银行差错检讨书(13篇)
银行工作失误检讨书(合集15篇)

银行工作失误检讨书(合集15篇)银行工作失误检讨书(合集15篇)在不小心犯错后,为了避免再犯,要求以书面的形式,对自己的行为作出检讨,做事不能马虎,写检讨书也应如此。
想写检讨书却不知道该请教谁?以下是小编整理的银行工作失误检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行工作失误检讨书1尊敬的xx领导:您好!原本我一直都是在工作上循规蹈矩,认真地做好我个人的工作,以个人的努力来促成自己更好的发展。
但是这一次我竟然因为自己没有约束好自己,而出现了如此的错误,我非常的抱歉,所以我向领导表达我的错误,请领导能够尽快的原谅我。
对于这份工作,我确实是一直都在其中学习,毕竟各方面的工作都是完成得不够好,但是也没有犯下过这样的错误。
而这一次的错误也是让我更多的明白自己的问题,所以我便是下定决心要让自己去成长,去更多的改变。
犯下这次错误的原因大部分还是因为我自己在这份工作上没有认真,因为当时确实是被个人的情绪所影响,结果导致这样的事情确实是非常地不好。
我当然也是认真的思考过了,所以也是明白往后的努力方向,我相信我一定是能够将这份工作完成好的。
作为银行的员工,我没有按照银行的标准来行事,本就是我的错误,在这次的事情中确实也是我个人的问题,我想了很多也明白了自己的问题,所以定是会为自己的人生去做更多的改变,不再在这件事上犯下错误。
这次的错误已经让我真正的醒悟了,所以我都是有认真地做好自己应该做的,面对自己的未来,我更是希望自己能够有更好的发展,所以我也是会加倍的去促成我更好的发展。
我明白自己的错误给银行,给领导都出现了非常不好的影响,所以我也愿意在这件事上改掉自己的错误,愿意去为自己做更多的改变,所以在接下来的人生中我便是会加倍的努力,去为往后的人生做更多的奋斗。
现在的工作我也是会认真的对待,尽可能地避免再次犯下这样的错误,所以我会在自己的人生中去努力,去做更多的付出。
请领导相信我,在未来我一定是能够有更好的发展,在工作上认真的对待,将每一份任务都完成好,再也不让领导担心。
银行工作失误检讨书15篇

银行工作失误检讨书银行工作失误检讨书15篇在学习、工作或生活中出现了失误后,往往被要求写检讨书来自我检讨,要注意检讨书不能写成流水账。
想写检讨书却不知道该请教谁?下面是小编为大家收集的银行工作失误检讨书,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行工作失误检讨书1尊敬的领导:您好!20xx年xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响,为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。
造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题:1、性格比较急躁,不够谨慎小心。
结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。
在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。
但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。
基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。
参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。
当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。
看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。
因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
银行差错检讨书

银行差错检讨书篇一:银行业务差错检讨关于XX支行遗漏上介尾箱大事的检讨及整改报告在当前全行内控合规以及案件防范形势特别严峻的背景下,XX支行发生了营业结束遗漏上介尾箱的严峻差错,给XX支行带来了不良的影响,也给分行的内控工作带来了管理上的被动。
作为业务经理负责人,我恳切的接受分行领导严峻的批判训练,深刻反省,吸取教训,做出深刻的检讨。
自年初迄今XX支行的内控工作做出了肯定的成果,没有发生较大的内控案件和差错,这归功于分行领导一如既往的风险训练和基层员工的共同努力。
年近结尾,网点业务经营任务压力骤增,加之IT蓝图及相关培训等纷至沓来,无形之中使得业务经理以及柜员产生了麻痹、松懈思想,这是导致此次大事主要根源。
虽然当时大事发生时我不在现场,但柜员暴露出的责任意识和大局意识的缺乏,相当程度上来源于我近来对员工风险内控训练的放松。
作为业务经理负责人,我难辞其咎。
通过分行领导的批判和指导,使我深刻熟悉到,内控管理是一个永不竣工的工程,内控平安只有起点,没有终点,怎么强调都不过分,怎么管理都不过格,怎么处理都不过火,怎么投入都不过头;假如风险防控意识仅仅流于形式,不扎根于员工的心里,就形成不了乐观向上的风险文化,内掌握度落实就不到位,此类大事就还有发生的可能。
大事发生后XX支行一把手、业务经理负责人以及柜员都高度熟悉,严厉对待,仔细进行了反思。
在XX支行大事分析例会上,我首先作出了自我检讨,并客观分析了当前XX部分员工(包括我自己)出现的风险意识放松和责任意识淡薄的现象,全面查找我们在加强内控、案件防范工作中的薄弱环节和近期消失的不规范操作等问题,通过深刻反省我们在思想、工作上存在的差距和问题,大家进一步体会到了内控管理的紧迫性、严峻性和重要性,并有针对性地提出了改进的措施。
往事不行追,来者尤可鉴。
作为业务经理负责人,我深知责任甚重,肯定以此大事为鉴,时时自照,刻刻自省,日日面对,确保此类大事绝无再次发生的可能,确保此类大事绝无产生的机会。
银行犯错误检讨书(精选6篇)

银行犯错误检讨书(精选6篇)银行犯错误检讨书(精选6篇)在某件事出现失误后,为了避免再次出现相同情况,往往被要求写检讨书来自我检讨,请注意检讨书里面要交代清楚行为。
快来参考检讨书是怎么写的吧,以下是小编为大家收集的银行犯错误检讨书(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行犯错误检讨书1各位领导,各位同事:奎期由于本人监管不严,导致本组发生一件对全场以及合作方都产生不利影响的事,对此我深表愧疚,特书此检讨,阐明事情发生经过。
x月x日至x日,全场一直在宣导有关项目风险控制的事项,源于名单系统导致的风险问题,并当即决定相关名单不得外呼,同时本班次三天下线练习,学习风险控制相关知识,在13号全场恢复开打的第一天前,公司就进行了全明的宣导和强调,存在风险的名单不容再碰,晨会上我们也对各组内部进行了宣导。
但我组员工在13号开打的过程中,部分员工还是再次callback了相关名单,原因包括开打预约客户,回相关inbound,以及部分员工在项目编号上的不注意,导致了严重的后果,当天我发现情况后,立即汇报给我的上级经理,并采取了相关的补救措施,同时再次在下线的时候着力强调身份证号码有显示的名单不可以再碰,同员工强调了风险控制的重要性。
对于这件事,我作为团队的负责人有着不可推卸的责任,在风险控制方面没有恪尽职守,导致对项目,对公司,也对交行管理层方面造成了麻烦和不利,对此我想各级领导深表歉意,因为我会做以下举动来尽力弥补个人的错误。
首先,含自己在内,所有本组有过错的同事向银行管理层及公司上交检讨书,诚恳认识个人的错误,保证不再犯类似错误,严格遵守银行及公司的相关管理制度。
其次,对全组员工进行再次的宣导,在风险控制和规章制度方面再次进行学习,确保从观念上有更好的认识。
第三,要求员工在下线练习期间,熟读所有相关的行为规范,杜绝其他隐形风险的发生。
最后,所有本组员工连同我,想直属经理直面检讨,保证杜绝类似事件的发生,保证银行及公司利益。
银行业务差错检讨书

银行业务差错检讨书银行业务差错检讨书银行业务差错检讨书【一】尊敬的银行领导:你好!由于12月18日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。
我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在12月18日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。
要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
俗话说:“温故而知新”。
几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。
为支行的发展贡献自己全部的'光和热。
请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
检讨人:***20**年*月**日银行业务差错检讨书【二】尊敬的领导:你好!在当前全行内控合规以及案件防范形势非常严峻的背景下,**支行发生了营业结束遗漏上介尾箱的严重差错,给**支行带来了不良的影响,也给分行的内控工作带来了管理上的被动。
银行柜员差错检讨书10篇

银行柜员差错检讨书10篇银行柜员差错检讨书10篇在学习、工作或生活中出现了问题或过错后,往往被要求写检讨书来自我反思,请注意写检讨书要注意正确的格式。
相信大家又在为写检讨书犯愁了吧!下面是小编整理的银行柜员差错检讨书,欢迎大家分享。
银行柜员差错检讨书1尊敬的XXX:由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。
我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在xx月xx 日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对xx的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与将尾箱进行了封包,姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。
要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到。
俗话说:“温故而知新”。
几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。
银行检讨书(通用27篇)

银行检讨书银行检讨书(通用27篇)在不小心犯错后,为了避免再犯,需要写检讨书来好好地检讨,在写检讨书时要表明改错的决心。
你还在对写检讨书感到一筹莫展吗?下面是小编收集整理的银行检讨书,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行检讨书篇1尊敬的领导:您好!临近年底,银行的工作也比往常更加多一些了,我们每个岗位也应该重新做一番计划了。
您昨天便已经在会议上说明了今早会有一个很重要的会议,其次您晚上的时候在我们的去班里也再一次发了这个通知,不止一遍的强调了这次会议的重要性,希望大家都不要迟到、缺席。
而我,却出乎意料的在今天早上迟到了,这不仅让我没有听到前面领导所讲的一些注意事项,也给这次会议带来了消极的影响,更是暴露了我不良的工作状态。
但我在此想和您申明的是,我并非是故意不抓紧时间导致迟到,而是因为确实发生了一些突发情况,才让我不得不迟到了,如果您了解了我的情况,我希望您可以原谅我这一次。
今早九点全员开会我是知道的,我也提前做好了准备,调好了闹钟,更是把第二天一早要穿的衣服都准备好了。
您几次强调,就说明了这次会议的重要性。
所以我也不敢丝毫怠慢,因为我也不想做那个破坏环境的人。
但是没有想到的是,第二天一早我女儿突然就发烧了,我急急忙忙叫醒我妈,让她带着孩子赶紧去医院看一下。
结果这个过程中耽误了一些时间,加上今天周一,每条道都非常堵。
所以又耽误了一些时间,这让我真的非常懊恼,在公交车上等待的那段时间真的非常难熬。
那种面临着迟到,又无能为力的感觉,让我真的气急败坏。
当我匆匆赶到公司的时候,我才发现自己已经迟到了十分钟了,而领导也已经把前面的一些规划说完了。
我到的时候真的非常尴尬,不仅是我自己颜面上过不去,还让领导您非常难堪。
您重复强调的不准迟到,我却破坏了您的规则,这不仅打击了您的威信,也让我自己羞愧的体无完肤。
但好在后面最重要的一些事项我听明白了,开始的那十分钟我也向同事们询问清楚了。
在会议的最后我主动站出来和大家道了歉,也和您道了歉,说明了自己的理由。
银行业务差错检讨书

银行业务差错检讨书尊敬的领导:您好!在此我向您提交一份银行业务差错检讨书,详细反映了我在日常工作中发生的差错以及我对这些差错所采取的改进措施。
通过这份检讨书,我希望能够向您展示我对于自己的错误负责并且能够从中吸取教训,确保以后不再犯同样的错误。
一、差错描述我在工作中犯下了一次业务差错,具体情况是在办理某客户的资金转账业务时,由于我没有认真核对客户的账户信息,导致了资金转账至错误的账户上,给客户造成了一定的困扰和损失。
这个错误是由于粗心和疏忽所致,给客户和银行造成了一定的损失和影响,我对此深感愧疚和负责任。
二、分析原因1.疏忽大意。
在进行资金转账时,我的工作态度和专注度不够高,没有仔细核对客户的账户信息,导致出现了错误。
我意识到自己的粗心是导致差错的主要原因之一。
2.缺乏系统培训。
由于银行业务的复杂性和不断变化的环境,我在部分业务方面缺乏充分的了解和培训。
这使得我在一些业务操作中无法做到严谨和准确,增加了差错发生的风险。
三、解决方案为了确保类似差错不再发生,我采取了以下措施:1.加强学习。
我将主动学习并深入了解各项银行业务的细节和操作流程,通过自学和请教同事的方式不断提升自己的业务水平和知识储备。
2.严格核对。
以后在进行任何资金转账等重要业务操作时,我会牢记核对账户信息的重要性,并且确保仔细核对客户提供的信息,避免类似的差错。
3.定期复核。
我会定期对自己的工作进行复核和自查,尤其是重要业务环节,以确保操作的准确性和合规性。
四、总结与展望这次的业务差错是我个人的失误,由于我的疏忽和不严谨导致了差错的发生。
在此之后,我深刻认识到了自己的不足和需要改进之处。
通过反思和检讨,我愿意承担起应有的责任,并以此为契机,不断提升自己,避免类似差错再次发生。
同时,我也要向领导和团队成员道歉,因为我的失误给您们带来了额外的工作和困扰。
我会持续努力,提高自己的业务能力和综合素质,为银行的发展贡献自己的力量。
银行业务的准确性和高效性关系到客户的信任和银行的声誉,作为银行员工,我深知自己肩负着重要的责任。
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银行差错检讨书(13篇)银行差错检讨书(13篇)银行差错检讨书1尊敬的:由于某某月某某日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。
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在某某月某某日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对某某的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与将尾箱进行了封包,姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。
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请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
此致敬礼!检讨人:2022年某某月某某日银行差错检讨书2尊敬的:由于某某月某某日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。
我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在某某月某某日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员某某姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与某某将尾箱进行了封包,某某姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,某某姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。
要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
俗话说:“温故而知新”。
几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。
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请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
年某某月某某日银行差错检讨书3尊敬的领导:于回标时,由于个人疏忽,在招标办主持人宣布回标截止后,方才进入会场回标,致使我公司此次投标未被接收,给公司造成了一定的经济损失和不良影响,同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流,在此我首先向大家说声抱歉,真的对不住大家!其次,在今后的工作中,我将加倍努力,希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里.我同时也希望大家一起,深刻吸取此次泪的教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。
尊敬的领导:对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。
科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。
而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习。
从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
银行差错检讨书4尊敬的领导:某某月某某日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。
我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。
规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
签名:时间:2022年某某月某某日银行差错检讨书5各位领导;各位同事:2022年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员某某的时间,在这个时间,为了某某的顺利,钱款清楚。
所以,某某时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,某某,等一下再来,由于某某时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。
由于客户不理解某某的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。
所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。
最终达到服务无止境,更上一层楼。
此致敬礼!检讨人:2022年某某月某某日银行差错检讨书6尊敬的领导:您好!作为银行一名工作长达三年的老员工了,没想到自己还出现了这样的问题,我真的很羞耻不已,我很抱歉自己因为没有一个好的态度就出现了这样的问题,还望您一定要原谅我一次,我绝对会在今后的工作当中全面避免这样的问题的。
昨天上午的时候,营业当中有一位老太太过来存钱,这是她儿子给她的养老费,她每个月都会过来存进去。
所以我也差不多认识了这一位老太太,但是她可能还是比较健忘,不太认识我。
当时我给她办理完了业务之后,她拿着存折开开心心的回家了。
但是不一会,她又带着一名健壮的男子过来了。
直接就是跟我说是不是少存了100,当时我说这是不可能的,我们一般都是手工一遍,机器一遍,不可能出错的。
是不是老太太记错了。
当时老太太就急起来了,说一定是有这么多钱的,但是存折上少了一百。
我给他们解释了很多遍,并且将当时的过程都讲给中年男子听了,但是老太太依旧不依不饶。
当时我后面还有很多客户排队办理业务,所以我一时心急说话也就重了一点,导致让老太太更加生气了,她儿子也被我激怒了,这下矛盾就彻底的爆发了,而我始终还是犯了这样的一个错误。
工作了这么多年,其实这样的问题是很好解决的,但是我却没有处理得当,反而造成了这样的一个局面。
我当时心情也很一般,加上最近在家里也受了一些老人的气,一时间对于这位老人的唠叨没有忍住,导致情绪爆发了。
这件事情发生之后,我真的无比的愧疚,因为我知道即使一开始并非我的问题,但是我却还是将这件事情做成了是我的问题了,这就是我这次工作中最失败的一点了。
如果我能够耐心一些,和善一些,我相信这件事情也是可以处理好的。
事情发生之后,我知道领导对我已经失望透顶了,因为我在银行工作了这么多年,现在竟然连这一点小事都没有处理好,我又该怎么去面对这么多对我有帮助和支持的领导和同事呢?这一次,我真的后悔不已,同时也非常的自责自己做出了这样的一件事情。
我知道这个局面已经不可逆改,所以我决定在今后的工作当中更好去表现自己,紧抓自己的行为规范,绝对不会再出现此类问题了。
请原谅!此致敬礼!检讨人:2022年某月某日银行差错检讨书7尊敬的:对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足。
科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。
而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。