物流供应链管理案例分析

亚洲玩具“反”斗城的采购策略案例分析

张哲11级工商管理M01114168

首先第一个问题，玩具的特点给玩具反斗城零售商的采购带来了哪些挑战？从案例中不难得知亚洲玩具反斗城从世界各地千余家工厂或者供应商购入玩具商品。采购厂商数目之多，渠道之广，对供应链的管理提出了很高的要求，选择合适的供应商做合适的品种尤为重要。采购管理者要做到产品范围广，重复率低，更新换代速度快，另外每个产品的特性和市场定位，它们的利润空间是不同的，还有送货的渠道也各不相同，有的直接送到旗舰店，有的则是送到配货中心。可见上述这些都对公司的采购者都提出了巨大的挑战。

具体来说可以分为以下几点：

1、涉及到大量的玩具种类，所以玩具反斗城的店铺面积普遍较大平均1000-1500平方米左右，所以地点选择往往在中央商务区，考虑到各店的营业面积，地理位置，产品定位各有不同就会给配货和库存控制带来挑战。

2、需要对各个店铺做销售预算，如果对营业额无法做出准确的估计，可能出现销量好的产品为准备充分库存，销量不好的占据了大量的库存，长此以往，导致恶性循环。

3、商店配送时往往会出现无法满足需求的情况，不得不临时从货架上拿下货物的情况，大大降低了店铺的销售效率。所以存货数量的多少也是采购者的巨大挑战。

4、采购模式上，玩具反斗城大部分订单都是由合作企业完成，如何选择合适的工厂，让玩具质量和生产能力的配置上尽力配合玩具反斗城的快速供应需要，是采购者的又一个巨大挑战。要保证既不用承担这些工厂的经营责任，又能灵活的调动不同专长的生产商。

5、在交期预测上，对玩具反斗城的采购员同样难度不小，如果交期很短，那会导致多次补货，最后结果是库存量过高对成本而言是很大负担。所以，玩具反斗城的采购员需要对交期预测做出准确判断，减少供应商交期不确定性，提高供货率，降低对于交期变化而补偿的安全库存。

6、考虑到玩具反斗城玩具的种类齐全性，对采购者而言安全库存也是必须要考虑的目标，合理的安全库存采购量不仅能保证能应对紧急销售事件的发生，同时也代表着安全库存量不会为库存成本带来太大的负担。

再看下一个问题，从玩具反斗城制定的采购标准中反映了公司的那些经营理念？

我从案例分析，得出了玩具反斗城的几个经营理念

1、细分玩具种类，扩大消费群体

涵盖各个年龄层，涉及的品目包括婴儿/学前玩具及用品、女孩玩具、男孩玩具、运动玩具、电子及木质的教育类玩具、户外娱乐用品、图书、电子游戏机等。每一家店铺的商品都可以分为区域性和本地性商品。

2、具有当地特色的分店

当迈向多元化已成趋势时，玩具反斗城将不同地区的分店与当地的历史传统，风俗文化或种族宗族做结合，表现在了产品上。采用本地供货，一方面降低运输费用，另一方面也增强了玩具反斗城在当地消费者心中的归属感。

3、存货控制最优的经营理念

玩具“反”斗城里面，平均每一个店里有1万件的货品，玩具市场是属于玩具潮流超级市场，每一个玩具店的40%不会再有了，换言之，就是每年有4千件是新的产品。存货控制的周转对玩具反斗城来说是非常重要的，及时送货也是非常重要的成功要素。正确的货品在适当的时候卖出去，会省下投资和成本。

4、大量采购，获得折扣的经营理念

玩具反斗城利用其庞大的销售所带来的巨额的订货从而获得采购成本的大幅度下降，做到以本压人。成本降低，同时带来价格下降，使得销售额大幅增长，形成市场垄断。通过良性循环，使得玩具反斗城在市场上成为了巨无霸的存在。

5、玩具安全性，顾客至上的经营理念

因为每一件产品都要运到29个国家来出售，每个国家要分别独立的对产品进行新的测试，所以玩具不光是达到并且超过了国际的测试标准，还要独立的满足29个国家的测试标准，而且这些产品都经过了安全测试，有独立的产品质量安全检验机构确认。说明了玩具反斗城的质量与安全至上的经营理念。用优越与安全的产品打动消费者，长此以往才能做出玩具反斗城的品牌效应，在给自己带来良好声誉的同时也获得了大量潜在利益。

6、与供应链上游建立良好的人际关系的人际理念

通过一系列的工厂检查以及要求全球供应商须履行的商业行为规范。使供应商不得使用童工、不得强迫劳动工从而拥有良好的工作环境。不歧视员工，工资按小时支付、保护人权。使得玩具生产工人更有归属感和认同感，从源头上提高了产品质量，降低了成本。