管理学原理复习资料

管理就是管理者在特定的内外部环境下对一个组织所拥有的资源进行计划组织领导和控制，以实现组织目标的过程和活动

管理的内容

第一，管理是在组织中进行的是一切组织的最基本活动

第二，管理是由管理者完成的，

第三第三管理的对象是组织内的各种资源，第四管理是为了实现预期目标第五管理的职能是计划组织领导和控制第六管理是在一定的环境下进行的

管理的作用

一管理也是生产力2管理是促进人类文明与进步的重要原因，三管理是实现组织目标，提高组织效率的重要手段

第二节管理的性质与特征，

一管理的性质

管理具有二重性，即管理具有自然属性与社会属性

自然属性同生产力社会化大生产相联系

社会属性同生产关系社会制度相联系

二管理的科学性是指在管理活动中存在着一系列基本规律，有其固有的基本理论和科学方法

三管理的艺术性，管理的艺术性主要强调的是管理的实践性

四管理的技术性

二管理的特征，

1管理的普遍性

2管理的目的性

3管理的动态性

4管理的创新性

5管理的人本性

一是管理的中心是协调人际关系和管理人员是管理的中心，二是在管理中要尊重人，关心人，满足人的需要做到以人为本

第三节管理的职能与管理者，

一管理的职能

1计划

对组织未来活动进行预先测筹划，包括分析组织活动的环境和条件，明确组织目标，进行决策制定行动方案，等一系列工作

2组织

对，组织机构及人员安排进行统筹规划

3领导

管理者利用组织所赋予的职权和自身权力对组织成员施加影响引导指挥激励组织成员为实现组织目标而努力工作

4控制

管理，根据既定计划要求检查各部门各环节的工作情况，发现偏差查明产生偏差的原因，并采取措施进行纠正，或根据新情况，对，原计划进行必要调整，保证计划与实际运行相适应

二管理者

管理者泛指执行管理职能，并对组织目标的实现，负有责任的人

管理者的分类

一是按层次分类（高层，中层，基层）

二是按领域分类

按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同

划分为综合管理者和专业管理者

三管理者的角色与技能

管理者的职责

1管理组织的目标

2制定实现目标的计划

3组织协调组织资源

组织运行与发展，必须具备人财物信息等各种资源，同时这些资源必须有机的组合到一起，才能保证组织目标的实现，这一任务，就需要管理者来承担

4指挥控制下级管理者及操作人员

管理者的技能

一概念技能

二技术技能

三人际技能理解，激励他人，并与他人共事的能力

第四节管理学的研究对象

管理学的特点

1管理学是一门年轻的学科

1911年，美国工程师泰罗的科学管理原理发表标志着管理学的正式诞生

2管理学具有科学性，又是一门实践性很强的学科

3管理学是一门综合性学科

4管理学是一门不十分精确的科学

管理学的研究对象及内容

1管理学研究管理的本质和管理的规律

2管理学从实践出发研究管理思想和管理理论的发展史

3管理学从生产力，生产关系和上层建筑三个方面研究，管理问题

管理学的研究方法

一归纳法和演绎法二手

二历史研究方法，

三比较研究方法

四案例研究方法

第二章

二，早期的管理思想家及其管理思想

（一）

詹姆斯·斯图亚特1767年出版《政治经济学原理研究》提出劳动分工概念，提

出了，工作方法研究，阐明了刺激性工资的实质，以及管理人员和工人之间的劳动分工问题

（二）亚当斯密

1776年发表国富论，阐述了劳动价值论和劳动分工论。

亚当斯密认为劳动分工之所以能大大提高生产效率，归因于

一工人重复完成单项操作，增加了每个工人的技术熟练程度

2节省了从一种工作，转换为另一种工作所需要的时间

3发明了许多，便于工作，又节省了动时间的机器

经济人观点：认为人们在经济行为中追求的是完全私人的利益，但每个人的利益，又受到其他人利益的制约，这就迫使每个人必须顾及他人的利益，由此就产生了相互的，共同利益，进而产生和发展了社会，利益。所以社会利益，正是以个人利益为立脚点的

以上思想为19世纪末20世纪初，管理学的形成提供了前提条件，奠定了坚实基础

第二节科学管理理论

美国的泰罗被尊称为科学管理之父

泰罗制

科学管理的主要内容

e提高劳动生产率2生产标准化3差别，计件工资制4职能工长制5例外原则6计划职能与执行职能分离

科学管理的局限性经济人假设，把经济动机作为唯一动机忽略了感情态度等社会因素

第三节管理过程理论

区别：泰罗主要关心的是作业方面的问题，注重的是是车间管理和科学方法的运用，法约尔则关注整个组织，研究企业全面经营管理的问题

一、从企业经营活动中提炼出管理活动

e技术性活动2商业性活动3财产性活动4核算性活动5安全性活动6管理活动在各类企业里，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较上层人员的主要能力是管理能力

三、管理工作的，五大职能

计划职能组织职能指挥职能协调职能控制职能

四、倡导管理教育

法约尔被后人称为管理过程理论之父现代经营管理理论之父

第四节行政组织理论

马克思韦伯被尊称为组织理论之父

第五节管理活动中的人系关系研究

e霍桑试验