沃尔玛的成功秘诀
沃尔玛经营管理秘集
沃尔玛经营管理秘集作为世界最大的零售商之一，沃尔玛在经营管理方面积累了许多宝贵的经验和成功的秘诀。
本文将深入探讨沃尔玛在经营管理方面的一些重要实践，旨在帮助其他企业从中获得启示和灵感。
一、顾客至上作为零售业的龙头企业，沃尔玛一直将“顾客至上”作为经营管理的核心理念。
沃尔玛注重了解顾客的需求，通过市场研究和数据分析等手段，深入了解顾客的购买行为和偏好。
在此基础上，沃尔玛积极调整自身的商品结构和服务项目，以满足顾客不断变化的需求。
二、低成本战略沃尔玛以低廉的价格提供高质量的商品，这是其核心竞争力之一。
沃尔玛通过自身规模的优势和高效的供应链管理，实现了商品采购的集约化和成本的降低。
此外，沃尔玛还注重与供应商的合作，通过合理的定价和供应链优化来降低商品成本。
三、信息技术应用沃尔玛充分利用信息技术来支持其经营管理。
首先，沃尔玛建立了一套先进的采购和销售管理系统，实现了供应链上下游的信息共享和协同。
其次，沃尔玛利用大数据分析技术，挖掘和利用顾客数据，为商品定价、库存管理和市场营销等决策提供科学的依据。
此外，沃尔玛还将信息技术应用于物流管理和店内运营等方面，提高了工作效率和服务质量。
四、员工培训和激励沃尔玛认识到员工是企业最重要的资产之一，积极投入资源进行员工培训和发展。
沃尔玛为员工提供全面的培训计划，并鼓励员工参与自我学习和个人成长。
此外，沃尔玛注重激励机制的建立，通过提供良好的薪酬福利和晋升机会，激发员工的工作动力和创造力。
五、社会责任沃尔玛积极履行社会责任，注重环境保护和可持续发展。
沃尔玛推动供应链的绿色化，并致力于减少能源消耗和减少废物排放。
此外，沃尔玛还积极投入社会公益活动，并与非政府组织合作，推动教育、健康和扶贫领域的发展。
总结：通过以上的分析可以看出，沃尔玛在经营管理方面的成功得益于其顾客至上的理念、低成本战略、信息技术应用、员工培训和激励以及履行社会责任等方面的积极实践。
这些经验和秘诀的成功应用，使沃尔玛在激烈的市场竞争中始终保持着领先地位。
沃尔玛的十大成功“秘诀”
沃尔玛的十大成功“秘诀”沃尔玛作为世界著名的连锁企业，其成功并不是偶然的。
综观沃尔玛的成长历程，可供参考借鉴的经验有许多许多。
以下十点是沃尔玛制胜的关键。
第一，必须忠于你的事业。
只有热爱工作，才会尽自己所能，把工作做到最好。
并且可以通过对工作的热情，感染身边的每个人，也提高他们的效率。
第二，必须与员工分享利润。
对待员工要象对待伙伴一样，这样员工也会把企业当成自己的合伙人。
第三，要不断地激励员工，但不能只靠金钱，必须想一些新的有趣的办法比如设计一些有挑战性的目标来激励员工，同事鼓励竞争，并进行评分。
第四，尽可能和员工进行交流。
员工知道的越多，理解越深，他们对工作也就越关心，那么什么困难也不能阻拦他们。
第五，必须感激员工为公司做的每一件事。
沃尔玛会经常在适当的时机感激员工作出的贡献。
沃尔玛认为，不管你是什么国家、什么背景、什么宗教信仰，当有人赞赏你的工作表现，你一定会感到非常高兴。
第六，要建立符合企业标志的企业文化，并且要使员工尽早的融入到企业文化中，只有在和谐统一的文化里，才能创造出最佳的业绩。
第七，建立起透明的薪酬体系。
必须听取员工的意见，把员工的薪酬和业绩挂钩，使薪酬具有市场竞争力，降低流失率。
第八，必须超出顾客的期望。
这是沃尔玛一贯的努力方向。
只要做到这一点，就可以不断地吸引顾客光顾，使销售额不断提高。
第九，必须比竞争对手更加节约成本。
必须严格地控制开销，控制损耗。
既然“天天平价”是沃尔玛对顾客的不变承诺，那为了实现这一承诺，就必须要有低成本。
第十，必须逆流而上、另辟蹊径，不要墨守成规。
沃尔玛的成功经验
沃尔玛的成功经验沃尔玛（Wal-Mart）是世界上最大的零售公司之一，其成功经验值得我们深入探讨。
沃尔玛的成功可以归功于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
本文将从这三个方面详细介绍沃尔玛的成功经验。
一、独特的商业模式沃尔玛的商业模式源于创始人山姆·沃尔顿的创新思维和对市场的深刻洞察。
沃尔玛采用的低价策略是其商业模式的核心要素之一。
沃尔玛通过全球采购和供应链管理来降低成本，从而能够以更低的价格提供商品。
此外，沃尔玛还实施了精细的库存管理和高效的物流运作，以保持低价的同时确保商品的供应充足。
这一商业模式使得沃尔玛能够吸引大量消费者并保持竞争优势。
二、全球化战略沃尔玛采取了积极的全球化战略，迅速扩张其零售业务。
沃尔玛通过收购本地零售商、建立合资企业或直接进入新市场的方式拓展全球业务。
沃尔玛在进军新市场时，会根据当地消费者的喜好和需求进行调整，以确保其产品和服务符合当地市场的特点。
沃尔玛在全球建立了庞大的采购网络和供应链体系，进一步提高了运营效率和商品质量。
全球化战略使得沃尔玛能够在不同国家和地区快速发展，并获得更多的市场份额。
三、精确洞察顾客需求沃尔玛以顾客为中心，通过精确洞察顾客需求来提供个性化的服务。
沃尔玛把顾客的反馈和需求作为重要参考，不断改进和创新产品。
通过收集和分析顾客的购物数据，沃尔玛能够准确了解顾客的购买偏好，进而调整产品组合和陈列方式。
此外，沃尔玛积极运用现代科技手段，如人工智能和大数据分析，来深入了解顾客行为，提升购物体验。
这种精确洞察顾客需求的能力使得沃尔玛能够不断满足顾客的期望，建立起强大的客户忠诚度。
总结：沃尔玛的成功经验在于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。
低价策略、全球采购和供应链管理使得沃尔玛能够以更低的价格提供商品，并保持商品供应充足。
积极的全球化战略使得沃尔玛能够快速扩张其零售业务，并进一步提高运营效率。
精确洞察顾客需求使得沃尔玛能够提供个性化的服务，满足顾客的期望。
沃尔玛成功的因素
沃尔玛成功的因素沃尔玛取得的原因是什么呢?它的成功因为哪些因素而实现的呢?小编精心为大家搜集整理了沃尔玛成功的因素，大家一起来看看吧。
沃尔玛成功的因素篇1：小城镇和郊区战略如果说，当1945年沃尔玛选择在新港小镇开店纯属偶然的话——那时，他的妻子海伦喜欢小镇——那么，新港初战告捷使沃尔顿看到了别人看不见或是不入眼的发财机会。
自此之后，沃尔顿一直将小镇和小城郊区作为选址开店的金科玉律。
这一战略使沃尔玛在相当长的时期内远离了大城市的残酷竞争，在不为人所注意的时候悄然长大成林。
而且，在二战之后一次又一次的经济萧条中，沃尔玛的销售额不但没有下滑，而且一次又一次大踏步前进，为什么?因为大城市的零售公司都陷入了恶性价格战的泥潭，而在小城镇，沃尔玛因为没有竞争对手而得以幸免。
即使沃尔玛壮大之后，沃尔玛也对大城市中心不感兴趣，即使开店也只选择郊区的公路旁，这又迎合了美国城市人口从市中心迁往郊区的潮流。
沃尔玛成功的因素篇2：市场饱和战略沃尔玛的扩张是以总部本顿威尔为中心向四周扩散的。
它每扩张一县，就会以二十英里左右为间隔，密密麻麻地开满沃尔玛店，使该县的零售市场趋于饱和。
这样做有两个目的：第一，可以避免外公司进入。
沃尔顿宁可让沃尔玛店之间互相争抢顾客，也不让外公司和沃尔玛争抢顾客。
第二，可以充分发挥配货中心的效率，降低配货成本。
沃尔玛成功的因素篇3：天天低价战略第一家沃尔玛店开业的时候，即打出了“天天低价”的，而且在以后的几十年中一以贯之，卖得最便宜，在消费者中赢得了良好的商誉，也使自身保持了长盛不衰的竞争力。
而当一种更低价格的仓储俱乐部渐成气候的时候，沃尔玛立即介入，并成了排头兵和垄断者。
沃尔玛成功的因素篇4：人才战略尽管沃尔玛初期在人才竞争方面处于劣势地位，但是沃尔顿硬是通过他的诚意和不懈的努力，将一个又一个销售经理和杰出人才网罗进来。
例如，沃尔顿花了一年多的才请来了他的第一任财务主管詹姆斯·亨利。
沃尔玛商业成功经验及不足
沃尔玛商业成功经验及不足沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司,其主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。
沃尔玛公司有8500家门店,分布于全球15个国家。
沃尔玛沃尔玛之所以能取得巨大成功,主要因素有：一、天天平价，薄利多销沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺,这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低"经营方式,硬是始终如一地做到了。
首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务,也不需要送货，但必须得到进货最低价。
其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范。
最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱"的低价经营观念,它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。
天天平价成了其成功之道。
二、高效的经营模式沃尔玛总部的高速电脑与发货中心以及1000多家的商店连接。
通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，自动记入电脑.当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。
与此同时负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，减少了不必要的时间浪费,加快了物流的循环。
总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排发送时间和路线.在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上.这种高效率的存货管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。
这样也减少了存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。
沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化.三、对顾客的服务在零售业中，有些商品价格低廉的连锁超市中,为了节约人工成本,店员却很少，顾客往往只能得到购物价格上的优惠,而无法享受到优质的服务。
沃尔玛成功的关键因素是什么
沃尔玛成功的关键因素是什么46年前，山姆·沃尔顿的先生成立了一家名叫沃尔玛的百货有限公司。
短短的40多年间，这家起初平凡无奇的零售公司连续多年稳居世界500强之首。
那么他成功的关键所在在哪儿呢?店铺精心为大家搜集整理了沃尔玛成功的关键因素，大家一起来看看吧。
沃尔玛成功的关键因素篇1：价格最便宜的承诺沃尔玛市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方尺，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称"家庭一次购物"。
从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。
商品陈列干净利落。
初到美国的人逛超级市场往往摸不清所需要的东西究竟放在哪里。
沃尔市场的标志却很清楚，使你在这样庞大的平面空间里不会迷路。
每一家沃尔市场都贴有"天天廉价"的大标语。
仔细比较一下，同样牌子的商品，在这家店就是便宜。
买两支"目标"牌牙膏，在别的超级市场价格是每支1.99美元，而这里只要1.36美元。
商品的质量是无可非议的，其他廉价商店，台湾货大量充斥，顾客大多是黑人和其他少数民族，而在沃尔市场，大多数是美国制产品。
顾客一进门就面对一个"买美国货"的横幅。
这既能激发爱国主义，又是高质量的象征。
沃尔市场的顾客包括占美国人口大多数的中产阶级和低收入阶层，顾客对在沃尔市场所购的任何物品觉得不满意，可在1个月内拿回商店退还全部货款。
所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。
严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。
其创始人沃尔顿曾说过，“我们重视每一分钱的价值，因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。
沃尔玛成功的原因
沃尔玛成功的原因
1、小城镇出大效益。
2、顾客永远是第一。
3、永远向竞争对手学习。
4、注意顾客的每一
个细节。
5、降低经营成本，注意每一个细节。
6、关注全球产品的质量和价格，降低采购成本。
7、服务是服务业的生命。
8、每个店的相同性和差异性。
沃尔玛服务三条基本信条。
1、尊重个人意愿、努力做到最好。
2、10英尺原则：也就是说任何一个员工，当顾客距离
你10英尺时，也就是3米以内一定要问候。
3、太阳落山原则：员工和顾客的任何要求都必须在太阳落山以前给予答复。
沃尔玛与凯玛特细节上的差距。
Walmart沃尔玛成功关键因素分析
02
成功关键因素一：高效的 供应链管理
供应商管理
供应商选择
沃尔玛在选择供应商时，注重质 量、价格和交货期等多方面因素， 确保供应商能够提供优质、稳定、 价格合理的产品。
供应商合作
与供应商建立长期合作关系，通 过信息共享、协同计划和预测等 手段，实现供应链的紧密合作和 高效运作。
供应商评价与激励
定期对供应商进行评价，根据评 价结果进行激励或改进，促进供 应商持续改进和提高供应质量。
公司总部位于美国阿肯色州的 本顿维尔，是全球最大的零售 商之一。
沃尔玛在全球27个国家拥有超 过11000家门店，员工总数超 过220万人。
公司发展历程
1
1962年，沃尔玛第一家折扣店在阿肯色州开业。
2
1970年，沃尔玛成为上市公司。
3
1983年，第一家山姆会员店在美国俄克拉荷马州 开业。
公司发展历程
05
成功关键因素四：技术创 新与应用
电子商务平台
电子商务平台
沃尔玛拥有强大的电子商务平台，能够提供 便捷的在线购物体验，满足消费者对于便利 性的需求。
扩展全球业务
通过电子商务平台，沃尔玛成功地扩展了全球业务 ，进入了新的市场，提高了销售额和市场份额。
提升品牌形象
电子商务平台有助于提升沃尔玛的品牌形象 ，使其成为一家技术先进、服务优质的零售 商。
库存控制与调整
通过实时库存监控和调整措施，确保库存水平与实际需求保持一致， 降低库存风险。
库存盘点与优化
定期进行库存盘点，发现并解决库存问题，持续优化库存结构和管理 水平。
03
成功关键因素二：低成本、 高效率的经营模式
采购策略
全球采购
沃尔玛采用全球采购策略，利用规模优势降低采购成本，并从世 界各地获取优质产品。
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沃尔玛的成功秘诀沃尔玛何以取得如此令人瞩目的成功?沃尔玛的成功秘诀优势什么?以下是店铺整理给大家的关于沃尔玛的成功秘诀，希望能给大家带来帮助!沃尔玛的成功秘诀成功秘诀1、顾客就是老板我国许多成功企业已实践这个理念。
比如海尔，它把发工资已变为挣工资，每个人都要面向市场，每个人都是自主经营和创新的主体，每个人都能根据自己对顾客订单承担的责任、完成任务的状况计算出自己的收入。
目前许多企业仍在发工资，工效挂钩机制并不突出，老板们很喜欢发红包，所以，员工们总是认为，工资是老板恩赐的。
沃尔玛多年坚持的一个信条是：顾客就是老板。
创始人山姆·沃尔顿说：我们一直遵循了以下经营理念：“我们只有一个老板，那就是顾客，他只要不在这花钱，就可以炒公司任何人的鱿鱼，上至董事长，下至普通员工。
”事实上，在任何行业，顾客就是上帝。
而忠诚的顾客是保证销售稳定增长的关键，完美的服务是创造销售奇迹的关键因素。
在沃尔玛发展过程中，山姆一直强调：商品零售成功的秘诀是满足顾客的要求，即顾客至上。
怎样才能满足顾客需求并让顾客满意呢?一方面是必须有足够多的品种，一流的商品质量，低廉的价格，这是硬件;另一方面是必须有完善的服务，方便的购物时间，免费停车场以及舒适的购物环境，这是软件。
软件与硬件密不可分，相辅相成。
山姆十分注重软件的培育，并且力求在自己的店中做得更好。
当你走进任何一家沃尔玛商店，店里都张贴着醒目的标语：“我们争取做到，每件商品都保证让您满意!”顾客在沃尔玛的任何商店购买任何商品，可以在一个月内退还商店，并拿回全部货款。
这在其他商店几乎是不可能的。
成功秘诀2、顾客永远第一这句话谁都会说，但不见得谁都能做到。
为什么?因为立足点不一样。
如果你站在生产者及经销商的立场上并以谋取利润最大化为目标，你必然会把自己放在第一位，如果你站在消费者或顾客的立场上，以为顾客创造价值为根本目标，你必然会把顾客放在第一位，坚持顾客永远第一。
成功企业始终坚持顾客第一或顾客至上的理念，所以他们的研发、生产、营销各个环节都能将这个理念贯彻始终。
顾客服务是沃尔玛企业文化的基石。
沃尔玛文化中的一个亮点是欢呼(喊口号)。
这在许多单位不能坚持下来，或半途而废，或根本不想学，但沃尔玛能使欢呼始终如一的坚持下来。
全球有8种语言的沃尔玛欢呼，如果你走进全球任意一家沃尔玛会员店，就有机会体验一种语言的欢呼。
会员店全年(每天)都营业，经理选择在人来车往的商店门前召集团队会议，实施欢呼，这也是在公众场合向顾客表明沃尔玛的服务承诺。
欢呼结束时，往往会问“谁是第一位”?成员齐声高呼“顾客永远第一!”沃尔玛网站转述了山姆对欢呼的描述：“我认为，正因为我们努力工作，所以在公司，我们不应该整天拉长着脸——我们喜欢愉快地工作，这是一种类似‘边工作边吹口哨’的哲学。
因此，我们不仅工作愉快，而且工作更加出色。
我们追求快乐，我们努力工作，我们时刻牢记服务的对象——顾客。
”成功秘诀3、顾客永远是对的仔细品，这句话有点绝对，不符合辩证法。
因为现实中确实有难缠的或不够通情达理的顾客。
但世界上所有成功企业都在坚持“顾客永远是对的”这个法则。
因为你不这样，商家特别容易与顾客分辩责任、强词夺理。
海尔、华为的客户服务着力解决的就是这方面问题。
遇事不争论、不辩解、先服务、先解决问题，有错误立马向客户道歉。
沃尔玛多年坚持的一个信条是：“顾客永远是对的”。
山姆要求沃尔玛每一个新老员工永远要严格遵守这条规则，用这条规则来处理自己和顾客的任何纠纷。
让他们熟记：第一，顾客永远是对的;第二，如有疑义，请参看第一条。
这个信条并不是山姆发明的，是山姆从全球最大奶制品商店斯图·列奥纳德的客户服务准则中学来的。
在沃尔顿学院培训中，这句名言已经教给了所有的受训人员，他已成为沃尔玛过硬的商品保证和顾客服务理念的基础。
如何保证顾客满意度呢?沃尔玛每天都在强化服务文化，强化服务标准，始终坚持把服务作为首要任务，并把服务当作每位员工的责任。
沃尔玛坚信，大多数顾客是公正的，所以，沃尔玛坚持圆满解决投诉，经过培训，员工会问顾客：“为了解决问题，您希望我们做些什么?然后授权员工处理投诉。
他们采用“将心比心”的原则来满足顾客。
成功秘诀4、超越顾客的期望消费者对零售商有很多意见，比如，价格昂贵，商品不适用、停车不方便，购物环境脏乱差、服务不热情，欺诈现象严重、结账不顺利……这使许多顾客的购物并不是快乐的而是痛苦的。
对此，供求双方可能都有察觉。
好的商店不断创新，这类矛盾越来越少，企业成长发展得就好。
有人问山姆，沃尔玛成功有什么秘诀?山姆总是这样说：“这得益干我们每天每个小时都希望超出顾客的期望。
” 沃尔玛把超出顾客期望作为一个理念提出，实际上，它也是沃尔玛活力的源泉，这个理念人人都可以学，但方法、技巧却难以复制。
山姆提出这个理念，是在实践中形成的，但也借鉴了他人的经验。
山姆对待顾客非常谨慎，宁可承诺低调、回报丰厚，决不夸夸其谈、兑现甚少。
山姆曾经研究过爱德华·戴明(全面质量运动的领袖)的理论，戴明曾向日本人传授如何持续改进及提高企业竞争力的方法和手段。
山姆亲自到日本，在那里他向戴明学到了许多有关顾客服务的宝贵经验。
后来，日本商界对山姆和他超出顾客期望的信念很感兴趣，在此基础上又提出一个新理念，即“预见他人需求的能力”，这是为顾客服务理念的进一步深化。
成功秘诀5、善待员工就是善待顾客这是沃尔玛经营理念的又一项创新成果。
从表面上看，善待员工与善待顾客是矛盾的。
因为你对员工好(工资、福利待遇等)成本就会升高，你赚的钱(利润)就少了。
人们常说，“不赚钱企业没法活!”下一句就是：“我善待顾客，顾客却不善待我”!如此逻辑，企业谈不上成长。
建议这么思考问题的同志，冷静地了解一下沃尔玛。
山姆·沃尔顿认为，制造业靠产品的品质和优质服务获得顾客的忠诚，零售业靠廉价和优质服务获得顾客的忠诚。
但顾客对沃尔玛的忠诚是由服务人员创造的。
所谓“顾客忠诚”就是让顾客满意，取得信赖，继续到你的商店购物。
沃尔玛的实践证明：折价零售商的“索价越低，赚的就越多”这是完全合理的。
你越与员工共享利润(工资、奖金、红利、股票折让等方式)，你这个公司的利润就越多。
因为善待员工，给员工以归属感，那么员工就能够善待顾客，顾客在沃而玛称心满意，顾客们就会不断地光顾沃尔玛。
顾客多了，销售额上升，利润自然上升，这是零售行业利润的真正源泉。
用各种手段把新顾客拉进商店，做一笔生意算一笔(一次性交易、一锤子买卖)是不行的，舍得以巨大成本做广告，也不一定是灵丹妙药。
许多顾客之所以对沃尔玛忠诚，是因为沃尔玛员工比其他商店的售货员待他们更好，而员工的态度又来自于管理者的态度。
山姆反复强调“善待员工就是善待顾客。
”曾在沃尔玛任过高级主管的迈克尔·贝里达尔写过一本书即《沃尔玛策略》，他这本书的服务策略中讲道：能预见、满足和超出顾客期望的是充满激情的员工团队。
试想，如果公司的经理们不关心员工的需求，又有什么理由期望这些肩负重任的员工关心顾客的需求呢?公司关心员工的利益，员工就会关心顾客的利益，企业的经营业绩就自不待言了。
关于沃尔玛如何善待员工，本刊以后专作介绍。
成功秘诀6、天天平价，始终如一“薄利多销”是商家必须认同的销售观念。
历史上，产品的售价多是依据供需关系来决定，随着市场经济的发展和科学管理的进步，产品的售价依据成本和利润的构成来决定。
沃尔玛的定价策略使他成为目标商店，所谓目标商店，就是能把消费者放在重要位置上考虑，以商品价位最低形成竞争优势的尚商店。
山姆·沃尔顿在《富甲美国：沃尔玛创始人自传》中说：折扣价格(商店打折销售)是我们吸取的非常简单的教训，比如说，我买一件商品花了80美分，我发现我把他标价1美元或1.2美元的区别是，售价1美元时，我可以售出数量多3倍的产品，因为我售出的产品多3倍，我赚取的利润要大得多。
这听起来很简单，但这是折扣销售的实质。
通过降低价格，可以大幅度提高销售量，直到你的利润远远高于商品价格较高时所得的利润。
用零售业的行话来说，你把商品的标价降低，但你赚得会更多，因为销量增加了。
如果大家都打折销售沃尔玛怎么办?山姆提出：沃尔玛天天平价，始终如一。
这样，许多商店就做不到了。
沃尔玛天天平价的含义是：因为你辛辛苦苦地赚钱，我们要保证你购物时享受到尽可能优惠的价格。
我们的天天平价是你应该享受到的。
这不是在打折，而是一种你每天都能享受到的优惠价格。
我们要让你的钱更禁花。
美国时代周刊一位记者在询问顾客为什么总是到沃尔玛购物时，顾客答案几乎全与省钱有关。
在星期一或星期三打折促销，固然诱人，可是远不及每天24小时都提供低廉价格的商品更有吸引力。
山姆在生意场中悟出了一个诀窍：不论哪一天到沃尔玛百货购物、结账，顾客都会感到沃尔玛与他人不同。
天天平价，吸引力很大，但必须有其他方面的配套措施。
主要是让利销售和特价商品。
当然还有，产品品质必须有一定水准，种类必须齐全，供应必须保持充足。
更重要的是：让顾客在沃尔玛购物感到愉快!沃尔玛让利销售的含义是：只要我们做得到，我们就会在天天平价的基础上进一步降价。
当我们可以降低自己的成本，我们就可以为顾客降低商品的价格。
你只需在商店里查看标有“让利”的笑脸标志，相信你也会展露笑容。
沃尔玛特惠商品的含义是：当你看到标有“特惠”的商标，你就会明白自己可以购买到超值的商品。
这种商品可能是我们每天都卖的，不过存货较多，或者他是一种限时抢购的产品，也有可能是一种即将售完的货品，所以我们以超低价来销售。
成功秘诀7、让顾客购物变得轻松自在美国时代周刊记者在《沃尔玛王朝》中透露，在美国，人们逛商场并不一定是一件令人快乐的事。
如何让让顾客逛街购物变得轻松自在，成为沃尔玛创造顾客忠诚的重大课题。
于是，山姆·沃尔顿领导沃尔玛建立了一套准则、规则，这种准则绝不是贴在墙上当口号，更不是锁在柜子里当备忘录，而是融化在全体员工的一举一动之中。
一是让进入沃尔玛购物的人有宾至如归的感受。
沃尔玛要求经理和员工在执行任务中，使每个层面的运作都顺利进行，停车轻松，购物轻松，结帐轻松，绝不能让顾客到沃尔玛购物有不舒服的感觉。
二是每个会员店都设有迎宾人员。
迎宾人员首先对顾客光临购物表示感谢，他们必须对顾客致以亲切地微笑，会送给您手推车，对顾客驻足停留非常高兴，迎宾人员用行动给顾客建立这样的印象：顾客是沃尔玛大家庭的一员，沃尔玛是社区商店，对顾客对社会负责。
山姆说，要用积极殷勤的态度，对顾客提供高效和卓越的服务，给顾客额外的惊喜，要关注顾客的需求，增加顾客的回头率。
迎宾人员附带责任是注视来往人群，防止盗窃发生。
三是研究顾客的心理。
要使顾客到沃尔玛购物成为一次超出期望的愉快旅行。
让顾客一走进商店，就神采奕奕、心情愉快、惊喜不断。