管理学原理笔记汇总
管理学原理重点知识点总结
管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。
常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。
组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。
2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。
良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。
4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。
通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。
5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。
激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。
二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。
常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。
不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。
2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。
常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。
决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。
3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。
4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。
领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。
5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。
变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。
三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。
通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。
2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。
优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。
2023年自考管理学原理完整笔记详细
管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4.管理旳基本职能: （1）计划（2）组织（3）人员配置（4）领导（5）控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。
（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
6.管理学旳特点: （1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来旳需要。
9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法（2）系统措施（3）理论联络实际旳措施10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
11.系统旳特性: （1）整体性（2）目旳性（3）开放性（4）互换性（5）互相依赖性（6）控制性12、系统旳观点: （1）整体观点（5）保持“体内动态平衡”旳观点（2）“开放性”与“封闭性”（6）信息反馈观点（3）封闭则消灭旳观点（7）分级观点（4）模糊分界旳观点（8）不停分化和完善旳观点（9）等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: （1）古典管理理论（4）战略管理（2）人际关系学说和行为科学理论（5）全面质量管理（3）管理理论丛林（6）学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:（1）科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
罗宾斯《管理学原理》笔记
第一章管理者与管理一、谁是管理者。
（１）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。
（２）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（３）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。
（４）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。
二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义。
（１）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
（２）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。
（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。
（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
２、管理的职能。
（１）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
（２）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
（３）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。
（４）控制：对活动进行见空以确保其按计划完成。
３、管理者角色（亨利?朋茨伯格）（１）管理者角色：指特定的管理行为范畴。
①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。
②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人。
③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者。
（２）理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
②管理者角色实质上与四种职能是一致的。
４、有效的管理者与成功的管理者。
（弗雷德?卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟。
②两者关系的意义：这个结果指出社交和改治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。
５、管理者工作的普遍性。
①管理具有某些一般的性质：@㈠无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。
管理学原理(周三多第五版)全笔记
《管理学》――原理与方法（第5版）第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性2：依存性：3：知识性二：管理的必要性1：资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力.5：近几年来，以计算机技术为基础,信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三：管理的概念a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能(一）计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
（二）组织:根据工作的要求与人员的特点,设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能。
组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力.(四）控制:控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
（五）创新：创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
二：管理的自然属性不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。
—-管理的自然属性. 三：管理的社会属性1:科学技术的进步，经济的快速发展,企业规模扩大，职能经理人出现,企业经营权和所有权分离2:部分职工持有股票，企业所有权的人数增多。
管理学原理笔记
管理学原理笔记管理学原理笔记（一）一、管理学概述管理学是研究组织管理与领导的学科，它关注如何有效地运用资源，实现组织的目标。
管理学的核心内容包括管理的定义、管理的历史、管理的职能及管理的思想方法等。
1. 管理的定义管理是指组织中的人通过计划、组织、领导和控制等活动，运用各种资源，实现组织既定目标的过程。
2. 管理的历史管理学的起源可以追溯到古代，如古希腊的亚里士多德对政治、伦理等问题的研究，以及中国古代的《孙子兵法》等。
现代管理学的发展可以追溯到18世纪的工业革命时期，而管理学作为一门独立学科则是在20世纪初形成的。
3. 管理的职能管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。
（1）计划：指根据组织的目标和环境条件，制定实现目标的具体行动计划。
（2）组织：指将组织中的各种资源进行有效配置，以实现目标。
（3）领导：指通过激励、引导和指导员工，发挥他们的积极性和创造力，实现组织的目标。
（4）控制：指对组织的行动和结果进行监督和评估，以确保目标的实现。
4. 管理的思想方法管理学中有多种思想方法，如传统管理思想、人际关系学派、科学管理学、行为科学学派、系统论等。
这些思想方法各有侧重，可以在实践中根据不同情况加以运用。
二、管理的环境管理的环境包括内部环境和外部环境两个方面。
1. 内部环境内部环境是指组织内部的各种因素，包括组织结构、人员、设备、技术等。
内部环境的良好与否直接影响着组织的运行和管理效果。
2. 外部环境外部环境是指组织所处的外部条件和因素，包括政治、经济、社会、文化等方面。
外部环境是动态变化的，组织必须及时做出调整和应对，以保持竞争优势。
三、管理的基本原理管理学中有一些基本原理，可以指导实践中的管理工作。
1. 一致性原理一致性原理指管理活动中的各项决策和行动应当相互协调一致，以实现组织目标的统一。
2. 管理层次原理管理层次原理指管理过程中存在不同层次的管理任务和职责，如高层管理者负责规划和决策，中层管理者负责执行和组织，基层管理者负责具体操作和监督等。
管理学原理笔记汇总
管理学原理笔记第一篇总论第一章管理与管理者一、什么是管理1、国外具有代表性的定义2、国内专家对管理下的定义3、教材P5：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的概念：要点：1、预期目标；2、必须存在于社会组织之中；3、本质为协调；4、协调的中心是人；5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。
二、管理者做什么管理职能和过程：法约尔5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。
H·孔茨著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。
一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。
管理角色：正式权力和地位人际角色：信息角色：决策角色：代表人监督者企业家领导者传播者干扰对付者联络者发言人资源分配者谈判者管理技能：卡茨（L.Katz)的看法：L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时，把成功的管理人员在完成工作时所显示的技巧（skill)概括为：技术技能、人际技能、概念技能管理者的三种类型：平均的管理者：一般的管理人员。
成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。
有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。
管理系统：两种基本系统：封闭系统（closed system）：不与与所处的环境发生相互作用，不受环境的影响；开放系统（open system）：动态地与它所处的环境发生相互作用。
在不同和变化的情境中进行管理三、什么是组织1、组织的特征：组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。
（组织日益成为更加开放，灵活和响应变化的实体）2、变化中的组织传统组织：稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久性职位、命令导向、由管理者作出决策、规则导向、工作日朝九晚五、在上班时间利用组织设施从事工作新型组织：动态的、灵活的、关注技能、根据任务定义工作、团队导向、临时性职位、参与导向、雇员参与决策制定、顾客导向、工作日长度没有限制、在任何时间、任何地点工作四、为什么要学习管理（一）管理的普遍性（二）工作的现实（三）成为一名管理者的挑战和回报注：成为一名管理者：1、掌握当前商业信息。
(完整版)管理学原理知识点总结
管理学原理知识点总结一、选择1、管理者的角色（或者简答）人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者2、基层管理者侧重短期的作业计划。
3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国出现了持续四五十年的社会性管理研究潮流，这一时期被人们称为“管理运动”。
4、法约尔的一般管理理论是西方古典管理理论的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础。
5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的基础。
对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。
法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的基础。
6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。
7、以泰勒(科学管理之父)、法约尔（管理过程之父）、韦伯等人的理论为代表的古典管理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。
8、古典管理理论学派的理论前提是“经济人”假设。
9、经验主义学派主张通过分析大企业的管理经验来研究管理问题。
10、系统管理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同周围环境的关系。
11、权变理论学派认为，在管理中要根据企业所处的内外部条件随机而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中精神文化是核心。
13、管理的14条基本原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平，人员稳定、首创精神、团队精神14、根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境15、根据环境内容的性质，把环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境和自然环境16、管理的特殊环境主要包括顾客、供应商、竞争者、管理机构和战略联盟伙伴17、滚动式计划发：分段编制，近细远粗18、组织目标是环境因素、组织系统本身以及组织成员需要三方力量相互协调的产物19、定向预测方法：是专家调查法,包括专家会议法和德尔菲法。
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管理学原理笔记第一篇总论第一章管理与管理者一、什么就是管理1、国外具有代表性的定义2、国内专家对管理下的定义3、教材P5:管理就是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的概念:要点:1、预期目标;2、必须存在于社会组织之中;3、本质为协调;4、协调的中心就是人;5、协调的方法有多样:关键就是由机智与经验合成的掌握尺度的能力。
二、管理者做什么管理职能与过程: 法约尔5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。
H·孔茨著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。
一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。
管理角色: 正式权力与地位人际角色: 信息角色: 决策角色:代表人监督者企业家领导者传播者干扰对付者联络者发言人资源分配者谈判者管理技能:卡茨(L、Katz)的瞧法:L、Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时,把成功的管理人员在完成工作时所显示的技巧(skill)概括为:技术技能、人际技能、概念技能管理者的三种类型:平均的管理者:一般的管理人员。
成功的管理者:用在组织中晋升的速度作为标志。
有效的管理者:用工作成绩的数量与质量以及下级对其的满意与承诺的程度作为标准。
管理系统:两种基本系统: 封闭系统(closed system):不与与所处的环境发生相互作用,不受环境的影响;开放系统(open system):动态地与它所处的环境发生相互作用。
在不同与变化的情境中进行管理三、什么就是组织1、组织的特征:组织就是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。
(组织日益成为更加开放,灵活与响应变化的实体)2、变化中的组织传统组织:稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久性职位、命令导向、由管理者作出决策、规则导向、工作日朝九晚五、在上班时间利用组织设施从事工作新型组织:动态的、灵活的、关注技能、根据任务定义工作、团队导向、临时性职位、参与导向、雇员参与决策制定、顾客导向、工作日长度没有限制、在任何时间、任何地点工作四、为什么要学习管理(一)管理的普遍性(二)工作的现实(三)成为一名管理者的挑战与回报注:成为一名管理者:1、掌握当前商业信息。
2、阅读管理方面成功与失败的案例。
3、记住,成功的管理者会发掘每个人的独特之处并加以利用。
4、记住20世纪最富影响力的管理大师,已故的彼得·德鲁克的这句话:管理就是管人。
5、改进您的“软”技能——工作伦理、沟通、信息收集、人际技能。
这些技能就是雇主认为获得工作的最重要的因素。
6、观察管理者,瞧她们就是如何对待员工与工作的。
7、与真正的管理者谈论她们的成功与失败的经验。
8、通过在学生组织中担任领导职务来获取管理经验。
9、开始思考您就是否想成为一名管理者。
Review:(管理与管理者)一、大纲:⑴什么就是管理⑵管理者做什么⑶什么就是组织⑷为什么要学习管理二、基本概念:1、管理就是一个过程,就是协调工作活动使之有效率与有效果的过程。
管理就是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更有效率与更有效果的过程。
2、管理者就是这样的人,她同别人一起工作或通过协调她人的活动的方式实现组织目标。
组织与工作性质的变化改变了管理者的角色。
3、效率就是指以最少的投入获得最大的产出;效果就是指实现组织目标的程度。
效率涉及做事的方式,效果涉及做事的结果。
4、管理过程就是指一组进行中的决策与行动,包括:计划、组织、领导与控制。
5、亨利·明茨伯格角色论:(三类10种)人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色决策角色:决策者角色、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色6、罗伯特卡茨确认了三种管理者需要的技能:技术技能、人际技能、概念技能7、组织就是对人员的一种精心安排,以实现某种特定的目的。
组织日益成为更加开放、灵活的与响应变化的实体。
8、管理的分类:管理的不同层次:宏观管理、微观管理对管理过程不同环节的重视与运用:目标管理、过程管理、结果管理管理者对待被管理者的态度:人本管理、非人本管理管理者采取的管理方式:专制式管理、民主式管理与自治式管理领域的不同:公共管理、企业管理三、配对题:a、计划b、组织c、领导d、控制e、效率f、效果g、人际关系角色h、信息传递角色i、决策制定角色j、技术技能k、人际技能L、概念技能1、熟悉与精通某种特定专业领域的知识。
2、包括监听者、传播者与发言人角色在内的管理角色。
3、包括激励下属,影响工作中的个体与团队,选择最有效的沟通方式,或者以任何方式处理雇员的行为问题的一种管理职能。
4、包括决定应该从事哪些任务,应该由谁来从事这些任务,这些任务怎么分类与归集,谁向谁报告,以及在哪一级做出决策的一种管理职能。
5、包括挂名首脑、领导者与联络者角色在内的管理角色。
6、考虑抽象情境,能够将组织瞧作一个整体,并想象组织如何适应它所处的广泛的环境的技能。
7、与其她个人与团体良好相处的能力。
8、包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者在内的管理角色。
9、实现目标。
10、包括为协调各部门活动而明确目标、确立策略与制定计划的一种管理职能。
11、研究产出与投入的关系并寻求资源使用成本的最小化。
12、监控活动以确保各项任务按计划完成,并纠正出现较大的偏差。
第二章管理的演进一、主要管理理论的发展管理理论历史背景科学管理一般行政管理理论定量方法组织行为系统观权变理论早期管理的例子早期倡导者亚当斯密霍桑研究工业革命二、科学管理(背景:工厂出现,解决效率的问题。
)(一)泰罗的主要管理思想1、管理工作的四项原则:a、对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的师傅带徒弟的办法;b、科学地挑选工人,并进行培训与教育,使之成长;c、与工人们亲密地合作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办;d、资方与工人们之间在工作与职责几乎就是相等的。
2、泰罗科学管理理论的主要内容:(1)普遍推行定额管理:时间－动作分析搬运生铁试验(2)实现工具标准化与操作标准化:铁锹试验(3)努力挑选第一流工人:能力与工作相适应(4)实行差别计件工资制:计件工资率按完成定额的程度而浮动(5)将计划职能与执行职能分开:均分资方与工人间的工作与职责3、科学管理的实质:(1)思想革命:双方(资劳)不再把注意力放在盈余的分配上,将注意力转向增加盈余的数量上,使盈余加到使如何分配盈余争论变成不必要(2)观念上的伟大转变:要用准确的科学研究与知识来代替旧式的个人的判断与意见。
(二)泰罗科学管理的措施主要思想:用知识代替经验。
工具研究:切削实验、铲铁实验;(21磅)动作研究:优秀的工人、标准的动作;工资研究:什么就是合适的计件工资？人的研究:如何挑选优秀的工人？(47、5吨)“诸种要素——不就是个别要素的结合,构成了科学管理,它可以概括如下:科学,不就是单凭经验的方法;协调,不就是不与;合作,不就是个人主义;最高的产量,取代有限的产量;发挥每个人最高的效率,实现最大的富裕。
”（三）对泰罗的评价1、建立了科学管理的基本体系,实现了管理从经验到知识的转换。
2、在实际的工作中遇到了传统势力的挑战,并遇到了困难。
3、列宁的评价:“一方面就是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面就是一系列的最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最为完善的计算与监督制等。
苏维埃共与国在这方面无论如何都要采用科学与技术上一切宝贵的成就。
社会主义实现的如何,取决于我们苏维埃政权与苏维埃最新的进步的东西结合的好坏。
应该在俄国研究与传授泰罗制,有系统地试行这种制度并且使它适应下来、”三、一般行政管理理论（一）亨利·法约尔(henry fayol)管理理论框架与基础的设计者与奠基人。
她的贡献主要有:1、确立了管理的定义与特点。
关于管理的定义:管理,就就是实行计划、组织、指挥、协调与控制。
计划,就就是探索未来、制定行动计划。
组织,就就是建立企业的物质与社会的双重结构。
指挥,就就是使其人员发挥作用。
协调,就就是连接、联合、调与所有的活动及力量。
控制,就就是注意就是否一切都按已制定的规章与下达的命令进行。
管理的原则:劳动分工;权力与责任;纪律;统一指挥;统一领导;个人利益服从整体利益;人员报酬;集中;等级制度;次序;公平;人员的稳定;首创精神;人员的团结。
2、确立了管理的基本原则,确立了管理工作的基本内容与规则。
3、提出了管理知识可以通过教育实现。
(二)马克斯·韦伯(max weber)德国社会学家,主要研究组织活动。
1、权力的分类(1)传统权力:传统惯例或世袭而来;(2)超凡权力:自然崇拜或追随;(3)法定权力:法律或制度规定的权力。
2、官僚行政组织就是指一个设计用来保证效率与效益的组织及管理的正式体系。
这就是一种体现劳动分工原则,有着明确定义的等级与详细的规章制度,以及非个人关系的组织模式。
3、官僚行政组织的特点劳动分工:工作分解为简单的、程序化的与清晰定义的任务权威等级:按等级组织职位,具有明确的指挥链正式的甄选:根据技术资格为职位甄选人员正式的规则与法规:成文的制度与标准的运作程序非个人的:规则与控制的一致应用,而不就是因人而异职业生涯导向:管理者就是职业化的专家,而不就是所管理单位的所有者四、定量方法(Quantitative approach)采用定量技术来改进决策制定在管理应用方面,包含统计学、最优化模型、信息模型与计算机模拟。
五、理解组织的行为(Organizational behavior, OB)(一)早期贡献:罗伯特·欧文:关注恶劣的工作条件提供理想的工作场所主张花钱改善工作条件就是最明智的投资切斯特·巴纳德:实际的管理者将组织瞧做就是一个需要协调的社会系统确信管理者的工作就是沟通与激励雇员做出更大的努力首先提出组织就是一个开放的系统玛丽·福莱特:最早认识到应该用个人与群体行为观点来瞧待组织的学者之一比科学管理的追随者更进一步提出人员导向的思想认为组织应该遵循群体道德原则雨果·芒斯特伯格:创立了工业心理学领域——对人的工作的科学研究建议将心理测试用于人员甄选,将学习理论的概念用于雇员培训,以及将人的行为的研究用于雇员激励(二)霍桑研究1、霍桑研究的基本过程:始于1924年。
2、霍桑研究的发现:企业的职工就是“社会人”;满足工人的社会欲望,提高工人的积极性;组织中实际存在着“非正式组织”;组织中应提倡“提高士气”为特色的领导方式。
(三)行为科学发展的主要方向1、关于人的需求的理论;2、关于“人性”问题的研究;3、关于组织中非正式组织与人与人的关系问题的研究;4、关于组织中领导方式的研究。