经典题目：护理质量持续改进.ppt
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护理质量持续改进介绍ppt
❖ 9、发现问题 解决问题
❖ 10、预防再发生 降低风险
第三十六页，共八十页。
❖护理质量管理系统
❖质量建设
质量监察评 价 ❖
(Ping)
❖持续质量改进
第三十七页，共八十页。
❖质量建设：
❖订立“质量标准”
❖质量控制：（ Quality Control, QC）
❖ 质控就是控制高危因素。把高危 因素的预防控制融于(Yu)“质量标准 ”中落实。
第三十二页，共八十页。
❖一种(Zhong)全新的质量管理理 念
❖前瞻性护理质量管理理念。就是一种通 过从文化、制度、思维、操作层面建立 和创造条件和环境，使管理者终末式的 监控行为转变为为一线护士提供指导、 指引、培训等的服务行为，规范护理行 为，提高服务的同质性，尽量减少护理 失误的一种管理模式
(Li)
❖意义 质量管理是医院护理管
理的核心，是护理工作的重要 保证，护理服务(Wu)的对象是病人， 护理工作的优劣直接关系到病 人生命的安危。
第十二页，共八十页。
护理质量管理的重要 性 (Yao)
❖护理服务对象(Xiang)的特殊性决定 ❖护理服务范围宽决定
❖护理服务的普遍性决定 ❖护理质量管理内涵的多样性和质量管
护理质量持续改 进 (Gai)
第一页，共八十页。
什么是 质量 (Shi)
❖一种产品或一项服务工作适合于完成 预定要(Yao)求的属性
❖与服务对象的要求一致 ❖零缺陷
第二页，共八十页。
❖ 产生于人们的社会生产和社会服务中
(Zhong)，它反映的是某种产品或某项服务工作 的优劣程度。
❖质量观演变 满意性质量 20世纪80年代
❖ 质量检查QC,Check, ❖ 质量保证QA，Quality Assurance ❖ 质量监察QS,Qupervision ， ❖ 质量监测QM,Monitoring ， ❖ 质量评价QE,Evaluation
(优质课件)护理质量持续改进
20.19±2.68
操作考核
病例分析
应急能力 相关知识
基础知识
P>0.05
Page 21
实验组 对照组
16 14 12 10 8 6 4 2
P<0.01
Page 22
10.75+1.244 7.97+1.534
10.97+1.425 8.59+1.739
三大病种抢救流程 及流程应用
抢救物品、仪器的 使用及故障处理
对主观能动性不强的学生难以实施 刚进入临床的学生及实习末期倦怠感学生效果可能不佳 花费时间较多，就业高峰、节假日集中时段效果可能不佳
Page 25
Page 26
4 既往史
Page 13
－－明确问题
什么情况容易诱发急性心梗？ 急性心梗的典型性表现有哪些？ .可以确诊急性心梗的检验指标有哪些？ 医师的主要治疗原则有哪几方面？ 急性心梗的心肌酶学变化？ 如何跟进医疗脚步，并有预见性的主动配合抢救？ 抢救成功后，如何做到成功护理？
Page 14
课余时间（约三天）
Page 10
－－任务安排（20分钟） 案例呈现，第一轮由学生讨论关键词，
1
然后由导学者总结，并引出学习重点和要求
设立提示问题，鼓励学生运用网络、课本等
2
学习方式，主动寻找问题答案
Page 11
－－教师课前引导
胸前区
压榨性疼痛
1
急性前间壁
2
病例呈现
心肌梗死
找出关键词
溶栓治疗 5
3 心肌酶学
Page 12
P<0.01
－－问卷调查
Page 23
表3 实验组学生对PBL教学法进行应急能力教学的效果评价（n=32）
护理质量持续改进幻灯片
依据
质量建设 依据
护理管理 规范
优质护理 指导意见
4
质量管理的第一步: 质量建设
5
构建护理质量建设体系
建立—护理质量的标准 评价体系 有效的管理活动 达到质量不断持续提升
体现循环过程, 没有终止
6
持续改进过程
P
D
A
C
• P即 • D即
• C即 • A即
7
护理质量建设六要素
• 组织建设（包括医院、护理部和临床科室3个层面的管理 组织, 即医院质量管理委员会、护理质量管理委员会、 科室三级质控网）
参考数值 0.53%
计算方式 压疮发生例数/全年住院病人数
跌倒发生率 中心静脉导管相关 感染率 经染外率周中心静脉导 管（）相关感 导尿管相关感染率 （） 洗手依从性
非计划性拔管
跌倒数/全年总床日数
感染数/置管日数
1.5‰
感染数/置管日数
0.5‰
3.1 ‰- 感染数/置管日数 7.4‰
每周随机选取样本护理单元, 观察1d的 上午、下午各4h, 统计实际洗手人次与 应洗手人次之比, 收集各护理单元每月 洗手液的消耗量 脱管数/置管数
25
心中有标准、以患者感受、 护理式
建机制
＋ 强内涵
26
1
临床一线生产力的补充
2
床边工作模式条件的3创造
人才培育与优化
4
专科活力焕发
27
设立一个愿景: 患者满意、护士发展、社会尊重
凝练一种文化: 尊重生命、和谐护患
形成一个护理服务品牌: 服务无止境 质量无缺陷
• 临床科室三级质控网由护士长、专科护士、护理组长和责
任护士组成, 护士长是护理单元第一质量责任人, 一级质
护理管理与质量持续改进ppt课件
• 5.1.2.2
按照《护士条例》的规定，实施护理管理 工作。
• [C]
1、按照《护士条例》的规定，制定相关 制度，实施护理管理工作。
2、依法执行护士准入管理。
• [B]符合"C",并
职能（护理部、人事部门等）部门对《护 士条例》执行及制度落实情况的监督 检查。
• [A]符合"B",并
对落实中存在的问题与缺陷进行追踪与 成效评价，有持续改进。
• [C] 1.有在院长（或副院长）领导下的
护理组织管理体系，定期专题 研究护理工作，实施目标管理 。 2.按照标准配置各层次护理管理岗 位和人员,岗位职责明确. • [B]符合"C",并 落实岗位职责和管理目标,对各层 次护理管理者有考核. • [A]符合"B",并 • 护理管理体系有效运行.
• 5.1.1.2 医院有护理工作中长期规划,年度
• [A]符合"B",并 1、护士对薪酬和福利待遇满意程度较高。
2、护士每年离职率≤5%。
• 5.2.1.5 护士能够获得与其从事的护理工作
相适应的卫生防护与医疗保健 服务。
解析：要求科室有岗位职业防护制度，特殊科室如放化疗 科、导管室、手术室、供应室、血透室等必须有，参 考针刺伤处理流程。
• [C] 1、有护士相应岗位职业防护制度及医疗保健
1、相关护理人员知晓修订规定与程序。
2、护士知晓修订后的相关制度。 • [A]符合"B",并 对修订后制度的执行情况有追踪与评价，持续
改进有成效。
• 5.1.4.5 定期开展护理管理制度的培
训，有培训记录。
解析：主要是针对护士长培训及考试。