医疗服务管理PPT医学课件-改善医疗服务 ppt

按医院的技术力量、管理水平、设备条件、科研能力 等，依据《医院分级管理标准》进行评审，确定为甲，乙、 丙三等， 三级医院增设特等。
等级 得分（1000分） 甲等 ≥900分 乙等 750-899分
审批权限 省、自治区、直辖市卫生和计划生育委员会 省、自治区、直辖市卫生和计划生育委员会
丙等 ≤749分
地（市）卫生和计划生育委员会
二、医疗服务管理 （三）医疗服务管理的原则
公有制主导原则——多元化办医格局
2015年4月14日，财政部下发《政府和社会资本合作项目
财政承受能力论证指引》在PPP项目实施过程中，以保障政府履
行合同义务，防范和控制财政风险。这一政策的出台，可以理解 为控制和规避大规模PPP模式展开的风险，也是调结构、防风险
疗机构进行管理； 医院分为三级十等 按其规模、功能、任务不同划分为一、二、三级。
级别 一级 床位数 ≤100张 功 能
直接向一定人口的社区提供预防，医疗、保健、康 复服务的基层医院、卫生院。
二级
101-500
向多个社区提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、 科研任务的地区性医院。

三级 ≥501
向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行 高等教育、科研任务的。 Company Logo
保基本、建机制、强基层 保险： 2009年《关于深化医药卫生体制改革的意
疗卫生服务体系。大力发展社区卫生服务，加
快建设以社区卫生服务中心为主体的城市社区 卫生服务网络，完善社区卫生服务功能。
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二、医疗服务管理 （三）医疗服务管理的原则
分级原则——不同级别的行政部门对不同级别不同类型的医
服务行为 监管
社会各界和人民群众通过知情权、参与权和监督权行使管理，也是主体
医政管理机构的基本职能
拟订医疗机构、医疗技术应用、医疗质量、医疗安全、 医疗服务、采供血机构管理等有关政策规范、标准并组 织实施 拟订医务人员执业标准和服务规范
拟订医疗机构和医疗服务全行业管理办法并监督实施
指导医院药事、临床实验室管理等工作
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二、医疗服务管理
（三）医疗服务管理的原则 正确处理社会效益和经济效益的关系
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2012年，公立医院总收入为184,468,077万元，比 2011年公立医院总收入152,478,672万元增加了21%。 2012年公立医院总收入中，财政收入补助为27,029,518 万元，占总收入的15%；医疗收入为15,1284,453万元， 占总收入的82%。
法律法规及有关规定，对各级各类医疗机构、医疗卫生
专业技术人员、医疗服务的提供及其相关领域进行监督 与管理的过程，以确保医疗服务质量和服务安全。
医疗机构的管理 医疗卫生专业技术人员管理 医疗工作的管理 相关卫生组织及其活动的管理
1、医疗服务管理的主体
A
医政管 理机构
定标准
定职能 定责任
B
医疗服务 监管机构
参与药品、医疗器械临床试验管理工作
监督指导全国医疗机构评审评价，拟订公立医院运行
监管、绩效评价和考核制度
2、医疗服务管理的对象与核心内涵
医疗服务管理的对象是为社会提供医疗预防保健服 务的各级各类医疗机构及其从业人员和执业活动。
医疗服务管理的对象与核心内涵
医疗服务管理的核心内涵是保证医疗质量和医 疗安全，为群众提供质量优良、价格合理的医 疗服务。
5
差异性
6
高风险性
（二）医疗服务的特征 （ characteristics of medical service ） 7 8 9
随机性和连续性
不易监督与评价
专业性
10
医患关系的特殊性
来自百度文库
二、医疗服务管理 Medical service management （一）概念 政府卫生行政部门和社会按照国家医疗服务相关
二、医疗服务管理 （三）医疗服务管理的原则
公平的原则 可及性原则
中国的医药卫生总体水 2003年起，在农村实行新型农村合作 见》：大力发展农村医疗卫生服务体系。加快 医疗，每年中央政府，地方政府及个人各 平被世界卫生组织排在第 建立健全以县级医院为龙头、乡镇卫生院为骨 缴纳10元钱； 2015年，政府筹资380，个人 144位，卫生公平性排在第 干、村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务 缴纳120 元。 188 位。 网络。 城镇居民：一档每人90元，二档，60 完善以社区卫生服务为基础的新型城市医 岁以上老人 140元，其他人群200元（每年）
因此，医政管理工作的成效直接关系到医疗服 务的可及性和公平性，直接关系到卫生资源的 利用效率和人民群众的健康水平。
二、医疗服务管理
（二）医疗服务管理的性质 Nature of medical service 法制强制性——依据卫生法律、法规 社会公益性——公益政策的实施 职业人道性——救死扶伤 时效性——同时、及时、随时
医疗服务管理
Medical Service Management
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本章内容
医疗服务管理概述 医疗服务提供准入管理 医疗服务提供过程管理 医疗服务安全管理 医患关系管理
第一节 概述
一、医疗服务
（一）医疗服务的概念 medical service
各级各类医疗机构及其医务人员运用各种
卫生资源为社会公众提供的诊断、治疗、康复
等服务的总称。
（二）医疗服务的特征 （ characteristics of medical service ） 1 2 3
无形性
不可分离性
不可储存性
（二）医疗服务的特征 （ characteristics of medical service ）
4
公益性和伦理性 2009年起，新医改政 患者隐私权的保护 策实施，向公民免费提供 11项基本公共卫生服务， 《执业医师法》 在城市由社区卫生服务机 确诊是传染性肺结核、重 《传染病防治法》…… 构提供，农村由乡镇卫生 症涂阴病人（新发空洞、急性 院提供。 血性播散型肺结核），活动性 涂阴病人可以享受政府提供的 免费抗结核治疗和免费管理
的题中之义。
医院作为公共事业单位的重要组成部分，医疗服务供给仍 存在巨大缺口，公立医院作为公共事业单位的重要组成部分，同 样拥有大量资金投入需求。因此可以预见，2015年医院领域的 特许经营和PPP模式等探索，会在各地陆续展开。