信息系统项目管理师重点难点第1章-绪论
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子项目
项目通常被分成更好管理的组成部分或子项目 。它们也被认为是项目，并被进行同样的管 理。子项目经常分包给外部的企业或执行组 织中的其他职能部门。在一个很大的项目中 ，子项目可由一系列较小的项目组成
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当前国际项目管理发展三个特点
(1)项目管理的全球化发展 (2)项目管理的多元化发展 (3)项目管理的专业化发展
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The End!
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项目管理
项目管理就是把各种知识、技能、手段和 技术应用于项目活动之中，以达到项目 的要求。 项目管理是通过应用和综合诸如启动 、规划、实施、监视与控制和收尾等项 目管理过程进行的。项目经理是负责实 现项目目标的个人。
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项目管理团队必需五个方面专门知识
项目管理办公室
PMO是在管辖范围内集中、协调地管理项目的 组织单元。PMO也可指大项目管理办公室、 项目办公室、大项目办公室。PMO监视项目 、大项目或各类项目组合的管理。由PMO管 理的项目除了彼此相关的管理外，不必有特定e Of Industry Technology
（1）项目管理知识体系 （2）应用领域的知识、标准和规定 （3）项目环境知识 （4）通用的管理知识和技能 （5）软技能（处理人际关系的技能）
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项目环境具体内容
（1）社会环境：项目团队需要理解项目如 何影响人以及人们如何影响项目。 （2）政治环境：项目团队的一些成员可能 需要熟悉影响项目的一些适用的国际、国家、 地区和本地的法律、风俗和政治风气。 （3）自然环境：如果项目会影响到自然环 境，那么项目团队的一些成员就应该对影响项 目或被项目影响的当地的生态和自然地理非常 了解。
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项目组合管理
项目组合管理的目标就是通过对准备纳入项目组 合的候选项目和大项目的仔细检查，并定期排 除不满足项目组合的战略目标的项目，以最大 化项目组合的价值。另外的目标是平衡项目组 合中的递增的和基本的投资，使资源得到有效 的利用。大多数情况下，高级经理或高级项目 管理团队负责组织的项目组合管理。
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项目组合
项目组合是项目或大项目和其它工作的一个集 合，将其组合在一起的目的是为了进行有效的 管理以满足战略上的业务目标。项目组合中的 项目或大项目并不必需是相互依赖或直接相关 的。资金和支持可以依据以下这些进行分配： 风险/回报类别、特定的业务线或一般的项目 类型。
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9 子项目概念 10项目管理办公室 概念 11项目管理办公室的特征 12当前国际项目管理发展三个特点
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信息系统项目特点
（1）目标不明确 （2）需求变化频繁 （3）智力密集型 （4）设计队伍庞大 （5）设计人员高度专业化 （6）涉及的承包商多 （7）各级承包商分布在各地，相互联系复杂 （8）系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统 （9）项目生命期通常较短 （10）通常要采用大量的新技术 （11）使用与维护的要求非常复杂
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处理人际关系软技能包括的内容
(1)有效的沟通：交流信息 (2)对组织施加影响：把事情办成的能力 (3)领导：构见远景和战略，并激励人们实现之 (4)激励：让人们充满活力去取得高水平的业绩并克 服变革的障碍 (5)谈判与冲突管理：与他人商讨，与其取得一致或 达成协议 (6)解决问题：将明确问题、识别解决办法与分析和 做出决定结合起来
第1章 绪论
重点难点分解
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1
本章主要内容
1信息系统项目的特点 2项目与日常运营的共同点与区别 3项目管理概念 4项目管理团队需五个方面专门知识 5项目环境的具体内容 6处理人际关系软技能包括的内容 7项目组合概念 8项目组合管理概念
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项目与日常运营共同点与区别
共同点： （1）由人来做 （2）受制于有限的资源 （3）需要规划、执行、控制 主要区别：日常运营是持续不断和重复 进行的，而项目是临时的、独特的
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项目管理办公室特征
(1)在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源 (2)明确和制定项目管理办法、最佳实践、标准 (3)项目方针、规程、模板和其他共享资料的交换场所和管理 (4)为所有项目进行集中的配置管理 (5)所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库，并对之加以管理 (6)项目工具的实施和管理中心办公室 (7)项目之间的沟通管理协调中心 (8)对项目经理进行指导的平台 (9)在企业级对所有PMO管理的项目的时间线和预算进行中央监控 (10)在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调项目 质量标准
信息系统项目管理师考试-高级复习资料知识点1
· 项目验收 · 管理收尾
考试科目 3：信息系统项目管理论文 根据试卷上给出的与项目管理有论文涉及的类别如下： 1.信息系统项目管理
· 项目选择 · 可行性分析 · 项目全生命期流程管理 · 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理 · 项目评估 · 企业级信息系统项目管理体系的建立 · 项目中的质量管理与企业质量管理异同分析 2．信息安全 · 信息安全体系 · 信息安全体系的安全风险评估 · 企业信息安全策略 3．信息系统工程监理 · 监理的方法和工作流程 · 监理的机构及监理工程师 · 监理中的质量、投资、进度和变更控制 · 监理中的合同管理、信息管理和安全管理 · 监理中的组织协调 4．信息化战略与实施 · 企业建设信息化系统的过程 · 信息化系统建设过程中常见问题 · 新技术对信息化建设的影响 · CIO 在信息化建设过程中的作用 · 信息化规划 · 不同类型信息化建设过程中的差异 · 电子政务建设 · 企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响 5．大型、复杂信息系统项目和多项目的管理 · 计划过程 · 跟踪和控制 · 范围管理 · 资源管理 · 协作管理 6.项目绩效考核与绩效管理 · 团队绩效与项目绩效的关系 · 绩效评估方法 · 项目绩效指标设计 · 绩效改进
2．通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信 息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项 目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出 调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标 ； 能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措 施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
信息系统项目管理师讲义
图2－3 软件开发的螺旋模型(Boehm, 1988)
2.4 项目生命周期和产品生命周期的区别
• 不论项目要生产何种产品，项目生命周期适用于所有项目。 • 由于每个产品的特性不同，其产品生命周期模型可以有很大的不同。 • 大多数大型IT产品是作为一系列项目进行开发的。
的 • T （time）：即目标中包含一个合理的时间约束，预计届时可以出现相应的结果
3.2.4 项目立项结束的标志
• 项目章程(Project Charter)的编制 – 项目章程是正式确认项目存在的文件，它主要包括对项目所产生的 产品或服务特征、以及所要满足商业需求的简单描述。当项目在合 同情况下执行时，项目章程往往被所签订的合同所省略。
图2-5 - 5、强矩阵型组织 图2-5- 6、复合型组织
表2－1 组织结构对项目的影响
2.6 项目干系人 • 项目干系人是指参与项目或受项目活动影响的有关人员。 • 项目干系人包括
– 项目发起者和项目组 – 支持人员 – 客户 – 用户 – 供应商
• 项目经理的任命 – 项目经理应当近可能早地被任命，如在可行性论证阶段或售前阶 段。
3.2.5 项目计划阶段
• 界定项目目标并分解为一系列的活动 • 明确主要活动之间的相关性，据此排出网络计划图 • 对各个活动花费的时间和费用进行估算， 据此制定进度计划和费用计划 • 制定项目团队的组织结构和沟通计划 • 制定项目的质量保证计划 • 制定项目的风险管理计划
对组织各种标准的要求 • 标准和指导方针可提高项目经理的工作效率 • 高级管理层可鼓励：
– 使用项目管理标准报表和软件 – 制定和使用写作指南来编制项目计划或提供状态信息 – 建立项目管理办公室或项目管理中心
信息系统项目管理师第一章学习要点
信息系统项目管理师第一章学习要点信息系统项目管理师考试是一个对项目管理能力进行评估的专业认证考试，涵盖了丰富的知识与技能要点。
本文旨在概述信息系统项目管理师考试中第一章的学习要点，帮助考生全面了解考试内容以及重点。
一、项目管理导论项目管理是一种通过规划、组织、监管和控制等手段，使项目达到既定目标的活动。
项目管理的核心要素包括项目目标、项目范围、项目进度、项目成本和项目质量等。
项目管理的主要特点是独特性、临时性、复杂性和多变性。
二、项目运行环境项目的运行环境包括组织环境和外部环境。
组织环境是指项目所在组织的文化、战略、结构、流程和资源等因素。
外部环境是指政治、经济、社会、技术和法律等因素对项目的影响。
项目管理师需要了解项目运行环境，以便更好地制定项目管理计划和应对风险。
三、项目管理过程项目管理过程是指通过项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段实现项目目标的一系列活动。
项目管理师需要掌握每个过程的输入、工具和输出，以及不同过程之间的相互关系和迭代过程。
1. 项目启动阶段项目启动阶段是项目生命周期的起点，其主要目标是明确项目目标、确定项目限制条件和准备项目章程。
在项目启动阶段，项目管理师需要识别项目相关方、收集需求、评估可行性和确定项目管理团队等活动。
2. 项目规划阶段项目规划阶段是项目管理的核心，其目标是制定项目管理计划和项目工作分解结构（WBS）。
在项目规划阶段，项目管理师需要制定项目范围、进度计划、成本预算、沟通计划和风险管理计划等。
3. 项目执行阶段项目执行阶段是项目的实施阶段，其目标是按照项目管理计划进行项目团队的管理和项目活动的实施。
在项目执行阶段，项目管理师需要组织团队、分配资源、执行工作和监督进展等。
4. 项目监控阶段项目监控阶段是项目管理的控制阶段，其目标是持续监控项目的进展、问题和风险，并及时采取措施进行调整。
在项目监控阶段，项目管理师需要收集项目指标、制作项目报告、分析绩效和应对变更等。
信息系统项目管理师考试要点大全(章节分解、重点记忆)
1第1章信息化和信息系统1.1信息系统与信息化1.1.1信息的基本概念定义：香农在《通信的数学理论》定义“信息是系统有序程度的度量”。
确定了信息量的单位是比特（bit）。
特征：1）客观性。
2）无限性。
3）普遍性。
4）动态性。
5）相对性。
6）依附性。
7）变换性。
8）传递性。
9）层次性。
10）系统性。
11）转化性。
信息的质量属性：1）精确性。
2）完整性。
3）可靠性。
4）及时性（对市场信息最重要）。
5）经济性。
6）可验证性。
7）安全性（对金融信息最重要）。
信息的功能：1）为认识世界提供依据。
2）为改造世界提供指导。
3）为有序的建立提供保证。
4）为资源开发提供条件。
5）为知识生产提供材料。
信息的传输模型：信源、信宿、信道（如TCP/IP网络、4G网络、光纤）、编码器（如调制器、加密设备）、译码器（如解调器、数模转换器）、噪声。
1.1.2信息系统的基本概念定义：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。
简单地说，信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。
系统的特性：1）目的性。
2）整体性。
3）层次性。
4）稳定性。
5）突变性。
6）自组织性。
7）相似性。
8）相关性。
9）环境适应性。
信息系统特性：1）开放性。
2）脆弱性。
3）健壮性（鲁棒性robustness）。
保持系统的稳定性、高可用性的做法：冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术。
信息系统分类：1）以数据环境分类，可以分为数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。
2）以应用层次分类，战略级、战术级、操作级和事物级。
3）从用途类型来划分，电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统等。
信息系统的生命周期可以分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护5个阶段。
信息系统的发展规律（诺兰模型）：1）初装。
2）蔓延。
3）控制。
4）集成。
5）数据管理。
1.1.3信息化的基本概念信息化从“从小到大”分为以下5个层次：1）产品信息化。
信息系统项目管理师教程1.doc
信息系统项目管理师教程1信息系统项目管理师教程（摘要）中软总公司计算机培训中心第1章绪论（1）什么是项目a)项目的定义：临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。
b)信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术………。
（2）项目与日常运营日常运营和项目两者之间的区分主要在于：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。
（3）项目和战略一项或多项战略考量是项目批准的典型依据，包括：市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。
（4）项目管理的定义及其知识范围把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
（5）项目管理需要的专门知识领域5个方面的专门知识领域：1）项目管理知识体系2）应用领域的知识、标准和规定3）项目环境知识和技能4）通用的管理技能和知识5）软技能（处理人际关系技能）（6）项目管理高级话题大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管理办公室（PMO）（7）项目管理学科的产生和发展a)国际项目管理协会（IMPA），创建于1965年，其标准为ICB，专业资质认证：IPMP；b)美国项目管理学会（PMI），成立于1969年，其标准为PMBOK，专业资质认证：PMP；c)项目管理研究委员会（中国），成立时间1991年。
（8）优秀项目经理应该具备的技能和素质a)项目经理的一般要求：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。
b)怎样做好一个项目经理：1）真正了解项目经理的角色2）重视项目团队的管理、奖罚分明3）计划、计划、再计划4）真正理解“一把手工程”5）切记注重用户参与。
第2章项目生命期和组织（1）项目生命期a)项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段，以便有效地进行管理控制。
这些项目阶段合在一起称为项目生命期（Life Cycle）。
信息系统项目管理师章节一重点内容解析
信息系统项目管理师章节一重点内容解析信息系统项目管理师是一项专业技能认证，涵盖了项目管理的各个方面，特别是在信息系统领域的应用。
本文将对信息系统项目管理师的章节一进行重点内容解析，帮助读者更好地理解该章节的核心知识。
1. 项目管理概述在信息系统项目管理师的第一章节中，首先介绍了项目管理的概念和特点。
项目管理是一种通过计划、组织和控制来达到特定目标的系统性活动。
在信息系统领域，项目管理需要特别关注项目的可行性、风险以及资源管理等方面的问题。
2. 项目管理知识体系该章节还介绍了项目管理知识体系。
项目管理知识体系是指将项目管理过程和方法划分为若干知识领域，以便更好地组织和应用项目管理知识。
常用的项目管理知识体系包括PMBOK（Project Management Body of Knowledge）和PRINCE2（Projects in Controlled Environments）等。
3. 项目生命周期在信息系统项目管理中，项目生命周期是一个重要的概念。
项目生命周期包括项目的启动、规划、执行和收尾阶段。
每个阶段都有特定的目标和任务，项目管理师需要根据不同的项目情况，合理规划和组织各个阶段的工作。
本章节还介绍了项目整体管理的核心内容。
项目整体管理是指对项目进行综合治理和控制，确保项目能够按照既定目标和计划顺利执行。
这包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理等方面的内容。
5. 项目范围管理在信息系统项目管理师的章节一中，详细介绍了项目范围管理。
项目范围管理是指对项目范围进行规划、定义、控制和验证，确保项目能够按照客户需求和项目目标来完成。
这包括需求收集、需求分析、需求确认和需求变更控制等方面的内容。
6. 项目时间管理项目时间管理是一个关键的项目管理活动。
在信息系统项目管理师的章节一中，介绍了项目时间管理的核心知识点。
项目时间管理包括项目进度计划、进度控制和进度评估等方面的内容。
信息系统项目管理师重点难点
看到论文是各位兄弟通过项管的重要障碍，心理真不是滋味。
自己也从这个阶段走过来，最近总结了一下论文的写作体会，以一篇希赛老师批改过，得到45分的自己所写的论文为例，阐述一下自己的写作方法。
当然这算不上一篇好的论文，不过自己考项管和架构师时，都按照此方法写，都得了47分。
从论文本身将，y1-y10这10个标注，可以反映论文的骨架，而案例的合情合理，真实有据的阐述，是论文灵魂，一份有血有肉的论文，应该具备这两个方面的特点。
题目：摘要本文从实际项目管理过程出发，介绍2007年5月到2008年9月我作为项目经理参与的某市应急联动指挥系统的进度管理[y1] 。
为提高整个城市对突发事件的响应处置能力，对重大事件的联合处警能力，由当地市政府发起，市公安局主持，特建设了该项目[y2] 。
其业务范围包括110、122、119日常接处警，16个联动单位联合处警[y3] 。
我公司从2007年5月份接手，按照合同必需在2008年6月上线，工期比较紧，有效的项目进度管理，是项目成功的一个关键因素[y4] 。
为了加强进度有效管理，我首先利用Project制作详细而具有弹性的项目任务计划；其次分析出关键任务，控制主要的项目难点和风险；分析可并行的工作任务并发执行；再次在组织内部建立透明的项目状态汇报制度，使用偏差分析，对比进度状态，及时调整计划与实际进度的差异，加强人力资源管理，提高团队工作效率[y5] 。
经过约13个月的建设，项目如期上线，运行正常。
备注：字数：354 {标准340－380}正文2007年5月到2008年9月，我作为项目经理参与某市应急联动指挥系统的建设。
为提高整个城市对突发事件的响应处置能力，对重大事件的联合处警能力，由当地市政府发起，市公安局主持，特建设了该项目。
其业务范围包括110、122、119日常接处警，联动单位如地震、人防、林业等16个单位联合处警[y6] 。
项目构成包括应急指挥调度系统、呼叫中心服务系统、地理信息系统、视频监控、网络工程等。
信息系统项目管理师第一章知识点总结
信息系统项目管理师第一章知识点总结信息系统项目管理师是负责组织、实施和管理信息系统项目的专业人员。
在第一章中，我们学习了项目管理的基本概念、流程和重要知识点。
本文将对本章内容进行总结，帮助读者更好地理解和运用相关知识。
1. 项目管理基本概念项目是为了实现特定目标而临时性地组织起来的一系列活动。
项目管理是应用知识、技能、工具和技术，在项目的范围、时间、成本、质量、风险等方面进行有效管理的过程。
项目管理的特点包括目标明确、有限的资源、不确定性、风险和计划性等。
2. 项目管理流程项目管理可以分为五个主要过程：启动、规划、执行、监控和收尾。
启动阶段确定项目的目标和约束条件，明确项目经理的角色和职责。
规划阶段制定项目管理计划，明确项目的范围、目标、工作内容和时间计划。
执行阶段按照计划进行项目实施，分配资源，协调各个环节。
监控阶段对项目的进展进行监控和控制，及时发现和解决问题。
收尾阶段对项目进行总结和评估，并进行项目结项。
3. 项目生命周期项目生命周期包括定义、规划、执行和收尾四个阶段。
定义阶段确定项目的目标和约束条件，确定项目的可行性。
规划阶段制定详细的项目计划和工作流程。
执行阶段按照计划进行项目实施，并进行项目管理和控制。
收尾阶段对项目进行总结，评估项目结果和效益。
4. 项目范围管理项目范围管理是确保项目按照预期目标和需求实施的过程。
这包括确定项目的范围、范围规划、范围验证和范围控制。
范围管理的关键是明确项目目标和需求，制定详细的工作任务和计划，及时确认和调整项目范围。
5. 项目时间管理项目时间管理是确保项目按照时间计划实施的过程。
这包括制定项目进度计划、定义活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划和控制项目进度。
时间管理的关键是合理安排项目活动和里程碑，合理估算活动持续时间，合理分配资源，及时调整进度计划。
6. 项目成本管理项目成本管理是确保项目按照成本预算实施的过程。
这包括估算成本、制定预算、控制成本和进行成本效益分析。
【信息系统项目管理】《信息系统项目管理师教程》重点
《信息系统项目管理师教程》第一章绪论重点1.1 什么是项目重点：1、项目的定义。
2、项目的3个特点。
P3页，典型的信息系统项目特点了解（案例分析中出现）。
1.2 项目与日常运营重点：P4页，日常运营是持续不断和重复进行的。
而项目是临时性的，独特的。
1.3 项目和战略重点：市场需求、营运、客户、技术、法律、再加一个政治（案例分析中出现）。
1.4 项目管理的定义及其知识范围重点：P5页，三重制约1.5 项目管理需要的专门知识领域重点：P5页，5方面的专门领域；P8页，软技能。
1.6 项目管理高级话题重点：1、P8页，大项目管理是对大项目的集中协同管理以达到大项目的战略目标和效益。
2、p9页，项目组合管理对候选项目和大项目进行检查，排除不满足战略目标的项目，以最大化项目组合的价值，使资源最有效利用。
3、子项目，较小的项目组成，可以外包。
4、PMO关注的是协调计划、优先级和执行情况（风险，机会，依赖），而不是某个项目的特定目标。
5、项目管理者与PMO的区别，P10页，PMO关注的是战略方面，项目经理关心的是某个具体的项目。
1.7 项目管理的产生和发展重点：P12页，IPMA对应IPMP 28+14要素4个等级ABCD，PMI对应PMP 相当于C级1.8 优秀项目经理应该具备的技能和素质1重点：P18页，1-6点。
《信息系统项目管理师教程》第二章项目生命期和组织重点2.1项目生命期（与项目管理过程组不同）一、生命期特征1）项目生命周期差异较大，但大多分为：初始阶段、中间阶段、最后阶段。
2）初始阶段，人员和费用低，不确定性风险高，影响项目能力最强。
3）中间阶段，人员和费用最高，确定性转好，影响项目能力转弱。
4）最后阶段，人员和费用低，但是变更和缺陷修改的费用2最高。
5)、P26页图，有错误，应该是变更成本。
二、项目阶段的特征：1）每个项目阶段都以一个或多个可交付物成果的完成为标志。
2）项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果成果的审查为标志。
2023年信息系统项目管理师教程笔记精华版
第一章绪论项目：作为实现组织战略计划旳手段而实现旳。
是一种手段。
有限旳资源（人、财、物）；有限旳时间（有明确旳开始和结束时间）特定目旳（产品、服务、成果，有时它们是不可见旳）１、临时性：有确定旳开始和结束。
一般不合用于项目所产生旳产品、服务、成果。
２、独特性：产品、服务、成果旳独特。
３、渐进明细：项目规格阐明书(project’s specifications)旳渐进明细，务必与项目范围旳定义要协调起来。
经典旳信息系统项目旳特点：目旳不明确、需求变化频繁、生命期一般较短、采用大量新技术……工作：指平常运行（Operations）或者项目。
区别：平常运行是持续不停和反复进行；项目是临时性、独特旳。
项目管理（project management），就是把多种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以到达项目旳规定。
管理一种项目包括：识别规定、确定目旳、权衡范、时、成、质。
三重制约：范围、时间、成本。
关系是，三个原因之一发生变化，其他原因中至少有一种会受到影响。
独特旳管理项目旳技术有：工作分解构造ＷＢＳ、关键途径分析、挣值ＥＶ管理。
原则——一致同意建立并由公认旳机构同意旳文献，目旳是到达最佳秩序。
如计算机磁盘旳大小、液压机液体旳耐热性规格。
规则——政府强制旳规定。
如建筑法规。
两者之间有灰色区，原则广泛应用后，就成规则。
一般旳管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括某些支持性旳学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、协议、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。
人际关系技能：沟通、影响、领导、鼓励、谈判与冲突管理、处理问题。
大项目：是以协同旳方式管理，以获取单个项目管理所无法获得之效益旳一组有关旳项目。
有时把某些计划（年度施工计划）当作大项目。
大项目也包括一系列反复或循环旳工作。
和项目管理相比，大项目管理是对大项目旳集中协同管理，以到达大项目旳战略目旳和效益。
项目组合中旳项目或大项目，并不必须是互相依赖或直接有关旳。