【完整版】家政综合服务公司创业项目商业计划书
家政服务公司创业计划书3篇
家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业，主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。
随着当代社会经济发展，家政服务能够更好地顺应现代家庭需求，越来越受到社会各界及家庭用户的青睐，市场前景广阔。
本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念，为各类城市家庭提供一流的家政服务。
二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模，据统计，我国6000万家庭中，有6800万户家庭需要家政服务，市场规模为1000亿元以上，然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单，服务质量不够稳定，用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。
三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础，以用户体验为重点，以高效的服务为核心价值，以信息化管理为手段，持续升级服务质量，制定更加合理的收费标准，提升品牌影响力。
四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式，并储备一定人力与物力，逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。
秉持“服务至上、客户为王”的经营理念，采用集中管理、分散服务的模式，通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍，并通过科学合理的时间管理，确保优质的服务。
五、服务内容本公司以家政服务为主，主要包括以下方面：1、日常家务服务：为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。
2、育儿服务：出于对孩子的关心，为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。
3、老年人照护服务：针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况，提供临时、长期居家照护服务。
4、洗衣服务：为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。
5、家电维修：针对业主需要修理的家电，我们会提供专业的维修服务。
六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用，随着服务品质及服务广度的提升，会逐渐提高收费标准，同时增加各种优惠活动，为广大用户提供更具性价比的家政服务。
家政服务项目商业计划书
家政服务项目商业计划书一、项目背景家政服务是指为家庭提供各种日常生活服务的行业，包括保洁、搬家、照顾老人儿童、月嫂等。
随着社会的发展，人们对家庭服务的需求越来越大，市场潜力巨大。
本文将围绕家政服务项目的商业计划展开论述。
二、市场分析1. 市场规模和增长趋势根据调研数据显示，中国家政服务市场规模达到xxx亿元，年复合增长率超过xx%。
随着国家经济水平的提高、人口老龄化程度的加深以及女性就业率的增加，家政服务市场将继续保持较高增长，预计未来几年市场规模将超过xxx亿元。
2. 市场需求和特点家政服务市场需求主要体现在以下几个方面：（1）家庭时间有限，无法处理家务事；（2）双职工家庭需要照料孩子和老人；（3）高龄、残疾人、孕妇需要专业康复护理等。
在需求特点上，家政服务行业具有以下几个方面：（1）服务内容涵盖面广，包括保洁、保姆、月嫂等；（2）市场竞争激烈，初创公司较多；（3）消费者对服务质量和信任度要求较高。
三、项目优势1. 专业服务团队本项目将组建专业的家政服务团队，成员经过严格筛选和培训，具备丰富的服务经验和专业技能，能够提供高质量的家政服务，满足客户需求。
2. 个性化定制服务通过深入了解客户需求，根据家庭情况和特殊要求，提供个性化的家政服务方案，增加客户粘性，提高市场竞争力。
3. 优质服务保障本项目将建立完善的服务体系，包括服务监督、投诉处理、售后服务等，确保客户的满意度和信任度。
四、运营模式1. 渠道建设通过线上线下相结合的方式进行渠道建设。
线上渠道包括官方网站、移动应用程序等，提供在线预约、客户评价等功能。
线下渠道包括合作伙伴、社区推广等，增加宣传力度。
2. 服务流程客户通过线上或线下渠道进行预约服务，项目团队根据客户需求和实际情况制定服务方案并安排人员执行。
服务完成后，进行客户满意度调查和售后保障。
五、财务规划1. 投资规模与资金需求本项目计划投资xxx万元，其中包括固定资产投资和流动资金投资。
家政开店创业方案策划书3篇
家政开店创业方案策划书3篇篇一家政开店创业方案策划书一、项目概述（一）项目名称家政服务中心（二）经营范围提供月嫂、保姆、钟点工、清洁、家教等服务。
（三）经营理念客户至上、诚信为本、服务质量第一（四）项目创新性提供个性化、定制化的家政服务，满足不同客户的需求。
二、市场分析（一）市场需求随着人们生活水平的提高和工作压力的增大，越来越多的家庭需要家政服务，如保姆照顾小孩和老人、钟点工打扫卫生、月嫂照顾产妇和新生儿等。
（二）市场竞争（三）市场前景家政服务市场前景广阔，随着人们对生活品质的要求不断提高，对家政服务的需求也将不断增加。
三、商业模式（一）服务内容提供月嫂、保姆、钟点工、清洁、家教等服务。
（二）收费标准根据服务内容和时长收费，具体价格面议。
（三）盈利模式通过收取客户服务费用和员工工资差价来盈利。
四、营销策略（一）网络营销建立自己的网站，通过网络宣传和推广家政服务。
（二）口碑营销（三）活动营销定期举办促销活动，如打折、赠送礼品等，吸引客户。
五、运营管理（一）人员招聘招聘有经验、专业技能的家政服务人员，建立人才库。
（二）员工培训对员工进行专业技能和职业道德培训，提高服务质量。
（三）客户服务建立客户服务体系，及时处理客户投诉和建议。
六、财务预算（一）初始投资店面租赁、装修、设备购置、人员招聘和培训等费用，预计需要[X]万元。
（二）运营成本员工工资、水电费、房租、营销费用等，预计每月需要[X]万元。
（三）盈利预测根据市场需求和收费标准，预计每月盈利[X]万元。
（四）投资回报预计[X]年内收回投资成本，开始盈利。
七、风险评估（一）市场风险市场需求的变化和竞争的加剧可能会影响业务的发展。
（二）人员风险员工的服务质量和稳定性可能会影响客户的满意度和业务的发展。
（三）财务风险运营成本的增加和盈利预测的偏差可能会影响企业的财务状况。
八、风险对策（一）市场风险对策密切关注市场需求的变化，及时调整服务内容和价格策略。
家政公司创业项目计划书标准版
家政公司创业项目计划书标准版家政公司创业项目计划书标准版篇1公司目的：以赢利为目的，确保环境不被污染。
一、市场预测：现在市场竞争是非常激烈的，各种方案和计划的投入可真谓是鱼龙混杂。
每位经营者都想站市场的熬头，但是往往不能如愿以偿。
现在许多的餐馆都面临着一个很大的难题，就是餐具的用前的取得和用后的处理。
于是我们就想到了吃东西的时候连餐具一起吃了。
不管怎么样，一切在我们尝试就会知道，我们相信我们的想法是可以实现的。
因为我们的市场还有待开发，还需要各种新方案的投入，这是不容质疑的。
二、市场需求：由于现在的市场上已经出现了一种让人们都无法想像的事儿.比如说,因为筷子的事儿每年不知道要砍倒多少棵树木,还有就是不知道要有多少环境被污染.这些现象都是我们生活的餐馆里面的那些不好的做法与那些不负责任的做法造成的。
才让我们的环境受到那么多的污染.我们现在已经知道是怎么一会事,我们就应该拿出一定的方案来解决这些不良的现象。
不能再让那些污染环境的行为延续下去了。
民以食为天，身体是x的本钱。
我们每个人每天都要吃饭，而且每个人都想吃上清洁卫生的饭，所以开餐馆的前景是辉煌的。
餐馆是为人们提供一个吃饭的地方,然而在我们的世界里每个人每天都要吃饭,也就是说我们的市场上巨大的,我们的客人是多的,我们的生意是有得做的,我们餐馆的明天是辉煌的,前途是光明的。
三、市场动态：最近的餐饮业市场呈现一片蒸蒸日上的景象。
我们有理由相信餐馆市场的明天会是更加美好的。
如果我们能找到一种新的东西来替代筷子等餐具的话,那么我们的环境将会发生大大的变化,我们也将会在市场上找到一条新的路子，让大家能吃上各种清洁健康有营养的食物。
四、具体生产:我们提出的一种新的提法就是在现有的食物中加入一种凝固物让餐具具能够吃,又能用来代替餐具的功能。
这样的话,我们就不存在污染环境的问题,我们的环境就也不会因此而受到污染。
人们生活在这样的环境中也才会感到舒适。
人们来餐馆吃饭的时候也将会感到放心、舒心。
家政服务创业及商业计划书四篇
家政服务创业及商业计划书四篇一、引言：在快节奏的现代生活中，越来越多的人对家庭事务感到焦虑和疲惫，因此对家政服务的需求也日益增加。
本计划书将探讨家政服务创业的机会和挑战，并提供一个全面的商业计划。
该计划旨在帮助创业者了解家政服务市场的潜力，并提供切实可行的战略来实现成功的创业。
二、市场分析和机会：1. 家政服务行业的概述：家政服务行业是指为家庭提供协助和支持的服务。
随着社会变迁和女性劳动参与率的增加，越来越多的家庭希望外部专业人士提供帮助，以减轻他们的负担。
家政服务行业包括日常清洁、烹饪、育儿、老人看护等各种服务。
2. 市场需求和趋势：随着城市化进程的加速，现代家庭中的双职工家庭越来越多，他们对家政服务的需求持续增长。
此外，老龄化社会的到来也导致对老人看护服务的需求日益增长。
因此，家政服务市场有着广阔的发展前景。
3. 市场竞争分析：家政服务行业竞争激烈，市场上已经存在许多家政服务公司。
创业者需要确保提供差异化的服务，以吸引客户。
此外，创业者还需要与竞争对手建立良好的合作关系，并善于利用互联网和社交媒体等工具来宣传和推广自己的品牌。
三、商业模式和运营计划：1. 公司概述：本公司旨在成为一家专业而可信赖的家政服务提供商。
我们将提供多样化的服务，包括日常清洁、烹饪、育儿和老人看护等。
我们将聘用经验丰富的员工，并为他们提供全面的培训，以确保我们提供的服务符合客户的期望。
2. 目标市场和客户群体：我们的目标市场是城市中的双职工家庭、老年人和忙碌的专业人士。
我们将通过与社区组织和医疗机构建立合作关系，以获取客户资源。
此外，我们还将利用互联网平台和社交媒体等渠道来吸引更多的潜在客户。
3. 营销策略：我们将通过在线广告、口碑宣传和直接销售等方式来宣传和推广我们的服务。
我们还将与相关行业的企业合作，以获得更多的推荐和推广机会。
我们将不断优化我们的服务质量，并通过定期客户满意度调查来改进客户体验。
4. 经营预算和财务规划：我们将制定详细的经营预算和财务规划，以确保我们的创业项目可行。
2024年最新家政服务项目创业商业计划书
摘要：本商业计划书旨在为创业者提供一份2024年最新的家政服务项目的商业计划，以帮助他们在这个快速增长的行业中取得成功。
家政服务行业在过去几年中快速发展，但随着社会的进步和人们生活水平的提高，新的机遇和挑战出现了。
本商业计划书将涵盖市场分析、竞争分析、产品和服务、市场推广、组织架构等方面，并提出了一套切实可行的商业计划。
1.引言1.1目标和愿景在引言部分，我们将阐明我们的目标和愿景。
我们的目标是成为2024年在家政服务行业中的领导者，提供高质量、便捷和多样化的家政服务，满足客户的需求。
1.2市场概述我们将提供对家政服务市场的研究和分析，包括市场规模、增长趋势和关键驱动因素等。
我们将展示出家政服务行业的巨大潜力和机遇，以及我们的商业计划如何利用这些机遇。
2.市场分析2.1目标客户我们将定义我们的目标客户群体，并分析他们的需求和行为特点。
我们的目标客户包括繁忙的职业人士、老年人、新手父母等。
2.2竞争分析我们将对竞争对手进行深入的分析，包括他们的定位、产品和服务、定价策略等。
我们将研究他们的优点和缺点，以及我们如何利用这些信息来制定我们自己的竞争策略。
3.产品和服务我们将详细介绍我们的家政服务产品和服务，包括清洁服务、保姆服务、烹饪服务、护理服务等。
我们将强调我们与竞争对手的差异化优势，例如专业的培训、高标准的服务质量和个性化的服务。
4.市场推广我们将制定一套有效的市场推广策略，包括品牌推广、线上和线下宣传等。
我们将利用社交媒体、引擎优化、口碑营销等方式来增加品牌知名度和吸引潜在客户。
5.组织架构我们将介绍我们的组织架构和团队成员，包括管理层、家政人员等。
我们将说明他们的背景和经验，并阐明他们在创业过程中的角色和职责。
6.财务计划我们将提供具体的财务计划，包括销售收入预测、成本控制、投资回报率等。
我们将阐明我们的盈利模式和财务策略，并制定可行的财务目标。
7.风险评估我们将对创业过程中的风险进行评估，并提供相应的风险管理策略。
某家家政服务公司创业项目商业计划书
某家家政服务公司创业项目商业计划书1. 项目背景本文档旨在提供一份商业计划书，以支持某家家政服务公司的创业项目。
该公司成立于XXXX年，致力于为客户提供优质的家政服务，包括清洁、烹饪、照顾儿童和老人等方面的服务。
2. 项目概述创业项目的目标是建立一个全面、专业的家政服务平台，满足不同客户的各种需求。
该平台将通过线上预订、线下服务、在线评分和客户反馈等功能，提供便捷、高效和可靠的家政服务。
3. 项目目标- 成立一个专业团队：招聘经验丰富、技能过硬的家政服务人员，确保服务质量和客户满意度。
- 扩大市场份额：通过市场调研和宣传推广，吸引更多的客户，并与合作伙伴合作，拓展业务范围。
- 提高服务品质：通过培训和技能提升计划，不断提高员工的服务水平，以满足不同客户的需求。
4. 项目计划- 第一年：建立并运营在线平台，推出基本家政服务项目，并定期进行市场宣传与推广。
- 第二年：拓展服务范围，增加特色家政服务项目，并与相关机构合作，获取更多客户资源。
- 第三年：加强品牌建设，提升市场知名度，并开展差异化竞争，引领家政服务行业的发展趋势。
5. 资金需求- 初期投资：XXXX元，用于平台开发、员工招聘和培训等。
- 运营资金：XXXX元，用于平台维护、市场宣传和员工工资等。
- 资金来源：一部分来自创始团队的个人投资，另一部分通过银行贷款等方式筹集。
6. 风险与挑战- 市场竞争：家政服务行业竞争激烈，需要与其他家政公司竞争，提供更好的服务和更具竞争力的价格。
- 服务质量控制：确保服务人员的素质和技能水平，提供可靠、高质量的家政服务。
- 法律与合规：遵循相关的法律法规，确保业务运营合规，避免法律风险。
7. 营销推广- 线上推广：通过搜索引擎优化、社交媒体宣传等方式，增加在线平台的曝光率和用户访问量。
- 线下推广：与社区、学校和公司合作，进行线下宣传活动，增加品牌知名度和用户信任度。
- 口碑传播：通过提供优质的家政服务和客户满意度调查，积极提升口碑，获得用户口碑传播效应。
家政服务公司创业计划书
家政服务公司创业计划书第一部分：项目简介1.1 项目背景随着社会经济的发展，现代人的工作压力不断增加，生活压力也越来越大。
但是，大多数家庭都需要一个整洁、温馨和舒适的生活环境，家政服务的需求逐渐增加。
因此，我们计划开办一家专业的家政服务公司，为客户提供高品质的家庭保洁、月嫂、育婴、保姆等各项家居服务。
1.2 项目概述公司名称：XXX家政服务有限公司公司性质：民营企业服务领域：家政服务服务内容：保洁、月嫂、育婴、保姆等目标客户：广大家庭和父母们经营理念：“专业、高效、热情”1.3 市场分析我国近年来的经济和人民生活水平不断提高，因此如果能够为广大家庭提供专业、优质的家政服务，必将获得社会广泛认可。
同时，尤其是针对双职工家庭、老人家庭、产妇、生育家庭等这些群体而言，他们的家庭服务需求量相对较大。
因此，我们的市场具有广阔的发展前景。
1.4 项目规划我公司的主营业务将为家庭提供高品质的家政服务，包括保洁、月嫂、育婴、保姆等。
在创业初期，我们主要通过网络、社区推广等方式宣传我们公司的服务，吸引目标客户来使用我们的服务。
同时，我们也将优先选择广告效益高、社会影响大的网络媒体、社区媒体进行推广。
随着企业的稳步发展，我们计划逐渐实现全市、全省乃至全国的服务网络渗透。
第二部分：产品及服务2.1 产品介绍针对不同客户需求，公司主要提供以下各种家政服务：（1）保洁：提供定期保洁、日常清洁、深度清洁等各种保洁服务，包括家居、商业、办公、工厂、学校等各种场所。
（2）月嫂：针对产妇、新生儿、婴儿而设计的服务项目，包括产妇护理、新生儿护理、哺乳指导、婴儿游泳等服务。
（3）育婴：提供婴幼儿生活照顾、饮食调配、安全防护、心理疏导等全方位育儿服务。
（4）保姆：提供全面的家政服务，包括家庭保洁、买菜采购、家庭照顾、季节性整理等。
2.2 服务理念我们的服务理念是“专业、高效、热情”。
我们致力于为每一位客户提供最好的服务。
我们的员工将按照我们的标准进行培训和工作，以确保他们熟练掌握我们的服务内容，并可为客户提供专业、高效、热情的服务。
家政服务创业项目计划书
针对上述问题，我们提出以下改进措施：
（1）优化营销策略，加大线上线下推广力度，提高品牌知名度。
（2）建立家政服务人员培训体系，提高服务质量，降低人员流动性。
（3）深入了解目标客户需求，制定精准的营销方案。
（4）完善客户服务体系，增加专业客服人员，提高客户满意度。
4.计划改进实施的时间节点
在过去的工作中，我们取得了一定的成果。以下是部分亮点：
（1）完成了对家政服务市场的深入调研，掌握了行业现状和发展趋势。
（2）组建了一支专业的团队，包括家政服务人员、客服、营销等岗位。
（3）建立了完善的家政服务体系，包括服务流程、服务质量控制、售后服务等环节。
（4）成功开展了线上线下相结合的营销活动，提升了品牌知名度和用户满意度。
③第三季度：优化客户服务体系，提高客户满意度。
④第四季度：拓展业务范围，实现业务持续增长。
（2）月度工作重点：
每月定期检查各项工作进度，确保计划实施到位，并根据实际情况调整工作计划。
4.设定个人成长目标
为提升团队成员的个人能力，我们设定以下个人成长目标：
（1）提升专业技能，参加相关培训和学习，提高工作效率。
（1）制定合理的工作计划，明确工作优先级。
（2）学会合理安排时间，平衡工作与生活，确保身心健康。
（3）利用时间管理工具，如待办事项清单、日程表等，提高工作执行力。
4.参加外部培训，拓宽视野与人脉
为拓宽视野和拓展人脉，我们将积极参加以下外部培训活动：
（1）行业研讨会、论坛等，了解行业最新动态和发展趋势。
5.挖掘工作中的亮点与不足
（1）亮点：
①创新性地采用线上线下相结合的营销模式，提升了品牌知名度。
家政创业计划书模板范文大全
家政创业计划书模板范文大全一、创业项目概述1.1 项目名称项目名称：家政服务创业计划书1.2 项目背景随着社会经济的不断发展，家庭越来越重视家政服务，对家政服务的需求也日益增加。
然而，传统的家政服务市场普遍存在服务不规范、价格不透明、品质参差不齐等问题。
因此，我们计划发起一项家政服务创业计划，旨在为客户提供高品质、规范化、专业化的家政服务，以满足不同家庭的需求。
1.3 项目内容本项目主要包括以下内容：家庭保洁、衣物洗护、厨房清洁、管道疏通、家庭维修、育婴护理、月嫂服务等。
1.4 项目目标本项目的目标是通过规范化、专业化的服务，提升家政服务行业整体水平，满足不同客户的需求，实现服务质量的提升和服务范围的扩展。
二、市场分析2.1 市场需求随着城市化进程的加快，城市居民对家政服务的需求不断增加。
尤其是在大城市，由于生活节奏快、工作繁忙，许多家庭需要雇佣家政人员来帮助他们处理家务事务。
同时，随着家庭收入的增加，人们对家政服务的要求也越来越高，他们希望能够得到专业化、规范化的家政服务。
2.2 市场规模据统计，中国家政服务行业市场规模正在不断扩大，预计未来几年仍将保持较快增长。
家政服务行业的市场潜力巨大，有望成为下一个热门投资领域。
2.3 竞争分析目前，家政服务行业竞争激烈，但大多数从业者存在着服务品质参差不齐、价格不透明、管理混乱等问题。
因此，存在较大的市场空间和商机。
三、营销策略3.1 定位策略本项目定位在为城市家庭提供专业化、规范化的家政服务，以满足不同客户的需求。
3.2 推广策略我们将通过以下途径进行推广：（1）线上推广：通过互联网平台进行宣传推广，提高项目知名度和影响力。
（2）线下推广：通过宣传单页、户外广告、参与社区活动等方式，在目标客户群中进行推广。
3.3 客户服务我们将建立完善的客户服务体系，充分了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
四、管理组织4.1 组织结构我们将建立规范化的组织结构，包括市场部、人力资源部、财务部、客户服务部等。
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爱家家政服务有限公司创业计划书目录海南省爱家家政服务有限公司 ............................................... 错误！未定义书签。
一、执行总结 (5)（一）公司简介 (5)（二）市场描述 (6)（三）组织与人力资源 (6)（四）投资与财务 (7)二、创业机遇 (8)三、服务概要 (8)四、市场及竞争分析 (9)（一）市场现状 (10)（二）目标市场 (10)（三）竞争状况市场 (10)（四）进入与扩张市场份额目标 (11)（五）面临困难 (12)五、公司战略 (13)（一）总体战略 (13)（二）公司宗旨 (13)（三）服务特色 (14)（四）发展战略 (14)六、市场营销策略 (15)（一）产品策略 (15)（二）价格策略 (16)（三）促销策略 (16)七、公司经营 (18)（一）公司组织结构 (18)（二）管理方式： (19)（三）管理原则： (20)（四）运营模式 (20)（五）部门职责与配置介绍 (21)（六）人力资源管理 (22)（七）建立档案 (24)（八）回访制度 (24)八、财务分析 (25)（一）主要财务假设 (26)（二）销售收入预测与销售额成本预测 (29)九、投资分析 (36)（一）投资的评估架构 (36)（二）股本结构与规模 (37)（三）资金来源与运用 (38)（四）投资回报： (38)（五）管理层人员简介： (39)十、保险与法律事务 (39)十一、关键性风险与化解方法 (40)（一）关键风险： (40)（二）关键风险解决办法： (42)十二、总结 (43)十三、附录 (43)（一）相关政策 (43)（二）广州家事无忧服务公司市场调查表 (43)一、执行总结（一）公司简介海南省爱家家政服务有限公司是经广州市各级政府部门批准，并经工商注册的大型家政服务机构，注册资金：30万元人民币。
公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日常清洁、洗地毯、地板、家具打蜡等）。
本公司备有各类培训教材，定期考核。
在跟踪服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定详细具体的服务方式和时间。
海南省爱家家政服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业”，”2013-2014诚信经营单位“，“2014先进服务单位”。
在全市上千多家接受过家事无忧服务的客户中，有许许多多客户对我公司给予了很高的评价，说我们“诚实、谦逊、敬业”。
我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动，并取得了良好的效益。
实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门制订有针对性的工作计划，提供顾问式的家庭服务解决方案，并以有约束力的法律文件明确双方的权利和义务，保证上户时有备而来。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。
本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量”为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心，希望通过自身的努力和坚持，屏除行业歪风，建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。
公司服务理念：优质的服务，给您最好的享受！（二）市场描述目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务90%是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。
因此，我们通过建立培训部来解决此问题。
建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为柳州产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。
根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调查显示，从事以全日工、半日工、小时工等形式家政服务，其中城镇从业人员占56.1%，农村富余劳动力占43.9%，女性以85.1%的比例在数字上占了绝对优势，有30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。
家政服务机构的形式多样，有社会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介机构和家政服务公司两种形式。
家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。
在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。
从根本上讲，家政服务于城市发展水平密切相关。
总地来说，家政服务在发展较快的大城市市场化和规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，在柳州市场发展潜力较大。
（三）组织与人力资源广州家事无忧是有限责任公司，初期采取职能型组织结构，总经理下设市场部经理、财务部经理、人力资源部经理。
（四）投资与财务公司成立初期资金共需资金25万元人民币。
其中固定资产23万元，流动资金2万元。
股本规模及结构暂定为：公司注册资本20万元人民币。
资金入股10万。
（五）选址计划1、企业的位置对于服务业而言，地理位置是很关键的。
2、选址此地的原因1、地点在繁华地带；2、交通便利、四通八达；3、周围环境好，知名度高；4、社区商业密集顾客群体多；5、便于上们服务，随叫随到6、更进一步了解顾客的需要，吸取更多的宝贵意见7、租金合适二、创业机遇随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。
人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。
有的人甚至把家庭生活的琐事当做是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。
工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。
不知不觉中，家政服务，这个一直以来很容易被人们忽视的行业，正在日益扮演起重要的角色，甚至是不可或缺的角色。
这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。
2010年9月，国务院出台了促进家庭服务业发展的意见，这也标志着我国家政服务行业正在朝着规范化、产业化的道路发展。
目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道，但家政服务人员的素质较低，服务标准缺失，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。
海南省爱家家政服务有限公司针对行业现状采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，在公司内建立培训部，家政人员能在上岗之初就接受相关的专业技能培训。
并为人们提供高质量、全方位的家政服务。
与中介形式相比，公司采用员工制的形式。
即家政公司与家政人员签订合同，提供社保，以发放工资的形式运作。
并在各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足母婴护理、育婴早教、家庭秘书、幼儿智力开发等方面。
随着公司业务的发展，在从事家政服务的人员中，运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量相应增加，并逐步推出高级家政服务项目。
海南省爱家家政服务有限公司也建立全方位的家政服务体系，让传统服务与高级服务坚固，帮助那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻他们的负担，让他们也能感受到生活的惬意。
三、服务概要鉴于上述对市场的调查，本公司作出以下服务内容海南省爱家家政服务有限公司服务内容一览表：从我们所提供的这个服务列表中了解，本公司在提供传统服务的同时，添加高级的家政服务。
并且在传统中也渗透着高级的服务，比如在婴儿护理这项，我们与传统意义的“月嫂”就有区别：增加了婴儿按摩的服务。
这项服务必需要专业人员才能做到。
另外，公司还特别设有客户服务部，有客服专员专门听取顾主的反馈和意见，及时地对公司各项制度及管理作出调整。
广州家事无忧的目标就是要打造出中国最全面最专业最高素质的家政品牌！四、市场及竞争分析（一）市场现状受金融危机影响，而市家政市场也出现了招人难的状况，不少家庭仍然为约请一名合适的家政人员而犯愁。
尤其以春节期间缺员最甚，返乡的外地家政服务人员的比例将有一半，使得用人家庭感到十分不便。
但由于家政行业尚属起步阶段，一些家政服务公司存在以下几个问题：●旧观念的影响不可忽视●职业介绍不健全，影响家政服务发展●家政服务员的素质亟待提高●家政人员工资普遍偏低●培训不足急需解决●权益保障机制急待健全●用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导（二）目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。
但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
（三）竞争状况市场（四）进入与扩张市场份额目标广州家事无忧要想在市场上立足需要分为以下几个阶段：在打入市场前，需要对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。
然后在人均收入4000员以上的小区中租房，创办海南省爱家家政服务有限公司。
同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要。
为了赢得第一批顾主，公司决定先在柳州几个人员较为复杂的小区搞一个广州家事无忧员工一天的免费试用的活动。
活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务，让人们知道广州家事无忧、了解广州家事无忧、接受广州家事无忧。
活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制定的价格，正式开始聘用我们的员工。
这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。
赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。
我们服务的网点覆盖了广州市5%以上的小区，公司进入暂时稳定发展阶段，积累成本。
在公司的资本积累到一定数量后，我们就会考虑向其他的几个大城市发展，最终把广州家事无忧做成全国连锁性质的企业。
（五）面临困难1、员工来源问题：由于人员流动性大，所以必须要稳定的员工来源，然后还得进行上岗培训，淘汰一部分人员，从事家政服务行业的人，受“伺候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，没有得到应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑不愿去做。
2、员工的可靠程度：大部分家政服务人员都是进城打工者，文化水平不高，而且员工里面很复杂，有些具有不良的社会习惯，会给客户造成一定的经济损失，影响公司信誉。
因此必须严格审核员工身份信息，最好找当地公安局协助。
3、员工管理：员工管理很麻烦，所以必须制度详细的规则制度，奖惩制度，赔偿制度，考勤管理等。
4、客户资料管理：很多家政公司都没有使用软件的习惯，信息化程度相当低，还采用传统的卡片、电子文档管理。