vivo智能手机常见问题汇总
vivo手机死机怎么办vivo手机死机的多种解决方法
vivo⼿机死机怎么办vivo⼿机死机的多种解决⽅法近两年，vivo⼿机凭借着“拍照更好看”这⼀强势优势迅速打开市场，被越来越多国⼈认可，尤其是爱美的⼥性。
但是，由于安卓系统固有的劣势，VIVO⼿机使⽤时间⼀长便会频繁死机，想要解决这个问题，我们可以从多⽅⾯⼊⼿，不过想要⼿机使⽤顺畅，还免不了⽇常的维护。
VIVO⼿机死机解决办法关机重启当vivo⼿机死机时，按住关机键三秒，强制关机，再隔三秒，重新开机就可以了。
”关机重启“是万能的，不管⼿机有啥软件硬件使⽤问题，关机重启⼀般都管⽤。
将⼿机双清”双清“是指同时按住开机键和⾳量+键，持续三秒，屏幕上会有“VIVO”⼏个字母出现，出现后先松开开机键，继续按⾳量+键，然后选择“wipe data factory reset,选好后再按开机键。
此⽅法适⽤于强制性关机重启没有效果时使⽤。
恢复出⼚设置如果清理内存已经没有很明显效果，就得采⽤更强效效果。
找到”设置“按钮，点进去选择”更多设置“，选择”恢复出⼚设置“即可。
这个⽅法⼀般可以维护⼿机顺畅使⽤⼀段时间，但不能频繁使⽤。
去VIVO售后服务如果上述措施依旧⽆法解决VIVO死机状态，只能去VIVO⼿机售后服务点了。
找到当时买⼿机时附带的⼿机说明书，上边有各个城市服务站点位置及电话，售后服务会给⼿机做全⾯的检查，具体问题具体解决。
清理内存⼿机死机⼀般都是由于运⾏内存不够，造成运⾏缓慢甚⾄死机。
想要解决这个问题，就要经常清理⼀下⼿机，借助VIVO⼿机⾃⾝⼀键清理功能，清理内存即可。
升级⼿机系统⼿机另⼀个死机的原因是：⾃⾝系统落后，⽆法带动下载的⼿机APP。
这种情况下，就需要升级⼿机系统了。
找到”设置“按钮，然后”更多设置“，点”系统升级“，查看是否可以更新。
清除部分软件VIVO⼿机除运⾏内存外，还有延伸内存，我们⽇常下载的APP都是存于这⾥。
如果延伸内存满了，也会造成⼿机死机，解决⽅法便是将不常⽤的⼿机APP删除。
手机充不进电7个小妙招
手机充不进电7个小妙招
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。
如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往客户服务中心检测。
3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。
4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
5、手机本身存在质量问题。
可能是手机质量有问题，若手机是山寨机的话，那出现故障的概率很大，若是品牌机的话，只要返回原厂处理即可。
6、插座问题。
可能是插座故障导致充不进电，因此，要更换其他位置充电试试。
7、ROM充电出问题。
可能是第三方ROM出现了问题，因此，要在手机上安装腾讯手机管家，在健康优化中找到【电池健康】打开，进行自动控制电压电流快速充电，轻松解决手机充电问题，还能对电池进行自动维护。
手机操作中常见错误及解决方法
手机操作中常见错误及解决方法现在的社会，手机已经成为人们生活中必备的物品，几乎每一个人每天都会操作手机。
但是在使用手机的过程中，我们难免会遇到一些问题，比如说操作不当，导致手机出现卡顿、死机、应用闪退等等。
本文将会详细介绍手机操作中常见错误及解决方法，希望对大家有所帮助。
一、手机卡顿手机卡顿是手机操作中最常见的问题之一。
当我们打开应用或者切换应用时，经常会发现手机卡顿，操作不流畅。
这里我们将介绍几种常见的手机卡顿原因和解决方法。
1.手机存储不足手机存储不足是手机卡顿的常见原因。
当手机存储空间不足时，手机无法运行流畅，从而导致卡顿。
解决方法就是清理手机，删除一些不必要的文件或应用，腾出存储空间。
也可以购买一张内存卡，将一些文件或应用移动到内存卡中。
2.应用过多我们常常喜欢下载各种应用，但是过多的应用也会导致手机卡顿。
因为此时手机需要同时运行多个应用，导致卡顿。
解决方法就是删除一些不常用的应用，减轻手机运行负担。
3.手机系统老旧不兼容如果手机系统老旧不兼容，也会导致手机卡顿。
解决方法就是升级手机系统或重置手机。
升级系统可以获得更好的系统体验，重置手机可以清除垃圾文件和不必要的应用，提高手机运行速度。
二、手机死机手机死机是手机操作中常见的问题之一。
当我们操作手机时，可能会出现手机无响应、黑屏、无法关机等情况，这时候就需要进行手机的强制重启。
1.强制重启强制重启是解决手机死机的最常见方法。
具体方法是按住手机的电源键和音量下键（或Home键）同时按下，直到手机重启为止。
这种方法比较暴力，需要注意的是，在进行强制重启时，未保存的数据可能会丢失，所以需要提前保存重要的文件。
2.清除缓存清除缓存也可以解决手机死机的问题。
具体方法是在手机设置中找到存储和清除缓存，清除掉手机中的缓存文件。
这样可以释放手机空间，减轻手机的负担。
三、应用闪退应用闪退是手机操作中的常见问题之一。
当我们打开应用时，应用可能会闪退，这时候需要采取相应的解决方法。
手机使用中常见问题及解决方法
手机使用中常见问题及解决方法随着科技的迅猛发展，手机已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
然而，尽管手机在提供便利的同时也带来了一些常见问题。
在本文中，我们将探讨一些手机使用中常见的问题，并提供相应的解决方法。
一、手机发热问题手机发热是许多用户经常遇到的问题。
这可能是由于手机处理器运行过程中产生的热量无法有效散发所致。
为了解决这个问题，我们可以尝试以下几种方法：1. 关闭不必要的后台应用程序：后台运行的应用程序会占用手机的处理器资源，导致手机发热。
通过关闭不必要的后台应用程序，可以减少处理器的负担，从而降低手机的发热情况。
2. 避免暴露在高温环境下：高温环境会加剧手机的发热情况。
因此，在夏季或在阳光直射下，尽量避免将手机暴露在高温环境中，以减少发热问题的发生。
3. 定期清理手机内存：手机内存中存储的临时文件和缓存文件会占用系统资源，导致手机发热。
定期清理手机内存可以减少这些文件的积累，从而减少发热问题。
二、手机电池续航问题手机电池续航问题是许多用户普遍面临的挑战。
为了延长手机的电池续航时间，我们可以尝试以下几种方法：1. 降低屏幕亮度：手机屏幕的亮度是电池消耗的主要因素之一。
通过降低屏幕亮度，可以减少电池的能耗，从而延长电池的续航时间。
2. 关闭不必要的功能：例如蓝牙、Wi-Fi、定位等功能在不使用时可以关闭，以减少电池的能耗。
此外，还可以关闭自动更新和推送通知等功能，以减少后台应用程序对电池的消耗。
3. 使用省电模式：大多数手机都提供了省电模式选项，通过启用省电模式，可以限制一些耗电较高的功能，从而延长电池的续航时间。
三、手机存储空间不足问题手机存储空间不足是许多用户常常遇到的困扰。
为了解决这个问题，我们可以尝试以下几种方法：1. 删除不必要的应用程序和文件：通过删除不再使用的应用程序和文件，可以释放手机的存储空间。
此外，还可以将照片、视频等文件转移到云存储服务或外部存储设备中，以腾出更多的存储空间。
安卓智能手机常见故障分析及处理方法
安卓智能手机常见故障分析及处理方法随着智能手机的普及，使用手机成为我们日常生活中必不可少的一部分。
然而，由于长时间使用和不正确的操作，手机常常会出现各种问题和故障。
在这篇文章中，我将分享一些常见的安卓智能手机故障，并提供相应的处理方法。
1.手机运行缓慢或卡顿：这是最常见的问题之一、主要原因是手机内存不足或运行的应用程序过多。
解决方法包括：-清理手机内存：关闭不使用的应用程序，清理缓存文件和无用的数据。
可以通过在设置中找到“应用程序”或“存储”选项进行操作。
-卸载不使用的应用程序：删除不常用或不需要的应用程序，以释放更多的存储空间。
-更新系统和应用程序：及时更新手机系统和应用程序，以修复软件漏洞和提升性能。
2.电池持续时间短：当手机电池无法持续很长时间时，可能需要做一些优化。
-调整亮度和背景：降低屏幕亮度和使用简单的背景可以减少能耗。
-关闭不需要的功能：关闭蓝牙、GPS、Wi-Fi等不需要的功能，以减少能耗。
-限制后台应用程序：在设置中找到“电池”选项，并限制后台运行的应用程序。
3.手机无法充电：当手机无法充电时，可能是由于充电接口损坏或软件问题。
-检查充电线和充电器：确保充电线和充电器没有损坏，尝试使用其他可靠的充电设备进行充电。
-清洁充电接口：使用细小的刷子或棉签轻轻清洁充电接口，以去除可能的灰尘或污垢。
-软件问题：有时软件问题可能导致手机无法充电。
重启手机或恢复出厂设置可能有助于解决问题。
4.手机经常死机或重启：如果手机频繁死机或重启，可能是由于软件冲突或手机系统问题。
-更新系统和应用程序：及时更新手机系统和应用程序，以修复软件漏洞和提升稳定性。
-清除缓存和数据：有时应用程序的缓存和数据可能会引发问题，可以尝试在设置中找到“应用程序”选项，并清除相应应用程序的缓存和数据。
-恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置，但请注意备份重要数据。
5.手机屏幕出现问题：手机屏幕常常会出现触摸失灵、黑屏或闪烁等问题。
vivoy77黑屏死机维修案例
案例名称：vivo Y77手机黑屏死机维修案例背景介绍vivo Y77是一款由中国手机制造商vivo推出的智能手机，采用了6英寸的高清显示屏和高性能的处理器，备受用户喜爱。
然而，由于各种原因，有时候这款手机也会遇到黑屏死机的问题，给用户带来困扰。
本案例将通过一个具体案例来介绍vivo Y77黑屏死机问题的维修过程和结果，希望能给遇到类似问题的用户提供一些参考和启发。
案例过程1. 用户描述问题用户小王拥有一部vivo Y77手机，最近他发现手机经常出现黑屏死机的问题。
具体表现为屏幕突然变黑，无法响应任何操作，只能通过长按电源键强制重启才能恢复正常。
小王非常困惑，不知道是什么原因导致了这个问题。
于是他决定去vivo 售后维修中心寻求帮助。
2. 售后维修中心检测小王来到vivo售后维修中心，向工作人员描述了手机的问题。
工作人员接收到手机后，首先进行了初步的外观检查，确认手机没有明显的物理损坏。
然后，他们将手机连接到电脑上，使用专业的维修工具对手机进行检测。
3. 问题分析经过检测，工作人员发现vivo Y77手机的操作系统存在异常。
他们使用专业的诊断软件分析了手机的系统日志和错误报告，发现了一些异常信息。
根据这些信息，初步判断问题可能与软件冲突、系统崩溃或者硬件故障有关。
4. 软件修复为了解决可能的软件冲突问题，工作人员首先尝试了软件修复的方法。
他们使用维修工具下载了最新版本的操作系统固件，并通过线刷的方式将固件刷入手机。
刷入过程需要一定的时间，工作人员耐心等待，确保操作的稳定性。
5. 硬件检测由于软件修复没有完全解决问题，工作人员决定进一步进行硬件检测。
他们拆开手机，检查了主板、电池、屏幕等关键部件的连接情况。
经过仔细检查，未发现明显的硬件故障。
6. 硬件更换考虑到问题可能是由于某个组件的故障引起的，工作人员决定尝试更换一个新的屏幕。
他们从备件库中取出一个全新的vivo Y77屏幕，进行了更换操作。
更换过程需要一定的技术操作，工作人员小心翼翼地进行操作，以确保不会对手机造成二次损坏。
vivo充电异常解决方案
vivo充电异常解决方案引言随着移动设备的普及，人们对于充电的需求也越来越高。
然而，有时候我们可能会遇到vivo手机充电异常的问题。
本文将为大家介绍vivo充电异常的一些常见原因以及相应的解决方案，希望能帮助大家解决这类问题。
1. 充电缓慢或充电不完全充电缓慢或充电不完全是vivo手机充电异常中常见的问题之一。
下面是一些可能导致此问题的原因以及相应的解决方案：•问题1：充电线连接不良或损坏。
解决方案：请查看充电线是否正确连接，并且没有明显的损坏。
建议使用原装充电线进行充电，如果原装充电线已损坏，可以购买官方推荐的兼容充电线。
•问题2：充电电源不稳定。
解决方案：可以尝试更换不同的电源插座或充电器，确保充电电源稳定。
同时，保证充电器的输入功率与手机所需的功率匹配。
•问题3：手机或应用程序占用过多电量。
解决方案：关闭一些不必要的应用程序，减少手机的功耗。
同时，可以尝试在设备设置中开启节能模式。
2. 充电速度过慢某些情况下，vivo手机充电速度过慢也会引发用户的不满。
以下是可能出现此问题的原因以及解决方案：•问题1：使用的是低功率的充电器。
解决方案：使用高功率的充电器可以提高充电速度。
建议使用原装充电器或者官方推荐的兼容充电器。
•问题2：手机处于高温环境下。
解决方案：高温环境下，手机充电速度会受到影响。
建议将手机置于通风良好的环境中进行充电，并避免将其放置在阳光直射的地方。
•问题3：手机内部充电连接不良。
解决方案：有时候，手机内部充电连接可能出现问题。
可以尝试将手机关机并插入充电器，然后再重新启动手机，查看是否能够解决问题。
3. 充电过程中出现异常提示在vivo手机充电过程中，有时可能会出现一些异常提示，如充电失败、充电过电等。
以下是可能导致这些异常提示的原因及相应的解决方案：•问题1：充电接口灰尘或脏污导致接触不良。
解决方案：可以使用干净的纸巾或软刷子清洁充电接口，确保接触良好。
•问题2：手机软件问题。
手机常见的十大症状及维修
让知识带有温度。
手机常见的十大症状及维修【症状一:听筒失灵,听不到对方讲话】缘由:听筒损坏,受潮烧毁,某些翻盖机的排线是连听筒的,所以假如排线损坏,那么听筒也就损坏了。
可能造成这些问题的缘由是由于机器进入过水,虽然不是很大量,但是日积月累也可能造成问题,而且翻盖手机的排线是特殊简单坏的,翻盖次数惊人的话,排线损坏也只能无奈的去更换了。
【症状二:送话器损坏,对方听不到使用者说话】缘由:有些国产手机很妖,会有个耳机模式,假如开启这个模式,就可能关闭了话筒,所以对方也就听不到用户讲话了。
也可能是手机的送话器损坏了,造成其损坏的缘由,绝大多数是由于进过水,笔者想,表是这个用户的口水量很大,常常讲电话,话筒里水分比较充沛,于是就坏了,寒~【情况三:键盘失灵,无法控制手机】缘由:假如是由于灰尘多,接触不良而导致的某几个键不好的话,只要把灰尘清理整洁就可以,但是假如是主板上的按键庇护板损坏的话,那么就要补个焊了。
造成的缘由也是由于受潮才会引起的,所以夏天的时候,假如出汗比较厉害的话,还是不要把手机贴裤子放,由于比较简单被汗或水蒸汽所侵蚀。
【情况四:摄像头无法使用,拍照功能无法开启】缘由:可能是摄像头的排线损坏或者摔过后松掉了,严峻的是摄像主板上IC损坏,那样就要对主板举行修理了。
固然,最严峻的是,摄像头本身的损坏,那样的话,更换一个摄像头的价值也是不菲的哦。
第1页/共3页千里之行，始于足下第 2 页 /共 3 页【情况五:白屏、手机无法正常进入功能菜单】缘由:大多是手机的软件出问题,只要重新写入就可以解决。
师傅又说也可能是排线出问题,假如黑屏的话就可能是排线问题了,假如CPU 的字库损坏的话,也可能导致白屏,比如以前诺基亚的NG,就很简单白屏,由于英文系统的机器,装了外挂中文输入法就很简单白屏,所以这种问题是挺让使用者苦恼的。
【情况六:无信号,但是显示CMCC 】缘由:大多由于中频损坏了,可能是挤压或者摔落后造成的损坏,但是某些机器却是由于机器本身的缘由,比如诺基亚的6280,有无数机器就会莫名的浮现无信号或者信号不稳定的问题,后来请教了一下师傅,他说6280的中频采纳的是无铅焊锡,但是这个焊有缺点就是熔点要求太高,所以补焊相当困难,难度技术很大,所以目前无数6280无信号的问题是比较难解决的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
modem软件有问题,不使用YY语音也有可能 存在无声（INT） Y1
牌**型号也存在此问题） 备注
S5830/G9/I9000 均会自动弹出通知
三星S5830、HTC G9均有此问题
三星S5660、OPPO X903、三星i9001均有问题 V1和三星S5660正常
OPPO T703 不能安装 三星 S5660 不能安装
PPTV_aPhone_pptv.apk 运行时提示强行关闭 芒果TV Jenga抽积木
直播会出现 连接失败，点“点播”的可以正常 播放
以上应用程序安装后出现的问题均无法解决。
以上应用程序安装后出现的问题均无法解决。 应用名称
播放语音自动切换 微信 摇一摇中找到一微信朋友查看其头像，手机显 示非常模糊 查找SD卡电子书路径繁琐 电子书 电子书锁屏后按home键一次不能点亮屏幕 有道词典 快拍二维码 有道词典发音太小（几乎听不到） 运行快拍二维码，退出后进入相机显示异常 YY后运行在YY界面外线来电接听后无声音，开 启免提无效 收听YY频道时候来信息和来电无响铃音，音 乐，视屏等无声音 异常现象
X903、i9001都存在 i9830正常
不开放root权限
我们的机器不支持High Profile H.264视频解码 Y1 有声音无图像 V1、s5830提示：该设备暂无法播放此高清视频 需要支持ARMV7 V1、Y1、S5830不支持；OPPO X903支持
YY语音
以上应用程序安装后出现的问题均可以升级解决。
不好，或者本身存在问题。（可举例给用户解释**品牌**型号也存在此问题） 可恢复情况
安装后定期弹出广告
涉及机型 V1 Y1 V1 Y1 V1 Y1 V1 Y1 V1 Y1 V1 Y1 V1 Y1
用home键返回主界面终止程序 无法恢复 / / 重置默认接入点 飞信设置中关闭信息提醒
pplive版本是基于android2.2开发的，默认为高清画质， 在android2.3版本的V1上运行会出现异常. 三星S5830、i9000以及oppoT703以上机型都会出现此现象 (直播会出现 连接失败，点“点播”的可以正常播放)
智能手机CPU主要分为armv6和armv7配置，V1、Y1 是属于armv6标准。Jenga抽积木要求为armeabiv7a平台手机，因此不支持。
第三方软件异常的统一解释：1、第三方软件本身兼容性不好，或者本身存在问题。（可举例给用户解释 应用名称
脑力训练大师
异常情况描述及影响范围
自动弹出"通知"，无法关闭
荷塘春色 Trial X.apk
运行中进省电后点亮无法游戏 游戏界面设置锁屏，解锁界面有声音输入， 且不进省电
一起做陶瓷 Let's Create! Pottery 不能安装 1.31 (v3).apk 发条骑士 省电宝 飞信 QQ通讯录 GPS出行助手 牛牛粤语 超级指南针 QQ2.3 PPPOE 360安全卫士 PPS 影音 极限摩托 不能安装 影响上网模块，导致无法上网。 短信设置里的“通知”关闭后，来住处还是 以通知的形式显示，响的提示音也是“通知 铃声” 导致彩信手机报不能接收 进入后媒体音量变最大 进入后媒体音量变最大 无法使用（需要地磁传感器） 不能晃动手机不能截图 PPPOE拨号无法使用 不能使用联网防火墙 不能播放视频 不能安装
解决版本 预计V1_1.18.0解决 Y1_1.15.10/Y1_1.16.4 V1_1.13.9 V1_1.16.3 Y1_1.16.4 V1_1.16.3 V1_1.15.0 Y1_1.13.0 预计PD1110_1.17.0解决 Y1_1.16.1 Y1_1.15.13
Y1 V1 Y1
原因 红外参数处理错误 1.13.9解决此问题 电子书软件问题
涉及机型 V1 Y1 V1 V1 Y1
电子书无法调用只能由系统调用的唤醒接 V1 口 V1 有道词典设计上的缺陷 Y1 硬件不支持对对焦功能，且快拍二维码程 序退出时未正常关闭设备，导致相机无法 使用摄像头设备 Y1 过滤掉了modem 可能返回的错误的ACK Y1
把qq通讯录关闭，不设为默认打开方式 V1 。 Y1 V1 无法恢复,但侧键调节方便 Y1 V1 无法恢复,但侧键调节方便 Y1 Y1 / PD1007C V1 / Y1 V1 / Y1 V1 / Y1 V1 / Y1 / V1 Y1
可在“pplive ”的“个人中心-> 系统设置 -> 视频画质”中选择“流畅画质”即可正常 V1 播放 V1