钢结构企业管理

钢结构企业管理
钢结构企业管理

钢结构企业管理

企业管理是一个企业运转的业务支撑,是一个企业的决策系统、指挥系统和执行系统。企业管理需要艺术,更需要技术手段的导入。企业管理决定企业的业务流程,良好的管理体系能更好地实现成本控制。优化的成本控制决定了企业有更强的竞争力,可以获取比其他企业更多的利润,更有资金改善生产设备,聘请更有能力的技术人员和生产人员,从而保证企业有更高的“制空权”。

企业的目的是什么?盈利。企业管理的目的是什么?降低成本。企业为了实现持续盈利就需要生产出更好的产品来增强市场竞争力扩大销路,需要更好的技术人员和生产人员来保证产品的研发和加工制造,需要更专业的销售队伍把产品推向市场,需要更好的生产设备来保证加工精度。所以说,企业要实现持续盈利就需要加强成本控制。

随着钢结构发展迅猛,企业数量呈爆炸式的增长,市场竞争越来越残酷,利润急剧下滑,企业面临着前所未有的冲击和挑战,要想在市场上站稳脚跟,必须扎扎实实的从企业管理上下功夫。参阅了大量的钢构企业网站,得到的答案是绝大多数企业已经意识到管理的重要性,但没有找到合适的方法或存在着习惯惯性。有些企业在细分的行业内有较好的利润,所以麻木乐观,看不到存在的问题;有些企业通过各种形式的质量认证体系和管理咨询公司的导入,试图提升企业的管理水平,结果花费了大量的人力和物力,而实际效果远远低于预期,最后是无功而返,留给企业的是一堆表单。

一、行业分析

钢结构企业在内部管理上有制造企业与建筑业企业的双重特点。这一特点普遍存在于钢结构、幕墙、网架等行业的大多数企业中。与传统制造业和建筑业相比,钢结构类企业需要增加的管理幅度和难度分析如下:

1、制造业企业没有工程项目的概念,制造业基本都是定型产品的制造,而钢结构企业的生产制造都是按照顾客的特殊需求而进行设计制造的,产品具有多样性和订单生产的特点,而且产品价值大并不可逆转。

2、制造业企业只需要对生产成本和材料成本进行控制,相对成本费用科目划分清楚固定,而建筑企业一般合同的标的物不是某种型号规格的建筑材料,而是按照图纸建造的某一栋建筑物。工期(供货与安装)比较长,工地比较分散,相对成本费用科目比较复杂,需要对每个工程项目以合同作为成本和费用的考核对象。

3、合同成本包括材料成本和费用成本,构成合同成本的数据来源于多个部门,变化快,即时核算成本难度大,多数企业在月底进行财务成本核算,核算出的数据准确性不高。

4、由于建筑产品的单一性和订单生产的特点,产品的生产按照定点即时完成,没有库存,若工期相对比较长而市场原材料价格多变时,不同时期出厂的相同材料的成本也不断变化,工程项目竣工决算后,多数企业并不了解项目真实盈利情况,更谈不上即时性。

5、建筑业企业的费用支出种类繁多,通常企业在支付费用是会考虑何时支付,支付多少。在手工管理状态下,其唯一的决策依据是准确性不稳定的流水账,其分类性和检索性一般。

6、采购和库存管理与传统企业有很大差距,许多材料的采购通常按照工程采购,企业通常办理虚拟入库,在仓库中没有实际库存。但对于标准件(螺栓等)的采购,企业则办理正式入库,仓库中存有一定的库存。

7、合同文档的管理,多数企业通常用文件夹进行管理,而且文档往往分散在各个部门(如合同在业务部,图纸在设计部,竣工图在工程部),企业缺乏对合同文档的整体管理,公司要及时获取信息非常困难。

8、企业内各部门分工协作,但如何整合各部门间的数据,是企业决策层和管理层追求的目标。为了实现企业利润最大化,必须实现运营成本的最小化。

企业所在行业的特点决定了其管理上跨度、难度的加大以及管理效率的低下,在这种情况下,企业的经营管理者无法对所承接的工程项目进行有效的即时监督管理与协调,依靠传统财务成本核算的方式获得的数据往往比较滞后,而且只能反映企业当前的一个大概的平均水平,没有对具体工程项目的针对性,不能真实反映项目的实际情况、项目操作的真实水平和员工进行项目操作的真实能力。

二、细节管理

所有钢构企业的业务流程基本相同,但在业务流程中的细节和关键节点的控制,企业之间存在很大的差异。管理无大事,做好小事,才能成就大事。良好的管理体系需要每一个细节都达到极致,有时一个细节没有注意到,就可能带来难以挽回的损失。“细节决定成败”虽然有些夸张,但细节确实是企业管理的基础。

钢结构企业可以在一些细节上进行一下优化:

1、把货物运输/储存周期缩短,降低了库存资金积压,形成额外的现金流。

2、仓库管理中原材料/现场施工中材料的丢失或浪费减少。

3、采购成本的平均降低。

4、把产品购买/货物接收/支付流程中的处理成本减少。

5、公司管理费用的减少。

6、对材料成本核算更为准确。

7、数据从流程的开始准确无误传输到流程的结束,信息传递顺畅。

8、其他

单个地看,它们都仅仅是一些细节上的处理,全局效果不是十分明显。但是如果每个关键节点都能得到优化,一旦综合起来,它们就能大幅度地改善企业管理品质。

三、预算与成本控制

1、加强钢结构成本控制是做好工程预算的基础和关键

钢结构的全部成本费用划分为直接材料(包括主要材料、辅助材料和外购料费用)、直接工资(包括制作、安装工人工资)、其他直接费用(包括电费、运输费、外加工费等费用)、税金、销售费用(包括业务费和差旅费)、管理费用(房屋、机械折旧等固定费用摊销、管理人员工资及其他管理费用摊销)和财务费用。当然还包括一些非生产性的耗费,如废品、停工、物资短缺损失等,这些费用成为不可预计费用。

企业为制造安装钢结构发生的直接材料、直接工资、其他直接费用、不可预计费用和税金称为钢结构的制造成本。企业为经营和销售而发生的销售费用,企业管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的管理费用以及企业在生产经营期间为筹集自己所发生的财务费用,都作为企业的期间费用直接计入当期损益。划清钢结构制造成本和期间费用的界限,可以按照企业的特点和成本控制的要求设置成本项目,反映成本结构,分析降低成本的途径,考核各种消耗定额、费用标准、费用预算和成本计划的执行情况,分析费用支出是否节约合理,便于企业采取有效措施,挖掘降低成本的潜力。直接影响工程预算的主要因素是钢结构工程的制造成本。准确、及时地核算出各钢结构工程的项目成本可以保证成本指标的真实性和可比性。而制造成本有许多可变动因素,如生产效率、材料利用率、材料市场信息价、所承建工程的结构特点和地理位置等,要准确的测算出钢结构工程的制造成本,企业必需有完善的经济核算系统。在强化企业内部管理的基础上,实行成本分级归口管理,把成本目标分解,将构成成本内容的各项经济技术指标按照各职能科室具体分管的业务范围,分口管理,分工负责,并将指标落实到部门、车间、班组、机台、岗位和个人进行考核,推进全厂、全员、全工程的经济考核,并把考核的经济指标直接与经济利益挂钩,把经济核算、经济效益、经济利益和经济责任很好的结合起来,形成现代企业成本目标管理系统,有效控制成本,使工程预算具有市场时效性和竞争性。例如:车间、班组应着重控制制造成本的发生,明确各工程

项目的人、材、机等消耗情况并对其加以分析、比较,提高钢结构生产率、材料利用率及钢结构工程质量等;采购部门则全面、及时的掌握材料市场信息,明确材料进货渠道和材料质量,对各个工程单体的成本和预算进行纵向和横向比较,明确各费用支出之间的关系,便于分析成本升降的原因和费用支出是否节约、合理,并且直接控制期间费用的发生,提高钢结构工程业务量的承接,降低单个钢结构工程项目的固定费用和管理费用的摊销。被直接计入当期损益的期间费用,受到当期内钢结构工程承接业务量的直接影响,上下浮动值较大。故对单个工程预算而言,参考价值相对较小,但对公司总体的经济效益却起着决定性作用。

综上所述,企业只有通过各种各样的手段方式做好钢结构的成本控制工作才能准确地做好钢结构工程的预算工作。

2、钢结构工程预算对成本控制有起着一定的引导和制约作用

钢结构工程预算不能仅仅围绕着实际成本进行开展。在社会主义市场经济条件下,企业竞争是产品质量和产品价格的竞争,而产品价格竞争的实质就是企业成本的较量。

目前,钢结构产业正处于蓬勃发展阶段,各地大大小小的钢结构企业遍地开花,工程预算报价良莠不齐,价格竞争日趋激烈。所以,我们的预算报价应根据市场价格及时作适当的调整,并以此制约我们公司钢结构成本的管理,引导企业构建一个以提高经济效益为中心的现代企业控制体系。这是社会主义市场经济发展的必然趋势,也是企业的生产之道。现代成本控制体系包括成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核六个环节。这六个环节互相依存,互相补充。首先应搞好成本预测,确定目标成本;其次要做好年度计划成本,确定和落实年度降低成本措施;第三要实行成本控制,加强成本的日常管理;第四应准确、及时核算产品成本,保证成本指标的真实性和可比性;最后应认真展开成本分析和成本考核工作。

马克思指出:“真正的经济----节约-----是劳动时间的节约(生产费用的最低限度和降到最低限额),而这种节约就等于发展生产力。”这就是说,真正的经济就是节约,要提高经济效益,就要节约物化劳动和活劳动,既要节约劳动消耗,又要减少劳动占用,一切节约都是劳动时间的节约,而只有节约,才能以最少的人力、物力、财力去获得更多的社会财富,才能发展生产力。因此,节约劳动时间是提高经济效益的实质。我们应该从节约物化劳动和活劳动着手,提高企业的经营管理水平和技术水平,提高企业的整体素质,把企业推向国内和国际市场,激发企业自我约束、自我发展、自我改造、自负盈亏的内在动力和压力,以提高经济效益,降低成本,从而提高工程预算报价市场竞争力。由此可见,在钢结构产业蓬勃发展的今天,如何搞好相对落后的钢结构工程的预算定价系统具有很大的积极意义,只有建立一套合理的科学的定价系统才能指引钢结构产业更快更好的发展。

3、完善钢结构企业全面成本控制

编制预算本是为业务部门把握合同谈判的尺度,但初期的预算有的参考方案图,有的仅凭大致工程量计算,使得许多企业为了承包到工程项目往往盲目中标签订合同,这使我们不得不反省与经济直接相关的成本预算管理问题。调查表明很多企业一旦预算编制完成就算大功告成。一般在一个项目施工过程中,项目经理各部门、各班组成员在肩负成本控制中的业绩进行定期的检查和考评,如果不能很好的执行一个系统的评价和相应的激励措施,预算成本控制将不能发挥其真正的管理作用。为完善钢结构施工企业全面成本控制提出以下几点建议:

3.1 坚持成本最低化原则。成本最低化原则是指一方面挖掘各种能力降低成本,另一方面要从实际出发,通过主管努力达到合理的最低成本水平。例如:钢结构工程中檀条及彩色钢板通过液压成型,生产过程几乎没有损耗,所以这两项产品的制造成本预算比较容易控制;钢柱、钢梁部分一般采用H型钢加工而成,若采用RH(热轧)型钢为原材料,对后续的加工工艺及加工设备要

求都比较简单,但此类型钢规格太少,在选材上太受局限。而使用BH(焊接)型钢,可适当降低钢架含钢量,无论从材料成本、结构形式等方面而言都更为科学合理。但BH型钢制作过程中会产生很多边角料,使得损耗较大。因此,只有将具体工程具体分析,采用合理的H型钢,才能最大限度的挖掘潜力,降低工程成本。

3.2 上级领导应坚持目标管理原则和动态控制原则。目标管理的计划、实施、检查是指设定分解目标,将预算指标分解下达各职能部门及责任人;将目标责任到位,使每位员工对自己日常的生产及管理行为所产生的各项成本、费用有一个详尽的了解;执行预算时存在如图纸变更、追加工程量等一些不可预见的因素,预算编制责任部门要根据项目变更对预算作出及时调整,确保预算目标准确、合理;检查目标的执行结果,评价、修正目标,使预算的执行做到“有法可依,有法必依”。

3.3 严格进行成本差异分析。成本差异包含数量差异及价格差异两部分,钢结构企业的数量差异,包含厂内制作差异及现场施工差异。钢结构工程变动性很强,通过预算执行某一个工程结算的汇总及分析,找出成本差异,就需要各级责任部门对差异产生的愿意进行分析,例如:采购部分析价格差异、生产车间分析制作数量差异、工程部分析施工数量差异,在差异分解的基础上,对其经营活动进行深入、定量的分析,并对其可控性做出判断,弥补管理漏洞,才能提出合理的改进措施。

3.4 把责任、权利、利益有机结合。施工项目是由人来操作的,产生的人与人之间的联系便是社会系统,若该系统能高效运转,就需要制定相应的规则。对于钢结构企业,预算考评制度是业绩评价的重要尺度,建立科学、合理、客观、公正的考评制度,是预算考评的首要条件。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制才能收到预期的效果。

四、结束

在严密规范的成本及合同管理前提下,将预算管理及成本控制作为强化企业内部管理的一种管理机制,通过预算目标的编制、汇总、执行、调整、考评与激励,促进企业各部门间的合作与交流,减少相互间的冲突与矛盾,充分发挥预算的管理作用,确保企业预期目标的实现;以项目为对象的系统管理体系,通过一个临时性的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、领导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化,采用科学、合理、系统的管理方法来调配各个分支的资源使项目管理更加完善。只有这样,企业才能赢得源源不断的客户,才可能在激烈的市场竞争中求生存。

现代企业管理试题库及答案

期末试题库 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度: 指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营(狭义):企业为实现盈利目标,面向市场,以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场:是指在市场细分化的基础上,企业所选定的消费者群,企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位:是企业在目标市场营销中,打造本企业产品特色,树立市场形象,以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化:指企业根据市场需求和购买行为的差异性,按照一定的标准,把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销:企业通过一定的传播与沟通手段,向目标顾客传递产品或劳务信息,树立企业与产品形象,促进顾客购买的一系列活动。 二、单项选择 1管理幅度与管理层次之间的关系是(D)0 A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( A )。

现代企业管理试题及答案详细整理版

现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学,又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立,每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力,只需要看其是否满足四个标准:

企业管理学--试卷以及答案

企业管理学试题 一、单项选择题(共 15 分,每小题1.5分) 2对决策的备选方案的理解错误的是:() A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是:() A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告,“本公司2001年度计划产销M产品10万件,固定成本总额30万元,计划实现利润10万元。2001年实际产销M产品12万件,单位变动成本和单位售价与计划数一致,所以实现利润12万元”。该厂本年度的实际利润() A.等于10万元 B.等于12万元 C.高于12万元 D.低于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法:() A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6对于社会资本的理解错误的是() A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规范和由此产生的信任,是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C.社会资本是无形的,是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7对于企业外部环境描述正确的是:() A.部分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部,对企业经营活动产生影响,非企业所能控制的,客观因素与力量的总和 C.企业外部环境主要是指宏观外部环境 D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说法正确的是:()

A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程,这些过程既独立又联系,从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分,划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是:() A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析中技术方面的因素包括() A创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场 二、判断题(共 15分,每小题1.5分) 判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打"√",错误的打"×"。 1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。() 2企业目标就是追求成本最低和利润最高。() 3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础,以有限责任为基本特征,以专家为中心的法人治理结构为保证,以公司企业为主要形态的企业制度。() 4对于越高层的领导而言,对其概念技能的要求越高;对其人际技能要求相对会降低。() 5在管理学中,我们将法约尔成为科学管理之父。() 6凡是有劳动力的人,都可以划归到人力资本中。() 7管理幅度如果固定,则管理层次与组织规模成正比。() 8一般认为,金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。() 9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策,决策方案未来的自然状态可能有多种,但无法预先做出明确估计,且各种状况的概率是无法确定。() 10群体决策一般都会优于个人决策。()

《现代企业管理》

《现代企业管理》 一、教材和参考书: 《企业管理》是管理类专业的一门重要的主干专业课。案例网站:https://www.360docs.net/doc/909204232.html, /anlie/ 课程教材选用的是立信会计出版社出版的由邵一明、马嫣主编的《现代企业管理》(2001年),包括组织管理、人力资源开发与管理、市场调查与预测、经营决策与计划、战略管理、质量管理、学习型组织等内容。课程将根据大家所学知识作必要调整。 据我所知,与企业管理有关的教材有(1997年以来): 1《企业管理》科学出版社沈维涛主编2000年(厦门大学面向21世纪系列教材); 2《企业管理》上海财经大学出版社宋克勤编(内容较简单,不是很合适)2001年; 3《现代企业管理》西北工业大学出版社李建中主编1998年; 4《现代企业管理》华中理工大学出版社孙焱林、童万鑫编1999年; 5《现代企业管理》高等教育出版社李启明编1999年(成人高等教育规划教材); 6《现代企业管理》安维、孙健升、陈元荧编著2000年(中国人民大学成人高等教育系列教材); 7《工业企业管理教程》浙江大学出版社蒋思尧编1997年。 参考书可以考虑书上的1、4、5和中国人民大学出版社九十年代出版的一套工业企业管理书籍以及与企业管理有关的书籍(如《学习型组织》、《管理沟通》等)。 1陈启申:《MRPⅡ:制造资源计划》,企业管理出版社,1997。 2陈佳贵:《现代企业管理理论与实践的新发展》,经济管理出版社,1998。 3黄群惠:《管理信息化:新世纪生产管理变革主线》,广东经济出版社,2001。 4赖茂生:《企业信息化知识手册》,北京出版社,2000。 杨锡怀《企业战略管理》,高等教育出版社,1999 美,迈克尔波特《竞争优势》,华夏出版社,1997 美,戴维贝赞可等《公司战略经济学》,北京大学出版社,1999 彼德·康戴夫著《冲突事务管理——理论与实践》,何云峰等译,世界图书出版公司,1998 理查德·E·沃尔顿著《冲突管理》,李建国,陈忠华译,河北科技出版社,1992 科塞著《社会冲突的功能》,孙立平等译,华夏出版社,1989 迈克尔·里杰斯特著《危机公关CrisisManagement》,陈向阳、陈宁译,复旦大学出版社,1995 美,托马斯·达文波特等《信息技术的商业价值》,中国人民大学出版社,2000 美,德鲁克《动荡年代的管理》,工人出版社,1989 美,德鲁克,《后资本主义社会》,上海译文出版社,1998 美,卡尔·夏皮罗、哈尔·瓦里安《信息规则:网络经济的策略指导》,中国人民大学出版社,2000 《后工业社会的来临》 罗仲伟《适应性企业:急剧变动时代的战略思维》,广东经济出版社,2001 美彼德·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》郭进隆译,上海三联书店,2001 二、学习本课程的意义: 1谈谈管理的作用——问题:管理能为企业创造多大效益? 我们知道,科学技术是第一生产力。中国最早开始重奖科技人员的事发生在珠海,当时重奖一所房子、一辆车子,大约100多万元,当时很多人大声叫好,中国开始重视科技人员的贡献了。接着报纸上就有篇文章,题目是“给邓小平奖多少?”。因为,在中国改革开放过程中,邓小平提出了八个字“改革开放”、“一国两制”,它对中国社会经济的发展和进步起到了积极的推动和划时代的影响,那么我们该给邓小平同

企业管理程序标准

企业治理程序化工作标准 企管处程序化工作标准 企业处工作职责 1、负责全厂经济承包合同的签订、完善、考核及日常协调治理工作。 2、督查经济合同执行情况。 3、负责车间目标成本核算治理工作。 4、负责组织学习“邯钢’活动,指导各有关部门、车间目标成本分解、制定经济责任制,督查落实情况。 5、负责企业治理标准化工作。 6、负责督查各项治理制度的落实情况,完成厂领导交办的督办事宜。 7、组织班组建设工作。 8、组织ISO9002标准宣贯和治理工作。 9、负责现场治理和专业治理检查工作。 10、负责处室费用治理工作。 11、负责全厂打算生育治理工作。 12、负责企业体制和运行机制的改革工作。

13、负责厂各类荣誉登记工作。 14、负责现代化治理成果的推广应用工作。 15、负责全厂微机治理工作。 16、负责本厂英特网网站的治理工作。 一、处长 1、工作职责 1.1 负责企管处全面工作,拟定企管处工作打算并组织实施。 1.2 具体负责企业运行机制的参谋和打算工作。 1.3 完成厂领导交办的督查督办事宜及临时性工作。 1.4 负责与经济合同及经济责任制有关的协调治理工作。 1.5 负责ISO9002标准实施有关的治理工作。 2、工作程序 2.1 每月19日前做上月工作总结,拟定下月工作打算。 2.2 厂打算会当天下午1:30召开处务会,传达会议精神并总结上月工作,布置下周工作打算。 2.3每周一下午1:30召开处务会,传达调度会精神,总结上周工作,布置本周工作。

2.4 每月18日前审核各项承包合同及经济责任制考核情况并签字。 2.5 每季度第一个月5日前组织对分厂财务状况审计。 2.6 每季度第一个月18日前审核中层正职、分厂考核情况并签字。 2.7 每季度初组织一次厂级优秀班组评比。 2.8 每月组织总厂现场检查,在下周一调度会上通报检查情况。 2.9 每季度组织对分厂现场检查。 2.10 每季度初在调度会上通报各处室费用使用情况。 2.11每年11月至12月进行下年度全厂目标成本分解。拟定并签定下年度各有关部门经济合同。 2.12及时向厂领导汇报交办的督查督办事宜及临时性工作完成 情况。 2.13 及时向主管厂长汇报企管工作进度和完成情况。 2.14 每年12月作全年各项工作总结,拟定下一年企管工作打算。 2.15 ISO9002质量体系实施治理工作参照其质量体系文件执行。

企业管理答案

2.康佳集团在1990年为保护知识产权,在世界各地注册“KONKA”商标;在法国长期派驻两名技术人员;在香港设立了经营办事处。(国际经营战略) 3.中国民族通讯产业的开山者—“巨龙集团”在1991年12月8日研制成功中国第一台万门数字程控交换机—HJD04机。在激烈的市场竞争中,集团公司围绕04机及其核心技术,不断开发出一系列专利技术产品和服务,以满足市场的需要。(自主创新战略) 二、综合题 1.如何理解经营战略?讨论目标、战略和政策间的相互关系。(简答题,10分) 经营战略:企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 战略是有形的,是一种指导思想原则,也是一种具体设计规划,并且包含着将制定出的战略付诸实施的管理——全过程管理; 这个规划首先是根据竞争环境的形势分析,为企业确定总体、长远目标,因而是一个循环往复的动态管理过程; 战略的目的——确定企业同环境的关系,规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策,合理调整企业结构和分配企业的全部资源; 实现企业目标的行动方案的选择,必须以扬长避短、发挥企业竞争优势、符合和保证实现企业使命为基准。总体性谋划 2. 简述对行业性质进行分析的方法。(简答题,10分) 市场结构分析、行业组织分析、行业环境分析、行业融资分析、行业供给和需求、行业盈利和产、业成长性分析、行业技术分析、行业竞争分析等。 3. 解释在战略制定活动中会产生冲突的几种原因。(简答题,10分) 一、系统冲突和非系统冲突 二、有限理性引起的战略冲突 三、部分与整体之间的战略冲突 四、新战略与原有战略间的冲突 五、TMT内部引起的战略冲突 4. 案例分析题(30分) 王牌钟表公司位于Y市城乡结合部,约有固定资产5000万元,是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自20世纪50年代成立以来,有过辉煌的历史。进入20世纪90年代后,全国手表行业除飞亚达等少数几个企业经营情况尚好外,大多数企业经营状况都不好,王牌钟表公司也出现经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子,经过竞选,张大发担任了公司总经理。张大发一上任就大刀阔斧地精简机构,把公司科室人员由80人精简至40人,加强了现场管理和质量管理。 王牌钟表公司主要产品是机械表和机芯。经过市场调查,机械表在国内市场已不受欢迎,全行业销售呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只,主要给香港的中间商,每个机芯的销售在12.0~12.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模,每个机芯的 成本为12.50元左右,比同行厂家高出许多。公司生产的低档的机械表在省外根本卖不出去,在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到5%,并且主要购买对象在农村。目前企业实际

企业管理程序文件汇编37

1目的 操纵对构成软件/硬件产品的各配置项的标识、治理、更改活动,保证配置项的完全性和正确性,防止非预期的使用,并能够有效的实现可追溯性。 2适用范围 适用于软件/硬件产品在整个生存周期中的操纵治理活动。 3术语 配置:配置是指一个软件/硬件产品在生存周期的各个时期所产生的各个形式(机器可读或人工可读)和各种版本的文 档、程序及其数据的集合,该集合随着开发工作的进展而不 断变化。 配置项:为了配置治理目的而作为一个单位来看待的硬件和/或软件成分,或它们的集合体(软件项及开发文档都称为 配置项)。 软件库:软件和有关文档讲明的一个受操纵的集合。目的是有助于软件/硬件开发、使用和维护。包括开发库、受控库 和产品库等。 开发库:指在软件生存周期的某一个时期期间,存放与该时期软件/硬件开发有关的计算机可读信息和人工可读信息的 库。 受控库:指在软件/硬件生存周期的某一个时期结束时,存放作为时期产品而释放的、与软件/硬件开发工作有关的计 算机可读信息和人工可读信息的库。配置治理确实是对受控 库中的各个软件项进行治理,因此受控库也叫做配置治理

库。 产品库:指在软件/硬件生存周期的组装与系统测试时期结束后,存放最终产品而后交付给用户运行或在现场安装软件 库。 软件项:是指组成最终产品的源代码、中间文件、目标运行代码,构成安装程序的源代码、中间文件、目标运行代码以 及产品的联机关心讲明文件(源代码包括程序代码、头文件、资源文件等)。 4职责 项目负责人是配置治理活动的总负责人。其要紧职责是制定《配置治理打算》,组织配置治理活动的实施并对实施效果进行监督检查,协调配置治理活动中的有关事宜。 配置治理人员负责按《配置治理打算》进行配置治理,并对配置标识、追踪、更改进行操纵。 软件库维护人员(可由配置治理人员担任)负责软件库的维护治理及更改操纵。 项目组成员执行《配置治理打算》的要求。 5工作流程 5.1配置治理内容与时限 配置治理对软件/硬件产品的治理包括软件项及开发文档(都称为配置项)。 配置治理的时限应从项目策划到软件/硬件维护的各个时期。 5.2配置治理打算 《配置治理打算》具体规定了在项目开发过程中应执行的配置

企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案 考生注意: 1.考试时间:120分钟 2.本套试卷共七道大题,满分100分。 一、判断题:在每题后面的括号内,正确的划√,错误的划×(每题1分,共15分) 1.要做好领导工作,就要对下属及早评价。() 2.在工业发展早期,最早出现的组织结构形式是职能制。() 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。() 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。() 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,这是领导工作的一个重要步骤。() 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。() 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。() 8.风险型决策属于肯定型决策。() 9.从人员选聘的条件看,成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。() 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。() 11.按主管人员的标准进行考评,主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。() 12.马斯洛的需求理论认为,人的需求有五个层次,每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。() 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量,以便于发现工 作中的问题。() 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括,他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。() 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。() 二、单项选择题:(每小题1分,共15分) 1.主观决策法特别适用于()。 A.肯定型决策 B.经验决策 C.非常规决策 D.战术决策 2.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()。 A.按人数划分部门 B.按产品划分部门

现代企业管理定义

现代企业管理定义 一.企业的管理模式 任何非正式的、正式的组织,都存在着自己的特有管理模式。企业作为一种特殊的组织,也存在着它相应的管理模式,而且它的管理模式将会随着企业内部环境变化,如股东的变化,经营代理人的变化等而产生很大的改变,同时也会因企业外部环境的变化而发生改变,现今影响企业的外部环境变数越来越多,频率越来越大,影响的程度越来越深,每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题,即“ 如何使企业的内部条件适应外部环境,并达到最优境界”。而G 管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立 的一种崭新的管理理念和管理模式体系。在运作规范化的企业组织中,体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此,企业的管理制度应是动态的柔性的,需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化,调控企业行为,保证企业稳健、快速、健康运行。 二.G 管理模式与企业制度创新再造 G 管理模式是在总结大量管理理论和实践经验的基础上,针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为复杂和应变性较强

的活动,在这种复杂活动中,企业需要灵活解决各种管理问题的基本思路和分析框架,G 管理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生的。企业管理学是企业管理的理论体系,企业管理模式是在企业管理理论的指导下形成的操作思想和操作方法,G 管理模式的特点主要在于它具有符合实践需要的可操作性。 G 管理模式是“ 人+制度+创新” 模式,G 管理模式中和“G” 是英文General 的缩写,既然叫“通用管理模式”,就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千差万别,管理环境也可能变幻莫测,但是管理思想在一定条件下却个有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业,才能使企业的经营获得真正的成功,并使之真正掌握管理模式的精髓,达到事半功倍的效果。G 管理模式认为人是企业中最重要的资源,人是企业管理之本,制度是企业管理之法,创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在,制度管理使企业能够发展壮大,创新管理使企业经久不衰。尽管G 管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容,但绝非指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同发展阶段、不同行业企业。任何一个管理模式,都要以企业的具体实际需要作为其作业的出发点,否则就会步入管理误区。另外,全面系统地认识管理活动是十分重要的。因为管理是一个系统工程,单纯强调某些方面而忽视另一些方面都会合管理活动陷入困境。现在许多企业在管理过程中形成制度陷阱,就是此原因,表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的环境失真、有的过时等等,造成企业的各项制度如同虚设。在这种情况下进行制度创新和制度再

论现代企业管理者应具备素质

[摘要]:经济高速发展的现代社会,计划、组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂,给现代管理者提出了新要求。作为企业的领军人物,其能力和素质对整个企业至关重要。应有高尚的思想品德修养、渊博的知识、完善的个性、以及良好的心理素质加之其管理方式、方法,管理艺术的综合运用。是企业获得成功的重要因素。[关键词]:现代企业企业管理者能力和素质 现代管理科学的发展使人们体会到管理是关键,管理不是简单的发号命令,而是一项集决策、组织、协调、指挥、控制等于一体的综合性行为,是管理者与被管理者之间相互影响的过程。管理者能力和素质的提高对整个企业的管理工作非常重要。 一、企业管理者的素质决定了企业未来的竞争能力 当前,中国的经济发展已进入了全新的时期,加上市场经济、知识经济的来临,对企业管理者提出了挑战,我们面临的是国际国内两个市场,我们的竞争对象是具有几十年跨国经营经验的大型企业。我国经济虽然保持了近20年的高速增长,但这种增长主要表现在以投资需求拉动为主的粗放型扩张,而非生产率提高的资源优化,特别企业的管理和经营水准还比较原始和粗放,与国外企业相比差距还很大。虽然我们自身还不成熟,我们却不得不在“与狼共舞”的同时,快速的提升自我能力。当前,中国企业的面临着前所有未有的压力。 在企业国际化或参与国际竞争的过程中,表面是企业实力的竞争,更深层次的竞争来源于人力资源的竞争。 企业管理者的素质决定了未来的战略定位。企业管理者若没有着眼于未来的眼光,有效地预测未来的发展趋势,囿于现有的定位,就无法为未来面临的问题作好准备,就无法打造面向未来的企业竞争力。企业未来的竞争是人才的竞争,人才将会成为未来竞争的制胜点,作为掌握企业生存与发展核心力量的企业管理者更是人才竞争的关键之所在。所以说,企业管理者的素质和能力决定了企业的未来的竞争力。

企业管理习题答案

企业管理习题答案 一、判断题 1.9001:2008标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品 要求的补充。(√) 2.外来文件应经过组织的审批,并控制其分发。(×) 3.没有顾客投诉就说明顾客是满意的。(×) 4.抽样检查的数量通常采用“双控”的方法,即按比例抽样的同时,还 限定了检查的最小数量。(√) 5.项目工程施工中建设单位、监理单位、社会质量监督站、各行政主管 部门发给项目的通知或记录性文件也是记录控制的范围。(√ ) 6.凡对体系运行具有关键作用的岗位,都应得到或传阅适用文件。(√ )7.施工企业组织机构和职责的变化或调整必须以文件形式公布并应对相应文件进行调整。( √ ) 8.施工企业应根据质量方针制定质量目标,质量目标中只需明确工程质量应达到的水平。 ( × ) 9.施工企业应对各管理层次的法律、法规和标准规范的执行情况进行检查。(√) 10.体系记录保存期限为一年 ( × ) 二、单选题 1.公司企业文化理念应采用会议、板报、标语、简讯、刊物、网络、媒 体或培训等方式进行广泛宣传,传达到公司( C )。 A 、组织内的所有员工 B 、组织内的所有员工和所有的相关方 C 、组织内的所有员工,以及所有代表组织工作的人员 D 、组织所使用的产品或服务所涉及的相关方 2.下列工程质量统计分析方法中,可用来判别施工质量是否属于正常状 1 态的方法是(D )。 A、分层法 B、因查分析图法 C、排列图法 D、直方图法

3.依据( D )制定各项目标,并通过目标的控制和考核确保其实现。 A、方针 B、企业发展规划 C工作职责 D A+B、 4.根据《建筑业企业资质管理规定》,建筑业企业资质中施工总承包序 列企业资质设( E )。 A.特级 B.一级 C.二级 D.三级E.四级 5.过程监视和测量的目的是(C) A证实产品满足要求 B证实质量管理体系有效运行 C证实过程具备实现预期结果的能力 D对产品生产中不合格品的监视和测量 6.国家对从事建筑活动的单位推行(B)制度。 A 建筑工程抽查 B质量体系认证 C质量强制检查 7.公司及分公司应确定体系组织机构,明确( C )的职责。

现代企业管理论文

现代企业管理论文 ——我对“管理”的认识 院系: 班级:通信工程11-01 姓名: 学号:

我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习,使我对“管理”进行更清楚的认识,同时,通过对案例的分析和师生之间的互动,使我们具体了解到,如何领导下属,管理下属,成为一名合格的领导者;如何处理自己与领导的关系;如何处理好自己与工作的关系;如何做事,如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的,包括几个关键字,管理与决策者、企业文化、经营策略与战略,自己独特的商业模式。 “管理”,顾名思义,指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者,也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者,则必须要有高于下属水平的素质,包括知识素质,品德素质,基本技能及体能素质,同时,具备个人的能力,包括与下属的沟通能力及表达能力,分析及解决问题的能力,应变能力等等,具备独特的个人魅力,成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此,良好的管理、决策者是相当重要的,就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果,我们最先想到的是乔布斯,而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应,从而使我们更加关注苹果呢?Steve jobs说过一句著名的话:“你的时间有限,所以不要为别人而活,或者就为改变世界。”也许,正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑,同时,即使在金融风暴时,依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首,成为“有魔力的苹果”吧! 在企业管理中,决策者固然重要,一个企业的企业文化也是必不可少的,企业文化是一种精神,就如一颗种子生长的环境,它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中,我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化,在华为的发展历程中,任正非对危机特别警觉,在管理理念中也略带“血腥”,他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化,使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”,在贫瘠的土地上生根发芽,跟“大型”动物抢食。

现代企业管理习题及答案

第四章经营决策 练习题1、某工程方案设计生产能力15万吨/年,单位产品销售价格550元/吨,总固定成本 1200万元,单位成本350元/吨,并与产量成正比例关系,求以产量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。 答:(1)盈亏平衡点产量为: Q 0= C f /(P-Cv)=1200/(550-350) = 6(万吨)(4分) (2)盈亏平衡点的利用率 E=Q 0/Q c ×100﹪=6/15×100﹪=40﹪(2分) (3)P 0= Cv+ C f / Q c =350+1200/15=430(元/吨)(4分) 练习题2、某企业为了扩大生产规模,准备对原有的生产线进行改进或扩建,根据市场调查、预测以及产品过去的销售情况,预计产品销路好的概率为0.8,销路差的概率为0.2,经研究分析有3种方案可供企业选择。 A:新建一条生产线,需投资200万元,据初步估计,销路好时,每年可获利80万元,销路差时,每年亏损20万元,生产经营期为10年。 B:对生产线改进,需投资120万元,据初步估计,销路好时,每年可获利60万元,销路差时,每年亏损10万元,生产经营期为10年。 C:先对生产线改进,2年销路好时再扩建,需追加投资120万元,估计每年可获利90万元。生产经营期为8年。 请选择一种满意的方案(用决策树法)。(本小题12分) 答: 90万元 60万元 -10万

结点①期望值S1=〔80×0.8+(-20)×0.2〕×10-200 =400(万元) 要计算结点②的期望值,必须先结点④⑤的期望值 结点④期望值S4=〔90×1.0〕×8-120=600(万元) 结点⑤期望值S5=〔60×1.0〕×8=480(万元) 由于S4﹥S5,所以选择扩建。将结点④的期望值前移到结点③,所以结点③的期望值为600万元。 结点②期望值S2=〔600×0.8+60×0.8×2〕+(-10)×0.2×10-120 =436(万元)由于S2>S1 和S2 ,所以选择先对生产线改进后扩建。 作业题1、某厂销售产品2万件,销售收入40万元,变动成本30万元,固定成本总额24万元,目前工厂的生产能力为6万件。(10分) (l)求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时的产量。 (2)该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目前的生产能力,因此准备扩大生产规模。扩大生产规模后,当产量不超过10万件时,固定成本将增加8万元,单位变动成本将下降到14.5元,求此时的盈亏平衡点产量?此时利润额达到10万元时的产量? 答:(1) 单位产品的销售价格P=40万元/2万件=20元/件 单位产品的变动成本C v =30万元/2万件=15元/件(1分) 盈亏平衡点产量为: Q 0= C f /(P-Cv)=240000/(20-15) = 48000(件)(2分) Q=(C f +Z)/(P-Cv) =(240000+100000)/(20-15)=68000(件)(2分) (2) 盈亏平衡点产量为: Q 0= C f /(P-Cv) =(240000+80000)/ (20-14.5) = 58182(件)(2分) Q=(C f +Z)/(P-Cv) =(240000+80000+100000)/(20-14.5)=76364(件)(3分) 作业题2、A1、A2两方案投资分别为450万和240万,经营年限为5年,销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3,A1方案销路好、差年损益值分别为300万和负60万;A2方案分别为120万和30万。

(完整版)现代企业管理

1、企业概念:从事生产、流通等经济活动,为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算,具备法人资格的基本经济单位。 2、现代企业特征(三个) (1)职业特征。企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。 (2)行为特征。(从三个角度讲)。①消费者角度:企业满足了消费者所有需要,还为其实现生存价值提供了载体②国家角度:推动经济发展,促进经济繁荣③人类社会角度:促进人类文明的交流和繁衍。 (3)经济特征。以盈利为目的,实行独立核算、自主经营、自负盈亏,是真正独立的经济实体。 3、企业的产生:企业是社会发展的产物,是生产力发展到一定程度的产物,是商品生产的产物。 4、企业发展历程(四个阶段) (1)15-16世纪手工作坊时期 特点:工厂企业萌芽,独立劳动,无明显分工,规模小,效率低(分工提出者:亚当.斯密)(2)16-18工业手工业时期 特点:这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。出现资本主义工厂制,有专业的分工协作基础,是现代企业的雏形。 (3)18-19世纪工厂制时期 特点:以工厂制建立为标志,大规模集中劳动,大机器,效率高,雇佣工人制,生产走向社会化。 (4)19世纪至今现代企业时期 特点:①生产规模空前扩大,垄断企业组织出现②技术革新,生产迅速发展③建立科学管理制度,产生科学管理理论④管理权与所有权分立 5、管理:指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。 6、管理者技能:技术、人际、概念(全局,复杂问题) 7、企业管理概念:指企业依据所处环境,为实现企业经济、社会效益,对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新,充分合理利用各种资源等一系列活动总称。 8、组织概念:使人能有效共同工作,达成特定目标的手段。 9、企业组织管理:指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排,对组织的有限资源进行有效配置,确保以最高效率实现企业目标的管理过程。 10、事业部制基本特点:“集中政策,分散经营”,即政策制定集权化,业务经营分权化 优点①企业最高层摆脱日常事务,致力于战略策划和长远规划。②独立核算,发挥经营管理积极性③各部竞争利于企业发展④事业部内“供产销”易协调。 缺点①公司与事业部职能重叠,管理人员浪费②独立核算使事业部只考虑自身利益,影响合作③对高管要求高,事业部难协调、控制。 11、矩阵制优缺点 优点:①资源共享,几种优势解决问题;②及时沟通,有效决策,行动灵活,集权与分权有机结合。 缺点:①员工卷入,双重领导;经常性会议和冲突消耗时间;③矩阵双方因意见分歧而产生冲突和互相推诿。 12、网络组织与虚拟组织概念

企业管理概论试题+答案

企业管理概论试题+答 案

企业管理概论试题 企业管理概论试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 1.第四方物流的核心是( ) A.制造商 B.分包商 C.集成商 D.供应商 2.下列各种企业组织形式中,属于按企业内部分工协作划分的组织形式是( ) A.单厂型企业、总厂型企业、专业公司 B.联合公司、企业联合体、战略联盟 C.企业联合体、公司制企业 D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业 3.企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( ) A.人本化 B.整体化 C.战略化 D.网络化 4.在法人治理结构中,监事会应当对( ) A.股东大会负责 B.董事会负责 C.首席执行官负责 D.总经理负责 5.彼得·德鲁克的企业使命和战略目标理论,形成于企业经营战略的( ) A.形成期 B.发展期 C.深化期 D.成熟期 6.企业外部环境调研内容有一般和重点之分,下列属于重点调研内容的是( )

A.政治环境 B.经济环境 C.资源环境 D.竞争环境 7.下列有关企业含义正确的表述是( ) A.企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织 B.企业是以市场为导向,以盈利为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织 C.企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织 D.企业是依法设立、依法经营的民间组织 8.由两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业属于( ) A.合伙制企业 B.个人业主企业 C.有限责任公司 D.股份有限公司 9.企业管理的二重性是指( ) A.生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性 C.自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性 10.尽管人们对企业管理的具体职能说法不一,但认识比较一致的三个职能是( ) A.计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥 C.计划、组织、用人 D.计划、组织、控制 11.在一个学习型组织中,最佳的学习单位是( ) A.班组 B.车间 C.科室 D.团队 12.公司制企业最高的权力机构是( )

现代企业管理知识点

1.名词解释 (1)什么是管理,什么是企业管理? 管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 (2)什么是股份有限公司? 股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 (3)什么是企业责任? 企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。 企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 (4)什么是企业的动态原理? 动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。(5)什么是决策? 决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。 (6)什么是控制? 控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善,管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 (1)企业管理的特征? 1、企业管理是一种文化现象和社会现象; 2、企业管理的主体是管理者; 3、现代企业管理追求多目标的经营管理,倡导自由式经营管理和动态管理; 4、管理的核心是处理好人际关系;(2)简述企业管理的基本原理? 基本原理:是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 (3)怎样看待管理的科学性和艺术性? 科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律。一方面,管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的;另一方面,管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者,必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性:强调其实践性,无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合:管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象,而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律,并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论,管理艺术又需要理论指导;管理科学理论的运用必须讲究艺术。管

现代企业管理

现代企业管理 绪论 一、管理概述 一、管理的含义 通过计划、组织、领导、控制等手段来有效的配置资源,以完成组织目标的活动过程。 管理活动 业务管理 载体:组织 管理本质:资源 目标:保证组织目标的实现 二、管理学 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的学科 管理学的特征:①管理学是一门独立的综合性学科; ②管理学是一门定性和定量相结合的学科; ③管理学是一门不精确的软科学; ④管理学是科学性和艺术性的统一; ⑤管理学是自然属性和科学属性的统一。(双面性,肯定会考)三、管理者技术技能 人际技能 概念技能 1.技术技能:使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识。 2.人际技能:指处理与人事关系有关的技能(包括理解、激励他人并 与他人共事的能力)。 3.概念技能:综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业 与环境相互影响之复杂性的能力。 四、管理的职能

1.计划职能:要选择组织的整体目标和各部门的目标并决定实现这些 目标的行动方案,从而为管理活动提供基本依据。 2.组织职能:设计和维持一套职位系统并进行相应的人员配备。 3.领导职能:影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。 4.控制职能:促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 (肯定考,包括相互关系) 二、中外管理思想 一、西方管理理论演进 古典管理理论泰勒“科学管理之父” 法约尔 韦伯 1、泰勒的科学管理方法提高生产率 A、通过实验制定工作的标准定额 B、实行新的奖励制度(差别计件工资制) C、选择头等工人并培训 D、设置计划层,实行职能工长制 E、贯彻例外原则 2、法约尔的一般管理理论 A、把企业经营活动分为六部分(技术活动、商业活动、财政活动、安全活动、会计活动、 管理活动) B、对管理职能进行划分(计划、组织、指挥、协调、控制) C、拟定了管理的一般原则 3、韦伯:权威来源 官僚制 科层制特点:①实现劳动分工 ②各个职工按权利等级形成指挥体系 ③通过正式考试成绩挑选组织成员 ④实行任命制 ⑤公职人员是专职的,有固定薪金 ⑥公事和私事有明确界线 ⑦公职人员严格遵守纪律

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