口语交际----听话与说话
口语交际 听话与说话(一)
分析：说话要看对象，小丽说话的对象是上了年 纪的老人，同时奶奶又很紧张。所以小丽说话时 要通俗易懂，不能用标签上的术语说明，还要把 病说得轻些，把吃药说得重要些，这样来消除奶 奶的紧张心理，树立康复的信心。
小丽可以这样说：“奶奶，您不要多想，医 生说只要您按时吃药，一天三次，一次一片，吃 一段时间血压自然会降下来，到那时一天只吃一 片。我相信您一定会健康长寿的.”
1、简明：就是简洁,明了,要用尽可能少的语言,传递 尽可能多的信息并且消除歧义达到尽可能高的准确度和 理解度。从语音方面来说，要求发音准确，不能让人听 误会了。例如，“清炒猪肝”不能说成“青草猪肝”。 从语意方面来说，要求说出的话意思要明确，不能产生 歧义。如：请同学们在9月17号前来报到。话语中有些 语句从字面上看是完全相同的，但却有两种或两种以上 的意思在书面语言中，要正确加以理解，必须使用标点 符号；在口语中，可以运用停顿的方式来避免歧义。如 ：这份报告我写/不好------这份报告/我写不好。
一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客 把沙子吐出来，放在桌上服务员见此情景 很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？” 顾客摇头微笑地说：“不，也有米饭”
评析：听话——顾客的抱怨；
说话——服务员换位思考的说话， 达到了退一步海阔天空的效果。
说
该如何说?
说话，是一种艺术，说话能力是一种综合性的能力。 就说而言，首先要使用普通话,其次要掌握说话的基本 原则。
⑧如果你是个十五六岁的中学生,向不同 年龄阶段的人问岁数,该怎样问? 问小孩：“ ＿＿＿＿＿＿＿＿？” 问同年龄人和中青年人：“＿＿＿＿＿ ＿＿？” 问七八十岁的老人：“＿＿＿＿＿？ ” 答案:（你几岁了）
（你多大年纪 ）
（您高寿 ）
[常用礼貌七字诀] 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢”
职高第一单元口语交际 听话和说话
第一单元口语交际听话和说话一、听话的要求在接受信息、听人说话时，要做到九个字：听完整．．．。
．．．，听深入．．．、听明白（一）听完整就是要耐心地听，要把说话者表达的内容从头至尾地听完，这样才能完整地把握信息。
在听别人大段叙说时，要有耐心，要高度集中注意力，一般不要打断别人的说话，为了防止听有疏漏，或者记忆有误，听的同时可以记下一些重要的内容。
（二）听明白就是要仔细地听，把说话者表达的意思明白无误地接受下来。
一是要抓住关键词语，二是要抓住说话者的说话意图，三是要抓住说话者所传递信息的内容主旨。
（三）听深入就是对得到的话语信息既要能听出言外之意，话外之音，又要作出积极能动的心理反应。
二、说话的要求说话，是一种艺术，说话能力是一种综合性的能力。
要提高说话能力，可以从说得对、说得清、说得好这三点要求着手。
（一）说得对就是指说话时语音要准确、语意要正确。
从语音方面来说，要求发音准确，不能让人听误会了。
例如，“吃清炒猪肝”不能说成“吃青草竹竿”。
从语意方面来说，要求说出的话意思要明确，不能产生歧义。
话语中有些语句从字面上看是完全相同的，但却有两种或两种以上的意思。
在书面语言中，要正确加以理解，必须使用标点符号；在口语中，可以运用停顿的方式来避免歧义。
（二）说得清就是指说话时思路要清晰，层次要分明。
说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多。
说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次。
说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成。
开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点。
中间部分围绕自己说话的目的进行阐述和分析。
这一部分是说话的主体，说话时，要特别注意这一部分的条理化。
这部分的条理可以用“打腹稿”的办法，说话前先理一理“序”，可以运用序码提示法——第一，第二，第三……或者首先，其次，再次……同时，将各层次的主要意思概括成一句话。
中学语文教学法课件(分)第七章 口语交际听话与说话能力的培养
第七章口语交际——听话与说话能力的培养一、学习目标：正确认识口语交际教学的地位；明确口语交际教学的要求；了解口语交际教学的内容；掌握口语交际教学的途径和方法。
二、问题要点口语交际——听话与说话能力的教学是语文教学的重要组成部分。
听话与说话是人类进行社会交际的最基本的能力。
在现代信息社会中，听话与说话能力更是人们生存发展不可缺少的基本素养。
第一节应当重视口语交际——听话与说话能力的培养听话与说话是人类进行社会交际的最基本的能力。
文字出现之前，人们只能靠口耳相传使信息得以传播、交流，达到相互了解。
文字出现，弥补了有声语言的时空局限，但口耳相传仍是人们交流的主要渠道。
一、培养学生良好口语交际能力的意义（一）、培养学生具有良好的口语交际能力，是现代社会发展的需要，也是学生今后生存和发展的需要。
社会发展、经济发展、科技发展，全球化步伐越来越大。
思想文化交流、学术交流越来越多。
人是社会的人，交流是生存之手段。
科技发展使口语交流更多。
（二）、口语交际能力的提高，将会有力地促进学生全面优良素质的发展。
1、提高听话与说话能力是学生增长智慧的过程。
听话与说话包含着复杂的心智活动，听话与说话能力是一个人智力水平的表现，也是一个人智力潜能的标志。
听话与说话过程是信息的输入、输出的过程，必然要综合运用人的心智的多种因素，如注意力、记忆力、观察力、想象力，最重要的是思维能力。
2、口语表达是一个人个性、智慧、气质、风度的完整而直观的表现，因而提高口语表达能力同时是人的个性发展的过程，是使自己的内在气质和外显风度日臻完美的过程。
（三）、培养听话说话能力会促进读写能力的提高。
语文学习中，学课文要朗读，复述，回答，讨论，可以促进读写能力的提高。
二、口语交际的一般特点1、口语交际具有互动性。
交际就要有主体、客体，而主客体真正达到互动的状态，口语交际才能实现。
交际的双方都是信息发布的主体和接收信息的客体。
交际的主体根据自己的意愿向客体传达信息，客体则要对信息接收处理，进行必要的加工，并对主体迅速作出反应。
口语交际-听话与说话
说话，是一种艺术，说话能力是一种综合性 的能力，要提高说话能力，可以从简明、连贯、 得体这三点要求着手。
（一）简明
就是指用较少的话语，把主要的意思说出来，不 重复，不啰唆。
首先是语音准确规范。说普通话，字音清晰、语调得当。 其次是意思明确。不能产生歧义，话语中有些语句从字面 上看是完全相同的，但却有两种或两种以上的意思在书面 语言中，要正确加以理解，必须使用标点符号；在口语中， 可以运用停顿的方式来避免歧义。
问人姓氏说“贵姓” 长期未见说“久违” 请人协助说“费心” 麻烦别人说“打扰” 接受好意说“领情” 祝人健康说“保重” 身体不适说“欠安” 送人照片说“惠存” 赞人见解说“高见” 对方来信说“惠书” 无法满足说“抱歉” 慰问他人说“辛苦” 等候别人说“恭候” 陪伴朋友说“奉陪” 请人勿送说“留步”
问人住址说“府上” 求人帮忙说“劳驾” 请人解答说“请教” 求人方便说“借光” 求人指点说“赐教” 向人祝贺说“恭喜” 看望别人说“拜访” 欢迎购买说“惠顾” 归还物品说“奉还” 自己住家说“寒舍” 请人谅解说“包涵” 迎接客人说“欢迎” 没能迎接说“失迎” 临分别时说“再见” 送人远行说“平安”
听话的艺术
1、专心听，这是听着给予说者的暗示性的赞 美。
2、在专心听的同时，还要把话听完，不能只 听一半之后“擅自主张”去揣测别人的下 半句话。
3、不要“自作聪明”。不要把自己的意思投 射到别人所说的话上。
听话的意义
1、语文能力。 听、说、读、写的能力 2、获取信息。 新闻、广播、手机、MP3
3、人际交往。 人与人的交流沟通
问题： 一、听故事，数出指定的汉字：“一”，“了”，“蜜”， “它”。 （一=8，了=4，蜜=7，它=6） 二、简单笔答问题 1、蜂蜜是被谁打破的？ （猫） 2、猫又是被谁追赶的？ （一个孩子） 3、蜂蜜的甜味把谁吸引了来？ （一群苍蝇） 4、苍蝇来到蜂蜜前做什么？ （吃蜂蜜） 5、最后，苍蝇跑掉了吗？ （没有） 6、苍蝇为什么没有跑掉？ （苍蝇的身体被粘在蜂蜜里）
《口语交际 听话与说话》课件
《口语交际：听话与说话》课件一、引入同学们，我们生活在一个充满声音的世界里，每天我们都在听别人说话，也在向别人表达自己的想法。
那么，如何才能更好地理解别人的意思，同时让别人也能听懂自己的意思呢？今天我们要学习的就是《口语交际：听话与说话》。
二、教学目标1、学会倾听别人的话语，理解其含义；2、掌握正确的口语表达技巧，清晰地表达自己的想法；3、能在不同的场合、对不同的人进行有效的口语交际。
三、教学内容及过程1、听力训练（1）播放一段对话录音，让学生听后复述其主要内容；（2）让学生讨论对话中涉及的话题，并发表自己的看法；（3）引导学生总结听力训练的要点。
2、口语表达技巧训练（1）让学生模拟对话，训练自己的口语表达；（2）教师点评并总结学生在口语表达中存在的问题；（3）引导学生掌握正确的口语表达技巧，如：清晰地表述、注意语调、语气、停顿等。
3、情景模拟（1）分组进行情景模拟，让学生在不同场景下进行口语交际；（2）教师点评并总结学生在情景模拟中的表现；（3）引导学生根据不同场合、不同对象选择合适的表达方式。
四、总结与作业布置1、总结本次课的教学内容，让学生回顾自己在本次课中的收获；2、布置作业：让学生在日常生活中多进行听力训练和口语表达技巧训练，并在下次课上进行展示。
口语交际：听话与说话在人际交往中，口语交际是一项非常重要的技能。
它不仅涉及到听和说的能力，还包括了理解、应对和反应的能力。
听话和说话是口语交际的两个主要方面，它们相互、相互影响。
听话是一项非常重要的口语交际技能。
在听取他人的话语时，我们需要全神贯注，理解话语的意思，分析其中的信息和情感，从而做出适当的回应。
要想提高听话的技能，我们可以多听、多思考、多练习。
例如，我们可以多听新闻、讲座、电影等，提高自己的听力水平和对不同语境的理解能力。
说话也是口语交际中非常重要的一项技能。
在说话时，我们需要清晰地表达自己的意思，让听者能够理解我们的观点和情感。
口语交际教学及听话、说话教学比较
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 口语交际教学及听话、说话教学比较1 口语交际教学及听话、说话教学比较我们不难发现，经常有人把口语交际教学当成听话、说话教学，在课堂教学中，只是进行简单的师生对话或生生对话交流。
口语交际教学的基本交流形式是以教师的一问（答）对学生的一答（问）。
从表面看来，口语交际教学就是听话、说话教学，都是为了训练学生的倾听和表达能力，两者之间没有什么区别，但是通过以下分析，我们就能看出它们之间的差异了。
一、教学策略口语交际是一种教学策略和方式，是听话、说话能力在实际交往中的应用。
听话、说话虽然是口语交际的重要组成部分，但我们不能把听话、说话简单地等同于口语交际，它即不包括交际过程中分析、综合、判断、推理、概括、归纳等思维能力，也不包括分析问题和解决问题的能力以及实际操作能力、创造能力等。
现代认知心理学研究发现，说话人的言语以声波的形式传给听话人之后，听话人把这些信号进行转换，并从储存的语言信息库里找出相应的语词，按一定的结构法则排列起来，把声音信号变成语言句子，同时进行分析与综合，从而理解其意思。
这个听话的过程可分为三个阶段：言语知觉阶2 段、语法分析阶段、利用阶段。
1 / 4凯恩斯等人曾用一个模式来说明听话的三个主要过程。
按照这个模式，说话人的声波即听觉信号经过语言知觉系统的分析后，成为知觉到的一连串讲话声音。
这是第一个阶段。
通过语法、句法的分析得到语言的含义，这是第二个阶段。
句子的意思最后被贮存在记忆中，这是第三个阶段。
听话心理过程显示，学生间的差异主要在第二阶段，即语法分析阶段。
学生的词句和语法规则的积累直接影响其搜寻、加工的速度和准确性。
二、课程观念听话和说话，其实是一种口头形式的作文，为书面语言的表达服务，不放在真实的交际情境中。
听话与说话(一)
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口语交际
介绍事物
1.介绍的种类： （1）介绍人物 （2）介绍事物 A.事物类介绍一般包括：形状、方位、性质、 成因、发展过程、制作方法、效能功用等方面。 B.事理类介绍通常抓住：事物的概念、种类、 本质属性、内部规律、科学原理等。 2.介绍事物的顺序： （1）时间顺序 （2）空间顺序 （3）逻辑顺序
口语交际：听话与说话（一）
1.语文能力包括：听、说、读、写四项能力。 听和说两种能力是相互关联，相互依存的。
2.听话的基本原则：听完整、听明白、听深入。
3.说话的基本原则：简单、连贯、得体。 所谓得体： （1）看对象；（2）看场合；（3）用适当 的表 达方式
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口语交际 听话与说话（二）
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3.电话沟通要注意的事项：
1.时间要恰当（一般情况）： （1）早上7:00前 （2）午休时间（13:00至14:30） （3）晚上10:30以后 2.使用合适的起始语 3.巧妙的结束电话交谈 4.选择合适的语气语调
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口语交际
复述
1.复述---在理解、吸收的基础上，把读过的、 听过的语言材料加以讲述或转述。做好复 述，不但需要记忆能力、理解能力，还需 要一定的表达能力。 2.复述的类型 （1）重复性复述（分详细复述和概要复述） （2）改造性复述（可改变原作的结构、顺 序、角度、表现方法）
有条件的可看《晏子使楚》视频 1.听话的技巧（P57） 2.说话的技巧（P58）
3.堂上练习 P58—59 一
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二
2 －：Biblioteka 口语交际1.看【案例】 思考：
口语交际：听话与说话(一)
口语交际听话与说话（一）语文能力包括听、说、读、写四要素。
听和说作为语文能力的两个方面相互关联，相互依存。
明确和掌握听、说的基本要求，对提高口语交际的接受能力和表达能力都具有重要作用。
听话和说话是人们在日常生活中进行信息交流的主要手段，也是一门艺术。
培养良好的听说能力，对于我们的学习、生活和将来的工作都有非常重要的意义。
怎样培养基本的听说能力呢？就听而言，首先要专注地听；就说而言，首先要使用普通话。
随着社会的发展，普通话发挥着越来越重要的作用。
在这样的前提下，还需掌握一些听说的基本原则。
一、听话的基本原则是听完整、听明白、听深入一是听完整。
要耐心地听，把说话者表达的内容从头至尾地听完，没有遗漏，不断章取义。
二是听明白。
要仔细地听，集中注意力，听清说话者的语音、语调、语气等。
正确把握说话者传递信息的内容主旨，准确地筛选信息或概括信息，分辨语境中词语的意义。
如“这种食物可以治（致）癌”，究竞是“治”还是“致”，倘若听者有误，语意差别可就大了。
再如，向人征求意见时，话语形式可以是：“请谈谈你的看法好吗？”“有啥看法就直说嘛!”“说说意见。
”“请您批评指正。
”如果不注意话语形式，就不能正确理解说话者的真实意图。
三是听深入。
要积极地听，既要对得到的信息做出积极主动的心理反应，又要善于发掘话语的隐含信息。
如“你发财了，恭喜你了!”这句话，也许是亲朋好友真心祝贺，也许是债主来讨债，也许是房东来收租金，也许是某单位来拉赞助，也许是无赖让请客……究竟说话者是什么目的，就要根据说话者所处的语境正确地判断说话者的话语信息了。
平时训练中，我们要养成良好的听话习惯，要尊重他人说话，并能对听到的信息做出积极准确的评价。
要善于排除外界的干扰，善于边听边思考。
二、说话的基本原则是简明、连贯、得体一是简明。
即简洁、明了，要用尽可能少的语言，传递尽可能多的信息，并且消除歧义，达到尽可能高的准确度和理解度。
具体而言，简洁是指用较少的话语，把主要的意思说出来，不重复、不啰嗦。
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案例一
• 一个人口普查员问一位乡村老太太：“有 配偶吗？”老人怔了半天，然后反问： “什么配偶？”普查员只得换一种说法： “是老伴呗”老太太笑了：“你说老伴不 就得了，俺们哪懂你们文化人说的什么配 偶呢!” • 评析：说话不看对象，当然会闹出这样的 笑话 • 说话要看对象。
小故事
• 在日本吉原市大野町的东海道线上，有位 少年卧轨自杀经警署调查，死者是富士宫 北高中二年级一位16岁的学生，死因是一 句气话而引起的。当夜死者因看电视而没 有做功课，父亲知道后骂了他一句：“真 是人头猪脑，还不如去死”不料，这句气 话却导致了这场悲剧。 • 评析：即使作为父亲，也要尊重自己的儿 子；儿子应正确理解父亲的话
口语交际 ----听话与说话 （二）
视频赏析：为什么麦兜点不到想吃 的东西呢？
• 麦兜点餐记
小故事，大道理
• 据说古希腊时期有一个年轻人，去向 哲人苏格拉底请教演讲术为炫耀自己， 年轻人滔滔不绝地说了许多话结果， 苏格拉底叫他交纳双倍的学费。理由 是：“因为我应该教会你两门功课， 一门是怎样闭嘴，另一门才是怎样演 讲” 评析：不善聆听的人，要讲好话是 不可能的
一、如何做到善于听呢？
案例一 • 在一次家庭聚会上，家庭主妇想看看到底 多少人能做到用心倾听，在呈上蛋糕时， 她对那些正谈论得热火朝天的客人们说： “蛋糕来了，我在里面加了点砒霜，你们 尝尝好不好吃。”居然没有一位客人对些 有所反映，他们继续谈论着，还一个劲地 夸蛋糕好吃。 • 一个人倾听效果的好坏，不在于其倾听能 力的高低，而在于其用心程度。
总结2：说话的技巧
•要看对象说话 •要看场合说话
实战演练
• 1、你的朋友做了个新发型，你觉得不如原 来的好，你会怎么告诉他（她）？ • 2、朋友到你家里来做客，时间已经很晚了， 而你的朋友却仍谈兴正浓，你该怎么委婉 地下逐客令呢？ • 3、如果你是服装销售员，遇到一个大胖子 顾客，你该怎样接待？
总结1：听话的技巧
• 要善于捕捉说话者话语中的关键信息 • 要善于观察说话者说话时的肢体语言 • 要善于揣摩说话者说话时的语气语调 • 要善于结合说话时前后的语言环境
二、说话的技巧
• 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六 月寒。” • 说得对、说得清、说得好、说得巧----说 话要得体 • 坚持适度、适当原则
案例二
• 英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱， 感情和谐。妻子是一国之君，整天忙于公务和应 酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。 有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧 室，见房门紧闭，就敲起门来。 • 问：“谁？” • 答：“我是女王。”门未开，再敲。 • 问：“谁？” • 答：“维多利亚。”门未开，再敲。 • 问：“谁？” • 答：“你的妻子。”门开了，维多利亚走了进去。 •或否定 • “双手外推”表示？ • 拒绝 • “双手外摊”表示？ • 无可奈何 • “双臂外展”表示？ • 阻拦
案例四
• 同样一句话，语气语调不一样，表达的结 果会截然不同。 • 如：你真能干 • 要善于揣摩说话者说话时的语气语调 • 要善于结合说话前后的语言环境。
下面一组材料是对同一现象的几种不 同 话语，这些说法各有何特色
• 餐厅的啤酒杯里发现了苍蝇，对此，六个国家的顾 客各有不同的说法。 英国人吩咐侍者：“请换一杯啤酒来！” 法国人一言不发，将啤酒倾倒一空。 西班牙人留下钞票，默然走掉。 沙特人会把侍者叫来，说：“你给我喝！” 日本人令侍者叫经理来，训斥对方：“你们就是这 是这样对待顾客的吗？” 美国人会对侍者微笑着说：“以后请把苍蝇和啤酒 分开，让喜欢苍蝇的人自行将苍蝇加到啤酒里，你觉得怎 么样？” 小作业：假若你也在场，作为中国人，又将如何说？
案例三
• 在一个非常严肃的面试场合，Susan正在紧张 地做着准备。这个面试会综合考评一个人的人际 关系、沟通技巧、职业素养，最强调的是客服方 面的能力。在Susan之前，的确有一个漂亮姑娘 给了她很大的挑战，那姑娘非常智敏，但是表现 并不好，她语言不多，而且身体语言一点也没为 她加分。她握手时只用指尖轻轻一握，和面试考 官基本没有眼神交流。细节之处似乎流露出一些 傲慢，感觉对面试大局充分把握。相比之下， Susan在面试时身体语言就很适度而且丰富，她 表现得很谦虚，这一点，让她在面试中大占优势。 • 要善于观察说话者说话时的肢体语言。
• 假设你是一位五星级酒店的餐厅服务员， 一天，你看到一位衣着名贵的顾客在用 完餐后趁没人注意偷偷将用过的景泰蓝 筷子藏在了口袋里面。在不惊动他人又 维护顾客面子的情况下，你将怎么处理 这件事情？
• 把客人叫到一边，客气的说，x先生您能否检 查一下您的包，看看是不是收拾物品时把我 们餐厅的--误放进去了，给您带来不便请您 谅解。
小故事
• 有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人 没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该 来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心 想：“该来的没来，那我们是不该来的罗？”于 是悄悄地走了。 • 主人一看又走掉好几位客人，就更加着急了，便 说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？” 剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的， 那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走 了。 • 最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种 尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑 一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人 大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走 哇！”朋友听了大为恼火，说：“不是叫他们走， 那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
情境会话
• 一天，同一栋楼里的林伯伯见到小刚 的哥哥，说：“你家小刚真刻苦，每 天晚上11点多钟了，我们都睡觉了， 还听见他在弹钢琴。”林伯伯的言外 之意是什么？假如你是小刚的哥哥， 你打算说些什么呢？
• 如果你是一位公交车的售票员，某天， 你看到一位乘客的手提包被小偷拉开 了，乘客却浑然不知。这时，你会怎 么巧用弦外之音，帮助乘客迅速摆脱 小偷？ • 那位乘客，你刷卡了吗？拿出车票来 我看一下。
案例二
• 周恩来是我国著名的外交家他曾经在北京的 记者招待会上，介绍了中国经济建设的成就以及 我国的外交政策之后，他谦和地请记者们提问题 一位西方记者急不可待地站了起来，结结巴巴地 说：“请问总理先生，中国可有妓女？”总理听 出了这一问话的目的，坦然自若，双眼盯住这位 记者，思索了一下，正色回答：“有”这一问一 答，引起了全场的骚动紧接着总理说：“在中国 的台湾省”话音刚落，全场响起了一阵掌声，记 者们十分佩服总理的聪明才智。 • 要善于捕捉说话者话语中的关键信息--弦外之音。