21世纪的企业将是学习型企业
21世纪的企业将是学习型企业
21世纪的企业将是学习型企业犹如咱们每一个人成长历程一样，组织的成长壮大也是一个不断学习的。
能够说企业的每一项进步都是通过学习的。
譬如一种新产品，引进一项新、新，或改造企业的组织结构、推行新的制度，都需要企业更新原有知识，吸收或制造出新知识，这不都是一个个学习进程吗？《第五项修炼》的作者彼得·圣吉曾经说过：“学习智障对孩童来讲是个悲剧，但对组织来讲，可能是致命的。
”因此，他以为，真正有生命力的企业是那些擅长学习的企业。
在21世纪，企业面临的环境呈现出三个特点：第一，转变加倍猛烈，转变几乎无处不在。
乃至有人预言，在那个不确信性的时期，惟一确信的确实是变化。
第二，转变加倍庞大。
很多转变不仅阻碍的范围广、持续时刻长，而且阻碍的深度强，例如互联网和信息、通信技术的普遍，必将阻碍到各个产业和每一个企业。
英特尔公司前任总裁安迪·葛洛夫曾经说过：以后将没有互联网企业，因为每一家企业都将是互联网企业。
第三，转变是缓慢发生的，很多企业乃至无法感知到它的来临，等到企业意识到这种转变再试图调整时，已经无力应变。
犹如将一只青蛙放入凉水中慢慢加热，青蛙无法感知温度的慢慢升高，等到它意识到温度已经很高时，青蛙已经变得超级虚弱，全然无力跳出。
因此，正如达尔文所说：在猛烈变更的环境中，能够生存下来的不是最伶俐的，也不是最强壮的，而是最灵活的。
任何一个企业想要在猛烈变更的市场中生存与进展，必需有能力及时发觉组织内外环境的转变，并踊跃做出调整，学习新的技术，采纳新的经营运作模式，成为学习型组织。
那么，企业到底学习，并使学习持续下去，是很多睿智的企业家们关注的话题。
组织如何学习？——英国山雀的启发在1930年以前，英国工人送到订户门口的牛奶，奶瓶口既没盖子也不封口，因此，山雀与知更鸟这两种在英国常见的鸟，天天都能够轻松愉悦地喝到漂浮在奶瓶上层的奶油。
后来，牛奶公司把奶瓶口用铝箔封装起来，借以阻止早起的鸟儿偷奶喝。
什么是有效的人力资源
什么是有效的人力资源作者：邓学芬来源：《职业》2003年第11期什么是有效的人力资源?企业的有效人力资源是指企业整个人力资源中，可以有效利用的部分。
如果企业拥有非常优秀的人才，但没有利用起来，就不构成有效的人力资源。
这正是目前许多企业面临的问题，一方面人才济济，但另一方面人浮于事，有效人力资源不足。
有效人力资源的衡量可用下面的公式表达：有效人力资源：人力资源x适用率x发挥率。
可见，有效的人力资源的大小不是由人力资源的数量决定，而是由人力资源的质量，即人力资源的适用率和人才能力发挥率决定的。
适用率指员工拥有的技能中适用技能的比率，即是否用其所长。
它取决于受系统教育、继续教育、培训、自修、知识更新的程度；才能发挥率指员工耗用的技能占适用技能的比率，即主观能动性如何。
它取决于员工对组织的信赖感、归属感，自觉自愿地为组织充分实现个人价值的程度。
企业有效人力资源不足的原因首先，在企业人力资源的配置上，存在一些误区，致使人力资源的适用率和人才能力发挥率受到很大的影响。
如不少企业在人才选用上，盲目追求高学历、高层次，“对博士生敞着门，对硕士生开着门，对本科生留一扇门，对专科生紧闭着门，若是高中以下，就是怎么敲也不开门”，从而造成个人能力超过岗位的需要。
具体来说有三个方面的原因：一是企业对各个职位缺乏深入的分析，对于每个岗位究竟需要什么样的人，人力资源部门不清楚；二是薪酬分配平均主义，企业用一个本科生的成本与专科生的成本相差无几，用一个硕士生的成本与本科生的成本相差无几，自然要拔高用人了；三是企业出于树立形象、对外宣传的需要，引进高学历人才装潢门面。
我们知道，高学历不代表高能力和高水平，人才的知识和能力不一定对称。
如果在学历上惟高是举，不但有可能与许多有真才实学的优秀人才失之交臂。
还会使引进的高学历人才成摆设，以至于人力资源的适用率和发挥率降低。
正如中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉在“2002国际人力资本论坛”上指出的那样，当前我国大多数企事业单位在招聘、用人中一味追求“高学历”的做法，看似人才浪费，实际上是管理者无知的表现。
21世纪最具竞争力的学习型企业组织
学 习型组 织在 全球 性 的 竞 争 中必 然 占有优 势 地位 ，它 不仅 能提 高企业 的 竞争 力 ，还 能 强化 企业 的这 种 竞争 优 势 。 它是企 业生存 和发展 的前提 与基 础 ，对企 业的成 功起 着举 足轻 重 的作 用。
关键 词 ：企业组 织 ；学 习型组 织 ；竞争 力 中图分类 号 ：Ｆ ７ ２０ 文献 标识 码 ：Ａ 文章 编号 ：１ ０ — ３ ４ （０ ９ ４ ０ ８ — ２ ０ ９ ２ ７ ２ ０ ）０ — １ ５ ０
为 了在 全球 性 的 、激烈 的竞 争 环境 中求得 生存 和 发展 ，
我 国加 入 ＶＴ ｅ Ｏ以后 ，国 内外 的 市场 环 境 已发 生 用 知 识 、更 新 知 识 和创 造 知
变 化 ，我 国 的企 业将 面 临着 一 个 巨 大 的 改革 ，这 种 巨 大 的 识。随着信息技术 的飞速发展 ，组织不仅仅是处理信息 的 变 革对 每 一个 企 业 来说 都 是 一 个 严 重 的挑 战和 考 验 ，我 们 机 器 ，还 应该 更 能 创 造 知识 ，学 习是 现代 组 织 的一 项非 常 在 变革 当中 的一 个 主要 问题 就 是 如 何形 成 学 习型 组 织 。所 重要 的任 务 和责任 。
谓 学 习型 组织 就 是 “ 进 组 织 成 员 不 断拓 展 自身 能 力 、创 促 整体 愿望 、督促 成员不 断学 习 如何协 作 的组织 ” 。
一
企 业 必须 对 自身 不 断 地进 行 调 整 ，不仅 要 对 产 品 、过 各 种 内在 因素 ，包 括 企 业 的 价值 观 、思 维模 式 、基本 假 设
一
１ ．自我 超越 （ｅ ｏａ Ｍ ｓ ｒ 。 自我 超 越包 括建 立 个 Ｐｒ ｎｌ ａｔｙ ｓ ｅ）
努力建设学习型社会牢固树立终身教育观念
努力建设学习型社会牢固树立终身教育观念一、努力建设学习型社会党的十六届三中全会公报《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》提出：“构建现代国民教育体系和终身教育体系，建设学习型社会，全面推进素质教育，增强国民的就业能力、创新能力，努力把人口压力转变为人力资源优势。
”指明了广泛建立学习型组织是迈向学习型社会的必由之路，终身教育是学习型社会的基石，学习型社会是终身教育思想的必然结果，也是终身教育思想的进一步深化。
学习型社会是人们学习意识普遍化和学习行为社会化的一种新型社会，学习型社会的含义是指一个已经建：立起开放、灵活、发展、完备的终身教育体系，为社会的每一个成员、家庭、组织提供多种、多次教育的机会和多层次、多样化的教育服务的机会。
学习型社会的基本特征：1、学习已成为人们乃至整个社会的基本生存和发展方式，对学习从无意识到有意识，从被动到主动；2、教育已从一种社会义务变成人人应享受的权利；3、各方面都为学习者提供便利，社会所有教育资源都向所有学习者开放；4、社会实行鼓励学习政策，不仅重文凭，更重真才实学，营造人尽其用、根据才干获取相应报酬的环境；5、学习活动从个体扩大到群体，每个家庭和社会各种组织都成为学习型家庭和学习型组织。
创建学习型组织、学习型社会到学习型中国，一股前所未有的学习浪潮正在席卷中国乃至整个世界。
学习型组织一词是由美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(PetorMsenge)和他的同事们在《第五项修练——学习型组织的艺术与实践》一书中首先提出。
彼得·圣吉认为学习型组织是一种新型的组织概念，分散、扁平化、有弹性、能够不断学习、不断超越自我与创造未来的组织。
他将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体讨论与模拟演练融合在一起，希望在这样的组织中通过学习，培养适应变化和创造的能力。
书中指出：“未来唯一持久的竞争优势是具有比你的竞争对手更快的学习能力。
”“最成功的企业将是一个学习型企业。
21世纪最具竞争力的学习型企业组织
２００９年第４期（总第１１５期）Ｃｈｉｎｅｓｅｈｉ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓNO.4.2009（CumulativetyNO.115）!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!中国高新技术企业1990年麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉（Pe-ter Senge）教授出版了《第五项修炼———学习型组织的艺术与实务》一书，掀起了组织学习和创建学习型组织的潮流。
在21世纪，组织之间的国际竞争加剧，最成功的企业将是学习型组织，并且这种比竞争者更快地学习知识的能力，是企业继续保持竞争优势的关键所在。
彼得·圣吉教授在书中，开门见山地指出企业具有的最根本的品质是———学习。
而且把这种纯理性的和概念性的东西带入实践，使得它的影响力不仅在理论界而且还在企业界带来了非常重要的影响。
我国加入WTO以后，国内外的市场环境已发生很大的变化，我国的企业将面临着一个巨大的改革，这种巨大的变革对每一个企业来说都是一个严重的挑战和考验，我们在变革当中的一个主要问题就是如何形成学习型组织。
所谓学习型组织就是“促进组织成员不断拓展自身能力、创造真正期望的成果，鼓励创新、开拓的思维方式，不约束整体愿望、督促成员不断学习如何协作的组织”。
一、学习型组织的五项修炼1.自我超越（Personal Mastery）。
自我超越包括建立个人愿景、集中精力、培养耐心和客观地看待现实等修炼内容。
这项修炼需要组织成员终生持续不断地进行，它也是学习型组织的精神基础。
2.改善心智模式（Improving Mental Models）。
改善心智模式包括以简明的交流，开放式的提问、支持和鼓励学习性的交谈方式获得的心理倾向、癖性与偏见。
3.建立共同愿景（Building Shared Vision）。
将个人愿景整合为共同愿景，会把组织成员凝聚在一起，努力学习，追求卓越。
建立学习型组织是企业发展的主旋律
建立学习型组织是企业发展的主旋律张声雄：学习型组织的建立，是企业一种核心能力的形成。
反过来，核心能力积累的关键也就在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用性资产、不可模仿的隐性知识等.在美国排名前25位的企业中，80%已经按照"学习型组织"管理理论进行了企业再造；在世界排名前100位的企业中，已有40家 (包括福特、微软等)公司进入了建立学习型企业的轨道；我国的宝钢集团、海尔集团等部分大型企业集团，也开始注重学习型企业管理模式，不断地培养和积累企业的核心能力。
因此，建立学习型组织已成为企业发展的主旋律，对于21世纪的企业来说势在必行，从图表中，我们可以轻而易举地找到答案。
美国著名未来学家约翰·奈斯比特早在1983年就大胆预言："我们已经进入了一个以创造和分配信息为基础的经济社会。
"随着科学技术(尤其是计算机、通讯等信息技术)的迅猛发展、因特网的横空出世和飞速壮大，信息社会已经在我们眼前，越来越多的企业意识到：组织学习对于现代企业至关重要。
它不仅是企业的一项重要职能，更是为全面提升企业竞争力提供了先决条件，并成为组织生存和发展的前提与基础，对于企业的成败兴衰具有举足轻重的影响。
建立学习型组织是企业发展的主旋律张声雄：学习型组织的建立，是企业一种核心能力的形成。
反过来，核心能力积累的关键也就在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用性资产、不可模仿的隐性知识等.在美国排名前25位的企业中，80%已经按照"学习型组织"管理理论进行了企业再造；在世界排名前100位的企业中，已有40家 (包括福特、微软等)公司进入了建立学习型企业的轨道；我国的宝钢集团、海尔集团等部分大型企业集团，也开始注重学习型企业管理模式，不断地培养和积累企业的核心能力。
因此，建立学习型组织已成为企业发展的主旋律，对于21世纪的企业来说势在必行，从图表中，我们可以轻而易举地找到答案。
对新形势下建立学习型企业的思考
21世纪是知识经济飞速发展的时代对新形势下建立学习型企业的思考摘要：21世纪是知识经济飞速发展的时代，任何一个企业要想在这样的商海大潮中勇往直前，扬帆远航，都必须注重知识的价值。
企业员工只有不断地接受学习，并成为学习型企业，使其自身知识存量不断增加，才能提高劳动生产率，让企业得以更好地延续和发展，企业才能经久不衰，生机勃发。
一、建立学习型企业的必要性学习型企业是指通过不断地学习，使自己适应内外环境的发展和变化，从而在学习中求得自身的生存和发展的企业。
企业是由全体员工联合组成的，企业的学习能力首先体现在全体员工的学习能力之上。
换句话说，离开了企业全体员工的学习能力及其能力的提高，企业就不可能成为学习型企业。
在当今经济飞速发展的大背景中，任何一个企业怎样才能使自己具有新陈代谢，自我更新机能，更好地使企业充满生命的活力是一个根本性的问题。
根据目前西方最新的企业发展规律和死亡理论，一般认为公司平均寿命为30年，要么实际死亡，要么演变为更高形态。
西方一些经济学家进行过一些样本分析，得出的结论让人惊讶：10年前开始调查的公司现在1/3已经消失，且80%的死亡是被接管和收购。
残酷的现实告诫我们，企业在知识经济时代要保持唯一持久的竞争优势，具备顽强的生命力，就是要学习，且要看是否比竞争对手学习得更快。
学习才是未来企业确立竞争优势，获得持续发展的第一要素，只有学习才能使企业这个“有机生命体”得以更好地延续和发展，使企业长盛不衰，生机盎然。
二、建立学习型企业的紧迫性美国微软公司总裁比尔·盖茨可以说是家喻户晓，妇孺皆知的全球首富。
微软公司的市场价值甚至比美国三大汽车公司的总和还要多。
近年来，美国经济增长的主要源泉是5000家软件公司，这5000家公司对世界经济的贡献甚至与名列前茅的500家国际大公司不相上下。
雄辩地证明，知识经济（Knowledge Economy）的到来，已经是个不争的事实。
当今时代已经基本完成了由Atom（一切物质的基本单元：原子）→Bit（信息传输的基本单元）的转变；Brawn（体力劳动）→Brains（脑力劳动）的转变；封闭、地区性→开放、全球性的转变。
学习型企业
学习型企业在我国，近几年来国内外经营环境发生了巨大而深刻的变革，尤其是我国加入WTO以后，既给企业发展带来了新的机遇，同时也带来了严峻的挑战。
面对国际上强大的竞争对手，面对新情况、新挑战，传统的管理模式已无法适应发展的需要，更主要的是人们在观念上也必须对传统的思维模式作彻底的更新，这就使得国内企业日益意识到，通过不断的学习，补充自己的知识，提高自己的水平与能力，是摆在面前的最为重要而迫切的问题。
建立学习型组织已成为企业发展的主旋律，对于21世纪的企业来说势在必行。
一、学习型企业的内涵及主要特征1、学习型企业的内涵学习型企业是指通过培养弥漫于整个企业的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的企业。
在学习型企业中，要求员工不断去开拓他们的能力，学习相互之间如何在一起工作，发挥参与精神以及如何不断变革的对策以适应环境的变化。
2、学习型企业的主要特征（1）善于不断学习是学习型企业本质特征所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：一是强调“终身学习”。
即企业中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成企业良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习；二是强调“全员学习”。
即企业的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定团队发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习；三是强调“全过程学习”。
即学习必须贯彻于企业系统运行的整个过程之中；四是强调“团体学习”。
即不但要重视个人学习和个人智力的开发，更强调企业成员的合作学习和群体智力的开发。
（2）企业组织结构扁平化传统的团队企业通常是金字塔式的，学习型企业的企业结构则是扁平化的，即从最高的决策层到最低的操作层，中间相隔层次极少。
它尽最大可能将决策权向企业结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，这样的体制能够保证上下级的及时沟通，了解下层的动态。
下层也能够及时体会到上层的决策思想和智慧。
这样的团队才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体，才能产生大的、持久的创造力。
建设企业特色的学习型企业
建设企业特色的学习型企业身处21世纪市场经济浪尖上的中国企业，必须在复制、借鉴、学习西方管理学的过程中，打破原有的西方神话，结合中国传统文化，融会贯通，建立具有中国式文化的企业”。
这也是他几年前就要将企业打造成“学习型企业”的重要原因。
他认为，只有不断学习才能带来新视野，新观念，从而为企业带来创新。
“有次跟美国沃尔玛销售总监聊天，他跟我说，中国企业老喜欢说自己世界第一第二，喜欢规模、却往往忘记了要不断学习与创新，这样很不好。
”总经理说，“我觉得他说得非常对，我们许多企业确实需要改变，不只是法人代表要改变，所有人一起变化，才能有更坚实的基础”为了实现这一目标，在他的带领下，企业一直注重内部培训，修炼内功。
组织中层管理人员开展的“拓展训练”和领导力培训，组织班组长的管理能力学习会，组织一线员工进行技术比武，鼓励基层一线班组长参加车间主任竞聘，创造良好的内部竞赛氛围。
并通过三个方面的工作把企业培育学习型企业落实到了实处：一、设立职工书屋当今社会，知识已成为创造财富、提高价值的最重要资源。
获取知识和应用知识的能力，也成为了企业赢得竞争优势的关键，企业始终依靠创新来激发企业活力，通过建立学习型组织，培育大批优秀的学习型职工来促进企业长远发展，建立职工阅览室是企业创建学习型企业的重要举措。
为进一步丰富员工文化生活，激发广大员工的学习热情，2004年在企业工会的组织带领下，企业职工阅览室正式成立并开始对全体员工开放。
据图书馆相关负责人介绍，阅览室现有藏书30000多册，期刊1000多册，内容包括文艺、科技、科幻、生活、历史等10大类。
其中还包括不少中国古代、近代名著及世界名著。
图书馆有专人负责，每天晚上17：00～22：00对外开放，员工可利用闲瑕时间抽空前往借书、查阅资料或在阅览室中阅读自己喜爱的期刊，以此丰富业余文化生活，陶冶情操。
日前，公司拔专款近10万元，建设电子阅览室。
可供30多人同时使用的“企业电子阅览室”4月建成并正式对员工开放。
心态管理的定义
心态管理的定义心态管理就是让自己的积极心态（俗称上帝/佛祖）成为自己的主导，让自己的消极心态(俗称魔鬼）通过一个不损害他人的方式疏通掉，或者通过“修身律己”而变小.心态管理十二心态积极的心态正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对企业所进行的变革，以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。
积极的人象太阳，走到那里那里亮.消极的人象月亮，初一十五不一样。
某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗,这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。
同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光.感恩的心态感恩是一种胸怀,是一种美德。
学会感恩，善于感恩，既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造企业与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。
感谢父母、朋友，他们给予的亲情与友谊；感谢上司、老板，他们给予的发展空间和机会;感谢同事和客户，他们给予的认可与丰厚回馈;感谢我们身边的所有事或物……。
没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。
归零的心态和肯于改变的心态空杯心态也称为《归零心态》,简单的说就是要把一杯浑浊的水换成一杯清澈的水，只有把浑浊的水倒掉才可以装清澈的水，也就是做到字我改变。
把以往不好的习惯改掉，才会学到更多的东西，改变是管理的主题，最好的改变态度是归零,一切从头开始.常常胸怀谦谨心境的人，他的改变速度和效率将会有惊人的突破,他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西.企业有企业的文化,有企业发展的思路，有自身管理的方法,只要是正确的，合理的,我们就必须去领悟，去感受.把自己融入到企业之中,融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人.学习进取的心态学不懂的东西，习反复的练习，把别人的知识学为己用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
21世纪的企业将是学习型企业
如同我们每个人成长历程一样，组织的成长壮大也是一个不断学习的过程。
可以说企业的每一项进步都是通过学习实现的。
譬如开发一种新产品，引进一项新技术、新方法，或者改造企业的组织结构、推行新的管理制度，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识，这不都是一个个学习过程吗？《第五项修炼》的作者彼得·圣吉曾经说过：“学习智障对孩童来说是个悲剧，但对组织来说，可能是致命的。
”因此，他认为，真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。
在21世纪，企业面临的环境呈现出三个特点：第一，变化更加剧烈，变化几乎无处不在。
甚至有人预言，在这个不确定性的时代，惟一确定的就是变化。
第二，变化更加巨大。
很多变化不仅影响的范围广、持续时间长，而且影响的深度强，例如互联网和信息、通信技术的广泛应用，必将影响到各个产业和每一个企业。
英特尔公司前任总裁安迪·葛洛夫曾经说过：以后将没有互联网企业，因为每一家企业都将是互联网企业。
第三，变化是缓慢发生的，很多企业甚至无法感知到它的来临，等到企业意识到这种变化再试图调整时，已经无力应变。
如同将一只青蛙放入凉水中慢慢加热，青蛙无法感知温度的慢慢升高，等到它意识到温度已经很高时，青蛙已经变得非常虚弱，根本无力跳出。
因此，正如达尔文所说：在剧烈变动的环境中，能够生存下来的不是最聪明的，也不是最强壮的，而是最灵活的。
任何一个企业想要在剧烈变动的市场中生存与发展，必须有能力及时察觉组织内外环境的变化，并积极做出调整，学习新的技能，采用新的经营运作模式，成为学习型组织。
那么，企业到底如何学习，并使学习持续下去，是很多睿智的企业家们关注的话题。
组织如何学习？——英国山雀的启示
在1930年以前，英国工人送到订户门口的牛奶，奶瓶口既没盖子也不封口，因此，山雀与知更鸟这两种在英国常见的鸟，每天都可以轻松愉悦地喝到漂浮在奶瓶上层的奶油。
后来，牛奶公司把奶瓶口用铝箔封装起来，借以阻止早起的鸟儿偷奶喝。
没想到，大约在20年后的1950年，英国所有的山雀都学习到把奶瓶的铝箔啄开，继续喝它们喜爱的奶油；然而知更鸟却一直没学到这套啄功，它们自然也就没奶可喝了。
虽然从生理结构、智力特征、个体的创造性以及交流能力等方面而言，这两种鸟没有太大区别，但为什么这两种鸟会有这种差别呢？
根据生物学家艾伦·威尔森的研究，这两种鸟之所以会在学习“新技能”上有所不同，与它们的生活习性有很大的关系。
威尔森教授指出，任何一个物种要具备三种条件，才可能发展出适应环境变迁的新技能。
这三个条件是：第一，物种必须常常集体迁徙交流，而不是单独行动；第二，物种中的某些个体要有创新或发展新技能的能力；第三，物种要有一套彼此直接沟通学习的机制。
山雀是群居的动物，常常迁徙换巢，当有某只山雀发明了新的啄法，啄破奶瓶喝到奶油时，别的山雀也会透过它们群居的特性，沟通学习到新的技能。
知更鸟则是有领域习性的独居动物，
它们各自据巢为王，相互间的沟通常常仅止于排斥来犯之鸟，因此，就算偶有知更鸟发现奶瓶的封口可以啄破，其他的知更鸟也无从学得。
这个生物学的研究对于企业经营有很重要的启示。
我们可以将一个企业视作一个物种，这个企业若要迅速侦测环境生态的改变，并及时适应调整，就必须同样地满足物种学习的三个条件：第一，企业内的成员不可各拥山头，互不往来，企业应该采取一些具体的方法打破部门间的隔阂，增加互动。
第二，企业未必需要鼓励每一位员工尝试创新，但应该至少有些人具有创新的能力，这些创新力强的人，就是企业学习的种子，企业应特别珍惜；第三，企业要建立有效的机制与环境，以鼓励员工间的直接沟通与学习。
其实，企业的许多创新并不是少数几个人苦想的结果，更可能是人际之间对话沟通的产物。
组织学习循环——滚动学习的“雪球”
考夫曼将个体的学习过程描述为“见－解－思－行”的循环（简称OADI循环），所谓“见(Observe)”，指的是从特定经历中取得素材，不仅指观察，还包括通过各种渠道获得的感觉、知觉等；“解(Assess)”是对得到的素材进行解释、评估，加以理解；“思(Design)”是对解释、评估以后的信息加以总结，形成抽象的概念、理论或模式；而“行(Implement)”则是将概念、理论付诸实践，以检验概念或理论的真伪。
与此相对应，结合山雀群体学习的启示，笔者认为，组织学习循环包括以下四个环节：
个体学习与创新指的是个体在观察、思考基础上进行学习和创新。
从根本上讲，只有人才能学习，离开了个体的学习，组织将无法学习。
虽然个体的学习和创新并不能自然导致团体和组织的学习，但个体学习和创新却是组织学习的基础，是组织学习的“种子”。
创新也许来自一个灵感或顿悟，但其实离不开长期的实践积累和总结思考。
制度化的沟通个体创新成果必须通过一种制度化的社会传播机制，让更多的人了解、掌握、共享，才能促进组织学习。
在组织内，要打破部门之间的隔阂，增加员工之间的交流，使知识能够尽快地传播和流动。
为了增进员工间的沟通，进而提升学习与创新能力，有些国际知名公司在办公总部里，增设扶手电梯，要求员工尽量用扶手梯而非升降梯上下楼；有些公司则把公司资料档案集中放在走动式的橱架上，员工需要资料时，再去把资料架推到适当的地点；还有些企业则在办公室的设计上，特别增加了员工可以互相闲聊的交谊空间。
类似这些作法，都不是正式的法令规定，而是在员工的工作环境上，自然地增进员工间互动与沟通的机会。
形成学习网络更多的人在学习和运用该创新成果的基础上，应该给出更多的反馈，形成特定的学习网络（也有人成为实践小组、社团，Community of Practice，简称CoP）。
这时候，学习就从少数创新个体过渡到一个或更多的团体，并形成互动。
除了企业内部的互动与沟通以外，企业之间的沟通互动也不能忽略，例如，同行业之间可以透过业务的往来或商会、公会的活动而互动。
从创新学习的角度来看，除了同业间的沟通交流外，现在流行的异业交流，也十分值得推广。
形成学习机制和学习保证与促进机制组织学习是一个系统工程，如果不是精心培育，学习就不会真正发生。
同样，如果学习只是一个孤立的项目或任务，而不是全体员工发自内心的追求，企业也不会开始真正的学习。
因此，在组织学习的第四个环节中，组织应该在整个企业层
面上建立学习机制和学习促进与保证机制。
所谓组织的学习机制，包括建立组织共享的知识库、知识的显性化、从过去经验中学习和“干中学（Learning by Action）”以及向顾客学习、向他人学习等社会化的制度和规范；而组织学习促进和保证机制，则要从企业文化、规章制度、组织结构与流程以及技术等方面，建立适宜学习、鼓励学习、促进学习的环境。
通过这么一个循环的过程，将促进个体产生更多的创新和反馈，从而使组织学习能够像“滚雪球”一样，越来越壮大。
通过促进个体学习，进而带动团队和组织学习，企业就可以建立起灵敏的竞争情报系统，敏锐地察觉客户需求、竞争对手的变化以及技术、社会环境的发展趋势；同时，快速掌握组织内部运转状态以及各项指标的健康状况，每个个体都能理解这个组织的目标，并适时采取最佳的应对策略和行动，从而使企业成为“敏捷”的学习型组织。
硅谷与3M：成功的集体学习范例
事实上，上述组织学习持续发展的过程和硅谷的发展有着惊人的相似之处。
在硅谷发展的早期，得益于斯坦福大学和仙童（Fairchild）半导体公司，这些极具创新性的“个体”以及美国加里福尼亚州适宜的环境，吸引了大量知识工人，加上硅谷独特的文化氛围，大量的知识交流、传播和人员流动，促进了更多的创造，从而引发了硅谷的迅速成长。