工程部运行管理作业指导书.docx

工程管理手册版本：第3版

工程部运行管理作业指导书文件编号

工程部运行管理作业指导书

1.目的

规范和指引工程部运行管理工作。

2.适用范围

适用于住宅物业项目工运行程管理。

3.责任归属

3.1物业服务中心项目经理监督项目工程运行管理工作。

3.2工程主管（设备管理负责人）负责组织实施本项目的工程运行管理工作，确保设施设备运转正常。

4.主要内容

4.1 工程值班制度

4.1.1 值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况，应向工程主管请假,

经准许后方可离开。

4.1.2 值班人员必须按规定时间及范围巡检所辖设备，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，并认真填写设备运行及巡检记录，及时发现并处理设备隐患。

4.1.3 须按计划及主管之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障，值班人员无力处理时，应立即报告工程主管。

4.1.4 值班人员在交班前认真填写〖工程部值班记录表〗

4.1.5 夜班值班人员接到报修通知后，应及时赶赴现场维修，维修结束后将维修结果及时反馈

给报修部门，同时记录在〖工程部值班记录表〗上。

4.1.6 值班人员严禁饮酒，对讲机应随时处于开机状态。

4.1.7 值班人员必须打扫值班室内之卫生，清洁地面、窗台、门窗、及重点设备表面等所有产生积尘之处，随时保持值班范围内的清洁卫生。

4.1.8 非值班人员未经许可不准进入设备机房。如有来访者，必须进行登记。

4.1.9 任何易燃、易爆物品，不准暂放、存放于值班室。

4.2 工程交接班制度

4.2.1 接班人员须提前10 分钟到达岗位，更换工服，做好接班准备工作。

4.2.2 接班人员接班时必须检查以下工作

4.2.2.1 查看上一班运行记录是否真实可靠，听取上一班值班人员运行情况介绍，交接设备运

行记录表。

4.2.2.2查看上一班巡检记录表，听取上一班值班人员巡检情况介绍，交接系统设备巡检记录表。

4.2.2.3 检查所辖设备之运行情况是否良好，是否与运行记录、巡检记录相符，如有不

工程管理手册版本：第3版

工程部运行管理作业指导书文件编号

符，应记入备注栏，并应要求上一班值班人员签字。

4.224 检查仪表及公用工具是否有缺、损、是否清洁，并按原位整齐摆放，如有问题，

应要求上一班值班人员进行整理，如有丢失，应记入交接班记录备注栏，并由上一班值班人员签字。

4.2.2.5 查看〖工程部值班记录表〗中是否有工程主管发布之特别任务或安排，并在〖工程部值班记录表〗上签字。

4.2.3 交班人员在下列情况时不得交班离岗

4.2.3.1 接班人员未到岗时，应通知工程主管，须在工程主管安排接班人员到岗后方可进行交接班。

4.2.3.2接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时，应通知工程主管，须在工程主管安排接班人员到岗后方可进行交接班。

423.3 所辖设备有故障，影响系统正常运行时，交班人员排除故障后，方可进行交接班。此时，接班人员必须协助交班人员共同排除故障。

4.2.3.4 交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时，接班人员应要求交班人员做好清洁工作后，方可进行交接班。

4.3 工程管理报告制度

4.3.1 工程技术员在下列情况下须书面形式报告工程主管

4.3.1.1 所辖设备在正常操作外的调整；所辖设备发生故障检修；零部件更新、代换、或加工修理。

4.3.1.2 在执行维修保养计划时，发现设备存在重大故障隐患；重要零部件的更换、代替或加工修理。

4.3.1.3 工程技术员领用工具、备件、材料、文具及劳保用品。

4.3.1.4 须与外班组或外部门、外单位联系。

4.3.1.5 工程技术员请假、加班、调休等。

4.3.2 工程主管在下列情况下须以书面形式报告项目经理

4.3.2.1 重点设备发生故障或停电检修；应急抢修及正常检修后的维修总结。

4.3.2.2因正常检修必须停止系统正常运行而影响业户使用；影响本物业运行（如停电、停水、停空调、停通信等）之任何施工及检修。

4.3.2.3 系统运行方式有较大改变；系统及设备的技术改造、移位安装、增改工程及外部施工；重要设备主要零部件的更新、代换或加工维修。

4.3.2.4 维修保养计划及工作计划的变更或调整；月度工作总结报告。

4.3.2.5 领用工具、备件、材料、文具及劳保用品等。

4.3.2.6 对外部门、外单位联系、协调。

工程管理手册

工程部运行管理作业指导书版本：第

文件编号

3 版

4.3.3 除以上各项外，所有有关工作事项须口头汇报上级人员。遇有紧急事件发生或发现重大故障及隐患，可以越级汇报。

4.4 工程主管应按照要求巡视本项目的设备设施，检查设备设施维护保养工作，并认真填写《工程主管工作记录》。

5.表格

〖工程部值班记录表〗

〖工程主管工作记录〗