品牌直播用户体验对品牌情感的影响研究
消费者对品牌形象的情感认同分析
消费者对品牌形象的情感认同分析在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象对于企业的成功至关重要。
消费者对品牌形象的情感认同程度，往往决定了他们的购买决策、忠诚度以及对品牌的口碑传播。
那么，究竟是什么因素影响着消费者对品牌形象的情感认同呢？这是一个值得深入探讨的问题。
品牌形象是消费者对品牌的总体印象和感受，它涵盖了品牌的名称、标识、产品或服务质量、品牌文化、企业社会责任等多个方面。
一个积极、独特且一致的品牌形象能够在消费者心中留下深刻的印记，引发他们的情感共鸣。
首先，产品或服务质量是构建品牌形象的基石。
无论品牌宣传得多么天花乱坠，如果产品或服务不能满足消费者的需求，甚至存在质量问题，那么消费者对品牌的情感认同必然是负面的。
例如，一家餐厅如果菜品口感不佳、卫生条件差，即使其装修再豪华、宣传再到位，也难以赢得消费者的长期青睐。
相反，那些始终坚持提供高品质产品或服务的品牌，如苹果公司以其创新的设计和卓越的用户体验，赢得了全球消费者的喜爱和追捧，从而建立起了强大的品牌忠诚度。
其次，品牌的价值观和文化也是影响消费者情感认同的重要因素。
如今的消费者越来越注重品牌所代表的价值观是否与自己相符。
一个具有社会责任感、倡导环保、关爱弱势群体的品牌，往往能够吸引那些具有相同价值观的消费者。
比如，某些服装品牌采用可持续发展的面料和生产方式，积极参与环保活动，这种对社会和环境的关注会让消费者产生好感和认同感，认为购买该品牌的产品不仅是满足自身需求，也是在为社会做出一份贡献。
再者，品牌的传播和沟通方式也会影响消费者的情感认同。
在信息爆炸的时代，品牌需要通过有效的渠道和方式与消费者进行沟通。
广告、社交媒体、公关活动等都是品牌传播的重要手段。
然而，如果传播内容过于商业化、虚假夸大或者频繁骚扰消费者，反而会引起消费者的反感。
相反，那些能够以真诚、有趣、有价值的内容与消费者互动的品牌，更容易赢得消费者的信任和喜爱。
例如，一些品牌通过讲述真实的用户故事、分享品牌背后的创作灵感或者开展有趣的线上线下活动，与消费者建立起了深厚的情感连接。
《电商直播感知互动对消费者购买意愿的影响研究》范文
《电商直播感知互动对消费者购买意愿的影响研究》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展，电商直播已经成为现代消费者购物的重要渠道之一。
电商直播通过实时互动的方式，将线上购物体验提升到一个新的高度。
本文旨在研究电商直播感知互动对消费者购买意愿的影响，分析其背后的作用机制，为电商直播平台和商家提供有效的营销策略建议。
二、研究背景与意义电商直播以其独特的互动性和实时性，为消费者提供了更为直观、生动的购物体验。
感知互动作为电商直播的核心要素，对消费者的购买意愿具有重要影响。
因此，研究电商直播感知互动对消费者购买意愿的影响，不仅有助于了解消费者心理和行为变化，也为电商直播平台和商家提供了宝贵的市场策略参考。
三、研究方法与数据来源本研究采用定性和定量相结合的研究方法。
首先，通过文献回顾和案例分析，梳理电商直播感知互动的相关理论和实践。
其次，设计问卷，收集消费者在电商直播中的感知互动数据，运用统计分析方法，探究感知互动与消费者购买意愿之间的关系。
数据来源主要包括电商平台公开数据、消费者调查问卷以及相关研究报告。
四、电商直播感知互动的内涵与维度电商直播感知互动主要包括主播与消费者之间的互动、消费者之间的互动以及平台提供的互动功能。
这些互动形式和功能在电商直播中发挥着重要作用，影响着消费者的购买决策过程。
五、电商直播感知互动对消费者购买意愿的影响（一）主播与消费者之间的互动主播与消费者之间的互动是电商直播的核心。
主播通过语言、表情、动作等方式与消费者进行沟通，建立信任关系，从而影响消费者的购买意愿。
研究表明，主播的亲和力、专业度、回应速度等因素都会对消费者的购买意愿产生积极影响。
（二）消费者之间的互动消费者之间的互动可以增强消费者的购物体验，提高消费者的购买信心。
通过与其他消费者的交流，消费者可以了解产品的实际使用效果、优缺点等信息，从而做出更为理性的购买决策。
（三）平台提供的互动功能平台提供的互动功能如弹幕、点赞、评论等，为消费者提供了更为便捷的互动方式。
网络直播平台的产品设计与用户体验研究
网络直播平台的产品设计与用户体验研究随着互联网的发展，网络直播平台越来越受到人们的关注和喜爱。
直播平台用户遍布各个年龄段和社会阶层，而网络直播平台的产品设计和用户体验对于提升用户黏性和用户增长至关重要。
本文将从各个方面来探讨网络直播平台的产品设计和用户体验的研究。
一、直播平台所面对的用户方向在进行网络直播平台的产品设计和用户体验研究前，我们需要考虑这些平台所面对的用户方向。
由于直播平台的视频内容是免费的，因此大多数用户都是青少年和年轻人。
此外，直播平台的视频流行分享到了不同的地方，包括电视、社交媒体、电影院等。
因此，在直播平台的产品设计和用户体验方面，应考虑到各个方面的用户需求。
二、产品设计直播平台的产品设计需要考虑到以下各个方面：平台品牌设计、UI设计、情感设计、视觉设计、系统设计。
(1)平台品牌设计平台品牌设计是指直播平台的名称、LOGO、标语等。
品牌是直播平台的灵魂，直接关系到平台的形象、口碑和用户的关注度。
名称要简洁精炼容易记忆，以方便用户记忆和搜寻。
(2)UI设计UI设计是直播平台中至关重要的一个环节，它直接关系到用户体验和操作感。
为了让用户能够快速了解该平台的主要功能，UI设计体现了极强的视觉可读性。
UI设计拥有一套清晰的UI规则，处理好网站的风格，以智能、礼貌、友好、易用的特点为设计宗旨。
同时，UI设计的美观和精美也影响到用户对该平台的留存时间和转化率。
(3)情感设计情感设计是指直播平台在用户心里所产生的情感体验，例如用户通过直播平台聆听音乐专辑，会让用户感受到平台对音乐的热爱和专业的程度。
情感设计能够让用户享受到平台的独特魅力和互动氛围。
(4)视觉设计视觉设计是指直播平台中的摄像镜头、背景设定、直播主持人等视觉元素。
直播平台中的视觉元素影响到用户对该平台的印象深度。
在设计这方面需要注意到颜色的情感传递、字体硬度的搭配、CCTV直播节目CMOS色彩体验等特点。
(5)系统设计系统设计是指直播平台在技术上对接、系统搭建和服务器搭建所涉及的设计流程。
直播带货的个关键要素
直播带货的个关键要素直播带货作为一种新兴的销售模式，在近年来迅速兴起并取得了巨大的成功。
无论是传统零售商还是电商平台，都纷纷加入直播带货的行列，开展商品销售。
在这个过程中，有一些重要的要素起到了关键的作用，本文将探讨直播带货的个关键要素，以期对相关从业人员提供参考。
一、产品品质产品品质是直播带货的首要关键要素。
直播带货的目的在于向消费者推销产品，而产品的品质直接决定了消费者购买的意愿。
如果所推销的产品质量低劣，消费者自然会对购买产生疑虑。
因此，企业在进行直播带货前，必须保证推销的产品具有较高的品质，以建立消费者对产品的信任。
二、主播的专业度主播的专业度是直播带货不可或缺的关键要素。
主播作为直播带货的核心人物，除了需要具备一定的演讲能力之外，还需要对所推销的产品有深入的了解。
只有通过专业的讲解和演示，才能有效吸引消费者的注意力。
因此，企业在选拔主播时，需要考察其专业素养，确保其具备足够的专业度。
三、互动性直播带货的另一个关键要素是互动性。
互动性是指主播与观众之间的互动以及观众之间的互动。
主播通过与观众的互动，可以增加观众的参与感，激发其购买欲望。
同时，观众之间的互动也可以增加观众的黏性，进一步提高销售转化率。
因此，直播带货过程中，需要通过各种方式建立互动机制，与观众进行实时互动。
四、营销手段直播带货的成功离不开恰当的营销手段。
在直播过程中，企业可以通过不同的营销手段吸引观众，如限时特价、赠品活动、购买返现等。
这些手段可以有效刺激观众购买欲望，增加销售额。
因此，企业需要有创新的营销思路，结合直播带货的特点，制定合适的营销策略，提高销售效果。
五、用户体验用户体验是直播带货的关键要素之一。
优秀的用户体验能够让消费者对产品和品牌产生好感，建立起消费者的忠诚度。
在直播带货过程中，企业需要注重观众的感受，提供便捷的购买方式和完善的售后服务，确保观众在购买过程中得到良好的体验。
只有注重用户体验，才能吸引更多的消费者持续关注和购买。
直播电商的用户体验研究与改进
直播电商的用户体验研究与改进随着互联网的快速发展，直播电商成为了电商行业的新宠。
直播电商通过实时直播的形式，将商品展示和销售结合起来，为用户提供了一种全新的购物体验。
然而，直播电商的用户体验也存在一些问题，如购物流程繁琐、商品信息不准确等。
因此，对直播电商的用户体验进行研究和改进，对于提升用户满意度和促进行业发展具有重要意义。
一、用户体验研究1. 用户需求调研直播电商的用户体验研究首先需要了解用户的需求。
通过问卷调查、深度访谈等方式，收集用户对直播电商的期望和需求，了解用户在购物过程中的痛点和不满意之处。
例如，用户可能希望购物流程简单快捷、商品信息准确全面、售后服务完善等。
2. 用户行为分析用户行为分析是直播电商用户体验研究的重要手段。
通过分析用户在直播电商平台上的行为数据，如浏览商品、加入购物车、下单支付等，可以了解用户的购物习惯和偏好。
同时，还可以通过用户行为分析，发现用户在购物过程中遇到的问题和困难，为改进提供参考。
3. 用户反馈收集用户反馈是直播电商用户体验研究的重要依据。
通过用户评价、投诉反馈等渠道，收集用户对直播电商的意见和建议。
用户反馈可以帮助直播电商平台及时发现问题，并及时进行改进。
同时，用户反馈也可以作为直播电商平台的宣传资料，提升用户对平台的信任度。
二、用户体验改进1. 简化购物流程直播电商平台应该致力于简化购物流程，提升用户的购物体验。
例如，可以通过优化页面设计、减少购物环节等方式，简化用户的操作步骤。
同时，还可以提供一键下单、快速支付等功能，提高用户的购物效率。
2. 提供准确全面的商品信息直播电商平台应该确保商品信息的准确性和全面性。
在直播过程中，主播应该对商品的品牌、规格、产地等信息进行准确介绍，避免虚假宣传和误导用户。
同时，直播电商平台也应该提供详细的商品描述和图片，让用户能够全面了解商品的特点和优势。
3. 加强售后服务直播电商平台应该加强售后服务，提升用户的满意度。
消费者对品牌忠诚的情感维度分析
消费者对品牌忠诚的情感维度分析在当今竞争激烈的市场环境中，品牌忠诚成为了企业追求的重要目标之一。
消费者对品牌的忠诚不仅仅体现在重复购买行为上，更深入地反映在情感维度上。
理解消费者对品牌忠诚的情感维度，对于企业制定有效的营销策略、提升品牌竞争力具有关键意义。
一、品牌信任品牌信任是消费者对品牌忠诚的基础情感维度。
当消费者相信一个品牌能够持续提供满足其需求的产品或服务，并且在质量、性能、安全性等方面具有可靠的表现时，他们就会产生信任。
这种信任源于品牌的一贯表现和良好声誉。
例如，＿____品牌在食品行业中一直以严格的质量控制和安全标准著称。
消费者购买其产品时，无需过多担心质量问题，从而建立了对该品牌的信任。
这种信任使得消费者在面对众多同类产品时，更倾向于选择他们所信任的品牌。
品牌信任还能够降低消费者的购买风险感知。
在不确定的市场环境中，消费者往往会依赖于他们信任的品牌来做出决策，因为他们相信这些品牌不会让他们失望。
一旦品牌失去了消费者的信任，如出现质量丑闻或欺诈行为，恢复信任将是一个漫长而艰难的过程。
二、品牌认同品牌认同是指消费者在价值观、个性和形象等方面与品牌产生共鸣和认同。
当一个品牌所传达的价值观、理念和形象与消费者自身的价值观和自我形象相契合时，消费者会更容易对该品牌产生认同。
以运动品牌为例，＿____品牌强调的是挑战自我、突破极限的精神，吸引了那些具有积极进取、勇于挑战精神的消费者。
这些消费者通过购买和使用该品牌的产品，来表达和强化自己的个性和价值观。
品牌认同使得消费者与品牌之间建立起一种情感纽带，超越了产品本身的功能属性。
品牌认同还能够促进消费者的品牌参与和口碑传播。
认同品牌的消费者更愿意积极参与品牌活动，成为品牌的宣传者和推广者，向他人推荐和分享自己对品牌的喜爱。
三、品牌喜爱品牌喜爱是一种基于情感的积极反应，消费者对品牌产生喜爱往往是因为品牌能够带来愉悦、满足和兴奋等情感体验。
这种情感可能源于产品的独特设计、优质的服务、有趣的广告宣传等方面。
直播带货的品牌形象塑造研究
直播带货的品牌形象塑造研究直播带货已经成为了当下电商行业的热门趋势，越来越多的品牌开始利用直播平台来推广和销售产品。
然而，直播带货并非简单的产品展示和销售，它也是品牌形象塑造的重要机会。
本文将探讨直播带货对品牌形象的影响，并提出一些有效的品牌形象塑造策略。
一、直播带货对品牌形象的影响1. 品牌形象的传递直播带货通过主播的形象和言行举止，将品牌形象直接传递给观众。
主播的形象和风格与品牌形象的契合度，将直接影响观众对品牌的认知和信任度。
因此，品牌需要选择与自身形象相符的主播合作，以确保品牌形象的一致性。
2. 产品展示的效果直播带货通过实时展示产品的使用效果和特点，能够更直观地吸引观众的注意力。
观众可以通过直播看到产品的真实效果，从而更加信任和认可品牌。
因此，品牌需要在直播中展示产品的优势和特点，以提升品牌形象和产品的销售。
3. 互动与用户体验直播带货的一个重要特点是互动性强，观众可以通过弹幕、评论等方式与主播进行实时互动。
这种互动不仅能够增加观众的参与感和购买欲望，还能够提供更好的用户体验。
品牌可以通过与观众的互动，增加品牌的亲和力和用户黏性，从而塑造更好的品牌形象。
二、品牌形象塑造策略1. 选择合适的主播品牌需要选择与自身形象相符的主播合作，以确保品牌形象的一致性。
主播的形象、风格和口才都需要与品牌相匹配，这样才能更好地传递品牌形象给观众。
此外，品牌还可以通过与知名主播合作，借助其影响力和粉丝基础，提升品牌的知名度和认可度。
2. 强调产品的特点和优势直播带货的一个重要目的是展示产品的特点和优势，品牌需要在直播中充分展示产品的独特之处。
可以通过演示产品的使用方法、介绍产品的材质和工艺等方式，让观众更加了解和信任产品。
同时，品牌还可以通过与主播的互动，进一步强调产品的特点和优势。
3. 提供优质的用户体验直播带货的互动性为品牌提供了与观众互动的机会，品牌需要积极参与互动，回答观众的问题和解决问题。
同时，品牌还可以通过赠送礼品、提供优惠券等方式，提升观众的购买欲望和用户体验。
抖音直播带货：不断优化用户体验,实现营销效果的不断提高
抖音直播带货：不断优化用户体验，实现营销效果的不断提高抖音直播带货是一种新型的营销方式，它利用抖音平台丰富的资源和庞大的用户群体，将商品通过直播的形式呈现给用户，通过主播的讲解和演示来吸引用户的关注和购买。
抖音直播带货已经成为了很多品牌和商家营销策略中的重要一环，不断优化用户体验和实现营销效果的不断提高也成为了他们关注的核心。
一、抖音直播带货的特点在抖音直播带货的世界里，主播起到了至关重要的作用。
通过直播，主播不仅可以展示商品本身的外观和特性，还可以把商品融入自己的生活、经验和故事中，让用户更容易产生共鸣和认同，从而达到激发用户购买欲望的目的。
抖音直播带货具有以下几个特点：1. 实时互动。
抖音直播带货为用户和主播提供了实时互动的功能，在直播过程中用户可以对商品进行评论、提出问题、表达想法等，主播也可以即时回复、解答问题，增强了用户体验和信任感。
2. 强调个人特色。
抖音直播带货通过主播的个人特色来吸引用户关注和购买，主播的声音、表情、讲解、互动都可以成为商品销售的关键点，强调个性化的传达方式可以更容易地吸引粉丝。
3. 理性与情感并重。
抖音直播带货在销售商品时，需要把商品的优点、性能、价值等理性信息与主播的情感体验、生活实践等结合起来，创造出贴近用户需求、真实可信的购买场景。
4. 多样化的商品类型。
抖音直播带货不仅销售服装、鞋包等时尚消费品，也包括化妆品、食品、家居等各种类型的商品，不仅为用户提供了多种选择，也让主播能够选择适合自己风格和专业知识的商品种类。
5. 家庭化的购物体验。
抖音直播带货具有购物实体店所没有的特殊体验，主播可以像家人一样跟用户聊天、分享家常，增强了关系的亲密性，这种宾至如归的氛围刺激了消费者的购买欲望，也进一步提高了用户回头率。
二、抖音直播带货的用户体验优化为了不断提升抖音直播带货的用户体验，超过用户需求和期望，商家可以从以下几个方面进行改进：1. 提高直播带货的视频质量。
高清画面和流畅的视频传输可以让用户更好地观看和聆听主播的讲解，购买商品的相关信息也更加清晰准确。
直播电商在品牌推广中的重要作用
直播电商在品牌推广中的重要作用直播电商是指通过直播平台进行商品销售和推广的一种商业模式。
随着互联网技术的发展和社交媒体的普及，直播电商在品牌推广中扮演着越来越重要的角色。
本文将探讨直播电商在品牌推广中的重要作用，并分析其优势和挑战。
一、直播电商的优势1. 实时互动：直播电商通过实时互动的方式，让消费者能够与主播进行即时沟通和互动。
消费者可以在直播过程中提问、评论和分享，与主播建立起更加亲密的关系。
这种实时互动的特点使得品牌能够更加直接地与消费者进行沟通，提高品牌的知名度和认可度。
2. 产品展示：直播电商通过直播平台展示产品的特点、功能和使用方法，让消费者能够更加直观地了解产品。
主播可以通过演示、试用和讲解等方式，将产品的优势和价值传递给消费者。
这种直观的产品展示方式能够提高消费者对产品的信任度和购买欲望。
3. 营销创新：直播电商为品牌推广提供了更多的营销创新方式。
主播可以通过直播平台进行限时抢购、团购、秒杀等促销活动，吸引消费者的注意力和参与度。
同时，直播电商还可以与明星、网红等合作，通过明星效应和网红效应来提升品牌的影响力和吸引力。
4. 数据分析：直播电商通过直播平台收集和分析消费者的数据，为品牌推广提供有价值的市场洞察。
通过分析消费者的观看时长、互动行为和购买意愿等数据，品牌可以更好地了解消费者的需求和偏好，优化产品和营销策略，提高品牌的竞争力和市场份额。
二、直播电商的挑战1. 竞争激烈：随着直播电商的兴起，市场竞争日益激烈。
各大电商平台纷纷推出直播功能，品牌之间的竞争也越来越激烈。
品牌需要在众多直播电商中脱颖而出，提供独特的产品和服务，吸引消费者的关注和购买。
2. 内容质量：直播电商的成功离不开优质的内容。
主播需要具备良好的口才和表达能力，能够吸引消费者的注意力和兴趣。
同时，主播还需要具备产品知识和销售技巧，能够准确地传递产品的信息和价值。
品牌需要选择合适的主播合作，确保直播内容的质量和效果。
消费者对品牌的情感连接
消费者对品牌的情感连接消费者对品牌的情感连接是指消费者对某个品牌产生情感共鸣和情感连结的过程。
这种情感连接不仅仅是对品牌产品或服务的认同和喜爱，更涉及到消费者对品牌所代表的价值观、信仰以及品牌所传递的情感体验的认同和共鸣。
消费者对品牌的情感连接是品牌营销中非常重要的一环，对于品牌的建立和提升具有重要的影响力。
一、消费者情感连接的意义消费者情感连接对品牌的建立和提升有着重要的意义。
首先，消费者情感连接可以激发消费者对品牌的忠诚度。
当消费者通过品牌建立起情感连结时，他们往往会对品牌产生强烈的认同感，并选择长期支持和信赖该品牌，从而形成消费者忠诚度，为品牌的长期发展和竞争提供了稳定的资源。
其次，消费者情感连接可以帮助品牌塑造独特的品牌形象。
消费者对品牌的情感连接往往与品牌的个性、文化和价值观等因素密切相关，消费者通过情感连接进一步认同品牌所追求的理念和价值观，从而帮助品牌塑造出独特的品牌形象，有别于其他竞争对手。
最后，消费者情感连接可以促进品牌传播。
消费者情感连接往往会激发消费者之间的口碑传播，他们会通过社交媒体、亲友等渠道积极传播自己对品牌的喜爱和认同，从而扩大品牌的影响力和知名度，帮助品牌实现更好的市场表现。
二、消费者情感连接的形成因素消费者情感连接的形成受多种因素的影响。
首先，品牌的品质和性能是消费者建立情感连接的基础。
消费者往往会通过使用品牌产品或服务来评估其品质和性能，当产品或服务能够满足消费者的期望和需求时，消费者容易对品牌产生喜爱和认同的情感。
其次，品牌的情感体验也是消费者情感连接的重要因素。
品牌能够通过营造独特的情感体验来吸引消费者的关注和忠诚，比如通过品牌故事、品牌形象等方式传递情感价值，让消费者对品牌产生共鸣和情感深度。
再次，消费者个人的情感需求和价值观也会影响他们对品牌的情感连接。
不同的消费者有着不同的情感需求和价值观，当品牌能够与消费者的情感需求和价值观相契合时，消费者容易对品牌建立情感连接。
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品牌直播用户体验对品牌情感的影响研究互联网技术、智能手机、各类app的融合发展,以及不断改善的网络环境,使得网络直播逐渐走进大众的视野。
2016年以来网络直播得到了爆发式的发展,大量的用户涌入直播行业,各大商业巨头也纷纷注资直播平台和app。
网络直播还渗透到了体育、游戏、电商、歌舞等多个领域,淘宝、京东、小米、腾讯和新浪等众多知名的电商平台和互联网企业也纷纷入驻网络直播行业,很多商业品牌也开始采用网络直播的模式,来打造品牌知名度。
网络直播一时之间成为了一个极具特点和发展前景的营销模式。
21世纪迈入了体验经济(The Experience Economy)时代,用户注重的不仅包括良好的服务或产品,还包括附加在服务或产品上的体验价值。
相比于传统的品牌宣传策略或传统线上购物方式,网络直播由于其实时展示、深度互动和真实感强等特点,无疑能带给用户更好的用户体验。
各大企业和品牌也认识到提升用户体验能够使企业获得竞争优势,纷纷采用直播的模式来宣传自己的服务或产品。
但是通过直播模式带给用户的体验能否对企业或品牌带来预期的影响效果,值得做进一步的研究。
本文综述了国内外关于用户体验、顾客惊喜、品牌喜爱、品牌依恋和品牌忠诚的相关研究,针对品牌直播这一研究背景,提出从用户体验到品牌喜爱、依恋和忠诚的理论模型与研究假设,并运用Spss19.0、Amos18.0和Mplus6.0统计软件,通过描述性统计分析、信度分析、效度分析、相关分析和结构方程模型分析等分析方法来验证研究假设。
实证结果显示品牌直播情景下用户体验对顾客惊喜具有显著的正向影响,顾客惊
喜对品牌喜爱、品牌依恋和品牌忠诚具有显著的正向影响。
通过顾客惊喜的中介作用,用户体验对品牌喜爱和品牌依恋具有显著的正向影响,用户参与直播的程度正向调节用户体验对顾客惊喜的影响。
本文将因变量品牌情感分为品牌喜爱、品牌依恋和品牌忠诚,一方面是这三个变量在学术上具有一定的相似性,都表达了用户对品牌的情感态度,只是程度不一样;另外一方面,能够更详细揭示品牌直播情景下用户与品牌的关系。