酒店信息系统模型(酒店前台管理系统)

员工招聘及资 料管理
宿舍管理
人 事 考 勤 / 工 资 管 理 系 统
数据流1
考勤管理
银行报盘
酒店后台财务管理系统 酒店后台财务管理系统
接 口
数据流2
工资管理
用户报表生成
系统备份 系统备份
界 面
数据流3+
系统保留接口 系统保留接口
用户权限管理
就餐管理
历史档案管理
门禁系统
数据流3-
各终端的操作 用户管理及查询 （终端绑定用户）
信息分栏发布：系统将显示屏划分为多个栏目显示区域，栏目可扩大显 示区域（ห้องสมุดไป่ตู้盖其它栏目位置）或被其它栏目覆盖（隐藏）可全屏方式显 示，可指定栏目的动作 信息定时发布：用户指定某条信息定时在某个或多个信息点，指定栏目 及属性，按预先指定的栏目动作一次或反复发布信息 信息轮播发布：用户指定某个或多个信息点的栏目及其属性，按预先指 指定其成员及成员组的继承关系和操作范围及权限（包括公告板发布） 定的栏目动作轮播一条或多条信息 广告及酒店推广：用户指定某个或多个信息点的栏目及其属性，按预先 指定的栏目动作轮播一条或多条广告或酒店推广信息，支持横屏和竖屏 方式显示 时间轴预览：用户设定后可选择信息点，拖动时间轴预览信息显示 1.支持数据库的修复 2.支持系统或用户报表，报表可以常用的文件格式输出或打印，如XLS、 DOC、TXT、数据库等 1.公共资源的在线监控和记录 2.系统操作日志的监控和记录 3.完整的记录及备份系统，包括动作时间、 类型、用户名、邮件地址
仓库管理
多仓/分仓管理
成 本 控 制 / 仓 库 管 理 / 采 购 系 统
数据流1
酒店后台财务管理系统 酒店后台财务管理系统
成本控制
订单/采购系统
接 口 界 面
系统保留接口 系统保留接口
数据流2
系统备份 系统备份
月结操作
用户报表生成
数据流3+
用户权限管理
合成制品管理
历史档案管理
数据流3-
人事考勤/工资管理系统
数据流2
系统备份 系统备份
宴会销售管理
数据流3+
用户报表生成
历史档案管理
数据流3-
酒店后台财务管理系统（集团标准：SUN SYSTEM）
接
系统功能及用 户权限管理
数据流1
口
界
面
酒店前台管理系 酒店前台管理系 统接口 统接口
数据流1
宴会销售系统接 宴会销售系统接 口 口
应收帐款管理
后 台 核 心 系 统 （
利用手机短信实现分组或分级群呼，包括火警分级群呼、会议群呼、事件群呼等
实现无线寻呼的电话计费及记录，相应费用即时传入员工帐
宴会销售系统
订房销售管理
成 本 控 制 / 仓 库 管 理 / 采 购 系 统
团队销售管理
数据流1
酒店前台管理系统 酒店后台财务管理系统
接 口 界 面
系统保留接口 系统保留接口
数据流2
人事考勤/工资管理系统接口 人事考勤/工资管理系统接口
应付帐款管理
总帐管理及月结
数据流3
成本控制/仓库管理/采购系统 成本控制/仓库管理/采购系统
多帐套管理
数据流5-
Back Office
）
历史档案管理
数据流4
系统备份 系统备份
用户报表生成
数据流5+
系统保留接口 系统保留接口
成本控制/仓库管理/采购系统（集团标准：CHECK SYSTEM）
视频会议主会场
ADSL/LAN/专线
公网
路由器
交换机 会议室 多点控 制器
100M
电信ISDN数据专线 防火墙
会议室1
路由器
交换机
会议室2
……
会议室n
东华假日酒店分会场
视频会议系统（网络结构示意图－主会场）
酒店指定一会议室作为视频会议室，提供视频会议的主会场服务。暂定支持4个分会场，如有需要可继续 扩充。以电信ISDN连接为主，以保证国外连接的需要，同时也保证接入的带宽和稳定性。 硬件指定：POLYCOM-7000S（会议设备） 接入ISDN
客房服务
数据流9+
数据流8-
数据流2-
POS POS接口软件 接口软件– – Micros or Infrasys Micros or Infrasys
数据流2+
前台接待
商务中心服务
数据流8+
客房门锁系统接口 客房门锁系统接口 – –CISA CISA
JDS JDS计费系统及交换 计费系统及交换 机信息管理接口 机信息管理接口
联网1
集团订房系 统(Holidex)
数据15
酒店管理 局域网
网络安全/ 监控系统
联网2
宽频上网监控 /管理系统
Internet
酒店前台管理系统（集团标准：OPERA SYSTEM）
接 口 界 面
酒店后台财务管理 酒店后台财务管理 系统接口 系统接口
数据流1
前台核心系统（Front Office）
系统备份 系统备份
系统保留接口 系统保留接口
信息发布系统功能描述
软、硬件要求 用户管理及查询 系统、用户及终 端的设定和修改 用户管理及查询 （系统管理员） 用户远 用户管理 程登录 及查询 服务器 用户及用户工作 用户管理及查询 站的管理 信息发布终端的 用户管理及查询 管理
服务器：软硬件由系统供应商指定 信息终端：支持 LCD、触摸屏、各种显示器及电视、支持声音扩展 指定其成员及成员组的继承关系和操作范围及权限（包括公告板发 用户工作站：软硬件由系统供应商指定 布） 1.指定用户组及用户 2.指定其成员及成员组的继承关系和操作范围及权限（包括公告板发 指定信息终端与用户组或用户的绑定 3.布） 设置系统及用户的缺省参数，管理用户工作站 1.信息发布系统的网络分布图，包括服务器、信息点、客房端 2.指定其成员及成员组的继承关系和操作范围及权限（包括公告板发 信息发布终端的扩展管理 3.布） 信息发布终端的缺省参数，包括显示区域的栏目分割
系统维护及报表
完整和系统操作 日志和监控系统
备份及查询
（数据不可修改）
视频会议系统（网络结构示意图－分会场）
酒店指定一会议室作为视频会议室，提供视频会议的分会场服务。暂时只提供一个分会场，如果需要可继 续扩充。以电信ISDN连接为主，以保证国外连接的需要，同时也保证接入的带宽和稳定性。 硬件指定：POLYCOM-7000S（会议设备） 接入ISDN
ADSL/LAN/专线 公网
多点控制器（MCU主会场设备）
……
会议室1 会议室2 会议室n
100M
路由器
防火墙
电信ISDN数据专线
交换机
路由器
会议室 交换机 多点控 制器
视频会议主会场
东华假日酒店
无线寻呼系统
100%覆盖酒店整体建筑和附属楼整体建筑及其部分外延区域。 实现手机打/接电话的功能限制，包括固定分机、手机分机、群网分机、本地电话、国内长途、国际长途， 可按手机打/接电话的单向或双向组合限制 实现手机收/发短信的功能限制，可按手机收/发短信的单向或双向组合限制
客史档案管理 客房上网服务系统 客房上网服务系统 接口 接口
数据流5
财务审核
数据流11
收益管理
数据流6+ 数据流6-
夜间审核
数据流12-
宴会销售系统接口 宴会销售系统接口
数据流12+
用户权限管理
用户报表生成
数据流10-
数据流9-
视频点播系统接口 视频点播系统接口– – VOD VOD
团队管理
数据流3
视频会议 系统
数据6+
数据安全/ 备份系统
无线寻呼 系统
工程监控/ 管理系统
数据7+ 数据7-
PBX及其 管理系统
（如JDS）
数据4-
数据8-
酒 店 信 息 管 理 系 统 结 构 图
安防监控/ 管理系统
人事考勤/ 工资管理 系统
成本控制/ 仓库管理/ 采购系统
应用管理 局域网
办公自动 化（OA） 系统
企业网站 （东华）
信息发布 系统
餐饮管理系 统 酒店后台财 务管理系统
物业及停 车场监控/ 管理系统
酒店信息 及网上订 房系统
宴会销售系 统
机房设置 ＆ UPS监控管 理系统
电子门锁 系统
数据8+
酒店前台 管理系统
数据11 数据6-
数据安全/ 备份系统
数据4+
健身中心会 员俱乐部管 理系统
数据14
网络安全/ 监控系统
预订功能 总机服务管理
数据流7+ 数据流7-
接 口 界 面
电话系统接口 电话系统接口-Siemens SiemensHiPath HiPath4500 4500
前台应收功能 银行刷卡系统接口 银行刷卡系统接口
数据流4
旅行社管理
数据流10+ 网上预定 网上预定& &集团订房 集团订房 系统（ Holidex ）接口 系统（ Holidex ）接口