马斯洛需要层次理论课件
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马斯洛需求层次理论ppt课件
23
谢谢欣赏
24
7
社交需求：
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情
以及隶属关系的需求。人是社会的一员， 需要友谊和群体的归属感，人际交往需要 彼此同情、互助和赞许。
8
尊重需求：
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自
我价值的个人感觉，也包括他人对自己的 认可与尊重。尊重需要，包括要求受到别 人的尊重和自己具有内在的自尊心。
9
自我实现的需求：
自我实现需求：自我实现需求的目标是
自我实现，或是发挥潜能。自我实现需要， 指通过自己的努力，实现自己对生活的期 望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
10
３个基本假设
１、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有 未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能 充当激励工具。 ２、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序， 从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实 现）。 ３、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才 会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动 继续努力的内在动力。
马斯洛需求层次理论
1
马斯洛
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933 年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开 始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学 会主席（1967）
11
３块大石头
需求产生动机
需求有层次
先低后高
12
石头一：需求产生动机
人要生存，人的需要能够影响人的行为。
谢谢欣赏
24
7
社交需求：
社交需求：社交需求包括对友谊、爱情
以及隶属关系的需求。人是社会的一员， 需要友谊和群体的归属感，人际交往需要 彼此同情、互助和赞许。
8
尊重需求：
尊重需求：尊重需求既包括对成就或自
我价值的个人感觉，也包括他人对自己的 认可与尊重。尊重需要，包括要求受到别 人的尊重和自己具有内在的自尊心。
9
自我实现的需求：
自我实现需求：自我实现需求的目标是
自我实现，或是发挥潜能。自我实现需要， 指通过自己的努力，实现自己对生活的期 望，从而对生活和工作真正感到很有意义。
10
３个基本假设
１、人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有 未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能 充当激励工具。 ２、人的需要按重要性和层次性排成一定的次序， 从基本的（如食物和住房）到复杂的（如自我实 现）。 ３、当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才 会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动 继续努力的内在动力。
马斯洛需求层次理论
1
马斯洛
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933 年在威斯康星大学获博士学位，第二次世界大战 后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开 始对健康人格获自我实现者的心理特征进行研究。 曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学 会主席（1967）
11
３块大石头
需求产生动机
需求有层次
先低后高
12
石头一：需求产生动机
人要生存，人的需要能够影响人的行为。
马斯洛需要层次理论页PPT文档
激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工 不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收 到双重的指令而混乱。
马斯洛需要层次理论
社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望
得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对
友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和
安全需要更细微、更难捉摸。它包括：①社交欲。希
自由的欲望、防御的实力的欲望。
马斯洛需要层次理论
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这 世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的 紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待 ，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社 交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此来保护自身安全 。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自 暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注
地体验生活。成就感与成长欲不同，成就感追求
一定的理想，往往废寝忘食地工作，把工作当是
一种创作活动，希望为人们解决重大课题，从而
完全实现自己的抱负。
马斯洛需要层次理论
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着， 要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事（使命感） ，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体 验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。
等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。
马斯洛需要层次理论
马斯洛需要层次理论
社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望
得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对
友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要生理和
安全需要更细微、更难捉摸。它包括：①社交欲。希
自由的欲望、防御的实力的欲望。
马斯洛需要层次理论
缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威胁，觉得这 世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的 紧张、彷徨不安、认为一切事物都是“恶”的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待 ，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、不敢拥有社 交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此来保护自身安全 。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自 暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻找短暂的安逸感。
乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注
地体验生活。成就感与成长欲不同，成就感追求
一定的理想，往往废寝忘食地工作，把工作当是
一种创作活动，希望为人们解决重大课题，从而
完全实现自己的抱负。
马斯洛需要层次理论
缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感给推动着， 要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事（使命感） ，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个人深刻的体 验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。
等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。
马斯洛需要层次理论
层次需求理论ppt课件
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
四、层次需求理论应用
尊重需求应用
“ 尊重需求，属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重 需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。 无法满足尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极地用行动来让别人认同 自己，也很容易被虚荣所吸引。例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自 己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱， 或是捐款。 激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技 巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
二、需求层次理论概述
马斯洛需求层次理论将人类需求像 阶梯一样从低到高按层次分为五种。 该需求层次理论有两个基本论点：一是 人的需要取决于他已经得到了什么，只 有尚未满足的需要能够影响行为；二是 人的需要都有轻重层次，某一层需要得 到满足后，另一个需要才出现。
”
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
四、层次需求理论应用
自我实现应用
“ 自我实现需求，是最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需 求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需 求，如：自我实现，发挥潜能等。 缺乏自我实现需求的特征：觉得自己的生活被空虚感推动着，要自己去做一些 身为一个“人”应该在这世上做的事，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是 让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、道 德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。例如：一个真心为了帮助他人而捐款的 人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致，让自己成为世界一流或是单纯只 为了超越自己。一位企业家，真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值，而 为了比昨天更好而工作。 ” 激励措施：设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务， 在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
马斯诺需求层次理论介绍PPT课件
讨论： 学习需要理论后，对我们的营销工作有哪
些指导意义？
消费者购买行为的一般过程
人的需要
搜集信息
分析评价
购后感受
决定购买
需要 产生
动机 引起
行为
需要转变为动机的两个条件： 1、需要达到一定的强度 2、需要对象（目标）确定
思考：客户从动机到行为（购买行动） 还需要什么条件？
提问：你听到一个人问：老杨什么时候 换一部空调（手机）呀？你获得了 哪些信息？如果你是卖的，你想做 什么？
（自己学习）
我们常讲：行为的背后必有原因，这里所说的原因就是 动机。动机与需要是紧密联系的。如果说需要是人的活动的 基本动力的源泉，那么，动机就是推动这种活动的直接的力 量。
动机：是指引起和维持个体活动，并使活动 朝向某一目标的内部动力。
需要和动机是有区别的。需要是人积极性的基 础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。人类 的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进 行的。而人的动机又是由于某种欲求或需要引起的
3、依赖与互补性。隐性需求不可能独立存在，它必须依赖 于显性需求，离开了显性需求，隐性需求也就自然而然地消 失了。同时，隐性需求和显性需求之间又是互为补充的，也 就是说，隐性需求是为了弥补和完善显性需求的不足而存在 的，它可使需求目标更好地实现。
4、转化性。是指以用户的显性需求为基础，通过与用户交 流，可以启发用户将隐性需求转化为新的显性需求。
2 、 安全的需要
主要包括生命安全，财产安全和职业安全等。具体可以有：
人生安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全
3、社会的需要 也叫社交或情感和归属的需求
主要是渴望得到一定的社会与团体的认同、接 受，并与同事建立良好和谐的人际关系 。 社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需 求。人是社会的一员，需要友谊和群体的归属 感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关系 融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情。 归属:人们都希望从属于一定的集体或群体，被 群体所接纳和认同，否则就感到失落和空虚
些指导意义？
消费者购买行为的一般过程
人的需要
搜集信息
分析评价
购后感受
决定购买
需要 产生
动机 引起
行为
需要转变为动机的两个条件： 1、需要达到一定的强度 2、需要对象（目标）确定
思考：客户从动机到行为（购买行动） 还需要什么条件？
提问：你听到一个人问：老杨什么时候 换一部空调（手机）呀？你获得了 哪些信息？如果你是卖的，你想做 什么？
（自己学习）
我们常讲：行为的背后必有原因，这里所说的原因就是 动机。动机与需要是紧密联系的。如果说需要是人的活动的 基本动力的源泉，那么，动机就是推动这种活动的直接的力 量。
动机：是指引起和维持个体活动，并使活动 朝向某一目标的内部动力。
需要和动机是有区别的。需要是人积极性的基 础和根源，动机是推动人们活动的直接原因。人类 的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进 行的。而人的动机又是由于某种欲求或需要引起的
3、依赖与互补性。隐性需求不可能独立存在，它必须依赖 于显性需求，离开了显性需求，隐性需求也就自然而然地消 失了。同时，隐性需求和显性需求之间又是互为补充的，也 就是说，隐性需求是为了弥补和完善显性需求的不足而存在 的，它可使需求目标更好地实现。
4、转化性。是指以用户的显性需求为基础，通过与用户交 流，可以启发用户将隐性需求转化为新的显性需求。
2 、 安全的需要
主要包括生命安全，财产安全和职业安全等。具体可以有：
人生安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障 工作职位保障 家庭安全
3、社会的需要 也叫社交或情感和归属的需求
主要是渴望得到一定的社会与团体的认同、接 受，并与同事建立良好和谐的人际关系 。 社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需 求。人是社会的一员，需要友谊和群体的归属 感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关系 融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情。 归属:人们都希望从属于一定的集体或群体，被 群体所接纳和认同，否则就感到失落和空虚
马斯洛需求层次理论讲义ppt课件
13
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中，要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会（如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想），以 尽量满足他们这方面的需要。
14
自我实现 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要 马洛斯的需要层次论
2
人本主义心理学
• 人本主义心理学兴起于20世纪50年代的美国。它 的形成受当时人道主义和存在主义哲学的影响， 在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学 等学派的基础上形成了自身的理论体系。与其它 心理学派不同，它主要研究人的本性、潜能、经 验、价值、创造力和自我实现。人本心理学的形 成，为人类了解自己树立了新的里程碑，为心理 学的发展开辟了新的方向，所以又被西方称为心 理学的“第三势力”。
8
这一层次包含两个方面的内容。一是友爱的需要 ，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚；人人都渴望得到爱情，希 望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要，即人都有一种归属于一个群体的情感，希望 成为群体中的一员，并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
10
尊重需要
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的 能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以 分为内部尊重和外部尊重，内部尊重就是我们说 的自尊，外部尊重是指一个人希望有地位，有威 信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和 价值。这类心理需要可以通过设置各种工作头衔 和职位、鼓励员工参与、听取员工意见、给有贡 献的员工物质和精神奖励以及其他尊重员工个人 特点的形式来满足。
自我实现需要实际上是不容易满足的。在实际的 管理工作中，要想尽各种办法使员工有充分发挥 其潜能和满足内心真实愿望的机会（如让其做自 己感兴趣的工作、承担挑战性的任务、参与决策 、实行提案制度、支持员工任何好的设想），以 尽量满足他们这方面的需要。
14
自我实现 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要 马洛斯的需要层次论
2
人本主义心理学
• 人本主义心理学兴起于20世纪50年代的美国。它 的形成受当时人道主义和存在主义哲学的影响， 在批判和继承行为主义心理学、精神分析心理学 等学派的基础上形成了自身的理论体系。与其它 心理学派不同，它主要研究人的本性、潜能、经 验、价值、创造力和自我实现。人本心理学的形 成，为人类了解自己树立了新的里程碑，为心理 学的发展开辟了新的方向，所以又被西方称为心 理学的“第三势力”。
8
这一层次包含两个方面的内容。一是友爱的需要 ，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽 或者保持友谊和忠诚；人人都渴望得到爱情，希 望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需 要，即人都有一种归属于一个群体的情感，希望 成为群体中的一员，并互相关心和照顾。感情上 的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的 生理特性、经历、教育、宗教信仰等都有关系。
10
尊重需要
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的 能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可以 分为内部尊重和外部尊重，内部尊重就是我们说 的自尊，外部尊重是指一个人希望有地位，有威 信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛 认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和 价值。这类心理需要可以通过设置各种工作头衔 和职位、鼓励员工参与、听取员工意见、给有贡 献的员工物质和精神奖励以及其他尊重员工个人 特点的形式来满足。
《需要层次理论》课件
生理需求
人类最基本的需求，包括食物 、水、睡眠、呼吸等，这些需 求是生存所必需的。
社交需求
对与他人建立关系和归属感的 需求，包括友谊、爱情和社会 认同等。
自我实现需求
追求个人成长、发挥潜能和实 现个人理想的需求。
02
生理需求
定义与特点
定义
生理需求是人类最基本的需求， 包括对食物、水、睡眠、呼吸等 基本生活条件的需求。
生理安全需求
人们需要保障自己的身体健康 ，避免受到伤害和疾病。
心理安全需求
人们需要感到自己的心理状态 是安全的，包括情感上的安全
和认知上的安全。
社会安全需求
人们需要感到自己在社会中有 地位、有归属感，受到尊重和
支持。
实例分析
01
02
03
生理安全需求实例
在工作中，员工需要使用 安全的工作设备和防护措 施，以避免工伤事故。
05
尊重需求
定义与特点
定义
尊重需求是指个体希望在社会中获得他人的尊重、认可和赞赏，从而获得自我价值的肯 定。
特点
尊重需求通常表现为对成就、地位、权力和自尊的追求，以及对他人评价和认同的渴望 。
实例分析
实例1
一位教师在工作中追求学生的认可和尊 重，努力提高教学质量和效果，以满足 学生的需求。
VS
提升组织文化
满足员工的自我实现需求，有助于 形成积极向上的组织文化，增强组 织的凝聚力和竞争力。
实例2
一位艺术家希望通过自己的作品获得社会 的认可和赞赏，从而获得自尊心的满足。
对组织管理的影响
提高员工士气
提升组织形象
当员工感到被尊重和认可时，他们的 工作积极性和工作满意度会提高，从 而提高整体士气。
624马斯洛需要层次理论完整版课件
满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品 的象征意义
5
自我实现
从精神上认可某个品牌，品牌精神内涵对于他们的选 择影响很大。
生理需求层次
安全需求层次
社交需求层次
尊重需求层次
1
生理需求
2
安全需求
3
社交需求
4
尊重需求
5
自我实现
以网游为例
游戏可以玩 游戏不掉线 游戏可以实现互动 付出得到回报 梦想得到实现
目录 Contents
理论介绍
7p
实例分析
6p
拓展应用
1p
完成情况
2
• 生理需求不是简单
衣
的食欲，性欲等，
而是一种更高层次
的抽象概括。
食
• 如果这些需要（除性以外）任
性
何一项得不到满足，人类个人
生理 完成情况
需求
的生理机能就无法正常运转。 换而言之，人类的生命就会因 此受到威胁。在这个意义上说
，生理需要是推动人们行动最
亲情
5
被尊重
尊重 他人
• 人人都希望自己有
地位
稳定的社会地位，
要求个人的能力和
成就得到社会的承
名誉
尊重 完成情况 •
需求
成就
认。
尊重的需要又可分为内部尊重 和外部尊重。内部尊重是指一 个人希望在各种不同情境中有 实力、能胜任、充满信心、能 独立自主。总之，内部尊重就 是人的自尊。外部尊重是指一 个人希望有地位、有威信，受 到别人的尊重、信赖和高度评 价。马斯洛认为，尊重需要得 到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到 自己活着的用处和价值。
理论延伸
将产品设计建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也会产
5
自我实现
从精神上认可某个品牌，品牌精神内涵对于他们的选 择影响很大。
生理需求层次
安全需求层次
社交需求层次
尊重需求层次
1
生理需求
2
安全需求
3
社交需求
4
尊重需求
5
自我实现
以网游为例
游戏可以玩 游戏不掉线 游戏可以实现互动 付出得到回报 梦想得到实现
目录 Contents
理论介绍
7p
实例分析
6p
拓展应用
1p
完成情况
2
• 生理需求不是简单
衣
的食欲，性欲等，
而是一种更高层次
的抽象概括。
食
• 如果这些需要（除性以外）任
性
何一项得不到满足，人类个人
生理 完成情况
需求
的生理机能就无法正常运转。 换而言之，人类的生命就会因 此受到威胁。在这个意义上说
，生理需要是推动人们行动最
亲情
5
被尊重
尊重 他人
• 人人都希望自己有
地位
稳定的社会地位，
要求个人的能力和
成就得到社会的承
名誉
尊重 完成情况 •
需求
成就
认。
尊重的需要又可分为内部尊重 和外部尊重。内部尊重是指一 个人希望在各种不同情境中有 实力、能胜任、充满信心、能 独立自主。总之，内部尊重就 是人的自尊。外部尊重是指一 个人希望有地位、有威信，受 到别人的尊重、信赖和高度评 价。马斯洛认为，尊重需要得 到满足，能使人对自己充满信 心，对社会满腔热情，体验到 自己活着的用处和价值。
理论延伸
将产品设计建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也会产
马斯洛需求层次理论PPT课件
需要，是个体为了维持生存和发展对基本生活资 料的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、住宅、医 疗等。饥饿和寒冷是人生活要必须面对的俩个基 本问题，吃不饱穿不暖就无谈发展，这俩个广告 直接明了的的点出了人们的需要，浓缩汤都是精 华，北极熊耐寒，能给饥饿与寒冷之人很现实的， 基本的满足。给了他们渴望与动力。“衣食足则 知荣辱”说的就是这个道理。
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克
学习心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心
理学副教授 1951任布兰代斯大学心理学系
精神 需求
物质 需求
29
需求层次理论的贡献
➢ 第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对于 促进管理中对人的重视具有积极意义。
➢ 第二，需要层次理论概括了一般人在不同层次上的 需要，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的 共同规律，因而获得了广泛认同。
➢ 第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重要性， 有助于发挥精神利益的作用。
马斯洛主要生平一位智商高达195的罕见的天才1926就读纽约市立学院法律系1928与其表妹贝莎结婚1930获心理学学士学位1931获心理学硕士1934获心理学哲学博士1935于哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理1937任纽约市布鲁克林学院心理学副教授1951任布兰代斯大学心理学系主任和心理学教授1954首次提出人本主义心理学1961创办人本主义心理学期刊1962成立美国人本主义心理学会1967为美国心理学会主席1970于加利福尼亚门罗公园逝世需求层次理论
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
8
马斯洛主要生平 一位智商高达195的罕见的天才
1926就读纽约市立学院法律系 1928与其表妹贝莎结婚 1930获心理学学士学位 1931获心理学硕士 1934获心理学哲学博士 1935于哥伦比亚大学任桑代克
学习心理研究工作助理 1937任纽约市布鲁克林学院心
理学副教授 1951任布兰代斯大学心理学系
精神 需求
物质 需求
29
需求层次理论的贡献
➢ 第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严，对于 促进管理中对人的重视具有积极意义。
➢ 第二，需要层次理论概括了一般人在不同层次上的 需要，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的 共同规律，因而获得了广泛认同。
➢ 第三，需要层次理论肯定了高层次需要的重要性， 有助于发挥精神利益的作用。
马斯洛主要生平一位智商高达195的罕见的天才1926就读纽约市立学院法律系1928与其表妹贝莎结婚1930获心理学学士学位1931获心理学硕士1934获心理学哲学博士1935于哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作助理1937任纽约市布鲁克林学院心理学副教授1951任布兰代斯大学心理学系主任和心理学教授1954首次提出人本主义心理学1961创办人本主义心理学期刊1962成立美国人本主义心理学会1967为美国心理学会主席1970于加利福尼亚门罗公园逝世需求层次理论
主任和心理学教授 1954首次提出人本主义心理学 1961创办人本主义心理学期刊 1962成立美国人本主义心理学
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归属: 人们都希望从属于一定的集体或群
体，被群体所接纳和认同，否则就感到 失落和空虚。
尊重的需要
他尊： 指个人希望
别人尊重自Байду номын сангаас。
自尊: 指个人渴求
力量、成就、自 强、自信和自主 等。
尊重需求（也称地位或受人尊敬 的需求）:包括自尊心，自信心，能力， 知识，成就和名誉地位的需求，能够得到 别人的承认和尊重等，这类需求很少得到 充分满足，故常常是无止境的。
了解不同时代员工的需求，了解员工在不同发展阶段的需求，
需求层次理论的贡献
• 第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严， 对于促进管理中对人的重视具有积极意义。
1、小时候家庭与社会的影• 响
4、桑代克的邀请，意外 的惊喜，信心的极大提
• 2、与表妹的恋爱
•
升。
• 3、与理论上的启蒙老师 • 5、当美国介入第二次世 哈里哈洛的相遇，并确 界大战，国际局势日渐
•
定了自己的研究领•
紧张、险恶时，马
域，为今后的动机理论研 斯洛开始转向思考人性，
•
究做了充分的准备•
• 非固定性：基本需求实际上并非固定不变，大多数人的基本需求 似乎是按照这种顺序排列的，但也有例外，如，对一些人来说自 尊比爱情更重要。
• 相对满足性：现实社会中，绝大部分正常成员的基本需求只有部 分得到满足，同时也有部分得不到满足。例如，一般公民可能在 生理需求方面满足85%，在安全需求方面满足了70%，在爱情方面 满足了50%，在自尊方面满足了40%，在自我满足方面满足了10%。
三方面的重要影响：
对完善组织激励机制的启示：1.科学设置组织薪酬体系2.
建立完善的社会保障制度3.建立合理的职务晋升制度4.鼓励组织成员 参与管理5.建设和谐的组织文化
对网络营销的指导意义：有助于销售方了解网络消费者的需
求动机，有助于认识网络消费者的心理动机
对现代企业管理的现实意义：了解不同层次员工的需求，
• 多样性：在同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行 为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地 位。
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂
自我实现的需要
生理 需要
安全 归属与爱 尊重的
需要 的需要
需要
自我实现 的需要
→ 自我实现需求：这是最高一级的需求， 指一个人需要做他最适宜做的工作，发 挥他最大的潜力，实现理想，并能够不 断自我创造和发展。一个自我实现的人 有以下特点：主动，思想集中于问题， 超然，自治，不死板和别人打成一片， 具有非恶意的幽默，有创造性，现实主 义，无偏见，不盲从以及同少数人关系 亲密等。
马斯洛需求层次综合评价
马斯洛的需求层次理论：在一定程度上反映了人类行为 和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索 人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯 洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一 趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理 论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作 用。 同时，其理论也衍生了以人为本的管理。在60年 代的美国，管理大师杜拉克，麦格来高等都将注意力 集中于工业化的工作场地时，马里洛却意识到人本管 理的重要性，其是相当难能可贵。
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍：美国 民族：犹太
出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日
职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
5个需求层次
3个基本假设
理论的基本内容
生理的需要
人类最原始的，也是最基本的需要
对食物、水和睡眠等生理上的需要
是推动人们行为的最强大的动力
高一层次需要产生的基础
安全的需要
安全需要
生命安全 财产安全 职业安全
社交的需要
爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关
系融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情 。
的。
马斯洛认为： 3当人的某一级的需求得到最低限度的满足后，才会追求高一级 的需求，如此逐级上升，成为其继续努力的内在动力。 只有当低层次的需求已经得到满足时，高层次的需求才会对人 产生激励；需求是一个人努力争取现实的愿望；已经满足的需求不再起促 进作用，不再是激励的因素，一种需求得到满足，另一种需求就会取而代 之。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
伯 拉 罕
马 斯 洛
亚
发而 现不 ，会我 而从喜 不旁欢 是边不 去走断 改开开 进。垦 。我荒
喜地 欢，
亚伯拉罕．马斯洛
(Abraham Harold Maslow,19081970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也？
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人 本主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯 康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代 斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自 我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会 心理学会主席和美国心理学会主席（1967）
从而开始了真正的 动机理论研究
• 6、“自我实现”之光
主要内容
一、需求层次 二、自我实现 三、高峰体验 四、约拿情结
一 马斯洛需求层次理论
1954年，马斯洛的《动机与人格》出版。他在前言 中说，“人是一种不断需求的动物，除短暂的时间外， 极少达到完全满足的状态。一个欲望满足后，另一个迅 速出现并取代它的位置；当这个被满足了，又会有一个 站到突出位置上来。人几乎总是希望着什么，这是贯穿 他整个一生的特点。”接着，他在书中提出著名的需要 层次理论。
后期新发展两级需求
求知，求美需求
求知需求：包 括人有知道了 解和探索事物 的需求，而对 环境的认识则 是好奇的结果
求美需求：指 人有追求匀称， 整齐和美丽的 需求，并且通 过从丑向美转 化而得到满足
需要层次理论内在关系
• 等级性：人的需求按重要性和层次排成一定的次序，从基本的 （衣食住行）到复杂的（自我实现）。
体，被群体所接纳和认同，否则就感到 失落和空虚。
尊重的需要
他尊： 指个人希望
别人尊重自Байду номын сангаас。
自尊: 指个人渴求
力量、成就、自 强、自信和自主 等。
尊重需求（也称地位或受人尊敬 的需求）:包括自尊心，自信心，能力， 知识，成就和名誉地位的需求，能够得到 别人的承认和尊重等，这类需求很少得到 充分满足，故常常是无止境的。
了解不同时代员工的需求，了解员工在不同发展阶段的需求，
需求层次理论的贡献
• 第一，需要层次理论强调了人的价值和尊严， 对于促进管理中对人的重视具有积极意义。
1、小时候家庭与社会的影• 响
4、桑代克的邀请，意外 的惊喜，信心的极大提
• 2、与表妹的恋爱
•
升。
• 3、与理论上的启蒙老师 • 5、当美国介入第二次世 哈里哈洛的相遇，并确 界大战，国际局势日渐
•
定了自己的研究领•
紧张、险恶时，马
域，为今后的动机理论研 斯洛开始转向思考人性，
•
究做了充分的准备•
• 非固定性：基本需求实际上并非固定不变，大多数人的基本需求 似乎是按照这种顺序排列的，但也有例外，如，对一些人来说自 尊比爱情更重要。
• 相对满足性：现实社会中，绝大部分正常成员的基本需求只有部 分得到满足，同时也有部分得不到满足。例如，一般公民可能在 生理需求方面满足85%，在安全需求方面满足了70%，在爱情方面 满足了50%，在自尊方面满足了40%，在自我满足方面满足了10%。
三方面的重要影响：
对完善组织激励机制的启示：1.科学设置组织薪酬体系2.
建立完善的社会保障制度3.建立合理的职务晋升制度4.鼓励组织成员 参与管理5.建设和谐的组织文化
对网络营销的指导意义：有助于销售方了解网络消费者的需
求动机，有助于认识网络消费者的心理动机
对现代企业管理的现实意义：了解不同层次员工的需求，
• 多样性：在同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行 为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地 位。
需求层次理论的假设 马斯洛需求层次理论建立的三个假设：
1人要生存，他的需求能够影响他的行为。只有未满足的需求能
够影响行为，满足了的需求不能充当激励工具。 2人的需求按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂
自我实现的需要
生理 需要
安全 归属与爱 尊重的
需要 的需要
需要
自我实现 的需要
→ 自我实现需求：这是最高一级的需求， 指一个人需要做他最适宜做的工作，发 挥他最大的潜力，实现理想，并能够不 断自我创造和发展。一个自我实现的人 有以下特点：主动，思想集中于问题， 超然，自治，不死板和别人打成一片， 具有非恶意的幽默，有创造性，现实主 义，无偏见，不盲从以及同少数人关系 亲密等。
马斯洛需求层次综合评价
马斯洛的需求层次理论：在一定程度上反映了人类行为 和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索 人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯 洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一 趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理 论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作 用。 同时，其理论也衍生了以人为本的管理。在60年 代的美国，管理大师杜拉克，麦格来高等都将注意力 集中于工业化的工作场地时，马里洛却意识到人本管 理的重要性，其是相当难能可贵。
一位智商高达195的罕见的天才
亚布拉罕·马斯洛
国籍：美国 民族：犹太
出生地：纽约布鲁克林 出生时间：1908年4月1日 逝世时间：1970年6月6日
职业：心理学家 信仰：人本主义 毕业院校：威斯康辛大学 主要成就：提出人本主义心理学 提出需求层次理论。 代表作品：《动机与人格》《存在心理学探索》 《人性能达到的境界》《人类动机的理论》。。。
5个需求层次
3个基本假设
理论的基本内容
生理的需要
人类最原始的，也是最基本的需要
对食物、水和睡眠等生理上的需要
是推动人们行为的最强大的动力
高一层次需要产生的基础
安全的需要
安全需要
生命安全 财产安全 职业安全
社交的需要
爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关
系融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情 。
的。
马斯洛认为： 3当人的某一级的需求得到最低限度的满足后，才会追求高一级 的需求，如此逐级上升，成为其继续努力的内在动力。 只有当低层次的需求已经得到满足时，高层次的需求才会对人 产生激励；需求是一个人努力争取现实的愿望；已经满足的需求不再起促 进作用，不再是激励的因素，一种需求得到满足，另一种需求就会取而代 之。
马斯洛 需求层次理论解析
—— ·
伯 拉 罕
马 斯 洛
亚
发而 现不 ，会我 而从喜 不旁欢 是边不 去走断 改开开 进。垦 。我荒
喜地 欢，
亚伯拉罕．马斯洛
(Abraham Harold Maslow,19081970)
亚布拉罕·马斯洛主要生平
马斯洛何许人也？
马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970）， 美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人 本主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯 康星大学获博士学位，第二次世界大战后转到布兰代 斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格获自 我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会 心理学会主席和美国心理学会主席（1967）
从而开始了真正的 动机理论研究
• 6、“自我实现”之光
主要内容
一、需求层次 二、自我实现 三、高峰体验 四、约拿情结
一 马斯洛需求层次理论
1954年，马斯洛的《动机与人格》出版。他在前言 中说，“人是一种不断需求的动物，除短暂的时间外， 极少达到完全满足的状态。一个欲望满足后，另一个迅 速出现并取代它的位置；当这个被满足了，又会有一个 站到突出位置上来。人几乎总是希望着什么，这是贯穿 他整个一生的特点。”接着，他在书中提出著名的需要 层次理论。
后期新发展两级需求
求知，求美需求
求知需求：包 括人有知道了 解和探索事物 的需求，而对 环境的认识则 是好奇的结果
求美需求：指 人有追求匀称， 整齐和美丽的 需求，并且通 过从丑向美转 化而得到满足
需要层次理论内在关系
• 等级性：人的需求按重要性和层次排成一定的次序，从基本的 （衣食住行）到复杂的（自我实现）。