豪生集团(大中华区)简介 HOJO Profile - Oct 2012

豪生酒店及度假村 目 录 一． 豪生的母公司—温德姆集团简介 2 二． 温德姆集团 的产业分布图 3 三． 全球饭店排行榜 4 四． 豪生简介 5 五． 加盟豪生酒店具有的竞争优势 6 六． 豪生酒店及度假村的营运理念 7 七． 豪生酒店及度假村的管理优势 8 八． 豪生酒店及度假村的发展状况及战略目标 9 九． 豪生酒店及度假村的服务方式 13 十． 豪生酒店及度假村的酒店经营及人事、组织 16 十一． 豪生酒店及度假村的酒店高层管理人员的工资预算 18 十二． 豪生酒店及度假村的酒店收费标准 19 十三． 豪生酒店及度假村的在中国动态 20-31

豪生酒店及度假村 1 豪生酒店及度假村 2

一．豪生的母公司--温德姆集团简介 󰂋 旗下包括十一个品牌： Wyndham, Howard Johnson, Ramada, Super 8, Days Inn, Wingate by Wyndham, Travelodge, Baymont Inn & Suites, Knights Inn，Microtel Inns & Suites and Hawthorn Suites.

󰂋 在全球拥有7,210个特许经营及全权委托管理的酒店和606,000间酒店客房；

󰂋 温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group ）是全球最大的酒店集团之一，同时也是一家酒店管理服务提供商；

󰂋 世界500强企业温德姆集团是世界著名旅游企业和豪生的母公司,资本实力雄厚。Wyndham Worldwide是纽约证券交易所上市企业（代码为WYN），是全球最大的旅游产业集团之一，名列《HOTELS》全球酒店客房排名第二位; 󰂋 旗下包括三大部门：酒店集团（Wyndham Hotel Group），度假

交换和租赁（RCI），度假网络（Wyndham Vacation Ownership）;

󰂋 在全球拥有最大的酒店奖赏计划，即Wyndham Rewards （网址： http://www.wyndhamworldwide.com）温德姆国际酒店集团 󰂉 世界最大的连锁酒店集团之一

󰂉 全球最大的酒店奖赏计划礼遇

󰂉 美国酒店总供应量的10.5％

󰂉 全球最大的度假网络拥有者－RCI 󰂉 欧洲度假租赁集团的领头羊 度假旅游发展商 度假租赁及交易 󰂉 世界最大的度假酒店

发展商 󰂉 全球拥有140多家的

度假酒店

豪生酒店及度假村 3 二．温德姆集团产业分布 三. 全球饭店排行榜 WORLD'S MOST GLOBAL HOTEL COMPANY 全球饭店排行榜 Company(公司) Rooms(客房数) Hotels(饭店数) Intercontinental Hotels Group(IHG)洲际酒店集团 646,679 4,438 Wyndham Hotel Group 温德姆酒店集团 597,674 7,114 Marriott International 万豪国际集团 595,461 3,420 Hilton Hotels Crop.希尔顿饭店集团 585,060 3,530 Accor 雅高集团 499,456 4,120 Choice Hotels International 精选国际饭店公司 487,410 6,021 Best Western International 贝斯特韦斯特国际集团 308,477 4,048 Starwood Hotels & Resorts Worldwide 喜达屋酒店及

度假村集团 298,522 992

Carlson Hotels Worldwide 卡尔森国际饭店集团 159,756 1,058 Global Hyatt Corp. 全球凯悦国际饭店集团 122,317 424

Source: 2009 HOTELS magazine

豪生酒店及度假村 4四．豪生简介 豪生（HOWARD JOHNSON）于1925年注册在美国麻省，至今已有87年的历史，是一家拥有世界多家连锁饭店网的酒店管理公司。1990年，豪生被圣达特(现温德姆Wyndham)集团收购。与温德姆合并后的豪生，实施了一系列成功的市场推广活动，使豪生的业务得到了迅猛发展。1992年，豪生发展成为全美的最佳品牌公司--专业从事3-5星级中、高档酒店的管理。1993年，豪生开始走向国际市场。1999年，所属酒店延伸至22个国家和地区。 豪生（HOWARD JOHNSON）是一家具有87年历史的国际酒店管理集团，是温德姆集团（Wyndham）旗下十一个饭店品牌之一，Super 8, Days Inn, Ramada 等皆为姐妹品牌。总部常设新泽西州，管辖北美、欧洲和亚洲等地区共计500多间酒店。（网址：http://www.hojo.com）

豪生酒店及度假村 5五．加盟豪生具有的竞争优势 1．87年来不断完善的“豪生”专业化酒店管理体系，加之于豪生每年投入巨资，用于市场推广和宣传广告，豪生的加盟酒店均会在较短的时间内产生品牌效应。 2．运用世界最先进的电脑客源分配系统，它具有酒店管理系统、中央订房系统、电脑互联网的传讯系统和直接营销等四大功能。 3．通过“豪生”专属的中央国际订房系统，为酒店提供客源支持。每年豪生专属的中央订房网络产生的订房数超过400万次，为豪生的加盟酒店提供约25%的客源，品牌效应能使加盟酒店的平均房价上升5-10%。 4．利用国际连锁的销售网络，统筹广告宣传和市场推广。 5．专业化的培训。“豪生”设立了72门酒店管理循环课程，对酒店的员工进行对岗位专业培训。 6．建立“豪生”独有的服务品质管理和检查制度。 7．提供“豪生”中央采购服务，降低酒店运作成本， 提高物品品质。

豪生酒店及度假村 6六．豪生酒店及度假村的营运理念 豪生，是一家具有87年历史，在全球22个国家拥有500余家连锁酒店网的国际酒店管理公司。我们介入中国市场的宗旨，是希望将我们87年积累的“豪生”专业化酒店管理体系，结合中国的国情，开拓一种新的国际品牌管理公司管理中国酒店的模式。为了达到我们孜孜以求的目标，自1993年以来我们便致力于对中国酒店业的全面考察并为此花费了相当的精力和财力。根据我们的体验和经验，我们发现中国的酒店业存在着一种普遍现象：它们拥有自身的独立品牌，有根据经验汇集的服务程序，但它们没有全球认知度，更没有全球的销售网，它们凭借自身的能力难以实现酒店所在地以外的价值。因此，我们看到很多中国的酒店，它们有着相当良好的基础，但发展到一定阶段后，就很难进一步拓展，有的甚至出现了滞后的状况。 八十年代初期以来，不断有国际化的酒店管理公司进驻中国市场。在中国酒店业起步的时候，它们规范了这个无国界的行业，提高了从业人员的服务水平，但大量的聘用外籍人员却给企业带来了沉重的经济负担，因此，我们始终坚信中国大陆的酒店在不久的将来一定会有一种新的管理模式需求，就是在引进国外酒店业的先进经验和纳入国际销售网络的同时，发挥国内优秀管理人员的能力，扬长避短，充分地保留中国的传统理念和文化，满足国内日益高涨的消费需求，这样的接轨才是一种有生命力的接轨。

豪生酒店及度假村 7七．豪生酒店及度假村的管理优势 1．豪生酒店管理不是简单的照搬照抄国外的操作程序，而是在引进国外酒店业的先进经验与国内酒店管理优势相结合，将酒店推向国际市场，纳入国际销售网络。比如在合作方式上比其它管理公司更加灵活，因地制宜。 2．发挥国内优秀管理人员的能力，扬长避短，充分地保留中国的传统理念和文化，满足国内日益高涨的消费需求（比如减少聘用外籍人员，减轻企业的经济负担）。 3.豪生在美国新泽西州设有专门的酒店管理学院，为加盟酒店之高层管理人员提供培训，培训内容包含72门课程，是豪生管理体制的精髓。豪生酒店及度假村已在上海建立酒店管理培训基地和实习酒店，可以通过培训为豪生酒店源源不断地提供优秀的酒店专门人才，为各酒店解决人才资源问题。 4．在委托管理时，充分考虑业主的成本控制，向业主推荐既有国际性概念，又对国情了解的设计师，力争高效率，低成本运作，而不是只顾维护自身品牌形象，一味地指定或推荐外籍设计师而不考虑业主的营运成本。

豪生酒店及度假村 8八．豪生酒店及度假村的发展状况及战略目标 99年进入中国以来，豪生在中国区的发展速度是惊人的, 已在北京、上海、成都、杭州、西安、武汉、广州、贵阳、长沙、宁波、重庆、合肥、苏州、沈阳、福州、大同、无锡、厦门、海口、遵义、梅州、宜兴、大连、鄂尔多斯和昆明等大中型城市签署了一百多家四、五星级酒店，酒店网络遍布中国的重要省会城市。 其中已经开业的酒店： 2001年2月1日 北京宝辰饭店 2003年4月18日 贵州天怡豪生大酒店 2003年7月17日 上海古象豪生大酒店 2003年10月1日 西安金花豪生国际大酒店 2003年10月18日 上海豪生棕榈滩大酒店 2005年6月11日 上海绿地豪生全套房酒店 2005年8月13日 广州东方夏湾拿豪生酒店 2006年6月8日 江城明珠豪生大酒店 2006年8月8日 上海临港豪生国际酒店 2006年9月28日 宁波华侨豪生大酒店 2007年6月27日 上海展讯豪生酒店 2007年12月15日 上海嘉豪淮海国际豪生酒店 2007年12月28日 上海财大豪生大酒店 2008年7月10日 苏州建屋豪生全套房酒店 2008年7月18日 上海兴荣温德姆至尊豪廷酒店

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