华为产品经理手册
华为 产品经理制度
华为产品经理制度华为是一家全球知名的科技公司，其产品经理制度备受关注。
华为作为一家技术驱动型企业，一直致力于不断提升产品经理的专业水平和创新能力，以满足市场的需求。
华为的产品经理制度体系涵盖了多个方面，包括招聘、培训、评价、激励等，深受员工和外界的关注和称赞。
华为对产品经理的招聘非常重视。
公司在招募产品经理时，注重应聘者的专业背景和能力。
除了对技术和市场的深刻理解外，华为还注重产品经理的创新能力和团队合作精神。
华为也鼓励有志于成为产品经理的员工进行内部培训和选拔，为公司培养更多的产品经理人才。
华为对产品经理进行系统的培训，帮助他们不断提升专业水平。
公司会定期组织各类技术交流、市场营销等方面的培训课程，提升产品经理的综合素质。
华为还支持产品经理参与行业会议、学术交流等活动，让他们与行业内的专业人士保持联系，拓展视野和思维。
华为对产品经理的评价和激励制度也很完善。
公司会根据产品经理的工作业绩、创新能力、团队合作等方面进行全面考核，给予合理的晋升和薪酬激励。
公司还鼓励产品经理参与技术创新和项目管理，提供丰厚的项目奖金和股权激励，激发他们的工作热情和创造力。
华为还建立了完善的产品经理交流平台，鼓励产品经理们分享经验、互相学习。
公司会定期组织产品经理沙龙、内部交流会等活动，让他们能够互相启发，促进团队的成长和创新。
华为的产品经理制度体系很完善，从招聘、培训、评价到激励，都注重全面发展和个人成长。
这种制度不仅有利于吸引和留住优秀的产品经理人才，也有利于推动公司产品创新和市场竞争力的提升。
华为产品经理制度的成功经验也为其他企业提供了宝贵的借鉴和参考。
华为产品经理岗位职责描述
华为产品经理岗位职责描述
1. 产品规划和策划：负责研究市场需求、竞争对手情况和公司战略，参与制定产品规划和战略，确定产品的定位和特点。
2. 产品需求分析和定义：负责调研客户需求、收集市场反馈，结合公司的资源和技术能力，确定产品的功能和特性，编写产品需求文档。
3. 产品设计和开发：与研发团队协作，根据需求文档进行产品设计和功能开发，跟进产品开发过程，确保按时交付高质量的产品。
4. 产品测试和质量管理：参与产品测试环节，根据测试结果对产品进行优化和修改，保证产品的质量和稳定性。
5. 产品推广和市场营销：与市场团队合作，制定产品的推广计划和营销策略，通过市场推广活动提高产品的知名度和销量。
6. 产品生命周期管理：负责产品的全生命周期管理，包括产品上市前的准备工作、上市后的市场反馈收集和产品改进计划制定等。
7. 竞品分析和市场调研：定期进行竞品分析和市场调研，了解新兴趋势和技术发展，提供对产品和市场的相关建议和预测。
8. 客户沟通和需求管理：与客户进行沟通，了解客户需求和反馈，及时解决问题和提供技术支持，保持客户满意度。
9. 团队管理和协作：领导和管理产品团队，制定团队目标和计划，协调团队内部协作，提高团队的工作效率和业绩。
总体来说，华为产品经理负责产品的整个生命周期管理，通过深入了解市场需求和用户需求，协调内外部资源，确保公司产品在市场上具有竞争力，并实现销售目标。
产品经理操作手册
产品经理操作手册一、产品经理的角色定义和职责作为产品经理，您需要扮演多个角色，担负着以下职责：1. 产品规划和策略制定：分析市场需求和竞争对手情况，确定产品的定位和策略。
2. 需求调研和分析：与用户沟通，了解他们的需求，并将其转化为详细的产品需求。
3. 产品设计和原型制作：根据用户需求和市场动态，进行产品设计，并制作相应的原型。
4. 项目管理和协调：组织跨部门的合作，确保项目按计划顺利进行。
5. 技术支持和沟通：与开发团队合作，澄清需求，解答技术问题，并向内部和外部团队做产品的宣传。
6. 数据分析和用户反馈收集：通过数据分析和用户反馈，持续改进产品体验和功能。
二、产品经理操作手册实施步骤下面是一个典型的产品经理操作手册实施步骤，供您参考：步骤一：需求调研和分析1.1 与市场部门合作，了解市场需求和趋势。
1.2 与销售团队合作，了解用户需求和痛点。
1.3 对用户进行深入访谈和调研，收集需求数据。
步骤二：制定产品规划和策略2.1 分析市场和用户数据，制定产品定位和策略。
2.2 明确产品的目标和关键成功指标。
步骤三：产品设计和原型制作3.1 根据用户需求和市场定位，进行产品设计。
3.2 制作产品原型，进行用户测试和反馈收集。
步骤四：项目管理和协调4.1 制定项目计划和里程碑，组织相关团队的工作。
4.2 协调设计、开发、测试等团队的合作。
4.3 监控项目进度，及时解决问题和调整计划。
步骤五：技术支持和沟通5.1 与开发团队密切合作，明确需求和技术实现方式。
5.2 向内部和外部团队传达产品的关键信息和功能。
步骤六：数据分析和用户反馈收集6.1 收集并分析产品数据，包括用户行为数据和市场反馈数据。
6.2 根据数据和反馈，及时优化产品的功能和用户体验。
三、产品经理实践要点为了成功履行产品经理的职责，您需要注意以下实践要点：1. 沟通能力：与各个团队和用户保持良好的沟通，确保信息畅通。
2. 领导能力：能够带领团队，推动项目的顺利进行。
产品经理工作手册
《产品经理工作手册》序由榕巨互金搜集整理随着公司产品系列的增加，更新换代的加速，市场竞争的加剧，新产品的开发规模越来越大，品种规格越来越多，没有一个规范的，严谨的新产品开发和上市程序，后果是不堪设想的。
由于新产品上市失败而整个企业陷入困境的案例也屡见不鲜。
问题是：如何才能严谨科学高效的开发新产品，并使其成功上市？我们从以下几个方面展开；成功新产品上市第一步：发现市场机会新产品的开发要有的放矢，先创意新产品，然后给这个新产品找市场是赌博游戏式的做法，正确的思路是：先去分析市场，了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用，用户还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格，最终通过理性的分析找到市场空档，把自己的产品根植于这块“肥沃的土地”上。
成功新产品上市第二步：新产品概念的提出市场机会给我们指明了方向，新产品概念的具体化（产品的功能、外观造型、内部结构、使用效果、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定）是为了锁定新市场机会，新产品概念的提出不是闭门造车，而是针对市场机会的量身订做。
成功新产品上市的第三步：新产品可行性评估根据市场机会量身订做的新产品从逻辑上推断应该是可以成功上市的，但问题是这个新产品的开发及上市我们公司是否有实力去完成？上市这个产品所要求的生产设备、财务支持、必备销售网络等方面公司是否存在先天不足的障碍——市场上机会很多，但这个机会是不是属于我们，还得根据自身情况进行可行性评估。
成功新产品上市第四步：新产品开发及准备确认该新产品上市切实可行后，就要马上行动，把停留在创意阶段的新产品概念（包括产品本身及产品的包装、广宣品等附属物）变成实物。
生产车间试样出来的新产品样品一定符合原始创意吗？很难讲，最妥当的方法是就拿试产的样品、价格等要素去市场上做实物测试，一直测试到结果表明该产品在各方面符合原创意、符合市场机会、而且有市场优势为止。
成功新产品上市第五步：新产品上市的计划与安排新产品开发及准备工作结束，接下来就面临着产品上市、广告宣传品及新产品的批量生产、各项促销活动设计与执行等一系列问题，营销谋定而后动，周密的计划和安排是新产品上市成功的前提。
产品经理修炼手册
产品经理修炼手册一、产品理念与理解1.了解并掌握产品理念：产品理念是产品设计的灵魂，一个优秀的产品经理需要对产品的核心理念有深刻的理解和掌握。
2.理解用户需求：了解并深入研究目标用户的需求和痛点，通过用户调研、数据分析等方式获取用户反馈，洞察用户需求。
3.市场分析：掌握市场趋势，对竞争对手的产品和市场定位有深入的了解，以此为基础制定合适的产品策略。
二、产品设计基础1.产品规划：根据用户需求和市场分析，制定合理的产品规划，包括产品定位、功能规划、发展计划等。
2.产品设计：熟练掌握产品设计的基本原则和方法，能够根据用户需求和市场趋势进行产品设计，注重产品的可用性和用户体验。
3.产品原型设计：熟练使用原型设计工具，如Axure、Sketch等，能够快速设计出符合产品规划的产品原型。
三、用户体验与交互设计1.用户体验设计：注重用户体验设计，通过良好的交互设计提高产品的易用性和用户满意度。
2.交互设计原则：掌握交互设计的基本原则，如一致性、反馈、可控性等，并将这些原则应用到产品设计中。
3.用户测试与优化：通过用户测试了解用户对产品的真实感受，根据测试结果对产品进行优化，提高产品的用户体验。
四、产品策略与商业模式1.产品定位：明确产品的定位和目标市场，制定合适的产品策略。
2.商业模式设计：根据产品定位和市场需求，设计合理的商业模式，包括盈利模式、营销策略等。
3.产品定价：根据产品的成本、市场需求和竞争状况，制定合理的产品定价策略。
五、产品运营与推广1.产品发布：制定合理的产品发布计划，确保产品在目标市场上的成功上市。
2.运营策略：根据产品的特点和目标市场，制定合适的运营策略，包括内容运营、活动运营等。
3.推广渠道：利用各种推广渠道，如线上广告、社交媒体等，提高产品的知名度和曝光率。
4.数据分析与优化：通过数据分析了解产品的运营状况和市场反馈，根据分析结果对运营策略进行优化和调整。
六、数据驱动与决策分析1.数据收集与分析：收集并分析产品相关的数据，包括用户行为数据、市场销售数据等，以数据为基础进行决策。
华为产品经理手册
华为产品经理手册华为产品经理手册
1：概述
1.1 产品经理角色定义
1.2 产品经理职责和权责
1.3 产品经理的核心能力要求
2：产品战略
2.1 市场分析和竞争对手研究
2.2 产品定位和目标市场
2.3 产品策略和路线图
2.4 产品规划和预算
3：产品需求管理
3.1 收集用户需求
3.2 竞品分析与对比
3.3 确定产品需求与优先级
3.4 编写产品需求文档（PRD）
4：产品设计与开发
4.1 产品架构设计
4.2 用户界面设计
4.3 功能设计与开发
4.4 需求验证与测试
4.5 产品版本迭代与发布
5：产品市场推广
5.1 制定产品营销策略
5.2 产品定价与渠道选择
5.3 市场推广活动策划与执行 5.4 市场反馈与用户满意度调查6：产品运营与数据分析
6.1 产品运营策略与计划
6.2 用户数据收集与分析
6.3 运营活动管理与优化
6.4 产品性能监测与改进
6.5 用户服务与支持
7：产品生命周期管理
7.1 产品上市与初期运营
7.2 产品成熟与竞争力维护
7.3 产品衰退与退出策略
7.4 产品创新与转型
附件：
附件1：产品经理招聘要求
附件2：产品经理绩效考核指标
法律名词及注释：
1：市场分析：对目标市场的调查研究，包括市场规模、需求、竞争对手等因素的分析。
2：产品定位：确定产品在市场上的位置和目标群体，包括目
标市场、消费者群体、产品特点等。
3： PRD：产品需求文档(Product Requirements Document)是
描述产品需求、功能和性能的文档。
华为销售经理内部培训手册
优秀客户经理模型T h e M o d e l B u s i n e s s D e v e l o p m e n t M a n a g e r主审�张建国编写�汤圣平、王震、刘文元、张秋实深圳市华为技术有限公司市场部序——在激烈的战斗生活中百炼成钢营销人员是公司的先锋队。
在沙漠里�在草原上、在繁华的都市里、在贫穷的乡村里等待我们的——都是困难�我们的责任就是披荆斩棘�用生命、用热血去铺就华为的发展之路。
在飞速发展的高科技领域中�每天都是对昨天的否定和改进。
我们时时都会面临新的挑战�速度是企业制胜的关键�我们只有不断地超越对手才能有生存的机会。
对于我们每一位营销人员来说�不但要面对世界级的强大竞争对手�还要面对“自我”这个强大的敌人。
我们只有不断地向别人学习、向书本学习、向成功学习、向失败学习�在学习中思考�在思考中编织思维�在思维中锤炼思想。
目录第一部分销售人员的使命 (1)一、振兴民族通信工业二、促进企业持续发展三、勇于善于开拓市场第二部分市场部文化 (3)一、烧不死的是凤凰�一�集体大辞职�二�干部竟聘上岗二、胜负无定数�敢搏成七分三、胜则举杯相庆�败则拼死相救四、大胆地设想�小心地求证第三部分角色与工作 (6)一、角色二、工作目标�一�销售目标�二�市场目标�三�利润目标�四�公关目标三、例行工作�一�业务工作�二�制定计划�三�工作总结与汇报�四�求助�五�建立文档第四部分考核与评价 (13)一、考核内容�一�考核态度�二�工作绩效�三�任职资格二、考核关系与认证关系�一�任职资格的认证关系�二�绩效考核的考核关系三、考核方式四、沟通�一�共同确定工作计划�二�勤于请教上级�三�自我评价�四�考核沟通五、考核结果第五部分做人 (18)一、有理想二、尊重与自重三、开放自我四、谦虚五、艰苦奋斗第六部分素质 (24)一、素质冰山模型�一�社会角色�二�自我定位�三�品质�四�动机二、必备素质�一�成就导向�二�适应能力�三�主动性�四�人际理解�五�关系建立�六�服务精神�七�收集信息第七部分必备知识 (40)一、公司概况二、公司企业文化三、公司与市场部的管理制度四、市场部组织结构与工作流程五、业务基本知识�一�电信基础�二�网络发展六、熟悉公司产品�一�产品的基本特点�二�市场现状与发展前景七、营销基础知识�一�市场营销学�二�客户的基本信息�三�竞争对手八、广博的知识面第八部分行为规范与职业道德 (52)一、引子二、劳动态度�一�责任心�二�敬业精神�三�奉献精神�四�团队精神三、行为规范�一�仪表�二�引见�三�握手�四�名片�五�接待�六�交谈�七�电话�八�馈赠�九�坐车�十�住宿�十一�饮酒�十二�谈判�十三�保密�十四�勤俭节约、廉洁奉公�十五�节约工作时间�十六�规范化销售�十七�强健体魄第九部分技能与绩效 (70)一、人际理解与沟通�一�坦诚交流�二�高层次倾听�三�利人利己的人际观二、关系平台�一�考察与交流�二�产品准入�三�重大项目支持�四�战略产品与战略市场�五�利益共同体与战略伙伴三、信息平台�一�善于采集�二�有效的信息四、项目发掘与推动�一�市场预测�二�市场规划与策划�三�组织与实施�四�项目管理�五�商务谈判五、提升客户满意度�一�售前满意�二�售中满意�三�售后满意第十部分职业通道 (91)一、国内营销专家二、国际营销专家�一�对公司产品的较深刻了解及宣讲能力�二�对当地文化的深刻了解�三�较强的政府公关能力�四�适应能力�五�扎实的外语功底三、驻外机构管理岗位�一�精通管理艺术�二�优秀的高层公关能力�三�更强的市场预测规划能力�四�更强的心理承受能力四、机关管理岗位�一�某岗位的专业知识及技能�二�熟练的管理技巧�三�内部客户的服务精神第十一部分发展与创新 (94)一、做实�一�为什么要做实�二�如何做实二、创业�一�创业需要狼性�二�创业规则三、创新四、开放自我�不断学习�一�不断总结�二�自我学习�三�参加培训第一部分 销售人员使命�信仰使我们坚定�使命是我们的动力�背负使命�就是背负荣誉与希望……一、振兴民族通信工业如果华为的创业者没有振兴民族通信产业的宏伟抱负�华为就不可能在激烈的市场环境中勇往直前�走通信工业的坎坷之路� 如果没有宏伟抱负�我们就无法想象华为的中坚员工能够不断地自我否定、发奋图强去攻城掠地� 如果没有远大目标�华为就不可能有今天�更谈不上明天。
产品经理手册第4版
产品经理手册第4版第1章引言1.1关于本手册产品经理手册第4版是为了帮助产品经理从事产品管理工作而编写的一本指南。
本手册旨在为产品经理提供必要的知识和技能，以便他们能够有效地规划、开发和推出创新产品。
1.2产品经理的角色产品经理在公司中起着至关重要的作用。
他们负责从市场调研、产品设计到市场推广等一系列活动。
产品经理需要与跨部门的团队成员密切合作，以确保产品在市场中的成功。
他们还需了解市场需求和竞争情况，以便制定有效的产品战略。
1.3本手册的结构本手册分为以下几个部分：- 产品管理基础知识：介绍产品经理角色的基本概念和技能要求。
- 产品开发流程：详细描述产品从概念到市场推广的整个开发过程。
- 产品推广策略：探讨如何制定有效的市场推广策略，以及如何与销售和营销团队合作。
- 产品管理的挑战：讨论产品经理在工作中可能遇到的一些挑战，并提供解决方案。
- 管理和沟通：探讨如何有效管理产品团队，并与其他部门进行顺畅的沟通。
第2章产品管理基础知识2.1产品经理的技能要求产品经理需要具备丰富的市场调研和战略规划经验。
他们还需要具备敏锐的分析能力和良好的决策能力。
此外，产品经理还应具备良好的沟通和团队合作能力，以便与各个部门紧密合作。
2.2市场调研市场调研是产品经理工作的重要组成部分。
通过深入了解目标市场的需求和竞争情况，产品经理可以制定出更具竞争力的产品战略。
市场调研还帮助产品经理了解目标用户的特点和行为模式，从而更好地满足用户需求。
2.3产品规划与设计产品规划和设计是产品经理的核心工作。
在产品规划阶段，产品经理需要明确产品的目标和定位，并制定相应的产品路线图。
在产品设计阶段，产品经理需要与设计师和工程师紧密合作，确保产品设计符合市场需求和用户体验。
第3章产品开发流程3.1需求分析与定义需求分析和定义是产品开发流程的第一步。
产品经理需要与用户和利益相关者沟通，确保他们对产品需求的理解一致。
产品经理还需要将需求转化为具体的产品特性和功能，为后续的开发工作奠定基础。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
H公司产品经理手册
一、产品经理的角色定位
1.产品经理的角色
“产品经理”（Product Manager），或是一个“产品管理团队”（Product Management Team/PMTs），其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色。
产品经理要负责一组特定的产品或服务，该产品/服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大部分（甚至全部）产品不同。
产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，必须依赖许多其它的专业经理人来发展产品线进行营销。
也就是说，产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。
因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须达到一定程度的互信与共识。
产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。
一个成功的产品经理必须对市场中不同的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能力来满足市场需求。
换句话说，产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的。
2. 产品经理日常交涉的内部对象
3. 产品经理的任务
产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括：
●能够成功地使产品上市
●实现公司指定的目标（销售量及利润）
●保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度
●顾客满意度指标——市场导向，而非生产导向的产品管理
●解决与产品有关的问题，创造产品额外价值
4.成功产品经理必须具备的特质和能力
●需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者。
●必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。
●需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力。
二、产品经理的工作职责
三、产品经理的工作检视清单
1. 产品规划与市场分析阶段
1.1 关于〈竞争环境〉需要了解的问题
这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会在市场上面临什么样的竞争环境，你需要收集尽可能详细的资料（从市场上的新闻剪报、相关分析报告﹑到竞争者产品型录），并能够回答以下问题：
1、市场上有哪些具备相同功能或概念的厂商／产品（不要遗漏那些只有部分功能／概念相同的产品）？是
否还有哪些替代性的产品？
2、他们的产品有哪些特性与功能（请列表进行比较）？有哪几种规格？
3、这些产品及功能的评价如何？
4、他们所销售的对象群是谁？利用什么样的方式／渠道进行销售？
5、这些产品的宣传、促销、与折扣方式？
6、这些产品的售价？
7、这些厂商的能力如何？策略是什么？目标呢？这类产品在该厂商的业务中，占有什么样的地位？
8、他们分别在市场上的销售情况及市场份额？
9、哪个是领导品牌？哪几个商品是最值得注意的？
10、你预测他们未来会有哪些变化？在市场上会采取哪些行动？
11、市场上还有没有其它哪些企业正在／有可能规划进入这块市场？
1.2 关于〈整体市场与趋势〉需要了解的问题
你了解市场上的竞争者后，还要进一步审视大环境及趋势的变动，特别是那些可能对企业、竞争对手、产品与市场产生影响的重要事件，来回答下列问题：
1. 这个产品所在的行业是否有下列变化趋势？
- 产品策略
- 价格水准／政策
- 分销方式的改变
- 合并／收购／撤资
- 渠道力量的变化
2. 市场目前的规模及预估的成长率如何？不同的市场细分分别有怎样的规模和成长率？
3. 是否有任何法规或政治因素可能对产品销售造成冲击？趋势是什么？
4. 上述趋势发生的可能性有多大？
5. 这些趋势对产品会造成什么样的影响？
6. 未来可能发生哪些科技变化？在未来几年内将如何影响产品的销售？
1.3 关于〈客户和市场潜力〉需要了解的问题
产品经理必须“确保市场导向的方向”。
你必须掌握客户在哪里、他们是怎么想的、市场潜力有多大等问题：
1.主要的目标市场是处于成长、稳定还是衰退的状况？
2.客户购买产品的情况如何？他们对于价格的变动有多敏感？
3.市场上是否有一群产品的“大量使用者”（heavy users）？他们占所有购买者的比重是多少？
4.大部分客户是新顾客，还是重复购买者？
5.潜在客户／未曾开发的市场有多大？
6.他们的信息化程度如何？对产品的认知理解度如何？
7.他们具备什么样的特性？从事的是什么行业？对于这类产品的态度是属于积极的？传统的？还是被动消极的呢？
8.地域限制是什么？为什么存在这样的限制？
9.这类产品能够带给客户什么样的直接利益？他们最在意的功能与利益是什么？
10.什么事物能激励客户的购买决定？
11.有哪些趋势将影响客户的需求或行为？
12.在客户的企业里，谁是产品的使用者？谁激发了购买的意愿？谁影响了购买的决定？谁做出购买的决定？谁实际上进行购买？
13.客户在使用这类产品时，会不会有操作上的不方便性，或是障碍／困难？
14.客户在购买产品之后需要怎样的后续服务？
15.客户的客户是谁（如果他们也需要操作或使用到这个产品的话）？他们的期待又是什么？
16.这项产品是否有可延伸的获利性产品／新功能？
1.4 对于既有的产品，需要进行的内部评析
内部评析是针对自己的产品，诚实地评断其优势与劣势。
在进行内部评析时应该问的问题包括：
1.如果以分数来评定产品的品质（1分代表很低，7分代表很高），你的产品会有几分？你的客户也会打出一样的分数吗？
2.从客户的角度来看，你所提供的产品有哪些优势？又有哪些劣势？这些优势和劣势为什么存在？
3.销售人员对这项产品有怎样的评价？
4.产品是否需要调整、升级或增加新功能？
5.产品的定价水平是否有竞争力？
6.现阶段的销售量和利润如何？它们是否能令人满意、接受？
7.现阶段产品的运营制作流程、及后续客服有没有什么样的问题？
8.近期内产品退款及处理延误的状况如何？
9.你目前有哪些不同的产品组合、不同的客户及市场细分方式？这样的市场及销售策略是否奏效呢？
10.你要如何提高客户的满意程度？
11.从客户满意度和利润贡献来看，是否有一些项目是可以被删减的？
12.你需要如何创造客户更多的消费使用量，及续用意愿？
1.5 市场机会分析
针对前面所做的市场了解，来分析这个产品的分析市场机会。
你可以利用SWOT分析（如下图所示）或其它市场分析的工具，来整理我方的长处与短处、及市场上的机会与威胁，进而归纳出这个产品所面临最主要的问题点与机会点。
2. 产品目标及战略
2.1 产品计划
根据前面的市场分析，便可以拟定本项产品的策略／计划，一般而言，需要考虑以下问题：
1.产品定位为何？你如何将自己定位的和竞争对手有所不同？
一般常用的产品定位方式，是找出影响此项产品市场认知上的两项特性做为位置图的座标轴（例如：价格与功能），再将竞争者、以及我们期望所在的位置画上去，或是也可以用陈述的方式，来说明产品的目标市场与主要功能特性。
2.这个产品对于公司的战略意义为何？在公司的产品线中扮演什么样的角色？
3.是否已经有产品名称？产品的名称有什么涵义？这个名称可以被当作品牌名称使用吗？
4.这个产品市场潜力有多大？对公司的销售额和利润的贡献将会有多大？
5.现有销售团队的组成结构是否适于实现此产品目标？
6.现有的技术开发团队是否有能力开发此项商品？产品开发是否会面临技术上的瓶颈或困难？
7.是否需与外部单位展开技术或策略方面的合作？
2.2 新产品的规格及设计
产品经理不能认为产品开发是技术人员的事，为了确保产品是市场导向，而非生产导向，产品经理必须在产品开发之前，以及产品开发的过程中，从客户及使用经验的角度，提出企划需求及建议：
1.产品有哪些必要的功能？需要什么样的关键操作流程？（请从客户的使用角度来考虑这件事）
2.这些功能有哪一些和竞争者一样？哪些是他们没有考虑到的？你有把握认为这个产品具有竞争性吗？
3.你的产品需要有哪些能够被客户区别出来的特征？
4.针对每一项产品特征，问一句：“那又怎样？”以顾客的观点来确认这项特征的效益。
5.产品设计是否有利于规划有效的运营制作流程？
6.如果产品更为标准化，或更定制化，分别会有什么结果？
3. 产品的试用
所有的产品都应该经过内部测试与试销的阶段。
当然，试用的首要任务就是找出错误，以修正功能性上的限制和问题。
但产品经理除了寻找功能的错误以外，还要注意：
1.从顾客使用的角度，产品是否具有易安装、易操作的特性？
2.使用的速度和流畅性如何？
3.是否有不易理解、容易产生误解的说明性文字？
4.有没有违反大家熟悉或使用习惯的设计？
5.和竞争者产品比较起来，在使用上有何差异？从使用者的角度，寻求市场区隔的诉求点。
6.是否在适当的地方加入版权及免责等声明？
7.是否有客户意见回馈或寻求协助的接口或说明？
8.是不是有哪些建议的功能需要在下一阶段的开发或升级时加入？。