第三章 配送管理教案

第三章 配送管理
配送管理：按用户要求，编制最佳的配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最优化
的配送线路，以合理方式送交客户，实现商品最终配置。

一、编制配送作业计划
1.配送作业计划的编制、下达与执行：
2.拣货策略：
影响因素主要有分区、订单分割、订单分批、分类。
拣货策略一般包括按单分拣(摘果式)和批量分拣(播种式)两种。
3.按单拣选的特点：
易于实施，配货准确度较高，不易出错;可根据用户需求的紧急程度调整配货先后次序;
货物可以直接装车，有利于简化工序，提高作业效率;拣选作业人员数量可随时调整，有利
于开展即时配送;对机械化、自动化没有严格要求，不受设备水平限制。

4.批量拣选的特点：
工艺难度较高，计划性较强，与按单拣选相比错误率较高;有利于车辆的合理化调配和
规划配送线路，与按单拣选相比可以更好地发挥规模效益;必须等待订单达到一定数量才能
处理，会有停滞时间。

5.配送路线优化：VSP网络图(节约里程法)。
二、组织配送作业
(一)配送中心(DC)
1.配送中心的定义：为特定用户服务的辐射范围较小的从事多品种小批量配送业务的物
流场所或组织。

2.配送中心的功能： 采购功能、储存功能、组配功能、分拣功能、分装功能、集散功
能、加工功能。
(是在传统仓库的基础上演变发展起来的，保管仓库从传统的储藏型转向现代的流通型，
增加了配、送功能，强调满足客户需求和合理确定储存量，实现自动订货、分拣、配货等。)

(二)配送中心的管理
1.配送中心的管理组织
配送中心的机构组织形式可分为金字塔型、参谋型、矩阵型、运用型。
2.组织合理化的配送作业
(1)不合理配送的表现形式：
资源筹措不合理;库存决策不合理;价格不合理;配送与直达的决策不合理;送货运输不
合理;经营观念不合理。

(2)配送合理化的借鉴方法：
推行一定综合程度的专业化配送;推行加工配送;推行共同配送;实行送取结合;推行即
时配送。

3.配送中心的设备设施管理
(1)常用的机械设备：巷道式堆垛起重机、输送机、高架叉车。
(2)现代物流技术：分拣系统自动化、拣货系统自动化、自动化立体仓库、计算机智能
化技术

(三)配送中心的基本作业流程
进货 ---> 搬运装卸 ---> 储存 ---> 订单处理 ---> 分拣作业 ---> 补货---> 配货
---> 送货

1.进货作业：①掌握货物到达日期、品种、数量;②准确预测送货车到达日程;③配合停
泊信息协调进出货交通问题;④计划好货车停车位置;⑤预先计划临时存放位置;

2.订单处理：订单资料确认、存货查询、单据处理;
3.拣货作业：拣货资料的形成、行走或搬运、拣货、分类集中;
4.补货作业：
①补货方式：整箱补货、托盘补货、货架之间补货;②补货流程;③补货时机：批组补货、
定时补货、随机补货;④补货方式应用;

5.配货作业：
6.送货作业：①划分基本送货区域;②车辆配载;③暂定送货先后顺序;④车辆安排;⑤选
择送货线路;⑥确定最终的送货顺序;⑦完成车辆积载：明确订单内容、了解货物性质、明确
具体送货地点、适当选择配送车辆、选择最优的配送线路、充分考虑各作业点的装卸货时间;