华为产品经理手册
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H
公司产品经理手册
一、
产品经理的角色定位
1.
产品经理的角色
“产品经理”（
Product
Manager
），或是一个“产品管理团队”（
Product
Management
Team/PMTs
），
其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色。
产品经理要负责一组特定的产品或服务，
该产品
/
服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大
部分（甚至全部）产品不同。产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，必须依赖许多其它的专业经理人
来发展产品线进行营销。也就是说，产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关
的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须
达到一定程度的互信与共识。
产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。一个成功的产品经理必须对市场中不同
的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能力来满足市场需求。换句话说，
产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的。
产品经理日常交涉的内部对象
3.
产品经理的任务
产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括：
●
能够成功地使产品上市
●
实现公司指定的目标（销售量及利润）
●
保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度
●
顾客满意度指标——市场导向，而非生产导向的产品管理
●
解决与产品有关的问题，创造产品额外价值
4.
成功产品经理必须具备的特质和能力
●
需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者。
●
必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。
●
需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力。
二、产品经理的工作职责
三、
产品经理的工作检视清单
1.
产品规划与市场分析阶段
1.1
关于〈竞争环境〉需要了解的问题
这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会在市场上面临什么样的竞争环境，
你需要收集尽可能详细的资
料（从市场上的新闻剪报、相关分析报告﹑到竞争者产品型录），并能够回答以下问题：
https://www.360docs.net/doc/95133556.html,
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1
、
市场上有哪些具备相同功能或概念的厂商／产品（不要遗漏那些只有部分功能／概念相同的产品）？是
否还有哪些替代性的产品？
2
、
他们的产品有哪些特性与功能（请列表进行比较）？有哪几种规格？
3
、
这些产品及功能的评价如何？
4
、
他们所销售的对象群是谁？利用什么样的方式／渠道进行销售？
5
、
这些产品的宣传、促销、与折扣方式？
6
、
这些产品的售价？
7
、
这些厂商的能力如何？策略是什么？目标呢？这类产品在该厂商的业务中，占有什么样的地位？
8
、
他们分别在市场上的销售情况及市场份额？
9
、
哪个是领导品牌？哪几个商品是最值得注意的？
10
、
你预测他们未来会有哪些变化？在市场上会采取哪些行动？
11
、
市场上还有没有其它哪些企业正在／有可能规划进入这块市场？
1.2
关于〈整体市场与趋势〉需要了解的问题
你了解市场上的竞争者后，还要进一步审视大环境及趋势的变动，特别是那些可能对企业、竞争对手、产品
与市场产生影响的重要事件，来回答下列问题：
这个产品所在的行业是否有下列变化趋势？
-
产品策略
-
价格水准／政策
-
分销方式的改变
-
合并／收购／撤资
-
渠道力量的变化
2.
市场目前的规模及预估的成长率如何？不同的市场细分分别有怎样的规模和成长率？
3.
是否有任何法规或政治因素可能对产品销售造成冲击？趋势是什么？
4.
上述趋势发生的可能性有多大？
5.
这些趋势对产品会造成什么样的影响？
6.
未来可能发生哪些科技变化？在未来几年内将如何影响产品的销售？
1.3
关于〈客户和市场潜力〉需要了解的问题
产品经理必须“确保市场导向的方向”。
你必须掌握客户在哪里、
他们是怎么想的、
市场潜力有多大等问题：
1.
主要的目标市场是处于成长、稳定还是衰退的状况？
客户购买产品的情况如何？他们对于价格的变动有多敏感？
3.
市场上是否有一群产品的“大量使用者”（
heavy users
）？他们占所有购买者的比重是多少？
4.
大部分客户是新顾客，还是重复购买者？
5.
潜在客户／未曾开发的市场有多大？
https://www.360docs.net/doc/95133556.html,
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6.
他们的信息化程度如何？对产品的认知理解度如何？
7.
他们具备什么样的特性？从事的是什么行业？对于这类产品的态度是属于积极的？传统的？还是被动消
极的呢？
8.
地域限制是什么？为什么存在这样的限制？
9.
这类产品能够带给客户什么样的直接利益？他们最在意的功能与利益是什么？
10.
什么事物能激励客户的购买决定？
11.
有哪些趋势将影响客户的需求或行为？
在客户的企业里，谁是产品的使用者？谁激发了购买的意愿？谁影响了购买的决定？谁做出购买的决
定？谁实际上进行购买？
13.
客户在使用这类产品时，会不会有操作上的不方便性，或是障碍／困难？
14.
客户在购买产品之后需要怎样的后续服务？
15.
客户的客户是谁（如果他们也需要操作或使用到这个产品的话）？他们的期待又是什么？
16.
这项产品是否有可延伸的获利性产品／新功能？
1.4
对于既有的产品，需要进行的内部评析
内部评析是针对自己的产品，诚实地评断其优势与劣势。在进行内部评析时应该问的问题包括：
1.
如果以分数来评定产品的品质（
1
分代表很低，
7
分代表很高），你的产品会有几分？你的客户也会打出
一样的分数吗？
2.
从客户的角度来看，你所提供的产品有哪些优势？又有哪些劣势？这些优势和劣势为什么存在？
3.
销售人员对这项产品有怎样的评价？
4.
产品是否需要调整、升级或增加新功能？
5.
产品的定价水平是否有竞争力？
6.
现阶段的销售量和利润如何？它们是否能令人满意、接受？
7.
现阶段产品的运营制作流程、及后续客服有没有什么样的问题？
8.
近期内产品退款及处理延误的状况如何？
9.
你目前有哪些不同的产品组合、不同的客户及市场细分方式？这样的市场及销售策略是否奏效呢？
10.
你要如何提高客户的满意程度？
11.
从客户满意度和利润贡献来看，是否有一些项目是可以被删减的？
12.
你需要如何创造客户更多的消费使用量，及续用意愿？
1.5
市场机会分析
针对前面所做的市场了解，来分析这个产品的分析市场机会。你可以利用
SWOT
分析（如下图所示）或其它
市场分析的工具，来整理我方的长处与短处、及市场上的机会与威胁，进而归纳出这个产品所面临最主要的问题
点与机会点。
2.
产品目标及战略
https://www.360docs.net/doc/95133556.html, Page 4 of 4
2.1
根据前面的市场分析，便可以拟定本项产品的策略／计划，一般而言，需要考虑以下问题：
1.
产品定位为何？你如何将自己定位的和竞争对手有所不同？
一般常用的产品定位方式，是找出影响此项产品市场认知上的两项特性做为位置图的座标轴（例如：价格
与功能），再将竞争者、以及我们期望所在的位置画上去，或是也可以用陈述的方式，来说明产品的目标
市场与主要功能特性。
2.
这个产品对于公司的战略意义为何？在公司的产品线中扮演什么样的角色？
3.
是否已经有产品名称？产品的名称有什么涵义？这个名称可以被当作品牌名称使用吗？
4.
这个产品市场潜力有多大？对公司的销售额和利润的贡献将会有多大？
5.
现有销售团队的组成结构是否适于实现此产品目标？
6.
现有的技术开发团队是否有能力开发此项商品？产品开发是否会面临技术上的瓶颈或困难？
7.
是否需与外部单位展开技术或策略方面的合作？
2.2
新产品的规格及设计
产品经理不能认为产品开发是技术人员的事，为了确保产品是市场导向，而非生产导向，产品经理必须在产
品开发之前，以及产品开发的过程中，从客户及使用经验的角度，提出企划需求及建议：
1.
产品有哪些必要的功能？需要什么样的关键操作流程？（请从客户的使用角度来考虑这件事）
2.
这些功能有哪一些和竞争者一样？哪些是他们没有考虑到的？你有把握认为这个产品具有
3.
你的产品需要有哪些能够被客户区别出来的特征？
4.
针对每一项产品特征，问一句：“那又怎样？”以顾客的观点来确认这项特征的效益。
5.
产品设计是否有利于规划有效的运营制作流程？
6.
如果产品更为标准化，或更定制化，分别会有什么结果？
3.
产品的试用
所有的产品都应该经过内部测试与试销的阶段。当然，试用的首要任务就是找出错误，以修正功能性上的限
制和问题。但产品经理除了寻找功能的错误以外，还要注意：
1.
从顾客使用的角度，产品是否具有易安装、易操作的特性？
2.
使用的速度和流畅性如何？
3.
是否有不易理解、容易产生误解的说明性文字？
4.
有没有违反大家熟悉或使用习惯的设计？
5.
和竞争者产品比较起来，在使用上有何差异？从使用者的角度，寻求市场区隔的诉求点。
6.
是否在适当的地方加入版权及免责等声明？
7.
是否有客户意见回馈或寻求协助的接口或说明？
8.
是不是有哪些建议的功能需要在下一阶段的开发或升级时加入？
华为产品介绍
华为公司介绍 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴 开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为 电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为 客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3 的人口。 我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人 人享有宽带。为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行 业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。 Quidway S9300系列T比特核心路由交换机 Quidway? S9300系列是华为公司面向融合多业务的网络架构而推出的新一代高端智能T 比特核心路由交换机。该产品基于华为公司智能多层交换的技术理念，在提供稳定、可靠、安全的高性能L2/L3层交换服务基础上，实现高清视频流承载、大容量无线网络、弹性云计算、硬件IPv6、一体化安全等业务应用，同时具备强大扩展性和可靠性。Quidway? S9300 系列交换机广泛适用于广域网、城域网、园区网络和数据中心，帮助企业构建面向应用的网 络平台，提供交换路由一体化的端到端融合网络。 Quidway? S9300系列提供S9303、S9306、S9312三种产品形态，支持不断扩展的交换能力和端口密度。整个系列秉承模块通用化、部件归一化的设计理念，最小化备件成本，在 保证设备扩展性的同时最大限度地保护用户投资。此外，S9300作为新一代智能交换机采用 了多种绿色节能创新技术，在不断提升性能及稳定性的同时，大幅降低设备能源消耗，减小噪声污染，为网络绿色可持续发展提供领先的解决方案。 S9300系列交换机产品彩页
[宝典]华为周辉 产品经理 研发治理
[宝典]华为周辉产品经理研发治理——周辉 1. 产品运作的四大体系 (4) 1.1. 欠缺的市场体系和产品开发体系 ............................... 4 1.2. 技术开发与产品开发的区别 (5) 2. 产品管 理 .............................................................. 6 2.1. 产品管理体 系 (6) 2.1.1. 产品开发与技术开发的区别(R和D的区别) (6) 2.1.2. 国内与国际产品开发的区别 (9) 2.2. 产品经理的责任和社会模型 (13) 2.2.1. 建立产品经理的诱因 ........................................... 13 2.2.2. 产品经理的基本素质 ........................................... 14 2.2. 3. 选择产品要考虑的要素........................................ 16 2.3. 华为经 验 ..................................................................... 17 2.3.1. 产品功能定位 (18)
2.3.2. 版本计划 (19) 华为的“狼狈文化”，狼需要不断地流动，哪里有问题他就到哪里，狈是要守夜的。当时华为有500人，9个项目组，在做数据库的时候，发现有4个项目组同时在开发同一个项目，过了半年以后才发现。 1. 产品运作的四大体系 1.1. 欠缺的市场体系和产品开发体系 当我做项目管理的时候，华为的总部有2500个研发人员，人力资源部只管人事，它不管研发。所有的研发人员都可以对人力资源部的部长说“你懂个啥啊,”。然后说我要100个人，人力资源部的部长说“怎么要那么多人呢,”，研发人员说“你根本不懂，就给我100个人吧。”后来我发现，如果不在每个部门建一个人力资源部，基本上人力资源部是虚的。当时，华为做了第二个决定，就是把人力资源部改为人事部，真正的各个IT部门的市场、研发、销售建立干部部，专门管理各个部门的人力资源。当时提出了一个数字模型，说第一这个人要懂技术，第二要懂管理，第三还要懂得资源调配，第四还要在公司资力比较老，第五做事在原则性和灵活性之间要更倾向于灵活性一些。当时华为的“灰度管理”，大家都知道。因为在研发人员之间，他脑筋是直的，它叫“黑白管理”，所以当时叫“灰度管理”，就是一个事情没有对错的概念，只有百分之多少的好坏的概念。那时让我做干部部的部长，当时我27岁，管一万人，很可笑的一件事是，我们的员工出现了婚姻问题的时候我去跟他们交流。过了几年，华为出了一个问题，我们98年做出一个规划，要有3万的研发人员，人均30万(研发费用)，后来发现这样做是不行的，请了IBM过来，IBM诊断过后，说:“整个华为只有两条线，一个是销售，一个叫技术研究，缺少中间两条线，市场和产品开发，为什么呢,这个比喻就象一个足球赛，你们的后卫是研发人员做，前方是Sales，这个需要一个好的研发人员把球直接带到前场去射门，好的后卫知道怎么带;差的后卫就一大脚打到前场，前
华为产品经理手册
H公司产品经理手册 一、产品经理的角色定位 1.产品经理的角色 “产品经理”（Product Manager），或是一个“产品管理团队”（Product Management Team/PMTs），其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色。 产品经理要负责一组特定的产品或服务，该产品/服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大部分（甚至全部）产品不同。产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，必须依赖许多其它的专业经理人来发展产品线进行营销。也就是说，产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须达到一定程度的互信与共识。 产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。一个成功的产品经理必须对市场中不同的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能力来满足市场需求。换句话说，产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的。 2. 产品经理日常交涉的内部对象 3. 产品经理的任务 产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括： ●能够成功地使产品上市 ●实现公司指定的目标（销售量及利润） ●保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度 ●顾客满意度指标——市场导向，而非生产导向的产品管理 ●解决与产品有关的问题，创造产品额外价值 4.成功产品经理必须具备的特质和能力 ●需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者。 ●必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。 ●需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力。 二、产品经理的工作职责 三、产品经理的工作检视清单 1. 产品规划与市场分析阶段 1.1 关于〈竞争环境〉需要了解的问题 这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会在市场上面临什么样的竞争环境，你需要收集尽可能详细的资料（从市场上的新闻剪报、相关分析报告﹑到竞争者产品型录），并能够回答以下问题：
华为项目管理工具与模板运用
华为项目管理工具与模板运用 2010年9月03-04日深圳 2010年9月24-25日上海 费用: 2800元/ 人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 联系电话：0 【联系人】刘先生 课程对象：企事业单位执行层，包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等。 课程特点：实战的项目演练 + 案例分析 + 案例研讨 + 实际操作 课程背景： 本次培训是为了使项目经理和项目组成员掌握现代项目管理知识在项目中的应用。了解项目管理，掌握相关的项目管理工具在项目中怎么运用如何制定项目目标如何进行工作分解如何制定项目管理计划如何制定项目控制计划如何制定项目责任矩阵如何制定项目管理沟通计划如何制定项目风险管理计划等等。 作为项目管理实战系列培训，在培训期间每个小组选择一个项目进行实操，从项目如何启动、如何做项目计划、如何做项目实施，如何做项目控制，如何对项目进行收尾，进行全面实战的演练。老师指导项目完成，并对项目中出现的问题进行实时指导。 我们强调课堂中互动式的交流，同时我们将提供一些练习，并要求参与者进行案例分析、情景演练。我们也会将项目管理中常见的一些问题提出来与大家一起讨论。 课程收益： 1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用 2.掌握项目管理方法及使用 3.提高相关管理能力 4.提高项目计划能力 5.加强对项目的实施和控制能力 6.减少项目成本 讲师介绍: 黄飞宏老师，清华大学继续教育学院特聘讲师，北京大学EDP高端培训部特聘讲师，中国人民大学培训学院特聘讲师，商学院联盟特聘讲师，中华培训网高级讲师，中关村管委会培训中心高级讲师，多家公司咨询顾问，企业教练。 黄老师历任企业副总裁、事业部总经理、项目经理等职务，长期从事项目管理、营销策划、产品管理和企业运营，积累了丰富的实战经验。黄老师潜心研究项目管理、研发管理、产品管理和任职资格，对国际上先进企业的项目管理、研发管理、产品管理和人力资源管理进行深入研究，对波音项目管理体系，IBM管理体系，华为研发管理和人力资源管理体系，微软产品管理体系和产品战略管理进行深入研究，结合中国企业所处的发展阶段，整理出适合企业不同发展阶段的项目管理、研发管理、产品管理课程和人力资源管理体系，讲授项目管理、研发管理和产品战略管理等课程近百场，并在国内率先推出基于客户和市场需求的研发管理和产品管理模式，是国内最早一批研究产品管理体系的人士。 项目管理课程体系： 《项目管理体验式培训》 《项目管理实战集训》 《项目目标与绩效管理》 《项目管理工具与模板》 《项目管理案例研讨》——看电影学项目管理 《项目管理打造高绩效团队》 《Project2007实战演练》 部分成功案例： 中国惠普、三星集团、LG、美的集团、神州数码、上海贝尔、北方奔驰、大唐移动、广电运通、汇源饮料食品集
最好的产品经理手册(免费完整版)
产品经理手册 完整版
目录 前言 3 第一章产品经理预备知识 4 1、产品开发阶段划分 4 2、产品开发周期 4 3、产品包概念 5 4、产品版本V、R、M介绍 5 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 7 1、总体组织构架及部门职责 7 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 9 3、汇报关系及信息流向 10 4、总部产品经理活动列表及KPI 12 5、分部产品经理活动列表及KPI 13 第三章产品经理的素质模型 15 第四章产品经理的工作指导 18 1、与产品经理相关的流程中的活动 18 2、市场需求管理 20 2.1 定义 20 2.2 目的 20 2.3 简要流程 20 2.4 工作内容及操作指南 21 3、产品命名管理 23 3.1 定义 23 3.2 目的 23 3.3 简要流程 24 3.4 工作内容及操作指南 25 4、产品定价及商务授权体系 26 4.1 产品定价 26 4.2 商务授权体系 27 5、客户试用管理 29 5.1 客户试用的目的 29 5.2 客户试用的范围 29 5.3 客户试用的前提条件 29 5.4 客户试用操作指导 30 6、产品的市场发布 31 6.1 市场发布概念 31
6.2 市场发布的前提条件 34 6.3 市场发布操作指导 35 7、重点客户回访及答复 37 7.1 定义 37 7.2 目的 37 7.3主要工作内容及操作指导 37 7.4 对外答复 38 8、更新管理 39 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 41第六章分公司产品经理工作内容及指导 43 1、目的 43 2、工作内容模型 43 3、职责 44 3.1 客户关系工作 44 3.2 市场工作 44 3.3 销售工作 45 3.4 服务工作 48 附件：从市场需求到产品开发 49 1、业界产品开发的总体思路 49 2、以客户为中心的产品开发 50 3、从市场需求到产品开发的流程 50
华为产品速查手册 版
华为公司数通 全系列产品速查手册 华为技术有限公司 行业数通产品部 2011年6月
目录 1NE路由器系列产品 .................................................................................................... 1-1 1.1NE 5000E集群路由器.................................................. 1-1 1.1.1NE 5000E集群路由器.................................................. 1-1 1.1.2简介 ................................................................ 1-1 1.1.3外观 ................................................................ 1-1 1.1.4关键特性............................................................. 1-2 1.1.5产品规格............................................................. 1-3 1.1.6定购信息............................................................. 1-4 1.2NE 5000E-X16 集群路由器.............................................. 1-7 1.2.1简介 ................................................................ 1-7 1.2.2外观 ................................................................ 1-7 1.2.3关键特性............................................................. 1-8 1.2.4产品规格............................................................. 1-9 1.2.5定购信息............................................................ 1-10 1.3NE40E 全业务路由器.................................................. 1-13 1.3.1简介 ............................................................... 1-13 1.3.2外观 ............................................................... 1-13 1.3.3关键特性............................................................ 1-13 1.3.4产品规格............................................................ 1-14 1.3.5定购信息............................................................ 1-16 1.4NE20E-X6 高智能业务路由器........................................... 1-19 1.4.1产品概述............................................................ 1-19 1.4.2外观 ............................................................... 1-19 1.4.3产品特点............................................................ 1-19 1.4.4产品规格............................................................ 1-21 1.4.5定购信息............................................................ 1-23 1.5NE20E/20系列多业务路由器........................................... 1-25 1.5.1产品特点............................................................ 1-25 1.5.2产品规格............................................................ 1-26 1.5.3定购信息............................................................ 1-27 2S系列交换机产品........................................................................................................ 2-1
华为产品测试策略及验证计划模板
XXX测试策略及验证计划 （仅供内部使用） 编制： 审核： 会签： 批准：
修订记录 文件的版本号由“V×.×”组成，其中： a）小数点前面的×为主版本号，取值范围为“0～9”。文件进行重大修订时主版本号递增1；b）小数点后面的×为次版本号，取值为“0～9，a～z”。文件每修改一次时次版本号递增1； 主版本号发生改变时，次版本号重新置0； c）未批准发布的文件版本号为V0.×版，批准发布时为版。当主版本号发生改变时，前面只有次版本号不同的修订记录可以删除。
目录
注：通过插入目录方式自动生成，推荐保留二级目录。
1 简介 1.1 目的 编写本文档的主要目的，也可指出与本文档相对应活动应达到的目的。 1.2 范围 描述测试的各个阶段（TR2至TR6）之间软、硬件测试部分执行的所有测试活动（例如：集成测试、系统测试等），并说明本计划所针对的测试类型（如功能测试或性能测试）。 简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些性能和功能。 1.3 术语和缩写词 列出本文档中所使用的术语和缩略语。可引用已有的数据字典，如没有则需要在此列出。例如：参见《数据字典.doc》 术语——列出在本文档中用到的关键词和专用词，并给出其含义； 缩略语——应列出在本文档中用到的所有缩略语，并给出中英文全称；另外在正文中缩略语首次出现处也要给出其中英文全称。 1.4 关键技术 列出本测试过程中要使用的关键技术。 2 集成测试策略 2.1 build 1集成测试策略 2.1.1测试环境 例如:
在此根据上图中各个部件进行分析，描述对它们的主要功能需求、自动化需求等。 表格 1 需求分析表 表格 2 特殊数据需求分析表 如果有特殊的数据/数据源需求，请在此描述。 2.1.2测试重点分析 对各重要的测试项目进行测试策略分析，蓝色的内容仅作为参考示例，产品可以根据需要进行改变。 2.2build 2集成测试策略 与本文档条相类似的方式说明。
产品经理手册.doc
产品经理手册 试用版
目录 前言 (3) 第一章产品经理预备知识 (4) 1、产品开发阶段划分 (4) 2、产品开发周期 (4) 3、产品包概念 (5) 4、产品版本V、R、M介绍 (5) 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 (7) 1、总体组织构架及部门职责 (7) 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9) 3、汇报关系及信息流向 (10) 4、总部产品经理活动列表及KPI (12) 5、分部产品经理活动列表及KPI (13) 第三章产品经理的素质模型 (15) 第四章产品经理的工作指导 (18) 1、与产品经理相关的流程中的活动 (18) 2、市场需求管理 (20) 2.1定义 (20) 2.2目的 (20) 2.3简要流程 (20) 2.4 工作内容及操作指南 (21) 3、产品命名管理 (23) 3.1定义 (23) 3.2目的 (23) 3.3简要流程 (24) 3.4工作内容及操作指南 (25) 4、产品定价及商务授权体系 (26) 4.1产品定价 (26) 4.2商务授权体系 (27) 5、客户试用管理 (29) 5.1客户试用的目的 (29) 5.2客户试用的范围 (29) 5.3客户试用的前提条件 (29) 5.4客户试用操作指导 (30) 6、产品的市场发布 (31) 6.1市场发布概念 (31) 6.2市场发布的前提条件 (34) 6.3市场发布操作指导 (35) 7、重点客户回访及答复 (37) 7.1定义 (37) 7.2目的 (37)
7.3主要工作内容及操作指导 (37) 7.4对外答复 (38) &更新管理 (39) 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 (41) 第六章分公司产品经理工作内容及指导 (43) 1、目的 (43) 2、工作内容模型 (43) 3、职责 (44) 3.1客户关系工作 (44) 3.2市场工作 (44) 3.3销售工作 (45) 3.4服务工作 (48) 附件：从市场需求到产品开发 (49) 1、业界产品开发的总体思路 (49) 2、以客户为中心的产品开发 (50) 3、从市场需求到产品开发的流程 (50)
华为产品资料文档
成都信诺瑞得网络科技有限公司 - 1 - 成都信诺瑞得网络科技有限公司 ——华为全系列数据通信产品
成都信诺瑞得网络科技有限公司 - 2 - 目 录 成都信诺瑞得网络科技有限公司.........................................................................................................- 1 - NetEngine 5000E 集群路由器.........................................................................................................- 3 - NetEngine80E 核心路由器................................................................................................................- 5 - NetEngine40E 核心路由器..................................................................................................................- 7 - Quidway ? NetEngine40/80 系列通用交换路由器.........................................................................- 9 - Quidway ? NetEngine20E/20 系列多业务路由器........................................................................- 11 - Quidway ? S9300 系列T 比特核心路由交换机...........................................................................- 13 - Quidway ? S5300 系列全千兆交换机..............................................................................................- 15 - Quidway ? S3300 系列交换机............................................................................................................- 17 - Quidway ? S2300 系列交换机............................................................................................................- 19 - ME60多业务控制网关........................................................................................................................- 21 - Quidway ? MA5200G 多业务控制网关..........................................................................................- 23 -
华为全系列产品目录介绍
华为企业ICT 解决方案 悉您所需 为您所用 华为智真&视讯产品目录
华为智真&视讯产品目录 沉浸式智真多功能智真终端外设个人视讯终端视讯终端 视讯网络 VP9650 TP3106TP3206VP9660 RP100-55VP8066VP9039A TEX0 高清终端高清摄像机 麦克风 全适配MCU MCU 业务管理系统 通用媒体网关 录播系统 VP90XX 高清终端 VP80XX 标清终端 VPC600VPC620 VPC500E VPC500 VPM220W VPM100 VPC520VPM220VPC500S VPM210VP8036 VP9039S VP8660RP100-40MC850VP8650C RP200-46VC100UGW9500 RP100-46VP8033B VP9035A TE30 VP9030VP9036S VP9050VP8650RP200-55MC851SMC2.0RP200-40 vPoint CR101/102 TP3118S/TP3118VP9630TP1102-65VP9620TP1102-55 VP9610
华为企业ICT 解决方案 悉您所需 为您所用 https://www.360docs.net/doc/95133556.html, 1 TP3206是全球首款全景智真产品。采用全景摄像机和图像融合技术，3×55英寸超窄边框显示屏，可呈现6人全景会议画面，为您带来高临场感沟通体验，便于快速决策。 TP3106是全球首款支持1080p 60fps 的沉浸式智真产品，适用于中型会议室，可为您带来高临场感沟通体验，提升决策效率，保持企业竞争力。 y 专业会议室，满足每方6人会议 y 3*65英寸全高清显示屏，真人比例大小 y 3*22英寸16:9辅流演示屏 y 1080p 60fps 高清视频或1080p 30fps 双流 y 隐藏式6路MIC 设计，三声道音频精准声像同位 y 10英寸PAD ，图形化界面，简单易用 TP3118S/TP3118 是华为公司推出的沉浸 式双排智真产品，适用于中大型会议 室，可为您带来高临场感沟通体验，提升决策效率，保持企业竞争力。 y 专业会议室，满足每方14/18人会议 y 3*65英寸全高清显示屏，真人比例大小 y 7/9*22英寸16:9辅流演示屏 y 1080p 60fps 高清视频或1080p 30fps 双流 y 隐藏式12/16路MIC 设计，三声道音频精准声像同位 y 10英寸PAD ，图形化界面，简单易用TP1102是专为领导办公室和小型会议室设计的沉浸式单屏智真系统，高清超大显示屏，无线触摸屏，人性化设计，为您带来最佳的智真会议体验。 y 满足每方2 - 4人同时与会 y 专业一体化设计，超薄外观 y 55/65英寸高清显示屏，超高清显示 y 1080p 60fps 高清视频或1080p 30fps 双流 y AAC-LD 宽频语音，高保真音频体验 y 10英寸PAD ，图形化界面，简单易用 RP100系列多功能智真，可提供多种尺寸和安装方式，是会议室一体化高性价比视频会议系统。 y 适用于中小型会议室，用于多人会议场景 y 一体化集成设计(包括摄像头、显示 器、麦克风、编解码器) y 40英寸、46英寸、55英寸单屏显示 器，灵活选择 y 支持1080p 高清视频，16:9屏幕显示 y 移动、壁挂、固定三种安装选择，易部署、易维护 y 遥控器或10英寸PAD ，图形化界面，简单易用RP200系列多功能智真，可提供多种尺寸和安装方式，是会议室一体化高性价比视频会议系统。 y 适用于大中小型会议室，用于多人会议场景 y 一体化集成设计(包括摄像头、显示 器、麦克风、编解码器) y 40英寸、46英寸、55英寸双屏显示 器，灵活选择 y 支持1080p 高清视频，16:9屏幕显示 y 移动、壁挂、固定三种安装选择，易部署、易维护 y 遥控器或10英寸PAD ，图形化界面，简单易用沉浸式智真 TP3206 TP3106 TP3118S/TP3118TP1102-55/TP1102-65 多功能智真 RP100系列 RP200系列 y 全球首款5760×1080p 60帧全景智真，48:9超宽屏体验 y 满足每方6人视频会议和10人本地 会议 y 标准协议，开放接口，支持与业界同类产品对接 y 更低带宽，更低能耗，更小空间，节省30%TCO y 隐藏式MIC 设计，三声道音频精准声像同位 y 10英寸PAD ，图形化界面，简单易用
华为项目管理工具与运用
华为项目管理工具与运 用 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
华为项目管理工具与模板运用 2010年9月03-04日深圳 2010年9月24-25日上海 费用: 2800元/ 人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 联系电话：0 【联系人】刘先生 课程对象：企事业单位执行层，包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等。 课程特点：实战的项目演练 + 案例分析 + 案例研讨 + 实际操作 课程背景： 本次培训是为了使项目经理和项目组成员掌握现代项目管理知识在项目中的应用。了解项目管理，掌握相关的项目管理工具在项目中怎么运用如何制定项目目标如何进行工作分解如何制定项目管理计划如何制定项目控制计划如何制定项目责任矩阵如何制定项目管理沟通计划如何制定项目风险管理计划等等。 作为项目管理实战系列培训，在培训期间每个小组选择一个项目进行实操，从项目如何启动、如何做项目计划、如何做项目实施，如何做项目控制，如何对项目进行收尾，进行全面实战的演练。老师指导项目完成，并对项目中出现的问题进行实时指导。 我们强调课堂中互动式的交流，同时我们将提供一些练习，并要求参与者进行案例分析、情景演练。我们也会将项目管理中常见的一些问题提出来与大家一起讨论。课程收益： 1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用 2.掌握项目管理方法及使用
3.提高相关管理能力 4.提高项目计划能力 5.加强对项目的实施和控制能力 6.减少项目成本 讲师介绍: 黄飞宏老师，清华大学继续教育学院特聘讲师，北京大学EDP高端培训部特聘讲师，中国人民大学培训学院特聘讲师，商学院联盟特聘讲师，中华培训网高级讲师，中关村管委会培训中心高级讲师，多家公司咨询顾问，企业教练。 黄老师历任企业副总裁、事业部总经理、项目经理等职务，长期从事项目管理、营销策划、产品管理和企业运营，积累了丰富的实战经验。黄老师潜心研究项目管理、研发管理、产品管理和任职资格，对国际上先进企业的项目管理、研发管理、产品管理和人力资源管理进行深入研究，对波音项目管理体系，IBM管理体系，华为研发管理和人力资源管理体系，微软产品管理体系和产品战略管理进行深入研究，结合中国企业所处的发展阶段，整理出适合企业不同发展阶段的项目管理、研发管理、产品管理课程和人力资源管理体系，讲授项目管理、研发管理和产品战略管理等课程近百场，并在国内率先推出基于客户和市场需求的研发管理和产品管理模式，是国内最早一批研究产品管理体系的人士。 项目管理课程体系： 《项目管理体验式培训》 《项目管理实战集训》 《项目目标与绩效管理》 《项目管理工具与模板》 《项目管理案例研讨》——看电影学项目管理
质量管理手册(华为)
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL
目录 第1章质量手册说明 (4) 第2章公司愿景、使命与战略 (5) 2.1愿景 (5) 2.2使命 (5) 2.3战略 (5) 第3章质量方针 (6) 第4章质量目标及策略 (7) 4.1质量管理体系愿景 (7) 4.2质量管理体系中长期目标和规划 (7) 4.3质量措施和方法 (7) 第5章体系架构 (8) 5.1质量管理业务总览 (8) 5.2质量管理组织架构 (9) 第6章综合质量管理 (10) 6.1客户满意管理 (10) 6.2领导重视和全员参与 (10) 6.3体系文件管理 (11) 6.4质量体系规划管理 (12) 6.5质量度量管理 (12) 6.6内部审核和外部审核 (14) 6.7管理评审 (14) 6.8员工培训 (15) 6.9关键资源管理 (16) 6.10持续改进 (16) 6.11客户财产管理 (18) 第7章产品实现过程质量管理 (19)
7.1产品需求管理 (19) 7.2市场管理 (19) 7.3销售管理 (20) 7.4产品开发 (20) 7.5供应链管理 (22) 7.6客户服务 (26) 第8章附录 (29) 8.1华为简介 (29) 8.2华为公司组织结构图 (29) 8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (30) 8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (31) 8.5质量手册参考的流程文件清单 (31) 8.6术语与缩略 (32) 8.7手册历史 (33)
第1章质量手册说明 华为质量管理体系是依据 ISO9001:2000 国际质量管理标准和TL9000 R4.0 国际质量管理标准建立和实施的。ISO9001:2000和TL9000 R4.0标准同时适用于华为的全系列产品的设计、开发、制造、销售、安装和服务的质量管理，包括数字程控交换机系列产品、宽带网络产品、NGN 产品、综合业务接入设备、固定网络终端产品、光网络系列产品、无线通信网络和终端系列产品、多媒体产品、数据通信产品、业务与软件产品等。 本手册是华为内部对产品和服务质量有影响的所有人员遵循的纲领性文件，对外则作为华为向客户及第三方提供产品和服务质量保证的依据。 本手册引用标准： ISO9001:2000 《质量管理体系要求》 ISO9000:2000 《质量管理体系基础和术语》 <
华为产品介绍说明书
华为产品介绍 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。 我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。 Quidway S9300系列T比特核心路由交换机 Quidway? S9300系列是华为公司面向融合多业务的网络架构而推出的新一代高端智能T 比特核心路由交换机。该产品基于华为公司智能多层交换的技术理念，在提供稳定、可靠、安全的高性能L2/L3层交换服务基础上，实现高清视频流承载、大容量无线网络、弹性云计算、硬件IPv6、一体化安全等业务应用，同时具备强大扩展性和可靠性。Quidway? S9300系列交换机广泛适用于广域网、城域网、园区网络和数据中心，帮助企业构建面向应用的网络平台，提供交换路由一体化的端到端融合网络。 Quidway? S9300系列提供S9303、S9306、S9312三种产品形态，支持不断扩展的交换能力和端口密度。整个系列秉承模块通用化、部件归一化的设计理念，最小化备件成本，在保证设备扩展性的同时最大限度地保护用户投资。此外，S9300作为新一代智能交换机采用了多种绿色节能创新技术，在不断提升性能及稳定性的同时，大幅降低设备能源消耗，减小噪声污染，为网络绿色可持续发展提供领先的解决方案。 S9300系列交换机产品彩页
华为产品经理手册
Page 1 of 4 H 公司产品经理手册 一、 产品经理的角色定位 1. 产品经理的角色 “产品经理”（ Product Manager ），或是一个“产品管理团队”（ Product Management Team/PMTs ）， 其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色。 产品经理要负责一组特定的产品或服务， 该产品 / 服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大 部分（甚至全部）产品不同。产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，必须依赖许多其它的专业经理人 来发展产品线进行营销。也就是说，产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关 的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须 达到一定程度的互信与共识。 产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。一个成功的产品经理必须对市场中不同 的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能力来满足市场需求。换句话说， 产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的。
产品经理日常交涉的内部对象 3. 产品经理的任务 产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括： ● 能够成功地使产品上市 ● 实现公司指定的目标（销售量及利润） ● 保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度 ● 顾客满意度指标——市场导向，而非生产导向的产品管理 ● 解决与产品有关的问题，创造产品额外价值 4. 成功产品经理必须具备的特质和能力 ● 需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者。 ● 必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。 ● 需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力。 二、产品经理的工作职责
华为产品经理项目经理的KPI说明书
产品经理/项目经理的KPI 目录
1财务 (5) 1.1 销售收入 (5) 1.2 毛利率 (5) 1.3 税前利润率 (6) 1.4 累计赢利时间 (8) 1.5 研发费用预算执行偏差率 (8) 1.6 目标成本完成率 (10) 2客户 (10) 2.1 客户反馈产品缺陷 (10) 2.1.1 重点局产品故障率 (11) 2.1.2 网上遗留问题缺陷密度 (11) 2.1.3 质量重大事故次数 (12) 2.2 网上问题及时解决率 (13) 2.3 网上逾期问题解决率 (14) 2.4 单板返还率 (15) 3内部业务 (16) 3.1 决策评审点准备度 (16) 3.2 阶段关键交付件缺陷密度 (17) 3.3 内部问题累计解决率 (18) 3.4 流程符合度 (19) 3.5 项目周期、阶段周期及进度偏差 (19) 3.6项目进度偏差率 (20) 3.6.1 项目进度偏差率(PDCP到GA) .............................................. 错误！未定义书签。 3.6.2 项目进度偏差率(CHARTER到PDCP) (21) 3.7 共用基础模块 (22) 3.8 规格更改率 (23) 3.9 生产率 (24) 3.9.1 产品生产率 (24) 3.9.2 产品软件开发生产率 (25) 3.9.3 产品硬件开发生产率 (25) 3.9.4 产品逻辑开发生产率 (26) 3.10 单板综合DPMO (26) 4革新和学习 (27) 4.6 变革进展指标（TPM） (27)
常用词汇/缩略语英汉对照表 常用英文词汇/缩略语对应中文 1. BMC：Basic Manufacture Cost 制造成本 2. Pre-tax Income (PTI) 税前利润率 3. Number of Problem Reports (NPR) 网上遗留问题缺陷密度 4. Problem Report Fix Response Time (FRT) 网上问题及时解决率 5. Overdue Problem Report Fix Responsiveness (OFR) 网上逾期问题解决率 6. Transformation Progress Metrics (TPM) 变革进展指标 7. Functional Excellence (FE) 功能部门业务能力提升项目 8. Metrics Coordinator (MC) 指标协调员 9. Kilo-Number of Connections （KNOC）千连接数
50本产品经理入门经典书籍
50本产品经理入门经典书籍 《TAPWORTHY（触动人心：设计优秀的iPhone应用英文原版）》《产品经理的第一本书》 《UX设计之道——以用户体验为中心的Web设计（第2版）》《众妙之门网站UI设计之道》 《人人都是产品经理》 《瞬间之美：WEB界面设计如何让用户心动》 《市场营销书籍集萃0186-光纤的未来—专访康宁光纤通讯总经理》《何飞鹏：自慢——从员工到总经理的成长笔记》 《App.Savvy》 《产品经理课程：网站数据分析》 《写给大家看的设计书-中文版(第3版)》 《经典深刻实用短文23产品经理必看书籍推荐》 《市场营销书籍集萃0268-销售经理的另类原则》 《产品经理深入浅出-互联网产品用户体验的要素》 《Web开发中的可用性和用户体验》 《应需而变——设计的力量》 《魔鬼经济学》 《众妙之门—网站UI设计之道03 排版原则和常见错误》 《掌握需求过程》
《Web信息架构设计大型网站(第3版)》 《产品经理课程：产品经理从苦逼到牛逼》 《用户研究和用户体验设计》 《产品经理深入浅出-市场需求文档（MRD）撰写方法与技巧（下）》《精益求精：卓越的互联网产品设计与管理》 《互联网产品经理的必读书》 《用户体验设计过程》 《好设计不简单Ⅱ：UI设计师必须了解的那些事》 《长尾理论》克里斯·安德森(完美版) 《网页设计与用户体验》 《用户体验试度量》(完整版) 《产品经理手册》(哥乔斯) 《用户体验要素的模型和UCD流程》 《统计数字会撒谎》（美）达莱尔·哈夫 《情感化设计》 《赢在用户完整》 《影响力》 《云7种清晰的商业模式》 《不要让我思考（Don’t Make Me Think）》 《用户体验草图设计：正确地设计，设计得正确(全彩)下》 《互联网产品用户体验案例分析》 《软件观念革命——交互设计精髓》