案例分析题整理
纪检监察知识题库—案例分析(20题)(最新整理)
五、案例分析题（共20题）1、弘强书记在省第十二届纪律检查委员会第二次全体会议上的工作报告中要求，“发挥互联网等新兴媒体在反腐倡廉建设中的积极作用”，请谈谈你对这一问题的看法，并提出意见建议。
答题要点：（1）辩证分析互联网等新兴媒体对反腐倡廉建设的影响；（2）兴利除弊，充分利用新兴媒体平台开展宣传教育工作，发展反腐倡廉网络文化；（3）加强对反腐倡廉舆情信息收集研判，建立舆论引导机制，加强正确引导；（4）建立和拓展新兴媒体宣传教育阵地，提高纪检监察干部利用新兴媒体开展工作的能力；（5）其他合理的回答。
2、某日，有网民在国内一知名论坛爆料称，曝光企业春节向官员送礼清单，并将此清单照片帖在论坛中。
该清单显示，企业给部分政府官员送礼40多笔，包括名牌服装、商场购物卡、购物券和现金，总价值20多万元。
网民对该事件关注加强，网上舆论逐渐升温。
你认为纪检监察机关如何应对上述情况？答题要点：（1）及时分析网上舆情；（2）调查核实相关情况；（3）根据情况妥善处置；（4）适时发布查处信息，坦诚对待公众疑虑；（5）其他合理回答。
3、某国有企业职工张某负责财务报表统计工作，某日他发现同办公室的小李（出纳会计）将从银行取回的2万元公款锁在办公桌柜子里，钥匙放在未上锁的抽屉里。
下班后张某从小李抽屉里取出钥匙，打开柜子将2万元公款拿回家，并伪造柜子、窗户被撬的假现场。
通过调查，张某承认了其将2万元公款据为己有的事实。
此外，还主动交代自己在代管工会会费账目期间，购买假招待发票，冒充领导签名从会费中骗取了1万元；问：张某将小李保管的2万元拿回家是什么行为？张某冒充领导签名骗取会费1万元是什么行为？张某报销4500元医药费发票是什么行为？答案要点：张某将2万元公款拿回家属于盗窃行为，从贪污与盗窃违纪行为的构成看，关键在于其是否利用职务之便，以及职务之便和工作之便的区别；张某冒充领导签名骗取会费1万元的行为属于贪污行为。
4、2008年初建宇房产开发公司开发盛泰房地产项目，在项目开工仪式上，陈某邀请了房产局局长李某等相关部门领导参加，并送给李某等人1千元的红包，李某将1千元红包用于补贴家用。
案例分析整理版
案例分析（一）丰田公司的职工管理制度问题：1。
本案例突出表现哪项管理职能？体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望希望动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。
2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，1975-1976 年为公司节省了40 亿日元。
（二）.升任公司总裁后的思考1．你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2．你认为郭宁呀成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。
3．如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？案例评析：实践培养管理者的重要一环，郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重。
要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力，人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者代言人谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。
（三）.工厂经理比尔的工作1．试从管理职能的角度分析比尔的工作。
案例评析：管理的基本职能包括计划组织领导控制等。
比尔作为一名工厂的经理，每天在厉行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同的管理角色，比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。
（四）.文化到位找到新感觉1．银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3．怎样认识企业文化的本质和作用？案例评析：从20 世纪80 年代开始，企业文化理论引入我国，但是知道现在，人们在认识上仍然存在许多误区，比如有的人认为企业文化就是企业形象宣传，甚至认为企业文化不过是在做表面文章。
案例分析题
案例分析题一、季市长是一个学识渊博的人。
艺术家会把他当做知己，工程技术专家愿把他看成同行。
不过，在这位出了名地勤奋的领导后面，还有一个不出名的更勤奋的人———市长的秘书老李许。
办公厅秘书处老许学识渊博，功底深厚。
他总是为领导准备好各种资料。
一天，日本一个建筑代表团要来市访问。
季市长认为自己是搞建筑出身，又当城建系统领导多年，对建筑行业的情况还是比较了解的，加上工作忙，所以没有去看许秘书为他准备的资料。
结果，在会谈中客人问起中国园林建筑各流派的艺术风格时，季市长一时难说清楚。
好在许秘书在座，礼貌而自然接过话题，既回答了客人提出的问题，也顾及了领导的威信。
从那以后，市长每天下班总要看看办公桌上有没有许秘书留下的资料。
如果有，他一定要带在身边。
哪怕工作到深夜，他也要把许秘书留下的资料读完。
通过案例，你对秘书工作有何认识？二、新星公司张总经理突然收到一封非常无理的来信，信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。
总经理怒气冲冲地把秘书叫到办公室，让他记录自己口述的回信：“我实在没有料到会收到这样一封来信，尽管我们之间已经来往了那么长时间，但事到如今，我不得不中止我们之间的往来，并且按照惯例，我要将此事公布于众。
”总经理命令秘书立即将信抄好寄出。
对于这位总经理的命令，秘书可以采取三种做法：1、“是，马上办理！”说完秘书回到自己的办公室，立即将信抄好寄走。
2、秘书不仅没有退下去抄写，反而直言相劝：“总经理，请您三思，给对方回这样的信，后果将不堪设想。
在这个问题上，难道我们自己没有需要反省的地方吗？”3、当天下午快下班的时候，秘书将抄写好的信递给已心平气和的总经理，问：“总经理，这封信可以寄走吗？”请问，这三种行为究竟哪种较为正确呢？三、某市政府办公室的詹秘书，在接受徐市长的一份材料写作的紧急任务之后，正急匆匆地往自己办公室走时，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去，杨副市长要詹秘书赶紧为他找全有关市场经济的重要资料。
教师招聘考试常见案例分析50题(精心整理)
1、在一次关于“如何培养学生的创造力”的研讨会上，老师们纷纷发言。
王老师说：“在我的课堂上，气氛比较沉闷，学生很少发言，即使发言也只是按照书本的答案回答。
”李老师说：“我们老师非常赞成培养学生的创造力，可不知道如何去做。
”张老师说：“在学校里，考试是个指挥棒，如果培养了学生的创造力，答题时答案五花八门，学生怎能通过考试？”请根据创造力培养的有关知识逐一回答老师们所提出的困惑。
答案：①王老师：要创造积极、活泼、宽松的课堂氛围，使学生产生积极的情感体验，激发学生强烈的学习动机和创造欲望。
鼓励学生不迷信书本和教师，大胆质疑，敢于发言。
②李老师：应掌握开发创造力的具体方法。
如智力激励法（脑风暴法或脑轰炸法）、信息交合法、联想法、统摄法。
③张老师：改革评价机制，使评价方式多元化。
要注意评价目的的激励性、评价内容的全面性和系统性、评价标准的统一性和个别性。
2、记得在一个寒冬的早晨，同学们在上早读。
我刚到校，来到班上。
这时，一个学生走进教室。
我大声说：“××，你为什么又迟到？把手放下站好……”忽然，我听到有人叽咕：“……自己也迟到……”一个女同学正在向旁边的同学使眼色，脸上露出不服气的神情。
我心头一惊，正要发作的火一下子熄灭了。
这事儿使我陷入深思。
我感到，在学生面前，老师的一举一动都要十分审慎。
问题：（1）案例中，教师扮演的是什么角色？为什么？（2）案例给了我们什么样的启示？答案：（1）教师扮演了“示范者”的角色。
中小学生正处在成长过程中，教师对他们有一种自然的影响力和特殊的信任感，使学生表现出明显的“向师性”，他们会把受自己尊敬和爱戴的教师视为效法的模范，“亲其师而信其道”，教师的人格、品性、德操都能对学生起到奠基作用。
案例中的教师，在课堂上不注意小节，“自己也迟到了”看起来是微不足道的小事，但却给学生潜移默化、耳濡目染的影响。
教师在学生面前，不管是有意还是无意，不管是自觉还是不自觉，他都在对学生进行示范。
综合应用能力案例分析题以及公文写作题型整理
综合应用能力A类复习资料一、归纳分析归纳概括能力——分析问题（一）审题对象要分的得背景+现状（好现象+好做法）+影响（意义、价值、作用、成效）+对策经验1.概括信息：（1）积极信息：理念（这样做要实现什么样的目标）作用、意义、成绩、成效、经验、新变化（现在的好现象，好做法）工作重点（重点要解决的问题、开展的工作、对策与措施）（2）消极信息：问题、危害、短板、缺失（3）中性信息：表现、特点、特征、变化（过去-现在）2.概括原因：积极现象的原因是积极的，而消息现象的原因是消极的例：产业转型的原因：转型的好处，不转型的危害。
3.案例分析（某个工作人员存在的问题）：态度恶劣，方法不全，推卸责任，工作失职注意：带引号词，通常需要解释。
问题类：1.针对人员管理：人员不充足，业务水平差，服务意识差，态度不端正，经验不足，责任意识薄弱，缺乏常识2.针对机制体制：机制不健全，不科学，不合理、使用不便捷、缺乏调薪考核机制。
工作强度大，不达标类型单一。
3.针对基础设施建设：设备装备落后，无人监管与定期维修，缺乏配套设施，环境卫生差，存在安全隐患，资源利用率低4.针对政策法规：法规不健全，政策调整缺乏过渡方案，监管不到位，针对提出的新功能列出需要了解的问题：了解程度、时效性、安全性、技术成熟度、便捷度、兼容性（二）阅读材料要找的全（文字材料、图表材料）1.文字材料阅读：宏观+微观，先总后分。
（1）宏观阅读：首尾句——中心思想（2）微观阅读：标志性词汇，标点符号，高频词。
使用动+宾结构。
2.图表材料：材料中既有文字也有图表，先看文字，材料中有图表则必有得分点文字+数据=处理最值（最大、最小、最多、最少）时间+文字=最早、最晚（近）的时间观察整体表格的变化趋势（三）要点加工合并要合理1.要点的前置词：具体内容2.需要写前置词的情况（1）题干：明确要求归纳……概括……指出问题并概括表现（2）要求：归纳得当、合理分类、要点明确、分条列项（3）对象：：对策、作用、特点、特征、理念均需要写前置词3.如何写前置词？（1）按照材料的首尾句写前置词（2）按照主语：家庭、学校、社会（3）层面：管理、服务、组织、制度、规模等层面二、提出对策的能力——解决问题对策要具有针对性，可行性，操作性1.如何提出对策？（1）直接对策：材料中的标志词：建议、提议、要、应该、需要、必须、材料中成功案例的经验、成效（2）推对策：原因→对策，问题→对策问题结合对策类题型：要求问题与对策要一一对应一段：问题1+对策1 二段：问题 2+对策2 三段：：问题3+对策3[注意]两问式提出对策需要先对问题进行整合，再提出对策（一）宣传手段：1.加大宣传引导。
家长教育小案例分析题(3篇)
第1篇一、案例背景小明，一个10岁的男孩，就读于某小学四年级。
他性格开朗，成绩优异，但在日常生活中却表现出一些依赖性强的特点。
比如，每次写作业都需要妈妈在旁边监督，否则就会拖拖拉拉；整理房间也是一塌糊涂，总是需要妈妈帮忙整理；在学校参加集体活动时，往往缺乏主动性和责任感，需要老师或同学提醒。
小明的父母工作繁忙，平时很少有时间陪伴他。
因此，小明的独立性培养和责任感教育主要依赖于学校教育。
然而，学校教育在培养孩子独立性方面存在一定的局限性，这使得小明的独立性培养效果并不理想。
二、案例分析1. 问题诊断小明依赖性强，主要表现在以下几个方面：（1）缺乏自我管理能力。
小明在完成作业、整理房间等方面缺乏自我管理能力，需要家长或老师的提醒和督促。
（2）缺乏主动性和责任感。
小明在学校集体活动中往往缺乏主动性和责任感，需要他人提醒或帮助。
（3）缺乏解决问题的能力。
当遇到问题时，小明往往选择逃避或求助他人，而不是自己尝试解决。
2. 原因分析（1）家庭教育方式不当。
小明的父母工作繁忙，很少有时间陪伴他，导致他在家庭中缺乏关爱和指导。
此外，父母在教育孩子时过于溺爱，导致小明缺乏独立性和责任感。
（2）学校教育存在局限性。
学校教育在培养孩子独立性方面存在一定的局限性，如课堂时间有限，难以全面关注每个学生的成长需求。
（3）社会环境的影响。
现代社会竞争激烈，家长和学校往往过于关注孩子的学习成绩，而忽视了对孩子独立性和责任感的培养。
3. 解决方案（1）家庭教育①家长要关注孩子的成长需求，多陪伴、关爱孩子，给予孩子足够的关注和指导。
②家长要改变教育方式，避免溺爱，让孩子学会独立思考和解决问题。
③家长要树立正确的价值观，培养孩子良好的品德和责任感。
（2）学校教育①学校要关注学生的全面发展，不仅关注学习成绩，还要关注学生的独立性、责任感等方面。
②学校要加强家校合作，共同关注学生的成长需求，形成教育合力。
③学校要开展丰富多彩的课外活动，培养学生的独立性和责任感。
法学经典案例分析题整理
法学经典案例分析题整理1、案例:刘某(24 岁)曾是杨某(30 岁，某国有公司出纳)家中所雇的保姆。
2014 年 5 月23 日，刘某通过技术手段，将杨某支付宝账户上的5000 元钱划转到自己支付宝的账户上，网上购物很快花完，而杨某忙于工作并未及时发现。
2014年6月26日，刘某急于偿还赌债，将杨某儿子杨甲(4 岁)诱骗到宾馆，向杨某打电话索要20 万元赎金，否则将杀死杨甲。
打完电话后，杨甲哭闹不止，刘某怕被人发现将杨甲杀害，并将尸体缚重扔入附近河中。
8 月27日早上，杨某因急于筹集赎金，私自从所在公司保险拒拿出17万元，把20万元送到了刘某指定的地点。
刘某接收20万元后，声称2 小时后杨某即可见到儿子。
27 日下午，杨甲的尸体被人发现。
29 日公安机关通过监控将刘某抓获归案，并将20万元退还杨某。
杨某于8 月30日将17 万元还给公司。
问题:(1)刘某将杨某支付宝内5000 元钱划转到自己账户的行为该如何认定?为什么?(2)刘某向杨某索要20 万元钱并杀害杨甲的行为该如何定性?应当怎样处罚?为什么?(3)杨某从公司拿出 17 万元的行为是否构成犯罪?为什么?答案解析：1.（1）刘某将杨某支付宝内5000元钱划转到自己账户的行为该如何认定?为什么? 【答案】刘某将杨某的5000元钱划转到自己账户的行为，构成盗窃罪。
（2分）盗窃罪是指秘密窃取他人财物的行为，存款属于盗窃罪的犯罪对象。
刘某通过技术手段已经使该笔钱款脱离了杨某的占有，并实际控制了这笔钱。
因此刘某构成盗窃罪。
（2分）(2)刘某向杨某索要20万元钱并杀害杨甲的行为该如何定性?应当怎样处罚?为什么? 【答案】刘某构成绑架罪。
（2分）刘某以勒索财物为目的，诱骗杨某儿子杨甲到宾馆，向杨某打电话索要20万元赎金，后又杀害杨甲的行为符合绑架罪的构成要件。
（2分）应当处死刑，并处没收财产。
（2分）因为刑法规定，犯绑架罪，致使被绑架人死亡或者杀害被绑架人的，处死刑，并处没收财产。
新整理幼儿园案例分析题及答案(5篇)
幼儿园案例分析题及答案第一篇：案例11开学不久，陈教师发现杨朗同学有许多毛病。
陈教师心想，像杨朗这样的同学缺少的不是批评而是肯定和鼓励，一次，陈教师找他谈话说:你有缺点，但你也有不少优点，可能你自我还没有发现。
这样吧，我限你在两天内找到自我的一些长处，不然我可要批评你了。
第三天，杨朗很不好意思地找到陈教师，满脸通红地说:我心肠好，力气大，毕业后想当兵。
陈教师听了说:这是了不起的长处。
心肠好，乐于助人，到哪里都需要这种人。
你力气大，想当兵，保家卫国，是很光荣的事，你的梦想很实在。
可是当兵同样需要科学文化知识，需要有真才实学。
听了教师的话，杨朗高兴极了，脸上露出了微笑。
问题:分析案例中陈教师在教育过程中主要运用了哪些德育原则和方法答:陈教师的方法用得恰到好餐，树立了学生的信心，拯救了一个后进生。
从德育方面来看，陈教师在教育过程中主要运用了知行统一原则，正面教育，疏通原则，并在运用中活化了原则，以及运用了自我修养法，品德评价法等德育方法。
案例2一位家长在星期一发现儿子上学时磨磨蹭蹭，遂追问是怎样回事，孩子犹豫了半天才道出实情。
原先在上个星期二早上，班主任教师召开全班同学会议，用无记名的方式评选3 名坏学生，因有两名同学在最近违反了学校纪律，无可争议地成为了坏学生; 而经过一番评选，第三顶坏学生的帽子便落在儿子头上。
这个9 岁的小男孩，居然被同学选出了18 条罪状。
当天午时初二年级组长召集评选出来的坏学生开会，对这三个孩子进行批评和警告，要求他们写一份检查，将自我干的坏事都写出来，让家长签字，星期一交到年级组长手中。
该家长当着孩子的面，没有表示什么，签了字便打发孩子去上学。
随后，她打通班主任的电话，问询到底是怎样回事，班主任说:你的孩子是班上最坏的孩子，这是同学们用无记名投票的方式选出来的。
当她质疑这种方法挫伤脑筋孩子的自尊心时，教师却回答:自尊心时自我树立的，不是别人给的，并说他们不认为有什么不对，其目的也是为了孩子好。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、项目经理的选择具备的技能和素质：足够的知识；丰富的项目管理经验；良好的协调和沟通能力；良好的职业道德；一定得领导和管理能力。
做好项目经理？1、真正理解项目经理的角色。
2、领导并管理项目团队。
3、依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况、客户要求或其它变更要求对计划的变更进行管理。
4、真正理解“一把手工程”。
5、注重客户和用户参与。
2、项目干系人的需求分析和沟通分析答：项目干系人也叫“项目利益相关者”、“项目利害关系者”。
1、项目管理团队必须明确项目的干系人，确定基需求，然后对这些需求进行管理和施加影响，确保项目取得成功。
2、项目管理团队必须识别项目干系人，确定其需求和期望，然后对这些期望进行管理并施加影响，以确保项目的成功，项目干系人在具体的项目中可能会有不同的职责和权限，忽视项目干系人可能会对项目目标的成功达成造成破坏性的影响。
3、不同的组织结构（职能、矩阵、项目型）对项目管理的约束职能型组织优点：1、强大的技术支持。
2、清晰的职业生涯晋升路线。
3、直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰。
4、有利于重复性工作为主的过程管理。
缺点：1、职能利益优先于项目，具有狭隘性。
2、组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大。
3、项目经理极少或缺少权利、权威。
4、项目管理发展方向不明，缺少项目基准等。
项目型组织优点：1、结构单一，责权分明，利于统一指挥。
2、目标明确单一。
3、沟通简洁、方便。
4、决策快。
缺点：1、管理成本过高。
2、项目环境比较封闭。
3、员工缺乏事业上的连续和保障等。
矩阵型组织优点：1、项目经理负责制、有明确的项目目标。
2、改善了项目经理对整体资源的控制。
3、及时响应。
4、获得职能组织更多整体资源的控制。
5、最大限度地利用公司的稀缺资源的控制。
6、改善了跨职能部门间的协调合作。
7、使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。
8、团队成员有归属感、士气高，问题少。
9、出现的冲突较少，且易处理解决。
缺点：1、管理成本增加。
2、多头领导。
3、难以监测和控制。
4、资源分配与项目优先的问题产生冲突。
5、权利难以保持平衡等。
4、需求分析与需求评审：分层次评审；正式评审与非正式评审结合；分阶段评审；精心挑选评审员；对评审员进行培训；充分利用需求评审检查单；建立标准的评审流程；做好评审后的跟踪工作；充分准备评审。
6、项目整体管理计划（过程与管理制度）：明确目标；成立初步的项目团队；工作准备与信息收集；依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划；编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划；把上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化；项目经理负责组织编写项目计划；评审与批准项目计划；获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划。
7、范围定义：描述项目过程，并把结构写进详细项目范围说明书中。
《项目详细范围说明书》《需求分析说明书》《实施标准说明书》8、创建WBS（1）指出张工是如何保证项目成功的。
对项目范围进行合理的工作分解，建立正确的WBS；对项目进度的工期进行估算时，运用类比法参考了以前同类项目的组织资产；针对项目压缩进度的变更要求，将项目范围进行分解，采用分阶段、分目标实现，对相应的项目管理内容进行了恰当的分解；项目目标，项目范围发生变更后，及时和用户沟通，取得用户的确认。
（2）指出项目范围管理的工作要点。
针对甲方的需求，制定实用的项目范围管理计划；做好范围定义工作（详细列出方法），制定工作分解结构；做好需求分析工作（方法、过程、工作步骤）；重视范围确认（方法）；严格范围变更（变更流程）。
9、范围确认：存在的问题：需求确认工作没有得到重视，用户没有在需求上进行签字确认；李工离开项目后，没有做好需求的交接工作；需求发生变更时，没有采用正确的需求变更控制流程和措施。
10、范围变更、范围控制产生问题的原因：1．项目的范围确定，要关键用户的参与，并且达成一致。
2．项目团队的建立，要把关键部门的领导纳入团队。
3．项目经理最好是业务经理。
4．遇到变更时要确定变更的流程，评估小组进行分析。
5．变更发生分歧的时候，要注意沟通。
解决方法：合同谈判1、在谈合同的时候，对合同的目标，预算，时间，范围，组织有明确的说明。
2、有明确的绩效标准，明确的交付物规定。
3、在项目计划和项目执行的阶段，不断完善合同的条款。
项目计划1、组建项目团队，选择企业的实权人物。
2、团队参与建立范围说明书。
3、根据范围说明书，定义活动，估算时间，建立进度计划。
4、对项目的范围，预算，进度都达成共识。
5、建立变更团队，对所有的需求变更总体分析。
执行阶段 1、不断完善控制流程。
2、对变更做好版本管理。
3、定期检查实际实施情况和计划有无偏差，如果出现偏差要作出相应的措施进行纠正。
13、进度控制（控制方法、压缩工期的方法）产生的原因：1、销售部没有及时让软件开发部参与项目早期工作，需求分析耗时过长;2、项目经理首次担任，经验不足，进度估算不准确；3、项目资源配置不足，项目经理兼任系统分析，缺乏专门的系统分析和设计人员。
4、工作安排没有充分利用分配的项目资源，资源有闲置；5、在安排进度时可能未考虑法定节假日的因素控制方法：确定项目进度的当前状态；对引起进度变更的因素施加影响以保证这种变化朝着有利的方向发展；确定项目进度已经变更；当变更发生时管理实际的变更。
进度控制时整体变更控制过程的一个组成部分。
压缩工期的方法：投入更多的资源以加速活动进程；指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；减小活动范围或降低活动要求；通过改进方法或技术提高生产效率。
14、项目成本（费用）失控的原因1、对工程项目认识不足。
2、组织制度不健全。
3、方法问题。
4、技术的制约。
15、成本估算的步骤：识别并分析成本的构成科目；根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小；分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。
16、成本估算的方法：1、类比估算。
2、确定资源费率。
3、自下而上估算。
4、参数估算。
5、项目管理软件。
6、供货商投标分析。
7、准备金分析。
8、质量成本。
17、成本控制成本控制的内容：1、对造成成本基准变更的因素施加影响。
2、确保变更请求获得同意。
3、当变更发生时，管理这些实际的变更。
4、保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金。
5、监督成本执行（绩效），找出与成本基准的偏差。
6、准确刻录所有的与成本基准的偏差。
7、防止错误的、不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告中。
8、就审定的变更，通知项目干系人。
9、采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
为项目成本控制查找正、负偏差的原因，它是整体变更控制的一部分。
18、质量管理计划内容：1、收集资料。
明确和收集制定项目质量计划时所需的资料和数据。
2、编制项目分质量计划3、学会使用工具和技术4、形成项目质量计划书。
19、质量保证和质量控制质量保证的内容：1、制定质量标准。
2、制定质量控制流程。
3、提出质量保证所采用方法和技术。
4、建立质量保证体系。
质量控制的内容：项目质量控制（QC），就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定产生不良结果原因的途径。
项目质量控制的内容，项目质量控制活动一般包括：保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性，发现与质量标准的差异，消除产品或服务过程中性能被满足的原因，审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题，并且需要确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。
质量控制的步骤：1、选择控制对象。
2、为控制对象确定标准或目标。
3、制定实施计划，确定保证措施。
4、按计划执行。
5、对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较。
6、发现并分析偏差。
7、根据偏差采取相应对策;监测的实际情况与标准或计划相比有明显差异，则应采取相应的对策。
质量控制的工具方法： 1、测试。
2、检查。
3、统计抽样。
4、6σ。
5、因果图。
6、流程图。
7、直方图。
8、检查表。
9、散点图。
10、排列图。
11、控制图。
12、相互关系图。
13、亲和图。
14、树状图。
15、矩阵图。
16、优先矩阵图。
17、过程决策程序图。
18、活动网络图。
项目经理的选择方法：内部选拔、招聘、外聘。
20、项目团队的建设的五个阶段：1、形成阶段。
2、震荡阶段。
3、规范阶段。
4、发挥阶段。
5、结束阶段。
项目团队建设的形式： 1、通用管理技能。
2、培训。
3、团队建设活动。
4、基本规则。
5、集中办公。
6、奖励与表彰。
21、项目团队管理：项目团队管理是指跟踪个人和团队的绩效，提供反馈，解决问题和协调变更，以提高项目的绩效。
项目管理团队必须观察团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。
实施项目团队管理后，应将项目人员配备管理计划进行更新，提出变更请求、实现问题的解决，同时为组织绩效评估提供依据，为组织的数据库增加新的经验教训。
项目团队的管理方法：1、观察交谈。
2、项目绩效评估。
3问题清单。
22、冲突管理冲突的根源1、项目的高压环境。
2、责任模糊。
3、存在多个上级。
4、新科技的使用。
冲突的解决方法：1、问题解决；2、合作；3、强制；4、妥协；5、求同存异；6、撤退。
23、沟通管理计划：编制过程：1、确定干系人的沟通信息需求，即哪些人需要沟通，谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发送出去。
2、描述信息收集和文件归档的结构。
3、发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案；获得信息的访问方法。
主要内容：1、项目干系人沟通要求。
2、对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。
3、信息接收的个人或组织。
4、传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和新闻发布等。
5、沟通频率，如每周沟通等。
6、上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链（名称）。
7、随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。
8、通用词语表。
采用的方法：1、信息的传递方式：（1）会议。
（2）书面通知，包括电子邮件。
（3）专设的项目管理软件。
2、信息收集和文件归档的结构（1）描述信息发送的对象、时间、方式。
根据干系人的不同需求，可以制定不同的发送方式，例如：1．纸质文件。
2、电子文件。
3、正式的商务信函。
4、传真。
5、会议传达。
（2）项目进展状态报告的格式。
（3）用于创建和获得信息的日程表。
3、影响项目沟通的技术因素：（1）对信息需求的紧迫性。
（2）技术是否到位。
（3）预期的项目人员配备。
（4）项目时间的长短。
（5）项目环境。
4、沟通方式：（1）单独谈话（2）项目会议（3）项目简报，通知。
（4）项目报告，项目总结。
24、沟通的有效形式：1、书面与口头、听与说。