物流配送管理教案(精简版)
物流配送管理教案(新模版)
物流配送管理教案（新模版）第一章：物流配送管理概述1.1 物流配送的定义与重要性1.2 物流配送的组成部分1.3 物流配送的目标与功能1.4 物流配送的分类与发展趋势第二章：物流配送中心规划与管理2.1 物流配送中心的作用与类型2.2 物流配送中心的规划与设计2.3 物流配送中心的运营与管理2.4 物流配送中心的信息系统与管理技术第三章：运输管理3.1 运输管理的重要性与目标3.2 运输方式的选择与管理3.3 运输网络的设计与管理3.4 运输成本的控制与优化第四章：仓储管理4.1 仓储管理的重要性与目标4.2 仓库的规划与设计4.3 库存管理的方法与技术4.4 仓库作业流程的优化与管理第五章：配送路线与调度5.1 配送路线的规划与优化5.2 配送调度的原则与方法5.3 配送车辆的配置与管理5.4 配送时间的控制与优化第六章：库存管理6.1 库存管理的重要性与目标6.2 库存控制的方法与技术6.3 库存盘点与优化6.4 物料需求计划与库存管理第七章：包装与搬运装卸7.1 包装管理的重要性与目标7.2 包装材料的选择与设计7.3 搬运装卸工具与设备的选择与管理7.4 货物打包与搬运装卸的安全操作第八章：物流配送与现代信息技术8.1 物流配送信息化的意义与目标8.2 物流信息系统的设计与实施8.3 物流配送过程中的信息处理与管理8.4 物联网、大数据与云计算在物流配送中的应用第九章：服务质量管理9.1 物流服务质量的重要性与目标9.2 物流服务质量的评估与改进9.3 客户关系管理与客户满意度提升9.4 物流服务风险管理第十章：绿色物流与可持续发展10.1 绿色物流的定义与重要性10.2 绿色物流的主要实践与挑战10.3 循环经济在物流配送中的应用10.4 物流配送企业的社会责任与可持续发展战略第十一章：国际物流与配送11.1 国际物流与配送的概念和特点11.2 国际物流与配送的流程和环节11.3 国际运输方式和管理11.4 国际物流与配送中的法律法规和标准第十二章：应急物流与配送12.1 应急物流与配送的定义和重要性12.2 应急物流与配送的策划和管理12.3 应急物流与配送的实施和评估12.4 应急物流与配送案例分析第十三章：物流配送成本管理13.1 物流配送成本的构成和分类13.2 物流配送成本分析与控制方法13.3 物流配送成本优化策略13.4 物流配送成本管理的案例分析第十四章：物流配送风险管理14.1 物流配送风险的类型和识别14.2 物流配送风险评估与管理方法14.3 物流配送风险防范与应对措施14.4 物流配送风险管理案例分析第十五章：物流配送发展趋势与创新15.1 物流配送行业的发展趋势15.2 物流配送技术创新与应用15.3 物流配送业务模式创新15.4 物流配送管理的未来挑战与机遇重点和难点解析第一章：物流配送管理概述重点：物流配送的定义、目标、功能及分类。
物流配送管理教案(新模版)
物流配送管理教案(新模版)一、课程简介本课程旨在帮助学生了解和掌握物流配送管理的基本概念、原理和方法，使其能够运用物流配送管理的知识和技能，提高物流配送效率，降低物流成本，为企业提供优质的服务。
二、教学目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 理解物流配送管理的基本概念和原理；2. 掌握物流配送计划、调度、库存管理等方面的方法和技术；3. 了解物流配送中心的设计和管理；4. 熟悉物流配送领域的最新发展和趋势。
三、教学内容第一节：物流配送管理概述1. 物流配送的定义和功能2. 物流配送管理的任务和目标第二节：物流配送计划与调度1. 物流配送计划的制定2. 物流配送调度的方法第三节：物流配送中心设计与管理1. 物流配送中心的作用和类型2. 物流配送中心的设计和管理第四节：库存管理与控制1. 库存管理的概念和方法2. 库存控制的技术和策略第五节：物流配送成本管理1. 物流配送成本的构成和计算2. 物流配送成本控制的方法和策略四、教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等多种教学方法，使学生能够全面、深入地理解和掌握物流配送管理的知识和技能。
五、教学评估通过课堂参与、案例分析、小组讨论、课后作业等方式进行教学评估，以确保学生达到课程目标的要求。
六、物流配送技术与设备1. 物流配送技术的发展趋势2. 常用物流配送技术及其应用3. 物流配送设备的选择与评价七、物流配送服务与质量管理1. 物流配送服务质量的构成与评价2. 物流配送服务的改进与提升3. 物流配送质量管理的方法与实践八、物流配送安全与合规1. 物流配送中的安全风险与管理2. 物流配送法律法规及合规要求3. 物流配送安全与合规的落实与监督九、物流配送战略与规划1. 物流配送战略的制定与实施2. 物流配送网络的设计与优化3. 物流配送规划的案例分析十、物流配送案例分析与实践1. 物流配送成功案例分享2. 物流配送问题分析与解决方案3. 物流配送实践操作与演练十一、物流配送与供应链管理1. 物流配送在供应链管理中的作用与地位2. 供应链管理下的物流配送策略3. 物流配送与供应链协同管理十二、电子商务与物流配送1. 电子商务对物流配送的影响2. 电子商务物流配送的特点与挑战3. 电子商务物流配送解决方案十三、国际物流与配送1. 国际物流配送的流程与模式2. 国际物流配送中的海关事务3. 国际物流与配送的合作与竞争十四、绿色物流与可持续发展1. 绿色物流的概念与重要性2. 绿色物流配送策略与实践3. 绿色物流与可持续发展目标的实现十五、未来物流配送发展趋势1. 物流配送行业的变革趋势2. 科技创新在物流配送中的应用3. 物流配送未来的发展方向与挑战十一、物流配送信息管理1. 物流配送信息管理的重要性2. 物流配送信息系统的构成与功能3. 物流配送信息技术的应用与发展十二、应急物流与配送1. 应急物流与配送的概念与特点2. 应急物流与配送的策划与实施3. 应急物流与配送的案例分析与启示十三、物流配送人力资源管理1. 物流配送人力资源管理的任务与目标2. 物流配送人员的选拔与培训3. 物流配送人力资源管理的激励与考核十四、物流配送项目管理与评价1. 物流配送项目的特点与流程2. 物流配送项目管理的工具与方法3. 物流配送项目的评价与改进十五、物流配送发展趋势与创新1. 新零售背景下的物流配送变革2. 物流配送领域的创新实践与案例3. 物流配送未来的挑战与机遇重点和难点解析重点：1. 物流配送管理的基本概念、原理和方法。
物流配送教学教案模板范文
课程名称：物流配送实务授课班级： [班级名称]授课教师： [教师姓名]授课时间： [具体日期]教学目标：1. 知识目标：- 理解物流配送的基本概念、分类和特点。
- 掌握物流配送的流程、模式和技术。
- 了解物流配送的成本控制和管理方法。
2. 能力目标：- 培养学生分析物流配送问题的能力。
- 提高学生运用物流配送理论解决实际问题的能力。
- 增强学生的团队协作和沟通能力。
3. 素质目标：- 培养学生的敬业精神和职业道德。
- 提高学生的创新意识和实践能力。
- 增强学生的社会责任感和环保意识。
教学内容：一、物流配送概述1. 物流配送的定义和作用2. 物流配送的分类和特点3. 物流配送的发展趋势二、物流配送流程1. 收货作业2. 配货作业3. 发货作业4. 运输作业5. 送达作业三、物流配送模式1. 直达配送2. 分散配送3. 共同配送4. 混合配送四、物流配送技术1. 仓储技术2. 运输技术3. 信息技术五、物流配送成本控制与管理1. 成本控制方法2. 管理措施3. 案例分析教学方法：1. 讲授法：系统讲解物流配送的基本理论和实践知识。
2. 讨论法：组织学生就实际问题进行讨论，培养学生的分析问题和解决问题的能力。
3. 案例分析法：通过实际案例分析，使学生更好地理解物流配送的运作和管理。
4. 角色扮演法：模拟物流配送的实际场景，提高学生的实践操作能力。
教学过程：一、导入- 通过案例引入，激发学生的学习兴趣。
二、讲解- 讲解物流配送的基本概念、分类、特点和发展趋势。
三、案例分析- 分析典型案例，引导学生理解物流配送的实际操作。
四、讨论- 围绕案例，组织学生进行讨论，提出问题和解决方案。
五、实践操作- 组织学生进行角色扮演，模拟物流配送的实际流程。
六、总结- 总结课程内容，强调重点和难点。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生的课堂表现，包括提问、回答问题、参与讨论等。
2. 作业完成情况：检查学生的作业质量，包括案例分析报告、物流配送方案设计等。
仓储与物流配送管理教案
仓储与物流配送管理教案一、教学目标：1.了解仓储与物流配送管理的基本概念和重要性；2.掌握仓储与物流配送管理的关键环节和方法；3.培养学生分析和解决实际问题的能力。
二、教学内容：1.仓储管理的基本概念和原则；2.仓储管理中的问题和挑战；3.物流配送管理的概念和关键环节；4.物流配送管理中的优化方法。
三、教学方法：1.讲授法：通过课堂讲解，向学生介绍仓储与物流配送管理的基本概念和重要性；2.实例分析法：通过分析实际案例，帮助学生理解仓储与物流配送管理中的问题和挑战；3.讨论法：组织学生进行小组讨论，讨论物流配送管理中的关键环节和优化方法；4.案例分析法：通过分析实际案例，让学生应用所学知识解决实际问题。
四、教学过程：1.仓储管理的基本概念和原则（30分钟）a.仓储管理的定义和作用；b.仓储管理的基本原则；c.仓储管理的主要任务。
2.仓储管理中的问题和挑战（40分钟）a.仓库布局的考虑因素和方法；b.仓库库存管理的挑战和解决方法；c.仓库人员管理的关键问题和解决方法；d.仓库设备和技术应用的挑战和解决方法。
3.物流配送管理的概念和关键环节（30分钟）a.物流配送管理的定义和重要性；b.物流配送管理中的关键环节；c.物流配送管理中的信息流、物流和资金流的协调。
4.物流配送管理中的优化方法（40分钟）a.仓储与物流配送之间的协同优化；b.物流配送路径的优化；c.物流配送成本的优化；d.物流配送服务水平的优化。
五、教学评价：1.课堂练习：通过课堂练习，检查学生对于仓储与物流配送管理的基本概念和关键环节的掌握程度；2.案例分析报告：要求学生以小组形式完成一份关于仓储与物流配送管理实际案例的分析报告；3.期末考试：考察学生对于仓储与物流配送管理的综合理解和应用能力。
六、教学资源：1.教材：选用《物流管理》等相关教材；2.案例：准备实际仓储和物流配送管理相关的案例资料。
七、教学反思：通过本次教学，学生能够全面了解仓储与物流配送管理的基本概念和重要性，掌握关键的管理环节和方法。
仓储与物流配送管理教案
仓储与物流配送管理教案一、引言在全球化和信息化的背景下，物流配送和仓储管理逐渐成为企业竞争的重要因素。
本教案旨在帮助学生深入了解仓储与物流配送管理的重要性和基本原则，培养学生在今后工作中具备相关的管理能力。
二、教学目标1.了解仓储管理和物流配送的基本概念和重要性。
2.掌握仓储管理和物流配送的基本流程和方法。
3.能够分析和解决在仓储和物流配送中常见的问题。
4.培养学生的团队合作和沟通能力。
1. 仓储管理•仓储管理的定义和作用•仓库布局和设计原则•库存管理方法•仓储信息管理系统2. 物流配送管理•物流配送管理的概念和重要性•物流网络规划与设计•运输方式和选择•配送路线优化1.理论教学：通过课堂讲授，介绍仓储与物流配送管理的基本概念和方法。
2.案例分析：引入实际案例，让学生通过分析和讨论解决问题，提升实践能力。
3.团队项目：分组进行实践项目，锻炼学生的团队协作和管理能力。
五、教学评估1.平时表现（出勤、课堂参与等）占比30%。
2.期中考试占比30%。
3.项目报告占比40%。
1.课本：《仓储与物流配送管理》2.案例资料：相关实际案例及分析报告3.项目指导书：团队项目的具体要求和评价标准七、教学进度安排•第1-2周：仓储管理基础•第3-4周：库存管理与仓储信息系统•第5-6周：物流配送管理概述•第7-8周：物流网络规划与设计•第9-10周：运输方式选择与配送路线优化•第11-12周：案例分析与项目实践通过本教案的设计，学生在课程学习中能够对仓储与物流配送管理有系统性的了解，并在实践项目中运用所学知识，提升自己的综合能力。
同时，引入案例分析和团队项目，可以更好地培养学生的实际操作和合作能力，为其未来的工作做好铺垫。
以上是本教案的内容概要，希望通过本课程的学习，学生能够在仓储与物流配送管理领域有所收获和提升。
《物流配送管理》教案
许昌职业技术学院财贸经济系学期教学方案配送管理授课人：申纲领班级：17 物流1、2 班学期：18-19 学年上学期一、课程说明配送管理学是物流学科的专业课程，本课程以物流配送系统为对象，论述了配送的基本原理，归纳了配送的主要模式，研究了配送方案优化的方法，对配送中心进行了深入探讨，对智能配送系统作了初步探索，分析了配送操作中的难点并提出了相应的对策。
本课程是物流管理专业、电子商务专业学生的专业基础课，对于经济和管理类的非物流管理专业、电子商务专业的学生来讲，学习本课程是了解物流基本理论和基本方法的重要途径，对于完善学生的专业知识结构，扩大学生的知识面，对于企业的发展具有十分重要的意义。
也是初学者入门的好向导，同时它还是向物流配送理论的研究者、教师、物流配送管理人员和决策者提供了某些可以参考或值得借鉴的思想和方法。
配送管理坚持理论和实践相结合，过本课程的学习，使学生掌握物流配送各个环节的管理方法，掌握库存控制与订货技术，掌握配送中心管理信息系统的管理。
培养学生在物流配送业务流程管理、库存控制与订货技术与配送中心管理信息系统的管理等方面的能力。
二、教学计划（共 72 学时，其中理论教学 36 学时，实践教学 36 学时）第 1 章物流配送的概述（8 学时）教学内容：1.1 配送的含义和特点 (1 学时)1.2 配送的功能和作用（0.5 学时）1.3 配送合理化（0.5 学时）1.4 配送的类型（0.5 学时）1.5 配送在国外的形成和发展（0.5 学时）1.6 我国配送的产生、发展及现状（0.5 学时）1.7 电子商务下的物流配送（0.5 学时）教学重点：配送的含义和特点教学难点：配送合理化教学实训(4 学时)第 2 章物流配送的要素及作业流程（8 学时）教学内容：2.1 配送的作业流程（1 学时）2.2 配送的业务模式（1 学时）2.3 配送的组织（0.5 学时）2.4 配送中心的一般作业流程（1 学时）2.5 配送中心的特殊作业流程（0.5 学时）教学重点：配送的作业流程教学难点：配送中心的特殊作业流程教学实训(4 学时)第 3 章配送中心概述（12 学时）教学内容：3.1 配送中心的概念（1 学时）3.2 我国商业物流配送中心发展的现状、问题及对策（1 学时）3.3 配送中心的类型（1 学时）3.4 配送中心的地位和功能（1 学时）3.5 配送中心设立的准备（1 学时）3.6 配送中心设立的内容（1 学时）教学重点：配送中心的概念教学难点：配送中心的地位和功能教学实训 (6 学时)第 4 章配送中心的作业管理（14 学时）教学内容：4.1 进货作业管理（1 学时）4.2 搬运作业管理（0.5 学时）4.3 储存作业管理（0.5 学时）4.4 盘点作业管理（0.5 学时）4.5 订单作业处理（0.5 学时）4.6 拣货作业（1 学时）4.7 补货与出货作业（0.5 学时）4.8 输配送作业管理（0.5 学时）4.9 退调作业管理（0.5 学时）4.10 配送中心的信息处理（0.5 学时）教学重点：进货作业管理教学难点：退调作业管理教学实训:(8 学时)第 5 章配送中心的信息管理（8 学时）教学内容：5.1 配送中心信息系统的作用和结构（1 学时）5.2 销售出库管理系统（1 学时）5.3 采购入库管理系统（1 学时）5.4 财务会计管理系统（0.5 学时）5.5 经营绩效管理系统（0.5 学时）教学重点：配送中心信息系统的作用和结构教学难点：销售出库管理系统教学实训（4 学时）第 6 章配送成本管理（8 学时）教学内容：6.1 物流成本的概述（1 学时）6.2 物流成本的核算（1 学时）6.3 配送成本概述（1 学时）6.4 配送服务与配送成本（1 学时）教学重点：配送成本教学难点：配送服务与配送成本教学实训(4 学时)第 7 章电子商务配送（6 学时）教学内容：7.1 电子商务与现代物流的关系（1 学时）7.2 电子商务下配送中心的概述（1 学时）7.3 电子商务下配送中心的配送流程（1 学时）7.4 电子商务的物流配送的解决办法（1 学时）教学重点：电子商务下配送中心的概述教学难点：电子商务下配送中心的配送流程教学实训(2 学时)第 8 章物流配送的新趋势（8 学时）教学内容：8.1 发达国家的配送现状及发展（1 学时）8.2 家居配送（1 学时）8.3 分拨配送（1 学时）8.4 发展邮政物流（0.5 学时）8.5 传统储运业加盟物流配送业（0.5 学时）教学重点：发达国家的配送现状及发展教学难点：传统储运业加盟物流配送业教学实训:(4 学时)第1 章物流配送的概述教学目标: 通过本章教学，使学生掌握物流配送的概念、目标、对象、职能，环节，了解物流配送的任务和方法体系。
物流配送教学教案模板范文
课时安排：2课时教学目标：1. 知识目标：使学生了解物流配送的基本概念、流程和重要性。
2. 能力目标：培养学生分析物流配送问题、提出解决方案的能力。
3. 情感目标：激发学生对物流行业的兴趣，树立服务社会、贡献力量的意识。
教学重点：1. 物流配送的基本概念和流程。
2. 物流配送中存在的问题及解决方案。
教学难点：1. 物流配送中各个环节的协同配合。
2. 如何提高物流配送的效率。
教学准备：1. 教学课件2. 案例分析材料3. 物流配送相关视频资料教学过程：第一课时一、导入新课1. 通过提问，引导学生回顾运输、仓储等物流环节，引出物流配送的概念。
2. 介绍物流配送的定义和重要性。
二、讲授新课1. 物流配送的基本概念- 物流配送是指将商品从生产地或仓储地运输到消费者手中的过程。
- 物流配送包括运输、仓储、包装、装卸、配送等环节。
2. 物流配送流程- 订单处理：接收和处理订单信息。
- 仓储管理：对商品进行存储、管理。
- 配送计划：根据订单信息，制定配送计划。
- 配送实施：按照配送计划，将商品运输到消费者手中。
- 配送反馈：收集配送过程中的信息，为后续改进提供依据。
3. 物流配送的重要性- 提高物流效率，降低物流成本。
- 提高客户满意度，增强企业竞争力。
- 促进社会经济发展。
三、案例分析1. 分析案例，让学生了解物流配送中存在的问题。
2. 引导学生思考解决方案。
四、课堂小结1. 总结本节课所学内容。
2. 强调物流配送的重要性。
第二课时一、复习导入1. 回顾上节课所学内容，提问学生物流配送的基本概念、流程和重要性。
2. 引导学生思考物流配送在实际工作中的应用。
二、讲授新课1. 物流配送中各个环节的协同配合- 运输、仓储、包装、装卸等环节的协同配合是保证物流配送顺利进行的关键。
- 通过优化各个环节的流程，提高物流配送效率。
2. 如何提高物流配送的效率- 优化配送路线，减少运输成本。
- 提高仓储管理水平，降低库存成本。
物流配送实训。教案(打印版)
物流配送实训教案前言物流配送在现代经济社会中起着举足轻重的作用，是保证商品流通、降低成本、提高效率的重要因素。
如何进行高效的物流配送，提升物流配送管理水平，是当前物流行业的热点和难点问题。
为了提高物流人员的实际操作能力，我们开设了本次物流配送实训课程，旨在培养学生的综合实际操作能力，提升实战能力。
课程目标通过本课程的学习，学生应当能够掌握以下内容：1.物流配送流程的基本要素及特点；2.物流管理的实际操作技巧和方法；3.国内外物流业的发展和趋势。
课程内容物流配送基本流程1.输入、分拣、存储2.包装、标记、计量3.货物装车和发运4.货物配送和交接物流管理实际操作技巧和方法1.货物和运输方式的选择2.物流运作的时间安排3.供应链管理和跟踪4.使用物流信息技术国内外物流业的发展和趋势1.物流市场需求和趋势2.国际贸易和物流的发展3.物流企业的竞争和机会4.物流人才的培养和创新教学方法本课程以实际操作为主，辅以理论知识的讲解和案例分析。
具体方法包括：1.现场观察和操作实践2.课堂讨论和案例分析3.院内外访问和实践考察课程安排周一•上午：物流配送基本流程及特点的介绍•下午：输入、分拣、存储环节的实践操作周二•上午：包装、标记、计量环节的实践操作•下午：货物装车和发运环节的实践操作周三•上午：货物配送和交接环节的实践操作•下午：物流管理实际操作技巧和方法的讲解周四•上午：货物和运输方式的选择的实践操作•下午：物流运作的时间安排的实践操作周五•上午：供应链管理和跟踪的实践操作•下午：使用物流信息技术的实践操作周六•上午：国内外物流业的发展和趋势的探讨•下午：课程总结及结业仪式教师团队本课程由学校物流专业师资团队共同组成，其中：•贾老师：物流管理专业讲师，曾在大型物流企业任职多年，具有丰富的实践经验；•王老师：物流信息技术专业讲师，熟练掌握最新物流信息技术，对物流信息化的应用有深刻的理解。
结语物流配送实训是提高学生综合实践能力的重要途径，我们希望学生能够认真参与本课程的学习和实践，并将所学知识应用到实际工作中。
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教案2017～2018学年第一学期课程名称物流配送管理院系（部）××学院授课班级物流管理主讲教师×××使用教材××××××××××××二〇一七年九月课程简介《物流配送管理》是配送中心运作与管理是物流管理及相关专业的主干课程，本课程能力结构与知识结构是针对配送能力分析而设计，并结合物流配送资料考试大纲，在以能力教学为主的原则下，与全国物流发展状况相结合的课程。
通过本课程的学习，使学生全面了解物流配送的基本内容、基本原理、现代物流配送的方式与技术、物流配送中心的运输与信息管理、企业物流配送的基本方式、作业管理与运作要求。
该课程主要是让学生学习后，能够开展与企业物流配送、交通运输配送、配送中心的规划与管理相关的工作。
强化学生在配送工作中实现配送的及时、准确、完整、省力、成本最低等特点。
养成良好的配送习惯、使配送工作系统化、具体化、规范化、专业化。
先修课程：《物流学导论》、、《管理学原理》等。
参考教材：1. ××××××××××××××××××××2. ××××××××××××××××××××授课班级：16物流管理总学时：64教案目录第一章配送概述 (5)第一节配送的含义和特点 (5)第二节配送的功能和作用 (6)第三节配送的产生与发展 (7)第四节配送的分类 (7)第五节配送的发展趋势 (8)课后测试题 (9)参考答案 (10)第二章配送中心概述 (10)第一节配送中心的概念及类别 (11)第二节配送中心的功能及作用 (12)第三节配送中心的基本模式 (13)第四节我国配送中心的发展策略 (13)课后测试题 (13)参考答案 (14)第三章配送中心规划和设计 (16)第一节配送中心的立项建设 (17)第二节配送中心规划的内容、原则和目标 (17)第三节配送中心规划的基本程序 (18)第四节配送中心的总体规划 (19)第五节配送中心的经营定位 (21)第六节发达国家配送中心的实践 (22)课后测试题 (23)参考答案 (24)第四章配送中心的运作管理 (25)第一节配送中心运作类型 (26)第二节配送中心作业流程 (26)第三节配送中心作业管理 (26)课后测试题 (32)参考答案 (33)第五章配送方案设计 (34)第一节配送方案概述 (35)第二节配送方案设计程序 (35)第三节配送合理化分析 (40)课后测试题 (42)参考答案 (43)第六章配送组织管理 (44)第一节配送部门组织结构设计 (45)第二节配送作业岗位职责及操作流程 (46)第三节配送部门的对内组织与管理 (49)第四节配送部门的对外组织与管理 (50)第五节配送部门与其它部门的协作 (51)课后测试题 (52)参考答案 (53)第七章配送成本管理 (54)第一节配送成本概述 (55)第二节配送成本的核算 (55)第三节配送服务与配送成本 (56)课后测试题 (58)参考答案 (59)第八章配送服务管理 (60)第一节配送服务概述 (60)第二节配送服务合同 (61)第三节配送服务质量控制 (63)课后测试题 (64)参考答案 (65)第九章不同行业或产业的配送管理 (67)第一节国内外物流配送发展整体概况与比较 (67)第二节制造业配送管理 (68)第三节商贸流通业配送管理 (69)第四节农业配送管理 (70)第五节快递业配送管理 (72)第六节电子商务下的配送管理 (73)课后测试题 (75)参考答案 (76)第一章配送概述教学目标本章通过介绍配送的概念、特点，功能、作用，产生、发展等介绍，使人们对配送有一个基本的了解，并能对配送的不同类型根据实际情况进行灵活运用。
教学重点●了解配送的作用，配送的产生及其在国内外的发展状况以及配送的发展趋势；●熟悉配送的分类标准及类型；●掌握配送的概念和特点，不同配送类型的运用。
教学难点●对配送活动有整体认识；●判断配送的各种类型。
课时分配：5课时第一节配送的含义和特点一、配送的含义1. 多种配送概念的表述2. 配送的内涵配送在《中华人民共和国国家标准物流术语》中被定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
从具体来讲，配送包含了以下内涵：（1）整个概念描述了接近客户资源配置的全过程。
配送的资源配置作用是“最终配置”，因而是接近客户的配置。
（2）配送的实质是送货。
（3）配送是一种“中转”形式配送，是“中转”型送货，而一般送货，尤其从工厂至客户的送货往往是直达型；一般送货是有什么送什么，配送则是企业需要什么送什么。
（4）配送是“配”和“送”的有机结合。
（5）配送以客户要求为出发点配送是从客户利益出发，按客户要求进行的一种活动，因此，在观念上必须明确“客户第一”、“质量第一”。
二、配送的特点配送是按客户需求进行的商品组配与送货活动，其作为物流系统的重要功能之一，具有以下几个特点：1. 配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动2. 配送是“配”和“送”的有机结合3. 配送是以客户需求为出发点的物流活动4. 配送是物流和商流有机结合的商业流通模式5. 配送是一种小范围、综合性的物流活动第二节配送的功能和作用一、配送的功能配送是物流系统中一个涉及多环节的物流活动，它有许多不同的功能。
1. 集货集货，即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输，配送的作业。
2. 分拣分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。
3. 配货配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。
4. 配装在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就存在如何集中不同客户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。
5. 配送运输6. 送达服务7. 配送加工配送加工是按照配送客户的要求所进行的流通加工。
二、配送的作用配送在物流系统中的作用，主要体现在以下几个方面：1. 完善了输送及整个物流系统2. 提高了末端物流的效益3. 配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存4. 配送简化了手续、方便了用户5. 配送提高了供应保障程度第三节配送的产生与发展一、配送的产生配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和发展仓储业的基础上发展起来的，从某种意义上讲，配送是仓储功能的扩大化和强化。
随着市场节奏加快，社会分工不断扩大，竞争日趋激烈，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用。
很多老式仓库转变成了物流配送中心，其功能由货物的“静态储存”转变成“动态储存”，其业务活动由原来单纯的储存保管变成了向社会提供多种服务，并把人库、保管，加工、分拣、配装、输送等作业连成了一个整体。
从服务方式上看，变革以后的仓库可以主动为客户提供“门到门”的服务，这样，配送就形成和发展起来了。
二、配送的发展总体来讲，配送的发展大体上经历了三个阶段。
概括说就是：萌芽阶段，发育阶段和成熟阶段。
1. 萌芽阶段2. 发育阶段3. 成熟阶段20世纪80年代以后，受多种因素影响，配送有了长足发展。
在这个阶段，配送已演化成了广泛的、以高新技术为支撑手段的系列化、多功能性的供货活动。
具体表现如下：（1）配送区域进一步扩大；（2）配送技术日益先进；（3）配送的集约化程度明显提高；（4）配送模式日趋多样化。
第四节配送的分类配送可以从不同的角度加以分类，以满足不同产品、不同企业的需要。
一、按配送主体分类1. 配送中心配送2. 商店配送3. 仓库配送4. 生产企业配送二、按配送物资种类及数量分类1. 单（少）品种大批量配送2. 多品种、少批量配送3. 配套成套配送三、按配送时间及数量分类1. 定时配送2. 定量配送3. 定时定量配送4. 定时定路线配送5. 即时配送四、按配送组织形式分类1. 集中配送2. 分散配送五、按经营形式分类1. 销售配送2. 供应配送3. 销售—供应一体化配送4. 代存代供配送5. 代理配送第五节配送的发展趋势一、加工配送加工配送是和流通加工结合，通过流通加工后进行配送。
一方面可以使流通加工更有针对性，减少盲目性；另一方面配送企业也可以通过流通加工增值取得收益。
二、及时、应急配送及时、应急配送是指完全按用户突然提出的配送要求随即进行配送方式。
三、共同配送共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施配送活动。
共同配送的主要追求目标，是使配送合理化。
其优势主要有：通过共同配送降低配送成本；通过共同配送使车辆满载，减少上路车辆，改善交通及环境；通过共同配送取得就近的优势，减少车辆行驶里程；通过共同配送减少配送网点及设施，节约社会财富。
共同配送有以下几种具体形式：（1）由一个配送企业综合若干家用户的要求，对各个用户统筹安排，在配送时间、数量、次数、路线等诸方面做出系统的、最优的安排，在用户可以接受的前提下，全面规划，合理计划地进行配送。
（2）由若干家用户联合组织配送系统对这些家用户进行配送。
（3）多家配送企业联合，共同划分配送区域，共同利用配送设施（如配送中心），进行一定程度的配送分工。
四、越库配送越库配送的关键概念是分销中心人员应该指导产品何时来，何时去及何时被运往目的地。
适用于快速流转品以及对时效要求很高的鲜花、水果、蔬菜、海鲜等。
因此，建立良好的配送管理系统，具备快速的反应体系很重要。
课后测试题一、名词解释配送二、多选下列描述正确的是：（）A. 配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动B. 配送是“配”和“送”的有机结合C. 配送是以客户需求为出发点的物流活动D. 配送是物流和商流有机结合的商业流通模式E. 配送是一种小范围、综合性的物流活动三、简答1. 简述配送在物流系统中的作用。
2. 简述配送成熟阶段具体表现。
3. 简述共同配送的优势。
参考答案一、名词解释配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
二、多选ABCDE三、简答1. （1）完善了输送及整个物流系统；（2）提高了末端物流的效益；（3）配送通过集中库存使企业实现低库存或零库存；（4）配送简化了手续、方便了用户；（5）配送提高了供应保障程度。