护理人际沟通课堂教学效率实践论文
护患沟通技巧论文护患沟通的论文
护患沟通技巧论文护患沟通的论文：如何增进护患之间沟通的技巧【关键词】护患;沟通随着现代医学模式的转变，护理学也从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理。
要做好这项工作，护患之间有效的沟通是必不可少的环节。
沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧。
在实施系统化整体护理中，我们认识到护患之间的沟通有助于了解患者的身心状况，了解病人的需要。
然后通过我们的护理诊断、护理计划、目标制定和护理措施的完成，解决病人的健康问题，从而为病人提供优质的健康服务。
就此，浅谈以下几方面的体会。
1 良好的护理道德修养是护换沟通的前题患者入院后面对的第一位医务人员即为护士。
护士的仪表、面部表情、身体姿势、语调速度、手势、眼神都能影响沟通的效果。
护士应加强职业道德修养，树立良好的公众形象，面带微笑，主动热情的接待患者，亲切自然地做好自我介绍。
征求患者的意见和要求，使其有一种被接纳的感觉，消除陌生感，让病人觉得自己面对的是可亲、可敬、可信、可靠的朋友，为以后的护患沟通打下良好的基础。
2 丰富的医学知识是护患沟通的纽带整体护理的护理模式要求临床护士不仅要有丰富的医学护理知识，还要掌握心理学、社会学、伦理学、营养学、管理学等多种学科的知识。
根据患者所患疾病的不同时期向他们讲述所需了解的知识，进行必要的心理疏导，使其树立战胜疾病的信心，积极配合治疗。
3 书面沟通是增进护患沟通的重要手段健康教育是整体护理中重要组成部分，它贯穿与整体护理的全过程。
在实施整体护理时，我们根据本专业相关疾病制定了详细完整的健康教育计划。
从病人入院后、住院期间、出院前、出院后，对疾病有关知识、用药、检查前后、饮食、休息、预防保健等，通过具体步骤、各种方法和形式，进行宣传教育，以达到病人了解掌握及运用的目的，提高患者自我保健的能力。
此外，出院病人征求意见表的使用，促进了护理工作的改进，使病房护理工作满意度明显增高。
入院须知、患者家属须知、出院指导等书面卫生宣教材料均增进了护患之间的了解与沟通。
关于护理礼仪与人际沟通的理论与实践分析
关于护理礼仪与人际沟通的理论与实践分析（《护理礼仪与人际沟通》课程对塑造护生职业形象的研究院级 YB2016_06）摘要：护理人员在日常工作中会涉及到交往，因此护理人员需要掌握必要的礼仪和人际沟通方法，在护理礼仪与人际沟通的学习中，既要注重理论的学习，掌握必要的知识，又要重视实践，通过理论与实践相结合的方式可以提升学习的效果。
关键词：护理教学；护理礼仪；人际沟通；理论结合实践1.护理礼仪与人际沟通的重要性患者在就医时需要通过医生的确诊和开药，而这些只是患者治疗过程中的一部分，而护理工作在治疗中发挥关重要的作用，护理会渗透到治疗的全过程中。
护理礼仪与人际沟通包括多方面的关系，如护理人员和患者，护理人员和患者家属、医护人员之间的关系，因此护理人员在治疗中起到了调和的作用。
护理人员具有良好的礼仪和人际沟通能力，可以改善护患关系，而护患关系对于治疗效果会产生决定性作用。
近年来，许多医院经常发生护患冲突，冲突的发生和护理人员的综合素质有关，护理人员在工作中会涉及到与患者的交往，如果缺少专业的知识，会影响到与患者的沟通效果。
所以提升护理人员的专业礼仪与人际沟通是非常必要的。
护理人员在学习护理礼仪与人际沟通相关知识时，要注重学习的方法，首先要深入学习相关的理论，掌握好相关的基础知识。
此外，要注重实践过程，通过实践完善理论的学习，不断提升沟通能力。
理论与实践相结合的方式有助于保证学习的效果。
1.护理礼仪与人际沟通的理论学习1.1有助于护理人员掌握相关的理论知识护理人员掌握相关的理论知识可以提高实践的效果。
在护理的基础工作中，护理人员学习相关的护理礼仪与人际沟通的理论知识可以提升护理的效果。
因此理论的学习要紧密结合护理工作的实际。
有效的理论学习可以提升护理人员的实践能力。
理论学习的目的是将相关知识转化为实践能力，所以在理论知识的学习中要结合实际的护理场景进行相关的模拟演练，这种学习方式有助于提升护理人员的实践水平，保障护理人员在实际的护理工作中可以通过沟通解决遇到的各类状况。
护理人际沟通
护理人际沟通在医疗护理工作中，人际沟通是至关重要的一项技能。
良好的人际沟通能够有效地传递信息，建立信任关系，促进患者的康复和护理质量的提高。
本文将从不同角度探讨护理人际沟通的重要性及其技巧。
护理人际沟通对于患者的康复至关重要。
通过与患者进行有效的沟通，护士可以了解患者的病情、需求和感受，为患者提供个性化的护理服务。
例如，当患者感到疼痛时，护士需要通过倾听患者的表达和观察患者的非语言信号，了解疼痛的程度和性质，从而采取相应的措施进行缓解。
只有通过沟通，护士才能真正理解患者的需求，给予他们最合适的护理。
护理人际沟通有助于建立信任关系。
对于患者来说，医院环境可能让他们感到紧张和不安。
护士的温暖和亲切的态度以及良好的沟通技巧可以减轻患者的焦虑情绪，建立起信任关系。
通过与患者建立良好的关系，护士可以更好地了解患者的需求和期望，并提供更好的护理服务。
同时，信任关系也有助于患者更好地接受护理措施和治疗计划，提高治疗效果。
护理人际沟通还有助于提高护理质量。
护士需要与医生、家属和其他护理人员进行有效的沟通和协作。
通过及时准确地传递信息，护士可以确保患者的病情得到及时的关注和处理。
同时，在多学科团队中，护士需要与其他成员进行有效的沟通和协作，共同制定出最佳的治疗方案。
只有通过良好的人际沟通，护士才能与其他人员进行合作，提供高质量的护理。
在护理人际沟通中，需要注意一些技巧。
首先，护士需要倾听患者的需求和意见。
倾听不仅仅是听到声音，还需要理解患者的感受和需求。
通过倾听，护士可以体会到患者的痛苦和需求，为他们提供更好的支持和关心。
护士需要运用适当的非语言沟通技巧。
非语言沟通包括面部表情、姿势、眼神等。
通过适当的非语言沟通，护士可以传递出友好和支持的态度，让患者感到安心和放松。
护士需要使用简单明了的语言，避免使用专业术语和复杂的句子。
护理人际沟通需要将复杂的医学知识转化为患者可以理解的语言，以便患者更好地理解自己的病情和治疗方案。
护理学中的沟通与人际关系
护理学中的沟通与人际关系沟通和人际关系在护理学中起着至关重要的作用。
护士作为医疗团队中的重要成员，需要与患者、家属以及其他医疗人员进行高效的沟通，以提供高质量的护理服务。
本文将探讨护理学中的沟通技巧和人际关系管理的重要性，并提供相关建议。
沟通在护理中的作用不可忽视。
在与患者接触和护理过程中，护士需要使用有效的沟通技巧来获取患者的病史、症状和需求。
通过良好的沟通，护士可以建立起患者与自己的信任关系，使患者更加积极配合治疗。
同时，在与其他医疗人员的沟通中，护士可以传递和获取重要的医疗信息，与团队协作提供最佳的治疗方案。
在与患者沟通时，护士需采用有效的非语言沟通技巧。
这包括保持良好的眼神接触、姿势端正和微笑等。
通过展示友好、支持和关怀的态度，护士可以使患者感到舒适和被重视。
此外，在提问和倾听患者时，护士应采用开放性和封闭性问题的结合，以获取详细而准确的信息。
在处理患者家属的沟通时，护士需要展示出耐心和理解。
家属常常对患者的状况感到焦虑和担忧，而护士可以通过与其交流和提供适当的信息来缓解这种压力。
护士还应该鼓励家属参与护理过程，并及时回答他们的问题，以增强互信和共同合作。
除了与患者和家属的沟通外，护士之间的良好沟通也是提供优质护理的关键。
医疗团队中的不同专业人员需要相互协调和交流信息，以确保患者获得全面的护理。
护士应积极参与团队会议和病情讨论，分享自己的观察和建议，促进团队合作和信息畅通。
人际关系管理在护理中同样重要。
护士要能够建立良好的人际关系，不仅包括与患者和家属的关系，还包括与其他医疗人员的关系。
通过尊重和关怀他人的观点和感受，护士可以建立起相互理解和支持的关系。
此外，护士应该学会有效地处理冲突和压力，以确保团队的和谐和合作。
为了提高沟通和人际关系的质量，护士可以采取一些实用的技巧和策略。
首先，护士可以定期参加沟通技巧培训和专业发展课程，以更新自己的知识和技能。
其次，护士应保持积极的沟通态度和积极的心态，以应对各种挑战和困难。
人际沟通在护理工作中的运用
人际沟通在护理工作中的运用人际沟通在护理工作中的运用护理工作是一项需要高度人际沟通技巧的工作。
在护理工作中，护士需要与患者、家属、医生、其他护士以及其他医疗工作者进行沟通。
有效的人际沟通可以帮助护士更好地了解患者的需求和情况，提高工作效率，提高患者的满意度和治疗效果。
以下是人际沟通在护理工作中的运用：1. 建立信任关系建立信任关系是人际沟通的基础。
护士需要通过言语和行为来表现出自己的专业性和关心患者的态度，让患者和家属感受到自己的诚意和信任。
在与患者和家属沟通时，护士需要倾听他们的意见和需求，尊重他们的选择和决定，让他们感受到自己的尊重和关心。
2. 清晰明了的表达在与患者和家属沟通时，护士需要使用简单明了的语言，避免使用专业术语和难懂的词汇。
护士需要清晰地表达自己的意思，让患者和家属能够理解自己的意图和建议。
在与医生和其他护士沟通时，护士需要使用专业术语和规范的语言，以便更好地传递信息和交流。
3. 善于倾听倾听是人际沟通中非常重要的一环。
护士需要倾听患者和家属的意见和需求，了解他们的情况和感受，以便更好地为他们提供服务。
在与医生和其他护士沟通时，护士也需要倾听他们的意见和建议，以便更好地协作和合作。
4. 有效的反馈在与患者和家属沟通时，护士需要及时地给予反馈，让他们了解自己的情况和进展。
在与医生和其他护士沟通时，护士也需要及时地给予反馈，以便更好地协作和合作。
反馈需要具体、明确、客观，以便更好地传递信息和交流。
5. 灵活应变在护理工作中，护士需要面对各种各样的情况和问题。
护士需要灵活应变，根据不同的情况和需求，采取不同的沟通方式和技巧。
护士需要根据患者和家属的情况和需求，采取不同的沟通方式和技巧，以便更好地为他们提供服务。
总之，人际沟通是护理工作中非常重要的一环。
护士需要通过建立信任关系、清晰明了的表达、善于倾听、有效的反馈和灵活应变等方式，与患者、家属、医生、其他护士以及其他医疗工作者进行沟通，以便更好地为患者提供服务，提高工作效率，提高患者的满意度和治疗效果。
护士人际交流的技巧与实践体会
护士人际交流的技巧与实践体会护士作为医疗团队中重要的一员，承担着与患者进行日常交流和沟通的重要任务。
护士人际交流的技巧和实践体会对于提高患者满意度、建立良好医患关系以及提升自身综合素质都具有重要意义。
下面将从三个方面来探讨护士人际交流的技巧和实践体会。
护士人际交流的技巧之一是倾听能力。
在与患者交流过程中，护士应重视倾听患者的需求和意见，给予患者足够的关注和认同感。
通过倾听，护士可以准确地理解患者的问题和困扰，并及时提供相应的帮助和支持。
护士还需要学会主动询问和理解患者的背景信息，以便更好地护理患者。
护士人际交流的技巧还包括语言表达能力。
护士应该以简明扼要、清晰明了的语言与患者进行交流，避免使用过于专业和晦涩的术语，以免增加患者的困惑和焦虑。
护士还应该注意语调、语速和语音的合理运用，使自己的表达更加生动有力，给患者带来安慰和信任。
护士人际交流的技巧还需要关注非语言的沟通。
通过自身的行为和态度，护士可以传递出诸如关心、尊重和友好等积极的信息，提高患者的满意度和信任感。
护士可以用微笑、眼神接触等方式与患者进行接触，向患者传达出关怀和温暖的情感。
护士还可以通过肢体语言和姿势等方式，与患者进行有效沟通，增加交流的效果。
在实践过程中，我深深体会到护士人际交流技巧的重要性。
在与患者的交流中，我意识到只有真正倾听患者的需求和意见，才能更好地满足他们的期望，并提供适当的帮助和支持。
通过语言表达的技巧，我能够更好地与患者沟通，确保他们理解我的意思和指导。
我也意识到非语言沟通的重要性，通过肢体语言和表情等，我能够传达给患者更多的关心和温暖，增加交流的亲密性。
护理专业学生人际沟通能力现状与对策
护理专业学生人际沟通能力现状与对策摘要】随着现代医学模式的转变，护理工作模式也发生了相应的变化。
人际沟通是临床护理中不可缺少的环节，它贯穿于护理工作的始终具有良好的沟通能力是一名优秀护理人员必备的素质。
本文通过对护理专业学生人际沟通能力存在的问题进行分析，探索在学生教育管理工作中学生人际交往能力培养的有效对策，为职业学校培养善沟通、善交际，具有合作精神的高素质护理人才提供参考。
【关键词】护理专业学生人际沟通能力对策现代护理的发展要求护理人员不仅要学习护理专业知识，还要具备良好的人际沟通知识和技能，使护理对象能够得到主动、全面、系统、有效的整体护理。
整体护理的实践调查表明，护理需要用70%的时间与他人进行沟通。
-因此，护生的沟通交往能力，是做好护理工作的关键能力，这就要求护理人员不仅要有扎实的护理理论知识以及熟练的操作技能，还要有较高的人文素质和人际沟通能力。
1 护理专业学生人际沟通能力现状及原因分析1.1 适应能力差同学们从中学转入大学，学习环境、生活环境、社会环境发生了巨大变化，心理上没有做好充分的准备，学校的学习环境、生活环境需要很长一段时间才能适应，大学的教学和管理模式与高中相比更具弹性，强调学生自理能力的培养，要求学生有很强的适应能力，部分学生在中学阶段养成的学习、生活中的依赖性不能很快调整，产生了适应不良的现象，尤其是在处理师生关系、同学关系、寝室关系等问题时，一些学生感到迷茫困惑，有的同学甚至产生惧怕交往的心理。
1.2 社会认知能力不完善大学正是学生的社会认知系统建立和完善的重要阶段，包括对自己、对他人和对环境的认知。
在人际交往中，不少同学自我认知出现了偏差，部分学生过高评价自己，与别人交往时以自我为中心，处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，遇事强调自己的感受，不懂得尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境、利益和感受。
还有部分学生自我评价过低，缺乏主见，人云亦云。
有些学生甚至压抑自己的性格，有意讨好别人，失去了自己的个性特色。
中职护理教学中培养学生人际沟通能力的方法
中职护理教学中培养学生人际沟通能力的方法摘要：护理教育的任务就是要栽培不但有专业的护理知识，还要有照顾其他人的品德以及能力的一种较高素质的人才，想要把这个教学目标变成现实，培养学生人际交流能力是特别关键的一个环节。
基于此，本文对中职护理教学中培养学生人际沟通能力的方法进行了探究。
关键词：中职护理教学人际沟通能力方法在临床护理工作中，不管日常护理还是各项操作，与患者良好的沟通都是不可或缺的因素。
假如没有沟通，护理人员就不能够评估患者、照顾患者或评价护理的成效；假如没有沟通，护理就不能够有准确目标。
不管是进行心理护理，提供患者护理教导或进行健康教育，还是实行护理行为，都离不开沟通。
因此，应在护理教学中培养学生良好的人际沟通能力。
一、激发学生的主动积极性老师在上课过程中一定要充分展现自己的主导地位，激发学生的积极主动性，练习学生的语言交流能力。
经过使用丰富多彩的教学活动例如探讨、演示、扮演角色、模拟以及上台表演的方法来强化学生的口头表述能力。
尤其是对于那些胆小性格内向的学生应该多鼓励并且多给一些锻炼的机会，增强学生的自信心，增加学生语言技能。
激励学生主动实行语言培训，例如在上课以前，先让学生上讲台简单叙述上堂课的内容，老师对其进行评估。
专业护理课的特色就是操作展示比较多，因此借助专业特征，先让老师进行展现以及解释，再让学生进行回答，并且逐个实行评价，使用这种方式可以很好的锻炼学生的胆量见识以及语言表述能力。
实践表明，这些方式都取得比较好的成果。
二、借助情境模式指导学生虽然人际沟通有着时时刻刻存在的特点，但是在实际护理沟通的时候，有些时候并不能够取得令人满意的成果。
这些不仅和信息来源的人有关联还和信息自身的问题也有关系，更加和信息接受者有密切的联系。
针对各种不同的人群，护士要怎么样和他们进行沟通，可以从这个问题得出来，引进了影响护理沟通的原因和沟通过程中需要关注的事项的讲授，例如经过具体的情景模式进行陶冶式培训，借助教室、实验室的场所，制造“病室”的气氛，使得学生在这样的气氛中实行语言技能的培训。
《护理礼仪与人际沟通》的理论与实践
教 学 改 革
《 护理礼仪 与人际沟通》 的理论 与实践
荣 艳 娇
（ 宝鸡职业技 术学院 医学分院 陕西宝鸡
７ ２ ０ ０ １ ３ ）
【 摘
要】 本文以宝鸡职 业技 术学院医学分院为例 ， 探讨 了护 士 日常工作 、 交往 、 仪 态、 服 认为理论与 实训相结合的教 学充分调动 了学生学 习的积极性 ， 活跃 了课 堂氛围， 提高了 教 学质量 。
【 关键词】 护理 美学； 护理礼仪 ； 人 际沟通 ； 理论 ； 实训 ； 结合
《 护 理 礼仪 与人 际沟 通》 这 门课 程 的实 践 性很 强 。传 统 的教 学 性应用 ， 并体现在 不同工作 岗位 的礼 仪规 范 ， 以便护 士为患 者提 供更 模式 以教 师 口头讲述 为 主 ， 单调 乏 味 ， 学 生学 习兴 趣较 低 ｊ ， 达 不到 优质的服 务 。我 们将 分别从 门诊 、 急诊、 病房、 手术室 、 Ｉ Ｃ Ｕ护 士 工作 预期 的教学 效 果。新 的医 学模 式要 求新 的教学 方法 与之 相顺 应 ， 理 礼 仪进行 讲解 。护 理工作 中的人 际沟通在 正式 授课 前先请 同学们 思 论课与 实训 课相 结 合的应 用可 以充 分调 动学 生学 习的 积极性 ， 让 学 考 ， 在工 作过程中 会与 哪些 人 接触 会产 生 怎样 的 人 际关 系？ 如 何 生不仅 掌握 了本 课程 的教 学 内容 ， 还 使 他们 学会 了观 察生 活 、 换 位 处 理好这 些关 系？通过 问题 来引 出我们 的授课 内容 ， 护 患关 系 沟通 、 思 考及 团队 协作 意识 ， 提高 了学 生的综 合 素质 。 医 患关系 沟通 、 护际 关系沟 通、 护士与其 他医务 人员的沟 通。 ’ 教学 对 象 （ ２ ） 实 训ｌ 课。 这 次课 的 教 学我 们 采 用角 色 扮 演法 ， 让 学 生 分别 ２ ０ ０ ８— ２ ０ １ ２级 三年 制 大 专护 理 及 助产 专 业 学 生 ， 年龄 １ ８— ２ ０ 扮演患者、 家属、 护士（ 如导诊护士、 门诊护士、 急诊护士、 住院部护 岁， 均于 第一 学年 度第 一学 期开设 本课 程 。 士、 手术 室护 士等 ） 、 医生 等角色 ， 并准 备 好相 应 的 道 具后 在 模拟 病 二、 教学 内容 及方 法 房进 行汇 报表 演 。由于 学生 缺少 临床经 验 ， 可以 安排她 们利 用 周末 本课程共 ３ ６ 学时 ， 其中理论课 ２ ４ 学日 寸 ， 实训课 ｌ ２ 学时。理论课集 及课 余时 间到 医院 走访 、 参观 、 收集 素材 ， 为她 们 能真实 的表 演提 供 中在多媒体教室授课 ， 教师制作精美 的 Ｐ Ｐ Ｔ ， 将抽象的理论知识具体化 、 依据 。角 色扮 演寓 教于乐 ， 充分 调 动护 生积 极 性 ， 激 发 护 生 学 习兴 形象化、 直观化， 调动学生学习的积极 性。实训课上课地点在形体训练 趣 ， 其中 “ 移惰” 的运用 能使 护生 从 患者 的角 度 思考 问 题 ， 体会 患 者 室、 模拟病房、 会场等， 要求学生每６ — ８ 人一个小组， 分别进行分组练习 感受 ， 提 高自身 素质 和职 业道 德 。 并汇报展示， 锻炼了她１ 门 学会运用知识及团队 乍 意识。 ５、 护 生 实 习及 应聘礼 仪 １ 、 护 士 日常交往 礼仪 （ １ ） 理 论 课。护 生实 习礼 仪 我ｔ ＂ １ ３ ￣ 从 三 方 面去 学 习 ， 即护 生 应 （ １ ） 理论课 。 授课内容包括 ： 称谓礼仪 、 介绍礼仪 、 握手礼仪 、 名 片 从哪 些方 面做好 实 习前 的准备 、 实 习期 间如何 与 医务 工作 者 良好 沟 礼 仪、 电话礼 仪、 迎送礼仪等。为了拓宽学生的 知识 面还可 以介 绍一些 通及怎 样与 患者 沟通 。护 生应 聘礼仪 也从 三方 面学 习 ， 包 括 面试 前 公共场合礼仪 ， 诸如位次礼仪 、 乘坐交通工具礼仪、 餐饮礼 仪等 。 的准备 、 书 面材 料如 何准 备 、 面试 礼 仪 及 注意 事 项 。课 后让 同学 们 （ ２ ） 实训Ｉ 课 。课 前安排 学生 提前准 备 ， 教师 可 以给 学 生安 排场 为自 己设计 一份 面试 用的 个人简 历 ， 以备 实训ｌ 课 使用 。 景， 学 生也 可以发 挥个 人 的聪 明 才 智自 由 创意 ， 目的 是尽 量将 理 论 （ ２ ） 实训Ｉ 课 。这 回我们 采取 模拟 面试来 进行 实训Ｉ ， 具体 做 法为 ， 课上学到的各种礼仪应用到我们的日常生活中去， 并且通过表演展 假 设某 医院 现招 聘儿 科护 士若干 名特 举行 这次 招聘 会 ， 每 组抽 取一 现 出来 。例 如学 生可 以表 演患者 入院 过程 的接 待礼仪 ， 出 院时 的 送 名同学充当用人单位代表进行现场提问， 其余 同学即成为面试者 ， 别礼仪 ， 工作会议接待等。各组展示结束后， 先请 同学发言 ， 之后教 按顺序 依次进 入会 场进 行模 拟面 试 。之后 ， 根据 面试 情况宣 布 可 以 师 做总 结性 发言 ， 让学 生能 够学 以致 用。 参加 二次 面试 的人 员名 单 。同学之 间 互相交 流 ， 为日后 的正 式 面试 ２ 、 护 士仪容及 服 饰礼仪 积 累经验 。 （ １ ） 理 论课 。 护 士 的仪容 礼仪 主要 授课 仪容 修 饰 的原 则 、 护士 三、 教学 效果 评价 方法 仪 容修饰 的 注意 事项 ， 拓宽 知识 可介绍 一些 化妆 技巧 。服饰 礼 仪 的 学 生最终 的总 评成 绩 由三部 分所构 成 ， 即总 评成绩 ＝ 理 论 考试 教学 包括 着装 礼仪 和 配饰 礼仪 ， 重 点讲 授着装 礼仪 ， 具体 包 括 ： 着装 （ ５ ０ ％ ）＋ 实训ｌ 考核 （ ３ ０ ％） ＋平 时成绩 （ ２ ０ ％） 。理论 考试 采 取传 统 的原 则 及注意 事项 、 护 士着 工作 装 的 具体 要 求 ， 拓 宽 知识 可将 西装 的 闭卷笔 试形 式 ； 实训ｌ 考 核学 生 以 小 组 随机 抽签 进 行 考 核 ， 以增 强 的着 装要 求加 以介 绍 。 学生的团队协作意识 ； 平时成绩包括平时的出勤情况、 作业完成情 （ ２ ） 实训ｌ 课。聘请专家传授美容护肤和服饰方面的知识 ， 进行 况、 课堂表现情况等。通过理论与实训『 相结合联系平时成绩的考核 现场 演示 ， 同 时现场 指导 学 生 正确 化 妆 Ｊ 。让学 生 边 看边 学 边 做 ， 方法进行评价 ， 提高了学生的学 习效果及教学质量。 激发学生学习的兴趣， 达到快速掌握知识并且会用的目的。 四、 小 结 ３、 护 士 仪 态 礼 仪 《 护 理礼 仪与 人 际 沟 通》 是 ～ 门实 践 性 很 强的 课 程 ， 在 保 证 理 （ １ ） 理论课 教师 使用 Ｐ Ｐ Ｔ课 件 向 学生 一 一 展示 护 士 正确 规 范 论课教学质量的基础上采取多种方式的实训ｌ 练习 ， 激发学生学习的 的站 姿 、 坐姿、 行姿 、 蹲姿 、 手姿 、 面部 表情 及眼神 等 。对每 种仪 态 的 兴 趣 ， 提高 学生 的综 合素质 ， 为 日后 的 实 习 、 工作 、 生 活 奠定 良好 的 具体要求及注意事项一一说明 ， 为了加深学生对规范的仪态的认 交际基 础 。 识， 教 师给 出不正 确 的仪 态 ， 分别 让学 生说 出不 妥之处 ， 杜 绝 以后 相 同错误 的再 次 出现 。 【 注 释】 （ ２ ） 实训课 这堂 课我们 安 排 在墙 壁 四 面均 装 有 镜 子 的形 体 训 Ｊ ［ １ ］ 杨 丽君 ． 护 理礼 仪课 程探 讨 ［ Ｒ ］ ． 中 国校 外 教 育 （ 下 旬） ， 练师进行。配合背景音乐， 将学生分成小组 ， 反复对镜进行训ｆ 练， 弓 ２ Ｉ ０ １ ． ２ （ ５ ） ９ ２ ． 导 学生认 真体 会 ， 展现护 士典 雅 端庄 ， 大 方 的 气质 。学 校 学 生成 ［ ２ ］ 余 桂林 ， 许慧娟， 王晓楠， 程延， 曾静 香 ， 史 崇 清． 护 理 礼 立 了礼仪 队 ， 她 们利 用课 余 日 寸 间 加 以练 习 ， 使 她 们对 护 士 的 形象 有 仪教 学 方法探 讨 ［ Ｒ ］ ． 护理研 究 ， ２ ０ ０ ８ （ ２ ３ ） ２ ９ ９ ５ — ２ ９ ９ ６ ． 了更深入的体会。她们还经常参加学校的大小活动， 如开学典礼 、 ［ ３ ］ 刘 合 乙． 多元 化 教 学 方 法 在 《 护 理礼 仪》 教 学 中的 应 用 运动会、 ５ ． １ ２护士节等 ， 成为了学校一道亮丽的风景线。 ［ Ｒ］ ． 医 学信 息 （ 上 旬干 】 １ ） ， ２ ０ １ １ （ ２ ） ５ ８ １— ５ ８ ２ ．
人际沟通在临床护理中的应用
人际沟通在临床护理中的应用【摘要】目的：提高青年护士与患者的沟通能力，提高护理整体水平。
方法：青年护士通过丰富自己的知识，注重榜样的作用；确立良好的医患关系；实践的锻炼；严格的考核等来提高自己与患者的沟通能力。
结果：加强青年护士的沟通能力，有利于提高护理的整体水平。
结论：提高青年护士的沟通能力对提高护理质量影响深远。
【关键词】人际沟通；临床护理；应用在医院护理工作当中，护理人员和病人之间的关系是标志着医院的形象和认可度。
无论是病人与护理工作者。
还是现实社会中的人与人之间的交往和相处。
只有通过良好的沟通才能达到预想和想要的结果。
良好的护理沟通和人际交往是护理人员必须所具备的优良素质。
护理人员在与患者交流观察和收集主观资料的时候。
往往就已经在建立彼此之间相互信任。
护理工作中护理人员对待患者应该是亲人一样。
只有在此过程中护理人员才能应激反应和随机应变。
1.材料人际沟通在医院内的基本模式1.1 主动—被动模式：护士对患者的护理处于主动的，主导地位，患者处于被动地接受护理的从属地位。
这种模式是一种不平等的关系。
适用于某些难以表达主观意识的患者，如危重患者，休克以及昏迷患者等。
1.2 指导—合作型：护患双方在护理活动中，都是主动的。
护士充当指挥者，患者接受护士的指导，与之密切合作。
1.3 共同参与型：护患双方都具有大致的同等性，共同参与医疗护理的决策和实施。
因此在这种模式的医护关系和护际关系中。
该如何来把握好这些关系是每一位临床护理工作者所需要面对和思考的问题。
作为一名护士，在这样的工作环境中做好人际沟通护患沟通，是做好护理工作不可缺少的能力与经验，也是最基本的素质要求。
与病人进行良好的沟通是进行心理护理与健康教育的必要条件与要素。
通常在临床护理工作中，常可看到一些刚刚参加工作的新进护士在与病人交谈中，所表现出一种难以应对现象。
该如何改变这种现存状况，提高新进护士在人际沟通方面的能力是护士长和各带教组长通过在临床带教中的有意识的有目的传授和培养，加之自己努力完善相关专业知识，使新进护士的人际沟通能力有了显著的提高[1]。
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护理人际沟通课堂教学效率的探索与实践【中图分类号】r471【文献标识码】a【文章编号】1672-3783（2012）12-0154-01
【摘要】：护理人际沟通是护理专业的一门基础课程，伴随医学模式的转变，人们要求护理人员除具备专业的技能知识外，还要具有良好的沟通能力，因此护理人际沟通课程在教学中越来越重要。
本文就如何提高护理人际沟通课堂教学效率提出相应的措施，力求为人际沟通课程的改革和发展提供参考。
【关键词】：教学效率；护理；人际沟通；
护理人际沟通是护理专业的一门基础课程，着重阐述护理工作中的人际沟通理论和应用策略，同时进行相应的沟通能力的训练[1]。
伴随医学的发展，人们不仅要求护理人员具有扎实的医学知识和熟练的专业技能，更要有良好的人际沟通能力。
因此加大护理人际沟通课程的研究，对培养学生护理沟通等能力显得尤为重要。
本人通过查阅资料并结合教学经验，就如何提高人际沟通课堂教学效率进行阐述，为人际沟通课程的改革与发展提供参考。
1、提高课堂效率的重要性
课堂教学是教师传授知识的主渠道，是一个具有特定功能的有机整体，也是一门艺术。
课堂教学中教师是设计者、实施者、指导者，学生是参与者，二者相互作用，完成教学目标。
虽说教无定法，但时代呼唤效率。
由于职业技术学校生源相对较差，部分学生上课的自控能力弱，不听讲的现象比较普遍，提高课堂效率是教师必须
面对的现实。
教学效率受多方面因素控制，例如教学能力、教学态度、学生基础、学习态度、教学辅助设备等，其中某些因素是短时间内不可改变，如学生的学习基础，但可以通过改变教师的教学态度、教学辅助设备等因素提高教学效率。
2、提高课堂效率的措施
2.1、对教材把握
教材处理能力是教师教学基本功的核心。
人际沟通课程是一门以实用性为主的课程，教材的安排体现出实践训练为主线，理论结合实践，内容灵活多样的特点。
在备教材时，除了把握住每章的教学目标、教学重点、难点，同时还要注重章节之间的内在联系性[2]，防止出现脱节的现象。
以王斌主编的《人际沟通》为例，各个章节即是相对独立的，同时章节间也有着紧密的联系性。
如在讲授第五章交谈沟通理论时，可以与第二章人际沟通理论结合，使学生学习新知识的同时也巩固复习旧的内容，巩固旧知识也利于新内容的开展，二者相辅相成从而提高课堂的教学效率。
此外，教材中提供的案例分析、拓展阅读等材料是长期护理工作总结出的精华，要充分利用好这部分资源，适当的以讨论或读后感的形式融入到课堂教学中，一方面扩充学生的知识面吸取经验教训，另一方面渗透护理精神，有利于课堂教学的开展。
2.2、上好绪论课，树立正确观念
心理学有种现象叫第一印象效应，即对某事或者某人的态度受第一印象的影响，教师的一言一行都会对学生产生影响，因此教师
应该非常重视上好绪论课。
首先要精神饱满，激情飞扬，给学生来个精彩漂亮的亮相，获得良好的第一印象。
熟话说爱屋及乌，学生先喜欢上老师，然后才愿意学这门课程，从而为以后良好的课堂教学奠定基础。
其次，要介绍人际沟通课程的重要性。
部分学生认为自己已经具备与人交往的能力，且此门课程不是专业课，认为没有学习的必要。
面对学生这样的心理，转变他们的观念是当务之急。
通过各种故事、临床护患冲突的案例让学生明白，许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系[3]，强调本门课程对提高护士人际交往和沟通能力、增强护士专业素质的重要意义。
转变学生固有的错误思想，让学生认识到人际沟通课程的重要性，教学效率的提高自然就水到渠成。
2.3、提高学习兴趣
在职业学校教学活动最难办的事情是学生不听讲，缺乏学习主动性。
主要的原因在于没有养成良好的学习习惯，形成消极厌学的现状。
将人际沟通课程中枯燥的理论知识变成学生愿意学、学得懂的内容，需要教师针对不同的教学内容采用不同的方法。
例如人际交往的心理效应、交往原则等理论，先采用日常生活中的典型例子，然后由浅渐深的上升为理论。
又如吴晓璐[4]等应用角色扮演教学法，让小组学生分组角色扮演，然后班级内讨论，通过这样的练习，不仅锻炼了语言表达能力，学会了与患者沟通的技巧，更重要的是他们本身就是参与者，极大的激发了求知的兴趣。
在群体行为理论中可以结合实际的游戏进行教学，既增加团队协作意识，也增加学
生学习的乐趣。
2.4、提供合理的课堂平台
人际沟通课程是实践性很强的课程，教学活动多采用角色扮演、小组讨论、游戏等形式。
这种教学模式，使教师的角色发生较大的变化。
教师不再是信息的提供者，而是参与者、协作者，教师与学生是平等的合作关系，民主、和谐的课堂氛围有利于学生的积极参与。
例如进行角色扮演教学时，教师不再是导演、演员，而是整个环节中引导者、归纳者。
让小组学生自行设计角色、情境、编写剧本、角色扮演，然后班内讨论，充分体现出学生的自主性，调动了他们学习的积极性，培养学生之间互相合作的良好风气，提高了学习的效率。
2.5、现代化教学设备相结合
为提高课堂的教学效率可以根据不同的教学内容选用不同的教学设备。
多媒体已经是现代课堂教学必不可少的设备，不仅增大客容量，而且使知识直观化、立体化、形象化，能够直接激发学生学习兴趣，活跃课堂气氛，极大的提高教学效率。
在护理礼仪、非语言沟通的课程中可以插入相应的电教片或者往届学生参加的技能
大赛的录像，边观看边总结，使学生反思自己的不良习惯，同时拓展知识的广度和深度，更好的理解人际沟通课程。
讲解治疗性沟通的课程可以利用录像机把学生模拟人际沟通的场景录制下来，然后集体观看，有针对性的讨论，这样学生对自己存在的问题印象深刻，很好的达到教学目标。
2.6、做好课后反思
课后反思是教师对自己教学活动进行全面、冷静、深入的思考和总结。
黑格尔的观点认为，反思是行为主体对自身既往行为及其相关观念自觉进行异位思考的认识活动，也是教师提高业务水平的有效手段。
教师进行课堂反思主要是反思自己在教学中的成功与不足，通过这种方式总结自己有哪些成功的经验可以在今后的教学留用，也要找到不足或失败的原因，利于今后克服或改进。
通过不断的反思和总结，直接带动课堂教学效率的提高。
本人通常从以下几个方面进行反思：教学设计是否合理；教学目标的设计是否具有实用性，能否达到训练学生能力目标；教学时间安排是否充足、合理；教学案例或故事是否激发或吸引学生学习兴趣等方面。
虽说课堂教学看无定法，实际上是有一定的规则可循，只要我们教师不断探索与研究，不断反思与总结，总能寻觅到适合自己的高效率的教学方法。
参考文献
[1]王斌.人际沟通[m].第2板.北京：人民卫生出版社，2011：
202.
[2]马旭明王雪琴.护理专业人际沟通教学改革的现状分析[j]
中华护理教育，2010，45（7）：306-307.
[3]吴萍.护理沟通障碍原因分析及对策[j]护理研究，2004，18（5b）：932.
[4]吴晓璐赵洪应用角色扮演教学法提升“护理人际沟通“教学
效果[j]中国教育技术装备，2009，21：48-49.。