第二章产品开发与技术选择
生产与运作管理填空_选择_超级整理完整版
第一章绪论服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对加工装配式生产是离散性生产。
对订货型生产可能消除成品库存。
对纯服务业不能通过库存调节。
对准时性是组织生产过程的基本要求。
对第二章企业战略和运作策略当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
对事业部战略又称为经营战略。
对生产运作策略是一种职能策略。
对基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。
对高质量可能导致低成本和差异化。
对高效率不能导致产品差异化。
错第五章生产与服务设施选址服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
对砖瓦厂应该靠近原料产地。
预制板厂应该接近消费市场。
啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。
第六章生产和服务设施布置服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
对按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。
对外科手术病人应该采取固定位置布置。
对循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。
对空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。
对第八章生产运作系统的运行我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。
对第九章独立需求库存控制企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。
维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。
对根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。
按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。
对对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。
对按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。
对平均库存量和每年订货次数成反比。
对提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。
对单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。
对缺货概率是单位超储费用与单位超储费用加上单位欠储费用之和的比。
第十章物料需求计划与企业资源计划MRP也适用单件小批量生产环境。
生产与运作管理(判断选择题)
只包含判断题和选择题第一章基本概念判断题:1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值.错 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果.对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制.对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
对10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
对11．订货型生产的生产效率较低.错12．订货型生产可能消除成品库存。
对13．中文教科书说的“提前期"与英文lead time含义不同.对14．服务业生产率的测量要比制造业容易.错15．纯服务业不能通过库存调节.对16．准时性是组织生产过程的基本要求.对17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
对18．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题:1．大多数企业中存在的三项主要职能是:BA）制造、生产和运作 B)运作、营销和财务C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作?AA)飞机制造 B）汽车制造 C）快餐D）中小学教育 E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效 B）灵活 C）准时D)清洁 E）以上都不是4．相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多 B）资本密集 C)有较多标准产品D）设备柔性较低 E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：AA）A型企业 B）V型企业 C）T型企业D) 以上都是 E)以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是：CA)大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E)以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点?CA）生产率难以确定 B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：DA)供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降 E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产运作知识点
第一章基本概念1.制造业与服务业的异同相同：投入→转换→产出不同：2.社会组织的基本职能：生产运作，理财和营销。
3.社会组织的输入、转换和输出4.生产运作管理①含义：是对生产运作系统的设计、运行与维护的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
②目标：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和（或）提供满意的服务。
5.生产类型、不同生产类型技术经济特征比较⑴从管理角度看：①制造性生产；②服务性生产。
⑵生产的连续程度①连续性生产：（流程式生产）指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断地改变形态和性能，最后形成产品的生产。
②离散性生产：（加工装配式生产）指物料离散地按一定工艺顺序运动，在运动中不断地改变形态和性能，最后形成产品的生产。
⑶从生产供应的角度①备货生产类型：没有订单，通过预测进行生产。
②订货生产类型：按订单进行生产。
(4)按生产活动的重复性来划分类型①大量生产：生产重复程度高②成批生产：③单件生产：每种只生产一件，重复程度低。
但习惯上：大量大批生产、中批生产、单件小批生产。
（P19）不同生产类型①大量大批生产的生产计划：根据预测制订生产计划，控制库存适应社会需求。
②提高产品竞争力的关键：质优、价廉、备件供应充分，维修服务方便等。
③生产管理的重点： a）保证原材料、动力不间断地供应；b）加强设备维修，保证不出故障（尤其对连续型生产过程更需严格要求）；c）集中制订计划，大量应用经过优化的标准计划；d）实现对生产过程的实时监控，保证均衡地按节拍进行生产；e）不断降低消耗，降低产品成本。
①单件小批生产的计划：一般是按用户来组织产品的设计和制造。
②提高产品竞争力的关键：a)强大的产品开发能力；b）缩短产品的设计和制造周期； c）良好的售后服务。
③生产管理的重点：a）及时掌握企业的设计能力、生产能力和成本情况，以便对随机到达的订单进行正确决策；b）随着订单增加，分析计划期生产资料的不平衡，抓住瓶颈环节，采取相应措施；c）抓住订单中的关键零部件，安排好关键件的生产进度和物流平衡；d）监控生产的成套性，保证如期交货。
道康宁产品应用技术手册
道康宁产品应用技术手册道康宁产品应用技术手册第一章：产品概述1.1 产品介绍道康宁公司是一家专注于生物医药领域的企业，致力于开发高质量的产品，满足客户的需求。
本手册旨在向用户提供详尽的道康宁产品的应用技术信息，帮助用户正确并更有效地使用这些产品。
1.2 产品分类本章节介绍道康宁产品按照不同分类标准进行了分组，并详细说明了每个产品类别的特点和应用领域。
第二章：产品选择指南2.1 产品特点本节对道康宁产品的特点进行了介绍，包括产品的性能参数、稳定性、适用范围等方面的信息，帮助用户了解产品的优势和适用性。
2.2 产品选择流程根据用户的实际需求，本节提供了一个产品选择的流程图，并详细解释了每一步骤的内容和操作要点，以帮助用户快速选择合适的产品。
第三章：产品操作指南3.1 实验前准备本节介绍了使用道康宁产品前的实验室准备工作，包括实验站位、试剂准备、设备和仪器的校验等方面。
3.2 实验步骤本节对使用道康宁产品的实验步骤进行了详细说明，包括试剂的配制、实验操作顺序和注意事项等。
同时，提供了示意图和实验数据记录表格，以便用户更好地开展实验工作。
第四章：常见问题解答4.1 产品使用中的常见问题本节了用户在使用道康宁产品过程中可能遇到的常见问题，并提供了详细的解答和解决方案，帮助用户解决实验中的困扰。
4.2 技术支持联系方式本节提供了道康宁公司技术支持团队的联系方式，用户如有任何疑问或需要帮助，可以及时与我们联系。
第五章：附件第六章：法律名词及注释6.1 法律名词解释本节列出了文档中使用的一些法律名词并进行了解释，帮助读者清晰理解相应的内容。
6.2 注释说明本节提供了一些文档中使用的专业术语的注释说明，以便读者更好地理解相关概念和内容。
本文档涉及附件：1、产品选择流程图2、实验数据记录表格3、示例图像本文所涉及的法律名词及注释：1、产品认证：指产品通过特定标准的检验和认证机构的认可，符合相应的质量和安全要求。
2、合规性：指在法律法规、技术规范等方面符合要求或要求的程度。
产品研发与创新实施管理制度
产品研发与创新实施管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范公司的产品研发与创新工作，提高创新效率和质量，推动企业发展，订立本《产品研发与创新实施管理制度》（以下简称“本制度”）。
本制度依据国家有关法律法规，结合公司实际情况订立，适用于公司全部产品研发与创新活动的管理和实施。
第二条适用范围本制度适用于公司全部产品研发与创新活动的管理和实施，包含但不限于新产品研发、技术创新、工艺创新、管理创新等相关工作。
第三条责任部门公司产品研发与创新工作由研发部门负责组织实施，全体员工应乐观参加和支持。
第四条总体要求公司产品研发与创新工作应立足于市场需求和企业发展战略，以提高产品质量和降低本钱为目标，不绝推动技术创新和工艺创新，提升市场竞争力和核心竞争力。
第二章产品研发管理第五条项目立项1.产品研发项目由研发部门依据市场调研和公司战略规划提出，经公司领导层审批后进行立项。
2.项目立项需明确项目目标、科技含量、经济效益等关键指标，编制认真的项目计划和预算。
第六条研发团队组建1.研发部门依据项目需要，组织合适的研发团队，包含技术人员、工艺人员、设计人员等。
2.研发团队应具备相应的专业知识和技能，能够有效开展研发工作。
第七条研发过程管理1.研发项目依照研发计划有序进行，严格依照设计、制造、测试等流程进行管理。
2.研发人员应及时记录研发过程和结果，并严格保护相关技术和商业机密。
第八条技术开发和创新1.研发部门应紧密关注技术发展动态，加强技术引进和消化汲取，不绝提升技术水平。
2.鼓舞研发人员进行技术创新和工艺创新，提出新的解决方案和改进措施。
第九条样品制作和测试1.样品制作需依照研发计划和设计要求进行，保证样品的质量和准确性。
2.样品需经过严格的测试和验证，确保其满足技术指标和市场需求。
第十条产品维护和改进1.研发部门应建立健全的产品维护体系，及时响应客户问题和反馈。
2.依据市场需求和客户反馈，对产品进行改进和升级，提高产品质量和用户体验。
产品开发管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司产品开发流程，提高产品开发效率和质量，确保产品满足市场需求，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有产品开发项目，包括新产品开发、现有产品改进和升级。
第三条产品开发应遵循市场导向、用户需求、技术创新和成本效益的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立产品开发部，负责产品开发的整体规划、协调和管理。
第五条产品开发部的主要职责：1. 制定产品开发计划；2. 组织市场调研和用户需求分析；3. 确定产品开发目标和要求；4. 组织技术攻关和产品设计；5. 负责产品试制和测试；6. 管理产品开发过程中的技术文档；7. 负责产品上市推广和售后服务。
第六条各相关部门应积极配合产品开发部的工作，提供必要的技术支持和资源保障。
第三章市场调研与需求分析第七条产品开发部应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况及用户需求。
第八条市场调研内容应包括：1. 市场规模和增长趋势；2. 用户需求和偏好；3. 竞争对手的产品特点、优势和劣势；4. 技术发展趋势。
第九条产品开发部应根据市场调研结果，分析用户需求，确定产品开发目标和要求。
第四章产品设计第十条产品设计应遵循以下原则：1. 符合用户需求；2. 技术先进、可靠；3. 结构合理、美观；4. 成本效益高。
第十一条产品设计流程：1. 确定产品设计目标和要求；2. 进行初步设计方案；3. 完善设计方案；4. 进行设计评审；5. 生成设计图纸和文档。
第五章产品试制与测试第十二条产品开发部应组织产品试制，并进行严格的质量检测。
第十三条产品试制内容：1. 依据设计图纸和文档进行生产；2. 检查原材料、零部件质量；3. 进行产品组装和调试；4. 进行性能测试。
第十四条产品测试内容：1. 功能测试；2. 性能测试；3. 稳定性和可靠性测试；4. 安全性测试。
第十五条产品测试不合格，应进行原因分析和改进。
第六章产品上市与推广第十六条产品开发部应制定产品上市计划，包括市场推广、销售渠道和售后服务等。
第二章 数字化产品开发
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间接制模
( 1) 软模
1,硅橡胶浇注法 2,树脂浇注法
( 2)
硬模
1,陶瓷型精铸法 2,金属喷涂法 3,电成型制模法 4,制作电极法
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2-4 网络制造
分散网络化生产系统 网络设计 网络数控
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2-4 网络制造
2-4-1 分散网络化生产系统
基础框架 如图2.4 如图2.4
参考结构 DNPS参考结构主要研究如何利用虚拟企业网络进行企业集成 DNPS参考结构主要研究如何利用虚拟企业网络进行企业集成 关键技术( DNPS为例 关键技术(以DNPS为例) 为例) 制造资源信息网络;协同设计与协同制造; 制造资源信息网络;协同设计与协同制造;全面质量管理和用户服务体 系;制造工程信息的通讯
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2-3 快速原型
2-3-2 典型的快速原型工艺和系统
根据零件成型前原型材料的状态,快速原型工艺大致可分为三类: 根据零件成型前原型材料的状态,快速原型工艺大致可分为三类:基 于液态聚合物, 如图2.3 于液态聚合物,基于固体粉末和基于薄片材料 如图2.3 典型工艺的原理,工艺过程,成形材料和特点简介(SL,LOM, 典型工艺的原理,工艺过程,成形材料和特点简介(SL,LOM, FDM,SLS,3DP等 FDM,SLS,3DP等)
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图2.5 网络数控系统的技术体系结构
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图2.6 常柴股份有限公司的网络数控系统组成
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网络技术的关键技术
网络数据库技术 单元技术的集成 网上动态建模技术 网上设计技术 式设计到" 从"拉"式设计到"推"式设计的技术 组件技术 CORBA技术 CORBA技术 与现有的CAD/CAM系统 CAP和PDM系统的 系统, 与现有的CAD/CAM系统,CAP和PDM系统的 数据接口技术
产品设计——第二章 产品设计的要素组成
二、产品开发定位与设计实施 （一）产品开发定位 3．制约性设计
制约性设计是指在产品设计开发中受生产技术、开发成本及经营销售等方 面因素制约的设计。产品在开发设计的两个阶段都会不同程度地受到生产技术、 开发成本及经营销售方面的制约与影响。根据不同的产品、不同的市场、不同 的技术条件，选择适宜的开发方式，是解决制约性设计的主要途径。
1．设计开发与企业生存
产品设计是创造、发展、优化产品功能、价值或外观特征的服务活动，并 由此使生产者和用户双方受益。在21世纪数字科技及其构成的生活环境中，产 品设计多为无前例可循，多种因素驱使工业设计师需要重新思考定位。
第二章 产品设计的要素组成
第一节 产品开发的定位点
三、产品的开发设计过程与机构 （二）以“消费者为中心”的整合产品开发
第二章 产品设计的要素组成
第四节 产品设计与企业、科技、文化
现代文明与国家的振兴，无一不是以科技为先导，在世界经济增长中，现 代工业技术和管理科学固然奠定了坚实基础，然而它们对人类社会产生影响和 推动经济快步前进，却是通过设计活动去实现的。技术本身并没有价值，技术 的价值只能以商品的形式表现出来。因此，企业只有以市场为导向，围绕新产 品的设计开发转化新技术成果，才能不断提高其经济效益和生存实力。
2．差异营销战略 3．集中营销战略
第二章 产品设计的要素组成
第四节 产品设计与企业、科技、文化
三、产品设计中的文化与科技 当代文化，首先是设计的文化。设计文化与科学技术共鸣，将强有力地推 进科技成果的商品化。设计决定着科技的商品化程度、市场占有率和对经济增 长的贡献。 （一）产品设计中的文化因素 （二）产品设计中的科技因素
第二章 产品设计的要素组成
《生产运作管理》课后习题
生产运作管理第三版机械工业出版社陈荣秋等着只包含判断题和选择题（红色体为不做要求第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
对10．订货型生产可能消除成品库存。
对11．纯服务业不能通过库存调节。
对12．准时性是组织生产过程的基本要求。
对13．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触7．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产运作过程及其管理复习资料
第一章生产运作过程及其管理知识点：1、什么是生产管理？------生产管理是从投入到产出的一个转化过程。
（经济学）投入：劳动，原料，资本。
产出：产品，服务------是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。
有形、无形产品结合目前为止2、生产管理、运作管理、生产与运作管理、运营管理------→生产+运作=运营管理|有形产品提供服务产品的部门的管理末端客户需求决定输出，输出决定输入。
3、生产：对有形产品变换过程的研究，即对生产制造过程的研究。
主要是研究有形产品生产制造过程的组织、计划与控制。
4、运作：对所有提供无形产品的运作过程进行管理和研究。
生产管理的研究范围从制造业扩大到了非制造业。
无论是有形产品的生产过程，还是无形产品的提供过程，被统称为运作过程。
生产运作是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。
社会组织要提供输出，则必须有输入。
输入由输出决定，生产什么样的产品和提供什么样的服务，决定了需要什么样的原材料和其他投入。
输入不同于输出，这就需要转化，转化是在生产运作系统中实现的。
输入、转化和输出与社会组织的三项基本活动——供应、生产运作和销售相对应。
5、企业（社会）组织的基本职能：生产管理、营销和财务。
运作管理获得企业竞争力的主要因素，是组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。
运营管理是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。
6、服务业一般包括：业务服务、贸易服务、基础设施服务、社会服务、公共服务。
服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果，也是社会生产力发展水平的一个重要标志。
没有服务业就没有现代社会7、什么是生产管理的活动?-------贯穿从投入到产出转换全过程的、与产品和服务的创造相关的所有活动。
a、产品和服务设计b、需求预测c、质量管理d、工艺和生产能力选择、设施布置、选址规划e、库存和供应链管理f、排序g、其它8、生产运作管理：对生产产品或提供服务的系统或过程进行管理。
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产品寿命周期各阶段的特点： 引入期的特点：废品多，市场需求少，广告费多， 获利少 成长期的特点：销售额增大，需求增大，质量提 高， 成本下降，利润高 成熟期的特点：市场需求饱和，广告推销费大。 成 本下滑，利润下降 衰退期的特点：技术老化，新产品已替代总销售 额 和利润都下降
第二章产品开发与技术选择
第二章产品开发与技术选择
一、J牌小麦啤的基本状况 J牌啤酒公司当初认为，J牌小麦啤作为一个概念产品 和高新产品，要想很快获得大份额的市场，迅速取得市场 优势，就必须对产品进行一个准确的定位。J牌集团把小 麦啤定位于零售价2元/瓶的中档产品，包装为销往城市市 场的500ML专利异型瓶装和销往农村、乡镇市场的630ML 普通瓶装两种。合理的价位、精美的包装、全新的口味、 高密度的宣传使J牌小麦啤酒2000年5月上市后，迅速风 靡本省及周边市场，并且远销到江苏、吉林、河北等外省 市场，当年销量超过10万吨，成为J牌集团一个新的经济 增长点。由于上市初期准确的市场定位使J牌小麦啤迅速 从诞生期过渡到高速成长期。
第二章产品开发与技术选择
事实上，通过该公司准确的市场判断和快速有效的 资源整合，使得J牌小麦啤化险为夷，重新夺回了失去的 市场，J牌小麦啤重新焕发出强大的生命活力，重新进入 高速成长期，开始了新一轮的生命周期循环。
[案例分析]
1、分析J牌小麦啤的优势与劣势。
2、如果你是公司的决策人，你会采取哪些具体措施来延长J 牌小麦啤的生命周期？
§ 一般产品开发过程由三个阶段构成 ¡产品构思 ¡结构设计 ¡工艺设计
第二章产品开发与技术选择
一、 产品构思
•产品开 •开始 •发过程
•构 •来源于 •对市场需求的分析
•技术的推动
•思
•竞争对手的产品和服务
•产品构思来源图
第二章产品开发与技术选择
•
•需求调查
•概念设
•初步设计
•详细设计
•生 产
Ø 技术进步越来越快。(以通信技术为例：电 话、BP机、手机)
Ø 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多 样化、个性化的特点。
Ø 产品研制开发的难度越来越大。 Ø 可持续发展的要求。
第二章产品开发与技术选择
•产品寿命周期的缩短
• 产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快 （如图）。实践证明：若产品寿命周期为5年，产品开 发时间每延长6个月，利润就损失1/3。
•行业
•化妆 •玩品具
•50年前 •现在
•机床
•食品
•时
•药品
间
•0
5
10
15
20
25 (年)
第二章产品开发与技术选择
二、 产品开发的重要性
§ 20世纪60年代以来，在美国通信、电子仪器、飞 机制造业等领域当中，用于R&D的平均费用达到 其年销售总额的4％以上，其中飞机制造业及电 子通信仪器行业都超过了10％。
技术开发 将研究成果 应用于生产 实践
内 容 成果
发现新事物 论文 新现象
将基础理论 研究中开发 的新知识、 新理论应用 于具体领域
论文或专利
运用基础研 专利设计书
究、应用研 图纸样品
究成果从事
产品设计，
试制工艺的
改造等
第二章产品开发与技术选择
（二）新产品的概念与分类
▪ 什么样的产品才算是新产品？
第二章产品开发与技术 选择
2020/12/9
第二章产品开发与技术选择
第一节 引言 一、产品开发的背景特征 二、产品开发的重要性 三、现代企业的研究与开发
第二章产品开发与技术选择
一、产品开发的背景特征
§ 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境 日趋严峻，正面临着前所未有的压力：
Ø 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需 要。
顾
计
客
反
馈
（市场导向型产品开发）
•新技术寻求
•替代性评 估
•原型产品 •改进产品
•顾客评价
•顾客评价
（技术推动型产品开发）
•成熟产品 Biblioteka 顾客评价•延伸产品 •顾客评价
产品开发构思模式
第二章产品开发与技术选择
二、结构设计过程
产品结构设计过程包括从明确设计任务开始， 到确定产品的具体结构为止的一系列活动。
第二章产品开发与技术选择
二、J牌小麦啤的战略抉择
面对严峻的市场形势，是依据波士顿理论选择维持策 略，尽量延长产品的成熟期和衰退期最后被市场的自然淘 汰，还是选择放弃小麦啤酒市场策略，开发新产品投放其 它的目标市场？决策者经过冷静的思考和深入的市场调查 后认为：小麦啤酒是一个技术壁垒非常强的高新产品，竞 争对手在短期内很难掌握此项技术，也就无法缩短与J牌 小麦啤之间的质量差异；小麦啤酒的口味迎合了当今啤酒 消费者的流行口味，整个市场有较强的成长性，市场前景 是非常广阔的。所以选择维持与放弃策略都是一种退缩和 逃避，失去的将是自己投入巨大的心血打下的市场实在可 惜，而且研发新产品开发其它的目标市场，研发和市场投 入成本很高，市场风险性很大，如果积极采取有效措施， 调整营销策略，提升J牌小麦啤的品牌形象和活力，使其 获得新生，重新退回到成长期或直接过渡到新一轮的生命 周期，自己将重新成为小麦啤酒的市场引领者。
（1）市场调查不细致，预测发生错误。 （2）构思、设计和制造方面的问题。 （3）成本过高。 （4）产品开发时间过长，失去占领市场的好时机。
第二章产品开发与技术选择
•（四）产品生命周期各阶段的开发策略
•高
•低
•开发和制造成本
•销售收入
•引入 期
•现金流量
•成长 期
•成熟 期
•衰退 期
第二章产品开发与技术选择
总利润
当年情况（百 万元） 30.8 1.12 0.16 4.4
与上一年相比 变动（%） +1.0 +2.2 -0.3 +1.5
过去四年间平 均变动（%）
+15.8 +8.5 +3.2 +22.5
第二章产品开发与技术选择
产品寿命周期各阶段的经营特点与注重方面
市场引入期
成长期
成熟期
衰退期
公 研究开发是关键
第二章产品开发与技术选择
• 1、 新产品的概念 ▪ 从生产技术角度来看：
➢ 采用新技术、新材料，在技术、性能、功能、 结构、材质等一方面或几方面具有先进性或 独创性的产品。
从市场营销角度来看：首次投入市场
第二章产品开发与技术选择
2、新产品的分类
• 按新产品的新颖程度： • 改进型产品（轿车：凯越、卡罗拉、本田雅 阁等） • 换代产品（手机） • 创新产品
第二章产品开发与技术选择
[案例评析] 优势： （1）小麦啤酒是一个技术壁垒非常强的高新产品； （2）产品泡沫更加洁白细腻、口味更加淡爽柔和，
更加迎合啤酒消费者的口味需求； （3）有一定的市场基础。 劣势：市场不规范，鱼目混珠，使人们对小麦啤的
信任感下降。
第二章产品开发与技术选择
2．（1）加强宣传力度，提升消费氛围。从J牌小麦啤的技 术工艺、口味特点等方面进行宣传，使消费者认为到小麦 啤酒代表了啤酒的一种流行趋势，而在鱼龙混杂的小麦啤 酒市场中只有J牌小麦啤才是唯一正宗的，进一步刺激了 消费者对小麦啤酒的消费欲望，提升了消费者对J牌小麦 啤的认可度和忠诚度。 （2）稳定价格，保证利润。加强价格控制，使其一批价 一直保持在1.5元以上的坚挺位置，使消费者产生“便宜 没好货，好货不便宜”的感觉。由于各环节价格较稳而且 局部地区价格趋涨，保证了经销商和终端的利润空间，增 强了经销者的信心。
2、成长期 Ø 产品创新转向工艺创新 Ø 致力于产品的标准化和工艺的合理化
3、成熟期 Ø 产品创新和工艺创新减少趋于稳定 Ø R&D集中在技术服务和工艺改进
第二章产品开发与技术选择
产品进入和占有市场的时机
产品战略
早期进入 晚期退出 早期进入 早期退出 晚期进入 晚期退出
• 市场进入--退出产品战略
§ 研究与开发的费用不再是一项费用，而认为是对 企业未来的一项投资，是“对企业未来的投保”
第二章产品开发与技术选择
§ 有利于增强企业的市场竞争力； § 有利于扩大市场份额； § 适应个性化定制生产的需要； § 产品更新换代的需要
第二章产品开发与技术选择
R&D直接影响企业的产品质量
•产品质量 •组装质量 •零部件的加工质量 •产品的设计质量 •R&D：应用什么原理来运作的问题
销售增长率分析法
一般而言,从相对长期趋势来观察,产 品市场销售额呈直线上升时,属于成长阶段; 销售额稳定且增长幅度趋于疲软时,属于成 熟阶段;销售额连续下降时,属于衰退阶段.
第二章产品开发与技术选择
[例]某企业生产一种包装材料产品, 根据以下数据,判断产品处于哪一时期?
效益指标
年销售额 单位价格 单位边际利润
第二章产品开发与技术选择
（3）持续改进产品，向系列化发展。竞争对手 在中低档市场竞争，而高档市场还是一片尚未开 发的处女地。应积极组织科技人员对技术进行升 级，开发出新一代的J牌小麦王、J牌小麦纯生啤 等系列高档产品开拓市场。 （4）依法规范秩序，净化市场。给各地区技术 监督部门打报告，强烈要求对小麦啤酒市场进行 整顿，打击假冒伪劣行为维护消费者和企业合法 利益。
• 按新产品的地域特征： • 国际新产品 • 国内新产品 • 地区新产品
第二章产品开发与技术选择
（三）新产品开发面临的压力
§ 新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、 回报下降等压力 Ø 国外学者研究：3000个原始想法，只有1个能 成功
哪些因素会影响新产品研
发的成败？
第二章产品开发与技术选择
§ 据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下 几点：