对于网络购物的调查问卷

关于网络购物的问卷检查您好，我们是河南科技大学法学院的学生，现进行“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛，向您就相关网络购物的问题做份问卷检查。

第一，由衷的感谢您对我们此次问卷检查的支持，希望您客观、如实的回答以下问题。

为了方便课题的深入检查，希望您留下联系方式。

在此我们保证，本问卷不作任何商业用途，感谢。

1、您的基本情况贵姓：_ __ 性别:男（）女（）联系方式：___职业：__ __ 所在省市：_ ___2、您的年龄是？（）A、18岁以下B、18—25岁C、26—35岁D、35—45岁E、45岁以上3、您的月平均收入为多少？（）A、1000元以下B、1000—2500元C、2500—4000元D、4000元以上4、您可否进行网购？（）A、是（选择此项的，请回答8-24题及25题）B、否（选择此项的，请回答5-7题及25题）５、您对网络购物的看法？（）Ａ、是一种新潮的购物方式，有很大的发展空间Ｂ、很难说，毕竟存在很多问题，解决体系不健全Ｃ、网络购物过于空幻，不会有太大的发展空间6、您不选择网络购物主若是出于对以下哪些因素的考虑？（）（可多项选择）Ａ、网上支付太麻烦 B、思疑网络的安全性Ｃ、担忧商质量量问题Ｄ、担忧商品配送有问题Ｅ、不认识怎样购买Ｆ、身边人的影响G、其他７、您会在未来进行网购吗？（）Ａ、会Ｂ、不会Ｃ、不知道8、您选择网络购物的原因？（）（可多项选择）Ａ.价格低价 B.方便快捷 C.商品种类丰富 D.追求时兴的花销方式 E.其他9、你一般选择哪些路子进行网络购物？（）（可多项选择）Ａ、门户网站建立的商城（如淘宝商城等）B、公司及个体户自己建立的销售网站C、电子交易平台（如淘宝、网易等）D、经过聊天工具和人交易（QQ、MSN等）E、其他10、您平时会选择那些网站购物？（）（可多项选择）Ａ.易趣Ｂ.淘宝Ｃ.当当Ｄ.拍拍Ｅ.新浪 F、网易 G、其他11、您平时在网站购买以下哪些种类的商品?（） (可多项选择)A、3C用品(IT家电数码类)B、服饰C、生活百货D、化妆品E、汽车用品F、时兴优选(手表, 皮包等名牌优选)G、运动用品H、书籍 I、音乐用品(VCD) J、家居建材装修用品 K、旅游用品L、保健食品 M、其他12、您选择某一网站主要看中的因素？（）（可多项选择）Ａ.商品丰富Ｂ.有名度高Ｃ.价格比其他网站低Ｄ.信誉，信誉优异E、流程简单，易于操作F、出现瓜葛解决方便G、其他13、您喜欢经过哪些方式认识网点所售商品的信息？（）（可多项选择）Ａ.仔细咨询卖家 B.观察商品的图片 C.查察销售记录和销售议论D.咨询购买过该商品的买家E.仔细阅读商品的描述F.其他14、当您要进行网上交易时，您选择卖家的标准有？（）（可多项选择）A.产品的价格B.卖家的信誉等级C.售后服务D.送货可否及时，送货花销的多少E.支付方式的安全性F.优惠活动Ｇ、其他15、您平均每个月在网上购物的金额为?（）A、50元以下B、50-100元C、100-500元D、500-1000元E、1000-3000元F、3000以上16、您一般选择的支付方式？（）A.电子支付B.邮寄汇款C.银行转账D.货到付款 E、其他17.在您的网购经历中，您可否遭到过您认为是入侵您权益的事件？（）A、是B、否18.在您的网购经历中，您认为遭到过的侵权事件问题主若是在哪一环节？（）A、卖家或供应商B、购物网站C、物流公司D、银行或第三方支付机构E、其他19.在您网购的经历中，您遭遇到您认为是入侵您权益事件的种类是？（）A、网站一方面取消订单B、已经网络支付货款，但未收到货物C、收到的货物质量存在问题D、收到的货物和网络上的描述存在很大差距E、购买的货物没有保修和包换等服务F、其他20.当您在网购中遇到入侵您权益事件后，您的办理方式平时是？（）A、忍气吞声，自认倒霉B、与购物网站沟通、协商C、求助花销者保护协会、投诉工商部门Ｄ、申请仲裁也许上诉至法院E、其他21、您可否满意目前解决网购瓜葛的方式？（）A、满意Ｂ、不满意22、您认为无法解决网络瓜葛的原因是？（）A、未保存网络交易记录B、与商家地域遥远，申诉无门Ｃ、法律解决体系不健全Ｄ、程序繁琐，耗时较长23、您认为目前网购中，侵权事件频发的原因是什么？（）A、相关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间B、卖方网站缺乏诚信，利用网络特点，欺诈花销者C、花销者对网络购物认识不完好，错误操作以致D、网络电子付款、物流等网购相关服务不完满E、其他24、您希望购物网站供应予下哪些方面更多的维权保障？（）A、加大对卖家和供应商的督查，提高门槛，如要求所有卖家必定有实体店，有营业执照等；B、对所有商家和商品都供应担保，出现问题由网站负责C、供应更安全方便的支付手段D、加大对物流环节的督查，甚至由网站自己负责物流25、您对我国网络购物的发展还有哪些希望和建议？建议：网上商店东能先经营好诚信希望：能够建立更完满的督查制度，网购能够覆盖全国范围4.您是经过何种路子知道网络购物的：a.朋友介绍b.在线广告c.看到别人进行网购d.电视广告e.报纸、杂志广告f.电子邮件g.其他5.您认为网络购物可靠吗：a.可靠b.不能靠c.视情况而定d.不知道6.您可否试一试过网络购物：a.是b.否（转第17题）7.您平均每个月花在网络购物上的花销是：a.50元以下b.50～100c.100～200d.200～300e.300元以上8.对照较而言，您更喜欢哪一种购物方式：a.网上购物b.商场购物9.您选择网络购物的主要原因是：a.送货上门，方便快捷，节约时间b.品种齐全，能买到在商场中很难买到的东西c.价格低价d.奇异时兴好玩e.支付安全，不会出现假钞f.其他10.您一般在网上购买哪一各种类的商品：a.服饰b.书籍或音像制品c.化妆品d.数码产品e.网络游戏产品f.生活、体育用品g.食品h.其他11.您经常使用的网络购物平台有哪些：a.淘宝b.当当c.优异d.易趣 f.红孩子g.京东商城12.您选择网络购物平台时主要看重的因素是：a.网站有名度b.网站信誉c.交易安全d.售后服务好e.商品丰富且低价f.送货速度快h.网站的界面漂亮、使用方便i.不过是个人习惯j.其他13.您进行网购时经常使用哪一种支付方式：a.货到付款b.网上银行c.第三方支付（如淘宝网的支付宝等）d.信誉卡款e.电信支付f.邮局电汇14.您能够接受网上购得的商品多长时间送到：a.一天以内b.三天以内c.一星期以内d.两星期以内e.无所谓15.您最喜欢的促销方式是：a.免邮费b.打折c.积分送礼物 c.积分送礼物d.赠予优惠券e.其他16.当您进行网购过程中出现问题时，您采用哪一种方式进行解决（转第18题）：a.自认倒霉，做个严格的差评b.积极与商家协商，有时会做出必然退步c.向网购平台投诉17.您没有试一试网络购物的原因是:b.商质量量不能够完好保a.上网条件受限证c.卖家诚信d.网上支付货款不安全e.商品配送慢f.售后服务没有保障g.网上购物程序繁琐，太麻烦h.不熟悉，不认识怎样购买18.您认为网上购物还有哪些不足之处：a.商品描述不清楚b.实质商品与网上看到的不同样c.物品试用不方便d.简单存在网上欺诈行为 f.其他19.您认为网络购物在大学生市场的发展远景怎么样：a.发展空间很大，会被人们宽泛接受b.很难说，毕竟存在很多问题c.不怎么样，短期内不会有太大发展d.其他• A 报纸杂志 B 电视广播 C 与别人沟通 D 网络 E 其他B 500-1500C 1500-2500B 10%-20%C 20%-30%• A 淘宝网 B 当当网 C 拍拍网 D 优异网 E 其他•••您有没有在网上参加过购物行为? A.有 B.向来没有（选B请从第六题开始）1您经常接见哪些购物网站：A淘宝网B易趣网C当当网D优异网E拍拍F其他•2您选择网上购物主若是由于：•A好奇B方便C价格低价D时兴样式奇特E 商品齐全•F节约时间G 看见别人买，自己也想买H一时心动•5您平时在网上选购哪一种产品：•A化妆品B服饰类C书D小型电子产品E大型电器F影视产品•G音乐产品H电脑软件I化妆品J家具K钟表首饰L其他•6今后你会选择网上购物吗：A会试一试一下B应该会C 不知道D不会•7网上购物的那个优点最吸引你：•A能够在家“逛商店”，订货不受时间的限制•B获得较大量的商品信息，能够买到当地没有的商品• C.网上支付较传统拿现金支付更加安全，可防备现金扔掉或遇到抢劫• D.从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力• E.由于网上商品省去租店面、召雇员及储蓄保存等一系列花销，总的来说其价格较一般商场的同类商品更低价•8若是在网络上购买的物品不和情义或有质量问题,您会怎么办：•A反正东西不多,吃点亏算了B特别生气,不再在网络上购物C想退换货,但不知道经过什么渠道•D向销售网点提出退货要求E向花销者协会投诉F向相关管理部门提出申诉•9您怎样对待传统购物模式和网上购物模式：•A传统的比较麻烦,网上的更省力B网上的东西样式更多些,有更多的选择空间•C差不多,不感觉有很大的差异D传统的比网上的更有安全感E其他•10您感觉网上购物的安全性怎样：•A还不错,最少我没遇到欺诈行为B依旧有所忌惮,但还是会参加C感觉不安全,不太敢试一试D其他•11你对网上购物的忌惮是（可多项选择）：•A网络安全（信誉卡信息、个人信息等）B货物质量C配送速度D配送花销E网页设计不好，查找和订货困难F登记手续繁琐G售后服务保证H其他•12您认为网上购物的发展远景：•A越来越被人们接受,发展空间很大B不怎么样,毕竟还存在很多令人担忧的问题C短期内不会有太大的发展D其他•13你感觉购物网站上需要改进的是：•A商质量量B配送及时性C信息描述D支付手段E诚信经营F法律的保护G网络的安全保障••••。