护理缺陷分类及评定标准
护理差错分级评定标准

护理差错分级评定标准
(1)一般护理差错:未对病人造成影响,或对病人有轻度影响,尚未造成不良后果
评价标准:
a.各项护理工作违反操作规程,质量未达到标准要求,尚未造成后果;
b.各种护理记录不准确,术语使用不当,项目填写不全,签名不完整,尚无不良影响;
c.标本留取不及时,尚未影响诊断治疗;
d.执行查对制度不认真,给错药物,未发生不良反应,无不良后果;
e.各种检查前准备未达要求,尚未影响诊断;
f.监护失误,静脉注射外渗外漏面积在3cm或3cm以下
(2)严重差错:是指由于护理人员的失职行为或技术过失,给病人造成一定的痛苦,延长了治疗时间。
评定标准:
a.执行查对制度不认真,给错药物,给病人增加痛苦;
b.护理不周,病人发生二度压疮;
f.监护失误,引流不畅,未及时发现,影响治疗,或各种护理记录不准确,影响诊断治疗;
3cm以上或局部有坏死。
g.监护失误,静脉注射外渗外漏,面积达3cm。
护理缺陷管理课件

案 例5
手术进行中被告陈××曾嫌护士输液速度慢, 指示护士加快输液速度,在陈××的指令下, 在不到一个小时的时间里竟输入盐水、葡萄 糖液1700毫升,使患儿在短时间内骤然增大 血容量,加大心脏负何,造成急性肺水肿和 急生心力衰竭,当发现了情况下不好时,被 告仍指令护士继续输液,终因在短时间内患 儿接受液体超量死于手术台上,使一个健康 的儿童为矫正“O”形腿而丧失生命。
护理缺陷管理
案 例6
2008年下半年,李某前往广东东 莞打工。到东莞后,李某感觉到 身体的手术部位更加不适,10月 份,因左侧腰痛和咳嗽,他到东 莞一医院检查,发现左侧胸壁遗 留金属异物。
护理缺陷管理
案 例6
为确认病情,李某赶回安康到多 家医院复诊,最终确认左胸有金 属异物。回想多年不断的疼痛部 位就是当年手术的部位,李某断 定是18年前在汉阴县医院接受治 疗时所遗留。
(12)产后阴道破裂未及时发现 处理,或会阴破裂、缝合不彻底 引起出血,超过1000ml者。
(13)产后纱布或异物遗留阴道 内,发生感染者。
(14)误用为灭菌器械物品给病 人检查或治疗,无不良后果者。
护理缺陷管理
严重护理差错
(15)术前准备不充分,致使手术停 顿时间达30分钟以上者;未寻找辅料、 器械,致延误关腹、关胸、关颅时间 达20分钟以上者(体外找到为护士差 错,体内找到为医师差错);手术时 体位不当,造成轻度压伤或功能障碍, 短期内能恢复者。
护理缺陷管理ຫໍສະໝຸດ 案 例4O型血患者被错输AB型血
一位癌症晚期患者在西安交通大
学第一附属医院进行手术时被输错血,
院方目前已向患者致歉并将给予赔偿。
来自甘肃省的梁女士因患癌症于 去年12月7日来到西安交大一附院住 院治疗。12月30日在进行手术时,医 务人员给她输入了200cc血浆。随后 患者出现了血尿迹象,经检查发现本 来是O型血的梁女士,因为医护人员 的疏忽,被错输入了异型AB型血。
医疗护理缺陷界定标准

附件 1医疗护理缺陷界定标准医疗护理缺陷是指医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规而发生诊疗护理过失的行为。
根据其对患者的影响程度,可分为轻、中、重三度。
重度缺陷:严重影响疗效或者造成重要组织器官伤害致功能障碍;甚至造成残废、死亡等严重不良后果。
中度缺陷:影响疗效,延长疗程,造成组织器官的可愈性伤害;或者违反操作规程,增加患者痛苦与医疗费用,但无严重后果。
轻度缺陷:对患者不造成影响或者对患者有轻微影响而无不良后果。
医疗缺陷分五级:Ⅰ级: 3- 10 个轻度缺陷;Ⅱ级: 11- 30 个轻度缺陷或者 1 个中度缺陷;Ⅲ级: 2- 5 个中度缺陷或者 31 个以上轻度缺陷;Ⅳ级: 6- 9 个中度缺陷;Ⅴ级: 1 个重度缺陷或者 10 个以上中度缺陷。
一、病历书写缺陷(一)重度缺陷1、主诉、现病史、体检有重要遗漏,造成诊断错误或者影响治疗、抢救。
2、病危患者 24 小时、病重患者 2 天无尚级医师查房、无病程记录。
3、死亡病历无死亡抢救、死亡讨论等记录。
4、缺病历首页、住院病历、出院记录、病程记录之一项。
5、手术患者无术前谈话签字记录、麻醉记录、手术记录、术前术中护理记录、术后病程记录、术后医嘱之一项。
6、残废手术、首次开展的重大手术,无患者家属签字允许的手术未报告医院领导批准者。
7、修改已出院患者的病历。
8、未按规定及时完成病历。
9、核查住院病历,查对辅助检查、处臵等收费与实际不符的。
(二)中度缺陷1、既往史、个人史、家族史、月经生育史缺一项;对诊断及治疗有影响的普通症状、体征未写入病历或者描写有出入者。
2、住院三天内或者手术前无尚级医师查房意见。
3、住院 30 天以上无阶段小结、无评价记录。
4、新入院患者及手术后三天无连续病程记录。
5、首次病程记录无诊断依据和诊疗计划。
6、专科患者病历无专科情况记录。
7、转科患者无转科及接收记录。
8、会诊单和各种检查单有缺失。
护理缺陷差错事故评定标准

护理缺陷、差错、事故评定标准一、护理缺陷1、错做或漏做医嘱,经查对后发现杜绝。
2、错误地执行医嘱,经查对后发现(口服药在1小时内补发),未影响病人。
3、各种检查标签粘贴错误,及时发现杜绝。
4、理疗、雾化、膀胱冲洗等护理操作未在本班内完成或未进行交班。
5、发热病人已做处理、但体温未绘制在体温单上。
6、因护理操作不当或违反操作规程,造成药物的浪费。
7、各种原因造成病人吸氧不通畅,又未及时发现者。
8、抢救物品、药品用后未及时清理或交班。
9、皮试结果未在医嘱单上体现。
10、对长期卧床需做预防压疮护理的病人本班内未及时采取预防措施。
11、各种特殊检查前未向病人交待相关的注意事项,发现后杜绝,未影响病人检查。
12、为患者测体温,超过半小时忘记收回体温表,未引起不良后果者。
13、术前准备不及时或完善,及时补救未影响手术按时进行者。
二、一般护理差错1、做皮试未看反应重复皮试者。
2、错做或漏做治疗1次;限时药给药时间提前或推后2小时以上者;错抄、漏抄常规性医嘱(含整理医嘱)已执行,造成治疗错误,但未引起不良后果者。
3、然后病员或高热病员漏划1℃以上体温者,未造成不良后果者。
4、因护理不当而引起病人烫伤,面积在3cm²以内,深度为Ⅱ度以下者;压疮面积在3cm²以内。
5、术前准备不充分或备皮时轻度损伤皮肤而推迟手术时间者。
6、输血前未做相关检查、又未查对出来而造成病人未输血者。
7、因护理人员管理不善,致使在急诊抢救工作中,发生器材及一次性耗材缺少或因定期检查未落实导致运行障碍,未造成不良后果者。
8、产后纱布遗留阴道内,24小时内发现取出,未发生不良后果者。
9、消毒器械过期发出,被使用单位及时发现者。
10、已灭菌器械使用时发现有污物或血渍,未造成不良后果者。
11、未构成大差错的其他护理方面的错误。
三、护理大差错1、错用、漏用毒、麻、限制类药品未造成严重后果者。
2、易过敏药物,错注入或未按规定作过敏试验即用药,未产生严重后果者。
护理差错事故的分类及评定标准

护理差错事故的分类及评定标准根据事故的原因分为责任差错事故和技术差错事故。
1.事故等级分类
一级事故:由于护理人员的过失,直接造成长者死亡。
二级事故:导致他人死亡或造成残疾。
三级事故:造成人员轻度残疾或严重痛苦。
2.责任事故范围
护理人员工作不负责任,交接班不认真、观察病情不细致、病情发现不及时,以至于失去抢救的机会,造成严重不良后果者。
不认真执行查对制度而打错针、发错药、护理不周到,发生严重烫伤或Ⅲ度褥疮、昏迷躁动长者或坠床,造成严重不良后果者。
对疑难问题不请示汇报,主观臆断盲目处理,造成严重不良后果者。
3、技术事故范围
凡是因设备条件所限或技术水平低或经验不足而导致上述不良后果者。
4、一般护理差错内容
(1)违反各项护理工作的操作规程,质量未达到标准要求,增加长者痛苦,但尚未造成不良后果。
(2)各种护理记录不准确,未影响诊断治疗者。
(3)不认真执行查对制度,发错药,未发生任何反应,无不良后果。
(4)重度护理长者无护理计划。
(5)无菌技术操作不熟练,造成长者轻度感染。
5.严重差错所涉及内容
(1)执行查对制度不认真,发错药,给病人增加痛苦。
(2)护理措施未落实,发生非难免性I 度压疮。
(3)实施热敷时造成二度烫伤,面积不超过体表 0.2%。
(4)违反无菌技术操作,造成长者严重感染。
(5)遗失检查标本影响诊断治疗。
(6)护理不当发生坠床、窒息、晕倒造成不良后果。
交接班不认真而延误诊治、护理,造成不良后果。
护理缺陷管理

护理缺陷管理护理缺陷管理⼀、概念护理缺陷:在护理⼯作中发⽣技术、服务、管理等⽅⾯的不完善或过失。
他是影响医疗、护理质量的重要因素。
包括护理事故、护理差错、护理纠纷。
(⼀)常见的护理缺陷:1、违反护理规范、常规(1)药物名称、剂量查对失误:如:不认真查对,将治疗单上的⼩数点或零看错,造成病⼈因⽤药剂量过⼤⽽中毒,甚⾄死亡。
(2)病⼈姓名、床号查对失误:如:⾛错病室、服药或进针前不认真查对等。
2、执⾏医嘱不当(1)盲⽬执⾏医嘱:执⾏医嘱前未进⾏查对,或查对后由于专业知识有限未发现错误,盲⽬执⾏有问题或错误的医嘱。
(2)未按要求执⾏医嘱:如:⼼脏病病⼈输液速度过快,造成急性肺⽔肿甚⾄死亡。
3、⼯作不认真,缺乏责任感(1)护⼠责任⼼不强:如:不按时巡视病房,病⼈病情变化时未能及时发现,延误抢救,造成严重后果等。
(2)语⾔不严谨:在病⼈及家属⾯前说话不考虑后果,不注意语⽓与形象,不体谅病⼈感受等。
(3)护理记录缺陷:体现在护理记录缺乏真实性、记录不完整、不规范以及病案管理不善。
4、护理管理不善造成的缺陷(1)抢救设备、药品管理不善,贻误抢救时机:如:抢救设备、药物不齐全,影响抢救,药盒标签与内装药不符合,造成⽤药错误等。
(2)属于对护⼠的业务培训和技术考核:护理⼈员的护理技能⽋缺,技术⽔平不⾼,观察不到位,⼯作不严谨等。
(3)护理⼈员法律知识缺乏,法律责任意识不强:如未履⾏告知、保密等义务造成护患纠纷。
(⼆)护理事故:在护理⼯作中,由于护理⼈员的过失,直接造成病⼈死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍。
分为护理责任事故和护理技术事故。
前者是由于玩忽职守、敷衍塞责,违反规章制度及护理常规造成;后者由于技术过失造成的。
(三)护理差错:由于护理⼈员的过失给病⼈造成了精神及⾁体的痛苦,或影响了医疗护理⼯作的正常运⾏在护理⼯作中,但未造成严重后果和构成事故者。
依照程度分为严重护理差错、中度和轻度护理差错。
前者是指造成服务对象⾝⼼痛苦、影响诊疗,,但未造成严重后果的;后者指造成服务对象轻度⾝⼼痛苦或⽆不良反应。
护理缺陷的概念及分级

护理缺陷医疗护理缺陷是指医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律,行政法规,部门规章和诊疗护理规范,常规而发生诊疗护理过失的行为.其发生原因可能是医务人员工作疏忽,也可能由病人引起,如:医护人员询问病史,病人刻意隐瞒等等。
根据其对病人的影响程度,可分为轻,中,重三度. 重度缺陷:严重影响疗效或造成重要组织器官损害致功能障碍;甚至造成残废,死亡等严重不良后果. 中度缺陷:影响疗效,延长疗程,造成组织器官的可愈性损害;或违反操作规程,增加病人痛苦与医疗费用,但无严重后果. 轻度缺陷:对病人不造成影响或对病人有轻微影响而无不良后果.1、治疗缺陷重度缺陷:(1)治疗原则和关键性治疗措施错误;(2)处置失误或用药不当造成患者严重痛苦或损害者;(3)重症病人诊断清楚而未及时采取治疗措施导致增加患者痛苦(4)住院过程中患者病情恶化,医生未及时发现,以至错过抢救时机造成不良后果.中度缺陷(1)用药不当或处置失误而影响疗效,但未造成损害;(2)非重症病人明确诊断后未及时采取治疗措施;(3)因常规药品或设备准备不足而延长疗程.轻度缺陷(1)用药不合理而增加副作用;(2)辅助治疗不当,未影响疗效;(3)滥用不必要的药物或治疗手段;(4)治疗措施正确,但未按规范程序审批.2、抢救缺陷重度缺陷(1)抢救不及时导致延误抢救时机;(2)错误判断病情或未按抢救常规操作而致失误;(3)需多科协作抢救中科室间配合不力影响抢救效果;(4)抢救药物,设备,能源出现障碍影响抢救效果;(5)抢救过程中操作不当造成重要脏器损害;中度缺陷(1)抢救不及时或措施不力;(2)设备运转不佳影响抢救;(3)抢救中相关科室配合不力;(4)抢救操作不当造成组织损伤.轻度缺陷(1)抢救病例无上级医师指导;(2)抢救记录及医嘱不规范,不完善;(3)抢救药物设备准备不当,但未直接影响抢救效果.3、院内感染控制缺陷重度缺陷(1)住院期间(非潜伏期)发生法定院内传染病感染及食物中毒; (2);(3)因消毒不当造成同一菌种群体短期内发生三例以上感染.(4)因输血,输液导致爱滋病,乙肝,丙肝等严重传染病感染.中度缺陷(1)法定传染病患者未进行隔离消毒,但尚未交叉感染;(2)无菌伤口发生感染导致延期愈合的病例数超过0.5%;(3)用药不当引起二重感染;(4)因输血,输液导致的血源性感染.轻度缺陷(1)器械,敷料,空气消毒不达标,但尚未引起感染;(2)住院期间发生感染.(3)检验科,手术室等污物,污水排放不符合规范.4、护理缺陷重度缺陷:(1)护理监控失误,查对不严造成错误诊治导致不良后果者;(2)擅离职守而延误诊断治疗护理,造成严重后果;(3)违反无菌技术操作,造成病人严重感染者;(4)输液(静注)外漏造成组织坏死达3x3cm以上;(5)护理不当发生坠床,窒息,昏倒而造成不良后果;(6)因交接班不认真而延误诊治,护理工作,造成不良后果;(7)护理的过程中与病人的交流不多,无心理上的辅导和术后的健康指导中度缺陷:(1)护理不当造成褥疮,烫伤,冻伤,体腔引流不畅,低温烫伤;(2)未按时做好术前准备而延误手术,检查,治疗时间;(3)各种记录有遗漏或不准确,影响诊断治疗者;(4)遗失检查标本影响诊断治疗者.轻度缺陷:(1)违章操作而增加顾客痛苦;(2)各种记录不准确,但未影响诊断治疗者;(3)标本留置或术前准备不及时,尚未影响诊治者;(4)无菌技术操作不熟练,造成病人轻度感染;(5)病危病人无护理计划者.(6)取检标本时没有集中,影响病人的休息,增加病人的心理负担。
护理差错事故的分类及判定标准

护理差错事故的分类及判定标准护理缺陷是指在护理活动下,因违反医疗卫生法律、规章和护理规范等造成护理技术服务管理等方面的失误。
护理缺陷与护理差错事故判定标准不尽相同,护理缺陷包含内容比较广,包括事故、差错及未构成差错的缺点。
一、护理事故及判定标准护理事故的定义、分析均按卫生部颁布的《医疗事故处理条例及分级标准》执行。
在护理活动中,有下列护理行为之一者即为事故。
1、护理人员工作失职,如交接班不认真,观察病情不严密,不按时巡视病房等,未能及时发现病情变化而丧失抢救时机,造成患者死亡及严重的人身损害者。
2、护理人员严重违反操作规程,如不认真执行医嘱及查对制度,输错血、打错针、发错药;护理不周发生严重烫伤、Ⅲ度褥疮;对昏迷、躁动患者或小儿未采取安全措施致使患者坠床、结扎止血带未及时解除造成组织坏死、肢体残疾等;构成上述事件,造成患者严重不良后果或人身损害者。
3、手术室器械护士或巡回护士,清点纱布、器械有误以致使纱布或器械等异物滞留在患者体内或软组织内。
4、护理人员在对急、危、重患者的抢救过程中,抢救药品及物品准备有误,延误抢救时机造成患者死亡或严重人身损害者。
5、发放未消毒或过期的手术包等物品,造成严重感染者。
6、局部注射造成组织坏死,体表面积成人大于2%,儿童大于5%者。
二、护理差错的分类及判定标准《医疗事故处理条例及分级标准》中取消了医疗差错的概念并划归为四级医疗事故,但在护理工作中事故仅为极少数,护理差错仍为常见。
因此,抓好护理差错的防范,才能有效的防止护理事故的发生。
根据差错程度可分为严重差错和一般差错两大类。
1、严重差错指在护理活动中,由于护理人员自身原因或者技术原因给患者造成严重不良后果,但尚未构成护理事故者。
凡具有下列行为之一应视为严重差错。
(1)护理人员未认真执行医嘱及查对制度,错用、漏用“毒、麻、限、剧”药及特殊治疗用药(如抗肿瘤药物、特殊心血管药物、抢救用药、麻醉药、胰岛素等)或上述药物发生投药、给药浓度、给药剂量、给药时间、给药途径等错误,给患者造成严重不良后果或重大影响者。
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护理缺陷分类及评定标准
护理(不良)事件分类及评定标准:
根据差错事故发生的原因分为两类:由于工作责任心不强而造成的为责任差错、事故。
由于设备条件或技术水平所限而造成的为技术差错事故。
差错和事故的区分主要根据其性质、后果的轻重不同而确定。
(一)事故:
凡在护理工作中,由于不负责、不遵守规章制度和技术操作规程,作风粗暴或业务不熟悉而给病人带来严重痛苦,造成残废或死亡等不良后果者。
1、事故等级分类:
一级:直接造成死亡者。
二级:造成残废或严重功能障碍,全部或部分丧失劳动能力或生活不能自理者。
三级:损伤病人组织器官和肢体,造成病人残疾或部分功能障碍,以致部分丧失劳动者。
2、责任事故范围:
(1)护理人员工作不负责任,交班不认真,观察病情不细致,病情变化发现不及时,以致失去抢救机会,造成严重不良后果者。
(2)不认真执行查对制度而打错针、发错药、输错血液、护理不周到,发生严重烫伤或三度褥疮、昏迷躁动病人或无陪伴的小儿坠床,造成严重不良后果者。
(3)对疑难问题,不请示汇报,主观臆断,擅自盲目处理造成严重不良后果者。
(4)延误供应抢救物资、药品、或因无菌操作不严而发生感染不良后果者。
(5)不掌握医疗原则,滥用麻醉药品,造成严重不良后果者。
(6)手术室护士误点纱块、器械、因而遗留在体腔或伤口内,造成严重不良后果者。
(二)护理差错:
凡在护理工作中责任心不强,粗心大意,不按规章制度办事或技术水平低而发生护理过失,对病人产生直接或间接影响,但未给病人造成死亡、残疾、组织器官损伤等严重不良后果者称差错。
1、护理差错分级:
一般差错:指未对病人造成影响,或对病人轻度影响但未造成不良后果的护理过失。
严重差错:指由于护理人员的失职行为或技术过失,给病人造成一定痛苦,延长了治疗时间。
护理缺点:
2、护理差错的评定标准:
严重差错:
(1)护理监护失误造成了不良后果者(如:病情观察不周失时抢救,仪器监护违反操作规程者)
(2)不认真执行查对制度,打错针,发错药,灌错肠等造成严重不良后果者。
(3)因护理不周,导致昏迷、坠床或绝对卧床病人自动下床并有不良后果者。
(4)擅离职守,延误护理、治疗和抢救,造成严重后果者。
(5)凡需要作皮试的注射药,未作皮试或标号不符即行注射,产生严重的后果者。
(6)输液或静注外漏,造成组织坏死达3cm×3cm以上者。
(7)执行医嘱错误造成严重后果者。
(8)因交接班不认真,延误治疗,护理工作,造成严重后果者。
(9)发生Ⅲ度褥疮者。
一般护理差错:
(1)执行查对制度不认真,发错药、打错针,给病人增加痛苦者。
(2)护理不周发生Ⅱ度褥疮。
(3)实施热敷造成Ⅱ度烫伤面积不超过体表的0.2%者。
(4)未进行术前准备或术前准备不合格,而推迟手术,尚未造成严重后果者。
(5)各种护理记录不准确,影响诊断、治疗者。
(6)监护失误,对引流不畅未及时发现,影响治疗者。
(7)监护失误,致使静注外漏,面积达到3×3cm者。
(8)病人入院无卫生处理又无补救措施。
护理缺点:
(1)各种护理工作(基础护理、重病护理、专科护理)未达到标准要求,尚未造成后果者。
(2)各种护理记录不准确,医学术语不当,项目填写不全,不签名,尚未不良影响者。
(3)标本留置不及时,尚未影响诊断者。
(4)执行查对制度不认真,发错药(一般药物)被他人发现,无不良后果者。
(5)诊断前准备不好,尚未影响诊断者。
(6)错做或漏做医嘱,核对医瞩发现,未发生不良后果者。
(7)未严格执行交接班制度,未完成本班职责及工作程序者。
(8)检查前指导不祥,给病人带来不便,检查单未及时交给病人。
(9)发错药,但被他人发现并及时更正。
(10)违反操作规程如:作治疗护理未戴口罩,打针、加药、拔针未端治疗盘,配药时浪费药物。