人性管理与农行和谐发展途径问题初探
农行运营管理新思路
农行运营管理新思路摘要随着农业现代化的推进以及农村金融的发展，农行作为农村金融服务的主要提供者之一，在运营管理方面也需要不断创新与改进。
本文围绕农行运营管理的现状及存在的问题，提出了一些创新的思路和建议，旨在为农行提供新的运营管理思路，从而更好地满足农村金融市场的需求。
1. 引言农行作为一家国有大型商业银行，承担着为农村地区提供金融服务的重要职责。
然而，在当前农村金融市场竞争日益激烈的背景下，农行的运营管理也面临着一系列挑战和问题。
为了更好地适应农村金融市场的需求，农行需要思考和探索新的运营管理思路。
2. 问题分析2.1 农行运营管理存在的问题目前，农行运营管理存在以下几个问题：•缺乏个性化服务：农行在对农户的金融需求进行评估时，往往采用的是一刀切的方式，并没有针对不同农户的特点和需求提供个性化的服务。
•信息不对称：农村地区信息流通不畅，农户对于农行的金融产品和服务了解不足，而农行也缺乏对农村市场需求的全面了解。
•核心竞争力不足：相比于其他金融机构，农行在某些方面的产品创新力、技术应用能力等方面还有待提升，导致竞争力不足。
2.2 问题产生的原因上述问题的产生主要有以下原因：•对农村金融市场需求的了解不足•农行内部流程的僵化和繁琐•缺乏信息化手段的支持3. 新思路与建议为了解决上述问题，农行需要采取一些新的思路和措施：3.1 增加个性化服务农行应该加强对农户的需求调研和了解，针对不同农户的特点和需求，提供个性化的金融产品和服务。
可以建立个人化金融顾问团队，通过与农户的沟通和了解，为其提供更加符合实际需求的金融方案。
3.2 加强信息传递与沟通农行应该加大对农户的宣传力度，提高其对于农行金融产品和服务的了解。
可以在农村地区设立信息服务站点，定期组织宣传活动，向农户普及金融知识，并为其解答疑问和提供咨询。
3.3 创新产品和技术应用农行应当加强对新产品和技术的研发和应用，提升自身的核心竞争力。
可以推出一些针对农村市场需求的创新金融产品，如农村微贷款、农产品质量保障保险等。
以人为本 文化管控 引领农行新发展——农行文化建设之我见
尊 重 员工 、参 与管 理 、价 值分 流 、 企 业 的 凝 聚 力 和 发 展 后 劲 。 建 设 为 简单 的宣 传 就会 立 即开 始这 种 追
分 权 经 营 、善 待 客 户等 方 面 塑 造 独 具 特 色 的 农 行 文 化 ，其 目的 就 寻 ，要 使农 行 企业 文化 在 内部 落地 良好 农 行 文 化 ，实 现 农行 效 益 与 是 要 把 农 行这 支 队 伍 的人 心 凝 聚 生根 ，持续 固化 ，需要 各 方面 的 相
面 进 步 和 企 业 的 和 谐 发 展 。企 业 各行 其 是 ，各 自为 战 的 局面 。 文 化 不 否认 制 度 的 严 明 ，职 务 的
现 代 的企 业文 化 建设 并 不是单 纯 的
在 现 代 企 业 中 ，企 业 文 化 虽 口号 和标 语 ，也 不是 一 些仪 式和 活
的 地 位 的正 确 权 衡 和 企 业 与 员工 的一 个 关 键 因素 ，对 外 有 助 于 企 对 文 化的 追求 成 为一 种根 本性 的追
的 内在和谐 。 目前 ，农行正处 于改 业 突 出 自己的 竞 争 优 势 ，显 示 自 求 ，也 即是 从 企 业文 化 的外 化层 到
效发展。
以人为本 塑造 农行 文化
确立长 期 、科学 的发展观 ，短 期行 以优 秀 的 、富有 竞争 力 的业 务能 力 为更 迭 ，没 有形成 合力 ，没有形 成 塑造 农行 良好 的企 业 形 象 。 文 化管控 传导农行 文化
农行 文 化对 员工工 作 态 度和 农
企 业 文 化 倡 导 以 人 为 本 的新 全 员共 同 认 同 的价 值观 。 三是 存 型 管 理 理 念 ，将 人 置 于 管 理 要 素 在舍本 逐末倾 向 ，重视觉识 别 ，轻
农行经验作法：深化行务公开 加强民主管理 促进业务发展
农行经验作法：深化行务公开加强民主管理促进业务发展几年来，农行铜仁分行始终把推进行务公开、加强民主管理工作摆到突出位置，形成了围绕业务中心抓服务，突出重点抓维护，深化改革抓参与，强化自身抓干部队伍建设的企业氛围，致行务公开、民主管理工作取得一定成效。
其主要做法是：一、加强领导，创新管理机制一是建立管理网络，落实领导责任。
该行坚持做到有组织、有领导、有计划、有步骤。
确保行务公开、民主管理工作在党委统一领导重视下进行。
并把行务公开工作与该行改革、发展和稳定有机地结合起来。
建立了由各级党、政、工齐抓共管的组织领导体制，成立了行务公开领导小组，由党委书记任组长，纪委书记、行政副行长、工会主席任副组长，领导小组下设办公室（在工会）和由工会、人事部、监察室、审计中心、计财部、办公室参加的工作小组，具体承办行务公开的有关事宜，其他部门根据公开的内容和要求以及各自职责，积极配合，协调联动；成立了行务公开监督评议小组。
由纪委书记任组长。
全辖各基层行也都按此要求建设了相应的组织，纳入制度化，规范化管理。
二是创新运行机制，落实管理责任。
创新民主管理网络责任机制。
制定了《铜仁分行行务公开民主管理的实施办法》和《行务公开工作小组职责》。
各基层行进一步细化制定了本级的办法和职责，领导小组、工作小组和评议监督小组都按照行务公开的领导制度、运行制度和监督制度开展工作，权责到人，让员工充分享有知情权、参与权和监督权，使领导权力的行使建立在广泛的群众监督基础之上，形成了民主管理的网络创新。
创民主新决策传递机制。
系统工会和各基层行（含分行机关）每年坚持召开1至2次职工代表大会，向职工报告全年和阶段工作情况、财务收支、信贷计划执行情况以及涉及一些群众较为关心的敏感性问题，听取群众意见。
每月召开行务会，由行长和部门负责人报告本期业务经营情况，并将行务会纪要通过内部网络公开，主动征求职工代表意见和建议，根据工作开展情况，不定期公开行务，让员工了解情况，提出意见和看法，以大额因定资产购建费用开支、招待费开支、电话费用开支、车辆维修费用开支、提干、入党、评先等为重点。
就当前农发行合规管理的若干思考
就当前农发行合规管理的若干思考当前农发行合规管理存在的问题主要有以下几个方面：监管制度不完善、合规意识不强、人才缺乏、信息技术支持不足等。
针对这些问题，应该加强监管制度建设、提升合规意识、培养专业人才、加强信息技术支持等。
首先，监管制度不完善是当前农发行合规管理存在的主要问题之一、农发行是国有大型金融机构，需要具备合规运营和风险控制能力。
然而，由于监管制度不完善，导致相关流程和规定不明确，使得合规监管存在一定的漏洞和隐患。
解决这个问题，应该加强监管制度建设，制定更为细化、明确的合规规定和相关制度，并严格执行。
其次，合规意识不强也是当前农发行合规管理存在的问题之一、在金融行业中，合规意识是重要的保障措施，能够有效避免违规行为的发生。
然而，由于一些员工对合规问题的重视程度不够，以及对合规相关知识的了解不足，导致合规风险的潜在增加。
因此，应该加强对员工的合规培训，提升其对合规问题的认知和理解，增强合规意识。
人才缺乏也是当前农发行合规管理存在的一个问题。
合规工作需要专业的人才支持，而农发行目前在合规领域的人才储备相对不足。
为了解决这个问题，应该加大对合规人才的培养和引进力度，提供良好的培训和发展机会，吸引更多的专业人才加入农发行，提升合规管理的水平。
另外，信息技术支持不足也是当前农发行合规管理的一个短板。
随着金融业务的不断创新和发展，信息技术在合规管理中的作用越来越大。
然而，农发行在信息技术支持方面存在一定的短缺，无法满足合规管理的需求。
为了解决这个问题，应该加强信息技术团队的建设，引进先进的信息技术工具和系统，提高合规管理的效率和水平。
综上所述，当前农发行合规管理存在一些问题，需要加以解决。
通过加强监管制度建设、提升合规意识、培养专业人才、加强信息技术支持等措施，可以有效提升农发行的合规管理水平，实现良好的风险控制和运营安全。
这对于农发行的可持续发展和金融市场的稳定具有重要意义。
对农行“以人为本”实践科学发展观的若干思考
实践科学发展观的若干思考
文 ／张志 军 邓拥军 内容摘要 ： “ 人” 是银行持 久 竞争优 势的来 源和最 终决 定 因素 ，因此 研究 实践
“以 人 为 本 ” 的 科 学 发 展 观 是 一 个 重 要 课 题 。 本 文 以 襄 樊 分 行 为 背 景 ． 谷 城 、老 河 以 口为 调 查 标 本 ，对 襄 樊 分 行 人 力 资 源 状 况 、存 在 的 问 题 以 及 如 何 科 学 发 展 观 进 行 了一 些 思考 。 “以 人 为 本 ” 实 践
老 河 口９ 网点 人 均 ６５ ，达 不 到 个 ．人
银 监局 ７ 的安全 要 求 ，如果按 照制 人
度 轮休 ，有 的 网点 人数 ５ ，而 支行 人
鲜 血液 ”不 足 ，政策 原因和人 员短 缺
原 因又使老 员工出不 出去 。年龄 问题 不仅使 农业银行 面临着 “ 青黄不接 、 后继 无人 ”的尴尬 境地 ，而且已经影 响到 门市业务服务 水平 的提 高和新业
老 河 口、谷 城 支 行 为例 ．两 行 人 员 都 比较 短 缺 ，老 河 口支行 更 甚 。 目 前老 河 口与谷城 网 点都是 ９ ，但人 个
数 谷 城 是 １ ５ 、 老 河 口是 １ ８ ， ５人 人 １
“ 出”出不 出去 ，二是 “ ”进 不进 进
来 ，进 出人 的渠道 “ 梗塞” ，近 年来 虽然招进 了一些大学 生 ，但仍显 “ 新
（ ）存 在 考 核 机 制 的 刚性 与调 三
动 基 层 积 极 性 之 间 的 矛盾 。 一 方 面 ，
９ 。一线 网点 人 员少 。既达 不到 内 人 控管理 的制衡制约作 用 ，也存在 公休
难 执 行 问题 。 （ ）存 在 员 工年 龄 老 化 与 农 业 二 银 行 可 持 续 发 展 之 间 的 矛 盾 。现 在 ，
农行发展之我见
农行发展之我见按照市场经济运行机制的要求，实行现代银行的企业化经营，农业银行必须适时调整经营策略，构建农业银行新经营和管理格局，在稳固现有市场份额的前提下，以效益为目标 ,开拓和发展新的业务领域和新的增长点。
以科学的管理模式和管理方法，扬长避短，准确定位，寻找一条适合自身发展的道路.一、中间业务定价政策的完善。
发展效益低下，缺乏积极发展的意识。
缺乏开展中间业务的专业人才、复合型人才,且无人才培育和管理的专门机构.经营观念陈旧，市场营销手段落后。
运作不规范，缺乏完整系统的科学管理.加快中间业务发展的对策（一）优化人才结构人才是竞争的核心与关键,中间业务面临着国内外各商业银行的激烈竞争和严峻挑战。
首先,商业银行要抓紧培育新型的金融人才，使从事中间业务人员的知识全面化、科学化、精通化。
加强对现有员工进行在岗教育培训，提高业务素质，培养和造就一批专业型的综合人才.其次,要建立一种良好的进人、用人和责任机制,最大限度地调动和发挥员工积极性和能动性。
（2）树立效益观念商业银行要做到以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，建立健全中间业务的运作程序和管理考核制度,充分发挥各部门的职能作用。
要把目光紧盯市场，推行和强化营销，为大力发展中间业务夯实现有的市场基础。
要摒弃过去那种盲目追求总量扩张、只注重外延发展的粗放型经营观念,在注重外延合理扩张的同时，更要注重内涵的有效发展。
使投入、规模、质量这些综合指标切实与自身整体效益紧密挂起钩来,以确立合乎现代商业银行中间业务发展的路子和模式。
(3）加强监管，鼓励和支持银行开展中间业务中间业务的快速发展，已给监管带来了新的课题和挑战。
银行监管部门必须加强监管的主动性,把商业银行中间业务的开展与加强监管有机地结合起来，加强统筹研究,减少无序竞争，引导各商业银行的中间业务良性发展，达到有效化解各种风险的目的.（4）规范银行内部管理，优化中间业务管理部门各商业银行应根据实际情况，对现有中间业务管理部门进行整合与再造，建立专门机构对中间业务进行集中管理,统一负责制定中间业务的管理制度、办法和操作规程,负责全行中间业务品种的研究、开发、设计和推广,对中间业务进行日常的管理与协调，保障中间业务稳步健康的发展。
农村管理方案的人性化改进策略
农村管理方案的人性化改进策略农村管理是一个复杂而又关键的问题，关系着千家万户的生活和幸福。
近年来，我国在农村管理方案方面取得了一定的进步，但与此同时，也面临着一些人性化改进的挑战。
本文将从多个角度探讨农村管理方案的人性化改进策略，以期为我们的农村管理工作提供有益的启示。
首先，为了实现农村管理的人性化改进，我们需要注重加强基层农村干部的培训。
现在的农村管理者大多缺乏专业的知识和技能，导致管理工作缺乏科学性和有效性。
因此，政府应该加大对基层农村干部的培训力度，提高他们的管理水平和服务能力，从而更好地满足农民的需求。
其次，要想实现农村管理的人性化改进，我们还需要加强农村基础设施建设。
农村地区缺乏一些基本的公共设施，如道路、供水、供电等，给农民的生活带来了很大的不便。
因此，政府应该加大对农村基础设施建设的投入，提高农村基础设施的完善程度，为农民提供更好的基本生活条件。
第三，农村管理的人性化改进策略还应注重保护农民的权益。
在过去的农村管理中，农民的权益往往被忽视或被侵犯，导致农民的利益受到损害。
因此，政府应该建立健全的法律法规体系，加强对农民权益的保护，为农民争取更多的权益，并严厉打击侵犯农民权益的行为。
第四，农村管理的人性化改进策略还应关注农村教育问题。
农村地区的教育资源相对匮乏，导致农民子女接受教育的机会有限。
因此，政府应该加大对农村教育的投入，提高农村教育的质量和水平，为农民子女提供良好的教育环境，提升他们的素质和能力。
第五，为了实现农村管理的人性化改进，我们还应注重发展农村经济。
农村地区的经济相对落后，农民的收入水平较低。
因此，政府应该加强农村经济的发展，提高农民的收入水平，改善农民的生活条件。
在这一过程中，要注重保护农民的土地权益，避免农民因农村经济发展而受到损失。
第六，农村管理的人性化改进策略还应注重增加农民的参与。
在过去的农村管理中，农民的意见和建议往往被忽视，导致农民对管理工作的满意度较低。
新形势下农村信用社以人为本加强员工管理的路径
186 国内刊号 C N 61-1499/C 2020年07月（下）江军（铜川市印台区农村信用合作联社 陕西铜川 727007）新形势下农村信用社以人为本加强员工管理的路径摘 要：本文认为农村信用社要想提升核心竞争力，降低经营风险，实现经营目标，必须从员工管理做起，以人为本显得十分重要。
也提出了如何以人为本加强员工管理，最终实现农村信用社经营目标。
关键词：新形势下；农村信用社；以人为本；员工管理；路径长期以来，农村信用社提出了以人为本加强员工管理的理论，并积极运用以人为本理论，践行科学发展观，内部改革不断深化，服务功能日趋完善，营运能力持续增强，管理水平不断提高，在助力全面建成小康社会过程中各项业务得到了快速发展。
笔者作为长期从事基层农村信用社的管理者，在员工管理中发现，由于农村信用社所处的区域环境，其经济发展状况、员工素质等差异很大，每个管理者对以人为本的理解也有很大差异，一个农村信用社要想提升核心竞争力，降低经营风险，实现经营目标，必须从员工管理做起，以人为本显得十分重要。
本文从以人为本入手探讨，如何以人为本加强员工管理，最终实现农村信用社经营目标。
一、农村信用社以人为本加强员工管理的意义党的十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》提出“坚持以人为本”，树立全面、协调、可持续的发展观，使促进以经济社会和人的全面发展进入到一个新境界。
党的十六届三中全会创造性地把“以人为本”视为深化经济体制改革、全面建设小康社会的根本原则提出来，并且作为“五个坚持”中的重要一条列入《决定》之中，这对促进经济社会和人的全面发展具有重大的理论和实践意义。
由此可见，农村信用社的以人为本管理理念完全符合国家政策，符合经济规律，符合科学发展，是管理者必须熟知的非常重要的不可或缺的理论。
只有以人为本，才能集智举贤出谋划略，形成一套科学发展的理论；只有以人为本，才能形成独具特色的企业文化，引导后来者沿着即定目标，发扬优秀的精神向前奋斗；也只有以人为本层层加强员工管理，企业才能真正从弱小走向强大，才能保持快速、可持续发展，经久不衰。
银行业的人才管理与领导力发展
银行业的人才管理与领导力发展在现代商业竞争日益激烈的背景下，银行业作为金融服务的重要组成部分，其人才管理和领导力发展显得尤为重要。
有效的人才管理与领导力发展不仅能够提升银行业的竞争力，还可以为员工个人的成长和发展提供有力支持。
本文将就银行业的人才管理和领导力发展进行讨论，深入探讨其重要性及相应策略。
一、人才管理在银行业中的重要性人才是银行业的核心资源，人才管理是银行业成功的关键之一。
银行业需要吸引、培养和留住高素质的人才，以应对不断变化的市场和技术环境。
在面临日益复杂的金融监管和风险管理挑战的同时，银行业需要有能力的管理人员和团队来应对这些挑战。
人才管理的重要性主要体现在以下几个方面。
首先，人才管理对于提升银行的业绩至关重要。
在日益竞争的银行业市场中，拥有高素质的员工和管理团队是银行业成功的基石。
通过合理的人才管理，能够提高员工的工作效率和质量，进而提升银行的绩效。
其次，人才管理能够有效地激励员工的积极性和创造力。
银行业是一个技术密集型和知识密集型的行业，员工的创新能力和工作动力对于银行的业务创新和发展至关重要。
通过科学的薪酬激励、培训发展和晋升机制等手段，可以激发员工的积极性和创造力，提高银行业的竞争力。
最后，人才管理是银行业可持续发展的基础。
银行业是一个高度依赖人力资源的行业，只有通过合理的人才管理，才能不断培养并留住优秀的员工，保证银行业的可持续发展。
同时，通过人才管理，能够为员工提供合适的发展机会，提高员工的职业满意度和忠诚度。
二、银行业人才管理的策略为了有效实施银行业人才管理，需要制定相应的策略和措施。
以下是一些常用的银行业人才管理策略。
首先，建立完善的人才招聘渠道和选拔机制。
银行业需要建立与其业务需求相匹配的人才招聘渠道，以吸引和选拔高素质的人才。
通过科学的面试和考核机制，确保招聘的人才能够适应银行业的工作要求。
其次，注重员工培训和发展。
银行业应该为员工提供广阔的培训和发展机会，以提高员工的专业素质和能力水平。
农行五要五不有关做法和措施
农行五要五不有关做法和措施大家好，我是一名行业专家，今天我要和大家谈谈农行五要五不有关的做法和措施。
这个话题其实非常重要，因为它关系到我们农业银行的长远发展。
那么，农行五要五不是指什么呢？下面就让我来给大家详细介绍一下。
我们来看看农行五要。
农行五要是什么呢？其实就是五个方面的要求。
第一个要求是：要服务农村经济。
这一点非常重要，因为农业银行的根本任务就是服务农村经济。
我们要通过各种方式，为农民提供贷款、储蓄、支付结算等金融服务，帮助他们发展产业、增加收入。
第二个要求是：要支持农业科技创新。
农业科技创新是推动农业现代化的关键，我们要积极支持农业科技企业，为他们提供资金、技术等方面的支持。
第三个要求是：要助力农村人才培养。
农村人才是农村发展的重要支撑，我们要加强与各级教育部门的合作，为农村培养更多的人才。
第四个要求是：要推动农村基础设施建设。
基础设施是农村发展的重要保障，我们要加大对农村基础设施建设的投入，提高农村的生产生活条件。
第五个要求是：要关注农村生态环境保护。
生态环境保护是农业可持续发展的基础，我们要积极参与农村生态环境保护工作，为农民提供绿色、环保的金融服务。
接下来，我们来看看农行五不是什么。
农行五不是指五个方面的禁忌。
第一个禁忌是：不要过度追求利润。
虽然农业银行是一家金融机构，但是我们的根本任务是为农村经济服务，所以不能过度追求利润，忽视社会责任。
第二个禁忌是：不要忽视农村金融风险。
农村金融风险是一个非常严重的问题，我们要加强风险管理，防范金融风险。
第三个禁忌是：不要忽视农村金融服务的普及。
我们要努力提高农村金融服务的普及率，让更多的农民享受到金融服务的便利。
第四个禁忌是：不要忽视农村金融服务的创新。
我们要不断创新金融产品和服务，满足农民多样化的金融需求。
第五个禁忌是：不要忽视农村金融服务的人性化。
我们要以人民为中心，关注农民的需求，提供更加人性化的金融服务。
那么，农行五要五不有关的做法和措施是什么呢？这里我就不再一一列举了，但是我可以给大家提几个建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
者说 切肤之痛 。 当初 的铁 饭碗 随时面
临 着 被 摔 碎 的 危 险 ，使 更 多 员 工 的 思
谈人 性管理显 然是不实 际的。然 而 ， 管理 实践就经 常出现这样 的偏差 ：当 员工 的基本收入得 不到保 障的时候 ， 要 求员工爱行敬 业 ；当员工面临 着分 流压 力的时候 ，大谈 以人 为本 ；当收 入 差距 越来越 大的时候 ，要 求稳定压
不是单 一的 ，而是 多种 多样 的。 员工
对 “ 人 利 益 ” 的 追 求 既 有 对 经 济 利 个
的部分 ，与政策 、市 场等 因素不 同，
人 的 因素是 能动 的、可塑 的。人性管
益的 ，也 有个 人荣誉 的 ，既有生存 愿
望 ，也 有 发 展 需 求 。 然 而 ，少 数 管 理
高的 ，每 当经济 萧条 时，员工都会 主
动 要 求 减 薪 ， 主 动 加 班 加 点 ， 帮助 企 业 渡 过 难 关 。 反观 我 们 农 行 ，少 数 管 理 者 对 员 工 付 出 “ 本 ” 认 识 具 有 片 成 面 性 ，低 估 了 员 工 价 值 ， “ 主 心 雇
态 ” 严 重 ，动 不 动 就 用 “ 干 走 人 ” 不
罗桃 仙
行政命令 来驱使人 ，而忽视 了对 员工
心 理 的 关 怀 ； 习惯 于 对 员 工 讲 责 任 ， 而 忽视 了 对 员 工讲 权 利 ：习 惯 于 对 员
的管 理 方 式 ，忽 视 了 员 工 对 荣 誉 、 自
身发展 等方面 的感受 和追求 ，甚 至侵
害 员工 的生 存 和 的 力 度 不 断 加
大 ，农行从 最初的计 划经济管 理走到
现 在 的 市 场 化 经 营 ，经 历 了非 常 痛 苦 的蜕 变 过 程 ，特 别 对 于 经 过 这 些 阶 段 的 员 工 来 说 ，更 是 有 着 深 刻 的 感 受 或
认 识 不 足 ，从 而 导 致 管 理 思 想 空 洞 不 实 。作 为 “ 济 人 ” ， 员 工 会 在 法律 经 允 许 的 条 件 下 ， 自始 至 终 追 求个 人 利 益 的最 大 化 。 因 此 ，抛 开个 人 利 益 去
维普资讯
在影 响企 业发展的诸多 因素 中，
人 的 因素是 最主要 、最基本 、最活跃
估 因 为 农 业 银 行 是 传 统 的 四 大 国 有 商 业 银 行 之 一 ，员 工 队 伍 有 着 历 史 的 传 承 性 ，全 国 农 行 超 过 四十 多 万 人 的 职 工 队伍 也 是 四 大 国 有 银 行 中最 为 庞 大 的 。 正 是 这 种 历 史 特 殊 性 ，造 成 了 农 行 员 工 队 伍 新 鲜 血 液 补 充 不 足 ， 更 新 缓 慢 。 现 有 员 工 队 伍 中 ，三 十 五 岁
想 受到前所未 有的冲击 。许 多人 的心 理 上 已 经 失 去 一个 工作 做 到 老 的 准 备 ，于 是 。以 前 的很 多价 值 理 念 如
“ 行 为 家 ” 等 ，被 以 自身 利 益 为 重 以 的 思 想 代 替 ，价 值 观 上 根 本 就 不 存 在 “ 中 有 我 ， 我 中有 行 ” ，也 不 去 体 行 会 “ 荣 我 荣 ，行 衰 我耻 ” 的 真 正 内 行 涵 ， 换 一 种 方 式 说 ， 目前 ， 员工 们 在 农 行 的 短 期 化心 理 非 常 普 遍 ， 干 一 天 算 一 天 。 这 里 有 个 人 发 展 选 择 的 因
于 进 行 人 性 管理 ，工 作 方 法 简单 粗
暴 ，不得要领 。 “ 员工 工 作 只 是 为 了
以下 的员工 占总数不超 过３ ％，而 占 ０ 员工 队伍 绝大 多数的 是年龄 ３ — ０ ５ ５ 岁
之 间 。 以 黄 石 分 行 为例 ，工 龄 在 １ 年 ５
挣钱 ”这种想 法极大地 限制了人性 管 理在 基层农行 的实施 。工作好 了发 奖
理 要从人 性的根本特 征 出发 ，研究 、
利用人 性需求 ，发 挥人性 中积极 的因 素 ，抑 制相对消极 的因素 ，把个体 利 益尽可能地 统一到群 体利益 上来 ，最
终 达 到 和 谐 相 处 。共 同 发 展 。
农 纤 人 性 管 理 现 状
者 ，不理 解人 性 ，不尊重 员工 ，不 善
惯 ， 产 生 了 许 多 非 常 错 误 的 管 理 行
为 ： 习惯 于 用 空 洞 的 口号 凝 聚 人 心 ， 而 忽 视 对 员 工 利 益 的 关 注 ； 习惯 于 以
程 絮 阈慧
文 ／ 正球 柯
以 上 的 “ 员 工 ” ，约 为 ６ ％。 这 老 ０ 部 分 员 工 将 最 美 好 的 年 华 奉 献 给 了 农 行 ，他 们 把 农 行 当 成 了 自 己的 终 生 依 靠 ，在 这 些 人 的 思 想 中 ， 真 正 能 体 现
金 ，工作差 了扣工资 ， “ 钱是论 ” 唯
经过 二十 多年 的改革 ，农业银 行 名义上 已经成 为一 个纯企业 性质 的单 位 ，但脱 胎于计划 经济体 制时代 ，人
性管理 几乎是一 片空 白。在现实 中 ，
人性管理 与农行和谐发展
由于 对人性的理 解不全面 ，对人 性管 理重视 不够 ，形成 了许 多不 良管理 习
（ ）对 员 工 价 值 观 念 变化 反 应 四
不 灵敏 ，从 而 造 成 现 代 企 业 价 值 观 的
工 进 行 物 质 刺激 ，而 忽 视 了精 神 奖
励 ； 习 惯 于 长 官意 志 ，而 忽 视 了 自 然
人 主体 的平等 关系。造成 这些错误 的
原 因主 要 有 ：
（ ）对 个人 利 益 需 求 的 强 烈 性 一
“ 兴 我 荣 ，行 衰 我 耻 ” 的职 业 思 行
想 。如 果 把 员工 的付 出当作 “ 成 本 ” ， 这 部 分 员 工 的 付 出 是 “ 辈 一 子 ” ，是 “ 部 ” 。如 果 我 们 的 管 理 全 者 不 理 解 这 一 点 ，就 看 不 到 这 部 分 员 工 的 潜 在 能 力 ，就 会 动 摇 农 业 银 行 发 展 的基 础 。 据 有 关 调 查 显 示 ，全 世 界 企 业 中 ， 日本 企 业 员工 的 忠 诚 度 是 最