我国旅游业现状及问题
我国旅游的现状及存在的主要问题

我国旅游的现状及存在的主要问题一、现状描述近年来,中国的旅游业蓬勃发展,成为重要的经济支柱产业。
随着人们收入水平和休闲需求的提高,旅游已成为许多人生活中必不可少的一部分。
这种趋势在我国尤为明显,中国拥有各具特色的自然风光和悠久历史文化遗产,吸引了大量国内外游客。
然而,我国旅游业也面临一些挑战和问题。
二、旅游业带来的经济效益1. 就业机会增加:旅游业对于就业创造起到了积极作用。
根据统计数据显示,旅游直接或间接地提供了数百万个工作岗位,在城市和农村都能促进就业机会。
2. 经济贡献增长:旅游消费额与GDP之间存在正相关关系。
许多景区和目的地建设得到了快速发展,给当地经济带来巨大收益。
三、主要问题分析1. 景区过度开发:在追求经济利益时,很多景区过度开发,导致生态环境破坏,景观品质下降。
一些地方甚至进行违规建设,损害了自然资源和文化遗产的保护。
2. 服务不到位:旅游基础设施和服务水平不够完善,游客在旅行过程中常常面临交通拥堵、住宿质量不佳、导游素质参差不齐等问题。
这给游客带来了不便和消极体验。
3. 不合理的价格定位:一些旅游目的地因为缺乏竞争,将价格定得过高,给游客增加了经济负担。
这也影响了我国旅游业的国际竞争力。
4. 旅游安全隐患:有些景区存在着安全隐患,如缺乏有效的紧急救援体系、交通秩序混乱等。
这对游客的安全构成威胁。
四、解决方案1. 加强管理与监管:政府应加大对景区开发和运营的监管力度,严厉打击违法建设行为,并提供相关政策引导合理开发利用资源。
同时,建立健全环境评估制度,确保保护生态环境和文化遗产。
2. 提升服务质量:景区管理单位应加大投入,提高服务质量。
培训导游和旅行社从业人员,提升他们的专业能力和服务水平。
同时,完善旅游基础设施,如交通、住宿、医疗等,为游客提供良好的旅行体验。
3. 合理价格定位:政府部门应引导旅游目的地制定合理价格策略,降低门票价格并提供多样化的优惠政策。
鼓励竞争机制的引入,推动市场调节价格。
浅论我国现代旅游业的发展现状及发展趋势

浅论我国现代旅游业的发展现状及发展趋势标题:浅论我国现代旅游业的发展现状及发展趋势引言概述:随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游业作为一个重要的服务业在我国的地位越来越重要。
现代旅游业的发展不仅促进了国民经济的增长,也丰富了人们的生活方式。
本文将从我国现代旅游业的发展现状和未来发展趋势两方面进行探讨。
一、现代旅游业的发展现状1.1 政策支持:政府出台了一系列支持旅游业发展的政策,如提高旅游业对外开放程度、鼓励民间投资等。
1.2 旅游资源丰富:我国拥有丰富的自然景观和人文景观资源,包括自然体面、历史文化遗迹等,吸引了大量游客。
1.3 旅游业基础设施完善:随着基础设施的不断完善,如高速铁路、高速公路等,旅游交通更加便利,促进了旅游业的发展。
二、现代旅游业的发展趋势2.1 旅游业数字化:随着互联网的快速发展,旅游业也逐渐数字化,包括在线预订、电子导游等,提高了旅游服务的效率和便利性。
2.2 旅游业多元化:未来旅游业将更加多元化,包括文化旅游、休闲度假、健康养生等不同类型的旅游方式,满足不同人群的需求。
2.3 绿色可持续发展:未来旅游业将更加注重环保和可持续发展,推动旅游业向绿色发展方向转变,保护环境和资源。
三、发展现状中存在的问题3.1 旅游资源开辟不均衡:一些地区旅游资源开辟不够平衡,导致资源浪费和环境破坏。
3.2 服务质量不高:一些地方旅游服务质量不高,存在价格不透明、服务态度差等问题,影响了游客体验。
3.3 安全问题:一些旅游景点存在安全隐患,如交通安全、食品安全等问题,需要加强管理和监督。
四、未来发展趋势中需要解决的挑战4.1 人材短缺:随着旅游业的快速发展,人材短缺成为一个亟待解决的问题,需要加强人材培养和引进。
4.2 竞争加剧:随着旅游市场的竞争加剧,企业需要不断提升自身竞争力,创新服务模式和产品。
4.3 环保问题:随着旅游业的快速发展,环保问题日益突出,需要加强环保意识,推动绿色发展。
浅论我国现代旅游业的发展现状及发展趋势

浅论我国现代旅游业的发展现状及发展趋势引言概述:旅游业是我国经济发展的重要支柱产业之一。
随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,我国现代旅游业正迎来前所未有的发展机遇。
本文将从五个方面分析我国现代旅游业的发展现状及发展趋势。
一、旅游市场需求的增长1.1 国内旅游需求的增加:随着居民收入的提高和休闲观念的转变,国内旅游需求呈现出快速增长的态势。
越来越多的人开始关注旅游,愿意花费时间和金钱去享受旅游带来的乐趣和体验。
1.2 外国游客的增加:我国的国际形象不断提升,吸引了越来越多的外国游客来华旅游。
同时,我国也积极开展对外旅游推广活动,吸引更多的外国游客到我国旅游观光,进一步推动了旅游业的发展。
1.3 城乡旅游需求的差异:城市居民和农村居民的旅游需求有所不同。
城市居民更注重休闲度假、文化体验等方面,而农村居民更倾向于亲近自然、体验农耕文化等。
二、旅游业的发展形势2.1 旅游业的经济效益:旅游业作为一个多产业交叉融合的行业,对经济的拉动作用不可忽视。
旅游业的发展不仅可以带动相关产业的发展,还可以创造大量就业机会,提高居民收入水平。
2.2 旅游业的创新发展:随着科技的进步,旅游业也在不断创新发展。
例如,虚拟现实技术的应用为旅游业带来了全新的体验方式,智慧旅游的推广提高了旅游服务的效率和质量。
2.3 旅游业的可持续发展:在旅游业发展的过程中,需要注重保护环境和文化遗产。
可持续旅游的理念逐渐被重视,推动旅游业向着环保、文化保护和社会责任等方面发展。
三、旅游业的发展挑战3.1 旅游资源开发利用不平衡:我国旅游资源丰富,但资源开发利用仍存在不平衡现象。
一些热门景区过度开发,而一些潜力景区的开发利用不足。
3.2 旅游服务水平不高:旅游服务质量直接影响着游客的满意度和回头率。
目前,我国旅游服务水平整体还有待提高,包括旅游设施建设、导游服务、餐饮住宿等方面。
3.3 旅游安全问题:旅游安全是旅游业发展的重要保障。
近年来,一些旅游安全事件的发生给旅游业带来了一定的冲击,需要加强安全管理和应急预案的制定。
旅游业目前存在的问题和不足

旅游业目前存在的问题和不足一、旅游业的现状近年来,随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,旅游业蓬勃发展。
然而,在快速增长的背后,旅游业也面临着诸多问题和不足。
本文将从各个方面探讨旅游业目前存在的问题,并提出相应改进措施。
二、交通问题1.交通设施不完善:在许多地区,尤其是偏远地区,交通设施不够完善。
道路狭窄、乡村公交停站少等问题导致游客无法便捷地到达目的地。
2.交通拥堵:在热门旅游景点或节假日期间,由于大量游客涌入,道路拥堵成为常态。
这给景区周边居民和其他车辆带来了不便。
三、环境问题1.景区环境破坏:由于大量游客涌入景区,加之缺乏有效管理措施,很多景区遭受了垃圾乱扔、植被破坏等问题。
这严重影响了景区原本美丽的自然环境。
2.文物保护不力:我国拥有丰富的文化遗产,但由于游客过度触摸、刻字等不当行为,一些珍贵的文物遭受了损坏。
此外,缺乏针对性的保护措施也加重了文物破坏。
四、旅游服务问题1.服务质量参差不齐:在旅游行业中,存在着服务质量良莠不齐的现象。
一些旅游从业人员素质低下,态度恶劣,给游客留下差强人意的印象。
2.价格虚高:部分景区和旅行社为了追求利润最大化,提高了门票和其他产品的价格。
这使得一些普通消费者望而却步。
五、管理问题1.管理松散:在一些景区或旅游企业中,缺乏科学合理的管理模式和制度建设。
导致各项工作难以有序进行。
2.缺乏统一标准:由于我国各地对旅游业管理标准没有统一规定,所以在各个地方传统风俗等方面可能存在差异,在提供服务时给消费者带来困扰。
六、改进措施1.加大对交通基础设施的投入:政府和相关部门应加大对交通基础设施的投入力度,改善道路等交通设施。
同时,建立完善的公交站点网络,方便游客到达目的地。
2.加强环境保护意识:景区管理部门应加强对游客的环保宣传教育,告诫游客不乱扔垃圾、破坏植被等行为的危害性。
同时,加强巡视力度,依法制止违规行为。
3.提升旅游服务质量:鼓励旅游从业人员接受职业培训,提高工作技能和服务水平。
中国旅游业发展现状及发展趋势

中国旅游业发展现状及发展趋势
一、中国旅游业发展现状
从近几年来中国旅游业发展状况来看,随着中国社会开放、实施经济
发展战略的不断深入,中国旅游业都发生了巨大变化。
其中之一就是旅游
消费的显著增加,它推动了中国旅游业的发展和进步。
2024年,中国观光客总数达到5.5亿,全年旅游收入达到8.7万亿,比一年前增长了12%。
旅游产业的增长势头依然强劲,同比仍保持在两位数,旅游在经济发展中的作用正在不断加大。
2024年,我国观光客总数
达到了4.58亿,境外游客达到1.85亿,出境游创收达到3.21万亿,全
年旅游收入达到7.7万亿元,同比增长8.7%,为经济支撑增加了很大的
动力。
从国家旅游政策的加强来看,普惠性政策鼓励群众出行,“十三五”
规划纲要和“中国旅游2025”战略性文件都明确提出了加快发展旅游的
重要性,以及在旅游政策上积极应对和全面提升游客体验等方面的目标。
从旅游市场结构来看,国内外游客比例逐步均衡,全球游客比重约占45%,2024年,境外游客达到1.85亿人,出境游收入占总收入的43%。
目前我国旅游业的现状及所在的问题

目前我国旅游业的现状及所在的问题一、我国的旅游市场长期受国家的高度保护,始终处于封闭状态二、我国旅游设施和基础设施落后,国家投资少三、旅游设施不配套,服务质量差四、旅游业组织结构不合理,缺乏市场竞争机制五、旅游经营服务中诚信危机的现象比较突出六、旅游产品设计层次低首先,我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平,高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性,这几方面在我国观光旅游产品开发中没有得到充分体现。
其次,度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。
再次,旅行社旅游产品科技含量低,容易被抄袭七、不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重八、旅行社之间存在恶性价格竞争对发展我国旅游服务业的相应对策一、扩大开放范围,加快发展旅游业的龙头———旅行杜二、积极引进外资和先进技术设备,以完善与旅游服务相关联的各项配套设施三、建立市场竞争机制,加强宏观管理,全面提高旅游业的服务质量四、加快发展旅游商品生产,以诱导游客消费并扩大出口五、加强旅游宣传,扩大旅游客源1.扩大国内客源。
一是提高国民的可支配收入。
影响游客产生的条件主要有两个,即个人可自由支配的收入和个人可自由支配的时间。
对我国来说,国民有带薪假期制度,还有法定节假日,因此,在时间方面有条件,但因为我国还处于经济发展初期,国民的平均收入不高,限制着国内游客的产生。
国家要利用一系列宏观调控政策,稳定物价的同时刺激经济发展,提高国民收入,才能促使国内产生大量的游客。
二是提高国民的旅游需求。
光有可支配的收入和时间还不够,要产生旅游者还需要社会上大部分人有离开居住地到外地出游的意识,也就是要提高国民的旅游能长见识、身心得到放松等好处的意识。
通过宣传教育,使普通人有自己可支配的收入和时间,再有各种旅游动机,才能变成旅游者。
三是提高旅游地旅游客运能力。
对旅游业来说,客运活动承担着游客运输的作用,非常重要。
旅游交通方便了,游客的数量就增加不少,而且游客的增加能带动资金的流动。
旅游业的发展前景趋势及现状

旅游业的发展前景趋势及现状在当今社会,旅游业已经成为全球经济中发展最为迅速的产业之一。
随着人们生活水平的提高、闲暇时间的增多以及交通的日益便捷,越来越多的人选择走出家门,去探索世界的美景和不同的文化。
从现状来看,旅游业在全球范围内呈现出持续增长的态势。
越来越多的国家和地区将旅游业视为重要的经济增长点,加大了对旅游基础设施建设、旅游资源开发和旅游市场推广的投入。
以中国为例,国内旅游市场规模不断扩大,每逢节假日,各大旅游景点人头攒动。
同时,出境游也日益火爆,越来越多的中国游客走向世界。
在国际上,一些热门旅游目的地如法国、意大利、泰国等,每年都吸引着数以亿计的游客。
这些国家凭借其丰富的历史文化遗产、美丽的自然风光和独特的美食文化,成为游客们向往的旅游胜地。
然而,旅游业的发展也并非一帆风顺。
在当前的现状中,旅游业面临着一些挑战和问题。
首先,旅游旺季时的游客拥堵现象严重。
一些热门景点在节假日期间往往人满为患,游客的旅游体验大打折扣。
例如,长城上摩肩接踵的人群,让游客很难感受到其雄伟壮观的气势。
其次,旅游基础设施建设跟不上需求的增长。
在一些旅游热点地区,交通拥堵、住宿紧张、餐饮服务质量参差不齐等问题时有发生。
这不仅影响了游客的体验,也制约了当地旅游业的进一步发展。
再者,旅游市场的不规范现象仍然存在。
部分旅行社存在强制购物、虚假宣传等问题,损害了游客的合法权益,也影响了整个旅游行业的形象。
不过,尽管面临着诸多挑战,旅游业的发展前景依然广阔。
从市场需求方面来看,随着人们生活水平的不断提高,对于旅游的需求将持续增长。
人们不再满足于简单的观光旅游,而是更倾向于个性化、深度化的旅游体验。
例如,文化旅游、生态旅游、乡村旅游等新兴旅游形式逐渐受到人们的青睐。
科技的发展也将为旅游业带来新的机遇。
互联网和移动技术的普及,使得旅游预订更加便捷,游客可以通过在线平台轻松预订机票、酒店和旅游景点门票。
虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术的应用,让游客在出行前就能对目的地有更直观的了解。
我国旅游的现状及存在的问题

我国旅游的现状及存在的问题一、我国旅游业的现状我国作为一个拥有悠久历史和丰富文化的国家,具备着丰富的旅游资源和优美的自然景观,因此旅游业也逐渐成为我国经济的重要支柱产业之一。
目前,我国旅游业取得了长足的发展,呈现出繁荣的态势。
首先,我国旅游业的规模不断扩大。
根据相关数据统计,当前我国旅游业年接待游客数量已经超过了几十亿人次,旅游业的总产值占国内生产总值的比重也逐年递增。
这表明我国旅游业的规模不断扩大,对于促进就业和拉动经济增长起到了重要作用。
其次,我国旅游业的结构不断优化。
在过去,国内旅游主要以公共机构组织的旅游团为主,但现在随着个体旅游的兴起,自由行、自助游成为主流。
此外,我国旅游业也逐渐从传统的观光旅游向休闲度假、文化体验、生态旅游等多元化方向发展,旅游产品和服务越发丰富多样化,使得游客可以更好地满足自身需求。
再次,我国旅游业的软实力逐渐提升。
旅游业不仅仅是提供美丽景点和优质服务,还涉及到对本土文化、历史传统的传承和展示。
我国不断加大对旅游业的投资,充分利用旅游资源,建设文化旅游产业园区,并举办国内外知名的旅游节庆活动,增强了我国旅游业的影响力和吸引力,吸引了更多的游客到我国旅游。
二、我国旅游业存在的问题尽管我国旅游业取得了长足的发展,但仍面临着一些困扰和问题,需要进一步加以解决。
首先,我国旅游业需要提升服务质量。
虽然旅游业发展迅速,但有时游客在旅途中遇到的服务质量问题也屡见不鲜,如不合理的行程安排、价格不透明、景点拥挤等。
要提升我国旅游业的综合竞争力,必须注重提高服务质量,加强对旅游从业人员的培训和管理,确保游客得到更好的体验。
其次,我国旅游资源开发不够均衡。
我国地域辽阔且资源丰富,但旅游资源的开发利用却存在着不平衡的问题。
一些知名景点和热门旅游城市的游客数量大幅度增长,导致人满为患,而其他地区的旅游资源却没有得到充分开发利用。
要实现旅游资源的均衡发展,需要逐步推进地方旅游资源开发和宣传推广,让更多地方的旅游资源得到发展。
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我国旅游业现状及问题一、当前我国旅游业发展现状(一)规模急速增长对社会经济发展带动强劲《中国旅游报》等媒体报道,2013年,中国旅游业增加值占全球GDP的9.5%,对全球经济增长的贡献达3.1%,创造了1亿多个直接就业岗位。
中国旅游业直接就业人数超过1350万人。
2013年中国旅游消费近3万亿元人民币,占社会消费品零售总额的比例超过12%,旅游业对住宿业的贡献率超过90%,对民航和铁路客运业的贡献率超过80%。
《中国证券报》报道,中国旅游市场规模也在急速增长。
据全球商务旅行协会独立研究显示,即便在全球经济放缓的大环境下,中国商旅市场依然呈现稳步增长态势。
2013年中国市场商旅支出2235亿美元;预计2014年增速将达到16.5%,2015年支出总额更可能超过3090亿美元,从而超过美国成为全球第一大商旅市场。
据艾瑞咨询统计预测,2015年中国在线旅行预订市场交易规模将达到3630亿元。
国家旅游局也预测表示,2015年中国将成为全球最大国内旅游市场。
(二)中产阶级的兴起带来旅游热社会学研究者统计认为,目前中国的中产阶层占总就业人口的20%,如果按每年1%的增长速度,20年内中产阶层可以达到总就业人口的40%。
这一由中国经济持续飞速增长催生出来的中产阶层,也使得中国旅游、汽车、通讯等多种消费品产业进入到一个新阶段。
中国是高规格国内旅游发展最旺的国家,过去十年来,中国中产阶层的购买力大大增强,其发展速度惊人。
这些大富豪要求的不仅仅是购买漂亮的物品;他们还越来越想看看本国的美丽风景区。
《参考消息》等报道,中国中产阶级已走在成为这个星球上最重要社会群体的道路上。
他们如何花钱、如何穿戴、住在何处、吃些什么、怎样教育孩子以及作出的众多其他选择将定义这个时代。
报道称,每年大量的中国人在国内各地游玩,国内游正带来许多中国人过去几乎从未听说过的共同体验。
(三)出境旅游规模、消费比例上升联合国世界旅游组织表示,中国人的旅游支出为全球最高,2012年,他们在出境游期间花费达到1020亿美元。
中国旅游研究院表示,到2020年,中国出境游游客数量将从2012年的8300万增至2亿。
中国是新西兰的第二大游客来源国。
截至9月31日的前9个月,共有逾236,000名中国游客访问过新西兰,比去年跳增50%。
《中国出境旅游发展年度报告2014》指出,2013年,中国世界第一大出境旅游客源市场与第一大出境旅游消费国的地位进一步巩固。
出境旅游规模9819万人次,同比增长18.0%。
出境旅游消费1287亿美元,同比提升26.8%。
人民币升值、签证放宽,特别是有序发展的政策,为出境旅游发展营造了相对宽松的环境。
此外,出境客源地正从一线城市与沿海地区向二三线城市和中西部转移。
2014年,随着中国经济社会发展,《旅游法》对市场与产业的良性促进,我国出境旅游将继续保持高速增长态势。
预计2014年出境旅游规模1.14亿人次,同比增长16%,出境旅游花费1400亿美元,同比增长18%。
中国旅游研究院院长戴斌认为,出境正成为普通中产阶层常态化的生活方式。
“浙江网视”报道,医疗旅行成中产阶级大势。
海外医疗旅游已成为一门持续发酵多年,这个向中国都市各阶层广泛蔓延的大生意,成就了医疗旅行成为现阶段中产旅游的大势。
(四)旅游形式多样化,在线旅游、移动旅游等逐渐兴起,旅游者对旅游服务品质的追求不断加深“大智慧通讯社”称,机构测算,近年在线旅游市场交易规模增长将维持在20%以上,2013年中国在线旅游市场交易规模2204.6亿元,预计2017年市场规模4650.1亿元。
巨大的市场空间将使在线旅游成为机构围猎的目标,未来度假业务增长将成为行业核心看点,移动旅游在行业的地位也将快速升级。
分析人士指出,2013年10月《旅游法》发布以来,对于传统线下旅行社造成较大冲击,由于在线旅游拥有价格透明,产品多样化等优势,因此形成游客线下到线上的转移的趋势。
展望未来,度假业务增长将成为行业核心看点。
艾瑞咨询统计数据显示,2014Q1中国在线旅游市场交易规模564.2亿元,同比增长16.9%;OTA市场营收29.9亿元,同比增长17.7%。
《中国证券报》报道,得益于智能手机、平板电脑等新产品的兴起,在线旅游移动端的发展速度近年来明显提升,凭借更加便捷、更加个性的用户体验,在线旅游的高速增长也将成为推动中国旅游市场长期繁荣的新“助推器”。
瑞银研报认为,未来3-5年,在线渗透率有望不断提升,中国在线旅游市场或保持10%-20%的高增长,超过美国等发达国家的个位数增速。
英国《金融时报》、《经济参考报》等报道,针对中国人度假习惯的一项研究发现,中国中产阶层的游客正在增多,而且他们越来越愿意选择自由行。
调查显示,约七成的中国游客现在选择出境自由行,跟团游的不到三分之一。
此外,“串烧游”向散客游转变,更加体现了老百姓对深度游、集中游、慢慢品这种休闲旅游方式的亲睐。
这种变化反映了我国旅游者对旅游服务品质的追求在不断加深。
北京交通大学旅游管理系教授王衍表示,旅游市场的散客化在过去很长一段时间内一直存在,但近一两年旅游散客化趋势出现了明显加速,对于行业来说甚至可以用突变来形容。
中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云表示,旅游散客化不是今年才出现的,几年前就已经出现迹象了。
只是今年表现得更加明显,让大家觉得旅游散客化时代似乎是一下子就到来了。
二、当前我国旅游业出现的问题(一)旅游业规模化产业化层次较低,产品供给不足与居民旅游需求的矛盾长期存在《光明日报》报道,当前全国很多景区,尤其是各个山区小景点,由于彼此间恶性竞争或者交通不便等原因,各自分散经营,相互合作少,游客消费成本高,旅游市场发展面临着尴尬瓶颈。
我国旅游业的发展已经开始从劳动密集型向资本技术密集型转变,从资源驱动向创新驱动转变,这一转变必然引起旅游产业链条的延伸,要求旅游集团从单一的“吃、游”向“吃、住、行、游、购、娱”横向延伸,从满足单纯的游览需求向专业和多样化需求的纵向延伸,以应对旅游业总量和结构上深刻变化所带来的挑战。
报道称,我国旅游产品牌化多样化进程缓慢。
国内旅游行业在品牌化多样化方面优势不足,尽管一些旅游景区已经取得了大部分旅游景区在挖掘自身文化内涵、细化景观设计、更新旅游理念、扩大延伸旅游层次方面进程缓慢,仍面临产品重复性高、专业化和多样性服务水平低的问题,导致对“门票旅游经济”的严重依赖。
《海南日报》报道称,中国正向全面建成小康社会大踏步前进,旅游已走进普通家庭,旅游业步入黄金发展阶段。
未来五年,中国旅游市场规模将超过2.5万亿美元,出境旅游将超过5亿人次。
但中国旅游产品数量供给不足与城乡居民日益增长的旅游需求之间的矛盾长期存在,旅游服务质量不高与游客不断提升的需求层次之间的矛盾日益突出。
光明日报,三是品牌化多样化进程缓。
(二)旅游市场秩序混乱问题依然存在,旅游业标准化规范化水平较低综合“新浪”“中国旅游新闻网”等媒体报道,当前我国旅游市场“零负团费”经营模式普遍;旅行社承包、挂靠现象普遍,加剧了低价恶性竞争;旅游商品购物点、旅游景点的门票和旅游酒店的住宿费用虚高标价,导游获取回扣问题严重。
虚高标价,导游和经营点相互勾结,从而获取回扣在旅游业是普遍存在的现象,既严重影响了旅游形象和旅游服务质量,也不利于自助式的散客旅游的壮大发展。
此外,我国各个旅游城市和地区都不同程度的存在“四黑”现象。
欺客宰客,兜售假冒伪劣商品,海鲜大排档等旅游餐饮点短斤缺两,以及黑团黑车甩客现象等都是游客常有的投诉。
《光明日报》等报道称,当前旅游业标准化规范化水平较低。
主要表现在:一是市场定价不规范。
买卖双方市场存在信息不对称;部分景点定价随意。
第二,服务标准不统一。
旅游消费活动链条多,一旦出现合同条款不明晰、各项活动安排服务标准和责任界限模糊。
此外,与快速发展的旅游业相比,旅游服务行业的人才总量还存在较大缺口,人才整体素质偏低,旅游教育支撑不足,人才保障机制和开发机制相对滞后。
由于旅行社经营者没有长远的战略计划,市场定位不明确,同时受经济利益驱动,各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。
(三)政府政策规划不到位,基础设施建设缺乏科学性,监管机制不健全“华汉旅”报道,当前不少旅游景区存在着重开发、轻规划,先开发、后规划的现象,开发规划工作没有摆在重要位置,规划意识淡薄。
特别是在景区开发初期,建设的自发性、自主性和随意性明显。
有些景区虽然在开发前制定了规划,但是规划不够科学合理,或是景区内各投资主体只进行了局部规划,缺乏总体规划、统一规划,还有科学、统一的规划在实施过程中并未很好执行,再加上管理部门对规划实施的监督不利,导致旅游开发失控。
此外,由于景区的多重管理,使得控制权力过于分散,群龙无首,各行其是,缺乏统一的管理和协调。
因此景区无法制定和贯彻统一的开发建设规划,旅游主管部门对景区的纵向管理职能也受到了进一步削弱,景区内无序开发、恶性竞争在所难免。
“中国报告大厅”关于《中国旅游业行业发展现状分析》中指出,由于我国国内旅游市场庞大,国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐,国家投资也相对较少,基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针,花钱多的项目几乎很少触及,只能因陋就简,以致设施不全。
《中国青年报》报道称,在全国主要旅游城市的景点周围,遍布着各种散发小广告、让游客参加价格低得离谱的旅游团、或者自称是导游可以提供讲解的人。
每到多部门联合执法整顿旅游市场秩序时,这些人马上销声匿迹;联合执法行动结束,他们又全回来了。
中国青年报旅游周刊经连续多年报道北京地区的“非法一日游”现象,北京市也年年加大力度整顿市场,可问题依然没有得到根治。
浙江省旅游局局长赵金勇表示,杭州是全国整顿市场秩序做得比较好的城市,但“野导”依然存在。
旅游部门想管,可管不到,只能联合其他职能部门共同执法,而这种联合执法无法常态化。
国家旅游局副局长杜江表示,目前我国旅游市场监管主体主要面临以下问题:一是旅游监管的职能和手段有限。
二是对旅游监管工作重视不够。
三是旅游监管力量薄弱。
四是旅游监管职能交叉。
三、意见建议(一)做大旅游业规模提高旅游业综合效益《海南日报》报道称,作为一个负责任的政府,每当节假日来临的时候,中国政府既为国内旅游市场的繁荣感到欣喜,又为摩肩接踵的人群、超负荷运营的景区深感不安。
这就要求从战略高度审视旅游业的发展,既要做大旅游业规模,更要提高旅游业发展质量,把旅游业的综合效益发挥好。
中国旅游研究院第六部《中国旅游经济蓝皮书》建议,要推动中国旅游业改革创新,进一步转变发展方式,将旅游业的市场化、产业化、现代化、国际化提到更高的水平,围绕两大战略目标和世界旅游强国建设,着力打造中国旅游业升级版。
放大旅游产业横向关联和带动作用。