资料信息管理系统设计论文

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资料管理系统是典型的信息管理系统,其主要开发包括后台数据库的建立和维护,以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据库一致性和完整性强,数据安全性好的库。而后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。因此,本人结合资料管理系统的要求,对Visual Foxpro数据库管理系统,VFP 语言原理,VFP数据库技术进行了较深的学习和应用。主要完成对资料管理系统的要求分析,功能模块划分,并由此设计了数据库结构和应用程序。系统运行结果证明,本人所设计的资料管理系统可满足借阅者、资料室资料工作人员和高级管理三方面要求。

系统开发采用Microsoft公司的Visual Foxpro 6.0,利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持,先构造一个原型,逐步增加功能,最终满足需求。系统中大量采用SQL查询语句,界面友好,功能较强。不足的地方是当数据访问量大时,将致使性能的下降,且不利于数据的有效共享,在以后改进的中应考虑采用SQL SERVER作为数据库,解决访问速度及数据共享的问题。该系统性能力求易于使用,具有较高的扩展性和可维护性。

关键字:关系数据库Visual Foxpro 6.0 SQL 资料管理系统,系统开发,信息系统

第一章绪论----------------------------------------------------------------------------------3 第二章系统分析----------------------------------------------------------------------------4

2.1系统的初步调查-------------------------------------------------------------------4

2.2系统的可行性分析----------------------------------------------------------------6

2.3系统开发步骤----------------------------------------------------------------------6

2.4对本系统的分析------------------------------------------------------------------6

第三章系统设计----------------------------------------------------------------------------10 3.1系统功能模块---------------------------------------------------------------------10

3.2 数据库设计------------------------------------------------------------------------11

3.3 用户界面设计---------------------------------------------------------------------16 第四章系统编码与实现--------------------------------------------------------------------20

4.1 开发平台的选择-------------------------------------------------------------------20

4.2 开发工具的选择-------------------------------------------------------------------21

4.3 程序设计(部分逻辑及代码)-------------------------------------------------21 第五章系统运行与维护-------------------------------------------------------------------51

5.1系统的配置-------------------------------------------------------------------------51

5.2系统的运行-------------------------------------------------------------------------52

5.3系统的维护-------------------------------------------------------------------------52 第六章开发总结---------------------------------------------------------------------------53 附录:参考文献------------------------------------------------------------------------------54

第一章绪论

在现代社会中管理的作用越来越显得重要和突出。一般来讲,管理通过计划、组织、指导与领导、控制等手段,为组织制定目标,应用组织的各种要素,以实现组织的目标。对学校来说,人们按照一定的资料计划、资料资源,对学生信息、教师信息、课程信息、资料信息等加以计划和协调,以达到预期的目的,即称为学校管理。传统的学校管理活动中,把人、才、物作为学校的主要资源。但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求,人们越来越重视信息在生产经营及学校管理中的作用,并把它当做学校的一种极其重要的资源,人们称之为“信息资源”,信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活动。

本世纪以来,由于社会生产力的迅速发展和科学技术的突飞猛进,人们进行信息交流的深度和广度不断增加,管理所需要的信息量急剧增长,同时对信息的处理要求及时、准确,这导致了传统的信息处理方法和手段已不能适应现代管理的需要;电子计算机的诞生和在信息处理中的应用,标志着一个崭新时代——“信息时代”的开始,它使学校管理现代化成为可能。

一定意义上说,管理信息系统的产生和发展是建立在电子计算机基础之上的。硬件方面,自1946年第一台电子计算机诞生以来,计算机技术的发展可谓日新月异,从庞大的只能在实验室里供研究使用的计算机到如今能适应不同环境满足不同需求的各种各样的计算机;运算速度从每秒几千次到每秒几百亿次;处理器从焊有上百万个电子管的大的惊人的电子板到只有指甲大小的集成电路;现在计算机在硬件方面的发展已达到了每三个月更新换代一次的惊人速度。软件方面,也已从机器语言、汇编语言、高级语言发展到现如今的第四代语言——非结构化、面向对象、可视化的语言。

管理信息系统的发展管理信息系统通过对学校当前运行的数据进行处理来获得有关信息,以控制学校的行为;利用过去和现在的数据及相应的模型,对未来的发展进行预测;能从全局目标出发,对学校的管理决策活动予以辅助。从工业发达国家来看,管理信息系统的发展经历了以下几个阶段。

第一阶段:(1953年至1965年)单项数据处理阶段,也称电子数据处理(EDP)阶段。这是电子计算机在管理领域应用的起步阶段。这一阶段,由于当时计算机

硬、软件的限制,数据处理的性质只是使用计算机代替人的手工劳动,进行简单的单项数据处理工作,如计算工资、数据统计、报表登记、编制计划等。这个阶段的处理方式主要是集中式的批处理。

第二阶段:(1965年至1970年)综合数据处理阶段,也称事务处理系统(TPS)阶段。这个阶段计算机硬、软件有了很大的发展,出现了多用户的分时系统,计算机开始应用于对某一个管理子系统的控制,并具有一定的反馈功能。如库存管理系统、生产调度系统、资料管理系统等。这个阶段的处理方式已发展为面向终端的联机实时处理。

第三阶段:(1970年至今)管理信息系统(MIS)阶段。这个阶段是在学校中全面的使用计算机把各种管理子系统的功能集中起来,构成了计算机化的全方位的信息系统,即现代管理信息系统。这个阶段的处理方式是在数据库和网络基础上组成分布式处理系统。它的特点是使用数据库和分时处理的计算机网络,并充分利用运筹学等数学方法,实现了硬件、软件和数据资源的共享。

总的说来,计算机技术的发展,其性价比大幅的下降,使得其被大量广泛的使用。针对现实中的各种应用需求,相应的产生很多技术体系、技术标准,如J2EE、。NET,COM/COM+等。这又大大的推动了学校的信息化进程。其影响可以归纳为如下两点:

(1)计算机已经成为我们学习和工作的得力助手:

今天,计算机的价格已经十分低廉,性能却有了长足的进步。它已经被应用于许多领域,计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面:

首先,计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动;

其次,计算机可以节省许多资源;

第三,计算机可以大大的提高人们的工作效率;

第四,计算机可以使敏感文档更加安全,等等。

(2)开发计算机资料管理系统的意义

当今世界是飞速发展的信息时代,在各行各业中离不开信息处理,这正是计算机被广泛用于管理系统的环境。计算机的最大好处在于利用它能够进行信息管理。使用计算机进行信息管理控制,不仅提高了工作效率,而且大大提高了其安全性。

尤其对于复杂的信息处理,计算机能够充分发挥它的优越性。计算机进行信息管理与信息管理系统的开发密切相关,系统的开发是系统管理的前提。本系统就是为了管理好资料信息而设计的。

资料室是一个信息资源的集散地,资料和用户借阅资料繁多,包含很多信息数据的管理,现今有很多公司的资料室都初步开始使用,甚至尚未使用计算机进行信息管理。根据调查得知,他们以前对信息管理的主要方式基于文本、表格等低价质的手工处理,对于资料借阅情况(如借阅天数、超过限定借阅资料时间的天数)的统计核实等往往采用借书证的人工检查进行,对借阅的借阅级别及极限、以及借阅天数等人工计算,手抄进行。设计信息处理工作量大、出错率高;由于数据繁多容易丢失,且不易查找。总的来说缺乏系统,规范的信息处理手段。尽管有的资料室有计算机,但是尚未用于信息管理,没有发挥它的效益,资料闲置比较突出,就是管理信息开发的基本环境。

设计处理手工操作,工作量大,出错率高,出错后不易更改。资料室采取手工方式对资料借阅情况进行人工管理,由于信息比较多,资料借阅信息管理比较混乱而复杂;一般借阅情况是记录在借阅证上,资料的数目和内容记录在文件中,资料室的工作人员和管理人员也只能当时它比较清楚,时间一长,如再有进行查询,就得重多资料翻阅,查找了造成查询费时,费力。如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。

基于此类问题,我认为有必要建立一个资料管理系统,使资料管理工作规范化,程序化,避免资料管理随意性,提高信息处理的速度和准确性,能够及时、准确、有效的查询和修改资料情况。

第二章系统分析

2.1系统的初步调查:

建立一个好的管理信息系统,必须要有一个好的管理基础。所谓好的管理基础,指的是合理的管理体制、完善的制度、科学的管理方法和准确的原始数据。与学校管理相比,我国的学校管理在这方面占有较大的优势。

应该看到,我国发展学校管理信息系统的时间还不长,设计开发的实际经

验也很不足。要使管理信息系统在学校建立、使用,并从中获得巨大的效益,必须具备以下基本条件。

(1)领导重视、管理人员积极性高

管理信息系统的建立,需要学校提供资源、经费、人力和时间,要涉及管理体制、规章制度的变化、调整和大量数据的编码、表格形式协调等工作,这些学校管理的全局性问题必须在学校高层领导的重视和支持下才能获得解决。一般说来,校长的决心是研制学校管理信息系统的成败关键。

管理人员的积极性也是不容忽视的条件。管理人员是管理信息系统的直接用户,它们的积极性和配合程度,关系到管理信息系统的使用效果和生命力。

(2)具备一定的资源条件

管理信息系统的资源主要包括计算机硬、软件设备,不间断电源(UPS)、空调等辅助设备和计算机房设施等,有条件的学校应尽量发掘和利用现有计算机设备。管理信息系统的费用可分为开发费用和运行费用,前者包括设备购置、人员工资、培训和开发过程中的一系列支出等,后者包括机器运行、维护和修理费,人员工资和水、电、纸张和软盘等日常开支。

要有足够的资金保证,才能顺利完成整个系统的开发工作。当然,资金的投入也可以在开发和运行过程中分阶段进行,在逐步取得阶段成果的基础上补充更多的资源。

(3)组织一个强有力的开发小组

管理信息系统的质量,在某种意义上直接取决于开发人员的水平和素质。开发小组的人数因系统规模大小而异,通常包括系统分析员、程序员、数据录入员和硬、软件维护人员。由于管理信息系统的开发通常是从逐个子系统分期分批进行的,同时,已开发完毕投入使用的系统仍需不断维护、改进和完善,因此这个开发小组应该在相当长的时期内存在。

在正式的立项之前必须进行可行性分析,而可行性分析主要是对现行系统进行充分的调查研究,细致了解现行系统的现状流程,以及存在的主要问题,在此基础上提出新的系统的逻辑模型。

详细的现状调查目的是为了弄清现行系统的基本功能及信息流程,为了新

系统逻辑模型提供基础。它是建立新系统的前期工作,也是进行系统分析和设计的重要基础。因此要建立新的资料管理系统就必须对学校现行的信息管理系统进行全面、细致而充分的调查研究。采用主要的方式是在同学中进行交流和对现有的政策进行分析。

2.2系统的可行性分析

系统的可行性分析包括两个详细的部分:分析开发新的系统的必要性和可能性。必要性在前面系统初步调查中已经作了详细的分析,在这里就不再赘述;可能性主要包括经济可行性、技术可行性和运行可行性三个方面。

经济可行性研究是对组织的经济现状和投资能力进行分析,对系统建设运行和维护费用进行估算,对系统建成后可能取得的社会和经济效益进行估计。

技术可行性要考虑现有的技术条件是否能够顺利完成开发工作,软硬件配置是否满足开发的需求等。资料管理系统用的是VF开发语言,调试相对简单,当前的计算机硬件配置也完全能满足开发的需求,因此在技术上是绝对可行的。软件方面:由于目前单机模式相对发展成熟,故软件的开发平台成熟可行。硬件方面:目前高性能的网络组件已经在我们学校广泛使用(服务器、集线器、通信介质、工作站等),它们速度快、容量大、可靠性能高、价格低,完全能满足系统的需求。

运行可行性是对组织结构的影响,现有人员和机构、设施设施和环境对系统的适应性及人员培训补充计划的可行性。当前我们学校信息化技术已经相当普及,各类操作人员水平都有相当的高度,所以在运行上是可行性的。

2.3系统开发步骤

一般说来,管理信息系统的建立与应用可以划分成总体规划、系统开发和系统运行三个阶段,其中系统开发阶段还可进一步分为系统分析、系统设计和系统实施等工作环节。上述各个阶段排列成一个严格的线性开发序列,在每个工作阶段均产生完整的技术文档作为下一阶段工作的指导和依据,每一阶段都应对文档进行评审,确信该阶段工作已完成并达到要求后才能进入下一阶段,同时在以后的工作中不能轻易改变前面经过评审的成果。

上述开发方式的主要优点是便于开发工作的组织和管理,并且可大大降低管理信息系统开发的复杂性。国内外许多系统开发的实例都证明这是一种行之有效

的开发方式。

国外曾有人对一些软件项目开发各阶段的工作量进行了统计,结果表明,在开发过程中各工作阶段所占全部工作量的比重分别达到系统分析:系统设计:编程:模块调试:系统调试=20%:15%:20%:25%:20%。由此可见,程序编写在开发工作中只占很小比例,而调试工作却占整个开发工作量的一半左右,因此“系统开发就是编程”的习惯说法显然是片面的。另据统计,在建立管理信息系统的三个阶段中,总体规划和系统开发阶段的工作量约占整个工作量的2/3,而运行、维护阶段要占1/3,这说明一个管理信息系统开发后,仍应十分重视它的维护工作,以便使系统不断完善并充分发挥其作用。

2.4对本系统的分析

通过,对需求客户要求的分析,本系统开发的主要目的是通过信息化的方式对大量资料信息的管理,一方面提高资料信息的利用率,另一方面,实现一定程度上的信息共享,为决策提供事实依据。

一、通过对系统的调查和可行性分析,画出系统的数据流程图

资料表

DFD流程图:资料信息入库

用户表

DFD:用户入库

资料借出表 DFD:资料借出

资料表

资料借出表

DFD:资料归还

第三章系统设计

资料管理系统需要满足来自三个方面的需求.这三个方面分别是资料室工作人员,资料借阅和资料室管理人员.资料借阅者的需求是查询资料室所存的图书.个人借阅情况及个人信息的修改,资料室工作人员对图书资料借阅者的借阅及还资料要求进行操作,同时形成借或还报表给借阅者查看确认,资料室工作人员的功能最为复杂,包括对工作人员,资料借阅者,图书资料进行管理的维护及系统状态查看,维护并生成借还书报表.

图书借阅者可直接查看资料室资料情况,如果资料借阅者根据本人的编号和密码登录系统,还可以进行本人借书情况查看,和维护部分个个信息,一般情况下,资料借阅者只应该查询和维护本人的借书情况和个人信息,若查询和维护其他人的借阅情况和个人信息就要知道其他图书借阅者的姓名和密码,这些是很

CRM 客户关系管理系统毕业论文

SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY 毕业设计说明书CRM客户关系管理系统 学院:计算机科学与技术学院 专业:计算机科学与技术专业 学生姓名: 学号: 指导教师: 2012 年 06 月

摘要 摘要 客户资源是企业的重要资源,而对于客户资源的合理管理,关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入,就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台,不仅可以对客户的关系进行管理,还可以记录企业同客户之间的业务活动。 该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。客户管理系统有着很好的应用前景,随着计算机技术和网络技术的发展,它的功能将会得到不断的发展和完善。本系统可以根据实际应用的具体情况,适当加以修改,以便更好应用。本系统操作简单,灵活性好,系统安全性高,运行稳定。 本文详细介绍了客户关系管理系统开发和设计的全过程。 关键词:客户关系,管理系统,客户,JSP ,MySQL

英文摘要 Abstract Customer resources is an important enterprise resources, and to the customer resource to rational management, for the enterprise's survival and development. Customer relationship management system as the introduction of CRM, is to improve the problem of the important measures. CRM as a management enterprise and customer relationship management of the main platform, can not only to the customer relationship management, can also record enterprise with the customers, business between activities. This system USES JSP and MySQL realize customer information management, statistics, analysis, inquires the and administrators to system maintenance etc. Function. Customers management system has a good application prospect, along with the computer technology and network technology development, its function will be constant development and improvement. This system can according to the specific circumstances of practical application, proper, in order to better be amended application. This system operation simple, flexibility is good, the system has high security, steady operation. Key words: CRM,Management System,corporate customer,JSP ,MySQL

学生信息管理系统设计论文设计

题目:7学生信息管理系统设计

一·课程设计目的 (1) 加深对结构体数据类型设计的理解,能对系统功能进行分析,并设计合 理的模块化结构。 (2) 学会设计数据结构。其中包括对结构数组、数据文件等知识的运用。 (3) 提高程序开发功能,能运用合理的控制流程编写清晰高效的程序。 (4) 训练C程序调试能力,能将一个中小型各级组织系统联调通过。 (5) 开发一个中小型系统,掌握系统研发全过程。 (6) 培养分析问题、解决实际问题的能力。 二·实验容 学生信息管理系统,是学校储存学生的相关基本信息,具有学籍管理、成绩登陆、人数统计以及信息查询等方面的功能。现要求设计并实现一个简单的学生信息管理系统,要求具有学生详细信息(学号、、性别、籍贯等)、信息排序(按学号、班级等)、成绩输入、成绩排名、人数统计等基本功能。 (一)其功能主要有:1、对班级的管理,其中包括班级信息的添加、删除和修改等相关操作,还要求进行显示相关信息。2、学生信息管理学生信息管理包括对学生档案的管理。该模块可实现以下功能:添加、修改、查询和显示学生的基本信息。3、成绩信息管理成绩信息管理包括对成绩录入和成绩分析的管理。该模块可实现以下功能:录入学生成绩,显示学生成绩。 (二)功能模块图该系统主要包括二个模块基础信息模块,学生管理信息模块和成绩管理信息模块。学生管理信息模块主要是对学生的信息添加、查询和修改。成绩管理信息模块主要是对学生课程成绩的存档,便于日后老师对不同学生的学习进行分析,提高学生的学习能力

1、根据上述的功能,可以设计出系统的学生信息模块 列名数据类型长度备注 学号char 10 主键 char 10 无 性别char 2 无 班级varchar 50 无 籍贯varchar 50 无 年龄smallint 2 无 家庭住址char 50 无 政治身份smalldatetime 4 无 2、根据上述的功能,可以设计出系统的学生成绩模块 模块名称功能描述 输入信息对学生的基本信息进行录入 查阅信息 1.输入学生;

个人信息管理系统-----详细设计说明书

个人信息管理系统 详细设计说明书 文档编号:PIMS_1.0版 文档名称:个人信息管理系统 审核批准: 创建时间:2012.4.16 审核人签字:____________

详细设计说明书个人信息管理系统

目录 11引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2程序系统的结构 (4) 3程序1(标识符)设计说明 (6) 3.1程序描述 (6) 3.2功能 (6) 3.2.1用户登录模块 (6) 3.2.2超级管理员模块 (7) 3.3性能 (7) 3.4输人项 (8) 3.5输出项 (8) 3.6算法 (8) 3.7流程逻辑 (8) 3.7.1用户登录模块 (8) 3.7.2超管理员登录模块 (10) 3.8接口 (11) 3.9存储分配 (11) 3.10注释设计 (11) 3.11限制条件 (11) 3.12测试计划 (11) 3.13尚未解决的问题 (11)

1 1引言 1.1 编写目的 此概要设计说明书对《个人信息管理系统》软件做了全面细致的用户需求分析,明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面,使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求,并在此基础上进行先一步完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为社会上的广大人群、需求分析人员、测试人员、项目管理人员。 1.2 背景 开发软件的名称:个人信息管理系统 项目任务提出者:郑州大学软件学院教师宋玉 项目开发者:郑州大学软件学院工程专业2010级:杨永生、王栋、王东旭、黄海、 尤欣欣、胡洁、刘晴; 用户:公司人员、国家公民; 实现软件者:本小组 项目与其他软件、系统关系:银行支付系统(软件开发完成后投资方支付给开发方报酬); 求职人员与招聘公司信息数据库 1.3 定义 PIMS:Personal Information Management System是个人信息管理系统。 SQL Server 2005。 1.4 参考资料 《<详细设计说明书>(GB8567——88)》 《数据库原理教程》科学出版社 《实用软件文档写作》清华大学出版社

信息系统分析与设计论文

信息系统分析与设计目录 1前言 (2) 开发背景与现状 (2) 开发设计的意义 (2) 开发工具简介 (3) 2系统分析 (3) 现状调查 (3) 目标系统分析 (4) 业务流程图 (4) 数据流程图 (5) 系统总体功能模块图 (6) 业务建模 (6) 系统用例图 (6) 部分用例的详细描述 (8) 类建模—系统各种类及类图 (10) 系统各种类的提取 (10) 构建类间关系 (11) 2. 5用例方案的实现和协作图 (12) 用例方案的实现 (12) 用例方案的顺序图或协作图 (14) 系统活动图 (20) 3 系统设计 (21) 细化的类图 (21) 数据库设计 (22) 系统的概念模型—全局E-R图 (22) 系统的逻辑设计 (22) 4系统实现 (24) 用户注册界面 (24) 用户登陆界面 (24) 学籍管理系统主界面 (25) 用户管理界面 (25) 学籍管理主界面 (26) 班级管理主界面 (26) 专业管理主界面 (27) 成绩管理主界面 (27) 打印管理主界面 (28) 系统日志主界面 (28) 5 总结 (29) 6参考资料 (30)

1前言 开发背景与现状 随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的试试在技术上已经逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科,任何一个单位要生存要发展,要高效率地吧内部活动有机地组织起来,就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。学生学籍管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内同对于学校的决策者和管理者来说都至关重要,所以学籍管理系统应该能够为用户提供足弓的信息和抉择的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案,这工管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、封信和维护都带来了不少的困难。作为计算机应用的一部分,使用计算机对学生学籍进行管理,具有手工管理无法比拟的优点。例如:线索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等,这些优点能够极大地提高学生学籍管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。 开发设计的意义 学生信息管理是每一所高校都必须面对的工作。特别是近几年,我国高校大面积扩招,高校信息化校园的建设,使高校的学生信息管理更成了一项重要的工作。但一直以来,人们使用传统的人工方式管理文件档案,不仅存在效率低、保密性差等缺点,随着学生数量的增多,还会造成工作量的大大增加。这不仅增大了学生信息管理的难度,还给学生信息的查找、更新和维护带来了不少困难。在信息时代的今天,计算机已进入到人类社会生活的各个领域,信息管理系统必然会取代人工管理模式。本系统主要解决学生各项信息的输入、更新和维护,并解决信息检索的效率和学生信息的安全性等问题。本系统应该具有界面友好、功能完备、容易使用等特点,使用户能够方便的进行各项业务操作。本系统应具有检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好等优点,能满足高校的学生管理工作的各项要求。

(完整版)企业员工信息管理系统(毕业设计论文)

学号 毕业设计(论文) 企业员工信息管理系统设计 教学系: 指导教师: 专业班级: 学生姓名:

二零一零年五月

毕业设计(论文)任务书学生姓名专业班级 指导教师工作单位 设计(论文)题目企业员工信息管理系统设计

设计(论文)主要内容: 结合企业员工管理工作的实际工作需要和员工信息管理工作的发展需求,运用数据库技术,设计出一套企业员工信息管理系统。期望能降低员工管理工作的成本,减轻企业管理人员的负担,方便员工信息的更新、维护和查询,增加数据的可靠性;从而开拓企业员工管理工作的新局面,提高管理水平。系统要求提供员工基本信息的维护功能,管理人员能够通过此项功能及时添加、修改和删除员工的基本信息;提供每位员工每月业绩的信息,使得管理人员能迅速地掌握每位员工业务方面的情况;为了维护数据的安全,系统对不同的用户应赋予不同的权限,并对所有的信息都应具有查询、统计和打印等基本操作功能。 要求完成的主要任务及其时间安排: (1)第4周-第5周,中外文文献的检索、阅读,并完成开题报告; (2)第6周-第8周,熟悉数据库应用,根据企业员工信息管理任务要求,制定系统设计方案; (3)第9周-第13周,完成企业员工信息管理系统程序设计及调试工作;(4)第14周-第15周,完成毕业设计论文的撰写和修订。 必读参考资料: [1]Connolly,T.M.著,何玉洁译. 数据库设计教程(第二版),2005 [2]萨维奇,施平安,李牧译. Java完美编程(第3版). 清华大学出版社,2008 [3]Solid Quality Learning. Microsoft SQL Server 2005:Database Essentials Step by Step. Microsoft Press, 2007 指导教师签名:教研室 主任签名:

企业客户关系管理系统毕业设计(论文)

摘要 长久以来,企业客户关系管理系统都是依赖企业工作人员手工进行的,面对如此众多的客户信息,其工作量可想而知。不仅仅浪费了大量的人力物力,而且由于人工管理存在着大量的不可预见的因素,造成了企业对客户信息管理的某些不规范,使得企业客户信息管理陷入管理繁琐,信息混乱的地步。为有效降低运营成本,杜绝管理漏洞,针对现在企业客户信息管理的弊端,根据企业客户信息管理的基本流程,使企业有一套完善的管理系统是非常必要的。从而使其企业的客户量日渐增加。客户量的上升,不仅带动了销售,也从另一个侧面反映出,在企业客户信息管理信息系统的协助下,企业正在以其专业的服务精神、严谨的管理风格逐步赢得客户的信赖,从而在市场竞争中确立战略优势。 而企业客户关系管理系统的开发使其实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户信息管理模块基本功能的实现,对客户的各种信息进行增加、删除、查找、修改等操作,完成对客户的信息管理。这些功能基本可以满足一般企业对客户管理的需求,使企业节省人力物力,减轻劳动强度;降低成本,节省开支;提高了管理水平,增强了企业在同行业中的竞争力;同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。 关键词:客户管理C# SQL Server 2005 客户关系管理

ABSTRACT For a long time, enterprise customer relationship management systems, which rely on corporate staff by hand, in the face of so many customer information, the workload can be imagined. Not only waste a lot of manpower and resources, and because there are a lot of manual management of unforeseen factors, resulting in customer information management business of some non-standard, allows businesses to manage customer information management into a complicated, the information is confusing to the point. To effectively reduce operating costs, eliminate loopholes in management, information management for enterprise customers are now the drawbacks, according to the enterprise customer information management, the basic process, the company has a comprehensive management system is necessary. Making it the increasing amount of corporate customers. Increase the amount of customers, not only to drive sales, but also from the other side shows, customer information management in the enterprise information system with the assistance of its professional services business is the spirit, rigorous management style and gradually won the trust of customers, resulting in competition in the market to establish a strategic advantage. The enterprise customer relationship management system development with customers to achieve a variety of information related to the systematic, standardized and automated. Through the customer information management, call records management, customer product information to achieve the basic functions of three modules, a variety of information to customers to add, delete, find, edit and other operations to complete the customer information management. These features are essential to meet general business needs of the customer management to enable enterprises to save manpower and resources, reduce labor intensity; reduce costs, save money; improve management, enhance the company in the industry's competitiveness; while improving customer information processing timeliness and accuracy. Keywords: Customer management C# SQL Server 2005 Customer Relationship Management

企业客户信息管理系统

第一章前言 目前市场上流行的专门针对中小型企业开发的客户营销关系管理系统,实现”以客户为中心”的信息化管理的经营理念。它们辅助企业建立规范、高效的营销体系,提高企业整体营销竞争力;及时、准确、全面地把握营销动态,降低企业营销管理成本,提高企业的综合竞争力,适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 企业的外部资源:客户资源、代理商资源、分销商资源,供应商资源和其他合作伙伴资源本质上与企业内部的其他资源一样需要人们的悉心经营。客户是企业的利润资源,怎么样让公司的员工能对客户的各类请求和服务给出及时和完美的解决方案?能不能让企业的客户资源有自动更新机制,去掉没有价值的客户,增加能带来利润的客户?作为管理层能不能知道每一个销售人员管理的客户的状态?能不能随时都能知道公司下个月潜在的销售额?客户的增长率情况如何?每个销售人员的表现如何?所有这些都需要有一套系统来解决。 通过客户关系管理(CRM)可以将企业的客户集成到企业的服务组织、生产级织和销售组织中来。通过这个CRM解决方案,企业可以管理关于客户、潜在客户、合伙伙伴、合同、通信、文档和需求的相关信息。并为每一个客户,每一个代理商,每一个分销商和每一个供应商开放一个门户,通过客户门户,客户可以访问他们被允许访问的所有信息:订单状况、信用额度、企业最新产品资讯、最新产品报价。通过分销商门户,分销商们可以被赋予权限,访问共同客户的信息。通过使用这套系统,企业可以大大提升客户管理的水平。

第二章方案的选定 2.1 数据库系统简介 数据库系统提供了在某个集中的地方存储和维护数据信息的方法。数据库系 统主要由三大部分组成:数据库管理系统(DBMS:它是门负责组织和管理数据信息的程序)、数据库应用程序(它使我们能够获取、显示和更新由DBMS存储的数据)、数据库(按一定结构组织在一起的相关数据的集合)。 一般来说,DBMS和数据库应用程序驻留在同一台计算机上并在同一台计算机上运行,称为单机型数据库应用系统。但是随着DBMS技术的发展和信息网络化、集成化的要求,目前的数据库系统正向客户/服务器模式和MIDAS(多层数据库应用系统)发展。客户/服务器数据库将DBMS和数据库应用程序分开,从而提高了数据库系统的处理能力。数据库应用程序运行在一个或多个用户工作站上,并且通过网络与运行在其他客户机或服务器上的一个或多个数据库管理系统进 行通信。 2.2 Visual Basic6.0语言简介 Visual Basic for Windows(以下简称VB)是Windows下的应用程序开发工具,它从根本上改变了传统的程序设计模式,可以处理文本、图像、动画、声 音等多媒体数据,因而被计算机界称为“最富有创新精神的编程工具之一”。 2.3 Access简介 在办公软件Office套件中,最为广大用户熟悉的是Word和Excel,因为它们功能强大且方便易用,更因为它们不仅可用于办公,还可用于个人写作和家庭记帐理财等。同为Office套件中一部分的Access,虽然有着同样强大的功能,但使用的人却相对少些,不像Word和Excel那样广泛。事实上,真正用过Access

信息系统分析与设计论文

河南理工大学 计算机科学与技术学院课程设计报告 2010— 20011学年第二学期 课程名称信息系统分析与设计设计题目学生学籍管理系统 学生姓名徐小贝 学号310809030209 专业班级信管08-2班 指导教师吴岩 20011 年6月30 日

目录 1前言 (3) 1.1开发背景与现状 (3) 1.2开发设计的意义 (3) 1.3开发工具简介 (4) 2系统分析 (4) 2.1现状调查 (4) 2.2目标系统分析 (5) 2.2.1 业务流程图 (5) 2.2.2 数据流程图 (6) 2.2.3系统总体功能模块图 (7) 2.3业务建模 (7) 2.3.1系统用例图 (7) 2.3.2部分用例的详细描述 (9) 2.4类建模—系统各种类及类图 (11) 2.4.1系统各种类的提取 (11) 2.4.2构建类间关系 (12) 2. 5用例方案的实现和协作图 (13) 2.5.1用例方案的实现 (13) 2.5.2 用例方案的顺序图或协作图 (15) 2.5.3系统活动图 (21) 3 系统设计 (22) 3.1细化的类图 (22) 3.2数据库设计 (23) 3.2.1 系统的概念模型—全局E-R图 (23) 3.2.2系统的逻辑设计 (23) 4系统实现 (25) 4.1用户注册界面 (25) 4.2用户登陆界面 (25) 4.3学籍管理系统主界面 (26) 4.4用户管理界面 (26) 4.5学籍管理主界面 (27) 4.6班级管理主界面 (27) 4.7专业管理主界面 (28) 4.8成绩管理主界面 (28) 4.9打印管理主界面 (29) 4.10系统日志主界面 (29) 5 总结 (30) 6参考资料 (31)

详细设计-酒店客房管理系统——客户信息管理模块的设计与实现

酒店客房管理系统--报表管理子系统的设计与实现 详细设计

修改履历

目录 1引言 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2参考资料 (1) 1.3系统开发环境 (1) 1.4词汇表 (1) 2系统开发环境 (2) 3系统设计思路 (2) 4系统公用代码设计 (2) 4.1分页组件类: (2) 4.2过滤组件类:C HARACTER F ILTER,L OGIN F ILTER (2) 4.3H IBERNATE S ESSION F ACTORY类 (3) 4.4404.JSP,500.JSP (4) 4.5CSS: CSS (4) 4.6页面图片文件夹:IMAGES (5) 5功能模块设计 (5) 5.1报表模块设计 (5) 6数据库设计 (6) 6.1功能说明 (6) 6.2数据表设计 (6) 6.3视图设计 (7) 6.4序列设计 (7)

1引言 1.1 编制目的 通过报表让酒店管理者可以时刻掌握酒店整体运营情况,帮助提高酒店的服务水平和工作效率,规范酒店的业务流程,有效地提高经营效益。 1.2 参考资料 无 1.3 词汇表 2系统开发环境 操作系统:Windows XP 数据库:Oracle10g 集成开发工具:MyEclipse 10.0M 中间件:tomcat6.0 JDK:JDK 1.6版本

3系统设计思路 本次酒店客房管理系统的实验设计就是通过SSH框架结构和Oracle数据库的使用完成酒店客房管理系统的基本信息管理、报表管理、房客信息管理、客房管理、商品管理几个子系统中的房客信息管理设计与实现。通过JSP的网页对系统进行显示,运行和实际操作。 4系统公用代码设计 4.1 分页组件类: 4.1.1功能描述 Page类用于封装页面常用的信息,用于页面间对象的传递,pageDAO类用于产生Page 类的实例。pageService类用于使用pageDAO中的数据,并输出 4.1.2类、方法描述 4.1.2.1 P age类 4.1.2.2 P ageDAO类

客户信息管理系统规定

客户信息管理流程和管理规定 一、客户信息管理的工具 二、客户意向级别的判定 三、客户信息回访的规定 四、客户信息归属的判定 五、客户信息跟进管理的流程 六、客户信息的定期盘点和分析 一、客户信息管理的工具 4S店针对到店、来电或其他途径获得的客户信息,是必须要通过一套的管理流程和管理工具,进行管理和监控的,此类工作贯穿前台接待监督、销售顾问执行、信息员建档管理监督并定期表格形式统计,销售经理和市场部进行分析和改善,管理流程并非一成不变,管理工具也并非一成不变,现在大部分品牌应厂家的要求,建立使用客户信息的CRM、DMS等管理系统,原理全部来源于现实的纸质表格管理工具的统计、提醒、记录、监督功能,也就是说,不论再先进的管理系统完善或改进,都和我们现实使用客户信息管理工具万变不离其踪。 1、来店(电)客户信息登记表:体现客户名称、随行人员、到店时间、离店时间、意向车型、信息来源、沟通概况、销售顾问、来电或到店、试驾与否。 容易出现问题:销售顾问未留客户信息的情况不做登记,前台接

待或展厅经理需要进行现场的监督;登记客户信息不全面,特别是信息来源重视程度不足,展厅经理需强制性对信息不完善或造假的情况进行处罚,培养良好的工作习惯; 上述管理工具表格,作为公司销售部、市场部乃至整个公司的数据分析的基数,保证数据分析的有效性和意义,任何一家4S店在管理考核方面必须重视和加强此表格的管理。 2、客户信息资料卡(跟进卡)、预购客户管理卡,简称“A卡”A卡的主要功能是要记录从首次获得客户信息到客户跟进直至产生最终结果的整个过程。 需要体现如下信息:客户信息的基本概况(,性别,年龄,单位,地址,从事行业,联系,现在车辆使用情况、现在使用其他联系方式);车辆需求的基本概况(欲购车型、颜色、配置、对比车型、购车预算、购买方式,购车用途);信息来源(。。。。。。);沟通的有利条件和不利条件分析,需要何种资源协助。 建卡日期,首次接待日期,A卡编号,回访日期,首次接待概况,意向级别,主管审核签字,下次回访计划,访问记录,回访方式,主要异议诉求。 容易出现的问题:首次接待概况体现客户购车要素和需求分析情况不全面、不制定下次回访计划,未按照计划执行回访、主管审核未能按时进行和指导意见不足、回访计划制订不合理、访问记录无效回访信息、客户订车后不再进行回访跟进不能跟进至最终交车。 3、战败申请表:战败日期,战败车型、价位、战败原因分析,

资料信息管理系统设计与实现论文

资料管理系统是典型的信息管理系统,其主要开发包括后台数据库的建立和维护,以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据库一致性和完整性强,数据安全性好的库。而后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。因此,本人结合资料管理系统的要求,对Visual Foxpro数据库管理系统,VFP 语言原理,VFP数据库技术进行了较深的学习和应用。主要完成对资料管理系统的要求分析,功能模块划分,并由此设计了数据库结构和应用程序。系统运行结果证明,本人所设计的资料管理系统可满足借阅者、资料室资料工作人员和高级管理三方面要求。 系统开发采用Microsoft公司的Visual Foxpro 6.0,利用其强大的可视化界面功能及对数据库的支持,先构造一个原型,逐步增加功能,最终满足需求。系统中大量采用SQL查询语句,界面友好,功能较强。不足的地方是当数据访问量大时,将致使性能的下降,且不利于数据的有效共享,在以后改进的中应考虑采用SQL SERVER作为数据库,解决访问速度及数据共享的问题。该系统性能力求易于使用,具有较高的扩展性和可维护性。 关键字:关系数据库Visual Foxpro 6.0 SQL 资料管理系统,系统开发,信息系统

第一章绪论----------------------------------------------------------------------------------3 第二章系统分析----------------------------------------------------------------------------4 2.1系统的初步调查-------------------------------------------------------------------4 2.2系统的可行性分析----------------------------------------------------------------6 2.3系统开发步骤----------------------------------------------------------------------6 2.4对本系统的分析------------------------------------------------------------------6 第三章系统设计----------------------------------------------------------------------------10 3.1系统功能模块---------------------------------------------------------------------10 3.2 数据库设计------------------------------------------------------------------------11 3.3 用户界面设计---------------------------------------------------------------------16 第四章系统编码与实现--------------------------------------------------------------------20 4.1 开发平台的选择-------------------------------------------------------------------20 4.2 开发工具的选择-------------------------------------------------------------------21 4.3 程序设计(部分逻辑及代码)-------------------------------------------------21 第五章系统运行与维护-------------------------------------------------------------------51 5.1系统的配置-------------------------------------------------------------------------51 5.2系统的运行-------------------------------------------------------------------------52 5.3系统的维护-------------------------------------------------------------------------52 第六章开发总结---------------------------------------------------------------------------53 附录:参考文献------------------------------------------------------------------------------54

个人信息管理系统-课程设计报告

《数据库系统概论》 课程设计报告 题目:个人信息管理系统 专业:网络工程 班级: 姓名: 指导教师: 成绩: 计算机学院 2017年12月8日

目录 一课程设计的目的与意义 (2) 1.1课程设计的目的 (2) 1.2 课程设计的意义 (3) 二需求分析 (4) 2.1 用户需求 (4) 2.2 系统需要实现的功能和操作如下 (5) 2.3 功能需求分析: (5) 三数据库概念模型设计 (7) 四数据库逻辑模型设计 (12) 4.1 一般逻辑模型设计: (12) 4.2 具体逻辑模型设计: (13) 五数据库物理设计与数据库保护设计 (17) 5.1 设计表间关系 (17) 5.2 物理设计 (18) 5.3 保护设计 (19) 六数据库建立 (20) 七课程设计心得与体会 (25) 八参考资料 (26)

一课程设计的目的与意义 1.1课程设计的目的 数据库课程设计是数据库系统原理实践环节的极为重要的部分,其目的是: (1)培养学生能够应用数据库系统原理在需求分析的基础上对系统进行概念设计,学会设计局部ER图,全局ER图; (2)培养学生能够应用数据库系统在概念设计的基础上应用关系规范化理论对系统进行逻辑设计,学会在ER图基础上设 计出易于查询和操作的合理的规范化关系模型; (3)培养学生能够应用SQL语言对所设计的规范化关系模型进行物理设计,并且能够应用事务处理,存储过程,触发器以 保证数据库系统的数据完整性,安全性,一致性,保证数据 共享和防止数据冲突; (4)培养学生理论与实际相结合的能力,使之能够熟练掌握一种数据库系统(如SQL SERVER)的使用,培养学生开发创新 能力; (5)通过设计实际的数据库系统应用课题,使学生进一步熟悉数据库管理系统的操作技术,提高学生独立分析问题,解决问 题,查阅资料以及自学的能力,以适应计算机产业日新月异

学生信息管理系统毕业论文

济南铁道职业技术学院 毕业设计(论文) 题目:学生信息管理系统 系别:信息工程系 专业:计算机应用 班级:计应0233班 姓名:周广宝 教师:于静 日期:2005年4月24 前言 学生档案管理系统其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面,对于前者要求建立起数据库一致性和完整性、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 经过分析,使我们使用易于与数据库连接的Microsoft Visual Basic 6.0开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据库窗口这一功能强大而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原形,然后,对初始原型系统进行需求分析,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。

学生档案管理系统是每个学校教育环节不可缺少的一部分,它的内容对学校的决策者和管理者来说至关重要,所以该系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工方式管理文件档案,这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不便。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,他已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。早期的校园网络、如今的web宽带网都为我们共享数据提供了前所未有的方便,由此,建立高性能的学生档案管理系统,作为计算机应用的一部分,使用计算机对学生信息管理,具有手工管理无法比拟的优点,如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等,这些优点能够极大的提高学生档案管理的效率,也是科学化、正规化的体现。因此,开发这样的软件系统是很必要的。 摘要 学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。经过分析,我们使用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC6.0开发工具,以MICROSOFT SQL SERVER数据库作为系统的后台操作,利用其提供的各种面向对象的开发工具, 尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。 关键字:控件、窗体、域。 ABSTRACT The system of managing student file is a typical application of managing information system (know as MIS),which mainly includes building up data-base of back-end and developing the application interface of front-end. The former required consistency and integrality and security of data. The later should make the application powerful and easily used.

客户信息管理系统(说明文档)

客户信息管理 一、客户类 package com.my.bean; //客户类 public class Customer { private int id; private String customName; private String customPassword; private int age; private String address; private String phone; private String email; public String getCustomName() { return customName;

} public void setCustomName(String customName) { this.customName = customName; } public String getCustomPassword() { return customPassword; } public void setCustomPassword(String customPassword) { this.customPassword = customPassword; } public int getAge() { return age; } public void setAge(int age) { this.age = age; } public int getId() { return id; } public void setId(int id) { this.id = id; } public String getAddress() { return address; } public void setAddress(String address) { this.address = address; } public String getPhone() { return phone; } public void setPhone(String phone) { this.phone = phone; } public String getEmail() { return email; } public void setEmail(String email) { this.email = email; } @Override public String toString() { // TODO Auto-generated method stub r eturn this.id+"\t"+this.customName+"\t"+this.customPassword+

毕业设计论文--学生信息管理系统介绍

学生信息管理系统 随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。 本文介绍学生管理信息系统的系统分析部分,包括可行性分析、事务流程分析等;系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计;系统实现部分说明了几个主要模块的算法,本系统界面友好,操作简单,比较实用。 ◆系统概述◆ 首先概要性地给系统做一个介绍,让大家首先对系统的功能、应用背景和特点有一点总体印象。 ?应用背景与系统功能 随着计算机技术的不断发展,公司、企业和其他机关的计算机化管理已经逐渐普及,计算机技术已经深入到企业管理的各个方面。例如该学生信息管理系统,利用它可以轻松、方便地了解和管理学生各方面的情况。 本学生信息管理系统可以说是一个比较综合性的学校学生管理系统,它集成了班级管理模块、学籍信息管理模块、课程信息管理模快、奖惩信息管理模块等多种功能,因而具有较强的使用性和先进性。 本系统主要讲述如何使用Visual Basic来进行数据库操作。主要完成的功能如下: ●用户数据的维护,即维护用户数据表,完成各种对用户的操作,如用户信息登录、添加 用户、修改密码和删除用户等,并将用户的资料存入用户资料数据表中。 ●学生班级信息管理块,主要完成学生所在班级的信息情况(包括:班级编号、班级名称、 导员姓名、备注信息),并对其信息情况进行添加、修改和删除工作,最后将该信息写入到数据表中。 ●学生学籍信息管理块,主要记录学生学籍信息的主要情况(包括:学号、姓名、性别、 出生日期、班级编号、联系电话、入学日期、家庭地址和备注信息),其中可以对学籍信息进行添加、修改、删除的操作,甚至还可以进行对学籍信息的查询操作,最后将该信息写入到数据表中。 ●班级课程信息管理块,添加班级信息完成后,先可以添加和删除课程信息块的内容,然 后将该内容添加到某班级作为该班级的课程,同时,也可以删除该班级的内容。最后将所有信息写入到数据表中。 ●个人奖惩信息管理块,先是添加和删除奖惩块的内容,在添加与删除个人奖惩情况之前 先确定奖励或惩罚的时间。(其中,个人奖惩情况是按照学生学号进行查询添加。)最后也将所有信息写入到数据表中。 ●个人信息管理查询块,只要是在奖惩信息管理块和学籍信息管理块中输入过某学生的相关信息,就可以通过学生学号来查询某学生的相应情况。 ?系统预览 用户登录成功后进入系统的主界面,如图一所示.系统的主界面主要包括以下两部分:1)

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