TS16949质量管理体系标准教材课件
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TS16949体系基础培训教材-147页PPT精选文档
ISO/TS16949的产生背景及发展历程
ISO/TS16949的发展历程 2/3 IATF (International Automotive Task Force)的成立
-时间：
2019年成立
-成员：
宝马、大众 VDA (Germany).
戴-克、福特、通用 AIAG (U.S.)菲
亚特 ANFIA (Italy), 、PSA 标致-
过程方法
指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程
之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）
ISO/TS16949体系基础培训
1
课程内容大纲
第一部分：ISO/TS16949体系简介
-产生背景及发展历程 -规范系列内容 -申请认证资格 -ISO/TS16949目标 -认证好处 -规范要求结构
第三部分：体系的条款说明
-质量管理体系 -管理职责 -资源管理 -产品实现 -测量、分析和改进
第二部分：ISO/TS过程方法简介 -过程及过程方法 -汽车行业的过程方法 -过程方法乌龟图章鱼图 -过程监控和测量 -过程分析和改进
TS16949:2019 。如仓储物流业
13
ISO/TS16949认证申请资格
认证申请资格 2/3
• Any organisation who manufactures products which are automotive-related, but are not currently within the automotive supply chain may be accepted for certification activity 任何组织其所制造生产产品为汽车相关但现在不是汽车 供应链可能被接受认证活动
TS16949：2002系列教材第九套(APQP)PPT优选课件
基准数据－过程和产品
在项目的这一阶段，应在适当的情况下为过程和产品 获取基准数据。 基准数据可用于找出您目前的产品或过程与“全世界 最好”的产品或过程之间的“差距”。
应以成为“全世界最好”的目标，制订纠正措施消除 存在的“差距”。
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
13
ISO/TS16949：2002系列教材之九
零件编号: 1234-1 图纸日期: 99年2月19日
零件的简要描述： 行李箱地毯是将地毯真空成型在一块聚丙烯底层上， 接着由一把水喷射式切割器切割成形，随后将六个垫 片装配到位。
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
18
ISO/TS16949：2002系列教材之九
例子
(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)
业务计划
业务计划是QS 9000的正式要求。它是一份可对拟 议产品的开发施加某些限制的战略文件。 限制的例子有： 项目进度、技术投资的成本、机器和人力资源、 质量要求、制造能力、政策法规等。
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
12
ISO/TS16949：2002系列教材之九
计划和确定项目
产品质量先期策划（APQP） 的五个阶段
1. 计划和确定项目 2. 产品设计和开发 3. 过程设计和开发 4. 产品和过程确认 5. 反馈、评定和纠正措施
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
4
第一阶段 计划和确定项目
ISO/TS16949：2002系列教材之九
1.0 计划和确定项目
产品 APQP 进度图表
概念
项目批准
在项目的这一阶段，应在适当的情况下为过程和产品 获取基准数据。 基准数据可用于找出您目前的产品或过程与“全世界 最好”的产品或过程之间的“差距”。
应以成为“全世界最好”的目标，制订纠正措施消除 存在的“差距”。
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
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ISO/TS16949：2002系列教材之九
零件编号: 1234-1 图纸日期: 99年2月19日
零件的简要描述： 行李箱地毯是将地毯真空成型在一块聚丙烯底层上， 接着由一把水喷射式切割器切割成形，随后将六个垫 片装配到位。
2020/10/18
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ISO/TS16949：2002系列教材之九
例子
(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)
业务计划
业务计划是QS 9000的正式要求。它是一份可对拟 议产品的开发施加某些限制的战略文件。 限制的例子有： 项目进度、技术投资的成本、机器和人力资源、 质量要求、制造能力、政策法规等。
2020/10/18
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ISO/TS16949：2002系列教材之九
计划和确定项目
产品质量先期策划（APQP） 的五个阶段
1. 计划和确定项目 2. 产品设计和开发 3. 过程设计和开发 4. 产品和过程确认 5. 反馈、评定和纠正措施
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
4
第一阶段 计划和确定项目
ISO/TS16949：2002系列教材之九
1.0 计划和确定项目
产品 APQP 进度图表
概念
项目批准
质量管理体系TS16949标准讲义--czyfly
TS16949质量体系要求适用于所有直接向三大 汽车公司及其有关的货车总装厂，提供下列产 品或服务的内、外部供方：
a)生产材料
b)产品服务用零部件；
c)热处理、电镀、涂漆或其他最终服务。
PPT文档演模板
9
质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
TS16949的基础内容
TS16949基本内容由概要第一部分要求、第二部 分要求、附录及术语解释构成。
AQAP-7:NATO基本检验要求
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7
质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
▪ 1969-ANSI/ASQC C1:质量计划通用要求 ▪ 1972-防卫标准05/21:质量体系要求 ▪ 1974-BS 5179:QA 体系动作和评估指南 ▪ 1975-CSA Z299:质量体系 ▪ 1979-BS 5750:质量体系 ▪ 1979-ANSI/ASQC Z1.15:质量体系通用指南 ▪ 1981-福特的Q-101 ▪ 1983-克莱斯勒的供方质量保证手册 ▪ 1987-通用汽车的北美创优目标 ▪ 1987-ISO 9000体系标准 ▪ 1994-QS 9000第一版 ▪ 1995-QS 9000第二版 ▪ 1998-QS 9000第三版
况， 应在5个工作日内通知认证机构； （6）在设计控制和过程控制中要考虑产品安全性； （7）把生产零件核准程序（PPAP）改名为产品零
件认可程序； （8）考虑设计更改引起的冲突； （9）在过程控制中考虑意外事故的因素 （10）考虑纠正措施引起的冲突。
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17
质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
质量体系的发展进程:
1957-GB-MOS:注册工厂检验手册 1959-MIL-Q-9858:质量计划要求
a)生产材料
b)产品服务用零部件；
c)热处理、电镀、涂漆或其他最终服务。
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质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
TS16949的基础内容
TS16949基本内容由概要第一部分要求、第二部 分要求、附录及术语解释构成。
AQAP-7:NATO基本检验要求
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质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
▪ 1969-ANSI/ASQC C1:质量计划通用要求 ▪ 1972-防卫标准05/21:质量体系要求 ▪ 1974-BS 5179:QA 体系动作和评估指南 ▪ 1975-CSA Z299:质量体系 ▪ 1979-BS 5750:质量体系 ▪ 1979-ANSI/ASQC Z1.15:质量体系通用指南 ▪ 1981-福特的Q-101 ▪ 1983-克莱斯勒的供方质量保证手册 ▪ 1987-通用汽车的北美创优目标 ▪ 1987-ISO 9000体系标准 ▪ 1994-QS 9000第一版 ▪ 1995-QS 9000第二版 ▪ 1998-QS 9000第三版
况， 应在5个工作日内通知认证机构； （6）在设计控制和过程控制中要考虑产品安全性； （7）把生产零件核准程序（PPAP）改名为产品零
件认可程序； （8）考虑设计更改引起的冲突； （9）在过程控制中考虑意外事故的因素 （10）考虑纠正措施引起的冲突。
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质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
质量体系的发展进程:
1957-GB-MOS:注册工厂检验手册 1959-MIL-Q-9858:质量计划要求
TS16949基本知识培训PPT课件
现场审核
认证机构委派审核组 对企业进行现场审核， 包括质量管理体系的 符合性和有效性评估。
认证决定
认证机构根据审核结 果做出认证决定，对 于符合要求的企业颁 发TS16949认证证书。
监督与复审
认证机构对获得认证 的企业进行监督和复 审，确保企业持续符 合认证要求。
审核员要求
熟悉TS16949标准
ts16949基本知识培训ppt课件
目录
• TS16949简介 • TS16949核心内容 • TS16949实施步骤 • TS16949审核与认证 • TS16949实施案例分析 • TS16949未来发展
01
TS16949简介
TS16949定义
TS16949全称是“汽车行业生产件与相关服务件的组织实施 ISO9001的特殊要求”，是由国际汽车工作组(IATF)和日本汽车 制造商协会(JAMA)在ISO9001的基础上结合汽车行业的实际需 求共同制定的行业标准。
04
TS16949审核与认证
审核流程
申请与受理
企业向认证机构提出TS16949审核申请， 认证机构对申请进行初步评估和受理。
审核报告编写与发布
审核组根据审核结果编写审核报告，向企 业提供改进意见和建议，认证机构发布审 核报告。
审核策划与准备
认证机构根据企业规模、业务范围等因素 ，制定审核计划，并组建审核组，进行审 核前的准备工作。
失败案例分析
案例名称
YY电子元器件制造公司
实施背景
YY公司为了开拓市场，提高竞争力， 决定引入TS16949质量管理体系。
实施过程
YY公司虽然组织了培训和宣传，但 在实际执行过程中缺乏有效的监督和 考核机制，导致体系运行不畅。
TS16949 质量体系的发展(PPT 11页)
7.4.1
• 组织进货检验 • 供方检验 • 在供方现场的审核 • 由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法 • 供方选择系统 • 性能等级系统 • 组织的供方手册 • 性能等级系统 • 由组织执行的供方的第二方审核结果 • 批准的供方记录
SQA PUR
01/21/03
TS16949
AVSQ,
EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000, IATF于2002年3月发行了第二 版
即ISO/TS16949:2002
IATF成员包括以下汽车制造商:
BMW、Daimler Chrysler、Fiat、Ford、PSA Peugot-Citroen、
General
Motors(包括Opel Vauxhall)、Renault SA、Volkswagen
基础形成的共同的汽车质量体系要求.
IATF的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同 的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.)
-IAOB是International Automotive Oversight Bureau(国际汽车监督机 构)
-国际标准 --- 75% ISO 成员同意
-ISO技术规范(ISO/TS) --- 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决 定
其是否可转化为国际标准).
SQA PUR
01/21/03
TS16949
• 八大质量管理原则
-以顾客为关注焦点 -领导作用 -全员参与 -过程方法 -管理的系统方法 -持续改善 -基于事实的决策方法 -与供方的互利关系
•
踏实肯干，努力奋斗。2021年4月20日 下午1时41分21.4.2021.4.20
• 组织进货检验 • 供方检验 • 在供方现场的审核 • 由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法 • 供方选择系统 • 性能等级系统 • 组织的供方手册 • 性能等级系统 • 由组织执行的供方的第二方审核结果 • 批准的供方记录
SQA PUR
01/21/03
TS16949
AVSQ,
EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000, IATF于2002年3月发行了第二 版
即ISO/TS16949:2002
IATF成员包括以下汽车制造商:
BMW、Daimler Chrysler、Fiat、Ford、PSA Peugot-Citroen、
General
Motors(包括Opel Vauxhall)、Renault SA、Volkswagen
基础形成的共同的汽车质量体系要求.
IATF的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同 的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.)
-IAOB是International Automotive Oversight Bureau(国际汽车监督机 构)
-国际标准 --- 75% ISO 成员同意
-ISO技术规范(ISO/TS) --- 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决 定
其是否可转化为国际标准).
SQA PUR
01/21/03
TS16949
• 八大质量管理原则
-以顾客为关注焦点 -领导作用 -全员参与 -过程方法 -管理的系统方法 -持续改善 -基于事实的决策方法 -与供方的互利关系
•
踏实肯干，努力奋斗。2021年4月20日 下午1时41分21.4.2021.4.20
TS16949质量管理体系培训教材
第43页，共106页。
4444
5.管理职责
5.5.3内部沟通 • 最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通
过程，并确保对质量管理体系的有效性进行
沟通。
第44页，共106页。
4455
5.管理职责
5.6管理评审
5.6.1.1质量管理体系业绩
• 作为持续改进过程的一个必不可少的部分，这些评 审应包括对质量体系所有要求及其业绩趋势的评 审。
进 质意营
产品实现
量
...
第4页，共106页。
5
汽车业标准认证的好处？
➢ISO9001:2000架构及过程化方法 ➢ 更强调客户导向 ➢ 成本目标,降低成本的要求 ➢员工能力,激励与质量意识
➢ 提升供货商制程绩效的监督
➢产品及制程的可靠度目标 ➢更多地方体现精益生产的精神
第5页，共106页。
6
ISO/TS 16949：2002的认证范围？
• 对质量目标进行监视和对不良质量成本定期报告 和评价应是管理评审的一部分。（见8.4.1和8.5.1）。
第45页，共106页。
4466
5.管理职责
5.6.1.1质量管理体系业绩
• 这些结果应予以记录，至少能为以下方面的成绩提供 证据：
——经营计划中规定的质量目标； ——对所供应产品的顾客满意情况。
4400
5.管理职责
5.3质量方针 最高管理者应确保质量方针： a)与组织的宗旨相适应； b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性
的承诺； c)提供制定和评审质量目标的框架； d)在组织内得到沟通和理解； e)在持续适宜性方面得到评审。
第40页，共106页。
4411
5.管理职责
4444
5.管理职责
5.5.3内部沟通 • 最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通
过程，并确保对质量管理体系的有效性进行
沟通。
第44页，共106页。
4455
5.管理职责
5.6管理评审
5.6.1.1质量管理体系业绩
• 作为持续改进过程的一个必不可少的部分，这些评 审应包括对质量体系所有要求及其业绩趋势的评 审。
进 质意营
产品实现
量
...
第4页，共106页。
5
汽车业标准认证的好处？
➢ISO9001:2000架构及过程化方法 ➢ 更强调客户导向 ➢ 成本目标,降低成本的要求 ➢员工能力,激励与质量意识
➢ 提升供货商制程绩效的监督
➢产品及制程的可靠度目标 ➢更多地方体现精益生产的精神
第5页，共106页。
6
ISO/TS 16949：2002的认证范围？
• 对质量目标进行监视和对不良质量成本定期报告 和评价应是管理评审的一部分。（见8.4.1和8.5.1）。
第45页，共106页。
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5.管理职责
5.6.1.1质量管理体系业绩
• 这些结果应予以记录，至少能为以下方面的成绩提供 证据：
——经营计划中规定的质量目标； ——对所供应产品的顾客满意情况。
4400
5.管理职责
5.3质量方针 最高管理者应确保质量方针： a)与组织的宗旨相适应； b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性
的承诺； c)提供制定和评审质量目标的框架； d)在组织内得到沟通和理解； e)在持续适宜性方面得到评审。
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5.管理职责