全媒体时代媒体应对与舆论引导
全媒体时代网络舆情传播与引导
全媒体时代网络舆情传播与引导1. 引言1.1 全媒体时代网络舆情传播与引导的重要性在全媒体时代，网络舆情传播与引导的重要性日益凸显。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，信息传播的速度和范围大大增加，使舆情传播更加快速和广泛。
网络舆情的形成和传播不再受限于传统媒体，任何人都有可能成为舆论的传播者和塑造者。
在这样的背景下，网络舆情的传播与引导对于个人、企业和政府都具有重要意义。
在全媒体时代，舆情可以迅速影响社会舆论，影响个人形象和企业声誉，对政府政策和治理产生重大影响。
因此，有效地传播和引导网络舆情变得至关重要。
网络舆情传播与引导可以帮助个人和机构更好地了解外界对自己的看法和评价，及时发现并解决问题，提高公众对自己的认知和信任度。
同时，通过合理引导网络舆情，可以塑造良好的品牌形象，推动企业发展，增强政府的治理效果。
因此，在全媒体时代，网络舆情传播与引导已成为一项不可或缺的重要工作，其重要性不断凸显，对个人、企业和政府的影响力日益增强。
为了更好地适应信息社会的发展趋势，我们需要深入研究网络舆情传播与引导的策略和方法，提升其效果和影响力。
2. 正文2.1 全媒体时代背景下网络舆情的特点1. 多样性和即时性：在全媒体时代，网络舆情的特点之一是信息传播的多样性和即时性。
通过互联网，信息可以在瞬间传播到全球范围内，网民可以随时随地获取最新的舆情信息，从而影响舆情的发展和走向。
2. 匿名性和无界限性：网络舆情传播具有匿名性和无界限性的特点，任何人都可以在网络上发布言论和表达观点，无需受到地域和身份的限制。
这也意味着舆情的传播速度和范围不受限制，容易引发舆情的扩散和影响。
3. 情绪化和个性化：网络舆情的特点还表现在情绪化和个性化方面，网民更容易被情绪化的言论和内容所吸引，也更容易受到个人喜好和价值观的影响。
这种特点使得网络舆情传播更具有个性化和情绪化的特点。
4. 大数据和算法分析：在全媒体时代下，网络舆情的特点还包括大数据和算法分析的应用。
正确应对媒体 掌握舆论引导主动权(1)
正确应对媒体掌握舆论引导主动权邓巨波周末沙龙激情授课本报讯（记者伍寿军）“积极学习和把握新形势下的传播特点，学会与媒体打交道、提高引导网上舆论的能力，是各级干部提高执政能力的具体体现。
”8月11日上午，由县委组织部、县委宣传部、县委党校精心策划的《周末沙龙•乐和讲坛》活动，县委常委、宣传部长邓巨波，为全县干部职工讲授如何做好网上舆论引导和与媒体打交道。
邓巨波说，这个包括报纸、杂志、广播、电视、网站、博客、手机等各类传播工具的全媒体时代，提出了更高的要求和全新的挑战。
全媒体时代，人人都是麦克风，人人都是通讯社，舆论环境日趋复杂，作为一名领导干部，和媒体说的每一句话都可能成为报道的标题，如果你缺乏应对媒体和正确引导舆论的能力，就会被时代所淘汰。
“网上舆论规模庞大，网上热点密集形成迅速，但网络舆论热点大都集中涉及民生和公权力两个话题。
”结合当前网上舆论形式，邓巨波用大量案例分析了网上舆论的主要特点及形成的原因：我国互联网走的是“先发展，后管理”的路子，在约束信息传播方面还做得不够，网名的民主意识、参政议政意识日益增强，少数网络媒体缺失社会责任感，这给我们的舆论引导工作带来很大的压力，要改变传统思维和观念，建立正确的网上舆论引导机制，多手并举综合运用，及时发布正面权威的信息，积极应对网上舆论，掌握舆论引导主动权。
“记者既不是朋友也不是敌人；既不是学生也不是部下，而是挑战者。
记者是一边奔跑一边工作的人，找故事是记者共同的目标。
”邓巨波旁征博引、娓娓而谈，传授了如何应对媒体，积极主动与媒体打交道的技巧。
精彩纷呈的授课活动使得200余人的活动现场高潮不断，两个多小时的活动很快进入尾声。
县委常委、组织部部长罗斌、县委常委、统战部长陈奎和副县长龙安全出席活动，县级部门班子成员及办公室主任、乡镇党政主要领导参加学习。
新媒体时代网络舆情的引导与应对
新媒体时代网络舆情的引导与应对在当今的新媒体时代，信息传播的速度和范围达到了前所未有的程度。
网络舆情作为社会舆论的重要表现形式，其影响力日益凸显。
正确引导和应对网络舆情，对于维护社会稳定、促进社会发展具有重要意义。
网络舆情的形成往往源于某个热点事件或话题。
在新媒体环境下，这些事件或话题能够迅速传播，引发公众的广泛关注和讨论。
例如，一些突发事件、社会热点问题、公共政策的出台等，都可能成为网络舆情的导火索。
而社交媒体平台、网络论坛、新闻评论区等则成为了公众表达意见和情绪的主要场所。
网络舆情具有传播速度快、范围广、影响力大等特点。
一条信息在瞬间就可以传遍全球，引发无数人的关注和参与。
而且，网络舆情的传播往往不受地域和时间的限制，能够在短时间内形成巨大的舆论压力。
此外，网络舆情还具有复杂性和不确定性。
由于参与者众多，观点和立场各异，舆情的发展方向往往难以预测。
新媒体时代的网络舆情给社会带来了诸多影响。
一方面，它为公众提供了表达意见和诉求的渠道，有助于推动社会的民主进程。
公众可以通过网络舆情对政府部门和企业进行监督，促进其改进工作和服务。
另一方面，网络舆情也可能引发社会恐慌、破坏社会稳定。
一些不实信息、谣言的传播，可能导致公众的误解和错误判断，从而引发社会秩序的混乱。
在面对网络舆情时，政府部门和企业需要采取积极有效的引导和应对策略。
首先，要建立健全舆情监测机制。
通过利用先进的技术手段，对网络舆情进行实时监测和分析，及时掌握舆情的发展动态。
其次，要提高信息透明度。
在舆情事件发生后，及时、准确地发布权威信息，避免公众因信息缺失而产生恐慌和误解。
同时，要积极与公众进行沟通和互动。
对于公众的质疑和关切，要认真倾听，及时回应，以增强公众对政府和企业的信任。
此外，还需要加强网络舆论引导。
培养一批具有较高媒介素养和舆论引导能力的意见领袖，通过他们的言论来引导公众的观点和态度。
同时，要利用新媒体平台开展正面宣传，弘扬正能量，营造积极健康的网络舆论环境。
关于“提高全媒体时代舆论引导能力”专题情况调研报告
关于“提高全媒体时代舆论引导能力”专题情况调研报告（仅供学习）当前，世界正处于百年未有之大变局，我国正处在全面深化改革的关键时期，尤其是近年来随着经济社会、互联网和信息技术的迅猛发展，舆论生态、媒体格局、传播方式发生了深刻变化，全媒体时代的到来，给以报纸、广播、电视为代表的传统媒体带来了极大的冲击，同时也为基层宣传战线提升舆论引导能力带来了极大的挑战。
一、党的十八大以来，舆论引导工作的经验做法和规律性认识十八大以来，XX县县委宣传部紧扣''举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象〃五大使命，围绕正面宣传、载体品牌、媒体融合、队伍建设等方面重点发力，不断推动全县宣传思想文化工作奋力追赶超越，为推进XX县经济社会高质量发展提供了坚强思想保证和强大精神力量，主要做法如下：一是坚持党管媒体，强化正面宣传。
县委始终把意识形态工作摆在重要位置，不断夯实意识形态责任制。
严格落实意识形态联席会议制度、意识形态〃八纳入〃和“23221〃工作机制，牢牢掌握意识形态工作领导权；坚持〃请进来+走出去〃战略，紧紧围绕全县中心工作，每月发布外宣工作要点提示，聚焦重大活动策划主题宣传，连续多年坚持组织开展''百家媒体进XX县〃活动，邀请中省市主流媒体深入XX县进行采访报道，大力宣传XX县特色亮点工作和成效。
同时，坚持开展〃走基层，强四力〃全媒体集中采访活动，近年来，我县在中省市主流媒体刊发、刊播稿件年均在1500余篇（条）以上；以XX县宣传、XX县融媒体中心抖音、爱XX县APP、XX县文化旅游等官方账号为平台，形成了一点发声、多点互动的良好局面。
二是坚持改革创新，打造两个中心。
XX县作为全国新时代文明实践中心建设试点县和全省首批融媒体中心建设试点县，20×x年10月，率先在全省挂牌成立新时代文明实践中心，20XX年5月在全市首家挂牌成立融媒体中心。
近年来，我们坚持新时代文明实践中心和融媒体中心一体化集成打造，研发新时代文明实践志愿服务平台和融媒体指挥调度平台，开发〃爱XX县〃手机APP客户端，采取触摸屏搭载软件、三屏一声、县镇村联动、视频回传的方式，用好“媒体+政务+服务+技术〃，实现县中心一部门一各镇一村（社区）互动。
新媒体时代网络舆情的引导与应对
新媒体时代网络舆情的引导与应对新媒体时代网络舆情的引导与应对引言随着新媒体的快速发展，网络舆情已成为一个不可忽视的现象。
它可以迅速传播、影响公众的意见和态度，对企业、政府和个人产生重大影响。
在新媒体时代，如何正确引导和应对网络舆情成为一个重要的挑战。
网络舆情的特点1. 快速传播：网络舆情可以在短时间内快速传播，影响面广。
2. 匿名性：网络舆情的发起者往往可以隐藏身份，增加了舆论的冲击力和不确定性。
3. 情绪化：网络舆情往往在情绪的驱动下产生，情绪化的言论更容易引起共鸣和关注。
4. 多元化：网络舆情涉及的渠道和内容多样，包括新闻、微博、等。
网络舆情的引导策略1. 及时反馈：对于网络舆情的发展，要能够及时发现、回应以及传达相关信息，借助新媒体平台与公众进行互动。
2. 积极引导：针对网络舆情的主要问题进行全面解释，提供客观的事实和证据，引导公众形成正确的判断和观点。
3. 公开透明：加强信息公开，做到及时、准确、全面公布相关信息，避免信息不对称产生的误解和猜测。
4. 正面宣传：通过制定合适的宣传策略，在网络媒体平台上发布正面信息，增强正能量的传播力度，主动塑造舆论氛围。
网络舆情的应对策略1. 善于倾听：对于网络舆情的产生原因和主要诉求，要善于倾听和理解，真正关心公众的需要，并积极回应。
2. 灵活应变：面对突发的网络舆情事件，要能够快速响应和采取措施，及时控制舆情的发展趋势。
3. 主动预防：建立健全网络舆情预警机制，监测公众对相关事件的关注度，充分预测和防范可能出现的网络舆情。
4. 合理引导：借助新媒体平台，通过合理引导，引导公众关注正能量信息，化解负面舆情的影响。
结论在新媒体时代，正确引导和应对网络舆情是一项重要的工作。
只有积极引导舆论、善于倾听公众声音、及时回应和控制舆情的发展，才能更好地应对网络舆情的挑战，保护企业、政府和个人的声誉和形象。
浅析新媒体时代的舆论引导
浅析新媒体时代的舆论引导新媒体时代，随着互联网技术的飞速发展和普及，信息传播渠道的多元化和社交化，舆论引导逐渐成为一个备受关注的话题。
在这个时代，舆论引导不再是一种单向传播和控制，而是一种共同构建和互动的过程。
本文将从新媒体时代的特点入手，浅析新媒体时代的舆论引导，探讨其影响和挑战。
我们需要了解新媒体时代的特点。
新媒体时代不仅改变了信息的传播方式，还改变了信息传播的受众和参与者。
信息传播不再受限于传统媒体的编辑和审查，任何人都有可能成为信息的传播者和制造者。
新媒体时代也突破了地域和时间的限制，使得信息可以实现全球化的传播和交换。
与此新媒体时代也提供了更多的信息形式和传播渠道，包括文本、图片、视频、音频等多种形式的信息传播。
这些特点使得新媒体时代的舆论引导面临了全新的挑战和机遇。
在新媒体时代，舆论引导不再是由少数媒体机构和权威人士控制和主导的过程，而是由广大网民和社会大众共同参与和影响的过程。
新媒体时代的舆论引导更加强调多元化和民主化的特点，充分体现了公众表达意见和参与社会事务的权利和能力。
新媒体时代的舆论引导也面临着一些挑战，比如信息真实性的难以保证、舆论导向的不确定性等。
在新媒体时代，信息的真实性成为了舆论引导的一个重要问题。
在传统媒体时代，媒体机构和编辑人员对信息的编辑和审查可以一定程度上保证信息的真实性和客观性。
但在新媒体时代，任何人都可以发布信息，并且信息可以在瞬间传播到全球各地，这就使得很难对信息的真实性进行验证和保证。
虽然新媒体时代也出现了一些事实核查和辟谣的机构和组织，但要解决信息真实性的问题还需要更多的技术手段和社会共识的建立。
新媒体时代的舆论引导也面临着信息过载和焦虑的问题。
随着信息传播的多元化和社交化，人们不仅面临着来自传统媒体的信息，还要应对来自社交网络、微信朋友圈等个人传播渠道的信息。
而且，这些信息可能来自不同的源头，真实性和客观性也难以保证。
这种信息过载容易导致人们对信息的选择和判断产生困难，进而产生信息焦虑和舆论失控的问题。
新媒体时代网络舆情的引导与应对(2023最新版)
新媒体时代网络舆情的引导与应对新媒体时代网络舆情的引导与应对一、引言网络舆情是指人们通过网络渠道传播和表达对特定事件、问题或个体的热点关注、意见和情感等。
在新媒体时代，网络舆情的引导与应对成为了各个行业和组织的重要任务。
本文将介绍网络舆情的概念、特点以及对不同行业的影响，并提供网络舆情引导与应对的具体方法和步骤。
二、网络舆情的概念和特点⑴网络舆情的定义网络舆情是指人们通过互联网渠道传播和表达对特定事件、问题或个体的集体意见、情感和价值评价的行为和现象。
⑵网络舆情的特点（1）快速传播：网络舆情传播速度极快，信息在瞬间可以传播至全球。
这加大了网络舆情管理的难度。
（2）多样化表达：网络舆情表达形式多种多样，包括文字、图片、视频等多种媒体形式，这要求针对不同的表达形式进行不同的应对策略。
（3）群体性影响：网络舆情往往具有集体行为的特点，舆情的发酵和扩大经常受到群体行为和社交媒体的影响。
三、网络舆情对不同行业的影响和挑战⑴机构和公共事务（1）舆情引导：机构需要及时获取并引导网络舆情，通过舆情的分析、引导和应对，提高的声誉和公信力。
（2）危机管理：网络舆情往往伴随着危机事件的发生，机构需要通过合理的危机管理措施来平息舆情风波。
⑵企业和品牌（1）形象塑造：企业需要积极参与网络舆情，引导公众对企业形象的认识和评价，提升企业品牌的知名度和美誉度。
（2）应急公关：企业面临网络舆情危机时，需要通过及时的公关策略和措施来应对，保护企业的声誉和利益。
⑶新闻媒体（1）舆情监测：新闻媒体需要进行网络舆情的监测和分析，及时报道和评论网络热点事件，满足公众的需求。
（2）信息发布：新闻媒体需要利用网络舆情的传播特点，快速发布新闻信息，吸引读者和观众的关注。
四、网络舆情引导与应对方法和步骤⑴舆情监测与预警（1）设置监测指标：根据具体行业和组织的特点，设置关键词和指标监测网络舆情。
（2）建立监测系统：建立专门的网络舆情监测系统和团队，及时获取舆情信息，并进行预警和分析。
新媒体对舆论引导的挑战与应对
新媒体对舆论引导的挑战与应对随着互联网的快速发展，新媒体已经成为人们获取信息、交流观点的重要渠道。
然而，新媒体的兴起也给舆论引导带来了新的挑战。
本文将探讨新媒体对舆论引导的挑战，并提出相应的应对策略。
一、新媒体对舆论引导的挑战1.信息传播速度快新媒体的特点之一是信息传播速度快。
通过社交媒体、微博、微信等平台，人们可以随时随地发布和获取信息。
这种快速传播的特点使得舆论引导变得更加复杂。
不同观点的信息可以在短时间内迅速传播，从而影响公众的认知和态度。
2.信息真实性难以保证在新媒体时代，信息的真实性难以保证。
虚假信息、谣言和不实观点往往通过新媒体迅速传播，给舆论引导带来了挑战。
公众很难判断信息的真实性，容易受到误导和欺骗。
3.舆论场域扩大新媒体的出现扩大了舆论场域。
传统媒体的报道范围受限于时间和空间，而新媒体可以实现全球范围内的信息传播。
这使得舆论引导的对象更加广泛，也增加了舆论引导的难度。
二、应对新媒体对舆论引导的挑战1.加强信息监管面对新媒体传播的虚假信息和谣言，加强信息监管是必要的。
政府、媒体和社会组织应建立健全的信息监管机制，加强对新媒体平台的监管，严厉打击虚假信息的传播。
同时，公众也应提高辨别信息真伪的能力，不盲目相信和传播未经证实的信息。
2.提高媒体素质媒体作为舆论引导的重要力量，应提高自身的素质。
媒体从业人员应具备扎实的专业知识和道德素养，严格遵守职业道德规范，确保信息的准确性和客观性。
同时，媒体应加强自律，不以迎合公众情绪为目的，而是坚持客观、公正的原则。
3.加强公众教育公众教育是应对新媒体对舆论引导挑战的重要手段。
公众应提高信息素养，学会辨别真假信息，不盲从、不传播虚假信息。
同时，学校、社会组织等应加强对公众的教育，提高公众的媒体素养和批判思维能力。
4.加强跨界合作面对新媒体对舆论引导的挑战，各方应加强跨界合作。
政府、媒体、社会组织和公众应共同努力，形成合力。
政府应加强对新媒体的引导和监管，媒体应提高自身素质，社会组织应发挥积极作用，公众应提高自身素质，共同应对新媒体对舆论引导的挑战。
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全媒体时代媒体应对与舆论引导各位领导、同志们：大家好！非常高兴今天有机会同大家一起探讨、交流、学习，随着近几年新媒体的迅猛发展对媒体生态和舆论格局带来的变化和挑战，在此与大家分享一下全媒体时代媒体应对与舆论引导方面我的一些看法。
我先谈一谈变化，随着互联网的迅速发展，当今社会已毫无疑问地成为自媒体社会。
微博、微信、人人、QQ、快手、YY直播平台等载体，它们区别于电视、报纸等传统大众媒介的移动社交软件，以其方便快捷的语音、视频、图片和文字传播发送方式，受到众多网民的青睐，并逐渐在话语传播的各个领域展现出巨大的优势。
由此，原本处于弱势地位的民众获得了巨大的话语力量，并与支撑着政府话语权的传统媒体分庭抗礼，考验着政府的执政水平和执政策略。
现在状况是人人都可以是记者，自媒体时代的发展颠覆了以往大众传媒或者是政府机构和企业机构垄断新闻源的局面，现在每个人都可以成为新闻发布者。
下面，我从四个方面与大家共同学习一下媒体应对与舆论引导：一、新媒体对政府舆论引导带来的影响与挑战案例：下面先给大家还原一下青岛大虾事件，2015年10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青岛一家名为善德烧烤用餐时，各自都点了一份虾，点餐时菜单上标价38元，结账时，店老板却按每只虾38元的价格收费，经过多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。
之后，肖先生和朱先生结束了旅游，都各自返回了家乡，他们把各自的遭遇发到了网上，引起了社会的极大关注。
各方反应：事件发生后，青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门，对涉事烧烤店下达了罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知。
青岛市市北区物价局一名女工作人员就物价局未及时积极处理“天价虾事件”，以及对他及家人造成的伤害表示道歉青岛市消保委发布《关于维护消费者合法权益的声明》，对近日发生的青岛市市北区善德成烧烤店宰客行为作出严厉谴责，表示将配合有关行政部门和行业组织，对消费者关心的消费领域开展监督检查，并公布投诉监督电话，欢迎消费者和游客对消费侵权行为进行投诉。
青岛市旅游局、青岛市工商行政管理局、青岛市物价局、青岛市公安局联合发布了《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，进一步加强全市旅游市场监管，规范旅游市场秩序，维护旅游消费者合法权益。
青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查，市政府有关部门对该区物价旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话，即日起，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局等联合在全市范围内开展拉网式市场秩序大检查，大整顿。
10月7日，市委书记李群作出批示，市长张新起立即召集市政府分管负责人和有关部门研究采取措施。
10月8日，中消协就青岛天价虾事件发声，希望政府有关部门对不法经营者采取零容忍态度，依法严厉处罚。
10月8日下午，青岛市委副书记、市长、市旅游工作领导小组组长张新起主持召开全市旅游工作领导小组（扩大）会议。
强调，要依法全面治理服务业市场秩序，切实维护消费者权益。
事件影响:“好客山东”品牌毁于一旦，青岛城市形象受重创。
近几年，山东省着力打造“好客山东”品牌，“好客山东欢迎您”的广告宣传频现央视《朝闻天下》、凤凰卫视以及山东各地旅游景区。
经过几年的努力，这句话可以说已经传遍了大江南北，四海内外。
可是，就这一个事件，来自青岛市北区“善德海鲜烧烤家常菜”海鲜大排档的一只大虾，却在一夜之间将“好客山东”品牌毁于一旦。
这就是一个通过网络新媒体把事件影响放大的连锁反应，可谓说影响巨大。
（一）新媒体环境下的特征舆论现状当下，新技术新媒介发展使我们进入了一个“人人皆媒体”，“人人都是麦克风”的新媒体时代。
新媒体时代的特征：一是受众多；二是传播广；三是速度快；四是成本低；五是控制难。
（二）新媒体环境下政府信息公开的必要性从某种意义上说，公民的知情权、监督权、参政议政权需要政府公开信息这一举措来保障。
在新媒体环境下，公众对政府信息公开的要求逐渐提高，做好政府信息公正、客观的公开，是政府相关部门的当务之急。
政府信息公开对构建和谐社会，实现诚信政府、法治政府、廉洁政府、服务政府，有效引导舆情有着十分重要的意义。
政府信息公开有利于维持社会安定，在危机事件、突发事件、群体事件发生时，政府及时公开信息可以让公众对事态有更全面的了解，并有效防止谣言传播。
它还有利于惩治腐败，把信息放在公众监督下，消除“暗箱操作”，可以更好地发挥公众的监督作用。
（三）新媒体环境下我国政府舆情引导现状在新媒体环境中，政府信息公开更偏向于“公关传播”。
伴随着媒体生态的改变，政府宣传部门的职能会由被动转变为主动。
同时，政府在“公关传播”中的地位也将由过去的信息控制者变成信息供应者，其“公关传播”意识得到增强。
政府通过其门户网站和网络平台公开信息，给予网民交流、讨论政府信息的空间。
近年来，两会期间都有代表开通微博，听取人民意见，收集人民意愿，开启新媒体下的问政新模式。
2013年，中央人民政府与最高人民法院相继开通腾讯微博与新浪微博，各省市区政府也纷纷开通官方微博，通过这个平台发布政府信息，和网民及其他媒体互动，收到良好的社会反响。
事实表明，新媒体在政府信息公开和舆情引导工作中起到积极的作用。
（四）影响政府舆情引导的因素2012年以来，我国移动互联网保持着强劲的增长势头，深刻影响着网络舆论的广度和深度，移动互联时代正在改变网络舆情的生成机制。
公众新闻发布渠道不断拓宽，互联网推动了自媒体、公民媒体、社会化媒体等传播形态的形成，如2005年的博客热、2009年的微博热、2012年的微信热，不断向广大民众提供便捷的新闻发布平台。
公民媒体、公民记者、公民新闻的力量逐步形成，如今在中国，无论是日常的维权事件，还是重大突发事件的报道，公民媒体都已展现出不可小觑的传播力和影响力。
一是政府维稳和公民维权之间的矛盾。
合法性比强权更重要。
政策的合法性需要人们的参与，在公民意识日益增强的情况下，对于合法的话语权的争夺就成了理所当然的事。
话语权是民主的表达方式，当公民的话语权和政府发生冲突的时候，矛盾就会不可避免地产生。
新媒体兴起，给了民众言论自由足够的空间，网络成为民众表达思想观念、利益诉求和情感宣泄的平台。
二是滞后的技术制约政府舆情引导。
首先，舆论监督的手段落后。
目前，我国大部分地区采用传统的人工分析信息，这种手段速度慢、时间长，信息收集整理能力严重缺乏，不能有效为舆情预警服务。
其次，舆情引导的时间把握不准确。
过早地介入必然造成不必要的资源浪费，但在舆情的后期介入则难以达到控制舆情的目的。
如何运用先进的技术手段，在最佳时间有效进行舆论监督，急需破题。
二、重视与媒体的沟通与协调沟通协调是一个领导方法问题，也是一个决策程序问题，更是一个职责意识问题。
任何领导活动的组织实施，都需要沟通协调，都离不开沟通协调。
尤其作为基层结合部，工作任务繁重，诸多矛盾突出，无论靠实责任、推动工作，还是化解矛盾、解决问题，沟通协调至关重要，甚至决定着事业的成败。
有些领导干部,由于缺乏必要的应对技巧和经验，在面对媒体时不知所措，处理不当，结果导致媒体的报道方式和报道内容影响到工作大局与个人形象，甚至会损害党和政府的公信力。
因此，领导干部很有必要掌握一些应对媒体的基本原则和技巧：案例：因言被责——胡说八道型★郑州市须水镇西岗村原本被划拨为建设经济适用房的土地上，被开发商建起了12幢连体别墅和两幢楼中楼。
记者要求郑州市城市规划局副局长、党委委员逯军对老百姓信访处理意见进行解释时，他反问记者：“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？（6月17日中国广播网）2009年 6月22日，记者从郑州市委组织部得到证实，质问记者“替党说话，还是替老百姓说话”的郑州市规划局副局长逯军，日前已被要求停止工作，接受调查。
★“你不要打我电话，一打就打局长，局长很不值钱是不是？你随便的群众就打我电话……”说这话的，身份是福建长乐市环保局长陈桂光。
当地一家企业因环保问题与村民冲突，当时记者电话采访。
这段网友称为“不火都难”的话语，让陈桂光“走红”网络，8月9日，他被停职。
★梁忠是四川双流县公安局交警大队勤务二中队副中队长。
去年12月11日，首届西部动漫游戏节博览会在双流县体育中心召开，梁忠在附近执勤。
“领导”的车马上要到，梁忠催促一辆堵塞着的奥拓车驶离，司机下车争论，梁忠说“我不管你啥子，你是为啥服务？我是为领导服务，领导重要还是哪个重要？”一网友拍摄了二人争论的过程，制成视频上传网络，引发关注。
事发后，梁忠被停职，相关部门领导带梁忠到当事司机工作单位道歉。
★谢林原是四川省泸州市龙马潭区交通局长。
他拖欠了两年的停车费，2009年7月29日，物业人员讨要时遭其殴打。
谢林还说“老子要找人来整死你”。
边上有人指出他酒后驾车，他辩解：“我车上装有酒，酒气跑出来了，身上就有”。
当年8月5日，被网友称“整死你局长”的谢林，被“党内严重警告”，并被免去交通局长职务。
8月7日，龙马潭区委组织部送他到位于龙马潭的泸州市经济技术开发区管理中心报到，10日出任办公室副主任。
另一是“西北风书记”，山东高密柏城镇堤东村原支书宫厚财，目前在家“病休”。
他曾在另一乡镇任副科级干部，2007年9月到堤东村担任下派村支书。
★今年4月30日，山东卫视报道一则新闻，堤东村100余亩土地在2006年被村委会征用于“新农村建设”后无补偿，村民打电话质问村支书宫厚财：“又不调地，又不补偿，什么也不给，你这样叫我们喝西北风，你当书记的，你忍心吗？”电话另一头的宫厚财回应：“我当书记的，就是希望你们喝西北风。
”■“雷语”选录●“凡事都有第一次” 2009年12月，有市民投诉自来水服务中有霸王条款，市长信箱回答：“你好，来信收到。
凡事都有第一次”。
●“请报道正面新闻，否则我可以不接待” 2010年1月，镇江市房管局一名谢处长面对记者电视镜头采访时要求正面报道。
●“跟政府作对就是恶” 2010年10月，重庆市江津区委书记王银峰怒斥开发商的一段录音被爆出：“你知道什么叫恶不？跟政府作对就是恶！”●“没有强拆就没有新中国” 2010年9月江西宜黄拆迁自焚事件后，宜黄一官员对强拆自焚事件梳理和分析。
●“领导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭不要脸” 2011年5月，诸多网络论坛上爆出吉林省辽源市环保局长在一次全局大会上的讲话。
在这位副局长大人眼里，党与群众利益已分属于两个壁垒森严、水火不容的利益群体，这与“三个代表”里界定的“中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益”一说差之十万八千里，官场潜规则被他一句或是“口误”之词，赤裸裸的暴露在阳光下，令人啼笑皆非，叹为观止。
“替党说话，还是替老百姓说话？”这句话也成了2009年流行语。
因行被责——胡为妄作型1、2013年11月26日，贵阳电视台两名记者去清镇市民政局采访。