管理理论的发展与演变讲义.pptx
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管理理论演变PPT课件
❖ 弗兰克和莉莲.吉而布雷斯夫妇：使用摄影的方法来记录和 分析工人的动作，寻找出合理的最佳动作，纠正工人在操 作的多余动作，来提高工作效率。他们设计出一套称之为 基本动作基本元素的体系来标识手的17种基本动作，研究 起来更精确。
管理理论的发展
主讲
❖ 本章主要介绍管理理论的发展脉络及部分经典 的管理理论。
❖ 本章重点：科学管理原理、人际关系学说、权 变理论及学习型组织。
❖ 本章重点：各理论流派的贡献与不足，各理论 在现实中的运用。
导入：从“摩登时代”说起
主要内容
管理理论的演变
早期的管理思想 古典管理论——科学管理原理 行为科学阶段——人际关系学说 现代管理理论丛林阶段——权变管理理论 当代管理理论——学习型组织
动分工和经济经济人观点。
❖小瓦特 1739—1848 博尔顿1770—1842 建立起许多管理制度，制定生产计划，制定生产 作业标准，成本监督制度，职工选举的委员会管 理医疗费用制度等等福利制度。
❖马萨诸塞州铁路公司车祸1841. 所有权与经营 权分离
❖欧文 1771—1858 实验改善工作条件、缩短 工作日、提高工资
使工人和管理者双方把注意力从盈利分配 转到增加盈余“科学管理理论”的评 价
评价
贡献：
提高劳动生产 率 管理从经验到 科学 职能分开
局限性：
“经济人”假设 未能充分认清资 本家与工人之间是 剥削与被剥削的关 系
科学管理理论的其他代表人
❖ 亨利、甘特：美国管理学家 ，与泰罗合作通过调查研究来 科学地提高工人的过去生产率，发展了泰罗的某些思想。 如 “计件奖励工资制” 等 甘特的最大贡献是创造了“甘特图”。在纵坐标轴上表示出 所计划的工作，在横坐标轴上表示时间，可方便地用于工 期安排和管理控制，为以后的“关键路线法” 打下了基础。
管理理论的发展
主讲
❖ 本章主要介绍管理理论的发展脉络及部分经典 的管理理论。
❖ 本章重点：科学管理原理、人际关系学说、权 变理论及学习型组织。
❖ 本章重点：各理论流派的贡献与不足，各理论 在现实中的运用。
导入：从“摩登时代”说起
主要内容
管理理论的演变
早期的管理思想 古典管理论——科学管理原理 行为科学阶段——人际关系学说 现代管理理论丛林阶段——权变管理理论 当代管理理论——学习型组织
动分工和经济经济人观点。
❖小瓦特 1739—1848 博尔顿1770—1842 建立起许多管理制度，制定生产计划，制定生产 作业标准，成本监督制度，职工选举的委员会管 理医疗费用制度等等福利制度。
❖马萨诸塞州铁路公司车祸1841. 所有权与经营 权分离
❖欧文 1771—1858 实验改善工作条件、缩短 工作日、提高工资
使工人和管理者双方把注意力从盈利分配 转到增加盈余“科学管理理论”的评 价
评价
贡献：
提高劳动生产 率 管理从经验到 科学 职能分开
局限性：
“经济人”假设 未能充分认清资 本家与工人之间是 剥削与被剥削的关 系
科学管理理论的其他代表人
❖ 亨利、甘特：美国管理学家 ，与泰罗合作通过调查研究来 科学地提高工人的过去生产率，发展了泰罗的某些思想。 如 “计件奖励工资制” 等 甘特的最大贡献是创造了“甘特图”。在纵坐标轴上表示出 所计划的工作，在横坐标轴上表示时间，可方便地用于工 期安排和管理控制，为以后的“关键路线法” 打下了基础。
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
第二章 管理理论的历史演变 (《管理学》PPT课件)
第二章 管理理论的历史演变
• 第一节 古典管理理论 • 第二节 现代管理流派 • 第三节 当代管理理论
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
二、管理本质的决策与协调研究
（二）管理本质的协调研究
3. 组织的基本结构形态
组织
专业型 组织
创新型 组织
使命型 组织
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系 统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关 系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制等合乎逻 辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。作为一个学派，它 主要与将定量方法运用于管理活动的研究有关，所以通常也被称为管 理的数量学派或运筹学派。
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么？
用人？
组织活 动？
分工？ 信息？
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为，管理的本质是决策，所有管理工作都是围绕着决策的制 定和组织实施来进行的。
1、管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为，决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组 成的系统。
基本的机制 。这六种协调机制在时间上相继出现，在空间上也可能同时并存。
相互调适
规范标准化。
直接监督
技术（技能）以及知 识标准化
工作程序标准化
成果标准化或产出标 准化
• 第一节 古典管理理论 • 第二节 现代管理流派 • 第三节 当代管理理论
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
二、管理本质的决策与协调研究
（二）管理本质的协调研究
3. 组织的基本结构形态
组织
专业型 组织
创新型 组织
使命型 组织
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系 统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关 系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制等合乎逻 辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。作为一个学派，它 主要与将定量方法运用于管理活动的研究有关，所以通常也被称为管 理的数量学派或运筹学派。
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么？
用人？
组织活 动？
分工？ 信息？
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为，管理的本质是决策，所有管理工作都是围绕着决策的制 定和组织实施来进行的。
1、管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为，决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组 成的系统。
基本的机制 。这六种协调机制在时间上相继出现，在空间上也可能同时并存。
相互调适
规范标准化。
直接监督
技术（技能）以及知 识标准化
工作程序标准化
成果标准化或产出标 准化
《管理理论的演变》PPT课件
12
（二）科学管理理论阶段
（古典管理理论阶段）
• 1.时间及背景
– 20世纪初到20世纪40年代。
– 随着资本主义的自由竞争向垄断阶段过渡，由于生产规模的逐 步扩大，生产技术更加复杂，阶级矛盾日益尖锐，这些都要求 提高企业管理水平，以适应新情况。
– 以“经济人”为假设的理论
• 2.代表人物
– 泰勒 美国 科学管理理论
“科学管理之父”
– 法约尔 法国 组织管理理论
“现代经营管理之父”
– 韦伯 法国 行政组织管理理论 “组织理论之父”
13
泰勒的科学管理理论
（1）泰勒其人 （1856～1915）
（2）主要思想 (3) 主要特点
14
科学管理之父：泰勒
( Frederick Winslow Taylor )
• •
• ３、对后期影响较大的是：
– 早期贡献者：
• 罗伯特·欧文（英国企业家，空想社会主义者） • 亚当·斯密 （英国古典政治经济学家） • 查尔斯·巴贝奇
（英国Cambridge大学著名数学家，机械学家）
7
• 罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792) – 提出企业应重视人，最早注意到企业内人力资源的重要性。 – 提出应改善员工的生活，生产条件，将工人看作是“人”。 在企业人道主义实践方面是开拓者，人称“人事管理之父”
• 巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871) – 提出了用科学方法有效地使用设备和原料，采用利润分配制 以谋求劳资之间的调和等，是科学管理思想与定量管理思想 的先驱者。 – 思想特点 传统管理主要解决分工协作，如何减少消耗，增加利润等 问题，内容局限于生产、工资、成本等几个方面，无整套管 理思想。对管理人员和工作人员的培训只是师父带徒弟，无 统一的标准和要求。到19世纪末，已不能适应资本主义生产 力发展的需求。
（二）科学管理理论阶段
（古典管理理论阶段）
• 1.时间及背景
– 20世纪初到20世纪40年代。
– 随着资本主义的自由竞争向垄断阶段过渡，由于生产规模的逐 步扩大，生产技术更加复杂，阶级矛盾日益尖锐，这些都要求 提高企业管理水平，以适应新情况。
– 以“经济人”为假设的理论
• 2.代表人物
– 泰勒 美国 科学管理理论
“科学管理之父”
– 法约尔 法国 组织管理理论
“现代经营管理之父”
– 韦伯 法国 行政组织管理理论 “组织理论之父”
13
泰勒的科学管理理论
（1）泰勒其人 （1856～1915）
（2）主要思想 (3) 主要特点
14
科学管理之父：泰勒
( Frederick Winslow Taylor )
• •
• ３、对后期影响较大的是：
– 早期贡献者：
• 罗伯特·欧文（英国企业家，空想社会主义者） • 亚当·斯密 （英国古典政治经济学家） • 查尔斯·巴贝奇
（英国Cambridge大学著名数学家，机械学家）
7
• 罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792) – 提出企业应重视人，最早注意到企业内人力资源的重要性。 – 提出应改善员工的生活，生产条件，将工人看作是“人”。 在企业人道主义实践方面是开拓者，人称“人事管理之父”
• 巴贝奇（Charles Babbage,1792-1871) – 提出了用科学方法有效地使用设备和原料，采用利润分配制 以谋求劳资之间的调和等，是科学管理思想与定量管理思想 的先驱者。 – 思想特点 传统管理主要解决分工协作，如何减少消耗，增加利润等 问题，内容局限于生产、工资、成本等几个方面，无整套管 理思想。对管理人员和工作人员的培训只是师父带徒弟，无 统一的标准和要求。到19世纪末，已不能适应资本主义生产 力发展的需求。
管理理论的演变(新)_PPT课件
27
（二） 企业的基本活动与管理的五项职能
商业活动
财务活动
安全活动
（采购销售和交换） （资金的筹措和使用） （ 财产和人身保护）
主管人员的 经营活动
技术活动
管理活动
会计活动
（生产，制造） （计划组织指挥协调控制） （盘点成本及统计）
（管理是企业经营活动的一种）
28
（三）法约尔的十四项管理原则：
1、劳动分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一指挥 5、统一领导 6、个人利益服从整
14
5.安德鲁.尤尔 他以管理教育的先驱而著称。他的管理思 想主要是强调三项原则：一是机械原则； 二是道德原则；三是商业原则。对管理大 师法约尔产生了直接影响。
15
第二节 古典管理理论
管理理论比较系统地建立是在19世纪末 和20世纪初。这个阶段所形成的管理理 论称为“古典管理理论”。
古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科 学管理理论，以法约尔为代表的一般管理 理论以及以韦伯为代表的行政组织理论。
13
4.查尔斯 ·巴贝奇
他对管理思想的贡献最大，他更全面、更细致地 分析了劳动分工能提高生产效率的原因；他特别 强调劳资协作，提出了一种固定工资加利润分享 制度，以调动劳动者的工作积极性；他在《论机 器和制造业的节约》一书中，以数学家的眼光， 对劳动分工的效益和主管人员对设备、物资、人 力使用上的具体管理技术进行了较全面的论述。
16
科学管理理论
科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 其主要代表人物泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。 （一）泰罗：美国人，被称为“科学管理之父” 著作：《 科学管理原理》（1911年）《计件工资制》 (1895)，《工厂管理》（1903）等
（二） 企业的基本活动与管理的五项职能
商业活动
财务活动
安全活动
（采购销售和交换） （资金的筹措和使用） （ 财产和人身保护）
主管人员的 经营活动
技术活动
管理活动
会计活动
（生产，制造） （计划组织指挥协调控制） （盘点成本及统计）
（管理是企业经营活动的一种）
28
（三）法约尔的十四项管理原则：
1、劳动分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一指挥 5、统一领导 6、个人利益服从整
14
5.安德鲁.尤尔 他以管理教育的先驱而著称。他的管理思 想主要是强调三项原则：一是机械原则； 二是道德原则；三是商业原则。对管理大 师法约尔产生了直接影响。
15
第二节 古典管理理论
管理理论比较系统地建立是在19世纪末 和20世纪初。这个阶段所形成的管理理 论称为“古典管理理论”。
古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科 学管理理论，以法约尔为代表的一般管理 理论以及以韦伯为代表的行政组织理论。
13
4.查尔斯 ·巴贝奇
他对管理思想的贡献最大，他更全面、更细致地 分析了劳动分工能提高生产效率的原因；他特别 强调劳资协作，提出了一种固定工资加利润分享 制度，以调动劳动者的工作积极性；他在《论机 器和制造业的节约》一书中，以数学家的眼光， 对劳动分工的效益和主管人员对设备、物资、人 力使用上的具体管理技术进行了较全面的论述。
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科学管理理论
科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。 其主要代表人物泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。 （一）泰罗：美国人，被称为“科学管理之父” 著作：《 科学管理原理》（1911年）《计件工资制》 (1895)，《工厂管理》（1903）等
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一、经验或案例学派（经理主义）：
*作为企业主要领导的经理，工作任务着 重于两方面：①；②； *对建立合理组织普遍重视 *对科学管理和行为科学理论重新评价 *提倡实行目标管理
二、人际关系学派
运用社会科学方面已有的和新近提出的有 关理论、方法和技术，来研究个人的人性 特点、文化关系等广范围的内容
统计学
1．古典管理理论确立了管理 学是一门科学。
通过科学研究的方法能发现管理 学的普遍规律，古典管理理论建立 的管理理论使得管理者开始摆脱了 传统的经验和凭感觉来进行管理。
2．古典的管理理论建立了一套 有关管理理论的原理、原则、 方法等理论。
古典管理理论提出了一些管理 的原则、管理职能和管理方法，并 且主张这些原则和职能是管理工作 的基础，对企业管理有着很大的指 导意义，也为总结管理思想史提供 了极为重要的参考价值。
3．古典管理学家同时也建立了有关的组 织理论。
韦伯提出的官僚组织理论是组织理论的基石， 因此，他被人们称为组织理论之父。韦伯提出 了一种官僚管理体制的设想，而且，他们还就 应当建立组织的结构，以及维护这种组织结构 的正常运行，提出了一系列的原则。今天企业 管理的组织结构虽然变得更加复杂，但是，古 典组织理论设计的基本框架仍未失去其存在的 意义。
三、群体行为学派
以社会学、人类文化学、社会 心理学为基础，研究一定群体 中的人的行为，而不是一般的 人际关系和个人行为，着重研 究各种群体的行为方式。
四、合作社系统学派
正式组织存在需满足三个条件…… 组织继续生存取决于……，也取决
于…… 经理的三项职能 权利的使用必须满足的四个条件
五、社会技术系统学派
梅奥的人际关系学说： *职工是社会人，是复杂的社会系统的成 员； *企业中存在着“非正式组织” *满足工人的社会欲望，提高工人的士气 是提高生产效率的关键
行为科学理论
致力于探索人类行为的规律，提倡善于 用人，进行人类资源开发；
强调个人目标与组织目标的一致性，认 为调动积极性必须从个人因素和组织因 素两方面着手，使组织目标包含更多的 个人目标；
泰罗对工人的假设是“磨洋工”，而韦伯 把职员比作“机器上的一个齿牙”。在古典 管理理论中没有把人作为管理的中心，没有 把对人的管理和对其他事物的管理完全区别 开来；而在现代管理理论中，人是管理研究 的中心课题，而正是因为对人性的深入探索， 才使得现代管理理论显得丰富多彩。
修文德，外置武
备”……
特点： *产生时间早； *涉及面广； *涉及层次多； *流传广；
*精练的格言形式表达。
斯图亚特：劳动分工，工作方法研 究；
亚当·斯密：劳动价值论，劳动分 工 论， “经济人”……
欧文：现代人力资源管理的先驱。
科学管理（Taylor）的主要内容： *标准化；
*工作定额管理 *差别计件工资制 *计划职能与执行职能分开
4．古典管理理论为后来的行为 科学和现代管理学派奠定了管 理学理论的基础。
当代许多管理技术与管理方法皆 来源于古典的管理理论。古典的管 理学派所研究的问题有一些仍然是 当今管理上所要研究的问题，都是 对古典的管理思想的继承和发展 。
1．首先是古典管理理论基于当时的社 会环境，对人性的研究没有深入进行， 对人性的探索仅仅停留在“经济人”的 范畴之内。
管理过程中必须把社会系统与技术 系统结合，而管理者的一项主要任 务就是确保这两个系统相互协调。
首次把组织作为一个社会系统和技 术系统的综合进行研究。
六、决策理论学派
管理就是决策，而且决策是一个复 杂的过程；
程序化决策与非程序化决策； 满意的行为准则。
西蒙
管理就是决策
七、管理科学学派
制定用于管理决策的数学和统计模式， 并把这种模式通过电子计算机应用于管 理之中。
（1）力求减少决策的个人艺术成分； （2）各种可行的方案均是以经济效果作
为评价的依据； （3）广泛地使用电子计算机。
八、管理过程学派
（1）管理包括许多相互关联的职能，管 理者的工作是执行这些职能的一个过程；
（2）从各项管理职能的分析中可以引导 出有关的管理原则，它是构成管理原理 论的基本要素；
（3）强调管理职能的普遍性
了解管理学及管理理论产生 与发展的过程；
掌握古典管理理论、行为科 学理论、现代管理理论的主 要观点。
一、中国古代管理思想 *儒家思想：人生、社会问题，政治
管理及人事管理思想……
*道家思想：以“道”为中心，“无 为而 治”，“弱者道之 用”……
*兵家思想：以“谋略”为中心， 讲
“内
“因变制胜”，讲
期望理论：人们受到激励的程度受两个因 素的影响：效价和期望值。
效价：个人主观上对实现目标后获得的奖励的价值大小 的评价。
期望值：人们主观上认为实现既定目标的可能性的大小。
“X-Y”理论：人们对人性的认识可以大 致 分为X理论和Y理论。前者假 设从外部施加刺激，后者强 调激发员工内在积极性。
“不成熟-成熟理论”：为激励员工，必 须 创造条件，使员工 逐渐由不成熟走向 成熟。
*例外原则 *实行职能工长制
Faylor的一般管理理论
区分了经营与管理的概念； 概括并分析了管理的五项职能； 提出管理中具有普遍意义的十四项原则
韦伯的行政组织理论
组织理论之父
韦伯
理想的行政组织体系：
*实行明确的分工；
*实行等级原则；
*人员的任用；
*职业管理人员
*遵守规则和纪律
*组织中人员之间的关系
九、系统管理学派
一个得以生存和发展的组织必须是一个 开放的系统，组织只有凭借和外部环境 各类资源进行有效的交换，只能凭借外 部市场实现自己产品和服务的价值，才 可能逐渐地发展壮大。
十、权变学派
管理工作要根据所处的内外条件权益相 变，不存在什么普遍适用的最好的管理 理论和管理方法。
“超Y”理论
主张在企业中恢复人的尊严，实行民主 参与管理和员工的自主自治。
需要层次理论：人有不同层次的需求， 从低到高是生理需要、 安全需要、社会需要、 尊重需要和自我实现需 要。
双因素理论：影响人的积极性的因素可 以分为保健因素和激励因 素。
强化理论：正强化（奖励组织需要的行 为，从而加强该行为）；负强 化（乘法组织不兼容的行为， 从而削弱该行为）。