商务礼仪之行姿蹲姿
商务活动中走姿礼仪规范
商务活动中走姿礼仪规范走姿礼仪基本要领1.行走时，上身应保持挺拔的身姿，双肩保持平稳，双臂自然摆动，幅度手臂距离身体30～40厘米为宜。
2.腿部应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保持步态平稳。
3.步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。
4.步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。
5.女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些;相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。
女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关节的挺直，否则会给人“登山步”的感觉，有失美观。
走姿礼仪注意事项1.低头看脚尖：“我心事重重，萎靡不振”;2.拖脚走：未老先衰，暮气沉沉;3.跳着走：心浮气躁;4.走出内八字或外八字;5.摇头晃脑，晃臂扭腰;左顾右盼，瞻前顾后：会被误解，特别是在公共场合很易给自己招麻烦;6.走路时大半个身子前倾：动作不美，又损健康;7.行走时与其他人相距过近，与他人发生身体碰撞;8.行走时尾随于其他人时候，甚至对其窥视围观或指指点点，此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;9.行走时速度过快或过慢，以至对周围人造成一定的不良影响;10.边行走，边吃喝;11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背，搂搂抱抱.男士正确的走姿1、走路时要将双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微向内收，眼睛平视，双手自然垂于身体两侧，随脚步微微前后摆动。
双脚尽量走在同一条直线上，脚尖应对正前方，切莫呈内八字或外八字，步伐大小以自己足部长度为准，速度不快不慢，尽量不要低头看地面，那样容易使人们感觉你要从地上捡起什么东西。
正确的走路姿态会给人一种充满自信的印象，同时也给人一种专业的信赖感觉，让人赞赏，因此走路时应该抬头、挺胸、精神饱满，不宜将手插入裤袋中。
2、走路时，腰部应稍用力，收小腹，臀部收紧，背脊要挺直，抬头挺胸，切勿垂头丧气。
气要平，脚步要从容和缓，要尽量避免短而急的步伐，鞋跟不要发出太大声响。
3、上下楼梯时，应将整只脚踏在楼梯上，如果阶梯窄小，则应侧身而行。
仪态礼仪
坐姿
– 离座 » 先有表示 » 注意先后 » 起身缓慢 » 站好再走 » 从左离开
商务仪态
• 行姿礼仪：从容， 轻盈，稳重
• 基本要求
• 方向明确 • 步幅适度 • 速度均匀 • 重心放准 • 身体协调 • 造型优美
行姿
商务仪态
– 不当行姿
• 横冲直撞 • 悍然抢行 • 阻挡道路 • 不守秩序 • 蹦蹦跳跳 • 奔来跑去 • 制造噪音 • 步态不雅
– 顶书训练
站姿
站姿
站姿
走姿要求
• 1.双目平视、下额微收，面容平和 自然。
• 2.肩平不摆，双臂自然前后摆动， 前摆向里折35度，后摆向后约15度 。
• 3.挺胸、收腹、立腰，起步时身体 略向前倾，身体的重量落于前脚掌 ，不要落于后脚跟。
• 4.前脚着地和后脚离地时伸直膝部 ，步频为每分钟100到120个单步 。
行姿
商务仪态
– 坐姿原则是给人以端庄、大方、 自然、稳重之感
– 男士坐姿要稳重大方 – 入座时侧身从左侧走到座位前，
首先站好，全身保持站立的标准 姿态，右腿后侧半步，用小腿确 定椅子的位置，用小腿落座，， 男子则应将西服扣解开 – 坐下后双手手心朝下，如坐在有 扶手的沙发上，可把双手搭在沙 发上。
– 坐在椅子上时，不可坐满椅子的 三分之二
– 离座时，站好后才可以离开，同 样从左侧离座
坐姿
商务仪态
– 坐姿原则是给人以端庄、大方、自然、 稳重之感
– 女士要端庄优雅
– 入座时侧身从左侧走到座位前，首先站 好，全身保持站立的标准姿态，右腿后 侧半步，用小腿确定椅子的位置，用小 腿落座，女士落座后有一个撩裙摆的动 作，将裙子稍稍整理一下，不可落座后 整理衣裙，
商务礼仪培训精华
3、不美的姿势：
（1）坐下时脚尖相对，双脚成人字形。 （2）把双脚张开，拢成八字形。 （3）双脚交叉，形成索步，好象很懒散厌
（1）全身不够端正。 （2）双腿叉开太大。 （3）双腿随意乱动。 （4）表现自由散漫。
二、坐姿
坐姿，即人在就座之后所呈现出的姿势。 从总体上讲，坐姿是一种静态的姿势，是人们 在社交应酬中采用得最多的姿势。
1.就座的姿势 (1)注意顺序 (2)讲究方位 (3)落座无声 (4)入座得法 (5)离座谨慎
三、手臂
2、肩臂
社交礼仪规定，在非常正式的政 务、商务、学术、外交活动中，人们 的手臂，尤其是肩部，不应裸露在衣 服之外。也就是说，在这些场合，不 宜穿着半袖装或无袖装。而其他非正 式场合，则无此限制。
三、手臂
3、汗毛。在他人面前，尤其是 在外人或异性面前，腋毛是不应当为 对方所见的。它属于个人隐私，不甚 雅观，被人见到是很失礼的。根据现 代人着装的具体情况，女士特别要注 意这一点。
1、基本的站姿
具体来讲，人们的站姿通常呈现为 三种基本形态，即立正、稍息与跨立。
站姿的基本要求是：头端，肩平， 胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。
2、男女站姿
男子在站立时，一般应双脚平行，
大致与肩同宽。全身正直，双肩稍向后 展，头部抬起，双臂自然下垂伸直，双 手贴放于大腿两侧。
如果站立时间过久，可以将左脚或 右脚交替后撤一步，其身体的重心分别 落在另一只脚上。但是上身仍须直挺， 伸出的脚不可伸的太远，双腿不可叉开 过大，变换不可过于频繁。膝部要注意 伸直。
商务礼仪
女士穿裙装时，优雅的上下车姿态首先拉开车门，先将背部侧向坐位，坐到座位上，再把双腿并拢一块收进车内，坐好后稍加整理衣服，坐定。
关上车门。
站姿训练:男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。
女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
基本要领：两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。
两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。
两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带微笑。
体现出挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。
注意事项：1.切忌双脚内八字形站立，双腿交叉站立，弯腿站立2.切忌双手叉腰、抱头、交叉抱于胸前3.男士可双脚适当分开站立，女士不能分腿直立4.不要倚靠在墙上或椅子上5.不抖腿，不摇晃身体、不东歪西靠，不挺肚子坐姿训练:一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。
忌讳：抖腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
基本要领：双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。
表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。
体现出文雅、稳重、大方的美感。
注意事项：切忌分腿、前伸、平放；切忌一腿弯曲，一腿平伸；切忌双脚或单脚抬放在椅面上；切忌双手抱头、叉腰、后背；男士采取二郎腿脚位时，双腿不能不停的抖动；女士不能双膝相连，两脚分别向外侧斜放，形成人字形；女士乘坐小卧车时，要先坐在车座上，然后再将双腿并拢收进车内。
行姿训练:基本要领：双目平视，收颌，表情自然平和。
两肩平稳，双臂前后自然摆动，上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。
行姿是一种动态美，轻盈、稳健的行姿，反映出积极向上的精神状态。
注意事项：行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，行走中脚后跟不要拖地；防止八字步，低头驼背。
不要摇晃肩膀，不要扭腰摆臀，左顾右盼；步幅不宜过大，也不宜过小。
职场商务服务礼仪规范
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
18
〔3〕蹲 姿
上下式蹲姿
上下式跪姿
交叉式蹲姿
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
19
〔4〕行 姿
行姿要求：提收松挺，每分钟100-120个单步。 行姿原那么：多人行，以前为大；三人行，以中为大；
两人行，以右为大。
不受欢送的走姿
只摆动小臂，不抬脚，蹭着地走。 耷拉眼皮或低着头走。 在工作场合，手插在口袋、双臂相抱、倒背双手。 不因场地而及时调整脚步的轻重缓急，把地板踩得“咚咚〞作响。
男士 站姿
根本站姿：左手在腹前握住右手手腕或 右手握住左手手腕。
迎宾站姿：双手在背后腰际相握，左手 握住右手手腕或右手握住左手手腕。
交流式站姿：双手自然相握于体前。 跨立步：双脚平行不超过肩宽，以20厘
米为宜。
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
17
〔2〕坐姿
身体重心垂直向下 ，男士两腿分开不宽于肩部； 女士那么是膝盖并拢， 永远都不能分开双腿。 落座与离座的时候都应从座位左侧入〔离〕座， 右脚向后退半步，用一只手整理衣裙，然后坐下， 背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐满椅子的２／３即可。
化装是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理 完善的一个标志。
第二章
专业形象的塑造
3、 仪态语训练
15
〔1〕站姿
“站如松、坐如钟、走如风、卧如弓〞 ，站姿是良好行走姿态以及 得体坐姿的根底，所以好的体态语是从站立开始的。
女士 站姿
根本式站姿：双手虎口相交叠放于身前，手 指伸直但不要外翘。
娴熟的效劳技能 快捷的效劳效率 良好的顾客关系
商务礼仪项目六
略微向左外侧倾斜, 两脚脚尖指向相同, 以达到仪态更优雅的效果。
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任务6 - 2 坐姿标准
• 三、男士坐姿
• 男性就座时上身平直, 双脚平地, 小腿垂直于地面, 双膝略微分开, 双 手分别放在两个膝盖之上。
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• 标准的站姿: 身体端正, 挺胸收腹, 眼睛平视, 嘴微闭, 面带微笑; 两腿 并拢, 膝盖挺直, 小腿向后发力, 给人挺拔、精神抖擞的感觉。
• 由于性别的差异, 男女的要求也不同。男性站立时, 双脚叉开, 与肩同 宽,上身保持挺直, 两臂自然下垂, 中指对准裤缝, 双脚呈“V” 字形, 脚 尖分开为30 度左右。女性站立时, 双臂在体前交叉, 右手放于左手上, 双脚呈“V” 字形, 脚尖分开为15 度左右, 膝与脚后跟均要靠紧。
• 一、手势标准
• 1. “横摆式” 手势直并拢, 以肘
关节为轴, 从腹前右摆动至身体右前方。同时, 左手自然下垂, 脚站成 右丁字步, 面带微笑, 目视来宾。“横摆式” 手势常用来指引离来宾 较近的方向。 • 2. “直臂式” 手势 • 表示“请往前走” 时, 常用“直臂式” 手势。即五指伸直并拢, 手臂 从腹前抬起, 后臂高度与肩同高时再向要指引的方向伸出前臂。“直 臂式” 手势常用来指引离来宾较远的方向。
• 一、坐姿标准
• 入座时, 右脚后撤半步, 轻稳入座后, 双脚并齐。 • 入座后, 面带微笑, 双目平视, 嘴唇微闭, 微收下颌。双肩放松、平正,
两臂自然弯曲放在膝上, 也可放在椅子或沙发扶手上。上体自然挺直, 双膝自然并拢。一般只坐满椅子的2/3, 仅在放松时脊背可以轻靠椅背 。 • 离座时, 右脚向后半步, 然后自然起立, 起立后双脚并齐。
商务仪态礼仪教案
商务仪态礼仪仪态是指人的动作和表情。
日常生活中人的一抬手一投足，一颦一笑，都可概括为仪态。
仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质、受教育的程度以及能被别人信任的程度。
世界著名画家列奥纳多·达·芬奇说：从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目，往往具有相当的准确性和可靠性。
一、立姿站立是人们日常生活交往中一种最基本仪态，通常商务人员的立姿应该显示出商务人员的礼貌、稳重、端庄、挺拔和教养。
（一）立姿的基本要领1、头正，颈直，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然微笑。
2、双肩放松，呼吸自然。
3、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。
4、双臂放松，自然下垂于体侧，女士将两手搭握于腹前，食指微翘以示优雅；男士则将两手放于身体两侧，或搭握于腹前。
5、双腿并拢立直，膝盖以上不能有任何缝隙。
（生理原因除外）以上为标准立姿，在此基础上还可以有所调整，以下是适应于不同场合的几种立姿。
（二）几种不同的立姿1、训练式立姿：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，双脚并齐，脚尖在一条直线上。
2、“V”字型立姿：身体立直，双臂下垂置于腹部。
，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型。
女士分开约30度，男士分开约60度。
这种立姿比训练式立姿显得亲切随和些。
3、丁字式立姿：腿型呈O型的人，即使脚后跟靠在一起，膝部也无法合拢，因此，可采用此种立姿。
将右脚跟靠于左脚中部，使膝部重叠，这样可以使腿部看起来比较修长。
二、坐姿坐姿的基本要求是：端庄、稳重、自然、大方。
（一）坐姿的基本要领1、注意就座顺序：若与他人一起入座，则落座时一定要讲究先后顺序，礼让尊长。
就坐是合乎礼仪的顺序有两种，一是优先尊长，即请位尊者首先入座，二是同时就座，它适用于平辈与亲友同事之间。
无论如何。
抢先就座都是失礼的表现。
2、入座要轻要稳。
走到座位前，从椅子的左侧入座．，动作轻稳，坐下时不要发出声响。
女生穿裙装入座时，将裙摆收拢一下再坐下。
商务礼仪(举止)
路漫漫其悠远
仪容
姿态
职业形象
服饰
语言 书写
商务礼仪(举止)
主要内容
l 一、优雅的举止 l 二、整洁的仪容 l 三、得体的服饰 l 四、礼貌的谈吐
路漫漫其悠远
商务礼仪(举止)
举止礼仪
l 举止即指人的姿态和风度，包括人的站姿、坐姿、 站姿、走姿、蹲姿、、面部表情等。
l 优雅的举止对于个人形象塑造和事业的成功是至 关重要的。
手势的分类：指示、情意、形象、象征
手势的基本要求：自然优雅，规范适度
路漫漫其悠远
商务礼仪(举止)
指示性手势
1）横摆式：请
路漫漫其悠远
以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷， 手与地面呈45度角，手心向斜上方，腕关节微 屈低于肘关节，手从腹前抬起至横膈膜处；然 后以肘关节为轴向右 摆动，在身体右侧稍前的 地方停住，同时左手自然下垂，目视引领对象， 面带微笑。这是在门的人口处常用的表示谦让 的手势。
微笑时，应当目光柔和发亮， 双眼略为睁大；眉头自然舒展， 眉毛微微向上扬起。
路漫漫其悠远
商务礼仪(举止)
迷人的笑容 来自刻苦的
训练哟！
路漫漫其悠远
商务礼仪(举止)
2.得体的眼神
l 眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言，它 能够最明显、最自然、最准确的展示自身 的心理活动。对他人而言，与其交往所得 信息的87%来自视觉，而来自听觉的信息 则仅为10%左右。
路漫漫其悠远
商务礼仪(举止)
l 动作过猛 l 手摸脚部 l 坐满椅子 l 头靠椅背 l 脚尖朝天 l 手抱腿上 l 抖腿不止
路漫漫其悠远
坐姿禁忌
商务礼仪(举止)
（三）蹲姿
l 蹲姿的基本规范 l 1）一脚脚在前、一脚稍后 l 2）两腿靠紧、向下蹲 l 3）前脚全脚着地、小腿基本垂直地面 l 4）后脚脚跟提起、脚掌着地 l 5）前膝高后膝低、以后腿支撑身体 l 6）臀部向下，上身向前微倾，高腿示人。 l 7）男士使用墩姿时，两腿之间可以有适当距离。
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商务礼仪之行姿蹲姿
商务礼仪是指在商务场合中，按照一定的规范和标准来进行交流和表
达的行为方式和礼仪规则。
其中，行姿是商务礼仪中的一个重要组成部分，通常包括站姿、坐姿和蹲姿。
在商务交往中，正确的行姿可以给人留下良
好的印象，展现出你的自信和专业素养。
本文将详细介绍商务礼仪中的蹲姿。
蹲姿是在站立或行走中稍作休息时采取的一种姿势。
在商务场合中，
我们可能会在会议期间或长时间站立后需要休息一下，这时采取正确的蹲
姿可以让你更加舒适自如地休息。
首先，选择一个合适的地方蹲下。
在商务场合中，应该选择合适的位置，如会议室或休息区域。
避免在需要休息时随意选择地点蹲下，这样会
给别人留下不专业的印象。
其次，蹲下时应保持身体挺直。
不论是蹲姿还是站立姿势，都应保持
良好的姿势，以展现出你的自信和专业素养。
蹲下时，双脚保持平行并略
微分开，膝盖微微弯曲，身体放松但保持挺直。
此外，蹲姿还需要注意以下几点。
首先，避免过于低头或抬头。
要保
持目光平视，不论是与别人交谈还是在休息时。
低头会给人一种不自信和
消极的印象，而抬头过高会给人一种傲慢和不尊重的感觉。
其次，要保持
双手自然地放松在身体两侧或抱在胸前，不要翘起或交叉。
最后，要保持
呼吸自然顺畅，不要过于用力或急促地呼吸。
在商务场合中，蹲姿通常用于短暂的休息和缓解疲劳，不适合长时间
保持。
如果需要长时间休息，应该选择合适的座位，并按照坐姿的规范进行。
总结起来，蹲姿是商务礼仪中的一种行姿，在商务交往中需要适时使用。
正确的蹲姿可以展现你的自信和专业素养，给人留下良好的印象。
在采取蹲姿时，应选择合适的地点和姿势，保持身体挺直，注意眼神和手势的协调，同时保持呼吸自然顺畅。
希望本文对你理解商务礼仪中的蹲姿有所帮助。