企业管理概论
自考企业管理概论习题库及答案
自考企业管理概论习题库及答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。
该企业在制定市场战略决策时，应当选择( )A、维持型市场战略B、扩张型市场战略C、撤退型市场战略D、多种组合市场战略正确答案：A2.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）A、租赁融资B、商业信用C、股权融资D、债权融资正确答案：B3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( )A、指挥职能B、控制职能C、组织职能D、计划职能正确答案：B4.组织结构的设计要服从和服务于战略的实施，确保企业战略目标的实现。
提出该观点的学者是A、安德鲁斯B、波特C、德鲁克D、钱德勒正确答案：D5.企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A、组织机构约束B、市场机制约束C、法律约束D、社会约束正确答案：D6.下列费用中，不得计入产品制造成本的是（）A、生产工人工资B、排污费C、保险费D、业务招待费正确答案：D7.质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（）A、辅助生产和服务过程B、设计过程C、使用过程D、制造过程正确答案：C8.对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）A、定量库存控制法B、定期库存控制法C、周期检查控制法D、ABC分析法正确答案：A9.为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理工作职能，属于A、控制职能B、计划职能C、组织职能D、指挥职能正确答案：C10.安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( )A、产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B、企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标C、战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤D、总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略正确答案：A11.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（）A、资金流B、物流C、人事流D、信息流正确答案：A12.随着现代营销观念的深化和发展，一些产品生产企业采用清洁生产方式，减少生产过程中的“三废”，并尽可能变“废”为宝，循环使用各种资源，努力减少对环境的影响。
2024年10月 企业管理概论(00144)自考真题
2024年10月企业管理概论自考真题课程代码：00144一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．作为全球知名的通信设备和解决方案提供商，H公司拥有强大的市场品牌影响力和大批技术专利。
这种知识资源的表现形式是A．信息资源B．智力资源C．人才资源D．无形资产2．在企业集团中，承认集团章程、与集团公司有长期、稳定、优惠协作关系的关联企业，属于集团组织结构层次中的A．核心层B．松散层C．紧密层D．半紧密层3．认为“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的代表人物是A．泰勒B．西蒙C．法约尔D．德鲁克4．在企业成长过程中，由于企业家价值判断的误区，企业容易落入战略保守陷阱。
这种情况一般发生在企业生命周期的A．培育期阶段B．成长期阶段C．成熟期阶段D．衰退期阶段5．E公司在财务和计划方面的核心内容概括为：“总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核”。
上述做法在波特基本价值链中属于A．基本活动B．支持性活动C．质量保证活动D．直接和间接活动6．短视频运营商Z公司并购了一家电影票务服务平台。
按照并购双方所处的行业，该并购战略的类型属于A．横向并购B．纵向并购C．直接收购D．间接收购7．X集团根据东道国的市场情况和文化背景，选择合适的产品和服务进入国际市场，并通过赞助体育比赛或文化活动等方式来提高其品牌知名度。
这种国际化经营的战略类型是A．全球化战略B．品牌战略C．跨国战略D．多国本土化战略8．在企业文化塑造实践中，不仅要对传统文化加以甄别，吸收借鉴有益成分，还应当吸收别国、别家企业文化的优点。
这体现了企业文化特征的B．独特性C．继承性D．可塑性9．L公司在对员工进行绩效考评时，预先划分了优、中、劣3类等级，然后按正态分布规律将各等级比重设为20%、60%、20%。
这种绩效评估方法属于A．关键事件法B．排序考评法C．360度绩效考核法D．强制分布法10．某公司向在高寒地区或海上工作的员工发放了补助金。
企业管理概论
企业管理概论第一编企业及其管理总论第一章对企业的基本认识应用注意:识记领会第一节企业的概念与类型(一)企业的概念P3(二)企业类型P4:1、按生产资料所有制:公有制企业、非公有制企业2、按行业:农、工、商3、按使用的主要资源:劳动密集型、资金密集型、技术密集型、知识密集型4、按规模:大型、中、小5、按组织形式:简单综合型企业、简单专业化、多元专业化、跨行业综合型6、按市场类型:商品市场、金融、技术、按运用的主体技术:传统技术企业、高新技术 7(三)企业系统结构及特征P10企业系统结构五要素:产品、人、财、物、信息四流程:物流、资金流、人事流、信息流企业二重性:一般属性(自然属性)、特殊属性(社会属性)现代工业企业系统特征:1、大规模采用机器和机器体系进行生产，系统的将科学技术应用于生产、劳动分工精细、协作关系复杂、严密3、生产过程具有高度的比例性 2 和连续性4、生产社会化程度高、有广泛、密切的外部关系第二节企业组织形式的多样化(一) 企业组织形式的概念与类型P14企业组织形式的概念企业组织形式的类型:按财产构成划分的企业组织形式:1、个人业主制企业 2、合伙制 3、公司制按内部分工协作:1、单厂型企业 2、总厂型企业 3、专业公司按外部社会联系方式:1、联合公司 2、企业联合体 3、战略联合体4、虚拟企业(二) 我国国有企业的公司改造P20我国国有企业改革的必要性:弊病:1、产权关系模糊 2、投资主体单一 3、企业资产呆滞 4、政企职责不分5、经济效益不佳公司制改造:1、公司制可以使国有企业的产权关系明晰起来、2、通过股权结构多元化，有利于政企分开，又能加大规模筹集资2金，分散国有资产风险。
3、公司制能使产权流动变为现实国有企业改组公司制的形式:1单投资主体:独资公司2多投资主体:有限责任公司或股份有限公司企业集团P23 (三)企业集团特征:1、有核心企业 2、组织结构具有层次性 3、多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主企业集团类型:1、产品辐射型 2、多元复合型 3、项目成套型 4、经营服务型5、出口导向型我国发展企业集团意义:第三节市场化的企业经营方式(一)国国有企业经营方式的改革P25(二)企业资本所有权与经营权相分离P27所有权与经营权相分离理论:分离原因:1、企业技术与经营管理的复杂化 2、公司制的企业组织形式及其股权的分散化(三)我国国有企业的主要经营方式:P29国企两权分离的经营方式和种类:1、股份经营方式 2、承包经营方式 3、租赁经营方式第二章企业管理的基本理论与一般方法第一节企业管理的二重性(一)企业管理的产生原因P32(二)企业管理的二重性含义P33企业管理的二重性产生的原因:1、合理组织生产能力的职能 2、维护生产关系的职能第二节企业管理的职能、任务和内容(一)企业管理的职能P37:1、一般职能2、特殊职能具体职能:1、计划 (首要)2、组织3、用人、指挥 45、控制(二)企业管理的任务(三项重要任务)P41:1、必需把经济上取得成就放在首位2、要使各项工作富有活力，并使员工取得成就3、履行社会责任(三)企业管理的内容P42一、不同层次的管理(纵向):1、经营战略、决策与计划管理(高层管理)2、专业管理(中层)3、作业管理(基层)二、各项专业管理(横向):技术开发管理、生产管理、物流供应管理市场营销管理财务管理、人力资源管理第三节企业管理的方法和一般方法(一)企业管理的方法论P45一、系统论观点:1、自然系统2、人造系统特征:1、整体性 2、相关性3、目的性4、环境适应性二、信息论P46:1、来自外部环境信息 2、来自企业内部的信息三、控制论P47:控制过程分三步骤:1、拟订控制标准 2、衡量实际成果 3、采取措施，纠正偏差控制分两种类型:1、简单的反馈控制 2、前馈控制(二)企业管理的一般方法P48:1、行政方法2、经济方法3、法律方法4、教育方法 (各方法长处和局限性)第四节企业管理理论的新发展(一)企业管理理论的发展趋势P50:1、人本化2、整体化3、战略化4、网络化企业管理人性化发展过程:工具人>经济人>社会人(社会人延伸后产生:文化人、网络人、知识人)工具人到社会人体现了企业管理理论人本化思想。
现代企业管理概论-企业概述ppt课件
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２、潜在内部弱点－Ｗ
竞争劣势 设备老化 战略方向不明 竞争地位恶化产品线范围太窄 易受竞争压力影响研究开发工作落后 缺少关键技能或实力营销水平低于一般企业 管理不善或管理能力较弱战略实施的历史记录不佳不明原因导致的利润率低下缺乏改变战略方向所必需的资金相对于关键竞争对手而言成本较高其他
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３、潜在外部机会－Ｏ
纵向一体化市场增长迅速可以增加互补产品能争取到新的用户群进入新的市场或市场面多角化进入相关产品领域在同行竞争企业中业绩优良有能力进入更好的战略集团扩展产品线以满足更多用户需要其他
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４、潜在外部威胁－Ｔ
市场增长较慢竞争压力增大不利的政府政策行业有新的竞争者进入替代品销售额正在上升用户讨价还价能力加强用户需要与爱好有所改变易受衰退与商业循环影响人口统计情况的不利变化其他
生产经营：≥50商品批发： ≥50零售： ≥30科技开发、咨询、服务：≥10单位：万人民币
新公司法
二、现代企业组织形式简介
（一）按经营组织形式分（工商登记的组织形式，主要是财产组织形式）：1、内资企业2、港澳台投资经营企业3、外商投资经营企业4、其他经营组织形式企业目的：准确反映各种经济成分在国民经济中的比重；准确、生动、量化地反映国有经济的控制力。
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3、购买者讨价还价能力（在下列情况能力很高）
１）集中购买，尤其购买数量大时２）有替代品供应３）部件或原材料成本占总成本的比例很高４）买方可能有反联合的危险
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4、供应商讨价还价的能力
在下列情况比较大：１）集中供应２）更换供应商“转移成本”很高３）供应商的品牌知名度高４）供应商可能联合作战５）顾客对供应商没有什么重要性
自考企业管理概论题库+答案
自考企业管理概论题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A、基本制度B、责任制度C、工作制度D、人事制度正确答案：A2.某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。
这说明（）A、企业文化必须形成一定的系统和规范B、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理D、企业文化建设是企业生存发展的需要正确答案：B3.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的A、现金牛区B、野猫区C、瘦狗区D、明星区正确答案：A4.新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是A、经理B、工程师C、财务总监D、董事正确答案：B5.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。
该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。
该企业实施的品牌战略属于( )A、商标和商号共创名牌战略B、名牌商标战略C、名牌商号战略D、商标、商号统一名牌战略正确答案：D6.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。
从战略控制的角度看，该企业需要（）A、适时调整出口导向发展战略B、实施促销开路战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略，不做任何变化正确答案：A7.2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。
半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（）A、增加工资B、职务扩大化或职务轮换C、技术晋升D、行政晋升正确答案：D8.企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（）A、网络化B、整体化C、人本化D、战略化正确答案：D9.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( )A、安索夫B、安德鲁斯C、迈克尔·波特D、钱德勒正确答案：B10.具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A、引进型B、独创型C、综合与延伸型D、总结提高型正确答案：C11.企业全面质量管理走向成熟的标志是（）A、实施预防型质量管理B、实施开发型质量管理C、实施经营型质量管理D、实施“三全管理”正确答案：C12.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（）A、直线职能结构B、事业部结构C、矩阵结构D、模拟分权结构正确答案：B13.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。
自考企业管理概论练习题库+答案
自考企业管理概论练习题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.某通讯产品制造商的A品牌手机在非智能手机市场上具有很强的竞争优势，但是，随着智能手机市场的日趋扩大，非智能手机经营领域的战略吸引力在迅速下降。
根据麦肯锡矩阵分析法，目前A品牌手机在该矩阵中位于A、现金牛区B、明星区C、野猫区D、瘦狗区正确答案：A2.库存控制工作中，每次物资出库时，都盘点剩余物资，如果库存量等于或低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。
这种库存控制的方法是（）A、周期检查控制法B、定期库存控制法C、库存重点控制法D、定量库存控制法正确答案：D3.某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用于新开发的产品上，使企业的新产品比较顺利地进入市场。
该企业利用的是（）A、名牌积累效应B、名牌乘数效应C、名牌辐射效应D、名牌扩散效应正确答案：D4.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。
其中总的指导原则是（）A、任务目标原则B、指挥统一原则C、有效管理幅度原则D、专业分工与协作原则正确答案：A5.企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )A、物质满意层、精神满意层、社会满意层B、物质满意层、心理满意层、社会满意层C、物质满意层、文化满意层、心理满意层D、物质满意层、心理满意层、精神满意层正确答案：A6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。
这一现象体现出企业文化的( )A、导向功能B、激励功能C、凝聚功能D、辐射功能正确答案：D7.下列选项中，属于中层企业文化的是（）A、规章制度B、企业标识C、厂容厂貌D、职工的意识形态正确答案：A8.甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A、矩阵结构B、直线结构C、事业部结构D、直线职能结构正确答案：B9.“康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟知，这是由于该企业采用的战略是A、商标、商号统一的名牌战略B、名牌商号战略C、名牌商标战略D、商标租商号共创名牌战略正确答案：C10.消费者购买商品的本源是( )A、需要B、动机C、兴趣D、行为正确答案：A11.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、各个生产单位的存货盘亏B、支付的滞纳金、违约金C、购置固定资产、无形资产的支出D、企业赞助、捐献支出正确答案：A12.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )A、职务工资B、年功工资C、奖励工资D、基础工资正确答案：B13.在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（）A、价格要素子系统B、渠道要素子系统C、促销要素子系统D、产品要素子系统正确答案：C14.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A、产品观念B、生产观念C、社会营销理念D、市场营销理念正确答案：C15.在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（）A、不足功能B、不必要功能C、过剩功能D、辅助功能正确答案：D16.在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（）A、促销要素子系统B、渠道要素子系统C、价格要素子系统D、产品要素子系统正确答案：A17.企业流程管理的最终目标是( )A、取得最大经济效益B、提高企业竞争力C、满足顾客的需要D、生产出高质量的产品正确答案：C18.系统的人力资源管理包括人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、培训等一系列工作，而开展这些工作的前提和依据是A、人力资源规划B、职务价值评价C、人力资源的招聘与考核D、职务分析正确答案：D19.在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A、平等关系B、对立统一关系C、信任与托管关系D、隶属关系正确答案：C20.成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为（）A、出口导向型B、产品辐射型C、项目成套型D、多元复合型正确答案：C21.价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的减少而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的增加而减少正确答案：C22.下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( )A、银行贷款、赊购商品和发行股票B、从非金融机构借款、银行贷款和分期付款C、发行债券、租赁融资和拖欠应付款D、银行贷款、预收货款和发行债券正确答案：B23.对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是A、波士顿矩阵分析法B、麦肯锡矩阵分析法C、ABC分析法D、SWOT分析法正确答案：D24.用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为A、经常性库存B、安全库存C、备件库存D、季节性库存正确答案：B25.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（）A、强化理论B、双因素理论C、公平理论D、期望理论正确答案：B26.企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( )A、资源环境B、经济环境C、竞争环境D、政治环境正确答案：C27.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。
自考企业管理概论考试题+答案
自考企业管理概论考试题+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、企业赞助、捐献支出B、各个生产单位的存货盘亏C、购置固定资产、无形资产的支出D、支付的滞纳金、违约金正确答案：B2.有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A、企业层次越多，有效管理幅度就越大B、所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小C、企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大D、企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小正确答案：C3.有人问松下公司有什么经营秘诀时，总裁松下幸之助回答：“没有别的，看到下雨了，就要打伞。
只不过是顺应天地自然的规律去工作而已。
”松下幸之助这句话讲的是企业系统特征的A、相关性B、目的性C、整体性D、环境适应性正确答案：D4.流程管理包括两项核心工作，其中一项是流程改进，另一项是A、流程整合B、流程协调C、流程分析D、流程规范化正确答案：D5.以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（）A、促销开路战略B、渠道开通战略C、价格引路战略D、产品开道战略正确答案：B6.某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是A、有效管理幅度原则B、稳定和适应性相结合的原则C、精简机构的原则D、指挥统一原则正确答案：D7.某印染厂与其原料供应商结为战略联盟，该联盟属于（）A、后竞争战略联盟B、非竞争联盟C、竞争联盟D、前竞争战略联盟正确答案：A8.某企业召集职工代表以及全体中层干部共同制定和讨论企业未来发展战略，并邀请了几位战略研究专家到场进行指导。
这一做法体现出战略决策的（）A、民主化原则B、科学化原则C、普遍性原则D、最优化原则正确答案：B9.日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是A、单件生产方式B、小批量生产方式C、个性化生产方式D、适时生产方式(JIT)正确答案：D10.根据企业经营特点不同，下列哪种新建的企业应立即成立人力资源部门?（）A、律师事务所B、会计师事务所C、生产型企业D、旅行社正确答案：C11.下列有关企业含义正确的表述是( )A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B、企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D、企业是依法设立、依法经营的民间组织正确答案：B12.企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（）A、服务营销观念B、循环经济观念C、社会营销观念D、市场营销观念正确答案：D13.关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A、战略化B、人本化C、整体化D、网络化正确答案：B14.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A、再生性B、可激励性C、时效性D、能动性正确答案：D15.T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。
企业管理概论试题及答案
企业管理概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 企业管理的首要目标是：A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 社会责任D. 员工满意度2. 下列哪项不是企业战略规划的内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 财务规划3. 企业文化的核心是：A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业形象4. 企业资源计划（ERP）系统的主要作用是：A. 提高生产效率B. 优化供应链管理C. 增强客户服务D. 所有上述选项5. 以下哪项不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除6. 企业社会责任（CSR）的实施可以带来以下哪些好处？A. 提升企业形象B. 增强客户信任C. 降低运营成本D. 所有上述选项7. 企业组织结构的类型包括：A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 所有上述选项8. 以下哪项不是企业绩效评估的指标？A. 财务指标B. 客户满意度C. 员工流失率D. 产品种类9. 企业战略联盟的主要目的是：A. 分享风险B. 共享资源C. 增强竞争力D. 所有上述选项10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 过程创新C. 市场创新D. 所有上述选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 企业战略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 外部环境分析B. 内部资源评估C. 竞争对手分析D. 客户需求调研12. 企业人力资源管理包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理13. 企业财务管理的目标包括：A. 确保资金安全B. 优化资本结构C. 提高投资回报率D. 降低运营成本14. 企业市场调研的主要方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法15. 企业国际化经营的策略包括：A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述企业战略规划的重要性。
《企业管理概论》考试题库及答案
《企业管理概论》考试题库及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业的主要经济特征？A. 法人地位B. 经济效益C. 社会责任D. 政府管理答案：D2. 企业管理的核心是？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 生产管理D. 企业战略管理答案：D3. 企业管理的目的是？A. 提高生产效率B. 提高员工福利C. 提高企业经济效益D. 提高企业竞争力答案：C4. 企业管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 激励D. 监督答案：D5. 以下哪种组织结构属于职能制组织结构？A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：B6. 企业战略管理的过程不包括以下哪项？A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略评估答案：D7. 企业核心竞争力不包括以下哪项？A. 技术创新能力B. 市场开拓能力C. 人力资源开发能力D. 政府关系能力答案：D8. 企业文化不包括以下哪项？A. 企业价值观B. 企业行为规范C. 企业形象D. 企业制度答案：D9. 以下哪项不是企业社会责任的表现形式？A. 环保责任B. 社会公益责任C. 员工权益保障D. 政府税收责任答案：D10. 企业管理创新不包括以下哪项？A. 管理理念创新B. 管理制度创新C. 管理方法创新D. 管理技术创新答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业管理的基本任务包括：合理组织生产力的各个要素，有效地实现企业目标，提高企业经济效益，满足国家、社会和职工的需要。
2. 企业管理的基本原则包括：经济效益原则、民主集中制原则、系统管理原则、创新原则。
3. 企业组织结构主要包括：直线制、直线职能制、矩阵制、事业部制。
4. 企业战略管理的过程包括：战略分析、战略选择、战略实施、战略评估。
5. 企业核心竞争力主要包括：技术创新能力、市场开拓能力、人力资源开发能力、企业文化。
6. 企业文化建设的主要内容包括：企业价值观、企业行为规范、企业形象、企业制度。
企业管理概论自考重点
企业管理概论自考重点一、企业管理的基本概念和内涵企业管理是指企业实施计划、组织、领导、控制和协调等活动的过程。
企业管理包括战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。
学生应该了解企业管理的基本概念和内涵，掌握企业管理的基本要素和职能。
二、组织结构和管理层次组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和活动方式的总体安排。
管理层次是指企业内部管理职位及其层级。
学生应该了解企业组织结构的类型、特点和设计原则，以及管理层次的划分和职责。
三、领导力与管理能力领导力是指领导者在组织中对员工的影响力和激励力。
管理能力是指管理者在实施计划、组织、领导、控制和协调等活动中所需要的技能和素质。
学生应该了解领导力和管理能力的特点和培养方法，以及领导风格和管理风格的区别。
四、人力资源管理人力资源管理是指企业对人力资源进行有效配置和管理的过程。
包括人员招聘、培训和开发、绩效评估、薪酬设计等。
学生应该了解人力资源管理的基本原理和方法，以及人力资源在企业发展中的重要作用。
五、市场营销管理市场营销管理是指企业在市场上进行产品推广、销售和市场调研等活动的过程。
学生应该了解市场营销的基本原理和方法，包括市场定位、市场调研、产品定价和推广等。
六、财务管理财务管理是指企业对资金的筹集、使用和分配进行有效管理的过程。
包括财务分析、资金预算、投资决策和风险管理等。
学生应该了解财务管理的基本原理和方法，以及财务报表的分析和运用。
七、企业文化和创新管理企业文化是指企业内部价值观念、行为规范和组织氛围的总和。
创新管理是指企业在面对市场竞争和技术变革时进行创新和变革的过程。
学生应该了解企业文化的形成和作用，以及创新管理在企业发展中的作用和方法。
八、企业社会责任和可持续发展企业社会责任是指企业对社会和环境承担的道义义务。
可持续发展是指企业在经济、社会和环境方面实现长期平衡发展的目标。
学生应该了解企业社会责任和可持续发展的基本理念和实践方法，了解企业在社会环境中的角色和责任。
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KPI是来自于对公司战略目标的分解 KPI是对绩效构成中可控部分的衡量 KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映 KPI是组织上下认同的
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现场6S管理
7S→8S→…
Saving（节约）Service（服务）
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管理者基本素质
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KPI关键绩效指标
关键绩效指标(KPI：Key
Performance Indicator)是通过对组织内 部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析， 衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解 为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部 门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡 量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。 关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效 计划的重要组成部分。
员工的培训与开发
工作分析与工作描述 （工作说明书）
员工的招聘与录用
员工激励与 企业文化建设
企业薪酬设计
员工的绩效管理
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财务会计管理
资金预测
资金筹集 财务管理 过程控制 利润分配
财经
会计 报表分析
合理分析 数据确认 计量记录 汇总报告
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财务会计管理
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TDR(Tear-Down 不管是技术研发、营销或品质改善，只要有问题待解决，马上从
各部门选派相关人员组成TDR小组；这个小组每天被“关”在一起 上班，直到想出解决方案为止。小组任务通常为期3~6个月。相关 人员参加TDR小组后，原本的工作就由“隔壁同事”代班，一人当 两人用。因此，TDR小组不只参加的人痛苦，没参加的同事更辛 苦。在所有的TDR小组中，要确保公司有30%的人力是在解决影 响公司未来经营的重要问题，并保留70%的人力来解决眼前的例 行事务问题。
企业管理概论
管理有多细，风险有多小。 ---曹琪聪
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目录
1.企业为什么存在 2.战略与执行 3.行政人力资源管理 4.财务会计管理 5.营销管理 6.进出口物流物资管理 7.研发管理 8.生产管理 9.全面质量管理 10.ISO9001质量体系 11.ERP管理系统 12.TDR管理方法 14.KPI关键绩效指标 15.现场6S管理 16.管理者基本素质
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战略与执行
定位（Positioning）：
令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力； 对受众而言，即鲜明地建立品牌。——杰克·特劳特 让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置， 使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。
战略从定位开始
理念 定位 模式 策略 方向
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战略与执行
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TDR管理方法
and Redesign),拆解及重新设计专案小组。 TDR是LG电子家电事业教父金双秀在实施全球业务转型时推 出的现场管理、6sigma等一系列提高LG产品品质的管理方法 之一。 金双秀： “看似混乱的公司才是效益良好的企业，因为所有头 痛的问题都浮现在表面，安静的公司只会倒闭。”
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企业为什么存在
《企业的本质》： 为了节约市场交易成本而存在
1991年诺贝尔经济学奖的获得罗纳德· 哈里· 科斯
当市场交易的边际成本等于企业内部的管理协调的
边际成本时，就是企业规模扩张的界限。
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战略与执行
企业发展的核心建设： 1.战略建设；2.执行建设
马云说：
行政人力资源管理
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行政人力资源管理
1. 2.
谋求人与事的适当配合 谋求人与人的适当配合
3.
创造良好的工作环境
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行政人力资源管理
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行政人力资源管理
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行政人力资源管理
组织设计与变革 人力资源管理 制度的制定 人力资源的 预测与规划
手册 进口通关 (深加工结转) Scrap处理
生产计划
船舶情报处理 (E-mail)
修理班 废弃 长期在库 (资材) 长期在库 (产品) 工程不良 资材处理 入库管理 (中国内)
产品出口 (运输出库)
有关 Process
PO形成 及变更
产品入库 (入库及堆放)
出发处理 (中国内)
产品生产 Process
进出口物流物资管理
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进出口物流物资管理
申请手册 进口通关 生产/营业 出口通关 核销 手册申请 一般贸易及手册 进口通关 外发加工 一般贸易及手册 出口通关 核销 Simulation
内销批准管理
手册通关 Process
内销批准 事后通关
手册出口通关 (深加工结转)
手册核销
深加工结转 电子关封备案
Enterprise ERP管理系统是现代企业管理的运行模式。它是一个在全公
销售管理
订单管理 项目管理 生产管理 物流管理
司范围内应用的、高度集成的系统，覆盖了客户、项目、库存 和采购供应等管理工作，通过优化企业资源达到资源效益最大 化。
系统价值 1.建立企业的信息管理系统，支持大量原始数据的查询、汇
财务会计管理
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财务会计管理
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营销管理
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营销管理
关系营销
绩效营销
全方位 营销
整合营销
内部营销
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营销管理
生产
人力资源
营销 顾客
财务
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营销管理
消费者需求
理想的 企业行为
公司利润
公众利益
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研发管理
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生产管理
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全面质量管理
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ISO9001质量体系
人人有职责
事事有程序 作业有标准
ISO9001的作用
体系有监督
不良有纠正
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ERP管理系统
Resource Planning，企业资源规划 ERP是由美 国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的;
思维能力（拟订计划、制定决策、解决问题），组织能力（团 队建设、领导力、培育部属)，绩效管理（制定标准、成果管制、 绩效考核），个人风采（主持会议、沟通表达、自律管理）
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Thanks!
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战略与执行
执行力(Execution) ：
1. 好流程、好标准和好制度很重要！ 2. 但不折不扣地执行到位更重要！
制定流程 尊重流程 熟悉流程 执行流程 完善流程 确立目标 激励潜能 高效沟通 加强协作 盯 练 逼 没有借口
执行理念一：坚决执行，马上行动 执行理念二：结果导向
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库存管理
财务管理 人薪管理 客服管理 业务地图
总。 2.借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产 品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展 开并计算物料需求计划，实现减少库存，优化库存的管理目标。 3.在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，使企业的 人、财、物、供、产、销全面结合、全面受控、实时反馈、动 态协调、以销定产、以产求供，降低成本。
我宁愿要“三流的战略一流的执行” 也不要“一流的战略三流的执行”。
比尔.盖茨说：
未来10年，我们较量的是执行。
先有战略，后有执行； 战略好定，执行难行。
打造战略之“魂” 打造执行之“力”
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战略与执行
目标
Plan Ploy
战略
Pattern
环境
资源和能力
Position
Perspective
管理者基本素质
强烈的动机： 良好的习惯：
要成功，要卓越，要NO.1
积极主动，以终为始，要事第一，双赢思维，知彼解己， 统合综效，不断更新
积极的态度：
广博的知识： 娴熟的技能：
以身作则，追求卓越，乐观积极，主动负责，忠诚肯干
法律法规政策，商业知识，管理知识，行业产品知识， ERP管理电脑操作运用知识，国际贸易进出口专业知识