旅游行业短信平台解决方案

旅游行业短信平台解决方案

众所周知旅游渐渐成为人们选择放松方式之一,尤其在节日或者休闲时候,人们大多来一场说走就走的旅行,而对于旅游企业来说如何主动赢得客户?而通过群发短信平台就能够轻松拓展新用户和维护老用户。

拓展新客户——通过短信将相关活动发送给用户

旅行社给客户发短信(旅游活动前半个月),提前让新老会员参加本次旅行活动

1、【xx旅行社】尊敬的xx,您好!加入xx团队带您感受不一样的异地风景,美食,优惠线路等你来抢,报名电话xx,期待您的光临!退订回T

2、【xx旅行社】尊敬的xx,您好!感谢您对xx旅游社长期的支持和帮助,在xx即将来临之际,我社在推出特色线路的同时,并将赠送您价值500元会员卡和200的精美礼品,报名电话:xx!退订回T

3、【xx旅行社】亲,为丰富有车一族的假期,我社特推出自驾游西藏活动,经验丰富的老师带队,让您尽情体验高原之旅,报名电话xx!退订回T

4、【xx旅游社】亲,xx旅行社提醒您假日出游早安排,港澳5日1350元、欧洲11国14天5880元,澳洲5天2880元,报名电话xx!退订回T

旅行社通过秒赛短信平台进行宣传结果是:在花费不到500元的成本下成功组织一次以家庭为单位境外旅游,成功组织了20个左右会员车队进行了自驾游,同时增加了近300多个高端会员,而且整个实现的利润是以前的3倍!

维护老用户——通过短信做好两者之间沟通

另外旅行社还运用了短信平台来提高导游工作效率和游客的满意度

出发前:“xx您好,请您明天早上带上护照、身份证、机票、以及所准备好的行李在浦东国际机场6号口集合,谢谢大家!”。这条短信是导游利用短信平台的定时发送功能,将短信内容编辑好定时在了出发前晚上自动给客人发送。

旅游中:如果是在国内游,旅游过程中如吃饭、休息、集合等都可以用配备无线网卡的笔记本电脑给游览的客人发送相关信息。“尊敬的xx会员,请不要携带过多行李及液态化妆品,以免给您的出行带来不便”。

结束旅游:“您好,很高兴和您共同度过了这美好时光,在旅游中若有服务不周到的地方,请您谅解!并请您提出宝贵意见!谢谢!欢迎您下次再来报团,电话:xx!

温馨提示:旅游社可以通过秒赛短信平台与用户及时互动,处理投诉,提高消费者满意度。这样以来用户对于旅游社的好感度大大提醒,下次需要旅游的话就会优先选择您!

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