新一代投递操作手册差异及验单处理操作分册
邮政投递操作规范
邮政投递操作规范在进行邮政投递操作时，应该遵循一些基本规范，以确保邮件能够在快速、安全、准确的条件下被送达。
以下是一些邮政投递操作规范的建议：1.准备工作在进行邮政投递操作前，需要先对邮件进行准备工作。
将信封封好，并填写清楚收件人的姓名、地址、邮编以及发件人的姓名和地址等必要信息。
如果有需要，可以选择加强包装，以确保信件在运输过程中不会损坏。
2.邮政局的选择选择一个靠谱的邮政局进行投递是非常重要的。
在选择邮政局时，可以参考以下因素：邮政局的口碑、服务质量和投递速度等。
可以通过互联网查询各个邮政局的评价和评分，或者向朋友和熟人了解他们的经验和建议。
3.排队和办理业务到达邮政局后，应该按照顺序排队等待。
在办理业务时，要保持礼貌和耐心，尊重和遵守邮政局的规定和要求。
务必确保填写的投递单上的信息准确无误，并核对清楚所填信息的完整性和正确性。
4.投递单每个投递的信件都需要填写一份投递单。
投递单上通常包含有关发件人和收件人的信息以及投递方式和服务要求等信息。
填写时需确保信息准确无误，以免影响投递的准确性。
5.发件人和收件人的要求在投递过程中，包括邮政员和投递员在内的工作人员需要提供一定的服务，同时发件人和收件人也有一些基本要求。
邮政员应该礼貌地对待所有顾客，回答他们的问题，并尽力满足他们的需求。
发件人和收件人也应该给予同样的尊重和礼貌，并配合工作人员的指示和要求。
6.选择合适的投递方式根据邮件的性质和要求，选择适合的投递方式。
常见的邮政投递方式包括普通邮件、挂号邮件、快递邮件等。
不同的投递方式具有不同的特点和服务质量，应根据实际需要进行选择。
7.保密性与安全性保护邮件的保密性和安全性是投递过程中的重要考虑因素。
工作人员应保证不公开邮件内容，并在投递过程中妥善保管邮件，以防止邮件丢失或被盗。
工作人员还应严格遵守公司和行业的安全规定，确保邮件的安全投递。
8.准确投递在投递邮件时，应尽力确保邮件准确投递到指定的收件人。
规范信件投递服务操作流程
规范信件投递服务操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 收件：信件到达投递点后，投递员应及时进行收件登记，包括收件日期、时间、信件数量等信息。
邮政投递生产子系统邮件处理操作流程
邮政投递生产子系统邮件处理操作流程一、邮件接收(一)给据类邮件接收说明：以下邮件接收方式，可根据实际业务模式选择。
1、【1.邮件接收—4.邮件逐件接收】投递局可根据实物扫描邮件条码，接收邮件信息。
电子汇兑邮件的录入处理：进入【1.邮件接收—4.邮件逐件接收】模块，直接采用F10功能键切换至电子汇兑邮件逐件接收界面完成信息的接收、下段。
如果所接收的邮件信息不全，则选择F3进行邮件信息的补录、下段。
2、针对无法接收到信息的所有邮件选择【2.邮件录入—3.邮件信息录入】模块进行录入、下段的处理。
注：以上操作方法针对未实行分拣前置的投递局。
3、如果邮区中心局采用分拣前置模式，所有邮件都集中分拣到段，投递局在收到实物邮件后，只需进入【1.邮件接收—3.分拣前置邮件接收】模块，完成所有邮件的勾挑、接收工作；接收同时，可采用功能键Ctrl+B或 Ctrl+A进行对部份或全部邮件的接收，邮件接收完成后，点击F4保存，分拣前置邮件接收成功。
4、如果邮区中心局采用中心局邮件处理模式，所有邮件都集中分拣到段，投递局在收到实物邮件后，只需进入【1.邮件接收—1.中心局邮件接收】模块，完成所有邮件的勾挑、接收工作；接收同时，可采用功能键 Ctrl+A进行对全部邮件的接收，邮件接收完成后，点击F4保存，中心局邮件接收成功。
5、针对商函邮件的处理，则是在投递局收到商函总包实物后，进入【1.邮件接收—5.商函总包信息接收】模块时，可输入封发日期或者不输入，然后按F2查询待接收的总包信息。
在接收时，可采用功能键Ctrl+A进行选择部份或全部总包信息的接收，总包信息接收完成后，点击F4保存，则表示该批总包信息已接收成功。
再进入【1.邮件接收—6.商函邮件接收】模块时，可输入之前所接收的总包顺序号来接收该总包的散件信息，或在总包顺序号处输入“.”，点击回车键，选择需要接收的总包序号，再点击回车键，进入F2查询，则会显示该总包的所有散件信息。
【系统升级】新一代寄递平台0421
【系统升级】新一代寄递平台0421
新一代寄递平台报刊投递系统本日12时将实施功能优化，具体内容如下：
1. 解车预登记。
未按业务规定执行解车操作（与信函、包快类邮件同一解车操作）时，系统不在自动呈现当频进口报刊信息。
按规定手续实施系统解车后，系统将自动下载上级处理中心封发的报刊信息，并自动相关报刊信息在系统登录界面转为预登记，无须人工实现登记操作。
预登记信息在系统实施分发确认后中，会自动转为确认登记。
2. 留存报刊处理。
新增未投出报刊的信息化处理，包括但不限于：自取、未妥投、存局、无有效投递频次、无效异常报刊等情况。
3. 回班交接。
对外部投递作业的报刊需按规定班次实施回班交接操作。
4. 手机号功能页面新增水印。
保护用户隐私，增加涉及个人信息界面的水印展示功能。
5. 形成报刊投递作业处理的全工序轨迹生成（到货、分发、验单、未妥投、妥投、回班交接）。
6. 报刊投递推送接口（邮件化系统）
7. 陕西电子分发回传接口。
收寄验视现场工作手册
收寄验视现场工作手册收寄验视现场工作手册一、引言收寄验视是邮政工作中非常重要的一个环节，是确保邮件安全快捷送达的关键步骤。
为了更好地指导和规范收寄验视现场工作，提高工作效率和邮件质量，特编写此手册。
二、工作目标收寄验视现场工作的目标主要有两个方面：一是确保邮件内容安全，杜绝违禁品的寄递；二是提高验视工作效率，使邮局能够准确、快捷地分拣和处理邮件。
三、收寄验视的任务1. 重要货物包裹的验视：对于重要货物包裹，如贵重物品、机密文件等，应进行特殊验视，并在确保内容安全的前提下快速处理。
2. 普通邮件验视：对于普通邮件，快递包裹等，应按照规定的程序进行验视，确保其中不包含违禁品或危险物品。
四、工作程序1. 邮件的收寄和登记：接收邮件时，要注意核对寄件人姓名、地址、联系方式等信息，并将信息登记在相关记录表格中。
2. 打包封装：对于文件类邮件，要进行规范的打包封装，确保文件的完整性和安全性。
3. 验视程序：验视时，应按照规定的程序进行，确保不漏视任何一个环节。
具体的验视程序包括：3.1 外包装检查：检查邮件外包装的完整性和密封情况，如果有破损或异常情况，应及时与寄件人联系。
3.2 内容物检查：仔细查看邮件内容物，对于文件类邮件，要确保文件的完整性和安全性；对于包裹类邮件，要查看包裹内物品并辨识是否为违禁品。
3.3 图像扫描：对于某些重要的文件类邮件，如合同、机密文件等，可以进行图像扫描以备份。
3.4 清点记录：对于每一个经过验视的邮件，要及时记录相关信息，包括验视时间、验视员姓名、邮件编号等。
五、验视要点1. 对于货物类邮件，要仔细查看包裹内物品，并辨识是否为违禁品或危险物品，如易燃、易爆物品等，务必按照规章制度进行处理。
2. 对于文件类邮件，要仔细检查文件的完整性和安全性，确保文件未被篡改或损坏，如遇到异常情况，应及时与寄件人联系。
3. 对于特殊类邮件，如贵重物品、机密文件等，要进行特殊验视，并在处理时采取更严格的措施，确保邮件的安全性和保密性。
邮政投递之内部处理
开 拆——开拆给据邮件袋、套
（4）开拆时要一袋一清，不可开拆多袋后后一起处理，防止
出现问题时责任不清。 （5）在拆出的邮件中找出“封发邮件清单”，按照清单登列 的节目逐件勾挑，并验视邮件的封装规格。 （6）核对过程中，如遇单、物不符或不合规格标准等问题，
应及时缮发验单；如相符，要在清单指定位置加盖投递日
开 拆——开拆报捆
（二）过总数 过总数时，贯彻“先整后零”的原则，即：先点整捆， 后点零数；全部点完数后与报纸分发表上的总数进行核对， 相符后才能按段分发。
开 拆——开拆报捆
（三）多、少报纸的处理
遇有短缺问题 ，由操作人员录入短缺报纸的代号、名称、期 别以及实际进口数据，计算机执行验单缮发程序，自动生成短 缺报刊验单。
开 拆——开拆刊袋
1、拆开期刊内袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放在固定位置或 专用容器内，用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊；按定置管理 要求将空袋整齐码放在固定位置。 2、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定签。 4、抽出刊签后，要核对接收局名，以及按照刊签登列的报刊代号、 刊名、期数与实际发来的期刊进行进行核对。 5、 核对无误后，登记收到时间
开 拆——开拆平常邮件袋
（一）开拆
1 开拆平常邮件袋（盒）时，应先开拆平信袋（盒），后开拆平 刷袋。 2 开拆邮袋时，应在靠近铅志处剪断一股绳，避免损伤铅志， 剪坏袋牌和邮袋；如遇平信盒，将其固封塑料扣剪断即可。 3 将袋内邮件倒在工作台上，并用三角看袋法检查袋内有无遗 留邮件。 4 检查邮袋内倒出的邮件是否为本站投递。 5 国际平信袋应该由专人开拆处理。
开 拆——开拆给据邮件袋、套
※
给据邮件袋的开拆工作应由专人负责，不能进行集体作业！
投递信息系统日常操作手册
投递信息系统日常操作手册2012年2月目录1. 集中分拣到段给据邮件系统操作流程 (1)2. 投递部给据邮件系统操作流程 (10)3. 银企对账单邮件系统操作流程 (34)4. 平常商函邮件系统操作流程 (46)5. 代投特快邮件系统操作流程 (55)集中分拣到段给据邮件系统操作流程本章节操作流程指挂号信函、挂号印刷品、包裹、领取汇款通知单等邮件在投递分拣前臵子系统中的操作流程。
1集中分拣到段给据邮件系统处理流程2集中分拣到段给据邮件系统操作步骤操作步骤以投递系统V1.0.17版本为例进行说明。
2.1粗分进口功能：按邮件种类登记给据邮件粗分台进口的数量，实现粗分台与转运部分的交接。
操作步骤：使用粗分台操作员工号登录【1.邮件签收】界面，根据日期、班次、处理标志、邮件种类等信息，输入邮件进口总件数，出口台席等信息，点击【确定】即保存。
操作如图：注意事项：1.【处理标志】应选择1.粗分进口。
【出口台席】应输入中心局分拣交来的台席号。
【确定】后系统将自动保存输入信息，【状态标志】为“已保存”。
如需修改进口邮件信息，【状态标志】为“修改”，保存即可。
2.出口台席可以在【A.系统维护】→【3.综合网信息维护】→【2.台席信息维护】中进行维护。
2.2粗分出口功能：按邮件种类登记给据邮件粗分台出口的数量，实现粗分台与细分台邮件交接签收的功能。
操作步骤：1.使用粗分台操作员工号登录【1.邮件签收】界面，根据日期、班次、处理标志、邮件种类等信息，输入邮件进口总件数，出口台席等信息。
界面如图：2.在【员工号】栏输入接收邮件的细分台的员工号，并输入接收人员密码，实现粗分台与细分台邮件交接，界面如图。
注意事项：【处理标志】应选择1.粗分出口。
【出口台席】应输入接收邮件的细分台席代码。
2.3邮件接收功能：实现邮件信息的接收功能。
操作步骤：使用细分台操作员工号登录【3.邮件接收】→【1.邮件逐件接收】界面，扫描邮件条码，接收中心局下发的邮件信息，按【F5接收】，系统自动保存。
投递操作规范2
投递操作规范2投递操作规范1、6:00到岗班前准备1.1操作要点重点注意：现场整洁、用品用具齐备。
1.2用品用具准备内部处理1、准备投递日戳。
XXX、XXX负责按日更换投递日戳字钉，并在日戳打印簿规定位置上加盖一个端正、清晰戳样，加盖经手人名章，经检查人员检查无误签章后，方可使用；2、备好油墨盒、印台、名章、胶皮垫、中性笔、剪刀和纸绳等。
外部投递1、检查投递交通工具性能是否完好；2、准备信报兜（前把兜、后架兜）和挂号背兜等，并根据天气情况准备雨具；3、负责兼开筒（箱）的，应向主管人员领取开筒（箱）钥匙，准备好捆绳、盛装筒（箱）邮件的专用容器。
2、6:10—6:50处理报纸2.1开拆开拆报纸总包应按以下要求操作：1、使用塑料打包带捆扎的报捆，开拆时用剪刀将塑料打包带剪断；2、使用专用报皮布捆扎的报捆，开拆时解开绳扣，报皮布应放在指定位置；3、开拆时，如有报纸破损、水湿等异常情况，按规定缮发验单。
2.2过总数报纸过总数应按以下要求操作：（1）、按照“拆一捆过一捆”的方式过总数；（2）、按照“先整后零”原则，先过整沓，后过零数；（3）、将数过的报纸与前一次数过的报纸十字交叉码放，报头朝上，不应倒塌；（4）、全部过完数后，与封发清单结数或报刊投递系统数据进行核对，出现报纸余缺，按以下要求操作：a、按规定缮发报刊发行验单；b、多出的报纸，退给分发部门；c、若短缺报纸的，应当班发验，要求分发部门补报。
登记“多/少报刊处理情况登记簿”补报到后登记补发情况，并及时补投；无法为用户补到短缺报纸的，应及时为用户办理退款手续。
2.3按报纸分发表分发报纸。
3、领取邮件3.1操作要点内部交接时应重点注意：给据邮件和期刊的签收。
3.2领取平常邮件领取平常邮件时，投递员在各自邮件区领取，不属于本支局及本道段的邮件，交由分拣员重新分拣处理。
3.3领取给据邮件（1）、领取给据邮件时，应核对投递清单上的邮件数量和道段编号，再检查领取的邮件封皮是否完好，如有异常，将邮件交分拣人员处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新一代寄递平台投递操作手册差异及验单处理分册中国邮政集团公司邮政业务局2018年6月目录1. 投递平衡合拢 (3)1.1. 进口路单平衡合拢 (4)1.2. 总包内件平衡合拢 (5)2. 投递差异比对 (5)2.1. 封发与投递处理差异比对 (5)2.2. 封发与当日开拆差异比对 (6)2.3. 当日进口与开拆下段差异比对 (7)2.4. 留存出库与下段差异比对 (8)2.5. 当日投递与信息反馈差异比对 (9)2.6. 当日投递与归班交班差异比对 (10)3. 验单处理 (11)3.1. 多件/少件处理 (11)3.1.1. 二码合一邮件 (11)3.1.2 总包邮件 (12)3.2. 水湿、油污、破损等处理 (13)3.2.1 验单登记 (13)3.2.2 人工审核提交 (15)3.2.3 发验操作 (17)3.3. 验单查询 (17)本操作指引适用于投递环节日常处理过程中发现的差异及对应验单的处理。
1.投递平衡合拢➢功能介绍：投递平衡合拢主要有：当日进口与下段（含留存、直接退转）之间的平衡；当日下段与投递反馈之间的平衡；当日投递及归班交接之间的平衡。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【投递平衡合拢表】菜单中进行查询，界面如图：➢操作要点：1.数据不符时，应及时查找差异原因，并采取应对措施，确保数据平衡。
2.投递员出班前，内勤人员应审核当日进口与下段（含留存、直接退转）之间是否平衡，即“进口业务量（A）=转封量（B）+当日留存量（C）+下段量（D）”数据项目是否平衡。
不平衡时，相关投递员不应出班，须协助内勤人员查找差异，确保平衡。
3.投递员归班后，内勤人员应审核当日投递与信息反馈是否平衡，即“下段量（D）=反馈量（E）”数据项目是否平衡。
确保投递员带出投递的邮件全部进行信息反馈。
4.投递员归班完毕后，内勤人员应审核当日投递与归班交接是否平衡，即“下段量（D）=反馈量（E）=归班交接量(F)”数据项目是否平衡，确保投递员已反馈投递信息的邮件全部进行归班交接。
1.1.进口路单平衡合拢➢功能介绍：投递部门当日投递邮件进口路单封发数据与投递部总包（含二码合一）接收数据的比对。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【投递接收平平衡合拢】→【投递进口路单平衡合拢】菜单，进行查询后点击【少件】栏内的数字，进行少件总包数据查询，界面如图：➢操作要点：若列表中“少件”、“多件”栏非0，点击相应少件数字，跳转至发验界面，进行总包数据验单处理。
1.2.总包内件平衡合拢➢功能介绍：投递部门当日投递邮件进口总包内件封发数据与投递部开拆接收数据数的比对。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【投递接收平平衡合拢】→【投递总包内件平衡合拢】菜单，进行查询后，界面展示班组当日所有总包数据内件的处理情况，界面如图：2.投递差异比对2.1.封发与投递处理差异比对➢功能介绍：主要是比对当日进口邮件封发信息与直接退转、留存、下段各环节邮件数量的比对。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【进口投递差异对比】→【分拣封发与投递处理差异对比】菜单，界面如图：➢操作要点：1.系统界面中“左表”展示少件，表示处理中心封发但投递未做处理数据，数据来源主要通过【处理中心分拣封发预告-直接转封（B1）-当日进口留存（C）-首次下段（D2）】计算逻辑获取。
2.系统界面中“右表”展示多件，表示处理中心未封发但投递已处理操作，数据来源主要通过【直接转封（B1）+当日进口留存（C）+首次下段（D2）-处理中心分拣封发预告】计算逻辑获取。
3.界面中支持总包数据多少件的验单开验处理。
2.2.封发与当日开拆差异比对➢功能介绍：主要监控中心局对总包封发邮件与投递进口开拆邮件数据之间的差异。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【进口投递差异对比】→【分拣封发与当日开拆环节差异对比】菜单，查界面如图：➢操作要点：1、系统界面中“左表”展示未开拆数据，表示当日处理中心局数据已封发但投递部门未开拆、未转封、未留存、未下段数据，数据来源主要通过【处理中心分拣封发预告-当日进口开拆扫描】计算逻辑获取。
2.系统界面中“右表”展示已开拆数据，表示处理中心局未封发但投递部门已转封、已留存、已下段处理数据，数据来源主要通过【当日进口开拆扫描-处理中心分拣封发预告】计算逻辑获取。
2.3.当日进口与开拆下段差异比对➢功能介绍：主要监控投递机构进口接收与直接转封、当日进口留存、首次下段邮件之间的数据差异。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【进口投递差异对比】→【当日开拆下段差异】菜单，界面如图：➢操作要点：1.点击“查询”后，左列表中展示少件数据、右列表中展示多件数据，点击相关邮件号码前的【详细】，即可查询出该邮件的投递信息，便于相关投递人员快速查找未下段邮件，当班/当日需重点管控未下段邮件数据。
系统界面中支持多少件直接发验处理，左列表为少件数据勾选后点击【发验】，完成少件发验。
右列表为多件数据，勾选后点击【发验】，完成多件发验。
2.系统界面中“左表”展示少件数据，表示当日投递部门进口数据已进行开拆处理，但未进行转封、留存、下段操作数据，数据来源主要通过【当日进口开拆扫描-直接转封（B1）-当日进口留存（C）-首次下段（D2）】计算逻辑获取。
3.系统界面中“右表”展示多件数据，表示当日投递部门进口数据未进行开拆处理，但已进行转封、留存、下段操作数据，数据来源主要通过【直接转封（B1）+当日进口留存（C）+首次下段（D2）-当日进口开拆扫描】计算逻辑获取。
2.4.留存出库与下段差异比对➢功能介绍：投递机构当日留存出库邮件与出库直接做退转及出库下段邮件数量的比对➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【进口投递差异对比】→【留存出库下段差异】菜单，界面如图：➢操作要点：1.系统界面中“左表”展示未下段数据，表示当日投递部门留存出库处理操作后，未进行封发、下段操作数据，数据来源主要通过【当日留存出库（A1）-留存转封（B2）-留存下段（D1）】计算逻辑获取。
2.系统界面中“右表”展示已下段数据，表示当日投递部门未进行留存出库处理操作，但已进行封发、下段操作数据，数据来源主要通过【留存转封（B2）+ 留存下段（D1）-当日留存出库（A1）】计算逻辑获取。
2.5.当日投递与信息反馈差异比对➢功能介绍：投递机构当日下段邮件与投递信息反馈邮件量的比对。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【进口投递差异对比】→【下段反馈差异】菜单，界面如图：➢操作要点：系统界面中“左表”展示已下段未反馈，“右表”展示未下段已反馈差异数据，当日内勤处理人员需严格管控左列表中的差异数据，必须当日所有下段邮件进行投递信息的反馈处理。
2.6.当日投递与归班交班差异比对➢功能介绍：当日投递邮件（已做信息反馈）与归班交接邮件量的比对。
➢操作界面：登录【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【进口投递差异对比】→【投递交班差异】菜单，界面如图：➢操作要点：城市投递班组当日必须进行投递归班交接处理，未在当日进行投递归班交接的再投邮件，次日不能在邮件下段界面中自动获取再投邮件信息。
3.验单处理➢功能介绍：实现日常投递进口邮件多、少件及相关水湿、油污、破损等异常情况的验单登记、发验、验单查询及复验等操作处理。
3.1.多件/少件处理➢功能介绍：实现投递环节发现的多件、少件的发验处理。
3.1.1. 二码合一邮件➢功能介绍：实现投递部二码合一邮件多件、少件的发验处理。
➢操作界面：登陆【投递处理】→【投递差异及平衡合拢】→【进口投递差异对比】→【当日开拆下段差异】菜单，选择统计时间，点击【查询】。
左列表为少件数据，勾选后点击【发验】，完成少件发验。
右列表为多件数据，勾选后点击【发验】，完成多件发验。
界面如图：3.1.2 总包邮件➢功能介绍：实现投递部进口总包邮件多件、少件的发验处理。
➢操作界面：登陆【投递处理】→【投递差异及平衡合拢表】→【投递接收平衡合拢】—【投递进口路单平衡】菜单，选择日期，点击【查询】，界面如图：点击跳转至发验界面若列表中“少件”、“多件”栏非0，点击相应少件数字，跳转至发验界面，界面如图：点击【查询】，显示少件总包信息，勾选点击【发验】，完成总包少件发验。
➢操作要点：1.二码合一邮件发验前，应审核确认需下段、入库或直退直转邮件已完成相关操作，否则【当日开拆下段差异】左列显示的邮件不能全部发验。
2.发验后，无需到【异常发验】模块进行数据提交。
3.2.水湿、油污、破损等处理➢功能介绍：实现投递部水湿、油污、破损等异常邮件的预提交、审核提交、发验处理。
3.2.1 验单登记➢功能介绍：实现投递部水湿、油污、破损等异常邮件的登记（预提交）。
➢操作界面：1.PDA端: 投递员登陆【投递】→【异常登记】菜单，【异常环节】选择“投递”，【异常大类】选择“总包类”，【异常小类】根据邮件实际情况选择，【异常名称】根据【异常小类】选择，【相关单号】输入或扫描邮件条码，【异常描述】点击“+”添加异常照片，点击【预提交】（内勤人员需在PC端再次提交）。
界面如图：2.PC端：内勤人员登陆【更多】→【监控统计】→【异常管理】→【异常信息人工提交】菜单，点击【新增】，界面如图：【异常环节】选择“投递”，【异常大类】选择“总包类”，【异常小类】根据邮件实际情况选择，【异常名称】根据异常小类选择，【相关单号】输入或扫描邮件条码，无误后，点击【保存】。
➢操作要点：1.PC端操作时，应注意PC机是否支持异常照片上传处理。
同时【通知对象】栏需输入“验达局机构代码”，系统自动带出总包号、邮路代码。
【抄送单位】根据实际情况输入需要抄送单位的机构代码。
2.破损、水湿、油污等异常情况，必须上传3张异常照片，分别为“邮件异常部位整体照片”、“邮件详情单清晰照片”、“异常部位清晰照片”。
3.2.2 人工审核提交➢功能介绍：实现异常信息登记的查询、修订及提交、发验功能。
➢操作界面：1.PC端：内勤人员登陆【更多】→【监控统计】→【异常管理】→【异常信息人工提交】菜单，选择正确搜索条件实施操作。
一是预提交确认。
点击【查询】，查询投递员PDA提交记录。
若投递员之前为“预提交”操作，“异常状态”则为“预提交”，内勤人员需点击【修改】，进入异常人工提交界面，补填验单缺失项，点击【保存】。
界面如图：二是发验确认。
发验状态选择“未发验”，点击【查询】，勾选需发验的邮件，点击【发验】，完成验单提交。
界面如图：➢操作要点：1.通过PC端进行登记的验单可直接提交发验操作；通过PDA端登记的验单需提交给PC端交投递内勤人员审核后方可提交发验操作。