浴场项目经营方案
浴场管理方案
（1）加强浴场内安全提示：设置安全警示标志，提醒顾客注意安全。
（2）定期检查设施设备：确保设施设备安全运行，预防意外事故发生。
五、卫生管理
1.卫生标准
（1）浴池：保持浴池水质清澈，每日进行消毒，定期更换过滤材料。
（2）更衣室：保持地面、墙面、衣柜干净整洁，每日进行消毒。
（3）休息区：保持环境整洁，定期进行清洁和消毒。
2.员工配置：根据浴场规模和服务需求，合理配置服务员、保安、保洁、维修等岗位，确保各项业务正常开展。
三、服务管理
1.服务流程规范
（1）顾客接待：员工需以热情、礼貌的态度迎接顾客，为顾客提供存衣、换鞋等服务，并向顾客介绍浴场设施及服务项目。
（2）消费引导：根据顾客需求，推荐合适的消费项目，详细解释价格、时长等信息，确保顾客明明白白消费。
2.设施设备更新
根据浴场经营需求，适时更新设施设备，提升顾客消费体验。
七、人员培训与管理
1.培训内容
（1）服务技能：包括礼仪、沟通、专业技能等。
（2）安全知识：包括消防安全、顾客安全等。
（3）卫生知识：包括卫生标准、保洁方法等。
2.管理制度
（1）制定员工考核制度，明确考核标准，激发工作积极性。
（2）设立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，提升团队凝聚力。
七、人员培训与管理
1.培训内容
（1）服务技能：包括礼仪、沟通、专业技能等。
（2）安全知识：包括消防安全、顾客安全等。
（3）卫生知识：包括卫生标准、保洁方法等。
2.管理制度
（1）制定员工考核制度：明确考核标准，提高员工工作积极性。
（2）设立激励机制：对表现优秀的员工给予奖励，提升团队凝聚力。
八、总结
大型浴场运营方案
大型浴场运营方案背景介绍：随着人们生活水平的不断提高，对于休闲娱乐的需求也越来越高。
作为一个全天候开业的休闲娱乐场所，大型浴场成为了人们的首选之一。
大型浴场结合了泳池、温泉、桑拿、按摩等多种休闲设施和项目，为顾客提供了综合性的休闲体验。
一、目标市场：1. 家庭消费者：大型浴场可以为家庭提供一个共享休闲娱乐的场所，满足家庭成员的休闲需求。
2. 学生群体：提供适合学生休闲和放松的项目和设施，吸引学生群体来浴场消费。
3. 企事业单位：与企事业单位合作，提供员工福利活动，吸引企业团体的消费。
二、运营模式：1. 门票销售：以固定门票形式提供入场服务，不设时间限制。
价格可根据不同时间段和消费群体做出调整。
2. 会员制度：设立会员制度，吸引长期稳定的客户群体，并提供相应的会员福利。
3. 合作项目：与其他休闲娱乐场所、餐饮企业等合作，开展联合促销活动，提升客流量和销售额。
三、场地规划与装修：1. 场地选择：选择足够大的场地，以确保各项设施和项目能够得到充分的发挥，同时考虑交通便利性和人流量。
2. 设施规划：根据目标市场的需求，设计合理的设施规划，包括泳池、温泉区、桑拿区、按摩区等。
3. 环境装修：营造舒适、放松的环境氛围，采用柔和的灯光、舒适的家具和装饰，增加顾客的休闲体验感。
四、服务项目：1. 温泉泡池：提供不同温度和功效的温泉泡池，如热泉、泡脚池等，满足不同客户的需求。
2. 桑拿房：设立不同温度和湿度的桑拿房，提供独特的桑拿体验。
3. 按摩服务：为客户提供专业的按摩服务，包括中式按摩、泰式按摩等多种类型，让客户得到身心的放松。
4. 娱乐项目：提供电影放映、卡拉OK、台球等娱乐项目，丰富客户的休闲娱乐选择。
五、商业合作与运营策划：1. 合作推广：与当地旅游景点、餐饮企业等进行合作推广，互相引流，提高场馆的知名度和客流量。
2. 活动策划：定期开展主题活动，如节日活动、儿童游乐节等，吸引更多顾客到场消费。
3. 会员管理：建立健全的会员管理制度，提供个性化、差异化的服务，并通过会员专享活动和促销活动增加会员粘性。
温泉度假村运营方案
温泉度假村运营方案一、业务概述温泉度假村是集住宿、餐饮、休闲娱乐、会议及健康养生为一体的综合性度假项目。
该度假村位于山区，具备丰富的温泉资源，拥有大片的自然景观和安静的环境，适合人们放松身心、享受自然的休闲度假。
二、目标市场及定位该温泉度假村的目标市场主要包括以下几个方面：1. 企业团队：为企业提供团队建设、会议及休闲度假的场所；2. 家庭度假：为家庭提供休闲度假的场所；3. 健康养生：为健康追求者提供养生、保健、体验的场所；4. 旅游观光：为游客提供温泉浴、休闲游玩的场所。
三、设施规划及投资1. 设施规划：(1) 温泉浴场：建设若干个温泉浴池，提供不同温度的温泉浴；(2) 酒店住宿区：建设数十间客房，提供高品质的住宿服务；(3) 餐饮区：建设餐厅，提供各类菜肴，满足不同人群的口味需求；(4) 休闲娱乐区：建设室内外游泳池、健身房、SPA中心等设施，提供多样化的娱乐项目；(5) 会议中心：建设多功能会议室，满足企业团队的会议需求；(6) 养生区：建设养生馆、按摩室等设施，为健康追求者提供专业养生服务。
2. 投资：(1) 建设投资：根据设施规划，预计需要投入数千万的建设资金，其中包括土地购置、建筑施工、设施设备采购等；(2) 运营资金：预计每年需要投入数百万元的运营资金，包括员工工资、水电费、维护保养费用等。
四、市场推广策略1. 品牌打造：(1) 确定一个有特色、吸引力强的品牌名称，并进行商标注册；(2) 设计独特的品牌标志、标语，提高品牌的知名度和认可度；(3) 定期举办各类活动，扩大品牌影响力。
2. 线上推广：(1) 创建官方网站，提供在线预订、产品介绍等服务；(2) 注册并维护各大社交媒体账户，通过更新内容、发布活动吸引用户关注；(3) 运用搜索引擎优化技术，提高网站的搜索排名，增加曝光度。
3. 线下推广：(1) 与旅行社合作，推出度假套餐，吸引旅游团队；(2) 在城市的商业区、旅游景点等地方租用展示柜台，展示度假村的宣传资料；(3) 参加旅游展览会、健康养生展览会等活动，通过展览和演讲来宣传产品。
浴场运营方案
浴场运营方案一、市场分析随着人们生活水平的提高，健康休闲已成为了现代社会的一种时尚和潮流，越来越多的人喜欢在休闲时间去休闲浴场放松身心。
尤其在经济发展水平较高的城市，休闲浴场的需求更为显著。
大型休闲浴场一般采取品牌连锁运营模式，一方面通过标准化运作提高服务质量和管理水平，另一方面通过多样化产品和服务，保证消费者体验价值，增强品牌形象。
而小型休闲浴场则一般采取独立自主经营，着重提高地域特色和服务特色，以便更好地满足市场的细分需求。
二、目标市场定位针对不同消费者群体需求，我们将主要定位下列几个目标市场：1. 城市白领城市白领一般工作繁忙，生活节奏快，面临较大的压力。
他们需要一个可以真正放松身心的场所，因此休闲浴场将成为他们每周放松的必选之地。
2. 学生及青少年学生及青少年是休闲浴场的主要消费者之一。
因为他们一般有较多的休闲时间，又喜欢有个性、时尚的服务与产品。
对此，浴场可以提供一些定制化的服务，如团体折扣价、瑜伽课程等，以增加他们的参与度。
3. 家庭用户家庭用户非常看中舒适和环境的温馨感觉，他们一般是低调不张扬。
因此，在服务上，我们要做到具有亲和力，细致入微。
三、运营策略1. 提供多样化的服务和产品休闲浴场的产品与服务一般主要包括按摩、桑拿、足浴、SPA、瑜伽、美容护理、休闲娱乐等多个项目。
贵公司要做到在组合中不仅可以满足不同花费水平的消费者需求，还可以满足市场不同层次的消费需求。
2. 设计人性化的场所环境浴场的环境特别重要，要能营造一个舒适温馨的场所氛围。
比如可以选择能够调控音乐和灯光的系统，使顾客能在更为舒适的环境中享受服务。
另外，还可以选择使用一些能使人更为放松的香薰油和精油。
3. 培养员工的服务意识员工是公司最重要的资产之一，客户的第一印象在于员工。
公司要着重培养员工的服务意识，提高他们的服务水平，使他们能够更好地服务客户，从而留住客户。
4. 运用营销手段营销是公司的一个重要方面，迅速增加知名度及快速开辟市场是非常重要的。
浴场项目组合活动方案策划
浴场项目组合活动方案策划一、活动背景随着生活水平的提高，人们对健康和休闲娱乐的需求也越来越高，因此浴场项目逐渐成为人们休闲娱乐的热门选择。
为了满足人们对多样化、个性化活动的需求，浴场需要开展一系列的组合活动，提升浴场的竞争力和知名度。
二、活动目标1. 提升浴场的客流量和客户满意度2. 加强浴场与客户的互动，提高忠诚度3. 提升员工工作积极性和团队合作水平4. 提升浴场的品牌知名度和形象三、活动内容1. 浴场项目体验活动通过推出不同的浴场项目体验活动，吸引更多的客户进入浴场尝试不同的项目，提升客户体验和满意度。
可以设计针对不同年龄、性别、体质的客户的专属浴场项目。
2. 团体活动针对团队客户，推出团体优惠活动，例如企业员工集体到浴场放松身心，可以提供特别优惠的套餐或团购服务。
同时，浴场也可以与一些企业合作，举办企业团建活动，提供多样化的娱乐项目和团队合作培训。
3. 亲子活动针对亲子客户，推出亲子浴场项目晚会，增强亲子之间的互动和感情。
可以设计亲子SPA体验、亲子瑜伽等活动，让父母和孩子一起享受浴场的乐趣。
4. 主题活动按照季节或者节日推出不同的主题活动，如夏季清凉季、冬季温暖季、圣诞浴场派对等。
主题活动可以包括特色美食、特色装饰、特色项目等，增加客户的体验感和参与度。
5. 员工技能培训活动开展员工技能培训，提高服务质量和员工工作能力。
可以通过邀请专业的培训师为员工进行培训，提升他们的技术水平和服务意识。
四、活动方案1. 浴场项目体验活动- 设计不同项目的体验套餐，引导客户选择适合自己的项目。
- 提供浴场项目的详细介绍和演示，让客户了解项目的好处和注意事项。
- 针对不同项目，提供专业人员进行指导和解答客户的疑问。
- 设计优惠活动，如体验活动后，获得一定折扣或赠送优惠券等。
2. 团体活动- 设计团体客户优惠套餐，包括不同项目的组合，提供特别优惠价格。
- 针对企业客户，提供企业团建活动，包括团队合作游戏、团队竞赛等项目。
温泉经营创新创业计划书
温泉经营创新创业计划书一、项目背景温泉作为一种传统的养生方式，长期以来深受人们喜爱。
随着生活水平的不断提高，人们对健康养生的需求也越来越强烈，温泉成为一种时尚的养生方式。
然而，目前市场上的温泉经营大多停留在传统的模式上，缺乏创新和个性化的服务，导致竞争激烈，难以脱颖而出。
鉴于此，我们计划开设一家以温泉养生为主题的创新创业项目，通过引入先进的管理理念和个性化的服务模式，打造一个独具特色且具有竞争力的温泉品牌，以满足消费者对健康养生的需求，促进温泉产业的发展。
二、项目介绍1. 项目名称：芳草温泉养生馆2. 项目定位：高端养生温泉会所3. 项目内容：提供温泉浴、SPA按摩、养生饮食、休闲娱乐等服务4. 项目特色：个性化定制、定期推出新品、探索更多养生方式5. 项目目标：成为当地最具影响力的温泉养生品牌三、市场分析1. 市场需求：随着生活水平的提高，人们对健康养生的需求不断增加，温泉成为热门选择。
2. 竞争分析：当前市场上的温泉经营主要集中在传统温泉浴场和度假村，竞争激烈，同质化严重。
3. 潜在市场：消费者对个性化服务和健康养生需求不断增加，有待开发的潜在市场巨大。
四、项目优势1. 个性化服务：针对不同消费者的需求，定制个性化的养生方案，提供专业的服务。
2. 创新经营模式：引入先进的管理理念和技术手段，提高运营效率，提升服务质量。
3. 多元化产品：结合温泉浴、SPA按摩、养生饮食等方式，打造全方位的养生体验。
4. 独特定位：打造独具特色的温泉养生会所，树立品牌形象，吸引更多消费者。
五、项目规划1. 建设规模：设立一家占地面积5000平方米的温泉养生馆，包括温泉浴区、SPA按摩区、养生餐厅等。
2. 人力资源：招聘专业的温泉养生师和服务人员，培训员工，提升服务水平。
3. 资金计划：初期投资200万元，用于场地租赁、设备购置、装修装潢等。
4. 营销策略：定期开展促销活动，推出会员制度，开展线上线下宣传推广。
六、项目实施1. 寻找合适的场地：选择交通便利、环境优美的地段，确定营业区域。
关于温泉运营方案的通知
关于温泉运营方案的通知亲爱的团队成员们：大家好！我很高兴地通知大家，我们公司准备开展一个新的项目——温泉度假村的建设和运营。
作为公司温泉运营团队的核心成员，你们的经验和专业知识将在这个项目中发挥重要作用。
为了确保项目的顺利开展，我们制定了一份详细的温泉运营方案，希望大家在项目中充分发挥自己的能力，共同达到预期的目标。
一、项目概况本次项目计划在一个面积约10,000平方米的自然风光优美的地方建设一个温泉度假村。
度假村将包括温泉浴场、餐饮服务、休闲娱乐设施、酒店住宿等多种功能。
我们的目标是打造一个高品质、独特魅力的温泉度假村，吸引国内外游客，提供优质的服务和体验。
二、项目目标1. 设计和建设一个独特吸引人的温泉浴场，包括不同类型的温泉池、按摩设施、水疗区域等，以满足客人不同的需求。
2. 提供多样化的餐饮服务，包括中餐、西餐、特色菜等，以满足不同口味的客人需求。
3. 配备一定数量的高品质客房，提供舒适的住宿环境，并确保客房的清洁和维护工作。
4. 在度假村内设置多种休闲娱乐设施，如健身房、SPA中心、游泳池等，提供多样化的娱乐和休闲选择。
三、运营策略1. 制定市场营销策略，通过各种渠道宣传和推广我们的温泉度假村，包括在线平台、社交媒体、合作伙伴等，吸引更多的潜在客户。
2. 注重服务质量和客户满意度，培训员工，提高服务技能和专业素养。
确保每一位客人都能获得高品质的服务和体验。
3. 加强管理和运营体系建设，确保各个部门的协调合作和高效运作。
建立有效的运营流程，提高工作效率和信息沟通。
4. 与当地社区和政府建立良好的合作关系，共同推动地方旅游业的发展，争取政府支持和资源。
五、运营计划1. 设计和建设阶段：制定温泉度假村的整体规划和设计方案，寻找合适的承建商进行建设。
确保建设过程符合相关法规和标准。
2. 营销推广阶段：制定市场营销计划，包括线上线下宣传和推广活动。
与旅行社、在线旅游平台等合作，扩大宣传覆盖面。
3. 运营阶段：根据市场需求和客户反馈，制定温泉浴场、餐饮服务、娱乐设施等的具体运营方案。
浴场策划方案
浴场策划方案1. 引言浴场是一种既可以满足个人清洁需求又可以放松身心的场所，近年来受到越来越多人的喜爱。
为了满足不同人群的需求，开展一系列浴场策划工作非常重要。
本文将介绍一个浴场策划方案，以帮助浴场经营者更好地吸引并留住顾客。
2. 分析目标顾客群体在制定策划方案之前，我们需要了解浴场的主要顾客群体。
通过市场调研和研究，我们得出以下结论：•想要放松身心的白领阶层•喜欢追求时尚和品味的年轻人•需要进行肌肤护理和美容的女性基于上述顾客群体，我们可以为他们量身定制不同的浴场服务和活动。
3. 浴场服务内容3.1 个性化SPA•我们将提供个性化SPA服务，根据顾客的需求设计不同的护理方案，包括按摩、热石理疗等。
•客户可以根据自己的喜好选择各种香薰和护理产品。
3.2 水疗•提供各种水疗设施，如温泉、水力按摩池、水疗池等。
•为顾客提供放松、舒缓疲劳的体验。
3.3 桑拿•提供干蒸桑拿室，让顾客能够排除体内毒素、舒缓肌肉酸痛。
•提供不同温度的桑拿室，以满足不同顾客的需求。
3.4 水疗活动•定期举办水疗活动，如瑜伽课程、冥想活动等。
•为顾客提供身心健康的锻炼方式，增加他们的参与度和忠诚度。
4. 设计理念4.1 身心平衡•我们的设计理念是追求身心平衡，创造一个舒适、宁静的环境。
•通过合理的空间布局、柔和的照明和音乐，营造出轻松愉悦的氛围。
4.2 时尚与品味•我们将注重浴场的装修设计，打造一个时尚、高品味的场所。
•使用高质量的材料、独特的装饰手法，提升顾客的体验感。
4.3 个性化服务•我们将注重与顾客的沟通和了解，提供个性化的服务。
•从接待到护理，每一步都以顾客的需求和感受为核心。
5. 推广计划5.1 社交媒体宣传•利用社交媒体平台，如微博、微信公众号等，宣传浴场的特色和服务。
•定期发布相关内容，增加顾客的关注度和兴趣。
5.2 优惠活动•定期推出优惠活动，如折扣、套餐等，吸引新顾客并留住老顾客。
•与合作伙伴合作，推出联合营销活动，扩大浴场的知名度。
浴场正常运营管理方案
浴场正常运营管理方案一、引言浴场是提供洗浴、休闲娱乐、美容保健等服务的场所，是人们日常生活中不可或缺的休闲娱乐场所。
浴场的正常运营管理对于提供良好的服务质量、保障消费者的权益、维护浴场形象和品牌声誉具有重要意义。
本文将从浴场运营管理的整体规划、设施设备管理、服务质量管理、安全保障管理和市场营销管理等方面进行详细阐述，以期为浴场的正常运营提供有效的管理方案。
二、浴场整体规划1.定位和品牌建设1.1 确定浴场的定位，包括目标消费群体、服务特色、市场定位、品牌形象等，明确自身的竞争优势和定位差异化。
1.2 建设浴场品牌形象，通过宣传推广、服务特色、场所环境等方面进行塑造，使品牌具有辨识度和美誉度。
2. 经营模式2.1 制定浴场的运营模式，包括经营产品和服务项目、价格策略、会员管理、客户关系维护等方面的规划，确保浴场的经营能够实现良好的经济效益。
2.2 加强与其他企业的合作，开拓新的经营渠道，拓展产品线，提高竞争力。
3. 人力资源管理3.1 充分调动员工积极性，加强员工培训和技能提升，提高员工的服务意识和服务质量。
3.2 建立健全员工激励机制，包括薪酬制度、晋升机制、评优奖惩等，提高员工的归属感和忠诚度。
4. 信息化建设4.1 引入先进的信息化管理系统，实现对消费者信息、会员信息、产品信息等各个方面的信息化管理，提高工作效率和管理水平。
4.2 建设线上营销平台，通过互联网、移动端等渠道拓展经营范围，提高消费者的便利性和满意度。
三、设施设备管理1. 设施设备更新1.1 定期对浴场设施设备进行检查和维护，及时发现和排除设备故障，确保设施设备的正常运转。
1.2 针对设施设备的更新换代，根据消费者需求和市场变化进行适时的设备更换和更新，提高浴场的设备水平和服务品质。
2. 设施设备保养2.1 制定设施设备保养计划，明确设备的使用寿命和保养周期，确保设备的长期稳定运行。
2.2 建立设备保养记录和档案，定期对设备进行维护和保养，延长设备使用寿命，减少故障发生率。
洗浴中心项目商业计划书
1.洗浴市场未来发展趋势洗浴行业已成为一个朝阳产业并处于继续发展态势，据不完全统计，北京洗浴行业全年收入约在25至30亿元左右。
就我国国内来讲，随着经济的发展，生活水平的提高，消费能力的增强，消费观念的进步，消费者对洗浴的要求会越来越高，已经不再是单纯的清洁过程，而是追求更惬意的享受。
洗浴市场出现了三个转变：经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室等多种业态转变；所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式，以民营经济为主，这符合国家产业发展方向；服务功能由过去单一的清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。
从洗浴业看，随着规模的不断扩大，经营设施逐步现代化，服务项目日益增多，现已形成高、中、低档多种经营模式，建立了与北京消费水平相适应的洗浴市场体系。
目前，北京洗浴行业出现了洗浴网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的“五多”现象和浴场、洗浴中心、大众浴室、便民浴室、保健中心五种经营业态的格局。
随着社会的不断发展，洗浴业将继续朝着休闲、康乐、健身的模式发展下去，而那些单纯以洗浴为功能的浴池将会慢慢退出市场。
尽管综合性的洗浴中心投资很高，但由于洗浴消费的规模性、大众化，加上业已形成的时尚性、潮流化趋势，赢利能力亦是相当可观（日营业额乃至高达百万元）。
但随着北京洗浴市场日趋饱和，随着竞争的加剧，很多洗浴中心相继关门，但只要价格适当，定位准确，定会掀起新的消费高潮。
谁都知道：市场上最大利润不是塔尖和塔基，而是中间的塔身。
现北京洗浴市场东部有成熟的大东海健身俱乐部，南部有带动整个南城休闲娱乐发展的天水河俱乐部、南洋俱乐部等，北部有大江南俱乐部，西部有蓝黛俱乐部和金佰瀚商务会馆。
但这些企业仍不满足现状，如大江南俱乐部在在八大处风景区新建了一个北京大江南花园酒店，规模五倍于北京大江南俱乐部；而位于西部的海淀区总人口为218万，就业人口达73万，排名北京城八区之首，且全国个人所得税中有2％来自海淀，海淀区的人均收入水平不仅高于北京市平均水平，其娱乐、教育、文化方面的消费支出所占比例均在前列。
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经营方案
一．项目简介
二．遵义洗浴市场分析
1.遵义市概况
2.遵义市洗浴行业发展情况
3.遵义主要洗浴场所对比
4.项目SWOT分析
为了确定海洋方舟的市场定位，以及未来执行的经营策略，有必要对项目做一下SWOT分析，以便更好了解项目的经营方向。
三．项目定位及定价策略
1.遵义市消费客源组成及市场定位
通过以上对遵义市洗浴行业的调查，以及各中型以上洗浴场所的对比，同时，遵义市目前还缺乏高档次的洗浴消费场所，因此，本项目的消费人群主要定位：中高端。
1)高端群体：
高端群体关注物质与精神生活的享受。
这种群体的宾客，一般都具有一定的社会地位或经济实力，追求享受以满足自己的精神与物质品质的需求。
这部分人群在遵义地区比较少，但却是重要的消费群体，做好这部分人群的文章，效益将非常可观。
这部分人群主要是商务、政府部门宴请为主
2)中端消费者：
中端消费者十分注重消费价格的实惠，还要满足虚荣心。
这种顾客都具有“精打细算的想法”。
在比较、推测中得出自己的消费及所消费的数额，因此对质量不过分苛求，要求达到“所值”即可。
这部分人将是场所主要的消费客源，是炒出人气，扩大社会影响力，创出品牌的关键。
3)喜欢新鲜的群体：
这部分的群体注重浴场内的变化或新的营销举措。
这类顾客以青年人为主，他们追求服务的新颖、别致，刺激而不过分在乎价格的高低。
这个在遵义地区所占比重还比较小。
4)关注健康群体：
这部分的消费者注重养生保健的项目，这种顾客希望通过保健理疗，放松筋骨同时做一些简单的运动等，达到养生，保健的目的。
对于其他服务项目他们不太在意。
回归自然，追求健康和放松身心是这类消费者的心理。
这个群体是以后重点培养的群体，也是这个洗浴行业发展，不断推陈出新的主要推动力。
因此，这个群体也是今后我们重点关注的对象。
5)品牌追逐群体：
这部分人群非常注重企业信誉，适合自己在这里长期消费，以求得良好的心理感受。
人们在消费时，都希望能物超所值，清洁、完善、舒适、愉快的环境，、温馨周到的服务，都能给宾客一种以获得满意、愉快的心理感受。
这个群体范围很广，需要长时间去培养，随着该项目品牌知名度的提高，这部分群体可扩展到贵州省其它市县，甚至走出贵州，面向全中国。
2.门票策略
门票定价69元，包含洗浴、桑拿、温泉、游泳、免费自助餐、网吧、
台球、乒乓球、健身、观看演艺。
3.会员策略
四．项目可执行方案
1.进度计划
筹建筹备进度计划（2011年8月20日-2011年11月1日）
序号项目时间安排
落实
情况
计划
调整
备注
1
管理人员进场，成立筹备
办公室
2
采购办公设备及办公用
品
3 编写俱乐部简介
4 编写员工手册
5
室内装修开始，汇合设计
人员工程跟进
6 桑拿设备订购
7 确定俱乐部VI设计方案
8 编制出设施设备及营业用品、低值易耗品采购清单
9 设施设备供应商推荐
10 确定采购计划及供应商,
进行全面采购招标,并与
供应商签订采购合同
11 洗衣设备订购
12 各类布草订购
13
厨房设备及厨房用品订
购
14 家具订购
15 桑拿沙发订购
16 电器订购
17 营业表格及单据印刷
18 俱乐部员工制服订做
19 收银系统确定
20 俱乐部客用浴服订做
21 消防系统设计
22 弱电综合步线提供建议
23 进行市场调查,了解本地俱乐部业员工工资及福利待遇,制定招聘前人员工资及福利方案报批
24
员工宿舍及后勤设施到
位
25 完成员工食堂厨房设备
及物品采购工作
26 制定俱乐部组织结构图
编制俱乐部用工方案，确27
定招聘各类人员及人数
招聘美工，设计各类宣传28
品
设计并制作招聘简章，开29
始招聘
办理俱乐部开业所须的30
各种营业执照许可证等
制定俱乐部人员培训计31
划
订做标牌及导向系统标32
志牌
33 订购桑拿锁
34 员工入职开始军训
35 员工理论大课培训
编写俱乐部服务指南，审36
批印刷
综合布线情况的跟催及37
测试
38 确定各部电脑安放位置
39
配合电脑供应商彻底完
成电脑系统的安装
40 确定收银系统的培训时间并安排供应商进行电脑培训
41
制定各种广告策划方案
及广告预算报批
42
进行第一阶段宣传，印制
宣传印刷品
43 室内软装公司确定方案
44
俱乐部各部门管理人员
熟悉场地，掌握流程等
45 俱乐部消防安全控制体系建立，制定安全通道,疏散路线图（培训用）
46 成立消防委员会
47 采购备品全部到位
48
对同行业进行考察确定
经营方式
49
确定俱乐部门票、经营项
目及价位
50 制定营业计划
51 市场情况及周边市场情况调查了解市场客源,了解主要竞争对手的销售策略提出销售策略报批
52 制定会员卡销售方案
53 定制俱乐部会员卡
54 经营数据分析
55 成本运营分析
56
举办一连串公关活动,以
提高俱乐部对外知名度
57 编写各种菜式份量,构成标准制做成本卡送财务部成本控制会计，并制定菜谱
58 确定洗衣房设备调试,安排专业人员对洗衣房员工进行操作培训
59
验收网络及电话总机房,
并进行测试
60 确定PA设备到位时间安排供应商对PA员工进行操作培训
61 电器系统开始检测
验收锅炉,给排水系统62
等,并进行测试
验收广播,闭路,背景音63
乐等系统,进行测试
64 验收供电系统,进行测试
验收俱乐部整套空调系65
统,并进行测试
进水系统和排水系统检66
测
确保所有防火及灭火器67
材到位
完成俱乐部的相关保险68
手续
69 门头的验收
70 印刷品到位
71 员工制服交付使用
72 俱乐部备品到位
73 家具到位
74 房间设施设备调试到位
75 俱乐部电器调试到位
76 灯具地毯软装确认
77 PA设备调试到位
78 灯具安装调试到位
79 软装补充完工
80 交开荒预算及计划
81 进行会所开荒
82
安排各部员工接受相关
的专业知识培训（实操）83
各部员工到岗，进入现场
练兵及电脑培训操作
84 确定技师团队
85 确定各种外包项目
86 各类提成方案
87
水电等工程师收集线路
图纸,留工程部存档
88 各部门接收及检查所管辖范围，并再次进行卫生细清工作
89 自助餐设备用具到场
90 自助餐厨师到场开荒
91 自助餐订菜单、试菜
92 各项目技师到场
93 各项目技师培训开始
94 印刷制作消费指南
95 清洗地毯完工
工程部对俱乐部进行设96
备检查
97 俱乐部热水通水
98 邀请政府四大部检查
99 布草开始预洗
100 员工办理健康证
101 营业备品采购到位
各部门领取开业所需一102
切物品,妥善保管
对俱乐部各项物资进行103
登记造册
申请、验收检查，并做整104
改直至通过验收
由设计人员制定逃生路105
线图交付标牌制作商
进行两次全面性“火警演106
习”,模拟紧急疏散情况
由俱乐部最高管理层对107
各部工作进行全面验收108 进行数次员工彩排
109 进行开业总动员
落实完成开业庆典方案
110
要求的所有准备工作
发放俱乐部开业庆典邀
111
请函
制定俱乐部试营业开业
112
庆典计划
113 开业庆典并开业
2.广告策划与宣传推广
做好前期的广告策划，对品牌树立起着重要的作用，所以，我们必须投入一定的精力进行宣传推广：
1.项目从装修开始：
1)制作大型户外展示牌，在项目围墙或附近区域，内容包括项目整
体效果图，会所简介。
2)设计制作会所网站，进行网络宣传（网络宣传推广也是目前比较
重要的宣传手段之一）。
2.开业前三个月：
制作企业vi（视觉形象识别系统）。
在交通要道、国道等交叉路口，设立大型户外广告牌，主要内容为“海洋方舟将于11月1日隆重试营业”。
3.开业前两个月：
1)户外灯箱广告制作，内容主要是会所简介；
2)遵义公交车，长途汽车，出租车车体广告；
3)遵义市各大报纸进行硬版广告的宣传，主要内容“海洋方舟将于
11月1日隆重试营业
4)各个电台广播广告，内容同上。
5)小区短信形式，内容同上；
6)制作公司彩铃。
4.开业前一个月：
1)策划开业庆典，并做好试营业的各方面准备工作；
2)加大宣传的力度，组织员工出外发放传单、发放免费体验券；
3)制定营销方案，包括促销方式，门票的优惠，销售人员外销业务；
4)会员卡卡类的方案。
5.举办隆重的开业庆典活动，邀请各级领导参加，扩大社会知名度和
企业影响力。
6.正式开业后：
1)增加报纸软文广告的宣传，主要从企业形象，服务特色上进行详
细介绍；
2)制作介绍会所宣传片。
3)。