山大网络教育期末考试模拟试题_管理学
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？
大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上，将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理理论与方法，已显现出越来越强的科学性。
2、职能制的优点是：（C）
A.权力统一B.命令统一
C.解决主管负责人对专业指挥的困难D.决策讯速
3、控制工作得以展开的前提是：（A）
A.建立控制标准B.分析偏差原因
C.采取矫正措施D.明确问题性质
4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标是：（D）
A.产品成本B.利润C.销售额D.投资额
组织集权与分权的确定，决定着组织分工效率的高低，决不能使权利出现不合理的集中，形成上级“擅权”现象，也不能是权利不合理的分散，导致领导“虚位”。
影响因素：
（1）决策的代价。一般讲，决定采取一项行动所付出的代价大小，可能是影响权利分散程度的主要因素，领导权利越大，越趋于集权，反之。
（2）政策一致性的愿望。政策一致性趋于集权保证产品的质量，提高服务水平，不一致趋于分权，组织相互竞争，提高士气，涌现人才。
但管理必须注重其艺术性，因为：
（1）经营和管理的对象最终对象是人，而人和人性是最为复杂的事物
（2）管理的众多元素是变化的动态系统
（3）现代企业面对充满风险和变化的经营环境
（4）管理学的应用性，必须根据实际情况适时改变
4、什么是事业部制组织结构？它的优缺点有哪些？
事业部制是在公司总部的统一领导下，根据不同产品、不同地域划分各个事业部门；而每一个事业部门分别有独自的产品和服务、独自的利益，并成为利润责任中心。
《管理学》A模拟卷
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、法国管理学家法约尔认为：“管理，就是实行计划、指挥、协调和控制”，“是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。这个管理的定义是从哪个角度出发的？（B）
A.从工作任务角度；B.从职能和过程的角度；
C.从管理所产生的组织效果的角度；D.从文化的角度。
（8）活动的分散性。经济全球化时代，地理位置上的分散，要求分权。
（9）组织的动态特性及职权的稳定性。组织变革的速度影响到职权分散的程度。
（10）环境影响。组织内外环境影响着集权和分权。
2、简述管理的基本原理和基本原则，并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何？
答：管理原理指具体的管理思想，管理方法，管理经验的共性抽象，是对管理活动的规律性的总结。
5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：（D）
A.政治法律B.科学技术C.社会文化D.竞争对手
6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位，他所提出的组织原理包括职能化原理和（B）
A.彼得原理B.人本原理C.整分合原理D.例外原理
7、在布莱克和穆顿创立的管理方格理论中，最好的领优点：便于组织专业化生产、有利于组织高层领导摆脱日常事务、有利于事业部发展、有利于培养高级管理人才
缺点：机构重叠、管理效率较差、事业部易滋长本位主义倾向、职能机构不易协调
5、企业在进行授权时应遵循哪些原则？
（1）因事设人、因能授权（2）明确所授事项
（3）授权适度（4）适当控制（5）相互信赖
三、论述题
1、联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？
答：在任何一个组织中，都不存在绝对的集权，绝对的集权意味着只有一个管理者，也就是没有组织结构、管理幅度等问题，也无法发挥组织分工协作的优越性；当然，也不存在绝对的分权，绝对的分权说明组织的权利全部分散在下级部门，上级领导就没有存在的必要了，也就没有代表组织整体利益，支配组织整体活动的职权。
（3）组织规模。规模大要决策的多，管理层次增多，信息沟通、控制、决策受限要求分权。
（4）企业的历史。企业从内部发长壮大的趋于集权，合并的企业，各企业要求分权。
（5）管理哲学。高层人员的信仰的哲学对集权与分权有重大影响。
（6）管理人员的合用性。管理人才的缺乏与否影响到集权与分权。
（7）控制技术。与其放权后去纠正错误，不如自己来管理。
管理原理有狭义和广义之分。广义的管理指管理的性质、过程、职能、方法。狭义的管理指管理活动的知道思想和基本原则。管理原则是管理活动规律的具体体现，是管理实践为了保证其成功和其性质不变所必须遵循的基本规范。
1、基本原理和基本原则包括：1、管理的系统性原理：①系统管理的整分合原则②系统管理的封闭原则③系统管理的环境适应原则
A.某项业务标书的撰写B.生产计划的制定
C.上月奖金的分配D.研究在美国设立分公司的可行性
二、简答题
1、泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？
答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率
（2）要使工人掌握标准化的操作方法，要使作业环境标准化
（3）实行级差计件工资制
（4）把计划职能和执行职能分开
（5）实行职能工长制
（6）在管理控制上实行例外原则
2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
人的行为是由动机决定的，而动机的产生由依赖于需要。
（1）人是有需求的动物，只有尚未满足的需要才能激发人的动机，影响人的行为
（2）人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。人的需要由低到高的排列顺序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
A.1•1 B.9•1 C.1•9 D.9•9
8、以下哪些因素不利于分权：（B）
A.组织规模的扩大B.专制的领导
C.下级能力强D.采用新的高效沟通方式
9、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（C）
A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克
10、假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?（B）
2、管理的人本性原理：①管理的动力原则②管理的和谐原则③人－机－环境协调原则
3、管理的有效性原理
4、管理的动态性原理：①管理的相关性原则②管理的弹性原则③管理的权变原则
5、管理的最优化原理：①管理效益的综合性原则②管理的价值原则③系统管理的环境适应原则
《管理学》B模拟卷
一、单项选择题
1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监督、反馈过程，这反映了管理的哪项原则：（B）
59山东大学网络教育 公共管理学 期末考试试题及参考答案
公共管理学
一、名词解释（18分）
1、纯公共物品
正确答案：是指凡是能严格满足消费上的非排他性等特征的物品。
2、财政补助
正确答案：即为了支持某些与公共利益相关的项目及其群体，政府部门在财政上给予帮助，如对重大科研项目的拨款，最低生活保障政策的给付和对教育机构，在读学生，医疗机构等的补助。
3、公共行政
正确答公共行政是指政府特别是行政机关为公众提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点是过程，程序以及将政策转变为实际的行案：动，并以内部定向关心机构或人员以及办公室的管理。
二、简答题（30分）
4、请论述马克斯·韦伯有关权威类型”和“官僚制”的主要内容及影响
正确答案：一、权威类型传统权威、魅力型权威和法理型权威
二、官僚制
1.权限法定
2.等级制
3.非人格化
4.专业化
5.职业化
6.普适性
5、请简述公共部门绩效管理的困难
正确答案：公共目标的模糊性
目标难以量化（指标问题）片面的量化评估导致行为扭曲（如GDP素拜）
（评估主体问题）
6、请简述决策方法模型（至少三项）正确答案：
理性决策模型
有限理性决策模型
渐进决策模型。
2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年山西大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织3、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制4、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力7、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误8、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作9、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、管理12、程序化决策13、强文化14、组织发展15、管理方格理论16、管理跨度17、竞争优势和竞争战略18、矩阵型结构三、简答题19、简述团队凝聚力和一致性。
山东大学网络教育现代企业管理学期末考试复习题
6．流水线生产效率高的主要原因是设备按（）形式布置。
7．根据决策的重要程度，决策可分为（）决策、管理决策和业务决策。
8．“泰勒制”的最大特点是（）。
三、问答题
1．生产过程的组织原则有哪些？
2．全面质量管理的特点有哪些？
3．简述价值工程的工作步骤。
4．进入目标市场的策略有哪一些？
850
400
—150
B方案
600
430
100
C方案
450
200
120
五、论述题
为什么说市场既是企业经营的终点也是企业经营的起点？
答案要点：
1．企业的一切经营活动首先从市场开始，要以市场为导向，以市场为中心，企业要以满足市场需求为己任；
2．企业的一切经营活动最后又都落脚到市场，商品价值的实现是商品的最终被市场所接受，市场是企业经营活动的归宿；
4．管理的基本职能和具体职能各是什么？
5．提高产品价值的途径有哪些？
四、计算题
1．下表是三种方案的经济效果比较，试用非确定型决策中的最小后悔值法确定最优方案。单位：万元
高需求
中需求
低需求
A方案
850
400
—150
B方案
600
430
100
C方案
450
200
120
2．某一项工程作业项目分解顺序如下表所示，试画出网络图。
3．企业的经营活动从市场中来，再到市场中去，保持一种动态的良性循环，才能达到持续稳定的发展。
《现代工业企业管理学》模拟卷3
一、名词解释
1．股份有限公司
2．物质磨损
二、填空题
1．PDCA循环中的D的含义是（）。
山大网络教育管理信息系统模拟题答案
管理信息系统模拟题1??一、填空题?1．管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为战略级、策略级和执行级。
2.当前常见的三种数据库数据模型是网络模型、层次模型和关系模型。
3．DSS解决的是半结构化决策问题和非结构化决策问题??二、名词解释?4．管理信息系统：管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。
?5．生命周期法：就是从时间角度对软件开发和维护的复杂问题进行分解，把软件生把软件生存的漫长周期依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后逐步完成每个阶段的任务。
?6、决策支持系统：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。
?三、简答题?7、评价MIS的主要依据是什么？?目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控?8、哪些主要学科有助于理解MIS????管理科学、计算机和数据通讯技术、数学和运筹学?四、综合题?9、试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。
?（1)企业和环境极况包括企业发展历文、发展目标和经营战Q、规模、产品结构和水平等等。
?(2)信息处理状况????调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件、工作效率等基本情况。
?(3)开展系统开发的资源请况????为建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力以及其来源。
?(4)企业领导和各职能部门负责人对系统日标和范围看法，对系统开发工作的态度。
管理信息系统模拟题2??一、填空题?1．系统的主要特征有整体性、目的性、关联性、层次性和环境适应性。
?2．结构化生命周期法的开发过程分为系统规划、系统分析、系统设计?、系统实施和系统运行五个阶段。
?二、名词解释?3．系统：指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。
山东大学网络教育期末考试试题及答案-安全管理学B
《安全管理学》B一、单项选择题1.我国安全生产工作的基本方针是（）。
A.安全第一，预防为主，综合治理B.安全第一，以人为本，综合治理C.安全第一，重在预防，综合治理D.安全生产重于泰山2.安全生产的“五要素”是指安全文化、安全法制、（）、安全科技和安全投入。
A.安全环境B.安全管理C.安全责任D.安全措施3.对于事故的预防与控制，（）对策着重解决物的不安全状态问题，安全教育对策和（）对策则主要着眼于人的不安全行为问题。
A.安全规则安全技术B.安全管理安全技术C.安全管理安全规则D.安全技术安全管理4.（）工作方法是主动的、积极的，是安全管理应该采取的主要方法；（）是针对事故发生以后所采取的措施和处理工作。
A.强制民主B.预防善后C.预防强制D.预防弹性5.下面人员中，（）需要接受安全培训。
A.管理人员B.工人C.决策层D.以上三类人员都6.《安全生产法》第十条规定“生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。
”此款中的国家标准和行业标准属于（）标准。
A.一般B.强制性C.通用D.推荐性7.安全生产监督管理的基本特征是权威性、强制性和（）。
A.普遍适用性B.独立性C.持续改进性D.社会规范性二、多项选择题1.安全生产管理的基本对象是企业的员工，涉及到企业中的所有人员、（）等各个方面。
A.设备设施B.环境C.财务D.信息E.行政管理2.运用预防原则的原理包括（）。
A.监督原则B.偶然损失原则C.因果关系原则D.3E原则E.本质安全化原则3.下列论述中，（）不符合本质安全化原则的论点。
A.从技术、教育、身体和态度以及管理等四个方面入手，可以从根本上消除安全隐患。
B.从根本上消除人的不安全行为和物的不安全状态，达到预防事故发生的目的。
C.安全是相对的，所以不可能实现真正的本质安全化。
D.设备是可以实现本质安全化的，但对人是无法实现本质安全化的。
E.在进行工程项目时，必须从本质上实现安全化。
山大网络教育期末考试模拟试题_管理学
《管理学》A模拟卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、法国管理学家法约尔认为:“管理,就就是实行计划、指挥、协调与控制”,“就是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能”。
这个管理的定义就是从哪个角度出发的？ ( B)A、从工作任务角度;B、从职能与过程的角度;C、从管理所产生的组织效果的角度;D、从文化的角度。
2、职能制的优点就是: ( C )A、权力统一B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策讯速3、控制工作得以展开的前提就是: (A)A、建立控制标准B、分析偏差原因C、采取矫正措施D、明确问题性质4、在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标就是: ( D )A、产品成本B、利润C、销售额D、投资额5、以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素: ( D )A、政治法律B、科学技术C、社会文化D、竞争对手6、泰罗的科学管理原理在管理学中具有重要的地位,她所提出的组织原理包括职能化原理与 ( B )A、彼得原理B、人本原理C、整分合原理D、例外原理7、在布莱克与穆顿创立的管理方格理论中,最好的领导方式就是: ( D )A、1•1B、9•1C、1•9D、9•98、以下哪些因素不利于分权: (B )A、组织规模的扩大B、专制的领导C、下级能力强D、采用新的高效沟通方式9、被称为“科学管理之父”的管理学家就是: ( C )A、亨利•法约尔B、马克斯•韦伯C、泰罗D、德鲁克10、假如您就是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,您应把精力放在哪件事上? ( B )A、某项业务标书的撰写B、生产计划的制定C、上月奖金的分配D、研究在美国设立分公司的可行性二、简答题1、泰罗的科学管理理论的主要内容就是什么？答:(1)科学管理的中心问题就是提高劳动生产率(2)要使工人掌握标准化的操作方法,要使作业环境标准化(3)实行级差计件工资制(4)把计划职能与执行职能分开(5)实行职能工长制(6)在管理控制上实行例外原则2、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。
山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案
管理学一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择的主要因素有（）。
A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。
A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。
A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可以看作由三个阶段构成，分别是（）。
A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。
A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。
A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。
A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。
山东大学网络教育学院工商管理专业《管理学》模拟题单项选择题1
山东大学网络教育学院工商管理专业《管理学》模拟题一、单项选择题1、概念技能对（）管理者最重要。
A、高层B、中层C、基层D、一般员工2、首次提出差别计件工资制的是（）A、霍桑B、法约尔C、泰罗D、巴纳德3、管理的核心是处理（）关系。
A、人与物B、物与物C、人与人D、隶属4、《工业管理与一般管理》的作者是（）。
A、纽曼B、薛恩C、法约尔D、韦伯5、提出X理论和Y理论的是（）。
A、马斯洛B赫兹伯格C、麦格雷戈D、梅奥6、部门拥有的作出决策、发布命令的权力属于（）。
A、决策职权B、职能职权C、参谋职权D、直线职权7、管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于（）。
A、功利观B、权利观C、公平观D、契约观8、根据管理方格图理论，最理想的领导方式是（）。
A、9，1B、5，5C、9，9D、1，99、管理幅度和层次的关系是（）。
A、成反比B、成正比C、相关性D、不相关10、决策树法属于（）决策方法。
A、群体决策型B、确定型C、风险型D、不确定型11、企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于（）战略。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、纵向一体化12、追求创造性思维和尽可能多方案的决策方法是（）。
A、德尔菲法B、头脑风暴法C、名义小组法D、单位组合法13、影响管理幅度的因素不包括（）。
A、工作能力B、工作性质C、工作条件D、性别14、有利于提高专业水平和组织效率的组织结构类型是（）。
A、直线型B、职能型C、分部型D、矩阵型15、根据领导生命周期理论，下属工作能力不足但积极性较高，领导方式应选择（）。
A、命令式B、说服式C、参与式D、授权式16、根据后天需要理论，人们渴望友谊、回避冲突的需要属于（）。
A、生理需要B、成就需要C、权力需要D、归属需要17、一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是（）。
A、加薪B、提升C、解聘威胁D、挑战性工作18、深层的企业文化是指（）。
山东大学网络教育期末考试试题及答案-物流企业管理 A_3
山东大学继续（网络）教育一、单选题1.MRP的计划时间单位明细到（）。
A.小时B.月C.周D.天2.保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。
A.高得多B.高一些C.稍微低一些D.低得多3.作业完成的灵活性是处理（）的能力。
A.复杂作业B.超常作业C.非经常作业D.异常的客户服务4.实现物流质量的关键是（）。
A.如何降低物流成本B.如何提高物流服务的可得性C.如何对物流活动进行衡量D.如何提高物流服务的可靠性5.企业物流管理是以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。
A.增加利润B.获取市场C.客户满意D.销售额6.全球化是导致企业物流实行（）的主要动力。
A.仓包B.分包C.国际外包D.国际分工7.在国际贸易中，跨国公司将（）的物流业务外包给专业物流公司。
A.不赢利B.低赢利C.非核心D.国际运输二、多选题1.生产物流的活动范围包括（）。
A.供应库与车间B.车间与车间C.工序与工序D.车间与成品库之间2.销售物流服务有以下（）要素。
A.时间B.可靠性C.通讯D.空间3.全球物流主要面对的壁垒有（）。
A.市场和竞争壁垒B.关税壁垒C.金融壁垒D.配送渠道壁垒4.客户服务审计的目标是（）。
A.识别关键的客户服务要素B.识别客户服务要素的控制机制C.评估内部信息系统的质量和能力D.客户抱怨的影响度5.专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。
A.交易前因素B.交易因素C.交易中因素D.交易后因素6.客户关系管理有利于（）。
A.增加对客户的了解B.保持住老客户C.增加渠道D.降低成本7.A类物品属重点库存控制对象，要求（）。
A.库存记录准确B.严格按照物品的盘点周期进行盘点C.检查其数量与质量状况，并要制订不定期检查制度D.密切监控该类物品的使用与保管情况三、判断题1.企业物流业务外包在任何时候都有利于提高其自身竞争优势。
（）2.客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。
66山东大学网络教育 管理沟通 期末考试试题及参考答案
案例分析（50分）1、王通的困惑1999年，拥有大学本科学位的王通从成都传统的国有企业立阳机械厂辞去了中层干部的职务，应聘到深圳--外资企业作技术管理工作，他发现外资企业与国有企业的明显差异是，在国有企业，他可以经常见到厂级领导，厂级领导很多，因为经常在一起，大家都很熟，王通每周都要与他们一妍、两次碰头会，每次都要讨论厂里的许多问题，如怎样扭亏为盈、人事改革的难职工住宅是否应该免费供水等，尽管大家都拿不出什么令所有人满意的好办法，但气氛是和谐的，厂长总是给大家散烟，书记有时还给大家添茶水。
作为中层干部，王通也经常到车间、班组了解情况，工人们见了他，也笑眯眯的叫老王”然后一起抽烟、聊天，要是他下到车间，没人理他，他会觉得很没“面子。
空余时间，他有时和厂领导，有时和工人们一起打麻将、吃饭等，厂经常都开大会，传达上级精神和号召所有职工努力工作，有时要搞竞赛，过年过节要搞聚餐、联欢等，的许多人从父母开始就长期在一起工作，大家象朋友--样彼此之间无话不说，相互都知根知底。
厂的许多事情，一说起来，大家都知道，要是有点什么新闻，半天之内，全都知道了，沟通起来十分容易。
谁家有困难，比如送小孩上学要请个上班迟到假什么的，其它人都表示充分的理解，况且谁家会没有点难事呢？互相帮助是应该的。
矛盾还是有的，如机会不平等，分配不公等。
但让王通恼火的，也是大家平时最愤愤不平的是，人际关系如此“一团和气"的企业，经济效益老也上不去，眼看公司的亏损越来越大，企业的改革方案却迟迟不出台，工资发放比例越来越低。
面临孩子上大学的巨额费用，王通只好在内心明白自己是国家主人翁，放下了“企业主人翁”的架子，应聘去深圳外资企业弗里斯机器公司当了打工仔”，用同事们的话说，承受资本家的剥削"。
在弗里斯机器公司经过企业文化及-些公司技术规范培训后，王通成为该公司精加工车间技术主管，说是技术主管，其实车间的事全都是王通一一个人管。