职业礼仪风采大赛知识抢答题PPT
职业礼仪 PPT课件
相互介绍：尊者居后原则
把地位低者介绍给地位高者 把年轻者介绍给长者
把男士介绍给女士
把迟到者介绍给早到者
握手礼仪
握手（握手要握的，停留时 间，女性稍许用力） • 位低者先行（晚先长后） • 内容有别 • 伸手前后次序（地位高，尊者 居前） • 主客握手（主人先伸手） 忌讳： • 左手不能握 • 握手不能戴镜 • 不戴帽子 • 不带手套 • 异性不能用双手握
• 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时， 可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯 侧门，对客人礼貌地说：“请进！” • 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的 动作，说：“到了，您先请！”客人走出电 梯后，自己立谢
谢
一、为什么要进行职业礼仪培训？
1、有助于客户建立良好的关系，取信于客户 2、体现自身的专业形象，增强自信心 3、建立良好的人际关系 4、有助于树立良好的企业形象
5、是事业成功的重要保障
二、礼仪的核心
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在
人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的
程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
保持最优美的声音
速 度 音 调 音 量
笑 容
接电话的技巧
• 接听电话要及时，铃响
不过三声 • • 通话语言要规范 电话掉线要拨回
打电话的技巧
• • • 择时通话 通话三分钟 拨错电话要道歉
如何就座？
A 为上座，其次 B、C、D。
门 A座 B座 D座 C座 B座 A座 门 C座 D座
图1
图2
如何共乘电梯
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案握手礼仪的基本要点一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法：1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
7、握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
9、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。
如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。
明德礼仪知识竞赛 ppt课件
14. 下列那种行为符合尊师之礼 __A___。 A.见到老师主动敬礼问好 B. 进出校门，抢先走在老师前面 C. 随意进出老师办公室 D. 发现老师有错误，一定要与老师 争辩
15.“明德小学”中“明德”两
个字有什么含义A_____。
A. 明礼知德 B. 明白道理 C. 思想品德 D. 遵守纪律
进入必答题：
1. 升国旗时应（ ）
A、肃立、随意走动 B、肃立、声音洪亮地讲话 C、肃立、脱帽、行注目礼、 少先队员行队礼
2. 餐桌上你应该等（ ） 动筷之后你才能动筷吃 饭。
A.同辈
B. 长辈
C. 晚辈
3. 下列哪一项不是 《小学生守则里的内容》（ ）
A 上课专心听讲，积极发表见解，乐于科 学探索，养成阅读习惯。
兴城市东辛庄镇中心小学 主持人：李洋
欢迎各组小选手！
三年一班 三年三班
三年二班 三年四班
1. 开幕式
2. 必答环节 3. 选答环节 4. 抢答环节 5. 风险环节 6. 颁奖典礼
比赛规则
一 在主持人完全读完题之后选手进 行答题，否则扣分
二选手每答对一题加10分，答错不 减分，选答题和风险题除外
来检查纪律了！
5. 下列不属于中华民族传统 美德的是（ ）
A 尊老爱幼 B 乐于助人
C 拾金不昧 D 围观占道
方选题和题号，对方 答对后加10分，对 方答错减10分 ，由 选题队接着答，答对 后加10分，答错减 10分，选手们要慎
请分数较高的队先为对方队选
题，每次仅能选一道，不能重 复选用同一道题目，开始之后 才可以答题，否则要扣掉相应 分数
A. 打架骂人 B. 热爱集体 C. 随地吐痰 D. 破坏环境
4. 属于《小学生守则》中的内容 是 ___B__ 。
文明礼仪知识竞赛决赛[1]PPT课件
![文明礼仪知识竞赛决赛[1]PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/d5c50f7daa00b52acfc7cac0.png)
__B__是做人的基本准则，它要求人们真心诚
意，光明磊落，开诚布公，讲信誉，重信用。 A、实事求是 B、诚实守信 C、忠诚老实
第一轮
6
在课室、会议室、影剧院等明显影响他人的
环境下，应关机或将铃声调成 C 状态。
A、最小 B、舒缓的铃声 C、静音 D、音乐加振动
第一轮
7
遇到人群拥挤的情况应该__B__
A、一人独白、侃侃而谈 B、心不在焉、傲慢无礼 C、东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠
连天 D、双方要互相正视、互相倾听
第一轮
14
旅游途中，有陌生人问路但你也不太清楚时，
你应该 D 。
A、不予理睬 B、摇头 C、让他问别人 D、友善热情对待，并向他道歉
第一轮
15
以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？A
我的中国梦 文明风雅颂
2013体艺节 文明礼仪知识竞赛决赛
2013年4月17日
广州市电子信息学校2013体艺节 文明礼仪知识竞赛决赛
微笑足迹 VS 严于律己队
第一轮单项选择题
比赛规则
本轮比赛共设置20题单项选择题，每题3分， 答对得分，答错不扣分,每组回答10题总分30 分。
每组按抽签顺序依次选题。 其他组已经选过的题目不可再选。
新为核心的时代精神 D.社会主义荣辱观
第三轮 情境题：这时你会怎么做？为什么要这样做？
比赛规则
现场播放一段视频，视频播放结束后由各组 人员在题板上写上自己的回答，限时2分钟。 本轮满分10分，由评委根据回答的内容进行 打分。
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社会主义公民道德建设以 C 为着力点.
A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社 会主义
B、为人民服务 C、社会公德、职业道德、家庭美德 D、集体主义