系统集成管理工程师-2016新版-十大管理47过程
信息系统项目管理师十大管理过程
14.1制定项目章程1.项目立项文件（商业论证、效益管理计划）2.协议3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈）3.人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）4.会议1.项目章程2.假设日志24.2制定项目管理计划1.项目章程2.其他过程的输出3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈）3.人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）4.会议1.项目管理计划34.3指导与管理项目工作1.项目管理计划2.项目文件（变更日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目沟通记录、项目进度计划、需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告）3.批准的变更请求4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.项目管理信息系统3.会议1.可交付成果2.工作绩效数据3.问题日志4.变更请求5.项目管理计划更新6.项目文件更新（活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册）7.组织过程资产更新44.4管理项目知识1.项目管理计划2.项目文件（经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、供方选择标准、干系人登记册）3.可交付成果4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.知识管理3.信息管理4.人际关系与团队技能（积极倾听、引导、领导力、人际交往、政治意识）1.经验教训登记册2.项目管理计划更新3.组织过程资产更新54.5监控项目工作1.项目管理计划2.项目文件（假设日志、估算依据、成本预测、问题日志、经验教训登记册、里程碑清单、质量报告、风险登记册、风险报告、进度预测）3.工作绩效信息4.协议5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据分析（备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析）3.决策4.会议1.工作绩效报告2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新（成本预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册、进度预测）64.6实施整体变更控制1.项目管理计划（变更管理计划、配置管理计划、范围基准、进度基准、成本基准）2.项目文件（估算依据、需求跟踪矩阵、风险报告）3.工作绩效报告4.变更请求5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.变更控制工具3.数据分析（备选方案分析、成本效益分析）4.决策（投票、独裁、多标准决策分析）5.会议1.批准的变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新（变更日志）4.整合管理74.7结束项目或阶段1.项目章程2.项目管理计划3.项目文件（假设日志、估算依据、变更日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告、需求文件、风险登记册、风险报告）4.验收的可交付成果5.项目立项文件（商业论证、效益管理计划）6.协议7.采购文档8.组织过程资产1.专家判断2.数据分析（文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析）3.会议1.项目文件更新（经验教训登记册）2.最终产品、服务或成果移交3.最终报告4.组织过程资产更新85.1规划范围管理1.项目章程2.项目管理计划（质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析（备选方案分析）3.会议1.范围管理计划2.需求管理计划9 5.2收集需求1.项目章程2.项目管理计划（范围管理计划、需求管理计划、干系人参与计划）3.项目文件（假设日志、经验教训登记册、干系人登记册）4.项目立项文件（商业论证）5.协议6.事业环境因素7.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照）3.数据分析（文件分析）4.决策（投票、多标准决策分析）5.数据表现（亲和图、思维导图）6.人际关系与团队技能（名义小组技术、观察/交谈、引导）7.系统交互图8.原型法1.需求文件2.需求跟踪矩阵10 5.3定义范围1.项目章程2.项目管理计划（范围管理计划）3.项目文件（假设日志、需求文件、风险登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据分析（备选方案分析）3.决策（多标准决策分析）4.人际关系与团队技能（引导）5.产品分析1.项目范围说明书2.项目文件更新（假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、干系人登记册）11 5.4创建WBS 1.项目管理计划（范围管理计划）2.项目文件（项目范围说明书、需求文件）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.分解1.范围基准2.项目文件更新（假设日志、需求文件）12 5.5确认范围1.项目管理计划（范围管理计划、需求管理计划、范围基准）2.项目文件（经验教训登记册、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵）3.核实的可交付成果4.工作绩效数据1.检查2.决策（投票）1.验收的可交付成果2.工作绩效信息3.变更请求4.项目文件更新（经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵）13 5.6控制范围1.项目管理计划（范围管理计划、需求管理计划、变更管理计划、配置管理计划、范围基准、绩效测量基准）2.项目文件（经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵）3.工作绩效数据4.组织过程资产1.数据分析（偏差分析、趋势分析）1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新（范围管理计划、范围基准、进度基准、成本基准、绩效测量基准）4.项目文件更新（经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵）5.范围管理146.1规划进度管理1.项目章程2.项目管理计划（范围管理计划、开发方法）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析3.会议1.进度管理计划15 6.2定义活动1.项目管理计划（进度管理计划、范围基准）2.事业环境因素3.组织过程资产1.专家判断2.分解3.滚动式规划4.会议1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单4.变更请求5.项目管理计划更新（进度基准、成本基准）166.3排列活动顺序1.项目管理计划（进度管理计划、范围基准）2.项目文件（活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单）3.事业环境因素4.组织过程资产1.紧前关系绘图法2.确定和整合依赖关系3.提前量和滞后量4.项目管理信息系统1.项目进度网络图2.项目文件更新（活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单）176.4估算活动持续时间1.项目管理计划（进度管理计划、范围基准）2.项目文件（活动属性、活动清单、假设日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目团队派工单、资源分解结构、资源日历、资源需求、风险登记册）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.自下而上估算6.数据分析（备选方案分析、储备分析）7.决策8.会议1.持续时间估算2.估算依据3.项目文件更新（活动属性、假设日志、经验教训登记册）186.5制定进度计划1.项目管理计划（进度管理计划、范围基准）2.项目文件（活动属性、活动清单、假设日志、估算依据、持续时间估算、经验教训登记册、里程碑清单、项目进度网络图、项目团队派工单、资源日历、资源需求、风险登记册）3.协议4.事业环境因素5.组织过程资产1.进度网络分析2.关键路径法3.资源优化4.数据分析（假设情景分析、模拟）5.提前量和滞后量6.进度压缩7.项目管理信息系统8.敏捷发布规划1.进度基准2.项目进度计划3.进度数据4.项目日历5.变更请求6.项目管理计划更新（进度管理计划、成本基准）7.项目文件更新（活动属性、假设日志、持续时间估算、经验教训登记册、资源需求、风险登记册）19 6.6控制进度1.项目管理计划（进度管理计划、进度基准、范围基准、绩效测量 基准）2.项目文件（经验教训登记册、项目日历、项目进度计划、资源日历、进度数据）3.工作绩效数据4.组织过程资产1.数据分析（挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析）2.关键路径法3.项目管理信息系统4.资源优化5.提前量和滞后量6.进度压缩1.工作绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新（进度管理计划、进度基准、成本基准、绩效测量基准）5.项目文件更新（假设日志、估算依据、经验教训登记册、项目进度计划、资源日历、风险登记册、进度数据）6.进度管理207.1规划成本管理1.项目章程2.项目管理计划（进度管理计划、风险管理计划）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析3.会议1.成本管理计划217.2估算成本1.项目管理计划（成本管理计划、质量管理计划、范围基准）2.项目文件（经验教训登记册、项目进度计划、资源需求、风险登记册）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.自下而上估算6.数据分析（备选方案分析、储备分析、质量成本）7.决策（投票）8.项目管理信息系统1.成本估算2.估算依据3.项目文件更新（假设日志、经验教训登记册、风险登记册）227.3制定预算1.项目管理计划（成本管理计划、资源管理计划、范围基准）2.项目文件（估算依据、成本估算、项目进度计划、风险登记册）3.项目立项文件（商业论证、效益管理计划）4.协议5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.成本汇总3.数据分析（储备分析）4.历史信息审核5.资源限制平衡6.融资1.成本基准2.项目资金需求3.项目文件更新（成本估算、项目进度计划、风险登记册）237.4控制成本1.项目管理计划（成本管理计划、成本基准、绩效测量基准）2.项目文件（经验教训登记册）3.项目资金需求4.工作绩效数据5.组织过程资产1.专家判断2.数据分析（挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析）3.完工尚需绩效指数4.项目管理信息系统（PMIS）1.工作绩效信息2.成本预测3.变更请求4.项目管理计划更新（成本管理计划、成本基准、绩效测量基准）5.项目文件更新（假设日志、估算依据、成本估算、经验教训登记册、风险登记册）7.成本管理248.1规划质量管理1.项目章程2.项目管理计划（需求管理计划、风险管理计划、干系人参与计划、范围基准）3.项目文件（假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（标杆对照、头脑风暴、访谈）3.数据分析（成本效益分析、质量成本）4.决策（多标准决策分析）5.数据表现（流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图）6.测试与检查的规划7.会议1.质量管理计划2.质量测量指标3.项目管理计划更新（风险管理计划、范围基准）4.项目文件更新（经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册）258.2管理质量1.项目管理计划（质量管理计划）2.项目文件（经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告）3.组织过程资产1.数据收集2.数据分析（备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析）3.决策（多标准决策分析）4.数据表现（亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图）5.审计6.面向X的设计7.问题解决8.质量改进方法1.质量报告2.测试与评估文件3.变更请求4.项目管理计划更新（质量管理计划更新、范围基准、进度基准、成本基准）5.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册）268.3控制质量1.项目管理计划（质量管理计划）2.项目文件（经验教训登记册、质量测量指标、测试与评估文件）3.批准的变更请求4.可交付成果5.工作绩效数据6.事业环境因素7.组织过程资产1.工具与技术（核对单、核查表、统计抽样、问卷调查）2.数据分析（绩效审查、根本原因分析）3.检查4.测试/产品评估5.数据表现（因果图、控制图、直方图、散点图）6.会议1.质量控制测量结果2.核实的可交付成果3.工作绩效信息4.变更请求5.项目管理计划更新（质量管理计划）6.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、测试与评估文件）8.质量管理279.1规划资源管理1.项目章程2.项目管理计划（质量管理计划、范围基准）3.项目文件（项目进度计划、需求文件、风险登记册、干系人登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据表现（层级型、责任分配矩阵、文本型）3.组织理论4.会议1.资源管理计划2.团队章程3.项目文件更新（假设日志、风险登记册）289.2估算活动资源1.项目管理计划（资源管理计划、范围基准）2.项目文件（活动属性、活动清单、假设日志、成本估算、资源日历、风险登记册）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.自下而上估算3.类比估算4.参数估算5.数据分析（备选方案分析）6.项目管理信息系统7.会议1.资源需求2.估算依据3.资源分解结构4.项目文件更新（活动属性、假设日志、经验教训登记册）299.3获取资源1.项目管理计划（资源管理计划、采购管理计划、成本基准）2.项目文件（项目进度计划、资源日历、资源需求、干系人登记册）3.事业环境因素4.组织过程资产1.决策（多标准决策分析）2.人际关系与团队技能（谈判）3.预分派4.虚拟团队1.物质资源分配单2.项目团队派工单3.资源日历4.变更请求5.项目管理计划更新（资源管理计划、成本基准）6.项目文件更新（经验教训登记册、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册、干系人登记册）7.事业环境因素更新8.组织过程资产更新309.4建设团队1.项目管理计划（资源管理计划）2.项目文件（经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程）3.事业环境因素4.组织过程资产1.集中办公2.虚拟团队3.沟通技术4.人际关系与团队技能（冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设）5.认可与奖励6.培训7.个人和团队评估8.会议1.团队绩效评估2.变更请求3.项目管理计划更新（资源管理计划更新）4.项目文件更新（经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程）5.事业环境因素更新6.组织过程资产更新319.5管理团队1.项目管理计划（资源管理计划）2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、团队单程）3.工作绩效报告4.团队绩效评价5.事业环境因素6.组织过程资产1.人际关系与团队技能（冲突管理、制定决策、情商、影响力、领导力）2.项目管理信息系统1.变更请求2.项目管理计划更新（资源管理计划、进度基准、成本基准）3.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单）4.事业环境因素更新9.资源管理329.6控制资源1.项目管理计划（资源管理计划）2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册）3.工作绩效数据4.协议5.组织过程资产1.数据分析（备选方案分析、成本效益分析、绩效审查、趋势分析）2.问题解决3.人际关系与团队技能（谈判、影响力）4.项目管理信息系统1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新（资源管理计划、进度基准、成本基准）4.项目文件更新（假设日志、问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、资源分解结构、风险登记册）3310.1规划沟通管理1.项目章程2.项目管理计划（资源管理计划、干系人参与计划）3.项目文件（资源管理计划、干系人登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.沟通需求分析3.沟通技术4.沟通模型5.沟通方法6.人际关系与团队技能（沟通风格评估、政治意识、文化意识）7.数据表现（干系人参与度评估矩阵）8.会议1.沟通管理计划2.项目管理计划更新（干系人参与计划）3.项目文件更新（项目进度计划、干系人登记册）3410.2管理沟通1.项目管理计划（资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划）2.项目文件（变更日志、问题日志、经验教训登记册、质量报告、风险报告、干系人登记册）3.工作绩效报告4.事业环境因素5.组织过程资产1.沟通技术2.沟通方法3.沟通技能（沟通胜任力、反馈、非言语、演示）4.项目管理信息系统5.项目报告6.人际关系与团队技能（积极倾听、冲突管理、文化意识、会议管理、人际交往、政治意识）7.会议1.项目沟通记录2.项目管理计划更新（沟通管理计划、干系人参与计划）3.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册）4.组织过程资产更新3510.3监督沟通1.项目管理计划（资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划）2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录）3.工作绩效数据4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.项目管理信息系统3.数据分析（干系人参与评估矩阵）4.人际关系与团队技能（观察/交流）5.会议1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新（沟通管理计划、干系人参与计划）4.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、干系人登记册）10.沟通管理3611.1规划风险管理1.项目章程2.项目管理计划3.项目文件（干系人登记册）4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据分析（干系人分析）3.会议1.风险管理计划3711.2识别风险1.项目管理计划（需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、风险管理计划、范围基准、进度基准、成本基准）2.项目文件（假设日志、成本估算、持续时间估算、问题日志、经验教训登记册、需求文件、资源需求、干系人登记册）3.协议4.采购文档5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（头脑风暴、核对单、访谈）3.数据分析（根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、文件分析）4.人际关系与团队技能（引导）5.提示清单6.会议1.风险登记册2.风险报告3.项目文件更新（假设日志、问题日志、经验教训登记册）3811.3实施定性风险分析1.项目管理计划（风险管理计划）2.项目文件（假设日志、风险登记册、干系人登记册）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（访谈）3.数据分析（风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估）4.人际关系与团队技能（引导）5.风险分类6.数据表现（概率和影响矩阵、层级型）7.会议1.项目文件更新（假设日志、问题日志、风险登记册、风险报告）3911.4实施定量风险分析1.项目管理计划（风险管理计划、范围基准、进度基准、成本基准）2.项目文件（假设日志、估算依据、成本估算、成本预测、持续时间估算、里程碑清单、资源需求、风险登记册、风险报告、进度预测）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（访谈）3.人际关系与团队技能（引导）4.不确定性表现方式5.数据分析（模拟、敏感性分析、决策树分析、影响图）1.项目文件更新（风险报告）4011.5规划风险应对1.项目管理计划（资源管理计划、风险管理计划、成本基准）2.项目文件（经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、风险登记册、风险报告、干系人登记册）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（访谈）3.人际关系与团队技能（引导）4.威胁应对策略5.机会应对策略6.应急应对策略7.整体项目风险应对策略8.数据分析（备选方案分析、成本效益分析）9.决策（多标准决策分析）1.变更请求2.项目管理计划更新（进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、采购管理计划、范围基准、进度基准、成本基准）3.项目文件更新（假设日志、成本预测、经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、风险登记册、风险报告）4111.6实施风险应对1.项目管理计划（风险管理计划）2.项目文件（经验教训登记册、风险登记册、风险报告）3.组织过程资产1.专家判断2.人际关系与团队技能（影响力）3.项目管理信息系统1.变更请求2.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、风险登记册、风险报告）11.风险管理4211.7监督风险1.项目管理计划2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、风险登记册、风险报告）3.工作绩效数据4.工作绩效报告1.数据分析（技术绩效分析、储备分析）2.审计3.会议1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新（假设日志、问题日志、经验教训登记册、风险登记册、风险报告）5.组织过程资产更新4312.1规划采购管理1.项目章程2.项目立项文件（商业论证、效益管理计划）3.项目管理计划（范围管理计划、质量管理计划、资源管理计划、范围基准）4.项目文件（里程碑清单、项目团队派工单、需求文件、需求跟踪矩阵、资源需求、风险登记册、干系人登记册）5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（市场调研）3.数据分析（自制或外购分析）4.供方选择分析5.会议1.采购管理计划2.采购策略3.招标文件4.采购工作说明书5.供方选择标准6.自制或外购决策7.独立成本估算8.变更请求9.项目文件更新（经验教训登记册、里程碑清单、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册）10.组织过程资产更新4412.2实施采购1.项目管理计划（范围管理计划、需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、配置管理计划、成本基准）2.项目文件（经验教训登记册、项目进度计划、需求文件、风险登记册、干系人登记册）3.采购文档4.卖方建议书5.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.广告3.投标人会议4.数据分析（建议书评价）5.人际关系与团队技能（谈判）1.投标人会议2.协议3.变更请求4.项目管理计划更新（需求管理计划、质量管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、范围基准、进度基准、成本基准）5.项目文件更新（经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵、资源日历、风险登记册、干系人登记册）6.组织过程资产更新4512.3控制采购1.项目管理计划（需求管理计划、风险管理计划、采购管理计划、变更管理计划、进度基准）2.项目文件（假设日志、经验教训登记册、里程碑清单、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册）3.协议4.采购文档5.批准的变更请求6.工作绩效数据7.事业环境因素8.组织过程资产1.专家判断2.索赔管理3.数据分析（绩效审查、挣值分析、趋势分析）4.检查5.审计1.结束的采购2.工作绩效信息3.采购文档更新4.变更请求5.项目管理计划更新（风险管理计划、采购管理计划、进度基准、成本基准）6.项目文件更新（经验教训登记册、资源需求、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册）7.组织过程资产更新12.采购管理4613.1识别干系人1.项目章程2.立项管理文件（商业论证、效益管理计划）3.项目管理计划（沟通管理计划、干系人参与计划）4.项目文件（变更日志、问题日志、需求文件）5.协议6.事业环境因素7.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（问卷调查、头脑风暴）3.数据分析（干系人分析、文件分析）4.数据表现（权力利益方格、干系人立方体、凸显模型、影响方向、优先级排序）5.会议1.干系人登记册2.变更请求3.项目管理计划更新（需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、干系人参与计划）4.项目文件更新（假设日志、问题日志、风险登记册）4713.2规划干系人参与1.项目章程2.项目管理计划（资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划）3.项目文件（假设日志、变更日志、问题日志、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册）4.协议5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据收集（标杆对照）3.数据分析（假设条件和制约因素分析、根本原因分析）4.决策（优先级排序/分级）5.数据表现（思维导图、干系人参与度评估矩阵）6.会议1.干系人参与计划4813.3管理干系人参与1.项目管理计划（沟通管理计划、风险管理计划、变更管理计划、干系人参与计划）2.项目文件（变更日志、问题日志、经验教训登记册、干系人登记册）3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.沟通技能（反溃）3.人际关系与团队技能（冲突管理、文化意识、谈判、观察/交谈、政治意识）4.基本规则5.会议1.变更请求2.项目管理计划更新（沟通管理计划、干系人参与计划）3.项目文件更新（变更日志、问题日志、经验教训登记册、干系人登记册）4913.4监督干系人参与1.项目管理计划（资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划）2.项目文件（问题日志、经验教训登记册、风险登记册、干系人登记册）3.工作绩效数据4.事业环境因素5.组织过程资产1.数据分析（备选方案分析、根本原因分析、干系人分析）2.决策（多标准决策分析、投票）3.数据表现（干系人参与度评估矩阵）4.沟通技能（反馈、演示）5.人际关系与团队技能（积极倾听、文化意识、领导力、人际交往、政治意识）6.会议1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新（资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划）4.项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册、干系人登记册）13.干系人管理。
信息系统项目管理师十大管理过程解释
1、计划制定后，按计划执行 2、指导与管理项目工作包括：①纠正措施（是针对实际已经出现的偏差）②预防措施（针对将 来可能出现的偏差）③缺陷补救（产品或产品组件，缺陷补救措施只针对项目质量问题）
1、贯穿项目始终
实施整体 变更控制
审查所有变更请求，批准变 更，管理对可交付成果、组 织过程资产、项目文件和项 目管理计划的变更，并对变 更处理结果进行沟通的过 程
制定项目 管理计划
定义、准备和协调所有子计 划，并把它们整合为一份综 合项目管理计划的过程。项 目管理计划包括经过整合 的项目基准和子计划
1、项目章程 2、其它过程的输出 3、事业环境因素 4、组织过程资产
1、专家判断 2、引导技术
项目管理计划
1、项目早期，项目章程批准后 2、项目管理计划是有关项目如何计划、执行、监控及结束的基本信息来源 3、项目管理计划的内容包括：①项目管理团队选择的各个项目管理过程②每一选定过程的实施 水平③对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明④在管理具体项目中使用选定过程的方 式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果⑤为了实现项目目标 所执行工作的方式、方法⑥监控变更的方式、方法⑦实施配置管理的方式、方法⑧使用实施效 果测量基准并使之保持完整的方式、方法⑨项目干系人之间的沟通需要与技术⑩选定的项目生 命期和多阶段项目的项目阶段⑪高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决 策，对内容、范围和时间安排的关键审查
估算活动 资源
估算执行各项活动所需的 材料、人员、设备或用品 的种类和数量的过程 明确完成活动所需的资源 种类、数量和特性，以便 做出更准确的成本和持续 时间估算
1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、资源日历 5、活动成本估算 6、风险登记册 7、事业环境因素 8、组织过程资产
软考-2016系统集成项目管理工程师重点考点
2016系统集成项目管理工程师（中级）考试重点一、考试说明1、考试要求（1)掌握计算机软件与信息系统集成知识;（2)掌握信息系统集成项目管理知识、方法和工具；（3)熟悉信息化知识；（4）熟悉信息安全知识与安全管理体系；（5）熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范；（6）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求;（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、ISO9000、软件过程改进等相关体系;（9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
2、获得技能通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果;能在项目的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调系统集成项目所涉及的相关人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目（1)系统集成项目管理知识，考试时间为150分钟，笔试,选择题；(2)系统集成项目管理应用技术,考试时间为150分钟,笔试，问答题；系统集成项目管理工程师重点考点核心资料第一章信息系统概述1。
1信息与信息系统（了解）1。
1。
2 信息系统信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统信息系统一般包括：(1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统1。
数据处理系统:主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储,随时通过外部设备输给信息使用者.它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。
2。
管理信息系统:是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成,能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。
2016年软考系统集成项目管理工程师考试大纲
2016系统集成项目管理工程师考试大纲和复习知识点一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3．考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围一：考试大纲◆1．信息化知识1.1 信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2 电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3 企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务1.4 商业智能（BI）◆2．信息系统服务管理2.1 信息系统服务业信息系统服务业的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2 信息系统服务管理体系2.3 信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程） 信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4 信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理◆3．信息系统集成专业技术知识3.1 信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容信息系统开发方法3.2 信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3 软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4 面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5 软件体系结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6 典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE架构.NET架构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施◆4．项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织组织的体系、文化与风格 组织结构4.3 项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5 单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互◆ 5．立项管理5.1 立项管理内容5.1.1 需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2 项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3 项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4 招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2 建设方的立项管理5.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2 项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3 项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3 承建方的立项管理5.3.1 项目识别5.3.2 项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3 投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4 签订合同5.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点5.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点◆ 6．项目整体管理6.1 项目整体管理的含义、作用和过程6.2 项目启动6.2.1 项目启动所包括的内容6.2.2 制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3 选择项目经理6.3 编制初步范围说明书6.4 项目计划管理6.4.1 项目计划的含义和作用6.4.2 项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3 项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4 项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5 项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采用的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5 项目整体变更管理6.5.1 项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2 变更管理的基本原则6.5.3 变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4 变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道6.5.5 变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6 变更管理所采用的技术和工具6.5.7 变更管理的输入和输出6.5.8 变更管理与配置管理之间的关系6.6 项目收尾管理6.6.1 项目收尾的内容 项目验收 项目总结 项目审计6.6.2 项目收尾所采用的技术和工具6.6.3 项目收尾的输入、输出6.6.4 对信息系统后续工作的支持6.6.5 项目组人员转移◆7．项目范围管理7.1 项目范围和项目范围管理7.1.1 项目范围的定义7.1.2 项目范围管理的作用7.1.3 项目范围管理的主要过程7.2 范围计划编制和范围说明书7.2.1 范围计划过程所用的技术和工具7.2.2 范围计划过程的输入、输出7.3 范围定义和工作分解结构7.3.1 范围定义项目范围定义的内容和作用项目范围定义的输入、输出7.3.2 范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3 工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出◆8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
软考-2016系统集成项目管理工程师重点考点
2016系统集成项目管理工程师（中级）考试重点一、考试说明1、考试要求（1）掌握计算机软件与信息系统集成知识；（2）掌握信息系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉信息安全知识与安全管理体系；（5）熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范；（6）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、ISO9000、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
2、获得技能通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调系统集成项目所涉及的相关人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
3、本考试设置的科目（1）系统集成项目管理知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题；系统集成项目管理工程师重点考点核心资料第一章信息系统概述1.1信息与信息系统（了解）1.1.2 信息系统信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统1.数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。
它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。
2.管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。
信息系统项目管理师第四版十大管理详细解读
信息系统项目管理师第四版十大管理详细解读《信息系统项目管理师第四版十大管理详细解读》1. 引言信息系统项目管理是当今数字化时代下非常重要的工作之一，它涉及到组织管理、技术实施、风险控制等方方面面，而《信息系统项目管理师第四版》则是国内权威的项目管理师考试教材之一。
本文将对其中的十大管理进行详细解读，并就个人观点与理解进行分享。
2. 计划管理在信息系统项目管理中，计划管理是至关重要的一环。
它涉及到项目范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购等多方面内容。
在《信息系统项目管理师第四版》中，对计划管理作了详细的阐述，包括制定计划、定义范围、制定预算等内容，为项目管理者提供了指导与实践经验。
3. 组织管理组织管理是指如何合理地分配和利用项目资源，以及如何建立和管理项目团队。
书中对组织结构、角色职责、权责利益等进行了深入的剖析，为项目管理者提供了清晰的管理框架和理论指导。
4. 集成管理集成管理是一种全面协调各个方面的管理，它包括项目章程、项目管理计划、项目文件等内容。
书中详细介绍了如何制定项目章程、编制项目管理计划、指导与管理项目的执行等方法，对于提高项目管理者的管理能力具有重要意义。
5. 监控与控制在项目管理中，监控与控制是保障项目顺利进行的关键环节。
书中对监控项目工作、项目变更控制、范围验证等方面进行了详细的讲解，为项目管理者提供了实用性强的方法和技巧。
6. 风险管理风险管理是项目管理中不可或缺的一环，它包括风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析等内容。
《信息系统项目管理师第四版》中对风险管理进行了系统的阐述，为项目管理者提供了丰富的实践经验和管理技巧。
7. 沟通管理沟通管理是项目成功的关键之一，书中对沟通管理进行了深入浅出的解读，包括沟通需求分析、沟通计划、沟通实施和沟通效果评估等内容，为项目管理者提供了实用性强的管理工具和方法。
8. 立项与评估立项与评估是一个项目从开始到结束的重要阶段，书中对项目立项、项目评估、项目可行性研究报告等方面进行了详细的介绍，为项目管理者提供了全面且系统的指导。
信息系统项目管理师第四版十大管理详细解读
《信息系统项目管理师第四版十大管理详细解读》近年来，信息技术的快速发展使得信息系统项目管理师成为了一个备受关注的职业，其所承担的责任也日益重要。
为了更好地理解相关知识和技能，全面掌握信息系统项目管理师的十大管理详细，为您指定的主题。
一、项目整体规划在信息系统项目管理师的工作中，项目整体规划至关重要。
需要对项目进行充分的背景调研和需求分析，明确项目目标和范围。
还要注重团队的建设，保障团队的协作和交流。
二、项目启动与规划项目启动与规划是项目管理的关键阶段。
需要对项目的进度、成本、质量等方面进行详细的计划和安排。
还需要对风险进行全面评估和防范。
三、项目执行在项目执行阶段，信息系统项目管理师需要充分发挥团队协作和领导能力，确保项目按计划进行。
还需要对项目进行监控和控制，及时发现和解决问题。
四、项目监控项目监控是保障项目顺利进行的重要环节。
信息系统项目管理师需要及时掌握项目进度和质量状况，做好风险管理和变更控制。
五、项目收尾项目收尾是项目管理的最后阶段，需要对项目的成果进行总结和评估。
信息系统项目管理师需要做好知识的沉淀和成果的归档工作。
六、风险管理在项目管理过程中，风险管理是至关重要的。
信息系统项目管理师需要根据项目的实际情况，制定有效的风险管理策略，降低风险发生的可能性。
七、质量管理质量管理是保障项目成功的重要保障。
信息系统项目管理师需要建立完善的质量管理体系，确保项目交付的质量符合客户的需求。
八、交流管理交流管理是项目管理中极其重要的一环。
信息系统项目管理师需要具备良好的交流能力，保障团队协作和客户交流畅通无阻。
九、人力资源管理人力资源是项目成功的关键。
信息系统项目管理师需要合理配置项目团队的人力资源，保障团队的稳定和高效运转。
十、采购管理在项目管理中，采购管理也是一项非常重要的工作。
信息系统项目管理师需要根据项目需求，制定合理的采购管理计划，确保项目所需资源的及时供应。
总结回顾通过对信息系统项目管理师的十大管理详细的深入解读，我们可以清晰地了解到，在信息系统项目管理师的工作中，项目整体规划、项目启动与规划、项目执行、项目监控、项目收尾、风险管理、质量管理、交流管理、人力资源管理和采购管理都是不能忽视的重要环节。
2016年软考系统集成项目管理工程师考试大纲和复习知识点
2016系统集成项目管理工程师考试大纲和复习知识点一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3．考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围一：考试大纲◆ 1．信息化知识1.1 信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2 电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3 企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务1.4 商业智能（BI）◆ 2．信息系统服务管理2.1 信息系统服务业信息系统服务业的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2 信息系统服务管理体系2.3 信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4 信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理◆ 3．信息系统集成专业技术知识3.1 信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容信息系统开发方法3.2 信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3 软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4 面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5 软件体系结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6 典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE架构.NET架构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施◆ 4．项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3 项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5 单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互◆ 5．立项管理5.1 立项管理内容5.1.1 需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2 项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3 项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4 招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2 建设方的立项管理5.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2 项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3 项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3 承建方的立项管理5.3.1 项目识别5.3.2 项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3 投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4 签订合同5.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点5.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点◆ 6．项目整体管理6.1 项目整体管理的含义、作用和过程6.2 项目启动6.2.1 项目启动所包括的内容6.2.2 制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3 选择项目经理6.3 编制初步范围说明书6.4 项目计划管理6.4.1 项目计划的含义和作用6.4.2 项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3 项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4 项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5 项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采用的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出6.5 项目整体变更管理6.5.1 项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2 变更管理的基本原则6.5.3 变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4 变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道6.5.5 变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调 6.5.6 变更管理所采用的技术和工具6.5.7 变更管理的输入和输出6.5.8 变更管理与配置管理之间的关系6.6 项目收尾管理6.6.1 项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2 项目收尾所采用的技术和工具6.6.3 项目收尾的输入、输出6.6.4 对信息系统后续工作的支持6.6.5 项目组人员转移◆ 7．项目范围管理7.1 项目范围和项目范围管理7.1.1 项目范围的定义7.1.2 项目范围管理的作用7.1.3 项目范围管理的主要过程7.2 范围计划编制和范围说明书7.2.1 范围计划过程所用的技术和工具7.2.2 范围计划过程的输入、输出7.3 范围定义和工作分解结构7.3.1 范围定义项目范围定义的内容和作用项目范围定义的输入、输出7.3.2 范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3 工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出◆ 8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。
2016年软考系统集成项目管理工程师考试大纲和复习知识点
2016系统集成项目管理工程师考试大纲和复习知识点一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
2．考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3．考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
二、考试范围一：考试大纲◆1．信息化知识1.1 信息化概念国家信息化体系要素1.2 电子政务1.3 企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）CRM）SCM）1.4 商业智能（BI）◆2．信息系统服务管理2.1 信息系统服务业2.2 信息系统服务管理体系2.3 信息系统集成资质管理2.4 信息系统工程监理资质管理◆3．信息系统集成专业技术知识3.1 信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容3.2 信息系统设计方案设计设备、DBMS和技术选型3.3 软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4 面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5 软件体系结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6 典型应用集成技术数据库与数据仓库技术WebService技术J2EE架构.NET架构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 计算机网络知识网络技术标准与协议Internet 技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施◆4．项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型模型4.5 单个项目的管理过程◆5．立项管理5.1 立项管理内容5.1.1 需求分析5.1.2 项目建议书5.1.3 项目可行性研究报告5.1.4 招投标5.2 建设方的立项管理5.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2 项目的可行性研究5.2.3 项目招标5.3 承建方的立项管理5.3.1 项目识别5.3.2 项目论证5.3.3 投标5.4 签订合同5.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点5.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点◆6．项目整体管理6.1 项目整体管理的含义、作用和过程6.2 项目启动6.2.1 项目启动所包括的内容6.2.2 制定项目章程6.2.3 选择项目经理6.3 编制初步范围说明书6.4 项目计划管理6.4.1 项目计划的含义和作用6.4.2 项目计划的内容6.4.3 项目计划编制6.4.4 项目计划实施6.4.5 项目计划实施的监控6.5 项目整体变更管理6.5.1 项目变更基本概念6.5.2 变更管理的基本原则6.5.3 变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）6.5.4 变更管理的工作程序项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道6.5.5 变更管理的工作内容6.5.6 变更管理所采用的技术和工具6.5.7 变更管理的输入和输出6.5.8 变更管理与配置管理之间的关系6.6 项目收尾管理6.6.16.6.2 项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4 对信息系统后续工作的支持6.6.5 项目组人员转移◆7．项目范围管理7.1 项目范围和项目范围管理7.1.1 项目范围的定义7.1.2 项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2 范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3 范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义7.3.2 范围说明书7.3.3 工作分解结构的作用和意义包含的内容7.3.4 创建WBS所采用的方法使用知道方针7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出◆8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1 项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出◆9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念项目成本概念及其构成9.1.2相关术语全生命周期成本9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法9.2.4项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包9.3.3 项目成本预算的技术和工具类比估算法（自项向下估算法）、自底向上9.3.4项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念9.4.4项目成本控制的输入、输出◆10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000 系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）10.1.5 软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1 制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2 制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法效益/成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品、系统、服务的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法测试、检查、统计抽样10.4.3项目质量控制的输入、输出◆11.项目人力资源管理11.111.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具组织结构图OBS）RAM）11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队人力资源获取11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设项目团队建设的主要目标11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出◆12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念广义合同概念和狭义合同概念13.1.2合同的法律特征合同当事人自愿达成13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分13.2.2按项目付款方式划分13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容当事人各自权利、义务13.3.2项目合同签订的注意事项当事人的法律资格13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据合同索赔构成条件13.5.3索赔的处理索赔程序13.5.4合同违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法自制、外购决策分析14.2.2采购计划编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书（SOW）工作说明书概念14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书（RFP）RFQ）14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位14.5.314.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任法律责任概念14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾合同收尾的主要内容15.信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）信息系统项目相关信息（文档）含义15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤15.2.3配置识别与监理基线配置识别的基本步骤15.2.4监理配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤15.2.5版本管理配置项状态变迁规则15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容15.2.7配置审核实施配置审核的作用16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）16.3.2工作程序提出与接受变更申请16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全计算机机房17.3.2技术控制检查监控系统/17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏计算机设备防电磁泄露17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念应用系统的可靠性17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理系统运行安全审核目标17.5.4应用软件维护安全管理应用软件维护活动的类别18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容风险应对计划18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入、输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入、输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法风险概率和影响的评估18.4.2定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用期望货币值（EMV）DSMC）PERT）Monte18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的18.7.2用于风险监控的技术、方法18.7.3风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目验收19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.只是产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准软件工程术语GB/T11457-1995文件编辑符号及约定GB1526-1989GB/T14085-199321.2.2开发标准信息技术软件生存周期过程GB/T -2001软件支持环境GB/T15853-1995GB/T14079-199321.2.3文档标准软件文档管理指南GB/T16680-1996GB/T -1988计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198821.2.4管理标准-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260-2002-1990计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T14394-199322.专业英语22.1具有工程师多要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.可行性研究项目的机会选择2.项目立项立项管理过程3.合同管理合同及铜和的要件4.项目启动5.项目管理计划项目管理计划的内容6.项目实施项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求7.项目监督与控制项目监督与控制过程8.项目收尾9.信息系统的运营信息系统的运行维护的意义10.信息（文档）11.信息系统安全管理信息安全管理的组织二、复习基础知识1.信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。
2016年软考系统集成项目管理工程师官方指定教程
软考资讯 http://www.educity.cn/jiaocheng/zl17.html 2016年软考系统集成项目管理工程师官方指定教程
目前大部分同学已经开始备考2016年系统集成项目管理工程师的考试了，大家比较关心2016年软考系统集成项目管理工程师是否会出新的教材，新的考试大纲，根据从软考办获得的相关信息，最新教程已出版，所以大家备考2016年系统集成项目管理工程师考试可以使用清华大学出版社出版，谭志彬、柳纯录主编的《系统集成项目管理工程师教程第2版》。 简介： 书名：系统集成项目管理工程师教程第2版 主编：谭志彬、柳纯录 定价：89元（当当网折扣价：72.4元） 出版社：清华大学出版社 出版|再版日期：2016年6月 本书是全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试指定用书。依据第2版大纲全新改版教程，涵盖系统集成项目管理工程师（项目经理）岗位所要求得主要只是及应用技术。修订版教程用较大篇幅概括了：信息和信息化知识； 特别增加关于新一代信息技术及其应用；国家信息化发展规划；电子商务发展规划；智慧城市规划等；补充了便于初次参加考试的考生应考所需的应用技术科目案例分析。 本书根据《系统集成项目管理工程师考试大纲（第2版）》编写，对系统集成项目管理工程师（项目经理）岗位所要求的主要知识以及应用技术做了阐述。 本书主要内容包括信息化知识、信息系统集成及服务管理、信息系统集成专业技术知识、项目管理一般知识、项目立项管理、项目整体管理、项目范围管理、项目软考资讯 http://www.educity.cn/jiaocheng/zl17.html 进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理和
干系人管理、项目合同管理、项目采购管理、信息（文档）和配置管理、变更管理、信息系统安全管理、项目风险管理、项目收尾管理等，还包括知识产权管理、有关的法律法规和标准规范、职业道德规范和一些项目管理的案例分析。 本书是参加系统集成项目管理工程师考试应试者的必读教材，也可以作为信息化教育的培训和辅导用书，还可以作为高等院校信息管理专业的教学和参考用书。由于书中提供的一些技术、工具和方法具有较强的实践性，本书也能够作为在职人员工作时的工具用书。 同时关于官方教材有以下说明： 请注意辨别封面上红色标记部分是“考试指定用书”，除第一版之外，其它的书籍都是辅导资料，而不是考试指定教材，他们的封面一般都是打的“考试用书”、“考试参考用书”、“考试辅导用书”。 其次官方教材是由“全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组编”。 如需了解更多软考资讯，请看希赛软考学院！
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启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组
制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目工作监控项目工作结束项目或阶段
实施整体变更控制
制定项目范围计划确认范围
收集需求控制范围
定义范围
创建工作分解结构
规划进度管理控制进度
定义活动
排列活动顺序
估算活动资源
估算活动持续时间
制定进度计划
制定成本管理计划控制成本
估算成本
制定预算
5、质量管理规划质量管理质量管理保证控制质量
规划人力资源管理组件团队
建设团队
管理团队
7、沟通管理规划沟通管理管理沟通控制沟通
8、项目干系人管理识别干系人编制干系人管理计划管理干系人参与控制干系人参与
9、风险管理规划风险管理控制风险
识别风险
实施定性风险分析
实施定量风险分析
规划风险应对
10、采购管理编制采购管理计划实施采购控制采购结束采购
6、人力资源管理
知识领域
项目管理过程组
1、整体管理
2、范围管理
3、进度管理
4、成本管理