中级经济师人力资源管理专业知识与实务考试前辅导练习题 (8)绩效管理
第八章绩效管理【重要知识点】1.绩效管理概述2.战略性绩效管理3.绩效计划、监控与辅导4.绩效考核方法5.绩效反馈面谈6.绩效改进与结果运用知识点一、绩效管理概述（一）绩效管理概述1.绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。
2.绩效考核与绩效管理的联系和区别联系：（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于考核关系相关的整个绩效管理过程。
（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效考核亦会推动绩效管理体系的顺利开展。
区别：（1）绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；（2）绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。
（二）有效的绩效管理特征1.敏感性：有效的绩效管理系统可以明确地区分高效率员工和低效率员工。
2.可靠性3.准确性4.可接受性5.实用性一般地，满足前三个特征即认为有效。
【练习题】1.正常情况下，只要满足下面（）即可以被认为是有效的绩效管理系统。
A.准确性B.敏感性C.可靠性D.实用性E.可接受性[答疑编号5885080101]『正确答案』ABC『答案解析』只要满足敏感性、可靠性、准确性即可以被认为是有效的绩效管理系统。
2.（）是影响绩效考核效果的重要因素。
A.绩效管理与组织战略的相关性B.管理者对绩效管理的认识C.高层领导支持D.绩效系统的时效性[答疑编号5885080102]『正确答案』B『答案解析』管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。
知识点二、战略性绩效管理（一）适用于取得竞争优势战略的绩效管理沟通环节：强化员工的成本意识，引导员工通过对自身工作的改进节约组织运行成本。
绩效考核：尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法（如目标管理法）。
2.差异化战略沟通环节：鼓励员工发挥创新式思维。
绩效考核：选择以行为为导向的评价方法。
（二）适用于不同竞争态势战略的绩效管理1.防御者战略考核方法：系统化的评价方法，多角度选择考核指标。
如平衡计分卡法。
2.探索者战略内容：不断适应新的市场环境，在新市场中迅速立足。
考核方法：选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率。
3.跟随者战略内容：实行这种战略的核心是学习。
考核方法：选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。
【练习题】1.组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果，而鼓励员工多进行创新活动。
这是在（）下采取的绩效管理策略。
A.成本领先战略B.差异化战略C.防御者战略D.探索者战略[答疑编号5885080103]『正确答案』B『答案解析』考查的是差异化战略下的绩效管理活动的内容。
2.适用于不同竞争态势战略的绩效管理有（）。
A.差异化战略B.成本领先战略C.防御者战略E.探索者战略[答疑编号5885080104]『正确答案』CDE『答案解析』其它两项适用于取得竞争优势战略的绩效管理。
知识点三、绩效计划、监控与辅导（一）绩效计划1.绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
定义：绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。
绩效计划制订：是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程。
2.绩效计划目标的种类两种类：绩效目标和发展目标绩效目标：来源于组织目标、部门目标和个人目标，主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标。
发展目标：指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准，主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为。
3.绩效计划的制定步骤（掌握）（1）准备阶段准备阶段主要是搜集制定绩效计划所需信息。
（2）沟通阶段沟通阶段就是管理者与员工通过反复沟通就绩效计划的内容达成一致的过程。
（二）绩效监控优点：可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整。
局限：工作行为和工作结果相比更加主观，有时很难进行客观、准确的评价。
管理者任务：第一，准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件，为日后的绩效考核奠定事实基础；第二，就绩效执行情况与员工进行必要的沟通、交流。
（三）绩效辅导绩效监控与绩效辅导是两个目的完全不同的绩效实施环节。
1.绩效辅导的内容：（1）探讨绩效现状；（2）寻找改进绩效的方法。
2.绩效辅导的步骤（1）收集资料；（2）定好基调；（3）达成一致；（4）探索可能；（5）制订计划；（6）给予信心。
【练习题】1.某车间主任经常在各工作段上巡视，了解员工的工作状况，这一过程称作（）。
A.绩效监控B.检查考核C.绩效改进D.绩效辅导[答疑编号5885080105]『正确答案』A『答案解析』考查的是绩效监控的定义。
2.（）是绩效管理的第一个环节。
A.绩效辅导B.绩效监控C.绩效计划D.绩效考核[答疑编号5885080106]『正确答案』C『答案解析』绩效计划是绩效管理的第一个环节。
3.（）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导B.绩效监控C.绩效反馈D.绩效改进[答疑编号5885080107]『正确答案』A『答案解析』考查的是绩效辅导的定义。
4.一个正式的绩效辅导通常包括如下步骤（）。
A.确定目标B.收集资料C.定好基调D.达成一致E.按时评估[答疑编号5885080108]『正确答案』BCD『答案解析』考查的是绩效辅导的步骤。
知识点四、绩效考核方法（一）系统的绩效考核方法1.目标管理法目标基于组织战略2.平衡计分卡法四个角度：财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。
特点：更加全面的反映组织的绩效。
3.关键绩效指标法核心工作：建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系。
4.标杆超越法标杆超越法的核心是选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样，实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标。
优点：有利于激励组织内部成员的潜力、也有利于促进经营者激励制度的完善。
（二）非系统的绩效考核方法1.排序法。
优点是简单实用；缺点是容易给员工造成心理压力。
2.配对比较法。
优点是更加具体科学；缺点是评价工作量会几何级数增加。
3.强制分布法。
将被评价者的绩效结果放入一个类似正态分布的标准之中，将员工绩效表现分为多个等级，并确定各个等级的人数比例。
4.关键事件法。
以事实依据，但每个评价者对关键事件的理解程度可能有所不同，逐一记录也不可能。
5.不良事故评价法。
能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失。
6.行为锚定法。
（三）绩效评价中容易出现的问题及应对方法1.晕轮效应应对方法：消除主管的偏见。
在评价中设置不同着眼点，从不同侧面评价员工。
2.趋中倾向克服方法：一方面，主管要密切地与员工接触、彻底与评价标准对比，全面准确了解被评价者的工作情况；另一方面，采取强制分配法、排序法等方法。
3.过宽或过严倾向克服方法：选择适当的方法，建立评价者的自信心或举行角色互换培训；或者采取强制分配法消除评价误差。
4.年资或职位倾向克服方法：通过各种方式使评价者建立“对事不对人”的观念，引导评价者针对工作完成情况、工作职责进行评价。
5.盲点效应克服方法：将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用。
6.刻板印象克服方法：注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征出发进行考核。
7.首因效应克服方法：多角度考核。
8.近因效应克服方法：考核前，先由员工进行自我总结。
【练习题】1.（）的核心是选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样，实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标。
A.平衡计分卡B.目标管理法C.关键绩效指标D.标杆超越法[答疑编号5885080201]『正确答案』D『答案解析』考查的是标杆超越法的定义。
2.下列不属于系统的绩效考核方法的是（）。
A.目标管理法B.平衡计分卡法C.标杆超越法D.关键事件法[答疑编号5885080202]『正确答案』D『答案解析』关键事件法不属于系统的绩效考核方法，属于非系统的绩效考核方法。
3.（）是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
A.目标管理法B.平衡计分卡法C.标杆超越法D.关键绩效指标法[答疑编号5885080203]『正确答案』B『答案解析』平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。
4.克服过宽或过严倾向的方法是（）。
A.在评价中从不同的侧面评价员工的业绩B.将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用C.在评价时应当注意从员工的工作行为出发，而不是员工的个人特征D.选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训[答疑编号5885080204]『正确答案』D『答案解析』考查的是绩效评价中容易出现的问题及应对方法。
5.以下不属于绩效评价过程中容易出现的问题的有（）。
A.晕轮效应B.文化错愕C.盲点效应D.刻板印象[答疑编号5885080205]『正确答案』B『答案解析』本题考核绩效考核过程中容易出现的问题。
B是职业生涯规划的问题，所以本题选B。
知识点五、绩效反馈面谈（一）绩效反馈面谈的操作流程1.面谈准备阶段（1）全面收集资料；（2）准备面谈提纲；（3）选择合适的时间和地点。
2.面谈实施阶段（1）分析绩效差距的症结所在。
（2）协商解决办法。
（3）绩效反馈面谈的原则与技巧。
3.面谈评价阶段（二）绩效反馈面谈的内容及注意事项1.绩效反馈面谈的内容（1）就绩效现状达成一致。
（2）探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划。
（3）商讨来年的工作目标。
2.绩效反馈面谈的注意事项（1）采取赞扬与建设性批评相结合的方式，在肯定员工表现的同时，指出其可改进之处，避免员工产生抵触情绪。
（2）把重点放在解决问题上。
（3）鼓励员工积极参与到反馈过程中。
（三）面谈中评价者的误区1.不适当发问2.理解不足3.期待预期结果4.自我中心和感情化的态度5.以对方为中心及同情的态度（四）绩效面谈的技巧（掌握）1.时间场所的选择2.认真倾听3.鼓励员工多说话4.以积极的方式结束对话【练习题】1.下列属于绩效面谈实施阶段的内容的是（）。
A.准备面谈提纲B.选择合适的时间和地点C.分析绩效差距的症结所在D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧E.协商解决办法[答疑编号5885080206]『正确答案』CDE『答案解析』选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。
2.面谈中评价者可能走入的误区有（）。
A.理解不足B.不适当发问C.首因效应D.盲点效应E.期待逾期的结果[答疑编号5885080207]『正确答案』ABE『答案解析』本题考查面谈中评价者的误区。
中级经济师-人力资源第7章绩效管理试题及答案
第7章绩效管理1.【单选题】关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程B：绩效管理侧重于绩效的评估C：绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合D：绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高正确答案：B参考解析：绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。
绩效考核：它是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。
2.【单选题】关于绩效管理的说法，正确的是（）A：绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B：绩效考核是绩效管理的前提C：绩效管理实现企业战略的重要手段D：绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程正确答案：C参考解析：绩效管理在组织管理中作用表现如下：（1）有助于组织内部的沟通（2）有助于管理者成本的节约（3）有助于促进员工的自我发展（4）有助于建立和谐的组织文化（5）是实现组织战略的重要手段。
绩效管理在人力资源管理中的作用。
3.【单选题】关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
A：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C：有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D：敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征正确答案：D参考解析：有效绩效管理的特征包括：（1）敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。
（2）可靠性（3）准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
（3）可接受性（4）实用性。
4.【单选题】不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同，这指的是有效绩效管理的特征中的( )。
A：敏感性B：准确性C：可接受性D：可靠性正确答案：D参考解析：敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。
可靠性：不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)试卷及答案指导
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)复习试卷及答案指导一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、关于绩效评估中的360度反馈评价，下列说法错误的是：A. 它是一种多源反馈的方法B. 仅由员工的直接上级提供反馈C. 可能包括来自同事、下属、客户等的反馈D. 目的是为了提供全面的绩效视角答案：B解析： 360度反馈评价是现代绩效管理系统中的一种方法，它通过收集来自被评估者周围多个方面的反馈信息来对个人进行评价。
这些来源可以包括上级、同事、下属甚至客户，而不仅仅是直接上级的意见，因此选项B的说法是不正确的。
2、在人力资源规划中，预测未来组织内部的人力资源供给时，以下哪一项不是常用的预测方法？A. 德尔菲法B. 技能清单法C. 马尔科夫分析法D. 离职率分析答案：A解析：内部供给预测通常涉及技能清单法（用于了解现有员工的能力）、马尔科夫分析法（基于历史数据预测职位变动）以及离职率分析（预估因离职造成的空缺）。
德尔菲法则主要用于外部环境预测或对未来趋势的专家意见收集，并非专门用来预测组织内部的人力资源供给。
3、在人力资源规划中，以下哪项不是战略性人力资源规划的内容？A. 组织愿景和使命的制定B. 人力资源需求预测C. 员工薪酬福利体系设计D. 人力资源结构优化答案：C解析：战略性人力资源规划通常包括组织愿景和使命的制定、人力资源需求预测、人力资源结构优化等内容，旨在确保组织的人力资源管理与组织的长期战略目标相一致。
员工薪酬福利体系设计虽然也是人力资源管理的核心内容，但它更多地属于战术性人力资源规划范畴，与战略性人力资源规划的内容有所区别。
因此，选项C不是战略性人力资源规划的内容。
4、在招聘过程中，以下哪种方法最有利于全面了解应聘者的实际能力？A. 面试B. 人才测评C. 简历筛选D. 技能测试答案：B解析：人才测评是一种通过标准化程序，对个人的能力、性格、潜力等进行科学评估的方法。
经济师中级人力资源管理专业知识与实务练习题8_1
一、单项选择题每题的备选项中，只有1个符合题意。
1. 头脑风暴法的基本原则是延迟评判和。
A.详细评论B.量变酝酿质变C.谨慎决策D.多轮决策答案：B2. 在职业生涯管理程序中，需求和供给预测通过用人力资源规划和来完成。
A.管理技术B.模型技术C.评价手段D.政策的实施答案：B3. 是从事工作的最基本的基础之一，因此也可以看成是岗位的最基本的素质要求。
A.岗位工作知识B.岗位工作技能C.工作动机D.职业道德答案：A知识是指以概念及其关系的方式存储和积累下来的经验系统。
岗位工作知识是从事工作的最基本的基础之一，因此也可以看成是岗位的最基本的素质要求。
在人员选拔过程中许多企业都对岗位制订知识标准，进行相应的考试，考察应聘者的知识掌握情况。
4. 下列有关魅力型领导的陈述，不正确的是。
A.魅力型领导的追随者从自身与领导的关系中获得自尊B.魅力型领导往往要求自己的决定被无条件地接受C.魅力型领导的魅力不随情境发生变化D.当追随者显示出较低的自我意识与自我管理时，魅力型领导效果会得到加强答案：C5. 可以使员工付出额外的努力，在工作中进行创新并且愿意承担风险。
A.外源性动机B.内源性动机C.生理性动机D.精神性动机答案：B6. 罗伯特·豪斯提出的魅力型领导者是指。
A.具有自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者B.设定挑战性目标，鼓励下属实现自己的最佳水平C.使绩效的实现与员工需要的满足相结合D.必须能够为员工提供现时的和未来的满足感答案：A[解答] 罗伯特·豪斯提出现代魅力型领导理论认为：魅力型领导者是指具有自信并且信任下属，对下属有高度期望、有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。
7. 在实际工作中，组织很少进行培训与开发的投资收益评估，是因为。
A.该项工作困难且昂贵B.该评估结果的有效性差C.该项工作的可比性差D.投资收益评估的准确性差答案：A在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难而且昂贵的过程。
中级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第8次)
中级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件不包括（）。
A.内容合法B.经民主程序制定C.向劳动者公示D.向劳动保障部门请示2.巴斯提出魅力型领导（）的一个成分。
A.使用权力为他人服务B.只是为个人利益或效果使用权力C.只是更广泛的改变型领导D.发展并且支持下属，与他人分享见识的领导3.下列各项中，其对劳动者的需求不会随季节的变化而波动的是（）。
A.农业B.建筑业C.航运业D.服装业4.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是（）。
A.有助于促进员工的自我发展B.是实现组织战略的重要手段C.有助于管理者成本的节约D.为人员的配置和甄选提供依据5.不属于劳动关系法的是（）。
A.《中华人民共和国劳动合同法》B.《中华人民共和国劳动监督检查法》C.《中华人民共和国工会和雇主组织法》D.《中华人民共和国劳动争议处理法》6.以下不属于奖金的是（）。
A.技能工资B.效益工资C.业绩工资D.佣金7.社会保险经办机构是指依法收取社会保险费，并按照规定支付保险待遇的主体。
在我国，社会保险经办机构也称为（）。
A.监督人B.投保人C.管理人D.保险人8.【真题】处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是（）。
A.学徒B.同事C.导师D.顾问9.如果劳动者从单位离职，不是由于该单位提供的工资报酬过低，而是因为对该单位的文化或领导风格不满意，这种情况表明()。
A.劳动力流动的主要目的是获得工资福利的增加B.劳动力流动的唯一目的是获得心理收益或降低心理成本C.劳动力流动的原因之一是在一个组织中的工资很高但福利过低D.劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低10.社会保险法律关系的消灭是指主体间的社会保险法律关系依法解除或终止，即（）。
2023年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试备考题库附后附答案0
2023年中级经济师-人力资源管理专业知识与实务考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分)关于有限理性模型内容的说法，正确的是( ）。
A. 决策者可以知道所有的可能方案B. 决策者可以通过计算选出最佳方案C. 决策者的目标是找到令人满意的结果D. 存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择E. 决策者认知的是真实世界的简化模型正确答案：C,E,2.(不定项选择题)(每题 2.00 分)为了提高党政基层机构的执政能力．某市市委为200多名后备干部举办了一次培训。
在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学员们作了专场报告。
系统地介绍了领导行为理论。
这些理论既包括传统的特质理论，又包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径—目标理论以及领导—成员交换理论。
李教授的讲座让学员们受益匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。
在路径—目标理论中，领导行为与结果之间的中间变量有()。
A. 下属的经验B. 领导的成就C. 下属的能力D. 领导者的个性正确答案：A,C,3.(多项选择题)(每题 2.00 分)下列关于行政层级式的论述，正确的有( )。
A. 在行政层级模式的组织中，权力集中程度较高，对权力等级较为侧重B. 在行政层级模式的组织中，工作的分工比较精细C. 规章的增加可促使组织更为规范化，但过度后又会限制个体的自主判断权D. 行政层级形式的组织比较强调规章和程序规范E. 决定工作地位的主要因素是个人因素，而不是技术能力和绩效正确答案：A,B,C,D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分)测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性，它和工作绩效之间存在直接且明显的联系，所以这种测试工具的效标关联效度和内容效度都很高。
这种测试指的是()。
A. 工作样本测试B. 知识测试C. 认知能力测试D. 人格测试正确答案：A,5.(单项选择题)(每题 1.00 分)在企业中往往有这样一类工作，这些工作的出色完成不会对企业目标的实现起到决定性的作用，而一旦这些工作出现失误，将会给企业带来巨大的损失。
(新版)中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》考试题库(含答案)
（新版）中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》考试题库（含答案）单选题1.对劳动力的需求是一种（）。
A、直接需求B、间接需求C、物质需求D、精神需求答案：B解析：本题考查劳动力需求的性质。
由于劳动力属于一种生产要素，因而，对劳动力的需求就是一种间接需求或派生需求。
2.下列情形中不属于劳务派遣单位义务的是（）。
A、依法出具解除或终止劳动合同的证明B、依法支付被派遣劳动者的劳动报酬和相关待遇C、依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，并办理社会保险相关手续D、向被派遣劳动者提供相应的劳动条件和劳动保护答案：D解析：【知识点】劳务派遣单位的法定义务。
选项ABC都属于劳务派遣单位的法定义务。
因此此题选D3.在决策风格模型中，决策者有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，这种决策风格是（）。
A、指导型B、分析型C、概念型D、行为型答案：B解析：本题考查决策风格的四类形式。
分析型决策者有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向.因此选B.4.事业部制组织形式的优点不包括（）。
A、它有利于把联合化和专业化的优点结合起来，提高生产效率B、它有利于高层管理者集中精力进行战略决策和长远规划发展C、它有利于增强企业活力D、它有利于减少管理成本和费用答案：D解析：选项D错误，事业部制形式缺点之一就是公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。
5.根据国际劳工组织的定义，因为疾病、工伤、休假、旷工或天气恶劣等原因暂时脱离工作的劳动者属于（）。
A、就业人口B、失业人口C、非劳动力D、准就业人口答案：A解析：本题考查就业与就业统计。
国际劳工组织所定义的就业人口实际上包括在规定年龄之内的三种人，其中，第二种人是虽然有工作，但是却由于某种特殊原因暂时脱离了工作状态的人，如因疾病、工伤、休假、旷工或者因气候不良、机器损坏等原因而临时停工的人。
6.下列关于绩效监控的说法中，错误的是（）。
A、绩效监控指的是在绩效考核期间管理者为了掌握下属的工作绩效而进行的一系列活动B、绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题C、绩效监控可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整D、绩效监控帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题答案：D解析：本题考查绩效监控。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)试题与参考答案(2024年)
2024年经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、人力资源管理中的哪个方面主要关注组织内部员工的职业发展路径规划和晋升机会设计？A. 员工招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬福利管理2、关于劳动合同解除的说法中，错误的是？A. 用人单位与劳动者协商一致可以解除劳动合同B. 固定期限劳动合同可以在到期时自动解除C. 未按照法律规定解除劳动合同可能承担法律责任D. 用人单位在试用期内可以随时解除劳动合同，不需要支付补偿3.在人力资源管理中，员工培训的目的不包括以下哪项？A. 提高员工的专业技能B. 增强员工的创新能力C. 提升员工的工作满意度D. 增加员工的工作时间4.下列哪种情况最有可能导致员工流失？A. 公司提供更具竞争力的薪酬福利B. 公司提供更多的晋升机会C. 公司内部管理混乱，员工感到不受重视D. 公司提供更好的工作环境和设备5.下列哪项不属于员工绩效管理的主要目标？A. 提高员工的工作积极性B. 提高企业的整体竞争力C. 减少员工的工作压力D. 促进员工的职业发展6.在人力资源规划中，以下哪项不是关键因素？A. 组织的战略方向B. 组织的财务状况C. 员工的个人需求D. 法律法规的要求7.在企业人力资源管理中，员工培训的目的不包括：A. 提高员工的专业技能B. 增强员工的创新能力C. 提高员工的工作效率D. 增强员工的企业认同感8.在进行人力资源需求预测时，以下哪项不属于人力资源需求预测的主要方法？A. 时间序列分析法B. 因果分析法C. 比例分析法D. 德尔菲法9、关于劳动合同的签订与解除，以下说法正确的是：• A. 员工在任何情况下都可单方面解除劳动合同。
• B. 员工辞职时需支付违约金时必须有合同明确规定。
• C. 固定期限劳动合同不可以因工作原因调整终止时间。
• D. 用人单位可以随时调整员工的工作岗位而无需征得员工同意。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)试题及解答参考
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、劳动法律关系主体中，劳动者必须年满（）周岁。
A、14B、16C、18D、202、根据我国劳动法规定，劳动者在同一用人单位连续工作满（）年，经双方协商同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。
A、5B、8C、10D、153、题干：以下哪个理论认为组织是由充满活力的个体组成的，强调个体在组织中的主动性和创造性？A. 巴纳德的组织理论B. 马克思主义组织理论C. 韦伯的官僚组织理论D. 斯蒂尔的组织生命周期理论4、题干：在人力资源管理的招聘过程中，以下哪个环节旨在了解候选人的实际工作能力？A. 简历筛选B. 初试C. 岗位测评D. 面试5、关于绩效管理的说法，下列哪一项是正确的？A. 绩效管理仅仅是一个评估员工表现的过程。
B. 绩效管理的主要目的是找出员工的不足之处。
C. 绩效管理包括设定目标、持续沟通、绩效评估与反馈等多个环节。
D. 绩效管理对组织战略没有直接影响。
6、在进行工作分析时，下列哪种方法最能直接获取工作现场的第一手资料？A. 问卷调查法B. 观察法C. 面谈法D. 文献分析法7、根据《劳动法》，下列哪项不属于劳动者的基本权利？（）A、平等就业和选择职业的权利B、获得劳动报酬的权利C、参加社会保险的权利D、违法解除劳动合同的权利8、在人力资源管理中，以下哪项不属于员工培训的评估方法？（）A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、利润评估9、在人力资源管理中，以下哪个选项不属于绩效管理的目的？A、提高员工的工作效率B、降低员工的离职率C、识别出表现优秀的员工D、发现和解决问题 10、下列哪种模型是用于描述组织内部及之间人力资源获取的模型？A、供应链模型B、PEST模型C、SWOT模型D、鱼塘模型11、企业进行人力资源管理时，以下哪项不属于人力资源规划的基本步骤？（）A、组织发展预测B、人力资源需求预测C、人力资源供应预测D、人力资源政策制定12、以下哪种方法不属于人员选拔与录用过程中的面试技术？（）A、结构化面试B、非结构化面试C、情景模拟D、性格测评13、在绩效评估过程中，哪一种方法能够最直接地反映出员工的工作成果与目标之间的差距？A. 关键事件法B. 行为锚定等级评价法C. 结果导向型考核方法D. 360度反馈评价法14、在进行工作分析时，下列哪一项不属于工作描述的内容？A. 岗位职责B. 工作条件C. 职业道德D. 任职资格15、在人力资源规划中，以下哪项不属于外部环境分析的内容？A. 政策法规的变化B. 市场需求的波动C. 组织内部结构的调整D. 竞争对手的分析16、在人力资源招聘中，以下哪项不是招聘渠道的分类？A. 内部招聘B. 外部招聘C. 正规渠道D. 非正规渠道17、以下哪项不属于人力资源管理的四大核心职能之一？A、招聘与配置B、绩效管理C、薪酬管理D、培训与开发18、以下关于人力资源规划的描述中，哪一个是正确的？A、人力资源规划只需要关注长期规划，不需要短期规划B、人力资源规划是企业战略制定的一部分，旨在为企业战略目标提供支持C、人力资源规划与企业的财务规划无关D、人力资源规划主要由高层管理者制定，基层管理者不需要参与此过程19、某企业为了提高员工的工作满意度，决定实施以下措施，其中不属于激励员工手段的是（）A、提高员工工资水平B、改善工作环境C、定期举办员工培训D、取消年度绩效考核 20、以下关于人本管理理论的描述，错误的是（）A、人本管理强调企业员工是最宝贵的资源B、人本管理主张企业应以员工为中心C、人本管理将员工看作是被动接受管理的对象D、人本管理注重企业与员工的和谐发展21、以下哪项不属于人力资源管理的四大职能？A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 评估与考核D. 财务与审计22、以下哪种方法最适用于评估员工的工作绩效？A. 同事评估B. 上级评估C. 自我评估D. 综合评估23、以下哪个选项不属于人力资源规划的内容？A、招聘规划B、培训与开发规划C、员工关系管理规划D、薪酬福利规划24、在人力资源管理人员中，负责进行职位分析和工作设计的通常是哪个角色？A、人力资源管理者B、人力资源战略师C、职位分析专员D、培训与开发专家25、某企业在进行人力资源规划时，以下哪种方法适用于预测未来需要雇佣的比例？A. 需求导向法B. 目标导向法C. 产出分析法D. 壁面分析法26、以下关于员工培训的说法不正确的是：A. 培训是帮助企业提高员工能力和素质的重要手段之一B. 企业培训的目的是增强员工在知识、技能和态度方面的迭代和更新C. 员工培训可以分为在职培训和脱产培训D. 衡量员工培训效果的标准是培训成本与培训收益之差27、在人力资源管理中，以下哪项不属于员工培训与开发的目标？A. 提高员工的专业技能B. 增强员工的团队协作能力C. 降低员工的离职率D. 提高企业的市场竞争力28、在绩效考核过程中，以下哪种方法适用于对知识型员工进行绩效考核？A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 行为锚定等级评价法D. 360度评估法29、企业培训开发系统的构成中，确定培训目标、课程设置、培训预算编制等属于哪个环节？A、需求分析B、策略制定C、项目实施D、评估反馈 30、衡量企业在人力资源管理中是否能有效利用资源，实现最大化的功能性测试评估是？A、招聘与配置效率测试B、培训与开发效果测试C、绩效管理成效测试D、人力资源管理效益测试31、在人力资源规划过程中，以下哪项不是影响组织人力资源规划的宏观因素？A. 政治环境B. 经济环境C. 竞争对手策略D. 社会文化环境32、以下哪一项不属于员工培训中常用的评估方法？A. 知识评估B. 技能评估C. 行为评估D. 效益成本分析33、以下哪项不属于人力资源规划的基本步骤？（）A、需求预测B、制定人力资源政策C、制定人力资源规划目标D、评估和监控34、下列关于绩效管理系统的说法中，错误的是（）。
中级经济师人力资源管理专业知识与实务绩效管理
中级经济师人力资源管理专业知识与实务绩效管理中级经济师人力资源管理专业的知识与实务中，绩效管理是一个重要的方面。
绩效管理是对员工工作绩效进行评估、强化与提高的过程，旨在促进员工的发展和组织目标的实现。
绩效管理的实务包括以下几个环节：1. 目标设定：设定明确的工作目标是绩效管理的基础。
目标设定应该具体、可衡量、可达成，并与组织的战略目标相一致。
2. 绩效评估：通过评估员工的工作表现，包括完成的任务、工作质量和工作态度等方面，对员工的绩效进行客观、公正的评估。
评估方法可以包括定期的绩效考核、360度评估等。
3. 绩效反馈：在评估完成后，将员工的绩效评估结果及时反馈给员工本人，让员工了解自己的工作表现和存在的问题，并制定改进计划。
4. 绩效奖励与激励：对表现优秀的员工进行奖励和激励，可以是物质奖励（如奖金、晋升等），也可以是非物质奖励（如赞扬、荣誉等），激励员工持续提高工作绩效。
5. 绩效改进与培训：根据员工的绩效评估结果，设计个性化的培训计划，帮助员工弥补不足，提升工作能力和绩效水平。
6. 绩效管理数据分析与决策：通过对员工绩效评估数据的分析，了解绩效管理的效果，制定决策，例如调整目标设定、改进绩效评估方法等。
实施绩效管理需要经济师具备以下专业知识：1. 绩效管理理论：掌握绩效管理的基本概念、原理和方法，了解不同的绩效评估模型和工具，以及其适用范围与局限性。
2. 绩效评估指标体系：了解常用的绩效评估指标体系，包括任务完成度、工作质量、工作效率、工作态度等方面的指标，并能根据组织的特点和需求设计适合的指标体系。
3. 绩效激励与奖励机制：了解绩效激励与奖励的原则和方法，包括货币奖励、非货币奖励和晋升等激励手段的设计与实施。
4. 绩效管理法律法规：了解与绩效管理相关的劳动法律法规，确保绩效管理过程符合法律法规的要求。
5. 绩效改进与培训方法：了解绩效改进的方法和技巧，能够设计和实施有效的培训计划，提升员工的绩效能力。
经济师《人力资源管理专业知识与实务(中级》过关必做1000题(绩效管理)【圣才出品】
第七章绩效管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．关于绩效管理的说法，错误的是（）。
[2014年真题]A．绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程B．绩效管理侧重于绩效的评估C．绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合D．绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高【答案】B【解析】B项，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。
2．关于绩效管理的说法，正确的是（）。
[2015年真题]A．绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B．绩效考核是绩效管理的前提C．绩效管理是实现企业战略的重要手段D．绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程【答案】C【解析】绩效管理是实现组织战略的重要手段。
绩效管理的出发点是绩效计划，通过绩效管理，组织的战略可以得到很好的贯彻和执行。
A项，绩效管理的目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合；B项，绩效考核是绩效管理的重要组成部分，有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展；D项，绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，这种沟通是双向的沟通。
3．关于有效的绩效管理的说法，错误的是（）。
[2016年真题]A．可接受性与实用性不是有效的绩效管理体系的特征B．绩效管理体系的敏感性是指可以明确地区分高效率员工和低效率员工C．绩效管理体系的准确性是指可以通过把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏D．绩效管理体系的可靠性是指可以促使不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同【答案】A【解析】A项，有效的绩效管理应当具备以下五个特征：①敏感性；②可靠性；③准确性；④可接受性；⑤实用性。
4．对于采用成本领先战略的企业，适宜的绩效管理策略是（）。
[2013年真题] A．选择以结果为导向的绩效考核方法B．评价指标选择一些非财务指标C．采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体D．选择以行为为导向的绩效考核方法【答案】A【解析】采用成本领先战略的企业，在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法（如目标管理法），鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。