机关事务管理局 各项制度

色达县机关事务管理局办公室管理制度色达县县委、政府机关事务局为加强办公室的管理制度，适应机关工作的需要，进一步转变干部职工的观念和工作作风，切实发挥县四大家的后勤职能作用，特制定本管理制度。

一、遵守现行上下班时间制度，实行签到制，严格考勤制度，禁止和杜绝上班时间的随意性，做到上班时间室不离人，随时准备服务。

如遇会务、接待工作应提前1小时到位。

二、认真学习和贯彻执行党中央的路线、方针、政策，在政治上和党中央保持一致，充分利用业余时间，集中学习讨论县委、县政府的重要决策及文件精神，并要求针对性提出合理性建议，每个星期一早上10点为学习时间。

三、严格按规定办事，对上级交办的各项工作、任务，应认真及时、保质、保量的完成。

四、及时更新知识，适应形势发展，不断加强自身知识修养，提高为人民服务的专业水平。

五、注重职业道德，端正思想作风。

六、按照集中力量办大事的原则，加强团结协作，发挥智囊作用。

七、拥有良好的全局观念与单位形象密切相关。

八、必须参加集体劳动和集体活动，单位成员家庭如有婚嫁丧葬事宜，全办公室人员必须参加。

九、同事间相互团结，不挑拨是非，制造矛盾，不能挑拨离间及中伤同事等。

十、同事间相互了解，相互关心，相互理解，相互支持，具有合作意识，团队精神。

十一、严格做到“三勤”即“嘴勤、手勤、腿勤“三心”即“热心、耐心、细心”以上制度必须严格执行，执行情况将作为年底考评的依据。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务局接待制度1、在接待完后，要认真、细心算清帐单与服务员点清所用烟、酒水、饮料。

剩余的烟、酒水、饮料需退回吧台。

再签单。

2、签单时必须由消费地的主管与本单位二位工作人员双方签字作废结算单，然后签单本，详细注名时间、接待对象、人数、参接人员名单和人数等。

3、签单员必须有二位，签的字体要公整、清楚和大小写同时具备。

4、任何人不能擅自更改签单金额，不能擅自签私单，不能弄虚作假。

5、接人者，所拿物品急时收回，不得有遗漏，如有遗失照价赔偿。

6、在月统计和年度统计时，必须由消费地负责人与本单位统计员双方统计数字，双方核实，在统计表上详细、规范的写清统计时间、统计金额数字(大小写)，然后双方签字，如有失误，双方个人负责。

7以上条款，违反三次以下做警告处分，三次以上（包括三次）不参加年度考核，五次以上单位内部记大过一次，特别违反第四条款的五次以上交纪委处置。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务局接待工作职责大中型接待时实行谁主管谁负责，做到跟踪接待，责任到人，从迎送、就餐、住宿、安排水果、卫生以及碗碟杯盘是否残缺，是否准备洗手水等。

每个接待程序要做到万无一失。

迎客：安排迎宾员、哈达、藏托盘、银酒杯、酒、藏酒壶、衣着等，主动给客人打招呼、提行李。

住宿：安排房间、水果、氧气袋、肌苷口服液、取暖器等。

餐饭：1、特殊情况外，不安排标准定餐，饭莱根据来客的特点和口胃，点菜安排，尽量安排适合口胃的地方特色菜，要中餐与藏餐结合，凉、热、荤、素搭配合理，色、香、味、形、器、质、量、价八要素，统一制作标准。

在就餐过程中必须安档次该站立的要站立，还要发挥能唱能跳的优势特长，上菜的时候规定分先后秩序、造型进行上莱。

2、对客人要表现出热情、亲切的表情，做到精神饱满、笑态自然、有礼有貌、使人感到亲切愉快。

3、接待中进行陪客时，不准擅自离岗，不准处理私人事物或接待亲友探访，不准擅自帮别人去接待。

4、对客人、上级要用礼貌用语，主动为客人拉椅、让座，禁止在陪客时长时间接听电话。

5、对领导安排的任务要按质、按量、按时完成。

6、客人离开后要搞好房间里的或餐厅的物资回收工作，实现事事有人管，人人都管事7、坚持请求汇报制8、其次，在接待中工作人员，要严格配带工作证。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务局廉政建设制度为严格党内生活若干规定及《廉政准则》，继续落实八条规定和有关廉政建设文件精神，结合机关事务局实际，作如下规定：1、采取定点接待，归口管理的办法，按接待标准最大限度节约接待费用。

2、每个人要签定廉政责任书。

3、严把签字关，作科学严密的表格，按程序规范操作，防止弄虚作假。

4、保管员把好财物出入库关，有效防止物质的滴、漏、损坏。

5、采取多种措施，开源节流。

6、财会员要管好资金的收入、支出、健全各种明细帐目，严格执行财务审核制度，做到收有凭据，付有依据，健全各种明细帐目。

7、以机关事务局领导为主形成相互监督的机制，提高全体人员，道德素养。

8、每个工作人员要严格要求自己不能乱拿、乱吃、乱给、乱签单，在工作中明查暗访发现某人有不良现象发生的，情节轻微由内部进行处理，情节严重的交纪委监察。

9、在工作中要高标准严要求，把好金钱关、人情关，确保政令畅通，树立公正、勤政、廉洁、高效服务的形象。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局保管员制度1、负责管理了仓库中的公共财物，做到无遗失、无损害，并对易腐易烂的物品进行定期检查。

2、建立健全物品帐，对本部门的固定资产和物品数量清楚记录，对每月增减的固定资产及物品都应根据出入库单据随时登记签字，同时注明使用位置，每月上报数据。

3、不定期的盘总物品，正常破损的损耗部分统计上报，进行报损登记，主任签字后交保管员。

4、擅自将库房物品作人情的除赔偿金额外，给予行政处分。

5、建立健全财物出入库手续，严格遵守财物出入库制度，把好出入库关，做到帐物吻合。

6、凡仓库中的财物出库，必须经机关事务局领导批准，按出库手续，说明出库事由，要爱护和管理好公物财产。

7、凡仓库中的所有物资，不得擅自借用。

8、要经常打扫和整理仓库里的物品，摆放要整齐美观，分门别类。

9、确保仓库防火、防盗、防潮等安全工作，切实树立安全意识、保密意识，以确保保管工作万无一失。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务管理局文明接待公约1、按照规定，定点、定时接待，服从管理，充分发挥协调作用。

2、文明接待，礼貌待客，文雅和气。

3、着装整洁，讲究卫生。

4、扎实工作，有呼有应。

5、勤俭节约，降低费用，注重服务质量。

6、遵纪守法，克己奉公。

7、接受群众监督，努力为四大家服务。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务管理局财会制度1、严格执行财务审核制度，必须做到收有凭据，付有依据，各项凭证要实行一支笔审批方式报销入账。

2、保证财产有账可查，健全各种明细账目。

3、增强自身修养，切实做好保密工作，作到能说的说，不能说的坚决不说。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务管理局着装与仪容仪表要求1、全办公室人员必须保持个人清洁卫生，规范化的仪表和衣着。

2、不得有披头散发或浓装艳抹出席接待场合。

3、必须无条件服从按接待档次的着装要求。

服装分：春、冬两季服装3套。

4、客人面前不准掏鼻孔、挖耳朵、化妆、经常看表，勿与客人过分亲昵，要大方而得体，不做作。

5、所有人员在大型接待时，着装统一、整齐、干净。

必须佩带工作证。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务管理局联络制度为便于工作开展，现对办公室工作人员通信联络作如下规定：1、如有关机现象，第一次给予严重警告处分，如有再犯扣除本人20元工资，如上三次每次扣当天的工资，上10次者不参加年度考核，不确定考核等次，(如电池没电下班后不得已关机时，马上给领导汇报你所在处所和座机号，如有再变动再回报)。

、2、如有故意不接或故意代人接听的现象，处理办法与关机处理办法相同(要做到机不离身)。

3、如手机欠费者，首次提醒，如有再犯警告处分并当众批评，如上三次的扣除本年度的座机费。

欠费上三次以上，每次扣当天的工资，上15次者不参加年度考核。

4、联络通后，在规定的时间里没有到位或完成任务，经调查是故意拖延的，1次给予警告，2次记过，3次以上的给记大过处分。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务局请销假制度（一）病假1、工作人员请病假在三天以内的出示假条，并需持有医疗单位出具的证明，报局长审批。

2、工作人员一年内病假累计超过三个月的将按照《公务员管理暂行条例》的有关规定不参加当年年度考核，不确定考核等次。

（特殊情况除外）（二）事假1、工作人员请事假半天以内的，经办公室负责人同意，可以请假，一天以上的须经局长同意才能请假。

2、工作人员因特殊急事未能先请假的，应及时打电话给局长请假，不能先斩后奏。

3、工作人员当年事假累计超过三个月的，不参加当年年度考核。

（三）迟到、早退、旷工1、迟到（迟到假）凡超过接待安排时间10分钟的，视为迟到；安排时间1小时以上的，视为旷工（按旷工处理）；迟到3次，每次扣去本人工资1 0元，迟到三次以上，每迟到1次扣除当天工资。

在工作时间内，因迟到、早退、私自外出等造成工作失误或没及时完成工作的给予警告处分，累计三次以上者给予记大过处分。

2、旷工凡无故缺席，擅自离开工作岗位的视为旷工，旷工一天扣除本人当日的工资；旷工三天以上者扣除本人当日工资外，给予通报批评，旷工十天以上者扣除本人当月工资，连续旷工1 5天或者一年累计旷工超过30天的，按《国家公务员暂行条例》规定进行处理。

（四）婚假、丧假、产假均按国家、省、州有关规定执行。

（五）其它1、工作人员请假，均应出示假条，写明理由和期限，并按制度规定，由领导签字后送考勤人员备案。

2、工作人员请假，必须做好工作的交接手续，不得耽误工作，同意请假后，限时返回。

3、请假程序中，不得让别人委托他人代传话请假。

4、基于本单位工作性质，在法定工作时间外（周六、周日八小时之外）需上班的，要求本单位工作人员做到随叫随到。

二0一二年六月二十二日色达县机关事务管理局色达县机关事务管理局接待工作态度1、不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬不悦的表情。

2、不得扭捏作态，做鬼脸、吐舌、眨眼、假笑。

3、上级安排的工作任务，必须以愉快和气的口吻接受，不能有抵触情绪（如：顶撞、耍脾气）、工作时撂挑子、赌气离岗。

4、对上级必须要有服从观念，不能说“不”、“不行”、“我做不了”’如有特殊原因要以口蔼的态度反应具体情况。

5、在工作场所不能发生冲突、争吵、不能造成来得影响。

工作中，严禁在来宾、外单位人员面前搬弄是非，说长道短，同事间相互埋怨。

如发现一次，作警告处分，三次以上单位内部记大过一次，8次以上不参加年度考核，如屡教不改，劝其调离本单位。

6、安排人员要以和蔼的口气安排工作，不得有脏话和辱骂的语言，在安排过程中不能有不符合原则、不近人情的安排。

7、接待工作进行中，不得擅自离岗，不得擅自休息，不得窃窃私语，互相交头接耳。

要乐意的听从领导的安排，理解领导意图。

8、在工作中不得玩忽职守，不得擅作主张。

9、作风正派，不得向同事灌输不健康的思想，不得听信传谣。

10、上级指出问题时，要虚心乐意聆听，不准插话，不许顶嘴。