品牌评价模型及应用研究
企业EVA价值评估模型及应用

企业EVA价值评估模型及应用在当今复杂的商业环境中,企业价值评估的重要性日益凸显。
准确评估企业的经济价值(EVA)成为管理者和投资者的焦点。
本文将介绍EVA价值评估模型的基本原理、方法流程及应用案例,并展望该领域的未来发展。
EVA( Economic Value Added)价值评估模型是一种基于经济利润的企业价值评估方法。
它通过扣除企业资本成本后,衡量企业为股东创造的实际经济价值。
EVA价值评估模型的构建原理主要包括以下几个方面:确定企业资本成本。
这通常包括债务资本成本和权益资本成本。
债务资本成本可根据借款协议等资料获取,权益资本成本则可根据风险系数等参数计算。
计算企业NOPAT(Net Operating Profit after Tax)。
NOPAT是企业经营利润减去所得税后的净值,反映了企业的盈利能力。
扣除资本成本。
将NOPAT乘以加权平均资本成本(WACC)得到企业的经济利润。
计算EVA。
经济利润减去企业的资本成本即为EVA。
下面以几个成功的企业EVA价值评估案例为例,阐述EVA模型在实践中的应用效果:腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd.):在2019年,腾讯控股运用EVA模型对其企业价值进行了评估。
根据模型计算,腾讯的EVA为1000亿元人民币,远高于同行业的其他企业。
这一结果证明了腾讯强大的盈利能力和未来的发展潜力。
苹果公司(Apple Inc.):苹果公司也采用了EVA价值评估模型来衡量其业绩。
2019年,苹果公司的EVA为900亿美元,这一数字反映了公司在产品创新、市场开拓等方面的卓越表现。
贵州茅台酒股份有限公司(Kweichow Moutai Co., Ltd.):在对贵州茅台进行企业价值评估时,EVA模型显示其经济利润远超同行业其他企业。
这主要得益于贵州茅台在品牌塑造、产品质量等方面的持续努力,彰显了其在高端白酒市场的强大竞争优势。
EVA价值评估模型作为一种重要的企业价值评估工具,已在国内外众多企业和机构得到广泛应用。
老字号品牌价值评价模型

老字号品牌价值评价模型王成荣王玉军(北京财贸职业学院,北京101101)摘要:目前主要的三类品牌价值评价方法均关注品牌的市场价值,无法测度到老字号品牌的社会文化价值,而老字号品牌不仅具有市场价值更具浓厚的历史文化价值,如何真实还原独具社会文化价值的老字号品牌价值目前显然缺少一种针对老字号品牌评价的模型,构建新的品牌价值模型势在必行。
本文在分析老字号品牌价值来源和市场价值、社会价值、文化价值相互作用的基础上构建了针对老字号品牌价值评价的THBV模型,并以三家老字号品牌为例进行评估测试,为老字号社会历史文化价值向市场价值的转变提供了路径。
关键词:老字号;品牌价值;THBV评价模型引言通过长期对品牌价值的研究发现,目前主要有三类评价方法:一是基于财务因素的评价方法,如成本法、市场价格法、股票价格法、收益法等;二是基于市场因素的评价方法,Interbrand评估法、金融世界评估法、世界品牌实验室评估法、福布斯评估法等;三是基于消费者因素的评价方法,如品牌财产评估电通模型、基于消费者的品牌资产(CBBE)模型、品牌资产引擎模型等。
其中,Keller[1]、张有绪[2]、王熹[3]等在品牌资产的测度与品牌价值评估体系的研究及评析、古安伟[4]基于消费者关系视角的品牌资产概念模型及其驱动关系研究均有较大价值。
但这些价值评估方法不能完全满足对老字号品牌价值评估的需要,因为,老字号是在长期的发展过程中存活下来的,有浓厚的文化积淀,具有厚重的历史文化价值,是古老中华商业文明传承载体,其建筑遗存与文物、经营理念等是历史的活化石。
从目前多数老字号的现状看,其市场表现不佳,市场价值实现程度差,主要原因是社会价值与文化价值未能有效地转化为市场价值,未能“统一”到市场价值中去。
即老字号因其悠久的历史、深厚的文化所积累的价值根植于老字号品牌之中,处于潜在状态,没有被激活并使之变成消费者愿意为之支付的品牌附加值。
目前多数老字号价值被低估。
品牌延伸的AHP综合评价模型及实证分析

(. 1北京工商大学 商学院, 北京 10 3 ;. 00 12 中国人 民大学 商学院, 北京 10 7 ) 08 2
[ 摘要 ] 自2 世 纪 8 0 0年代 以来, 品牌延伸在 国际学术界 日益成为研 究的热点。国 内外学者都对 品牌延伸 的影 响 因素进 行 了广
泛研 究, 但是迄今为止还没有一个公认 的、 全面的分析 结果 。本 文借 鉴 国内外 的研 究成 果 , 在品牌延伸机理 的基 础上 , 、 深入 系统地从
核心品牌、 延伸产品、 内部环境和外部环境等方面分析 了品牌延伸的各种影响因素, 并提 出了影响品牌延伸的因素模型。在此基础
上, 运用层次分析法( ) A 构建 了品牌延伸 的综合评价模 型 , 并且 以娃 哈哈 、 茅台、 乐百氏等著 名品牌 的延伸 为例 对品牌延 伸的各种
销优势。
著名的品牌 专 家 I , a e 在 19 、 A kr i d 9o年 的一 项 研 究 中表
验只是证实 了某类 因素影 响了品 牌延伸 。本文借 鉴国 内外 的研 究成果 , 在品牌延 伸机 理的基 础上 , 笔者从 核心 品牌 因素 、 伸 延 产品因素 、 内部环境 因素和 外部 环境 因素几 方 面来分 析哪些 因 素影响 品牌延 伸 , 这些因素如何 在品牌延伸过程 中发挥影响 , 从 而构建起影响品牌延伸 的因素模 型 , 建评 价的指标体系。 搭
一
品
牌 蜓
忡 的 叮 打
、
引言
但是至今为 止还没有一个 公认 的、 全面 的分析结 果 , 很多研究 试
品牌延 伸是指 在原 有 品牌 的基础 上 , 品牌所标 识 的对 象 将
扩大化( 包括扩大到 同类 或异 类 的产 品或 服务 )从 而借 助原有 ,
品牌认知模型

品牌认知模型品牌认知模型是指一种用于衡量消费者对于特定品牌的认知程度和认知结构的模型。
通过建立品牌认知模型,企业可以了解消费者对于品牌的认知情况,从而制定更有效的品牌营销策略。
一、品牌认知模型的构成要素1. 品牌知觉:消费者对于品牌的感知和观察。
包括品牌名称、标志、包装、广告等方面的认知。
例如,消费者对于某个品牌的标志和颜色有较高的认知度。
2. 品牌联想:消费者将品牌与相关的概念、形象和情感联系在一起。
例如,某个品牌的广告中传递出的幸福和快乐的形象,会让消费者对该品牌产生积极的联想。
3. 品牌认知结构:消费者对于品牌的认知方式和组织结构。
包括品牌的属性、特点、优势等方面的认知。
例如,消费者对于某个品牌的高品质、创新性和可靠性有较高的认知。
二、品牌认知模型的测量方法1. 直接测量:通过问卷调查等方式,直接询问消费者对于品牌的认知情况。
例如,消费者对于某个品牌的知觉、联想和认知结构进行评价和打分。
2. 间接测量:通过消费者的行为和反应,间接推断其对于品牌的认知程度和认知结构。
例如,通过消费者对于某个品牌的购买行为、口碑传播和品牌忠诚度等指标,推断其对该品牌的认知情况。
三、品牌认知模型的应用1. 品牌定位:通过了解消费者对于品牌的认知情况,企业可以确定品牌在消费者心中的定位。
例如,某个品牌的知觉和联想更多地与高品质和创新性相关联,企业可以将其定位为高端品牌。
2. 品牌传播:通过品牌认知模型,企业可以确定消费者对于品牌的认知结构,从而制定更有效的品牌传播策略。
例如,如果消费者对于某个品牌的认知结构比较模糊,企业可以通过广告和宣传活动来提升消费者对该品牌的认知度和认知结构。
3. 品牌评估:通过品牌认知模型,企业可以评估品牌在消费者心中的认知程度和认知结构。
例如,通过消费者对于某个品牌的知觉、联想和认知结构的评价,企业可以了解品牌的优势和改进的方向。
四、品牌认知模型的案例分析以汽车品牌为例,通过品牌认知模型可以分析消费者对于某个汽车品牌的认知情况。
servqual质量评价模型

servqual质量评价模型Servqual质量评价模型是一种常用的服务质量评估工具,通过对顾客感知和期望的比较,帮助企业了解顾客对服务质量的满意程度,从而找出服务质量的改进方向。
本文将介绍Servqual模型的背景、构成要素和应用方法,并探讨其在实际运用中的优势和局限性。
一、背景Servqual模型是由Berry等学者于1988年提出的,旨在解决传统质量评价模型无法完全覆盖服务领域的问题。
传统质量评价模型多以产品为中心,而忽视了服务的特殊性。
Servqual模型通过研究顾客对服务的感知与期望,从而更准确地评估服务质量,提供有针对性的改进建议。
二、构成要素Servqual模型主要由五个维度构成,分别是可靠性、责任性、保证性、响应性和同理心。
这些维度从不同角度反映了服务质量的关键要素。
1. 可靠性:指企业提供的服务是否准确、可靠、稳定。
顾客希望企业能够按时提供承诺的服务,并确保服务的准确性和可靠性。
2. 责任性:指企业员工对问题的解决能力以及对顾客的关注程度。
顾客希望企业员工能够主动承担责任,积极解决问题,并提供满意的解决方案。
3. 保证性:指企业对服务结果的保证和承诺。
顾客希望企业能够提供可靠的服务,并确保服务质量达到预期水平。
4. 响应性:指企业员工对顾客需求的反应速度和积极程度。
顾客希望企业员工能够及时回应需求,并提供满意的服务。
5. 同理心:指企业员工对顾客情感和需求的理解和关注程度。
顾客希望企业员工能够关心自己的需求,并提供个性化的服务体验。
三、应用方法Servqual模型的应用方法主要分为两个步骤:测量顾客对服务质量的感知和期望,以及计算五个维度的差距分值。
1. 测量感知和期望:通过问卷调查等方式,获取顾客对服务质量的感知和期望。
感知评价反映了顾客对实际服务质量的评价,期望评价反映了顾客对理想服务质量的期望。
2. 计算差距分值:将顾客的感知评价减去期望评价,得到每个维度的差距分值。
差距分值越大,表示该维度的服务质量表现越差。
品牌资产模型研究述评

品牌资产模型研究述评作者简介:刘祥彬(1986-),男,江西上饶人,硕士,暨南大学管理学院硕士研究生,研究方向:品牌资产管理。
20世纪80年代以来,公司并购及频繁的价格战等市场因素使得品牌被受企业重视,学术界因此提出了品牌资产的理论概念。
目前为止超过300多种不同的品牌资产研究模型存在于世界各地(Amirkhizi,2005)。
然而通过阅读发现,现有品牌资产相关文献综述中出现的品牌资产模型都是早期比较有代表性的经典模型,这些模型虽然都各自从不同的视角分析品牌资产,是后来学者们研究品牌资产的起点,但是不能反映当今品牌资产模型理论发展趋势(乔均,2006;黄合水,2005;姚杰,2007)。
同时现有文献所涉及的模型不够全面,不便于学术交流传播,为此,重新比较系统的分析出各模型,并加入了近期阅读总结的新模型,以供参考。
提出了品牌资产模型研究点的思想,为更好的研究、发展与完善品牌资产模型提供帮助。
回顾了品牌资产发展的研究成果,阐释了其层层推进的一般发展趋势,并对该领域的研究作了展望。
标签:品牌资产;模型;研究点;进展1 引言“品牌资产”一词在上个世纪80年代初期首先在美国广告界的广泛使用(Barwise,1993),上个世纪80年代末期开始受到学术界的重视(Aaker,1991;Keller,1993),并于20世纪90年代达到高峰。
学术界研究的兴趣主要在于品牌资产的定义、测量及运行机制等方面。
关于品牌资产的定义主要从三方面出发:财务、市场、关系的角度(卢泰宏,2000)。
在品牌资产评估方面典型的有:Penrose (1989)提出的Interbrand集团七要素法、Blackett(1991)的盈余乘数法(Brand Asset Valuator)、Motamenti&Shahrokhi(1998)模型、品牌资产趋势(EquiTrend)、品牌资产引擎模型等等。
对于品牌资产模式的研究到目前为止超过300多种不同的模式存在于世界各地(Amirkhizi,2005),然而通过阅读发现,现有的文献中出现的品牌资产模型都是早期研究比较有代表性经典模型(如Aaker、Keller、Krishnan、Biel等),虽然这些模型都各自从不同的视角分析品牌资产,是后来学者们研究品牌资产的起点,但是都不够系统且不能反映出品牌资产模型研究的发展方向。
基于Sino-brand评价模型的酒店集团品牌价值评估

基于Sn - rn 评价模型的酒店Βιβλιοθήκη 团品牌 价值评估 io ba d
章 艳 浙 江 大 学 管理 学 院 浙 江杭 州 3 0 8 1 5 0
摘要: 品牌 已经成 为酒店 集 团最重 要 的无形资产 之一 , 不仅 关 系到 酒店 的市 场竞 争力 , 它 而且 关 系到其 可持 续发展
牌 价 值 评 价 模 型 , 后 以 如 家、 汉 庭 和 7 为研 究对 象 , 证 模 型 的 可 行 性 。 最 天 验 关键词 : 品牌 ; 品牌 资 产 ; 店 集 团 ; 值评 估 酒 价
间 的差 异 也 巨大 , 且 除 了平 均房 价 、出租 率 、每房 收 益 等 而 指 标数 据存在 积 累 外 , 其余 数据 指标 相对 缺 乏 , 要对 指标 数 需 据 要求 低 并简 单易行 , 于集 团 间相 互对 比的评 估方 法 , 文 便 本 借 鉴 了S n b a d i o r n 评价 法 的基 本 思 路 , 立 了酒 店 集 团 品牌 建 价值评 估模 型 。 ( ) 本公式 : 一 基 品牌价 值=品牌 优势 值( AV) B ×品牌 强度 乘数( MOS ) ( ) 二 品牌 优 势 值 ( AV 的计 算 : B ) Sn - rn 评 价法 建立模 型 。 io b a d 本 文着 重 品牌 优 势值 计 算 的方 法 在S no r n 评 价 法 i —b a d 中称 之为 超 额利 润 法 , 而适 用 于酒 店 集 团 本 文称 之 为超 额 单 s n -b a d 价 法 介 绍 : io n 评 r 位 收 益法 。在 本 土酒 店行 业 , 于 客房 来 说有 一 个 非 常重 要 对 Sn -b a d i o r n 评价 法是 王成荣 在借鉴 国 内外主要 品牌 价值 的指标 就 是每 房收益 ( v AR)每 房 收益 =平均 房价 ×出租 Re P , 评 估方 法 后 , 合 中 国的市 场 特 点提 出的方 法 。其 评 价 思路 率 , 结 综合 了 平均 房价 和 出租 率两 个 变量 的影 响 因素 , 同样 应用 在 于数 据来 源少 而易 , 评价 对象 统一 为公 司 品牌 , 照评 估模 于餐 饮 , 参 我们 可 以套 用每 座 收益 的概 念 , 每座 收 益=人 均 消费 型 为F n ca rd 。 i a il Wo l 法 ×上 座 率 , 综合 了人 均 消费 和上 座 率 两个 变 量 的 影响 因素 。 ( ) 本 公 式 一 基 根据 定 义 , 品牌 优 势值 是衡 量 品牌 在 单位 时 间 内相对 无 品牌 品牌 价值=品牌 优 势值( AV) B ×品牌强 度乘数 ( MOS ) 企 业 的超 额 价值 。沿用 到 酒店 集 团 , 额 单位 收 益法 基 本 公 超 ( ) 二 品牌 优 势 值 ( AY) 计 算 B 的 式可 以定 义为 衡量 品牌 在 单 位 时 间 内相 对 无 品牌 企 业 的超 额 价值 , 有 I 两种计 算方 式 , 种是 超额 利润法 , 一 一种 是超额 定价法 。 B V ÷ ( P)s A -J 一3 ( P × t 超额 利润法 计算 公 式为 : 其 中P为被评 价 公司第 i 经营 项 目的 单位 收益 , 为 第i 种 AP l 种经 营项 目的超 额单 位收 益 , V为第i S 种经 营项 目的体量 根 B v ÷ ( P)s A _ ‘l一3 ( P ‘ × 据 国家旅 游局 发布 的 ( 0 8 一2 1 年 中 国星级 饭店 统 计公 ( 0年 2 00 超 额定 价法计 算公 式为 : 报 2 1 年全 国 星级饭 店营 业 收入 中客 房收 入 占 I4 .6 00 : 3 2 %, B 餐饮 收入 占 比4 1 %, 4. 7 合计 占 比8 . 3 也 就是 综 合性 酒店 7 4 %, 酗 L= ( l 』 v 厂 ) l 的 主 要经 营 项 目集 中在 客 房和 餐 饮 , 上酒 店 集 团形 成 到 一 加 以上超 额 单 位 其 中P为被 评 价 公 司税 后 利 润率 , AP为 同行 业 普通 品牌 定 程 度会 采 取特 许 加盟 的方 式扩 充 集 团规 模 , 收益 法基 本公 式可 以进一 步演绎 为 : 公 司 平 均 税 后 利 润率 , V为 被 评 价 公 司 销 售 额 ,为 年 度 指 S i : L ’ 标 ; P为被评 价 公司第j 产 品的超 额 定价 , V为第种 产 品 的 E 种 P 品 牌优势 I ( 房优 值+ 饮优势 加盟 值 艺 客 势 餐 值+ 优势 产量 。 暑一3 ( ) 三 品牌 强度 系数 ( S 的计算 MO ) 值) 取 决于 品牌 状 态 、 品牌历 史 和 品牌趋 势 三个 方 面 。品牌 客房 优势 值=( 每房 收益 一行业 平 均每 房收 益 ) ×直营 客房 状 态 由行业 性 质 、品牌领 导 地位 、品牌保 护 三个 因子 组成 。 间数 ×3 5 6 天 品牌历 史 由品牌 轨迹 、品牌 发展 模式 两个 因子 组成 。品牌趋 餐饮 优 势值 =( 每座 收 益一行 业 平 均 每 座 收 益 ) 餐 位 数 × 势 由持 续发展 能力 和市 场竞争 两个 因子 组成 。 ×3 5 6 天 各 个 因子 之 间存 在 权 重 , 技 术 品牌 、高 文化 品牌 、精 高 加 盟优 势值 =加盟 收 入 , 具体 以酒店 集 团 加盟 条 件 为 准 , 英 品 牌 和 一 般 品牌 品牌 强 度 乘 数 因子 相 同 , 权 重 系 数 不 如 经济 型 酒 店集 团如 家主 要 加盟 条 件 为根 据 加盟 客 房 数 , 但 一 同 。 而且 和I tr r n 法一 样 , neb a d 品牌 强度 因子 确定 的累 积得 次性 收取 3 0 元/间加 盟 费 , 00 经营 后 每月 收取 客房 收 入7 %品 分 不 能直 接作 为 品牌强 度乘 , 需要进 行一 线性 变 换 , 该累 牌使 用 费 , 加盟 优势 值=3 0 。 将 则 0 0×加盟 客房 数+加 盟客 房收 入 积 得 分 线 形映 射 到 品牌 强度 乘数 轴 线上 , 品牌 强度 乘 数取 值 X % 。 7 空 间为【 , 8。 21】 以上 行业 平 均每 房 收益 和行 业 平均 每座 收 益 可 以根据 酒
服装名牌的模糊评判分析

() 售 额 。 指 标 能 最 大 的 体 现 企 业与 消 费者 的 3销 该
关 系 程 度。 销 售额 愈 大 , 业与消 费 者 的关 系程 度 愈加 年 企
密切。
() 3 高信 誉度 ( 美誉度 ) 所 谓 美誉度 , 指某一 服装 。 是 品牌 被公众 和 消 费者 赞 扬的 程 度。 它有 3个 方面构成 : 提
{ 量
3
暇 装 竣 强 侩
彳 确定 了名 牌服 装 的评 价 指 标 后 , E 可采 用模 糊评 判 的
对 于定性指标 , 可请 1位专家对某一定性指标 按 0 1 . 1~
1进 行打分, 出专家打分 的平均 值 , 算 即为该 定量 指标 的得
分 。
方法 , 被 评 价 的 品牌 进行 打分 , ㈣ 定 该 品牌 是 否为 名 对 以确
2 3 质量评价指标 .
质量 评价 是考核 被评 价服 装 品牌的实 物质量 水平 和持 续保 持这一质量的能 力的指标 。
Cl C2
C3 Al
表 1 名牌服装评判矩阵
0I O 3
03 5
( 服 装达 到一 定的质量标 准。 1 ) 质量标 准 指标 主 要是 按 照国家 质量 标 准规定 的 4级 指标 来 考察某一 品牌服 装的
() 市场 占有率 。 牌服 装比一 般服 装 品牌的 实力 5高 名
强, 市场 占有 率高。
满意 程 度 。 品牌 赞誉 率 =某 品受 到赞 誉 的次 数 ÷ 品牌 某
作者 简介 : 郝淑丽, , 9 0 生 , 女 17年 副教授 , 主要从 事贸易、 济方 面 经
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品牌评价模型及应用研究
一、品牌评价概述
品牌评价是指对品牌进行量化、标准化的评估,通过评估的结果,给予品牌针对性的改进建议,提高品牌的价值,快速提高品牌的知名度、忠诚度、市场份额和营销效果。
品牌评价是企业管理和品牌建设的重要内容,也是市场决策者了解市场形势、制定营销战略、提高市场竞争力的基本工具。
二、品牌评价模型
品牌评价模型是指评估品牌价值的系统化分析方法。
在各种品牌评价模型中,较为经典的有三种:Aaker品牌价值模型、BrandAsset Valuator(BAV)模型和Interbrand品牌价值模型。
1. Aaker品牌价值模型
Aaker品牌价值模型于1991年由戴维·艾克教授提出,该模型旨在描绘品牌的构成要素,即品牌知觉、品牌意义和品牌表现,并将其隶属于品牌基因组成的框架下。
该模型认为,品牌基因由品牌姓名、品牌符号、品牌传履历、品牌文化和品牌个性五部分组成,品牌建设则以基因为点滴诱发品牌价值。
2. BAV模型
BrandAsset Valuator(BAV)是一种用于度量品牌价值的工具,其由Young & Rubicam(Y&R)公司于1993年研发。
BAV模型强调品牌在消费者中的认知和其带来的行为,根据品牌的价值要素
和使用情况将品牌分为四个部分:使命价值、社交价值、创新价值、财务价值。
其中,使命和社交价值是品牌定位的核心,创新
和财务价值则是企业发展的内在驱动力。
3. Interbrand品牌价值模型
Interbrand品牌价值模型以消费者视角为导向,主要从品牌的知名度、忠诚度、价值、价格等多个角度考虑品牌价值。
它认为品
牌的价值应该包含品牌的财务表现和品牌的价值潜力两部分,而
品牌价值潜力与企业的未来市场增长、品牌忠诚度、品牌的Leader地位、品牌扩张能力等因素有关。
三、品牌评价模型的应用
1. 品牌定位
品牌评价模型可以帮助企业确定品牌的差异化定位,为企业产
品的定位和品牌的价值链构建提供指导。
通过品牌评价模型,企
业可以对自身品牌的驱动因素和市场的需要进行深入分析,从而
找出自己品牌的核心竞争力并加以强化。
2. 品牌风险管理
品牌评价模型还能够测量品牌风险,不仅包括当前品牌形象的影响,还可以判断TTL(总体品牌积极性)和TBL(总体品牌暴力性),从而为风险评估和管理提供依据。
同时,企业通过研究竞争对手和市场趋势也可以判断行业潜在风险,从而制定出符合市场趋势的品牌策略。
3. 品牌效应分析
品牌评价模型通过测量关键的品牌概念和关键指标,能够分析品牌效应,以划定品牌价值范围,并且帮助企业发现和评估新的品牌价值机会。
由于品牌建设的效应通常是以组成后的综合效应提现,从而促进品牌效应的爆发式提升。
因此,品牌评价模型在品牌策略制定过程中,不仅包括品牌现状的评估和预测,还要投射品牌,寻求品牌的超越,使品牌的成长更加迅猛。
四、结论
品牌评价模型适用于各种市场环境、商品和服务及品牌类型。
品牌评价模型提供了有利于企业理解市场、指导企业决策、支持品牌策略的工具,是企业实现品牌策略创新、快速发展的必须手段。
同时,品牌评价模型也在品牌价值创造和企业营销活动中具有重要作用,成为市场营销初学者和大师不可忽视的概念。