前期物业介入方案
物业管理前期介入方案
物业管理前期介入方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，物业管理在城市发展中扮演着重要的角色。
物业管理前期介入方案是指在物业项目建设之前，为了确保物业管理工作的顺利进行，制定一系列的计划和措施，以确保物业项目的顺利运营和管理。
二、目标1. 确保物业项目在开发阶段的规划和设计符合物业管理的需求。
2. 提前介入，为物业管理团队提供必要的支持和资源。
3. 确保物业项目的运营和管理能够顺利进行，提供良好的居住和工作环境。
三、前期工作内容1. 研究和分析：对物业项目的规划和设计进行研究和分析，评估其是否符合物业管理的需求。
包括但不限于项目规划、建筑设计、设施设备等方面的评估。
2. 制定管理计划：根据物业项目的特点和需求，制定相应的管理计划。
包括但不限于物业管理组织架构、管理流程、服务标准等方面的制定。
3. 资源准备：为物业管理团队提供必要的资源和支持。
包括但不限于人力资源、物资设备、信息系统等方面的准备。
4. 培训和培养：对物业管理团队进行培训和培养，提高其管理能力和服务水平。
包括但不限于岗位培训、技能培训、团队建设等方面的培养。
5. 合作协调：与开发商、业主委员会等相关方进行合作协调，确保物业项目的顺利运营和管理。
包括但不限于签订合作协议、协调解决问题等方面的工作。
四、前期工作成果1. 规划和设计评估报告：对物业项目的规划和设计进行评估，提出改进建议和优化方案。
2. 管理计划：制定物业管理的组织架构、管理流程、服务标准等计划，确保物业项目的顺利运营和管理。
3. 资源准备清单：列出物业管理所需的人力资源、物资设备、信息系统等资源清单，为后续工作做好准备。
4. 培训和培养计划：制定物业管理团队的培训和培养计划，提高其管理能力和服务水平。
5. 合作协议：与开发商、业主委员会等相关方签订合作协议，明确各方的责任和义务。
五、实施步骤1. 研究和分析阶段：对物业项目的规划和设计进行研究和分析，评估其是否符合物业管理的需求。
前期介入物业管理方案
前期介入物业管理方案随着城市发展和人口增加，物业管理越来越成为共管社区的必备服务。
而在物业管理方面，前期介入是非常重要的。
本文将介绍前期介入物业管理方案，以确保高效运作和顺畅沟通。
1. 确定物业管理计划对于新建或需要重新规划物业管理的场所，物业管理方需要根据实际情况进行计划。
这些计划需要考虑到人数、使用规定、管理费用以及保修计划等因素，并制定适当的标准和流程。
在这个阶段，需要与业主或业委会进行沟通，收集意见和建议，并明确业主或业委会的权利与义务。
同时，需要了解法律规定和政策，确保计划符合法律和政策要求。
2. 就位管理团队考虑到物业管理需要贯穿整个生命周期，就位一支高素质的管理团队非常有必要。
这个团队应包括物业经理、专业技术人员、管理员等，至少要有一名物业经理具备特定的资质。
这些人需要有经验，肯定自己的角色和责任，并熟悉协作环境。
为了确保团队的有效运作及与其他运营团队的协作，这些人需要定期进行培训。
3. 招募和培训安保人员安保是共管社区保证安全和安静的重要因素。
在这个阶段，需要根据物业管理计划中的安保标准，招募安保人员。
这些人员需要有相应的证书和资格，并经过严格的背景检查。
在招募后，需要对他们进行培训，让他们熟悉当前情况和系统工作，并了解管理要求和标准。
4. 确定电子系统和设备现代化的物业管理需要依靠先进的电子设备和系统。
在这个阶段，需要确定适合组织的设备和系统，包括报警，监控，门禁和通信系统，等等。
为确保设备和系统的可靠性和鲁棒性，在引进这些设备和系统之前或安装它们之前，需要测试它们是否符合标准和要求、是否具有稳定性、是否在线等等因素。
5. 建立保养和维护计划物业管理需要定期的保养和维护以确保设备的顺畅运作。
在这个阶段，需要建立保养和维护计划，以及检查和清理设备和系统的程序。
同时，应制定应急预案以减少突发事件对设备和系统的影响，并确保提供更快捷，高质量的响应和处理。
这些计划需要定期审查和更新，以确保它们符合最佳实践和法规要求。
前期介入物业管理服务方案
前期介入物业管理服务方案物业管理服务是指对房地产进行维护和管理的一项服务业务。
在房地产市场的发展中，不断地出现新的物业管理模式和服务方案。
现代化物业管理服务要求物业服务企业在管理方面要压实责任，提高维修水平，提升服务品质。
在开展前期介入物业管理服务之前，需要制定相应的方案以确保项目的实施和进展。
一、前期介入物业管理服务方案的制定1.前期准备阶段在项目启动前，首先需要确认物业管理服务的需求和服务范围，以及确定服务所依据的法规法规、组织结构和各自的职责。
建立专门的服务团队，为物业管理方案的制定工作提供有力人员保障，同时开展市场调查和可行性分析，以全面掌握项目情况。
2.确定服务范围和服务目标在了解项目需求的基础上，明确其服务范围和服务目标，实现不同层次、不同性质的物业管理服务与专项服务有机结合，满足客户需求，提高客户满意度，促进经济效益的提升。
3.制定物业管理服务方案针对不同需求，制定物业管理服务方案。
方案应明确服务范围、服务质量、服务时间、服务计划、服务标准、服务保障等方面，建立健全的物业管理流程，确保方案可以顺利推进，同时进行各项预算和资金筹备。
二、实施前期介入物业管理服务方案1.项目启动准备在项目启动前，需要详细了解客户的需求和要求，审查并签订物业管理服务合同，并指派专门的工作小组，明确工作范围和职责，确保相关工作的顺利进行。
2.技术标准制定根据物业管理服务要求，对技术标准、服务标准、工作流程等进行制定和规范化，从而使得物业管理服务的作业合乎规范和法规，减少工作风险和合规问题，提高服务质量。
3.人员培训和管理清楚工作成员的职责和工作要求，并制定相应的工作计划、培训计划和管理计划，确保员工能够胜任工作，提高工作效率，提高服务质量。
4.技术支持进行技术支持和技术维护，为员工提供技术保障，确保技术的可靠性和安全性，以配合物业管理的工作目标。
三、前期介入物业管理服务方案的总结在实施前期介入物业管理服务方案中，需要规模适当、策略相衔接和资源调配协调，在实施过程中，需要严格的程序和工作纪律，确保全面高效地提供服务。
物业前期介入方案
物业前期介入方案物业管理前期介入方案第一部分：前期介入服务的四个阶段住宅小区的前期介入物业管理是指物业正式进驻前的管理，其目的是为了及时发现设施设备的问题，为日后物业的顺利运作打好基础。
从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业流程和工作计划，以保障住宅小区物业的正常、有序运转。
一、物业顾问组建阶段建议公司邀请专业的物业顾问团队，组建“项目前期顾问团”，根据物业特点提出合理建议。
前期介入人员需要参与小区规划设计方案的变更讨论，从管理的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。
第二部分：物业管理模式及服务目标一、服务管理模式的设想制定出科学、高效、完善的服务管理模式，建立健全的管理制度，确保物业服务的高质量、高效率、高满意度。
第三部分：项目组织架构与岗位人员设置一、组织机构设置与岗位人员配备情况建立健全的组织机构，明确各部门职责，配备专业的岗位人员。
二、各部门主要工作职责明确各部门的主要工作职责，确保各项工作有序开展。
第四部分：物业前期管理开支计划预算制定行政办公用品计划表、维修工具计划表、护卫、消防装备计划表、环境绿化装备计划表、前期介入日常费用开销预算表，确保前期管理开支计划预算的合理性和科学性。
第五部分：前期物业管理工作的开展一、前期物业工作重点重点关注小区规划设计方案的变更讨论，以及物业设备设施的试运行。
二、前期管理流程及工作计划制定出前期管理流程及工作计划，确保各项工作有序开展。
三、前期管理要求明确前期管理要求，确保物业管理的高效运作。
四、物业接管验收的前期管理对物业接管验收进行前期管理，确保物业的正常运营。
五、接管验收程序及注意事项制定出接管验收程序及注意事项，确保物业接管验收的顺利进行。
六、设备设施试运行对物业设备设施进行试运行，确保物业设备设施的正常运作。
面的疑问；5.协助营销部进行物业管理方案的宣传推广，提高客户对物业管理的认知度和信任度；6.建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度；7.为客户提供周到的售后服务，帮助客户解决使用中的问题，提高客户忠诚度。
前期介入物业管理方案
前期介入物业管理方案场景描述在现代社会中，大多数人的住宅和办公场所都需要进行物业管理。
然而，在实际的物业管理中，往往存在许多问题，如服务不到位、管理混乱、费用过高等。
这些问题的出现，不仅让业主感到不满意，也会对物业公司的信誉造成影响。
为了降低管理成本，提高服务质量，许多物业公司开始采取前期介入的物业管理方案。
方案解析前期介入物业管理方案是指物业公司在房屋建成之前或住户入住之前便开始介入物业服务，对物业的设计、施工、交付、验收等项目进行全面管理，确保物业的质量、设计、施工和动工标准符合业主的需求。
此外，物业公司还应在接管管理之前，就与业主、设计单位和施工单位进行沟通和协商，确保所有的管理方案能够得到充分实施。
具体做法如下：项目预审物业公司在出现物业服务场地的时候，应当第一时间参与设计和规划过程，并对建设方案进行评估。
对于不符合规定的方案，应当提出具体的修改意见，协调建设方案，以符合业主的要求和期望。
人员培训针对新建或旧改的物业服务项目，物业公司应该提前组织人员技能培训，加强技能和服务能力，为后期的物业管理服务做好准备。
安全措施物业公司应该对项目规划、施工和验收过程进行全面监督，并且要求建设单位在管理、安全措施等方面做好相关措施。
同时，物业公司也需要做好安全记录和技术更新。
设施维护物业公司需要对新建或旧改的物业服务项目的大件设备进行检查和保养。
如果设备出现故障或者老化，物业公司应及时更换和维修，保证物业服务项目的服务品质。
公共区域卫生保洁物业公司应对公共区域进行日常维护和清洁，如地面、墙壁、楼梯等地方的保洁和补漆。
公共设施维护物业公司应对物业服务项目的公共设施进行日常维护和检查，如电梯、门禁系统、供暖通风系统等等。
物业管理前期介入方案
物业管理前期介入方案引言概述：物业管理前期介入方案是指在物业项目开发的初期阶段，物业管理公司积极参与项目规划、设计和施工等各个环节，以确保项目的顺利运作和高效管理。
本文将从五个方面详细阐述物业管理前期介入方案的重要性和具体内容。
一、项目规划阶段1.1 与开发商合作：物业管理公司应与开发商紧密合作，参与项目规划和设计，确保物业管理要求的合理性和可行性。
1.2 制定管理方案：根据项目的特点和需求，物业管理公司应制定详细的管理方案，包括物业设施规划、人员配置、运营流程等，以确保项目的高效管理和良好运营。
1.3 确定预算和费用：物业管理公司应参与项目预算的制定，确保物业管理费用的合理性和透明度，同时提供专业的费用分析和建议。
二、施工阶段2.1 监督施工质量：物业管理公司应派遣专业人员进行施工现场的监督和质量检查，确保施工符合规范要求，避免后期维修和管理隐患。
2.2 确保安全管理：物业管理公司应与施工方共同制定安全管理方案，监督施工现场的安全措施和操作规范，确保施工过程中的安全性和可控性。
2.3 确定物业设施位置：物业管理公司应与开发商协商确定物业设施的位置和布局，以便后期管理和维护的便利性。
三、设备采购和安装阶段3.1 选择合适的设备供应商：物业管理公司应与开发商一起选择合适的设备供应商，确保设备的质量和性能达到项目要求。
3.2 监督设备安装：物业管理公司应派遣专业人员监督设备的安装过程，确保设备按照规范和要求进行安装，避免后期设备故障和维修。
3.3 进行设备验收：物业管理公司应参与设备的验收工作，确保设备的功能正常、性能稳定，并提供相应的验收报告和建议。
四、培训和人员配置阶段4.1 设定培训计划：物业管理公司应根据项目的需求和特点，制定相应的培训计划，包括员工技能培训、服务意识培养等，以提高物业管理团队的专业素质。
4.2 人员配置和招聘：物业管理公司应根据项目的规模和需求，合理配置人员，并参与招聘和选拔工作，确保物业管理团队的稳定和专业性。
物业管理前期介入方案
物业管理前期介入方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，物业管理在社区、商业、办公等各个领域的重要性日益凸显。
物业管理前期介入方案是为了确保物业管理工作在项目启动初期就能有序进行，提前规划和准备相关工作，确保物业管理的顺利运行。
二、目标与原则1. 目标：确保物业管理工作在项目启动初期就能有序进行，提前规划和准备相关工作，确保物业管理的顺利运行。
2. 原则：a. 提前介入：在项目启动初期即介入物业管理工作，确保充分准备；b. 综合规划：综合考虑项目特点和需求，制定全面有效的管理方案；c. 透明公正：确保管理方案的制定过程公开透明，与相关利益方进行充分沟通与协商；d. 合理安排：根据项目规模、需求和资源情况，合理安排物业管理人员和设备；e. 持续改进：及时总结经验，不断优化物业管理工作。
三、方案内容1. 项目启动前期准备：a. 调研：对项目所在区域的物业管理情况进行调研，了解当地政策法规和市场需求；b. 需求分析：与项目开发方和业主代表进行沟通，了解项目的物业管理需求；c. 人员准备：根据项目规模和需求，确定物业管理团队的人员配置和招聘计划；d. 设备准备：根据项目特点和需求，制定设备采购计划，确保所需设备的及时到位；e. 合同准备：与相关服务供应商进行洽谈，制定合同并确保合同的签订。
2. 管理方案制定：a. 综合规划：根据项目特点和需求，制定全面有效的物业管理方案，包括人员管理、设备管理、维修保养、安全管理等方面；b. 预算编制：根据项目规模和需求，编制物业管理预算，确保资源的合理配置和使用；c. 安全管理：制定安全管理制度和应急预案，确保项目的安全运行；d. 环境卫生：制定环境卫生管理方案，确保项目的整洁和环境的良好；e. 服务标准：制定服务标准和服务流程，确保提供高质量的物业管理服务；f. 业主沟通：建立健全的业主沟通机制，及时解决业主的问题和需求。
3. 项目启动阶段：a. 人员培训：对物业管理团队进行培训，提升其管理能力和服务意识；b. 设备调试：对所采购的设备进行调试和测试，确保设备的正常运行；c. 系统建设：建立物业管理信息系统，提高管理效率和服务质量；d. 业主入住指导：为业主提供入住指导和相关服务，确保业主的满意度；e. 合作伙伴管理：与相关服务供应商建立合作关系，确保服务的稳定供应。
物业管理前期介入方案
物业管理前期介入方案一、背景介绍在现代社会中，物业管理在城市化进程中发挥着重要的作用。
物业管理前期介入方案是指在物业项目启动前，制定一套系统的方案，以确保物业管理工作的顺利进行。
本文将详细介绍物业管理前期介入方案的内容和步骤。
二、目标和原则1. 目标：确保物业管理工作的高效、有序进行，提供良好的居住和工作环境。
2. 原则：a. 综合性：综合考虑各方利益，确保公平公正。
b. 可持续性：注重长期规划，保证物业管理的可持续发展。
c. 灵活性：根据实际情况灵活调整管理策略。
d. 透明度：信息公开，与业主保持良好的沟通。
三、前期准备工作1. 项目调研：a. 了解项目的规模、性质、地理位置等基本信息。
b. 调查项目周边的交通、商业、教育等配套设施情况。
c. 研究项目的市场前景和竞争情况。
2. 法律法规研究：a. 研究相关的物业管理法律法规，确保合规操作。
b. 了解当地政府对物业管理的要求和政策支持。
3. 人员组建：a. 根据项目规模和特点确定物业管理团队的人员需求。
b. 招聘有相关经验和专业知识的人员，确保团队的专业素质。
四、前期工作步骤1. 编制物业管理计划：a. 确定物业管理的目标、职责和权限。
b. 制定物业管理的组织架构和人员配备。
c. 制定物业管理的工作流程和标准操作程序。
2. 建立信息管理系统：a. 设立物业管理的信息管理系统，包括人员档案、合同管理、设备维修等。
b. 确保信息的安全性和可靠性，提高工作效率。
3. 设立业主委员会：a. 组织选举业主委员会，确保业主的利益得到充分代表。
b. 与业主委员会保持密切联系，听取业主的意见和建议。
4. 建立供应商网络：a. 与各类供应商建立合作关系，包括保洁、维修、安保等。
b. 筛选供应商，确保其资质合规，提供高质量的服务。
5. 制定安全管理措施：a. 制定物业安全管理制度，确保居民的人身和财产安全。
b. 安装监控设备、消防设备等，提高安全防范能力。
六、前期介入方案的评估和调整1. 定期评估工作进展情况，与业主委员会进行沟通和协商。
前期物业管理介入方案
前期物业管理介入方案一、前言随着城市化进程的不断加快，社会经济的发展，物业管理作为城市居民生活的重要组成部分，正变得越来越重要。
在城市化进程中，随着城市人口的增加，住宅小区的数量也在不断增加，物业管理的难度和复杂度也在增加。
目前，我国小区管理存在一些问题，如管理混乱、服务不到位、公共设施维护不到位、环境卫生差、停车难等问题。
同时，由于物业管理的复杂性和专业性，需要专门的管理团队和专业的管理经验来保障小区的居民生活质量。
因此，为了提高小区管理的质量、提高居民生活质量，提出了前期物业管理介入方案。
二、前期物业管理介入方案（一）建立物业管理监督机制建立小区居民监督委员会，由小区居委会成员、业主代表、物业公司代表等组成，定期召开监督会议，对物业公司的服务质量、公共设施的维护情况等进行监督检查，及时发现问题，解决问题。
（二）规范物业管理公司行为对小区物业管理公司加强监管，定期对其服务质量、收费情况、员工管理等进行评估，及时发现问题，督促其改进。
（三）加强小区宣传教育工作通过小区广播、宣传栏、微信公众号等宣传媒介，宣传小区物业管理政策、法律法规，倡导居民文明、和谐、团结的居住环境。
（四）完善小区公共设施将小区内的公共设施如照明设备、绿化设施、停车场等设施进行全面检查，及时维护和维修问题，确保小区公共设施的完善和正常运转。
（五）优化停车管理对小区停车位进行合理规划和管理，加强对小区停车秩序管理，确保居民停车秩序良好、通行无阻。
（六）改善环境卫生加强对小区环境卫生的管理，定期组织环境卫生清扫活动，确保小区环境清洁、整洁，提高小区居民生活质量。
（七）改善服务质量加强对小区物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的素质和服务水平，为居民提供优质的服务。
（八）提高居民参与度通过开展居民体验活动、居民代表大会等形式，提醒居民积极参与小区管理，建议改进小区管理不足之处。
（九）加强安全管理加强对小区安全隐患的排查，加强对小区安全设施的维护和管理，确保小区居民生活的安全。
物业管理前期介入服务方案
物业管理前期介入服务方案一、背景介绍物业管理作为城市管理的重要组成部分，直接关系到城市的整体形象和公共空间的生态环境。
为了提高城市物业管理的效率和水平，物业管理前期介入服务方案应运而生。
物业管理前期介入服务是指在项目开盘之前，物业管理公司介入项目进行规划设计、物业服务标准制定以及招商引进等工作的一种服务形式。
下文将详细介绍物业管理前期介入服务方案的目标、内容以及效益。
二、目标1.提高项目开发的成功率：通过提前参与项目规划和设计，物业管理公司可以根据市场需求和业主需求，对项目进行定位和规划，从而提高项目的投资收益。
2.提高物业管理的专业性：通过与开发商合作，物业管理公司可以对项目进行初步评估，并在规划和设计阶段提供专业意见和建议，从而确保项目的物业管理方案符合业主的需求。
3.优化物业服务标准：物业管理公司可以根据项目的特点和业主的需求，制定适合项目的物业服务标准，从而提高物业服务的质量和效率。
4.加强项目的招商引进：通过与开发商合作，物业管理公司可以提供专业的招商引进服务，从而吸引更多的商家进驻项目，增加项目的商业价值。
三、服务内容1.项目规划和设计：物业管理公司可以参与项目的规划和设计，提供专业的意见和建议，确保项目的物业管理方案符合业主的需求。
2.招商引进：物业管理公司可以根据项目的特点和市场需求，制定招商引进策略，并进行商户的招商工作，确保项目有足够的商户进驻。
3.服务标准制定：物业管理公司可以根据项目的特点和业主的需求，制定物业服务标准，明确各类服务项目的要求和指标。
4.业务培训：物业管理公司可以对项目的工作人员进行培训，提高他们的服务意识和专业水平，从而提高物业服务的质量和效率。
5.物业设施配置：物业管理公司可以参与项目的物业设施配置工作，根据项目的特点和业主的需求，合理配置各类物业设施，提高物业管理的便利性和舒适度。
四、效益1.提高投资收益：通过提前介入项目管理，物业管理公司可以根据市场需求和业主需求，对项目进行规划和设计，从而最大程度地提高投资收益。
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前期物业介入方案 前期物业介入方案 在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面 提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大业主的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗 憾，保证质量，节约成本。根据某项目工程进展情况，从以下方面综合考虑制订方案： 一、 工作内容： （1 ）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据。 （2 ）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见。 （3 ）园区规划设计。 （4 ）建筑设计和选材。 （5 ）环境整体设计。 （6 ）标识系统的设计、配置。 （7 ）绿化设计。 （8 ）其它公建配套设施配置。 （9 ）电梯、空调系统的配置。 （ 10 ）消防设施配置。 （ 11 ）安全监控系统配置。 （ 12 ）弱电系统其它配置。 （ 13 ）各类设备配置、选型。 （ 14 ）隐蔽工程施工。 二、 接管验收管理方案 为确保项目的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法权益，方便日 后的物业管理，特制项目接管验收方案。 1 、 管理内容：
（1 ）了解接管物业的基本情况。 （2 ）编制《物业接管验收计划》 ，确定物业验收的标准、方法和日程安排。 （3 ）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结 果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改。 （4 ）与开发、施工单位一起，对项目物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准。 （5 ）与开发、施工单位联合进行项目物业交接。 （6 ）核对、接收各类房屋和钥匙。 （7 ）核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档。 （8 ）核对、接收各类设施设备。 （9 ）核对、接收各类标识。 2 、 管理措施：
（1 ）组建接管验收小组，负责项目的接管验收工作。 （2 ）制定接管验收规程。 （3 ）掌握物业验收的标准和程序。 （4 ）提高对接管验收重要性的认识。 （5 ）实事求是地开展接管验收工作。 （6 ）按规定办理接管验收手续。 三、业主入住管理方案 在办理业主入住手续时，为业主提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给 业主留下良好的第一印象，具有重要作用 1 、管理内容：
（1 ）在业主领房前将所有资料准备齐全。 （2 ）精心布置业主入住现场，为业主办理领房手续提供一条龙服务。 （3 ）业主所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。 （4 ）收回业主按规定填写的各类表格，收取业主应缴纳的费用。 （5 ）陪同业主验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经业主确认后，填入《业主验收 交接表》。 （6 ）对验房交接中发现的房屋质量问题，与业主约定时间，及时解决。 2、管理措施：
（1 ）制定《业主领房程序》 。 （2 ）策划业主入住现场布置方案。 （3 ）按照业主领房程序，安排工作流程。 （4 ）热情接待，百问不厌，虚心听取业主意见。 （5 ）按规定办理业主入住手续。 四、秩序维护管理方案 在项目物业管理中， 应当运用现有的科学技术手段与管理手段， 依靠各种先进设备、 工具和人的主观能动性， 维护项目物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注，特制订常规防范与技术防范相 结合的 24 小时全天候管理方案。 1、管理内容：
（1 ）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，维护项目物业小区公共秩序，防止和制止任何危 及或影响物业、业主安全的行为。 门岗的任务： a. 礼仪服务（向业主行举手礼或注目礼） ；
b. 维护出入口的交通秩序；
c. 对外来车辆和人员进行验证和换证；
d. 制止身份不明人员和衣冠不整者进入物业服务小区；
e. 严禁携带危险物品进入物业服务区；
f. 遇有外来人员将大件物品带出物业服务小区，即与物主核实，并作登记。
g. 为业主提供便利性服务。
巡逻岗的任务： a. 按规定路线巡视检查，不留死角；
b. 巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；
c. 对物业服务小区内的可疑人员进行检查防范；
d. 物业服务小区安全检查；
e. 装修户的安全检查；
f. 防范和协助公安部门处理各类治安案件；
g. 防范和制止各类违反小区管理制度的行为。
2、管理措施：
（1 ）实行半军事化管理，制订各项秩序维护员管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强秩序维护员 的工作责任心。 （2 ）强化秩序维护员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高秩序维护员的思想素质和业务技能，每 年组织不少于 4次会操。 （3 ）加强秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。 （4 ）严格执行秩序维护巡更点到制度，确保巡逻质量。 （5 ）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。 五、消防管理方案 结合物业小区特点，尤其有高层楼宇的消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合住 宅的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保业主、物业财产安全。 1、管理内容：
（1 ）做好消防监控中心的管理； （2 ）做好消防设施、器材的管理； （3 ）保持消防通道的畅通； （4 ）加强物业小区装修期间的消防安全管理； （5 ）严禁携带、储藏易燃易爆物品； （6 ）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。 2、管理措施：
（1 ）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实； （2 ）制订消防事故处理预案，防患于未然； （3 ）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习； （4 ）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除； （5 ）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态； （6 ）制止任何违反消防安全的行为； （7 ）积极开展防火安全宣传教育，定期向业主传达消防知识； （8 ）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警 六、清洁绿化方案 清洁绿化作为物业管理的重头戏，是小区内不可缺少的部分，关系到整个小区的形象，也是测定环境 质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案： 1 、管理内容：
（1 ）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。 根据气候，给花木适量浇水。 根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土； 及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗； 制定预防措施，防治病虫害； 做好恶劣天气花草树木的保护工作； 定期修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。 （2 ）清洁卫生：通过日常保洁工作，使小区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。 （3 ）地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水 道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。 2 、管理措施：
（1 ）建立绿化保洁制度，狠抓落实； （2 ）按操作规程进行规范操作； （3 ）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能； （4）以 “三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（ “三查”指：清洁督查巡查、管理员巡查、管理部 经理抽查）； （5 ）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。 七、房屋、设施设备管理方案 房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到小区的形象、业主的使用效果和物业的使用年限，其重 要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案： 1、管理内容：
（1 ）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，小区内房屋可分为业主已领房和空置房。 租户已领房： 房屋交付时，服务中心应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促业主按规定办理装修 申请手续，并建立业主档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据业主装 修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促业主和装修队在装修施工时保护好智能化系统的 预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理，严禁高空抛物。装修结束后，应注重房屋公共部 位的养护和修缮。 空置房： 空置房（含业主托管房）移交后，服务中心应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管 道、门窗、电源线路、电表） ，对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。 （2 ）设备设施维护： a. 电梯在装修期间实行保护性管理；
b. 小区内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日 常养
护； c. 公共卫生设施每天检查一次；
d. 水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；
e. 电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行） ；
f. 消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；