如何提高房地产销售技巧和话术:让客户买单的房地产销售技巧和话术,客户绝对成交的房地产销售技巧和话术
房地产销售技巧运用有效的销售话术

房地产销售技巧运用有效的销售话术在竞争激烈的房地产市场中,销售人员需要掌握有效的销售技巧和话术,以提高销售量和客户满意度。
本文将介绍一些运用有效的销售话术的技巧,帮助房地产销售人员取得更好的销售业绩。
一、建立联系与信任1. 问候与介绍在接触客户时,首先要用友好的语气问候客户,并简单介绍自己的身份和所属房地产公司。
可以说:“您好,我是某某房产经纪人,负责为您提供专业的房地产销售服务。
”这样可以让客户感受到你的友善和专业。
2. 了解需求与期望与客户进行沟通时,要主动询问客户的需求和期望,比如问:“请问您对理想的房屋有什么要求和期望?”这样可以帮助你更好地了解客户的需求,并提供相应的解决方案。
3. 资料收集与记录在与客户交流的过程中,及时收集客户的相关信息,并记录在案。
这样可以帮助你更好地了解客户,并在后续的跟进中个性化地提供服务。
二、产品知识展示1. 特点与优势介绍在向客户介绍房地产项目时,要重点突出产品的特点和优势。
例如,“这个项目位于市中心,交通便利,周边配套完善,是居住和投资的理想选择。
”2. 实地考察和演示如果条件允许,带客户去实地考察房地产项目,并体验其中的特色设施。
这样可以更直观地展示房地产项目的优势,并增强客户的购买兴趣。
3. 客户案例分享向客户分享其他购房者的成功案例,例如他们购买了房屋后的升值情况或租金收入。
这种情况分享可以增强客户的信心,激发购买欲望。
三、解决客户疑虑1. 专业解答客户疑虑当客户有疑虑或问题时,要耐心倾听并提供专业的解答。
重要的是展现自己对产品的扎实知识和经验,以增加客户对你的信任。
2. 提供相关数据和信息如果客户对房地产市场或项目的数据感兴趣,可以提供相关的数据和信息进行解答,例如市场趋势、周边配套设施等。
这样可以增加客户对产品的信心。
3. 针对性的讨论根据客户的具体需求和疑虑,进行针对性的讨论和解答。
这样可以帮助客户更好地理解产品,并消除疑虑。
四、创造购买冲动1. 强调稀缺性可以向客户传达项目的热销情况和房源的紧俏程度,强调房源的稀缺性,以创造购买冲动。
卖房话术与销售技巧

卖房话术与销售技巧在房地产经纪行业,卖房话术和销售技巧是非常重要的,它们能够帮助经纪人与客户建立信任,提高成交率。
下面是一些常用的卖房话术和销售技巧,供房地产经纪人参考使用。
2.利用房源介绍当你与客户面对面时,首先要介绍房源的基本信息,如房屋面积、户型、设施等。
在介绍过程中,要注意强调房源的独特卖点和优势,如优美的景观、良好的地理位置等。
这样可以激发客户的购买兴趣。
3.使用积极的话语使用积极的话语会给客户留下良好的印象,并激发他们购买的动力。
例如,在介绍房源时,可以使用肯定的语气,如“这套房子有优美的景观,您将能够在家中享受到宁静的生活”等。
4.展示数据和证据为了提高客户的置信度,可以使用一些数据和证据来支持你的话语。
例如,可以提供类似房价上涨趋势的数据,或者附上过去成功成交的案例。
5.解决客户疑虑在客户购买房产之前,他们通常会有一些疑虑和顾虑。
作为经纪人,你需要帮助他们解决这些问题。
例如,客户可能会担心此房是否存在安全隐患,你可以提供过去修复和改造的记录。
或者客户可能会担心该房屋是否符合他们的需求和预算,你可以提供有关房价以及贷款计算方面的信息。
6.与客户建立亲密感建立与客户的亲密感和信任是非常重要的。
通过与客户建立良好的关系,他们更可能选择与你合作。
你可以在和客户交谈时问一些与房屋购买相关的个人问题,如有孩子、爱好等,从而更好地了解他们的需求和偏好。
7.处理价格谈判当客户对房屋价格有异议时,你需要准备好应对策略。
首先,你可以提供该地区类似房屋价格的数据来支持你的价格,并介绍房屋的独特卖点。
其次,可以根据客户的要求和预算,提供不同的购买方案和价格选择。
最后,要注意保持冷静和专业,避免与客户发生争执。
8.提供专业建议在客户购买房屋的过程中,他们可能会遇到各种问题和困惑。
作为经纪人,你需要提供专业的建议和解决方案。
例如,当客户询问一些建筑、装修或税收方面的问题时,你需要准备好相关知识,并向他们解释清楚。
经典房地产销售技巧和话术总结售楼员赶紧背下来

经典房地产销售技巧和话术总结售楼员赶紧背下来房地产销售是一个非常具有挑战性的行业,售楼员需要具备良好的沟通能力、销售技巧以及适当的话术,来吸引客户并促进销售。
以下是一些经典的房地产销售技巧和话术总结,供售楼员参考:1.外貌和仪表售楼员的外貌和仪表在销售过程中起着重要的作用。
穿戴得体、整洁干净、充满自信的形象会给客户留下良好的第一印象,增加销售的机会。
2.亲和力和沟通能力与客户建立良好的亲和力和有效的沟通关系是销售的关键。
售楼员应该尽可能了解客户的需求和偏好,积极倾听他们的问题和疑虑,并给予专业的建议和回答。
3.重视产品知识售楼员需要了解所销售的房地产项目的每一个细节,包括项目的优势、特点、价格和贷款政策等。
只有对产品有深入的了解,才能给客户提供准确和客观的信息,增加客户的购买信心。
4.强调项目优势在与客户交流的过程中,售楼员应重点强调房地产项目的独特卖点和优势。
这些优势可以是地段优越、设施齐全、交通便利、高品质建筑、低折扣或其他特殊优惠等。
售楼员需要了解客户的需求和诉求,将这些优势与客户的要求相结合,使其感觉到购买该项目是一个明智的选择。
5.解答客户疑虑客户在购买房地产时常常会有各种疑虑和担忧,售楼员应主动解答客户的问题,消除他们的疑虑。
以个案分析、实际例子、成功案例、购房经验等方式来回答客户的问题,让他们感到购买是一个明智的决定。
6.使用积极的语言在销售过程中,售楼员应使用积极的语言来激发客户的购买欲望。
一些常用的话术包括:“这个项目有很大的升值空间”、“现在购买可以享受特别折扣”、“我们提供灵活的贷款政策”等。
通过积极的语言来强调项目的价值和优势,激发客户的购买欲望。
7.创造紧迫感售楼员可以使用一些技巧来创造购房的紧迫感,例如提醒客户房源有限、价格可能上涨、折扣只限购买前的一段时间等。
这样做可以促使客户更快地做出购买决策,避免他们犹豫不决或错失良机。
8.让客户参观样板间和周边环境将客户带到样板间和项目周边环境参观,可以帮助他们更好地理解项目和环境的特点和优势。
房地产销售快速成交技巧20招

房地产销售快速成交技巧20招随着房地产市场的日益竞争,房地产销售人员必须拥有一套有效的技巧来快速成交。
在这篇文章中,我们将介绍20种房地产销售快速成交的技巧,帮助销售人员提高效率和销售业绩。
1. 充分了解产品:消费者对于房地产的要求变得越来越高,因此销售人员需要充分了解每个项目的细节和优势,以便为客户提供满意的答案和解决方案。
2. 积极倾听客户需求:无论是购房者还是投资者,每个客户都有其独特的需求和要求。
销售人员应积极倾听客户,并根据他们的需求提供相应的房地产选择。
3. 营造良好的销售氛围:在销售过程中,销售人员应该主动、友好地与客户互动,营造一种积极向上的氛围。
这样可以增加客户的信任度和归属感。
4. 利用社交媒体:社交媒体在当今社会中变得越来越重要,销售人员可以利用不同的社交媒体平台来宣传房地产项目,并与潜在客户进行互动和沟通。
5. 提供专业服务:销售人员应该具备专业知识和技能,能够为客户提供专业的咨询服务。
这将增加客户对销售人员的信任,并提高购买意愿。
6. 准确评估价格:销售人员应该对市场价格有准确的判断和评估,在进行价格谈判时能够给出合理的建议和解释。
7. 利用数据分析:通过利用市场数据和趋势分析,销售人员可以为客户提供有关投资回报率和升值潜力的信息。
这将增加客户对购买的信心。
8. 灵活的付款方式:根据客户的需求和情况,销售人员可以灵活地提供不同的付款方式和方案,以方便客户购买。
9. 团队合作:在房地产销售中,团队合作至关重要。
销售人员应与其他部门紧密合作,共同推动项目的销售。
10. 提供购房指导:对于首次购房者来说,购买房地产可能是一个复杂的过程。
销售人员应提供购房指导,帮助客户理解和完成购房程序。
11. 利用口碑营销:满意的客户是最好的宣传工具。
销售人员应积极争取客户的满意度,并鼓励他们在社交媒体上分享他们的购房经验。
12. 针对不同客户提供个性化解决方案:不同的客户有不同的需求和偏好,销售人员应该针对每个客户提供个性化的解决方案,以满足他们的需求。
房地产销售技巧话术

房地产销售技巧话术1.了解客户需求:-"您最关心的购房因素是什么?"-"您对新购房所期望的特点有哪些?"-"您对于房屋的质量和地段有什么要求?"-"您对购房预算有明确的限制吗?"通过询问这些问题,可以更好地了解客户的需求并提供相应的房地产选项。
2.展示专业知识:-"这栋房屋的建造年份是2024年,外墙采用耐候钢板,保证了房屋的耐久性。
"-"这个地区的人口构成主要是年轻家庭,配套幼儿园和小学,非常适合您的家庭。
"-"我也是个房地产投资者,我可以给你一些关于房地产市场的建议,帮助您做出明智的判断。
"展示专业知识可以增加客户对你的信任,从而有助于促成交易。
3.强调房屋优势:-"这栋房屋拥有一个开放式厨房和明亮的客厅,非常适合家庭聚会和娱乐。
"-"这个社区拥有先进的保安系统,保证居民的安全和隐私。
"-"这片土地是开发商最后一块留存的黄金地段,随着周边建设的完成,房价将会大幅上涨。
"强调房屋的优势可以吸引客户的兴趣,提升购买的意愿。
4.解决客户疑虑:-"我可以给您提供房屋历史售价数据,让您更有信心。
"-"我可以给您提供相关房屋贷款利率和还款计划的信息,让您更了解购房的成本。
"解决客户疑虑可以增强客户对你的信任感,消除购买房屋的顾虑。
5.创造紧迫感:-"这个项目只剩最后几套房屋,您必须尽快行动。
"-"附近的房价正在上涨,现在购买是个非常明智的决定。
"-"我已经有几个客户对这套房子非常感兴趣,如果您想购买,最好抓住这个机会。
"创造紧迫感可以促使客户尽快做出决定,避免失去好房源。
6.提供灵活的购房方式:-"如果您现在不具备全部购房资金,我们可以帮您申请贷款,让您分期付款。
售楼销售技巧和话术

售楼销售技巧和话术以下是 8 条售楼销售技巧和话术:1. “嘿,你知道吗,卖房就像谈恋爱,要抓住客户的心!比如,客户一进门,你就得像迎接心上人一样热情,笑着说:‘您好呀,欢迎光临,感觉您今天心情很不错哦!’这一下子就能拉近和客户的距离啦,对吧?”2. “哇塞,介绍房子的时候,可不能干巴巴的呀!可以把房子的优点比喻成美味的糖果,对客户说:‘这房子的采光呀,就像那甜甜的糖果,能让您每天都享受阳光的滋润呢!’这不就更吸引人了吗?就像我上次接待的那对夫妻,听到我这么说,眼睛都亮了呢!”3. “嘿呀,客户要是犹豫不决,你就得给他点动力呀!不妨说:‘您想想呀,这房子就像是为您量身定制的,错过可就没啦,您真的要放弃这么好的机会吗?’看,这样一说,客户说不定就心动了呢!我有个客户就是这样被我说服的哦!”4. “哇哦,带客户看样板间的时候,别光走路呀,要不停地夸!像这样:‘您看这客厅多宽敞呀,亲朋好友来了都能尽情玩耍,多棒啊!’让客户在想象中就住进去了,能不心动吗?上次客户都开始幻想在这摆什么家具了呢!”5. “哎呀,遇到挑剔的客户也别怕,要像哄小朋友一样耐心!可以说:‘我明白您的顾虑啦,不过您再仔细想想,这房子其实优点多多呀,怎么就不值得考虑一下呢?’用这种亲切的方式,客户的抵触情绪也会少很多哦,真的!”6. “嘿,别小看了赞美客户哦!比如说:‘哇,您真有眼光,一看您就是个懂生活的人,这房子简直太适合您啦!’客户听了心里美滋滋的,购买的意愿也会变强呢!就像那次有个客户被我夸得都不好意思不买房了呢!”7. “哇,要学会给客户制造紧迫感呀!可以这么说:‘这房子最近很抢手呢,好多人都在看,您再不决定可就没了哟!’让客户觉得再不行动就晚了!我就遇到过着急忙慌要定房的客户呢,这不就成啦!”8. “嘿呀,和客户聊天的时候,要多倾听,然后说:‘我懂您的想法了,那这样的房子不正好满足您的需求吗?’这样客户会觉得你很懂他呀!上次有个客户和我聊了好多,最后就因为我这句话,爽快地买房了呢!”观点结论:只要掌握这些售楼销售技巧和话术,带着热情和真诚去对待客户,一定能更好地促成交易,让售楼工作变得轻松又愉快!。
二手房房地产销售技巧和话术
二手房房地产销售技巧和话术1.了解客户需求:在与客户进行交流时,要耐心倾听客户的需求和要求,了解他们的购房目的、用途、预算等。
根据客户的需求,可以为他们提供更有针对性的房源推荐。
2.提供专业建议:作为房地产销售人员,应当具备一定的房地产专业知识。
当客户提出问题时,要能够给予客观、专业的回答,并建议他们根据自身情况做出合适的选择。
3.与客户建立良好的沟通关系:在与客户交谈过程中,要注意自己的表情、语气和姿态,保持积极乐观的态度。
要耐心倾听客户的意见和想法,并根据他们的反馈进行相应的调整和解答。
4.强调房源优点:在向客户介绍房源时,要突出房源的优点,包括地段、配套设施、价格等方面。
可以通过提供相关的图片、视频、户型图等,让客户更直观地了解房源的情况。
5.解决客户疑虑:很多客户在购买二手房时会有一些疑虑,比如房屋年限、产权情况、装修程度等。
作为销售人员,要能够全面了解房源的情况,并能够清晰地解答客户的疑虑,提供相关证件和资料,增加客户的信任感。
6.提供灵活的购房方式:二手房交易相对灵活,可以考虑给客户提供多种购房方式,如全款购房、按揭购房、分期付款等。
根据客户的需求和经济状况,提供相应的购房方案,增加购房的灵活性。
以下是一些常用的二手房房地产销售话术:1."这套房子的地段非常好,周围交通方便,配套设施也很完善。
您可以方便地去往市中心和购物中心。
"2."这套房子的户型设计非常合理,客厅和卧室的面积比较宽敞,适合一家人居住。
"3."这套房子装修精美,新家具和家电都是全新的,您可以立即入住,省去了装修的麻烦。
"4."这个小区环境优雅,绿化率很高,居住环境非常安静舒适,非常适合居住和休闲。
"5."这套房子的产权清晰,没有任何纠纷。
我可以提供相关的产权证明和房屋交易记录给您查阅。
"6."如果您需要贷款购房,我们可以帮助您办理贷款事宜,并提供相关的资料和支持,省去您找贷款的麻烦。
房地产销售话术策略
房地产销售话术策略在竞争激烈的房地产市场中,如何有效地销售房产成为了一个重要的任务。
成功的销售话术策略可以帮助销售代表更好地与潜在客户沟通,建立信任,促成交易。
本文将探讨一些常用的房地产销售话术策略,帮助销售代表提升业绩。
1. 引起兴趣在接触潜在客户时,首先要引起他们的兴趣。
可以采用以下几种话术:- “您是否在寻找自己的梦想之家?我们有一套理想的住宅,符合您的需求和预算。
”- “您是否对地理位置优越、配套设施完善的房产感兴趣?我们刚推出的项目正好符合这些要求。
”通过提出问题和猜测客户的需求,销售代表可以引起潜在客户的兴趣,并吸引他们进一步了解产品。
2. 强调特点和优势一旦客户对房地产项目表示兴趣,销售代表需要强调房产的特点和优势。
以下是一些常用的话术策略:- “该房产是一个理想的投资机会,房价预计会持续上涨。
”- “该项目位于市中心,交通便利,周边配套设施完善。
”- “我们的项目采用了最新的建筑技术和高品质的材料,确保房屋质量和舒适度。
”通过清晰地表达房产的特点和优势,销售代表可以提高客户的购买欲望。
3. 制造紧迫感为了鼓励客户尽快做出决策,销售代表可以使用制造紧迫感的话术策略。
以下是几个例子:- “现在正是购买的最佳时机,房产市场非常火爆,不容错过。
”- “我们目前只剩下几个单位,房屋供应有限,要抓紧时间购买。
”通过制造紧迫感,销售代表可以推动客户尽快行动,以避免失去机会。
4. 解决客户疑虑在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和顾虑。
作为销售代表,特别需要处理这些问题,以增加客户的信任和满意度。
以下是几个常用的话术策略:- “我们提供一流的售后服务,确保您购房后的维修和问题得到及时解决。
”- “该项目拥有所有必需的法律文件和许可证,确保您的合法权益。
”通过回答客户的疑虑,销售代表可以消除客户的顾虑,增加他们购房的信心。
5. 利用客户口碑客户的口碑对销售过程起着重要的作用。
销售代表可以通过引用满意客户的反馈来增加产品的可信度。
房产冠军销售技巧话术(3篇)
第1篇一、开场白1. 简单介绍自己及公司您好,我是XX公司的房产销售顾问,非常荣幸能为您服务。
我们公司是一家专业从事房地产开发的知名企业,拥有丰富的开发经验和完善的售后服务体系。
2. 了解客户需求请问您对购房有什么具体的要求?比如地段、户型、价格等,我可以根据您的需求为您推荐合适的房源。
二、房源介绍1. 强调房源优势(1)地段优势:介绍房源所在区域的交通便利性、周边配套设施、教育资源等,突出地段价值。
(2)户型优势:详细介绍房源的户型结构、面积、朝向等,强调户型设计合理、实用。
(3)价格优势:说明房源的价格与市场行情相比具有竞争力,性价比高。
2. 案例对比(1)对比周边同类房源:将房源与周边同类房源进行对比,突出房源的优势。
(2)对比不同户型:将房源与不同户型的房源进行对比,帮助客户找到最适合自己的户型。
三、成交技巧1. 了解客户心理(1)了解客户的购房动机:是自住、投资还是其他原因?(2)了解客户的预算:客户的预算范围是多少?(3)了解客户的购房时间:客户希望在什么时间内购房?2. 促成成交(1)强调房源价值:突出房源的优势,让客户认识到购房的价值。
(2)提供优惠政策:根据客户的需求,提供相应的优惠政策,如折扣、装修、车位等。
(3)限时优惠:设置限时优惠,让客户感受到紧迫感,促使客户尽快做出决定。
(4)制造紧张气氛:通过与其他客户的沟通,让客户感受到房源的抢手程度,激发客户的购买欲望。
3. 完成交易(1)签订合同:为客户讲解合同条款,确保客户了解自己的权益。
(2)办理贷款:协助客户办理贷款手续,确保贷款顺利通过。
(3)办理房产证:协助客户办理房产证,确保客户顺利入住。
四、售后服务1. 定期回访(1)了解客户入住后的生活情况,收集客户反馈意见。
(2)解答客户在入住过程中遇到的问题,提供相应的解决方案。
2. 维护客户关系(1)定期发送公司最新活动信息,让客户感受到公司的关怀。
(2)邀请客户参加公司组织的活动,增进与客户的感情。
房地产销售沟通技巧大全_总有适合你的_演讲与口才_
房地产销售沟通技巧大全_总有适合你的“房地产项目销售成功50%取决于地段,30%取决于前期定位和规划,20%取决于销售”合格的销售员具备专业知识,也要具备销售技巧优秀的销售员不仅要有洞悉人心的敏锐,也需要良好的沟通技巧,下面小编整理了房地产销售沟通技巧,供你阅读参考。
房地产销售沟通技巧1(一)首次接触的喜好话术:关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段:建立喜好,不是促成交易,而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感,其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度,服务水准等。
说辞如“欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫。
,既然来到这里就是我们的缘分,您买不买没关系,我首先给您介绍一下”建立喜好的2大方法:赞美和找关联赞美的三大同心圆模式:外圈是外边,二圈是成交与性格,三圈潜力(本人未察觉),如何能达到第二圈甚至第三圈,主要看个人的观察能力和知识储备。
赞美案例如“年轻母亲带一个2岁的女儿来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局,这时注意到这个小女孩可能是1个突破点,于是对母亲说了句您女儿的耳朵长的特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫成名耳,很多影视明星都具备这样的成名耳。
母亲听了非常高兴,很兴奋的讲了女儿很多故事,最后顺利成交”关联的常用办法是“找关联或同类项”,如同学,同姓,同乡,同事等。
关联案例如“上周我1个客户来买了一套130的房子,您和他一样也是做建材生意的,他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天过来,您一进来我看就是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧”“额,不是的,我不认识他”“看来真是英雄所见略同,你们是同行,眼光就是独特,你们看中的户型是我们最畅销的”请记住:为自己构思故事是销售顾问的1个习惯,讲1个故事,可以赢得客户更多的信任(二)初期报价的“制约”话术制约:为获得谈判的优势地位,你需要再互动中,提前获知客人想要表达的想法,这个想法对自己未必有利,所以需要先发制人。
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房地产销售技巧和话术大全
房地产销售业务员为了与客户成交,达到销售的目的,就需要学习和了解房地产
销售技巧和话术,还要根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策
略,以掌握主动权,尽快达成交易。
下面介绍成交的销售技巧和话术,应针对不同的客户灵活使用。
1、直接要求法。
房地产销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽
可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然
你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当房地产销售人员提出成交的要求后,
就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能
会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2、二选一法。
房地产销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是房
地产销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”
的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还
是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,
房地产销售人员在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反
而令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
房地产销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户
面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起
来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4、优惠成交法。
又称让步成交法,是指房地产销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的
一种方法。在使用这些优惠政策时,房地产销售人员要注意三点:
(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很
尊贵很不一般,这会带给客户非常好的心理感受。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到房地产销
售人员不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,
我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以
向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力
而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力
而为,不会怪房地产销售人员。
5、预先框视法。
在客户提出要求之前,房地产销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认
同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、
想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢
学习、不求上进的人。”
6、激将法。
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港
夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格
昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍
说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,
但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡
翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
房地产销售人员也可以学习上面这个首饰销售的做法,融入到你的产品上,但要
注意,在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
7、从众成交法。
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一
般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
8、惜失成交法。
利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到
它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他
们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,房地产销售人员通过给
客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:
(1)限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
(2)限时间,主要是在指定时间内享有优惠。
(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对于要涨价的商品。
总之,房地产销售人员要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失
成交法。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。
9、因小失大法。
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时候即使是一个小
错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客
户成交。
10、步步紧逼成交法。
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我
们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀房地产销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么
慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考
虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我
公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品
不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”
房地产销售人员用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。
你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
11、协助客户成交法。
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜
色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,房地产销售人员就要改变策略,
暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你
也就获得了订单。
12、对比成交法。
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。
房地产销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该
买的理由,右边写出负面不该买的理由,在房地产销售人员的设计下,必定正面
该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。