企业社会责任在企业文化中的功能
企业社会责任在企业文化中的功能
企业社会责任在企业文化中的功能
企业文化作为企业及其利益相关者的共同价值观念和共同利益的反映，可以使全体的企业利益相关者在特定文化氛围中潜移默化地
接受企业共同的价值理念，引导利益相关者自觉遵循企业共同价值观，使自己的行为和意愿符合企业文化的要求，形成一股企业发展
的合力。
随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈，而企业文化作为企业核心竞争力的关键要素，对企业生存和发展的
作用越来越大，构建企业文化是建立企业管理体制必不可少的重要
因素。那么，怎样认识企业社会责任在企业文化和企业发展中的重
要功能呢?
企业社会责任明确了企业文化的导向功能。文化的导向功能是指把企业利益相关者的个体目标引导到企业所确定的集体目标上来。
企业文化作为企业及其利益相关者的共同价值观念和共同利益的反映，可以使全体的企业利益相关者在特定文化氛围中潜移默化地接
受企业共同的价值理念，引导利益相关者自觉遵循企业共同价值观，使自己的行为和意愿符合企业文化的要求，形成一股企业发展的合力。企业社会责任为企业文化指明了明确的伦理方向，以道德伦理
的软号召力引导利益相关者去共同实现企业的社会目标，凝聚起企
业共同的社会价值观念，呈现出积极追求社会理想的精神面貌。
企业社会责任加强了企业文化的凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指企业用共同的价值取向、行为规范和精神信念使企业全体利益
相关者同心同德，凝聚在一起。企业文化使其利益相关者改变了以
自我为中心的价值观念，树立一种以企业为中心的共同的价值观念，从而潜意识地对企业产生一种强烈的向心力。企业社会责任作为企
业文化中的一种伦理要素，大大加强了企业的利益相关者之间的责
任关系，提高了企业的凝聚力。
企业社会责任增强了企业文化的激励功能。企业文化的激励功能是指通过企业文化的熏陶，激励企业利益相关者去解决企业面临的困难或实现企业的发展目标。企业文化的这种机制能激发企业利益相关者服务企业的创造力和热情，以致于推动企业形成强有力的文化价值氛围，产生巨大的企业凝聚力和集体智慧，并使每个企业利益相关者都乐意为争取企业的总体目标作出较大贡献。基于伦理观念上的企业社会责任恰好为企业文化的激励机制提供了前提条件和物质基础，企业利益相关者得到的实惠从思想意识、观念到客观环境都对企业利益相关者进行全方位的积极渗透、影响，充分挖掘出激励功能作用，同时，避免了传统激励方法所引起的企业各种行为的短期化、非集体主义的倾向，使企业的行为趋向合理化。
企业社会责任强化了企业文化的约束功能。企业文化的约束功能是指利用共同的行为规范和思想意识对企业利益相关者的行为起到有力的约束作用。当企业文化一经形成，就形成一种文化定势，使其利益相关者自然而然地按照既成的模式思维和行动，而超出模式的思想和行为就会受到群众舆论和内在思想情感压力的无形约束。企业社会责任把外在的制度约束内化为企业职工自觉的行为，用一种无形的道德伦理上的约束力量，形成一种道德伦理规范，缓解自治心理现实形成的冲突，消弱由其引起的心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。
企业社会责任扩展了企业文化的辐射功能。企业文化的辐射功能是指企业文化不仅对企业本身，还对社会产生一定的影响。社会影响着企业文化的发展，而同时企业文化也反作用于社会。企业社会责任作为企业文化中新型的价值观体系，不仅能在企业内部营造良好的氛围，而且辐射到整个企业界和社会。企业通过履行社会责任活动，进一步扩大企业在社会上的良性影响，进而在消费者和社会公众中树立良好的企业公民形象。同时，这种社会影响反过来又会影响到社会文化的发展和进步，全面促进企业经济效益和社会效益的提高。
企业社会责任强化了企业文化的更新优化功能。企业文化是社会发展的产物，随着社会发展而变化，具有明显的阶段性。企业文化的更新优化功能来自于企业内部的机制和社会对其影响力。企业社
会责任作为一种新型的企业价值观念有其引导潮流的先驱魅力，其
对传统经济观念的对抗过程也是对传统落后企业文化的否定过程，
必然促进企业文化的更新优化步伐。
企业文化与企业社会责任都是舶来品，只是二者引入中国的时间有差异。企业文化是在上世纪九十年代引入中国的，在华为推出
《华为基本法》之后，大大小小的企业都推出各自的文化纲领性文件，近年来则开始转向文化的量化测评，试图用更规范的方式建设
企业文化。
多数企业认为企业社会责任与企业文化是两个不太相干的事情，所以会分别放在两个不同的部门负责管理。极少数企业会将社会责
任放到企业文化的部门兼管。但不论哪种情况，企业都会碰到诸多
疑问。若两者分开管理，企业会犯愁为何责任与文化有那么多的重
合(譬如员工情绪的管理等)?若两者合并管理，企业又会觉得两者不
重合的地方比重合的地方多很多。企业应该何去何从?要搞清楚这个
问题，笔者认为，还是要先理清企业文化与社会责任的相互关系，
明确二者在企业发展中所扮演的不同角色和作用。本文先做一个初
级的探讨。
责任之于文化：气度决定高度
为什么会是这样?肯定有人会说，这无非是企业做秀而已。虽然
不能完全排除这种可能性，但笔者认为，这里面还有更重要的一层
因素：优秀企业必有优秀文化，优秀文化必定弘扬责任。所谓气度
决定高度，一个企业能走多高多远某种程度上取决于企业有怎样的
视野和胸怀。《基业长青》通过对多家百年老店的研究总结出企业
永续经营的准则，“公司应追求包括赚钱在内的一组目标，这样从
长远看才会赚钱更多”。这从实证角度证明了说明了上述道理。
从理论角度看，我们可以从企业文化转换理论(CTT)中找到答案。CTT以马斯洛需求理论为基础，认为企业如同个人具有多个层次的
发展需求，企业通过满足这些需求来实现自身的成长和发展。仅满
足低层次需求(如利润)的企业成不了市场领导者，仅满足高层次需
求(如服务社会)的企业缺乏维持有效运营的商业技能无法生存。因
此，一个健康的企业既要关注利润，也要关注社会。这样的企业才
能持续发展。
文化之于责任：心动才会行动
上文论述到企业文化应当包含责任元素，换言之，社会责任理念应当是企业所倡导的文化的一部分。因此，社会责任理念的贯彻与
落实也符合企业文化建设的基本规律。企业文化工作讲究“外化于形、内化于心、固化于制”，意指企业文化建设不仅要“口号上墙”，通过各种有形的宣传教育与活动在员工中进行宣贯，长期来
看还要让员工内心认同并付诸实践，在制度层面通过规章制度确保
文化落地。社会责任理念的贯彻与落实亦同此理。
当前，社会责任理念的宣贯更多还停留在“形”的层面上，“心”和“制”的层面还很少。最直观的表现是，企业社会责任的口号、
愿景、目标很多，相关活动也很多，企业也很愿意通过发布企业社
会责任报告宣示自己对企业社会责任的重视，但却没有充分重视员
工对企业社会责任理念的认同和践行。
去年山东青岛中石化输油管道爆炸事故是一场惨痛的教训。该事故最终被认定为生产安全责任事故，造成62人死亡、136人受伤，
直接经济损失超过7.5亿元。石化行业是高危行业，中石化在历年
的企业社会责任报告中也反复陈述其安全生产的理念与行动，建立
了HSE管理体系，制定了应急管理办法。为何在这次事故中，这些
制度安排都失灵了呢?根据事故调查组事后分析，事故原因包括安全
生产大检查存在死角盲区、对一线员工安全和应急教育不够，培训
针对性不强、对应急救援处置工作重视不够等。可见，培训、检查、应急救援等制度都有的，只是没有严格落实，这说明员工对安全生
产的问题缺乏足够重视，安全生产还没有形成每人每天每时每刻都
思考的个人意识和组织文化。在这种情况下，企业社会责任中的安
全生产就很难有效贯彻落实。诚信经营、反腐倡廉等工作亦是如此。
文化是施政理念，责任是外交政策
此前已经论述过企业文化与社会责任之间的相关性：优秀文化必有责任;责任落实仰仗文化。但这也仅是二者相关性之一，并非全部。
要理清全貌，还是要追根溯源，从两者产生的背景和两者对企业发
展的作用着手分析。
企业文化是员工在长期的企业经营发展中形成并认可的规范制度、行为习惯、经营理念。企业文化建设即是企业有目的地在员工中传播、贯彻企业预设的经营理念、行为规范的过程。企业文化的理论
基础是组织行为学，目标是促成组织成员的思维和行动的一致性，
以提升组织效能及员工凝聚力，促进企业的持续发展。企业社会责
任是指企业在为股东创造利润的同时兼顾员工、环境、社区等其他
利益相关方的利益，企业社会责任的理论核心认为企业兼顾其他利
益相关方的利益无损甚至有益更持续地为股东谋求利润。企业社会
责任的目标是促成企业内部目标和外部目标的一致性，为企业发展
营造更有利的外部环境，提升企业柔韧性和抗风险能力，以促进企
业的可持续发展。
由此可见，虽然企业文化与社会责任的终极目标是一致的，都是促进企业的可持续发展，但侧重点是不同的。企业文化更侧重对内
管理，对象主要是员工，强调的是企业内部组织价值观与员工价值
观的一致性;社会责任更侧重对外关系，对象主要是外部利益相关方(实际上也包括内部员工)，强调的是内部组织目标与外部利益相关
方目标的一致性。如果把企业比作一个国家，那么企业文化就如同
国家的施政理念，社会责任就如同国家的外交政策，一个对内，一
个对外。两者虽密切关联，却不能完全相互替代。譬如企业文化中
有关执行力、利润等方面的内容就和社会责任存在较大差距;社会责
任涉及到具体管理、执行方面的内容(如供应链管理)与企业文化也
差异较大。
一般情况下，企业文化工作与企业社会责任工作适宜分开管理，因为侧重点各有不同。但若在某个企业，履行社会责任就是企业文
化的核心内容，合并管理也无妨。
企业社会责任是现代企业文明发展的重要标志。西方传统经济学理论将企业看作是一个生产函数，企业的唯一责任就是实现股东利
益最大化。而企业社会责任要求将企业视为“社会公民”，企业履
行社会责任的本质，就是要坚持以人为本，通过有效管理企业经营
对内外部利益相关者的影响，合理配置资源，不断创造产品和服务
价值，以实现社会福利的最大化。
企业社会责任常被视为一种单纯的增进社会福利的企业经营行为，有很多企业仅将履行社会责任当作增加企业曝光率、提高知名度、
消除负面影响的一种手段或工具，被动履行社会责任的现象非常普遍。企业这种缺乏持续性的、形式化和功利主义的社会责任行为，
无论是对企业自身长远发展还是对整个社会都是有百害而无一利。
国内外众多优秀企业的实践表明，只有将企业社会责任融入企业文化，转化为企业的价值观念和经营理念，才能有效促进社会福利水
平的提高和实现企业的可持续发展。一方面，企业社会责任只有融
入企业文化建设之中，才能使企业社会责任担当成为一种自觉的企
业经营行为;另一方面，企业文化建设只有依托于企业社会责任，才
能体现企业文化的先进性。
融入企业社会责任的企业文化能促进企业将社会责任担当作为自觉的经营行为。企业社会责任是社会在经济发展的特定阶段，根据
当时社会的道德准则，对企业的期望和要求。作为社会构成的重要
组成部分，企业不仅是“理性的经济人”，更应是“社会公民”，
在履行经济责任的同时，理应承担法律责任、道德责任和公益责任。只有将经济意识、法律意识、道德意识和公益意识作为价值观念和
经营理念融入企业文化建设之中，才能使企业社会责任担当成为一
种自觉的经营行为。
对企业而言，企业社会责任的自觉行为决定了企业和企业家的行为选择及企业管理模式的演进和变革;对社会而言，企业社会责任的
自觉行为会对市场经济、政府宏观调控机制和社会治理机制的发展
完善产生重大影响，从而直接影响社会资源配置的效率效益和未来
的社会资源配置机制的具体演进。
融入企业社会责任的企业文化也能为企业带来持续的竞争优势。在经济全球化的深刻影响下，企业竞争越来越多的表现在企业文化
的竞争，而融入企业社会责任的企业文化具有更加丰富的内涵和竞
争活力，能够提高企业的声誉，从而有助于企业更容易获得资本市
场的青睐、吸引和留住优秀的员工、提高顾客的忠诚度、增加其他
组织与企业合作的意愿，为企业带来长期的经济效益。同时，由于“路径依赖”和“因果模糊”，融入企业社会责任的企业文化难以
被其他企业模仿和复制，由此带来的竞争优势更具有持续性。
推动融入企业社会责任的企业文化建设，企业可从三个方面寻求突破：一是树立社会责任意识，实现企业文化转型。企业的社会责
任意识包括经济责任意识、法律责任意识、道德责任意识和公益责
任意识。通过树立社会责任意识实现企业文化转型，即实现从基于
单一的经济责任意识的企业文化向基于社会责任意识的企业文化转型。二是建立履行社会责任的体制机制，为企业文化建设提供保障。企业应根据自身特点和发展阶段有针对性的、科学的和系统的制定
企业社会责任发展战略。企业还应将社会责任纳入公司治理范畴，
建立利益相关者参与治理的权力制衡机制、激励机制和风险防范机制。在日常经营管理中，应着力把融入企业社会责任的企业文化延
伸和拓展到企业管理的各个环节、各个部门、各个领域，以企业社
会责任的制度化建设促进融入企业社会责任的先进企业文化建设，
为企业发展提供强有力的支撑。三是完善企业绩效评价体系，促进
企业文化建设取得实效，同时应将社会责任审计制度和社会责任公
告制度纳入企业绩效评价体系之中，主动接受社会公众的监督。企
业绩效评价体系的综合评价结果应成为企业文化建设成效的重要衡
量依据，以明确企业文化建设的优势和不足，确保企业文化建设的
正确方向，从而有利于企业文化建设取得实效。
一个成功的企业需要有良好的企业文化
一个成功的企业需要有良好的企业文化： 1、企业文化建设是企业核心竞争力的关键因素。企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。 成功的企业文化必须具备以下特点：简明易懂、以理服人，令人心悦诚服；得到广泛认同的价值观；出现价值观指导下成功的实践与验证；使企业重要成员产生使命感；使员工对企业、企业代表人物、企业象征标志产生感情。这也是企业文化成为企业的内在驱动力的基础。企业文化实质上是一种竞争文化，在这种竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已经成为企业不可估量的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。从这个意义上讲，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此，企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。 2、企业文化建设是企业发展强大的内在驱动力量。优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：首先，企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。从根本上来说，企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的事业目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次，企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。 3、企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。第四，企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容，而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果，是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。 企业文化实施三步骤： 一、企业文化的诊断
我对企业文化的理解和看法
我对企业文化的理解和看法 雨兰家纺2010-01-30 在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我就谈谈我对企业文化的理解和看法，当然是大厦面前抛砖，不对之处敬请各位专家批评指正。 一、企业文化重在用心领会 庄子曰“乘物以游心”，在企业里面能不能乘业以游心，这就需要企业文化，在我看来，文，就是记录，化，就是不断发展，那么企业文化就是企业不断发展的记录，那么你们想企业留下什么的记录你们就要向那个方向努力，当然这记录包括企业过去的现在的，和规划今后的记录，包括物质的精神的财富，这种记录有文字的也有非文字的，就像一个人有外在的美也有那种气质的美，纯是人们感觉的韵味。 1、企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任，不管是企业的领导者还是职工，都要有为社会做贡献的思想。像松下的自来水哲学、强生的减少病人痛苦的信念、杜邦公司安全炸药理论、迪斯尼公司给游客以欢乐的理念、日本九州电力公司要与社会携手共进,创造出丰富多彩美好的社会的理想都是体现了企业的社会责任和企业为社会的人们忠心服务的目标。 松下幸之助认为：一般都认为企业的目标就是追求利润，诚然，利润不可少，但它不是企业追求的最终目的，企业的根本目的在于通过事业经营谋求提高人类共同生活，我觉得是特别有道理的，我想像松下、迪斯尼等这样的国际公司全球化操作、本地化运作贡献社会的思维来给企业文化定位是比较好的，企业文化只有在为社会做贡献的同时并获得合法的利润才是正确的，如把利润放在第一位，就可能出现非法人头传销诈取利益等此类恶性事件，这样的企业是不能生存的，也是为人们所痛恨的。 我觉得企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制，维护公平正义的市场竞争秩序的责任；建起生产和服务过程中的绿色环保体系，努力节约社会资源的责任；承担职工所有的后顾之忧和顾客的所有需求，为社会的稳定和和谐而努力的责任；在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2、企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要，相同的事相同的
新联想的企业文化整合-《企业文化》-案例分析题
新联想的企业文化整合 主持人：解放日报报记者马海邻 嘉宾：毕博管理咨询公司大中国区董事总经理陈荣祥 主持人：一个是中国本土企业，一个是世界巨头、美国公司，后者并购前者不稀奇，而现在的事情倒过来了，前者把后者吞了下去，能不能消化顿时成了人人关注的问题。尤其是企业文化，联想与IBM肯定是天差地别，这道坎过不过得去？谁都说不好。偏偏这道外人看不见的坎是非常致命的，当我们联系陈荣祥先生希望对联想-IBMPC并购案做一个采访的时候，他就表示可专门谈谈企业文化整合话题。 陈荣祥：具体到联想与IBM的并购上，他们应该尤为注意三个方面：一是双方企业以往做决策的过程是怎样的，是自上而下的还是集思广益的？二是在执行过程中的规则是怎样的，是化整为零，将大项目细分成一个个小项目，还是统一地执行项目的任务？三是领导风格，是独断的，还是民主的？ IBM是一个非常程序化的公司，员工都遵守各种程序化的流程；联想则是一个发展速度快，带有国有民营色彩的公司。双方在以上各方面都必然存在着差异。 另外，在薪酬上，双方公司的员工能否达到平衡，也是需要认真考虑的。 主持人：我这里收集了一些联想的说法。原联想董事局主席柳传志承认，“最大的风险就是业务的整合和文化的磨合”，不过他并不认为这两家公司的融合如外界预料般那么可怕，因为随着谈判和对接越来越深入以后，他发现两家公司在企业文化上有很大的相同点，新的管理团队比如杨元庆与沃德之间也沟通顺畅。他说，“在我们两家企业的文化中，‘创新’的主张是非常一致的，这也是我们融合的基础。” 再来听听陈先生的评论。 陈荣祥：一旦收购兼并完成后，领导和员工要公开讨论文化的差异，不要粉饰、掩盖这些问题。在这次的并购案例中，联想一开始摆出了很诚恳的姿态，在许多方面都主动做了让步。应该特别注意的是，买卖双方不要有一个赢家和输家的思维模式，如果一方总以胜利者的姿态自居，一方则存有被收购者的消极抵触心态，那么在文化上就很难融合。这一点，IBM在收购普华永道的经历中就吃过亏。尽管普华永道是被收购的一方，但它的确在咨询方面有更丰富的经验。由于IBM以赢家的姿态进驻公司的大量重要职位，不但没有实现并购后的协同优势，而且还损失了大批的普华永道的优秀员工。 IBM现在可能最担心的是合并后能否在中国渠道取得预期的竞争力，有没有
从企业文化看世界500强的成功之道
从企业文化看世界500强的成功之道 IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具 有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。 文化是经济发展的核心因素。 经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场。如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要，但不能保证经济的发展。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化，而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这是企业家必备的素质；儒家思想注重长远规划，这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一；非洲部落的血缘关系提供了一张关系网，商人可以通过它获得培训和启动资金。一些经济政策在某个社会能够取得成功，却不一定适应于其他文化背景的社会。只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法，才能理解文化在经济发展中的作用。有利于经济增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。 美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：―如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。‖同样，企业的生存和发展也 离不开企业文化的哺育。诺贝尔经济学奖得主诺思说过：―自由市场经济制度本 身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。‖市场经济是信用经济，必须建立信用文化。 以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。 优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界500强企业 管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。能否建立起适应知识经济的企业文化是今后500强的 关键 哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：―一个企业本身特 定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因‖。 这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深
浅谈对企业文化的理解和看法
浅谈对企业文化的理解和看法 在成熟的企业里流淌着一条河，这条河就是企业文化，每个员工就是水滴，每个团队就汇流成小溪，每个部门就汇聚成了小河，整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流，新走进企业的人，便会被这条浩浩荡荡的河水同化，而成为河流的一分子，这就是企业文化的魅力，下面我就浅谈我对我们金玉普惠企业文化的理解和看法，当然有不对之处敬请各位专家批评指正。 1,企业的社会责任 谈企业的社会责任也许你们不太理解，谈企业文化怎么谈起社会责任来了，但我觉得企业文化和社会责任是鱼水关系，企业是社会的组成部分，企业建立和发展离不开社会，社会是企业利益的来源，任何企业不管是提供产品还是提供服务都是为了社会的人们，都是在对社会作出贡献，当然在履行社会责任，所以我觉得企业文化首先应该具有社会责任，不管是金玉普惠的领导者还是员工，都要有为社会做贡献的思想。 我觉得金玉普惠企业的社会责任主要包括诚信经营的自律意识和机制，维护公平正义的市场竞争秩序的责任；努力节约社会资源的责任；承担金玉普惠公司所有的后顾之忧和客户的所有需求，为社会的稳定和和谐而努力的责任；在可能的情况下挖渠放水救济社会弱势群体等各个方面。 2,企业文化是一种氛围 企业文化的真谛是什么呢？平等、尊重、信任、合作、分享、快
乐和爱，我认为就是以人为本的思想，如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，靠制度来保障同时我觉得氛围也很重要，相同的事相同的观点，氛围不同文化就不同效果也不同，窥一管而知全豹就是这个道理。 3制度支持很重要 当企业文化和企业制度不能相互支撑时候，那么企业文化只能变成无力的口号，在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱，确实是一件知易行难的事情，企业文化的口号可以印成标语上墙，制作成册子发到大家的手里，但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了，在企业文化建设过程中，真正的把中文字眼定义搞清了，大家对它的解释明确了，而且把它固化了，变成制度可以执行了，我个人认为这样才算是真正的企业文化。 我觉得建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是金玉普惠企业文化建设的基本物质基础，而合理、规范的制度化管理是金玉普惠企业文化建设的基本行为保障，核心是以人为本，内涵是以尊重金玉普惠公司员工为前提，努力服务客户。作为金玉普惠企业文化建设，只有理念引导是远远不够的，需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时，用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中，柔性的理念需要刚性的制度做保障，这样才能明确告诉员工应该怎么做，制度本身的作用是制约，它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线，经过常抓不懈，才能形成良好的行为惯性。
企业文化综合练习题(含答案)
企业文化综合复习题 一、名词解释 1、企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 2、企业文化积累：指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。 3、企业楷模：也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 4、企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。 5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。 8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 9、异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。 10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交
企业愿景、使命和社会责任
企业愿景、使命及社会责任 德鲁克对管理所下的经典定义就是："管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 摘要 正文 一、企业愿景 企业愿景是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。由企业核心理念（核心价值观、核心目的）和对未来的展望（未来10～30年的远大目标和对目标的生动描述）构成。是指根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。并通过市场的效应，及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道，以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态；和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。从而让企业的全体员工及时有效地通晓企业愿景赋予的使命和责任，使企业在计划---实行---评价---反馈的循环过程中,不断地增强自身解决问题的力度和强度。 一般而言，企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中，许多杰出的企业大多具有一个特点，就是强调企业愿景的重要性，因为唯有借助愿景，才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人，激发个人潜能，激励员工竭尽所能，增加组织生
产力，达到顾客满意度的目标。 企业的愿景不只专属于企业负责人所有，企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识，透过制订愿景的过程，可使得愿景更有价值，企业更有竞争力。企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。 二、企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 简单地理解，企业使命应该包含以下的含义： （1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。 （2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。 （3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会
企业文化的结构和内涵
“企业文化是企业在解决外部适应和内部整合问题时所习得的一组共享的基本假设，因为它们运作得好，而被视为有效，进而传授给新成员，作为当遇到类似问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。” ——埃德加·H·沙因（Edgar H.Schein）企业文化的结构和内涵 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中孕育形成的，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是人们共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的复合体。 学习并掌握企业文化管理，首先从企业文化的结构和内涵入手。 企业文化的结构划分有多种观点。一种是将其分为两个层次，有多种表达，如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式、“硬”S 与“软”S 等；另一种是把企业文化划分为三个层次，即精神层、制度层和物质层；还有一种分为四个层次，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化建设并无大碍。这里主要讨论企业文化结构的三层次和四层次。 “企业文化三层次”：精神层、制度层和物质层 一．精神层 这主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标识和标准。 企业文化精神层包括以下7个方面。 （1）企业最高目标（企业愿景） 它是企业全体员工的共同追求，有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此，企业最高目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也是企业对员工进行考核和实施奖惩的主要依据。 企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿。在最高目标统领下，企业往往还制定长期、中期、短期等各种阶段性目标。长期目标的设置是防止短期行为，促使企业健康发展的有效保证。 （2）企业核心价值观 企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准和基本信念，也可称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心，也是企业文化中最稳定的内容。企业中往往有一些主导作用的价值观念，它们被称为企业的主导价值观。在主导价值观中，还有一些深层次的、起决定作用的价值观念，这就是核心价值观。核心价值观对企业的决策和企业行为有着决定性的影响。随着企业内外环境的改变，企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化，但企业的核心价值观是长期坚持，不会轻易变化的。 （3）企业哲学
企业文化的概念、内容及功能
第九章企业文化建设 70年代初期，由于石油危机使世界上许多国家的经济停滞和萎靡不振，经济最强的美国也未能幸免。然而，资源条件远不如不国的日本，经济却迅速地进展，这一现象引起西方国家特不是美国的关注。美国的治理学者在对日本进行调查研究后发觉，日本企业成功的秘密是以人为本的治理模式，美国企业不成功的缘故是由于企业文化的局限性而造成治理不当所致，从而提出了企业文化的概念，掀起了企业文化研究热潮。 本章首先介绍企业文化的概念、内容、功能及不同国家企业 文化的特点，然后讨论企业文化建设的原则与途经。 第一节企业文化的概念和内容 一、企业文化的概念 关于文化的概念，当今世界上的学者给“文化”一词下了许多定义，仁者见仁，智者见智，至今尚无统一的定论。多数资料对文化的定义有广义狭义之讲。所谓广义文化，是指人类历史进展过程中制造的物质财宝和精神财宝的总和。狭义文化则仅指人类社会进展过程中制造的精神财宝。 尽管对文化的概念没有一个清晰的定论，但它的差不多特征依旧比较明确的：它是对人的描述，只与人以及人的活动有关；是对作为群体的人的描述，体现人的群体本质和现象；是人们群体之间相互区不的依据；文化现象包括人们活动的物质财宝、精神财宝和活动方式本身。因此，文化是以人群为载体的，而且是一个历史范畴。凡是有人群的地点，只要有一定的历史过程，就
有体现他们的思想观念、行为方法，以及通过他制造的物质财宝所表现出来的文化。一个国家有代表国家的民族文化，一个地区有反映地区风土人情的社区文化，一个单位或组织，也有体现单位成员和组织整体特点的单位文化。后者属于微观组织文化，企业文化也属于此类。 所谓企业文化，是指一个企业在运行过程中形成的，并为全体成员普遍同意和共同奉行的理想、价值观念和行为规范的总和。 从这一定义看，企业文化是狭义文化的概念，是精神文化。然而，企业文化常常要通过企业制度和物质形态表现出来，不同的企业文化有不同的企业治理制度，表现出不同的物质形态，相应地也制造出不同的物质财宝。这确实是企业文化的三层次结构：精神文化、制度文化、物质文化。精神文化是基础，是核心，是企业文化的内容实质，制度文化和物质文化是在精神文化基础上表现出来或形成的形式和结果。 企业文化的本质要素是信条，即以企业全体职员的行为所表现出来的所信守的准则。人有各种信条，如信奉上帝、主张唯物、突出自我、注重团体、追求私利、报孝国家，等等。人们的这些信条都会表现在他们的行为之中，并产生不同的结果，从而形成了不同人的个性和特点。企业也是一样。只是企业的信条是企业全体职工共同信守的准则，表现出一致性的行为，从而形成一个企业区不于其它企业的某种风格。企业的这种信条一旦形成，它将对企业的内部治理和外部交流产生巨大的阻碍，对企业经营目标的实现和企业的生存与进展发挥重要作用。这是企业文化的经
为什么优秀公司重视企业文化
?为什么优秀公司重视企业文化？ ?美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。 ?企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 ?企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 ?美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 不重视企业文化的公司 重视企业文化 的公司 682％166％ 总收入平均 增长率 员工增长282％36％ 公司股票 901％74％ 价格
公司净收入756％1％ 张瑞敏谈海尔的企业文化 ?中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 ?任正非谈“华为基本法” ?华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。 ?美国安然公司案例 ?畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭 ?文化之一：“只能成功”诱人作假 ?在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。在巴克斯特之前，已有三位高级管理人员在几个月里相继离开该公司，在他之后还有七人要走，最近的一位是上周离开的董事长肯尼思.莱。 这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计
《企业文化》
《企业文化》期末复习指导 第一章 1.（）一书是企业文化理论诞生的标志性著作。 A.《管理思想的演变》 B.《追求卓越的管理》 C.《企业文化——现代企业精神支柱》 D.《创造企业精神》 C 2.彼得斯和沃特曼在合著的（）一书中用了整整一章的篇幅来分析传统的理性主义管理的缺陷。 A.《成功之路》 B.《管理思想的演变》 C.《失败之路》 D.《追求卓越的管理》 A 2.最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的科学家是（）。 A.切斯特.巴纳德和菲尼普.塞尔茨尼克 B.马克思 C.尼根希 D.安东尼.阿索斯 A 3.国外学者从（）开始涉及企业文化的研究。 A.20世纪80年代 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪90年代 B 4.中国企业文化研究会成立于（）。 A.1988年 B.1998年 C.2000年 D.1970年 A 5.当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（）。 A.公司经营的国际化 B.大型跨国公司的合作化 C.世界各国文化一体化 D.公司的私有化ABC 6.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（） A.正确 B.错误 B 7.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（） A.正确 B.错误 A 8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（） A.正确 B.错误 A 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（） A正确 B.错误 B. 第二章 1.企业文化成为一种稳定的管理方式是在（）实现的。 A.日本企业 B.美国企业 C.中国企业 D.欧洲企业 A 2.企业管理理论的第四座里程碑是（）。 A.战略管理理论 B.企业文化理论 C.市场营销理论 D.生产管理理论 B 3.以下不属于企业文化从属特征的是（）。 A.无形性与有形性相统一 B.抽象性与具体性相统一 C.观念性与实践性相统一 D.独立性与合作性相统一 D 4.以企业的最高目标为核心理念的企业文化类型属于（）。 A.竞争型企业文化 B.目标型企业文化 C.创新型企业文化 D.团队型企业文化 B 5.以下属于低风险、慢反馈型的企业化的是（）。
浅谈企业文化在企业管理中的作用
浅谈企业文化在企业管理中的作用 摘要：企业文化建设的首要任务，就是落实科学发展观的要求，围绕和谐社会的建设，在继承的基础上进行创新性建设，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提供强有力的思想保障和行为保障。企业文化建设对于企业管理而言，极为重要。本文首先分析了企业文化在企业管理中的作用，其次，从积极开发有利于企业文化建设的制度体系；扎实推进企业文化培训；以人为本，培育良好的企业文化；切实加强对企业文化建设的领导；构建企业文化建设要善于抓要点；突出忠诚企业，培育廉洁文化等方面就完善企业文化建设来促进企业管理水平进行探讨，具有一定的参考价值。 关键词：企业文化企业管理制度体系 一、前言 企业文化是企业的“软实力”，也是形成企业核心竞争力的关键因素，企业文化是企业价值观念与行为规范的总和，是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设的首要任务，就是落实科学发展观的要求，围绕和谐社会的建设，在继承的基础上进行创新性建设，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提供强有力的思想保障和行为保障。企业文化建设对于企业管理而言，极为重要，本文就此进行探讨。 二、企业文化在企业管理中的作用 （1）导向功能 企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生停逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。 （2）约束功能 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。具体表现为：一方面，有效规章制度的约束：企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业员工必须遵守和执行，从而形成约束力。另一方面，道德规范的约束：道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和员工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格技工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。 （3）企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用 为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业职工的团队意识。俗话说：“管理管理，一要理顺程序，二要理顺心态”。如企业职代会前后可以发动职工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动，让职工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和职工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重职工的劳动成果，使每个职工在团队内
整合企业文化-提升企业品牌形象
整合企业文化提升企业品牌形象 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。是企业在长期经营实践中凝结、积淀起来的文化氛围、精神力量、经营境界和员工普遍认同的道德规范。优秀的企业文化可以赋予企业生机与活力，会为企业提供不竭的精神动力，为企业发展指引方向。 一、进一步认识企业文化在企业发展战略中的重要地位 企业不仅担负着发展经济，满足人们物质需要的任务，还承担着推动文化进步，促进员工全面发展的使命。不可否认，企业的中心任务是生产经营，其出发点与立足点就是实现效益，包括经济效益和社会效益，获取最大的净利润。企业文化建设只有扎根于生产经营活动，才有生机和活力，才有生存的价值和意义，才能显示出促进企业发展的独特效能。企业在以自己的产品和服务满足市场需求的同时，也在创造着、传达着
新的文化观念和文化形式。以价值观的培育为核心，以文化引导为主要管理方式，顺应现代社会生产方式变革和劳动者素质提高的客观要求，把文化发展战略落实到企业这一微观经济组织之中，正在成为企业发展的根本战略。 如公司2009年年中工作会议指出，要“坚持以社会主义核心价值体系为指导，按照‘以人为本、全员参与、重在建设’的要求，全面建设以‘四统一’为基础的优秀企业文化。”企业文化“四统一”的提出，从根本上解决了企业文化建设过程中的分散、品质不高、文化多级等现象。当前，公司在贯彻中央关于保增长、保民生、保稳定的各项决策和部署的基础上，结合深入学习实践科学发展观活动与应对国际金融危机，继续加快电网发展，强化经营管理，确保安全稳定，提高服务水平，大力实施集团化运作，集约化发展，在此关键时期，加快推进“两个转变”，深化“四化”工作，加强人财物集约化管理，建设统一坚强智能电网的新形势、新任务，迫切需要统一的优秀企业文化为公司发展提供强大的思想保证、精
五色生辉的企业文化
五色生辉的企业文化，是社会责任的灵魂 2010-12-06 01:30:10来源: 第一财经日报(上海)跟贴0 条手机看股票 李溯婉 广百集团董事长荀振英认为，一个成功的企业必然是有优秀的企业文化支撑，企业文化不仅是企业的“灵魂”，而且还是企业的“软实力”。 赤紫蓝绿橙，构成了广百五色生辉的企业文化内涵。 竭尽全力的红色文化 美国西雅图德高望重的牧师戴尔·泰勒向学生讲了一个故事：猎人带着猎狗去打猎，一枪击中了一只兔子的后腿，这只受了伤的兔子却能最终摆脱猎狗的穷追不舍，它是竭尽全力才能死里逃生的。讲完故事后，泰勒向全班学生许了一个承诺，谁能背出《圣经·马太福音》中的第五章和第七章的全部内容，将邀请他去西雅图的“太空针”高塔餐厅参加免费聚餐会。几天后，全班只有一个11岁的男孩能够一字不漏地背出这部分内容，当泰勒好奇地问他为何能够背下如此高难度的长文时，这位男孩的回答是：“竭尽全力”，这位男孩就是后来的全球首富比尔·盖茨。 荀振英向团队不断讲述这个猎狗与兔子的故事，大力宣扬“竭尽全力”的精神。红色象征燃烧的激情，沸腾的热血，四溅的钢水。“竭尽全力”，正是广百在激烈的市场竞争中生存、发展和强大所需的精神，正是依靠永不言败、永不停歇的激情，广百人在困难重重中打赢了一场场商战，履行了一份份社会责任。 2006年初，荀振英带领团队10天就成功拿下拖了多年的广百股份总店市值几个亿的物业产权，不仅有效防范了风险，打了一场漂亮资产“保卫战”，也为广百股份上市扫平了最大障碍。为了拿下被称为华南第一商圈的天河商圈的中怡店，广百股份公司总经理黄永志硬在别人已签了意向书之后，一次又一次找对方谈，最终以真诚和实力如愿以偿。而广百新一城店原本定于2006年12月28日开业，结果在开张前两天因业主的电力系统出现问题，面临开业延后以及跨年度结算等财务问题，不过，经过全体相关人员不分昼夜地抢修，终于实现按时开业。为了谈下上市收购项目，广百集团副总经理高艺林在完全不懂佛学的情况下，短短时间内硬啃下这门学问，与喜欢佛学的对方有了共同语言，促成了这个项目。2009年，广百新开了四个店，为了这四个店的筹建消防，广百首席安全官谭燕红几乎天天蹲在建设工地，跑消防部门，在开业前三天拿到消防批文时，筋疲力尽的她忍不住大哭起来。抗击风雪中，广百人连夜奋战，通宵工作，确保10万份食品与矿泉水如期到达火车站支援滞留旅客。“5.12”大地震发生后的第二天，广百人就送出了广州企业第一批援助物资到达灾区。 “竭尽全力，极致一流”已经成为广百人使用频率最高的词语，成为行为的准则和动力，推动着广百不断提升和壮大。 科学创新的紫色文化 紫色，是激情的红色和冷静的蓝色调和而成，象征着尊贵、财富、神秘、变幻。广百紫色代表科学和创新，蕴含着强烈的对企业发展、对国有资产、对消费者以及社会负责的精神，
企业文化整合的内涵
企业文化整合内涵 企业文化管理是基于“以人为本”理念，以人为管理主体，通过对具有统一理想信念、价值观念、行为规范和心理特性企业群体意识培养，和企业制度文化、物态文化构建，形成最佳经营管理机制一门新兴管理理论。一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化统一性对企业每个成员影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻正向影响和导向作用，使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业群体意识和制度文化，那么，这种企业文化就是一种强有力文化，它必将对企业发展产生强大驱动力。相反，一个企业文化意识混乱，多元性文化中难以找到实质性一致，主亚文化相矛盾，个群意识相抵触，价值规范不统一，形式与实质相脱离，文化主张与文化实践相违背，则这个企业就会很难以发展。 一、理解企业文化整合 企业文化整合就是指有意识地对企业内不同文化倾向或文化因素通过有效地整理整顿，并将其结合为一个有机整体过程，是文化主张、文化意识和文化实践一体化过程。企业文化要实现从无序到有序，必须经过有意识地整合。虽然完全自由放任文化整合过程是可以实现，但是，这一过程缓慢和持久，
以及其整合方向随意性，很难以适应企业发展，甚至不利于企业发展。也就是说，企业文化整合首先是对企业内部不同文化或文化因素一体化整理和结合，形成统一文化主张和文化体系。 而从另一角度来看，一个成熟企业系统不仅应有完善组织结构，而且应有较为深厚组织文化。文化渗透于我们整个企业系统中，它对企业系统影响是隐性、潜在，但又是至关重要。文化无处不在，既以微观形式存在于较小群体之中，又以宏观形式浓缩于社会文化和民族文化之中，没有文化，我们便一事无成。我们对现代企业组织象征方面研究是极为不够，情感是维系组织最强有力纽带，企业也是由文化维系不可分割组织，企业人直觉、传统和信念是重要选择基础，这些都与文化息息相关。企业文化整合，就是突出文化对企业系统整合重要作用，使文化向企业系统管理机构内渗透，向生产和经营行为中渗透，并向经济领域辐射其影响，形成一种具有强势精神力量，既维系着企业组织，又影响着企业人行为活动（本书不论述该整合作用）。所以，企业文化整合又是通过企业文化来对企业所有活动整合过程。 企业文化整合过程，是企业群体共同意识、共同价值观调整、再造过程。企业文化与组织、技术、管理整合相比，是隐性且根植于员工头脑中，实现其整合较困难。对企业文化整合可理解为对各种企业人群文化观念系统在不同层次、水平、层级整理与结合，企业文化和企业生产经营方面互相作用并形成一致价值认同。摩尔根、泰勒以及其他人所主张文化进化，是一种基于各种文化具体特点之上渐进式分类法。而文化整合概念，只是在研究不同复杂
企业文化的作用
企业文化 企业文化的作用 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。它包含着非常丰富的内容，包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度，其核心是企业的精神和价值观。(这里的价值观是指企业或企业中的员工在从事商品生产与经营活动中所持的态度) 完善的企业文化建设可以使企业适应自身和市场的需求，从而得到健康有序的发展。 1. 企业文化具有导向功能 对企业领导者和职工起到引导作用，体现在两个方面： 经营哲学和价值观念的指导：经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。 企业目标的引导：企业目标代表企业发展的方向。 2. 企业文化具有约束功能 企业文化的约束功能主要通过完善管理制度和道德规范来实现，主要体现在两个方面： 有效规章制度的约束：企业制度是企业文化的内容之一，企业制度是企业内部的法规，企业领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。 道德规范的约束：道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工行为的。
3. 企业文化的凝聚功能 企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中营造一种团结友爱、互相信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现目标的重要组成部分，使企业步调一致，形成统一的整体。这时，“企业兴我兴”成为职工发自内心的真挚感情，“爱公司如家”就会变成他们的实际行动。 4. 企业文化的激励功能 共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 5. 企业文化的调适功能 调适就是调整和适应。企业各部门之间，职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调，不适应之处，这也需要进行调节和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。 所有的企业都存在企业文化，而企业文化的建设过程，实际上是一个将原有的企业文化剥莠存良的过程，通过对企业各种元素的深层次挖掘，使文化由隐性向显性转变，然后将阻碍企业发展的部分剥离，将有利于企业，促进企业发展的部分进行系统整合，形成文化，发挥效应。企业文化建设的本质意义是为企业打造一整套完善有效的运作体系，体系可以随着企业的成长而成长，具有较长时期内的普遍适用性。
企业文化是一种精神内涵
企业文化是一种精神内涵 周玉安 内容提要：当企业文化建设在中国成为一种时尚、一种潮流时，企业应该保持清醒的认识，对企业文化进行准确的定位。企业人必须认识到企业文化不是一种表面文章，而是一种精神内涵。和个人的道德修养一样，企业的精神内涵应该包括诚信的办事原则、公平和尊重的意识、团队合作的进取精神、宽厚待人的态度等优良品质。 关键词：精神内涵诚信公平尊重团队合作宽容 企业文化是企业发展的核心支柱，文化的高低决定着企业发展的目标长短。可以这样说，怎样定位企业文化直接影响了企业的发展战略。中国的企业在进行企业文化建设时却存在种种误区，多数企业只看到了企业文化的外在形式而忽视了它的内在本质。有的企业在企业文化与企业管理之间简单地划上等号，有的企业认为企业文化就是搞活动、开联欢、贴墙纸、喊口号，甚至有人把企业文化看作是老板的游戏。这些认识不仅错误而且有害于企业的正常发展。真正的企业文化不是一种表面的漂亮外观，而是企业的精神内涵。 把企业文化定位于一种精神内涵，是真正把握了企业发展的实质，即一个优秀企业引以为傲的不是它的产品而是它的理念。企业作为人的企业，企业文化的实质便应该是人的文化。企业文化的精神内涵是附着在每一个企业人身上的。一个优秀的企业人身上所具备的诚信的原则、公平和尊重的意识、团队合作的精神、宽容的态度也是一个优秀的企业所应该具备的。不同的企业有着不同的文化特色，但诚信、公平与尊重、团队合作、宽容的品质应是所有企业共有的精神内涵。 一、诚信原则是企业文化的根本。 人以诚信为本，一个企业的发展同样应以诚信为经营之本。融入于企业文化的诚信原则，不单是指行动上的守时守信，更重要的是这种原则已经内化为企业人的思想意识当中去。不是为活动而勉强地诚信，而是有了诚信意识再来开展种