(情绪管理)心理与社会治疗模式概述
2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件
情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪，促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪，增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪，不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定，使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调，这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求，如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因，如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求，采取积极的应对措施，如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先，要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品，如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体，有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸，将注意力集中在呼吸上，有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练，如渐进性肌肉松弛训练，有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方，让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
社会心理与社会情绪
社会心理与社会情绪社会心理和社会情绪是人们在社会环境中所体验到的心理和情感状态。
它们不仅会影响个体的行为和思维，而且对整个社会的发展和稳定也具有重要作用。
本文将探讨社会心理与社会情绪的关系，以及它们在日常生活中对我们的影响。
一、社会心理的定义与作用社会心理是研究个体在社会环境中的心理过程和行为的学科。
它关注个体在社会互动中的感觉、思考、动机和态度等方面的变化。
社会心理研究的对象包括群体行为、人际关系和社会认知等方面。
社会心理的作用非常重要。
首先，它可以揭示人们在群体中的心理机制，帮助我们理解为什么个体会受到集体心态的影响。
其次，社会心理研究可以提供有关人际关系和互动的有益见解，有助于改善人与人之间的相处方式。
最后，社会心理的研究成果还可以为社会政策的制定提供科学依据。
二、社会情绪的表现与影响社会情绪是指在社会环境中由于感受到社会事件或他人情绪而产生的情绪变化。
它可以通过面部表情、肢体语言、声音语调等来表达。
社会情绪具有的表现形式丰富多样，如喜悦、愤怒、恐惧、羞愧等。
社会情绪不仅是个体内心状态的反映，更是社交互动的重要因素。
人们往往会受到周围他人情绪的感染，产生“共情”和“情绪传递”的现象。
例如，当一个人处于喜悦的状态时，周围的人也容易感受到这种喜悦情绪，从而形成一种积极的群体情绪氛围。
三、社会心理与社会情绪的相互作用社会心理与社会情绪之间存在着紧密的相互作用关系。
首先，个体的心理状态会影响其情绪的产生和表达。
当个体对某一社会事件或他人的行为产生评价时，会引发相应的情绪体验。
例如，当个体对某一社会公正事件感到不满时，可能会产生愤怒情绪。
其次，社会情绪也可以反过来影响个体的心理过程和行为。
当个体处于积极情绪中时，更容易产生积极的认知和行为反应。
相反，消极情绪容易导致个体情绪低落，进而影响其思维和行为。
最后，社会心理和社会情绪在群体层面上也会相互影响。
当一群人形成共同的心理认同和情绪状态时，将会形成一种群体心态和情绪氛围。
(情绪管理)合理情绪疗法整理版
合理情绪疗法合理情绪治疗（简称RET）是本世纪50年代由阿尔伯特·艾利斯（A．ElliS）在美国创立的。
合理情绪治疗是认知心理治疗中的一种疗法，因它也采用行为疗法的一些方法，故被称之为一种认知－行为疗法。
合理情绪疗法一、ABC理论合理情绪疗法的基本理论主要是ABC理论，在ABC理论模式中，A是指诱发性事件；B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价；C是指特定情景下，个体的情绪及行为结果。
通常人们认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。
ABC理论指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。
人们的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有关。
在这些想法和看法背后，有着人们对一类事物的共同看法，这就是信念。
合理的信念会引起人们对事物的适当的、适度的情绪反应；而不合理的信念则相反，会导致不适当的情绪和行为反应。
当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将会导致情绪障碍的产生。
因为情绪是由人的思维、人的信念所引起的，所以埃利斯认为每个人都要对自己的情绪负责。
他认为当人们陷入情绪障碍之中时，是他们自己使自己感到不快的，是他们自己选择了这样的情绪取向的。
不过有一点要强调的是，合理情绪治疗并非一般性地反对人们具有负性的情绪。
比如一件事失败了，感到懊恼，有受挫感是适当的情绪反应。
而抑郁不堪，一蹶不振则是所谓不适当的情绪反应了。
例如：两个同事一起上街，碰到他们的总经理，但对方没有与他们招呼，径直过去了。
这两个同事中的一个认为：“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。
即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。
”而另一个却可能有不同的想法：“是不是上次顶撞了老总一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。
”两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。
《情绪ABC理论视角下小组工作介入学龄儿童情绪管理能力提升的实务研究》
《情绪ABC理论视角下小组工作介入学龄儿童情绪管理能力提升的实务研究》一、引言随着现代社会的发展，学龄儿童的心理健康问题日益凸显，其中情绪管理能力的重要性不容忽视。
情绪ABC理论作为一种有效的心理干预手段，为提升学龄儿童的情绪管理能力提供了理论依据。
本文将结合实际案例，探讨情绪ABC理论视角下小组工作介入学龄儿童情绪管理能力提升的实务研究。
二、情绪ABC理论概述情绪ABC理论是由美国心理学家阿尔伯特·艾利斯提出的一种心理治疗模型。
该理论认为，人们的情绪是由其对事件的解释和评价引起的，而非事件本身。
具体而言，A代表事件的客观事实，B代表个体对事件的解释和评价，C则是个体的情绪反应和行为结果。
通过调整B（即个体的认知和评价），可以有效地改变C（即情绪反应和行为结果）。
三、小组工作介入的必要性学龄儿童由于年龄较小、经验不足，往往难以独立应对各种情绪问题。
因此，通过小组工作的形式，将具有相似情绪问题的儿童聚集在一起，共同探讨、学习和实践情绪管理技巧，是提高其情绪管理能力的重要途径。
四、实务研究方法本研究采用小组工作的方法，结合情绪ABC理论，设计了一系列针对学龄儿童的情绪管理活动。
在活动过程中，通过观察、记录和评估学龄儿童在小组活动中的表现和变化，分析其情绪管理能力是否得到提升。
同时，结合问卷调查和访谈等方式，收集家长、教师等相关人员的意见和建议，为后续研究提供参考。
五、实务研究过程与结果1. 小组活动设计根据学龄儿童的年龄特点和心理需求，设计了一系列以情绪管理为主题的小组活动。
包括情绪认知、情绪表达、情绪调节和情绪应对等方面的内容。
通过游戏、角色扮演、讨论等形式，引导学龄儿童认识和体验自己的情绪，学习如何有效地表达和调节自己的情绪。
2. 小组活动实施在小组活动实施过程中，遵循科学、系统的原则，确保活动的顺利进行。
通过观察和记录学龄儿童在活动中的表现和变化，发现他们在情绪认知、表达和调节等方面取得了明显的进步。
理性情绪治疗模式运用于困境儿童情绪管理的个案
理性情绪治疗模式在困境儿童情绪管理中的具体运用方法 与步骤
评估困境儿童的认知、情绪和行为
通过了解困境儿童的认知、情绪和行为表现，评估其情绪管理能力和需要干预的方面。
制定个性化的干预计划
理性情绪治疗模式的教育与指导：向小丽传授关于情绪管理、压力应对的理性观 念和技能，帮助她了解自己的情绪反应模式，并学习正确的情绪调节方法。
理性情绪治疗模式在个案中的具体运用及效果
• 家庭与社区支持：鼓励小丽的家庭和社区支持系统参与她的 情绪管理，提供必要的心理和物质支持，帮助她更好地应对 困境。
理性情绪治疗模式在个案中的具体运用及效果
理性情绪治疗模式是一种以儿童为中心，注重认知和情绪调 节的心理治疗方法。其核心理念是帮助儿童建立积极、健康 的情绪和行为，以应对生活中的挑战和压力。
该模式的特点包括：强调对儿童情绪的认知管理、重视家庭 和社区对儿童情绪的影响、注重培养儿童自我调节能力等。
理性情绪治疗模式的基本原理
理性情绪治疗模式的基本原理是ABC理论，其中A代表诱发事件，B代表个体对事件的看法和信念，C代表事件的结果和反应。 该理论认为，人的情绪和行为结果（C）并非直接由诱发事件（A）所决定，而是由个体对事件的看法和信念（B）所影响。
小丽的社会适应能力提高：通过理性情绪治疗模 式的干预，小丽逐渐学会了如何在困境中保持积 极的心态，勇敢面对生活中的挑战，她的社会适 应能力得到了提高。
个案分析的结论与启示
结论
理性情绪治疗模式在困境儿童情绪管理中具有积极的效果，可以帮助儿童学会正确的情绪调节方法， 提高他们的心理韧性，更好地应对生活中的挑战。
心理社会治疗模式服务计划方案
心理社会治疗模式服务计划方案一、服务对象基本情况。
1. 姓名：[具体姓名]2. 年龄：[X]岁。
3. 性别：[男/女]4. 背景信息。
服务对象目前正处于[生活状态，例如刚失业、面临家庭矛盾等]的困境中。
他/她感觉非常焦虑和沮丧，在社交方面也开始变得退缩，以前喜欢和朋友聚会聊天，现在总是找借口推脱。
在家庭里，和家人的沟通也越来越少，经常因为一点小事就发脾气。
二、问题预估。
1. 心理层面。
服务对象由于[具体事件，如失业]而产生了严重的自我怀疑，自信心受到极大打击。
他/她总是在心里想“我是不是真的很没用啊，怎么连份工作都保不住”，这种消极的自我对话不断循环，导致情绪越来越低落。
焦虑情绪也在不断蔓延，担心未来的生活，比如会不会一直找不到工作，没钱交房租怎么办等等。
2. 社会层面。
在家庭关系上，服务对象的这种情绪变化让家人很担心，但又不知道怎么帮助他/她。
家人尝试和他/她沟通时，他/她总是不耐烦，导致家庭关系变得紧张。
在社交方面，服务对象的退缩行为让朋友们觉得他/她在故意疏远，渐渐地朋友之间的联系也变少了，这使得服务对象更加孤独，陷入了一个恶性循环。
三、服务目标。
1. 短期目标（1 2个月）帮助服务对象识别和改变消极的自我对话，让他/她每天至少能说出一句积极肯定自己的话，像“我虽然失业了，但我有很多工作经验，这是我的优势”。
改善服务对象与家人的沟通状况，每周至少能有一次平和的家庭对话，不再轻易发脾气。
2. 中期目标（3 6个月）降低服务对象的焦虑情绪，使他/她能够正常入睡，不再因为焦虑而失眠。
帮助服务对象重新建立社交联系，每月至少参加一次朋友聚会或者社交活动。
3. 长期目标（6 12个月）帮助服务对象重新找到工作或者确定新的职业发展方向，恢复对生活的信心和热情。
建立健康、积极的家庭和社交关系，让家庭氛围和谐，朋友关系亲密。
四、服务策略。
1. 心理支持与认知调整。
与服务对象建立信任关系，就像好朋友一样，耐心倾听他/她的烦恼。
(情绪管理)情绪控制
情绪控制一．情绪普通心理学中的定义：情绪是指人对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。
所谓情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。
情绪状态的发生每个人都能够体验，但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制（如激动会使肾上腺素分泌增多，导致：血压升高、心跳加快、呼吸变深变快（喘大气）、皮肤、黏膜血管收缩变苍白、瞳孔扩大、胃肠蠕动减弱、血糖升高、面部潮红等等。
人们处于某种情绪状态时，个人是可以感觉得到的，而且这种情绪状态是主观的。
因为喜、怒、哀、乐等不同的情绪体验，只有当事人才能真正地感受到，别人固然可以通过察言观色去揣摩当事人的情绪，但并不能直接地了解和感受。
情绪经验的产生，虽然与个人的认知有关，但是在情绪状态下所伴随的生理变化与行为反应，却是当事人无法控制的。
对于情绪，我们可以有很多具体的词语来描绘，例如将情绪描绘成愉快的或不愉快的，高兴的和不高兴的，满意的和不满意的，温和的和强烈的，短暂的和持久的等等。
由于这些分类的依据较多，所以讲解的时候十分不方便。
为了陈述的方便，我们可以将情绪简单地分为消极的情绪和积极的情绪。
人的情绪总是从兴奋到抑制，从抑制再到兴奋，往复循环。
二．情绪与情感的区别：相同点：都市从人对事物的态度中产生的体验。
区别：情绪与人的自然性需要相联系，具有情景性、暂时性和明显的外部表现；情感与人的社会性需要相联系，具有稳定性、持久性，不一定有明显的外部表现。
三．情绪与人的健康人体是一个整体，人的健康与情绪有密切关系。
人的情绪是一种心理现象。
高兴、愉快、欢乐、喜悦、轻松、欣慰、悲伤、害怕、恐惧、不安、紧张、苦恼、忧郁等都属于情绪活动。
情绪分为积极情绪和消极情绪两大类。
积极情绪对健康有益，消极情绪会影响身心健康。
我国自古就有喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾之说，可见祖国医学非常重视人的情绪与健康的关系。
当人情绪变化时，往往伴随着生理变化。
例如，人在恐怖时，会出现瞳孔变大、口渴、出汗、脸色发白等一系列变化。
情绪管理总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述随着社会节奏的加快和竞争压力的增大，情绪管理已经成为现代人必须掌握的一项基本技能。
良好的情绪管理能力有助于提高工作效率、改善人际关系、促进身心健康。
本报告旨在总结情绪管理的理论知识和实践经验，为相关人员提供参考。
二、情绪管理概述1. 情绪的定义情绪是指个体对特定刺激产生的心理和生理反应。
情绪可以表现为快乐、悲伤、愤怒、恐惧等不同类型。
2. 情绪管理的定义情绪管理是指个体在情绪发生时，通过自我调节和外部干预，使情绪在合理的范围内波动，以达到个人目标的过程。
3. 情绪管理的重要性情绪管理对于个人和社会具有重要意义：（1）提高工作效率：良好的情绪管理能力有助于提高工作效率，减少因情绪波动导致的失误。
（2）改善人际关系：情绪管理有助于建立和谐的人际关系，增强团队凝聚力。
（3）促进身心健康：情绪管理有助于缓解压力，提高生活质量。
三、情绪管理的理论基础1. 情绪认知理论情绪认知理论认为，情绪的产生与个体的认知过程密切相关。
个体对事物的认知评价会影响情绪的产生和表达。
2. 情绪调节理论情绪调节理论认为，情绪调节是个体在情绪发生时，通过自我调节和外部干预，使情绪在合理的范围内波动的过程。
3. 情绪压力理论情绪压力理论认为，压力是情绪产生的重要因素。
个体在面对压力时，需要通过情绪管理来缓解压力。
四、情绪管理的方法与技巧1. 自我认知（1）认识自己的情绪：了解自己的情绪类型、情绪反应和情绪变化规律。
（2）自我反思：分析情绪产生的原因，找出情绪管理的不足之处。
2. 情绪调节（1）深呼吸：在情绪激动时，进行深呼吸有助于缓解紧张情绪。
（2）积极思考：用积极的态度看待问题，避免消极情绪的产生。
（3）适度表达：合理表达自己的情绪，避免压抑或爆发。
3. 情绪释放（1）运动：通过运动释放情绪，如跑步、瑜伽等。
（2）倾诉：与朋友、家人或心理咨询师倾诉自己的情绪。
4. 情绪升华（1）艺术创作：通过绘画、音乐、舞蹈等艺术形式表达情绪。
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背景
最早室友社会工作者玛丽·杰雷特在1928年提出的，她发现在里士满的《社会诊断》一书中所列举的至少一半以上都是精神症状方面的问题，所以她将个案工作的重点转移到心理方面。1930年，美国汗金斯首次使用心理社会的概念。1937年纽约哥伦比亚大学的汉密尔顿出版了《个案工作的基本概念》一书，对心理与社会治疗的个案工作理论分析模式进行整理，不过当时他是以精神分析为主。托尔主张，对个人地理解必须从“人在情景中”着手。
（3）人格发展反映
是指工作者帮助求助者重新认识和评价自己的早年痛苦经历，调整求助者的人格发展。其技巧包括三个方面：1、宣泄2、分析3、修正。在求助者了解其不良行为的根源基础上，工作者需要帮助求助者重新评估以前的经历，调整求助者现有的人际关系。
（二）间接治疗技巧
其核心是希望通过改善求助者的外部环境来促进求助者不良行为的改变。求助者的外部环境涉及许多方面，主要有父母、朋友、亲属、邻里、同事和雇主等。
（四）注重非指导性影响技巧
人本治疗模式以非指导性影响技巧为主要的辅导技术，它包括倾听、释意、澄清、情感反映、和自我揭示等。
贡献
1、人本治疗模式提供理解个案工作的新的视角
2、人本治疗模式强调从求助者的角度理解求助者
3、人本治疗模式注重工作者的品格以及工作者与求助者的融洽、接纳的合作关系
另外，人本治疗模式所主张的对人性抱有积极的态度、鼓励求助者主动地感受和表达等，都对求助者的改变起到积极的作用。因此，人本治疗模式特别适用人际关系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的个案辅导工作。
心理适应不良和心理适应失调
罗杰斯认为，当求助者内化他人价值条件之后，就会出现求助者的自我和经验不一致、甚至冲突的现象，求助者为了维护自我概念就会曲解和否认经验，常见的方式有三种：1、选择性知觉2、曲解3、否定。通过这三种方式求助者就能使自己的自我概念与经验保持一致，维护自己的形象。在通常情况下，求助者的自我结构并不会受到真正的威胁，只是自我概念与经验不一致，因而称为心理适应不良。
局限
1、对人性的基本假设缺乏根据
2、忽视个案辅导技巧
另外，人本治疗模式对于求助者内心变化的探讨显得有些不足。
行为修正模式
背景
在个案工作领域首先对行为治疗进行系统整理和运用的是史华哲，他在1975年出版了《社会个案工作——一种行为途径》一书，标志着个案工作行为修正模式的形成。1979年特纳撰写了《社会工作——连贯各理论》一书，介绍了行为修正模式最早被称为行为治疗，其主要对象是那些具有不适应行为的求助者，帮助的目的是希望求助者克服失调的行为。随着个案工作的发展，行为修正模式的服务范围逐渐扩大，服务对象也逐渐转向一般的求助者，那些希望使自己更好适应外部环境的求助者都被视为帮助的对象。
人本治疗模式
背景
人本治疗模式是由美国心理学家卡尔·罗杰斯创立的，其理论分析模式发展大致可分为四个阶段：非指导性治疗阶段、当事人中心治疗阶段、治疗的条件阶段和以人为中心治疗阶段。
理论假设
人性观，人是善良的、理智的、仁慈的
自我感念（自我形象）
自我概念在人本治疗模式的理论假设中占有重要的地位，它是将人本主义心理学运用于治疗领域的一个关键概念。在罗杰斯看来，人的所有行为是由自我概念而定的。罗杰斯区分了自我和自我概念，他认为自我是求助者真实、本身的个体，而自我概念则是求助者对自己的看法，它包括求助者对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉与评价以及对环境的知觉与评价三部分，自我概念可以概括为身体、社交、性、感情、喜好、理智发展、职业、价值观和人生哲学等九个方面的内容。
在求助者心理适应不良时还能通过自我防御机制，但当防御机制失效后，自我概念与经验出现严重的冲突和对立，而且求助者对此无能为力。这样，求助者就会面临极大的困扰和紊乱，导致心理失调，严重的还会出现精神结果解组。
治疗的方法和技巧
（一）注重工作者的品格和态度
罗杰斯认为工作者需要为求助者提供同感、真诚和无条件的爱，需要全身心地与求助者交流，这样才能是求助者关注自己的感受，理解自己的内心冲突，减轻价值条件的影响，协调自我概念与经验的矛盾，体会自己的真实需要，充分利用自己的内在资源逐渐成熟。
诊断
心里与社会治疗模式的诊断包括三个方面的内容：心理动态诊断、原由诊断和分类诊断。
心理动态诊断
是指对求助者的本我、自我和超我的人格三部分作横向的动态分析，以了解其人格的内部动力联系。
原由诊断
也称病因诊断。是指对求助者的过去和现在的心理困扰和人际关系失调进行纵向的分析，以便把握求助这问题产生的内在发展逻辑。
5、无条件的爱
6、保持独立性
（三）注重个案辅导过程
罗杰斯非常注重辅导过程的作用，他认为个案工作者需要借助辅导过程才能是求助者关注自己的内心感受。在辅导过程中，求助者可以在宽松、接纳和真诚的气氛中表达自己的各种感受，尤其是那些在平时无法被别人或自己接受的体会，这样，求助者就能感受此时此地的各种内心冲突，领悟自己的真实状况，忠实于自己。因此，工作者需要与求助者进行真挚的感情交流，鼓励求助者毫无顾忌地表达对自己或对他人的各种内心感受。
（四）自我管理
自我管理治疗技术与其他行为治疗技术不同，它要求求助者积极参与行为改变的整个过程，并对自己的行为变化负责。自我管理模型有很多种，其中威廉斯和洛恩的五个阶段管理技术比较受欢迎。它分为五个步骤：选择目标、监测目标行为、改变环境因素、取得有效结果和巩固收获。
（五）厌恶性疗法
当出现一个不适应行为时，就呈现厌恶性刺激，是求助者的不适应行为与厌恶性反应建立关系，这样，求助者就会逐渐回避或放弃不适应行为，这就是厌恶疗法的理论根据。例如，对于酗酒者就可以采用厌恶治疗法。当求助者饮酒后，就让其服用呕吐药物，使求助者的饮酒行为与呕吐、恶心等不愉快反应建立联系，逐渐消除求助这饮酒后的快感，这样求助者就会回避酗酒行为。引起厌恶性反应的刺激通常有三类：想象、药物和电击，工作者需要根据具体情况采取不同的方式，由于厌恶性治疗具有副作用，一般在使用前需要征得求助者的同意。
不能有过强的自我防卫机制
贡献
心理与社会治疗模式受到很多人的赞扬，它的一些基本概念也被其他个案工作理论分析模式广泛采纳，事实上，目前大多数个案工作理论分析模式都是一种一般意义上的心理与社会分析模式。
1、全面探讨求助者的问题
2、保持开放的态度
3、强调采用多种治疗技巧帮助求助者
局限
心里与社会治疗模式的局限非常明显，尤其有关理论分析的基本假设，虽然它强调要从求助者的生理、心理和社会各方面着手分析求助者的问题，但却没有说明怎样综合各方面的因素。因此，个案工作者在分析求助者的问题是就会出现分类收集资料、简单综合的情况。导致这个问题的原因是心理与社会治疗模式的分析逻辑的缺陷，因为这个模式把产生求助者问题的原因分为内部和外部，强调内部和外部原因的共同作用才能形成求助者问题的不良行为方式，这种分析角度遵循了外部观察的逻辑。
分类诊断
是指对求助者的各方面的问题分别进行分析评估，以便全面把握求助者的心理困扰和人际关系失调。一般来说，求助者的问题表现在三个方面，即生理、心理和社会。
常见的自我防卫机制
1、否认2、隐抑3、解脱4、认同5、补偿作用6、合理化7、投射8、转移9、酸葡萄10、甜柠檬11、反向行为12、倒退13、幻想14、理想化15、升华16、分裂
（二）注重个案辅导关系
人本治疗模式比较注重工作者与求助者的合作关系，希望凭借融洽、接纳和轻松的辅导环境帮助求助者成长。罗杰斯对此进行了专门的研究，从自己的临床实践中得出促使求助者改变的三项六个方面的内容：
1、表里如一
2、不评价
3、同感
4、无条件的接纳
（三）满灌疗法
满灌疗法又称为暴露法、快速脱敏法，它是让求助者直接处于最严重的焦虑状态中，直到求助者的焦虑症状消除。满灌疗法是为了克服系统脱敏法的缺陷设计的，由于系统脱敏法的治疗时间一般较长，在运用时受到很大的限制。因此。满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的策略。例如，对于患有洁癖的求助者就可以采用这种方法，工作者指导求助者直接接触令其感到恐惧的东西，并限制求助者的清洗时间，这样就会导致求助者的焦虑。通过反复做这样的练习，并逐渐缩短清洗时间，就可以渐渐消除求助者的恐惧症状。满灌疗法对于消除各种恐惧症状有非常好的疗效，治疗的时间也比较短，但由于求助者突然处于严重的焦虑状态中，这会给求助者的身心造成极大的压力，所以对于身体虚弱、承受力比较低的求助者不能使用这种方法。
方法和技巧
（一）直接治疗技巧
在直接治疗技巧中又可以根据工作者与求助者的沟通状况，把直接治疗技巧分为非反映性直接治疗和反映性直接治疗。
1、非反映性直接治疗的技巧主要包括支持、直接影响和探索—描述—宣泄三种类型。
（1）支持是心理与社会治疗模式常用的治疗技巧之一，其核心是通过工作者的了解、接纳、同感和信任等削减求助者的焦虑和不安。
（六）模仿
模仿治疗技术的理论的基础源于班杜拉的观察学习理论，它包括两个方面：榜样的示范和求助者的模仿练习。例如，帮助求助者分析其问题所在、指导求助者正确观察别人等，都给求助者的观察学习提供机会，不过，这种模仿通常不要求求助者进行实际演习，因而称为被动模仿。另一种类型的模仿是要求求助者通过具体的练习掌握正确的行为，这被称为主动模仿。
2、反映性直接治疗技巧
主要包括：现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映
（1）现实情况反映
主要涉及六个方面：1、外在反映2、内外在反映3、内在反映4、对环境刺激的反应5、自我评估6、对工作者和治疗的反应
（2）心理动力反映
工作者协助求助者认识、理解自己的心理反应倾向，分析自己内心的反应方式，这方面的工作称为心理动力反映。
（2）所谓直接影响是指工作者通过直接表示自己的态度和意见促进求助者不良行为的改变和心理困容的消除。
心理与社会治疗模式的直接影响的具体方式主要有五种：强调、提议、忠告、坚持和干预。
（3）探索—描述—宣泄不仅具有研究和诊断功能，同时还具有治疗的作用。通过求助者的描述和解释探索求助者的问题，并为求助者的情感宣泄提供机会，以便疏导求助者的情绪冲突，改变求助者的不良行为。