中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范
中国联通综合视频监控系统设备跟客户端技术规范v10(试
中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范China Unicom Integrated Video Surveillance System System Alliances and Client Unit Specifications（V1.0）中国联通公司发布目次前言 .................................................................................................................................................................... V I 中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范.. (1)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3缩略语 (2)4视频监控中心技术要求 (3)4.1 视频监控中心功能要求 (4)4.1.1 CMU功能要求 (4)4.1.1.1 业务功能要求 (4)4.1.1.2 CMU其他功能要求 (7)4.1.2 MDU功能要求 (8)4.1.3 MSU功能要求 (9)4.1.4 SMU功能要求 (9)4.1.4.1 用户管理 (9)4.1.4.2 认证鉴权 (10)4.1.4.3 设备管理 (11)4.1.4.4 产品管理 (12)4.1.4.5 权限管理 (12)4.1.4.6 系统管理 (12)4.1.4.7 授权管理功能 (13)4.1.5 MGU功能要求 (13)4.1.5.1 功能逻辑结构 (13)4.1.5.2 功能要求 (13)4.1.5.3 设备类型 (15)4.1.5.4 协议适配 (15)4.1.6 WPU功能要求 (16)4.1.6.1 WPU系统结构 (16)4.1.6.2 业务Portal功能要求 (17)4.1.6.3 管理子系统功能要求 (20)4.2 视频监控中心性能要求 (24)4.2.1系统容量 (24)4.2.2监控点接入时间 (24)4.2.3被监控点切换时间 (24)4.2.4时延 (24)4.2.5视频质量 (24)4.2.6网元性能要求 (24)4.2.6.1 MGU性能要求 (24)4.3 视频监控中心网管要求 (26)4.3.1 CMU网管要求 (26)4.3.1.1 性能管理 (26)4.3.1.2 故障管理 (27)4.3.2 MGU网管要求 (28)4.3.2.1 配置管理 (28)4.3.2.2 故障管理 (30)4.3.2.3 性能管理 (30)4.3.3 WPU网管要求 (30)4.3.3.1 配置管理 (30)4.3.3.2 故障管理 (31)4.3.3.3 性能管理 (31)5前端设备技术要求 (31)5.1 前端设备概述 (31)5.1.1前端设备定义 (31)5.1.2前端设备组成 (31)5.1.3前端功能模块 (32)5.2 前端设备基本要求 (33)5.2.1前端监控设备整体要求 (33)5.2.2前端监控设备技术要求 (33)5.2.2.1 前端监控设备的功能要求 (33)5.2.2.2 前端监控设备的编码要求 (38)5.2.2.3 前端监控设备的性能要求 (39)5.2.2.4 前端监控设备的详细参数要求 (40)5.2.2.5 前端监控设备的外部接口要求 (44)5.2.3前端监控设备网管要求 (45)5.2.3.1 资源管理 (45)5.2.3.2 故障管理 (46)5.2.3.3性能与状态管理 (48)5.2.3.4 配置管理 (48)5.3 固定PU技术要求 (50)5.3.1固定PU的功能要求 (50)5.3.1.1 网络地址配置 (50)5.3.1.2 用户B/S访问权限 (50)5.3.1.3 提供WEBSERVER 管理功能 (50)5.3.2性能要求 (51)5.3.2.1 处理能力要求 (51)5.3.2.2 图像效果 (51)5.3.2.3 画面延迟 (51)5.4 M_PU技术要求 (51)5.4.1 M_PU 概述 (51)5.4.1.1 按产品实现方式分类 (51)5.4.1.2 按接入网络分类 (51)5.4.1.3 M_PU 产品形态 (52)5.4.1.4 基于移动属性的产品形态 (52)5.4.1.5 车载型M_PU的技术要求 (52)5.4.1.6 基于数据卡数量分类 (52)5.4.2.2 多卡绑定功能 (53)5.4.2.3 系统自检、恢复能力 (54)5.4.2.4 移动网络接入要求 (54)5.4.2.5 短消息激活功能 (55)5.4.2.6 语音激活功能 (55)5.4.2.7 带外能力（可选） (55)5.4.3 M_PU性能要求 (55)5.4.3.1 移动网络指标要求 (55)5.4.3.2 射频性能指标要求 (55)5.4.3.3 网络适应性要求 (56)5.4.3.4 图像质量要求 (56)5.4.4 M_PU 硬件及接口要求 (56)5.4.4.1 GPRS/EDGE/WCDMA数据卡接口要求 (56)5.4.4.2 天线设计要求 (56)5.4.4.3 A T 指令接口要求 (57)5.5 前端设备与视频监控中心接口要求 (57)5.5.1接口规范范围 (57)5.5.2接口规范原则 (57)5.5.2.1 前端设备的管理接口 (57)5.5.2.2 前端设备会话控制接口 (59)5.5.2.3 前端设备的音视频传输接口 (61)5.5.3 PU与CSG的接口 (61)5.5.3.1 前端设备参数配置和查询流程 (62)5.5.3.2 云镜控制流程 (85)5.5.3.3 前端设备的控制流程 (90)5.5.3.4 告警上报流程 (91)5.5.3.5 透明通道流程 (92)5.5.3.6 前端设备注册流程 (93)5.5.3.7 前端设备心跳流程 (95)5.5.3.8 图象遮挡流程 (95)5.5.3.9 前端设备制式设置 (97)5.5.3.10 前端设备制式读取 (97)5.5.3.11 录像下载流程 (98)5.5.4 PU与MDU的接口 (98)5.5.4.1 前端设备注册流程 (99)5.5.4.2 前端设备心跳流程 (100)5.5.4.3 媒体会话建立流程 (100)5.5.4.4 媒体会话拆除流程 (102)6客户端技术要求 (102)6.1 客户端概述 (102)6.2 PC客户端功能要求 (103)6.2.1安全认证 (103)6.2.2设备管理 (103)6.2.5自动登陆 (103)6.2.6本地录像 (103)6.2.7中心录像查询和回放 (104)6.2.8报警信息的查询 (104)6.2.9音频 (104)6.2.10拍照 (104)6.2.11客户端升级 (104)6.2.12解码要求 (104)6.2.13显示要求 (104)6.2.14接口要求 (104)6.2.15数据安全 (104)6.2.16 NAT穿越 (105)6.3 移动客户端功能要求 (105)6.3.1用户登录 (105)6.3.2浏览功能要求 (105)6.3.3视频解码要求 (106)6.3.4视频播放要求 (106)6.3.5云镜控制要求 (106)6.3.6视频截图要求 (106)6.3.7手机本地录像要求 (107)6.3.8参数配置要求 (107)6.3.9异常处理要求 (107)6.3.10统一UI设计要求 (108)6.3.11在线升级要求 (108)6.3.12远程控制 (108)6.3.13无线接入 (108)6.3.14分辨率 (108)6.3.15视频解码 (108)6.4 客户端与视频监控中心接口要求 (108)6.5 服务质量和稳定性要求 (109)6.5.1服务质量要求 (109)6.5.2稳定性要求 (109)附录A：移动终端实现M_PU功能的相关要求（规范性附录） (109)1概述 (109)2功能要求 (109)2.1 系统要求 (109)2.2 用户登录功能 (110)2.3 实时视音频采集功能 (110)2.4 手机终端实现音视频编码的要求 (110)2.5 录像上传功能 (110)2.6 图片上传功能 (110)2.7 录像、图片抓拍功能 (110)2.8 文件夹管理 (110)2.11 软硬件编码 (111)2.12 支持多码流功能 (111)2.13 自动参数配置功能 (112)2.14 带外设备视频上传 (112)2.15 网络自适应上传 (112)2.16 前端高清抓拍 (112)2.17 上下线通告 (112)2.18 GPS/GIS功能 (112)2.19 彩信上传 (112)3性能要求 (112)3.1 性能指标 (112)3.1.1专有芯片编码手机PU性能指标 (112)3.1.2内部软件编码手机PU性能指标 (113)3.2 手机终端性能要求 (113)4业务功能操作流程 (113)附录B：商务客户端要求（规范性附录） (114)1商务客户端与平台架构关系 (114)2商务客户端与联通E盾门户的关系 (114)2.1 用户登录流程 (115)2.2 接口描述 (116)2.2.1获取用户身份信息接口 (116)2.2.2获取用户联通E盾状态接口 (116)2.2.3验证用户身份信息接口 (116)3商务客户端界面要求 (116)附录C：PU返回的错误列表（资料性附录） (116)附录D：云台解码器（DECODERTYPE）编码（资料性附录） (118)附录E：如何注册解码插件（资料性附录） (120)附录F：密码的策略（资料性附录） (121)附录G：M_CU用户界面各模块界面参考实现（资料性附录） (122)1主菜单界面设计要求 (122)2用户登录界面设计要求 (122)3浏览器界面设计要求 (123)4播放器界面设计要求 (124)5按键使用设计规则 (125)6参数配置界面设计要求 (126)7图片/录像管理界面设计要求 (126)8图片操作界面设计要求 (127)9帮助文件界面设计要求 (128)前言为了满足中国联通公司开展视频监控业务的运营要求，同时为了适应固定和移动融合后的新应用环境，特编制本系列标准。
中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………中国联通公司企业标准—中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范（）发布实施中国联通公司发布目次前言为了满足中国联通公司开展视频监控业务的运营要求，同时为了适应固定和移动融合后的新应用环境，特编制本系列标准。
本系列标准主要用于基于和基于移动应用的视频监控多媒体业务。
本视频监控业务系列规范面向行业客户、家庭客户和公众客户的视频监控业务需求。
本系列规范规定了综合视频监控系统的视频监控中心、前端设备及客户端单元的主要技术要求，包括：1、视频监控中心的功能要求、性能要求及网络管理要求；2、前端设备的结构要求、接口要求，重点对的功能、性能、接口、环境及网管要求进行了规定；3、客户端和移动客户端的功能要求，以及客户端的服务质量和稳定性要求。
本系列标准由以下三部分组成：第一部分：《中国联通综合视频监控系统技术规范》第二部分：《中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范》第三部分：《中国联通综合视频监控系统测试规范》本规范由中国联通部提出。
本规范由中国联通部归口管理。
本规范起草单位：本规范主要起草人：本规范修改和解释权属中国联合网络通信有限公司中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范1 范围本规范是中国联通综合视频监控系统的系列规范之一，主要提出了中国联通综合视频监控系统设备、前端设备及客户端的相关技术规范。
包括：1、视频监控中心的功能要求、性能要求及网络管理要求；2、前端设备的结构要求、接口要求，重点对的功能、性能、接口、环境及网管要求进行了规定；3、客户端和移动客户端的功能要求，以及客户端的服务质量和稳定性要求。
包括系统体系架构、接口模型、视频监控中心功能和性能要求，前端设备结构、组成、技术、接口要求和功能、性能、环境、网管要求，以及客户端技术、功能、性能、接口要求和服务质量、稳定性要求。
本技术要求适用于中国联通视频监控业务的网络规划与建设、工程设计、通信组织、网络运行维护和管理等。
中国联通IMS系统设备技术规范v3.0(优选.)
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中国联通公司企业标准中国联通IMS系统设备技术规范Technical Specification for China Unicom IMS system equipments（v3.0）中国联通公司发布目次目次 (I)前言.............................................................................................................................................. I II 中国联通IMS系统设备规范 v3.0 (5)1 范围 (5)2 规范性引用文件 (5)3 缩略语 (7)4 概述 (11)4.1 网络架构 (11)4.2 功能实体 (11)5 设备功能要求 (20)5.1 P-CSCF功能要求 (20)5.2 I-CSCF功能要求 (32)5.3 S-CSCF功能要求 (35)5.4 E-CSCF功能要求 (49)5.5 BGCF功能要求 (50)5.7 MRFC/MRFP功能要求 (61)5.8 MGCF功能要求 (65)5.9 IMS-MGW功能要求 (68)5.10 IBCF功能要求 (74)5.11 TrGW功能要求 (81)5.12 PCRF功能要求 (81)5.13 SPDF功能要求 (81)5.14 SBC功能要求 (86)5.15 SEG功能要求 (87)5.16 SRVCC AS (87)5.17 ATCF (88)5.18 VIG (89)5.19 IM-SSF (91)5.20 AGCF (92)5.21 ENUM/DNS (113)5.22 SIP AG功能要求 (116)6 设备容灾要求 (121)6.1 P-CSCF容灾要求 (122)6.3 SBC容灾要求 (137)6.4 S-CSCF容灾要求 (149)6.5 I-CSCF容灾要求 (159)6.6 HSS/SLF容灾要求 (160)6.7 MMTel AS容灾要求 (161)6.8 ENUM/DNS容灾要求 (165)6.9 CCF容灾要求 (165)6.10 MGCF容灾要求 (166)6.11 IM-SSF容灾要求 (168)6.12 MRFC容灾要求 (168)6.13 维护操作功能要求 (169)7 计费要求 (172)7.1 P-CSCF计费功能 (172)7.2 I-CSCF计费功能 (172)7.3 S-CSCF计费功能 (172)7.4 MGCF计费功能需求 (173)7.5 BGCF计费功能需求（可选） (174)7.6 MRFC计费功能要求 (174)7.7 CGF/CDF功能要求 (175)8 设备接口要求 (177)8.1 CSCF/MGCF/BGCF接口要求 (177)8.2 IMS-MGW接口要求 (177)8.3 本地维护接口 (178)8.4 与网管中心接口 (178)9 操作维护及网管要求 (179)9.1 MML和GUI (179)9.2 本地维护和远程维护 (179)9.3 日志 (179)9.4 性能统计 (179)9.5 故障诊断 (183)9.6 加载 (185)9.7 软件版本及补丁管理 (185)10 性能及可靠性指标 (185)10.2 业务模型 (185)10.3 CSCF/BGCF 性能指标 (187)10.4 HSS系统性能指标 (187)10.5 MGCF 性能指标 (188)10.6 IMS-MGW 业务处理能力 (188)10.7 MRFC/MRFP 性能指标 (189)10.8 CCF/CDF 性能指标 (189)10.9 VCC AS (190)10.10 SLF (190)10.11 PCRF (190)10.12 SBC (190)10.13 系统可靠性和可用性 (190)11 定时与同步要求 (191)12 电源及接地要求 (191)12.1 电源要求 (191)12.2 接地要求 (192)13 环境要求 (193)13.2 机房具有抗外界电磁干扰的屏蔽效应 (193)13.3 网关设备抗电磁干扰能力 (193)13.4 设备本身产生的电磁干扰要求 (193)13.5 设备安装应有抗地震措施 (193)附录 A （资料性附录）可参考的计费SIP/ISUP触发消息 (194)附录 B （资料性附录） User profile UML model (197)B.1 HSS用户数据组织结构 (197)B.2 Service Profile (197)附录C（资料性附录）容灾功能与设备能力支持的对应 (203)前言本标准是中国联通IMS系列标准之一，该系列标准的名称与结构如下：1.《中国联通IMS技术体制v3.0》2.《中国联通IMS系统设备技术规范v3.0》3.《中国联通IMS系统设备测试规范v3.0》4.《中国联通IMS系统接口技术规范v3.0》5.《中国联通IMS系统接口测试规范v3.0》6.《中国联通OSS- IMS网综合网管系统与网元管理系统间接口技术规范v3.0》7.《中国联通IMS厂商设备网元管理系统技术规范v3.0》8.《中国联通IMS终端与卡技术规范v3.0》9.《中国联通IMS终端与卡测试规范v3.0》本标准是《中国联通IMS系统设备技术规范v3.0》。
工地监控中国联通视频监控系统操作指引
中国联通视频监控系统操作打开网页，输入地址http://210.22.5.78，输入帐号密码即可观看。
一、实时观看选择需要观看的摄像机观看，也可以多画面观看。
启用/停止巡航预制点选择放大图像 缩小图像扩大镜头光圈八个方向控制按镜头焦距拉近缩小镜头光圈镜头焦距拉远中国联通深圳分公司各功能以下详细介绍1、单击摄像机列表上的摄像机观看，如上图。
2、PTZ控制同时，球机还可以在视频界面上进行PTZ控制：上下左右控制按钮：放大按钮，可以选择放大倍数：点击之后，显示为，可以开始在视频界面上用鼠标画框来放大和移动摄像机镜头方向。
比如，选中整个视频画面的右侧一部分区域，松手之后，摄像机会自动放大定位到所选择的区域。
注：网络比较差的情况下，放大定位所需时间会比较长，此时，上会显示叉叉。
3、图像品质中国联通深圳分公司该网页上网络摄像机的观看图像品质都由转发服务器控制。
4、色彩控制在摄像机列表下方点击“色彩控制”出现色彩控制界面。
5、插件上方控制条停止：停止当前播放的视频画面拍照：点击拍照，可拍下当前观看的视频画面，以照片的形式存放。
开始录像：点击开始录像之后，会把当前观看的视频画面以AVI 的格式存放到本地硬盘上。
设置：设置快照和录像的保存路径缓冲区选择：选择缓冲区，可以在网络比较差的情况下，获得比较流畅的观看效果，但是会影响实时性。
色彩控制：用户可以在线调整亮度，对比度，色度与饱和度。
可切换实时与回放模式 设置快照/录像储存路径选择网络连接协议中国联通深圳分公司连接类型：默认是UDP，一般不需要更改。
6、插件左方控制条。
二、回放录像切换到回放模式。
开关声音及调整音量.选择显示路数：1-ch, 4-ch, 9-ch或16-ch。
点击全屏可以按ESC键恢复。
左右上下颠倒图像放大或缩小图像中国联通深圳分公司1、单击摄像机列表上的摄像机，选择摄像机回放。
如上图，摄像机显示有SD卡录像和录像服务器录像，在单击摄像机回放录像的时候会有选择框跳出来，选择回放来源。
中国联通移动分组网监控系统功能规范书
中国联通移动分组网监控系统功能规范（V5.0）2010年05月目次一.系统建设背景 (1)二.文件组成 (1)三.系统定位 (1)四.系统应用场景 (1)五.总体技术要求 (2)1.总体要求 (2)2.系统部署 (3)3.系统功能框架 (3)3.1 总部系统功能框架 (3)3.2 省分系统功能框架 (4)4.软件结构 (5)5.组网结构 (6)6.链路采集要求 (7)7.主机系统要求 (7)8.数据库系统 (7)9.存储系统 (7)10.广域网组织 (8)11.操作系统要求 (8)12.图形用户界面要求 (8)12.1 基本要求 (8)12.2 界面锁定和激活 (9)13.接口要求 (9)14.时间同步要求 (9)15.其他要求 (10)16.系统主要技术指标要求 (10)六.省级系统功能 (11)1.数据采集存储功能 (11)1.1 协议分析要求 (11)1.2 信令数据采集存储层功能 (13)2.应用层功能 (13)2.1 配置管理 (13)2.2 实时网络指标监视 (14)2.3 实时信令跟踪 (17)2.4 xDR查询 (19)2.5 协议分析 (19)2.6 用户行为分析 (19)2.7 业务质量分析 (23)2.8 网络质量分析 (25)2.9 数据关联分析 (28)2.10 用户投诉处理 (29)2.11 上网日志留存 (30)2.12 网络安全检测功能 (31)3.报表管理 (31)3.1 报表模板定制功能 (31)3.2 报表自定义 (32)3.3 报表自动生成功能 (32)3.4 报表门限管理 (32)3.5 报表任务管理 (33)3.6 报表呈现 (33)3.7 报表发布及输出 (33)3.8 报表存储 (33)七.总部系统功能 (33)1.省分数据统计分析功能 (33)1.1 全网网络质量统计分析 (33)1.2 全网业务质量统计分析 (34)1.3 全网终端使用统计分析 (34)1.4 全网用户行为统计分析 (34)1.5 统计信息呈现 (34)1.6 采集周期 (34)2.国际业务漫游分析功能 (35)2.1 信令数据分析 (35)2.2 信令实时跟踪 (35)2.3 业务质量监控及分析 (37)2.4 网络质量监控及分析 (38)2.5 失败原因分析 (39)2.6 设备告警管理 (40)3.远程访问省分系统 (40)4.报表功能 (40)4.1 报表模板定制功能 (40)4.2 报表自定义 (41)4.3 报表自动生成功能 (41)4.4 报表门限管理 (42)4.5 报表任务管理 (42)4.6 报表呈现 (42)4.7 报表发布及输出 (42)八.系统管理功能 (42)一. 系统建设背景随着3G网络的日趋完善，高速移动数据业务成为联通业务发展的新重点。
2020(技术规范标准)中国联通H技术规范
中国联通H.248协议技术规范中国联合通信有限公司信息产业部电信传输研究所2003.2目次1.范围 (1)2.引用标准 (1)3.定义 (1)4.缩略语 (2)5.连接模型 (4)5.1 终结点 (4)5.2 关联 (7)5.3 包（Package） (7)6.命令 (8)6.1 描述符 (9)6.2 命令 (20)6.3 命令错误码 (30)7.事务交互(Transaction) (32)7.1事物交互参数 (33)7.2 事物交互编程接口 (33)7.3 消息 (35)8.协议传送 (35)8.1 命令执行的顺序 (36)8.2 预防重启动崩溃 (36)9.安全 (37)9.1 保护协议连接 (37)9.2过渡性AH 方案 (37)9.3保护媒体连接 (38)10. MG和MGC的控制接口 (38)10.1 逻辑MG (38)10.2 冷启动 (39)10.3 协议版本协商 (39)10.4 MG故障 (39)10.5 MGC故障 (40)11.包定义 (40)11.1包的定义 (41)11.2 特性、统计和事件和信号参数的定义 (43)11.3 列表类型（List） (43)11.4 标识符的命名 (43)11.5包的注册 (43)附录A（标准的附录）本协议语法的ASN.1语言描述 (44)附录B（标准的附录）本协议语法的ABNF语言描述 (70)附录C（标准性附录）媒体流特性标签 (85)附录D（标准的附录）在IP上的传输本协议的要求 (102)附录E（标准的附录）H.248协议包 (107)附录F (标准的附录) 在SCTP上传输本协议的要求 (129)前言基于H.248的媒体网关控制协议是下一代分组网中语音业务、数据业务和视频业务呼叫、控制、业务提供的控制设备与受控制设备之间的接口协议。
本标准是以国际电联、计算机标准化组织、软交换论坛制定的相关标准为基础，结合国内网络的实际情况和相关国内标准制定的。
联通客户服务系统技术规范书
联通客户服务系统技术规范书1. 引言本文档旨在规范联通客户服务系统的技术规范，对该系统的设计、开发、部署和运维等方面进行详细阐述，以确保系统的稳定性、可靠性和安全性。
2. 系统架构设计2.1 系统组成联通客户服务系统主要由以下几个模块组成：- 用户管理模块：负责用户注册、登录、密码管理等功能。
- 服务需求模块：包括用户提交服务需求、查看服务需求状态等功能。
- 服务处理模块：包括服务需求派发、处理、反馈等功能。
- 报表统计模块：负责生成各类报表和统计数据。
2.2 系统架构联通客户服务系统采用三层架构，分为表示层、业务逻辑层和数据访问层： -表示层：负责接收用户的请求，并将其转发到业务逻辑层进行处理。
- 业务逻辑层：负责处理用户请求，并与数据访问层进行交互，完成相应的业务逻辑处理。
- 数据访问层：负责与数据库进行交互，提供数据的存取操作。
3. 数据库设计3.1 数据库结构联通客户服务系统的数据库包含以下几个主要表： - 用户表：存储用户的基本信息，包括用户名、密码、手机号码等。
- 服务需求表：存储用户提交的服务需求信息，包括需求类型、需求描述、状态等。
- 服务处理表：存储服务需求的处理信息，包括处理人、处理意见、处理时间等。
- 报表统计表：存储生成的各类报表和统计数据。
3.2 数据库设计原则在设计数据库时，应遵循以下原则： - 数据库表的字段应合理命名，具有一定的描述性，便于理解和维护。
- 数据库表应尽量满足第三范式，避免数据冗余和更新异常。
- 数据库表的字段应设置合适的数据类型和长度，以节约存储空间和提高查询效率。
4. 系统安全设计4.1 用户认证和授权用户认证和授权是系统安全的基础，联通客户服务系统采用基于角色的访问控制（RBAC）模型，用户需要经过身份验证后才能访问系统，并根据其角色进行相应的权限控制。
4.2 密码安全性为了保障用户的密码安全，联通客户服务系统应采用加密存储的方式保存用户密码，并可以对用户密码进行合理的预防、检测和响应措施，如密码强度检查、密码加密传输等。
中国联通客户服务系统技术规范书
中国联通客户服务系统技术规范书标题：中国联通客户服务系统技术规范书正文：一、前言随着信息化时代的快速发展，中国联通客户服务系统在提供高质量服务方面起着重要作用。
为了确保系统的正常运行以及提升客户满意度，制定一份技术规范书对于保障客户服务系统的稳定性至关重要。
二、系统架构1. 总体架构中国联通客户服务系统主要由前台、后台以及数据库组成。
前台负责接收客户的请求并展示相关信息，后台进行逻辑处理和业务规则验证，数据库用于存储和管理客户数据。
2. 前台前台是客户与系统交互的界面，包括网页、APP等形式。
前台的设计应简洁直观，用户友好。
同时，需考虑不同平台的适配和响应速度，确保客户可以快速且稳定地访问系统。
3. 后台后台是客户服务系统的核心部分，主要负责逻辑处理和业务规则验证。
后台应具备高可用性和高性能的特点，确保系统在并发访问和大数据量处理时保持稳定。
同时，需要设置安全机制，防范恶意攻击和数据泄露。
4. 数据库数据库作为客户服务系统的重要组成部分，要求具备高扩展性和高性能。
数据库的设计应符合规范，确保数据安全，同时支持快速查询和数据备份恢复功能。
三、系统功能1. 注册与登录客户可以通过注册账号来使用客户服务系统。
注册流程应简化，不过多收集用户信息，并提供验证码等安全验证机制。
登录过程应安全可靠，保护客户账号信息的安全性。
2. 信息查询与修改客户可以通过客户服务系统查询个人信息、账单信息、积分等相关信息。
同时，客户也可以对个人信息进行修改、更新。
系统需要提供高效稳定的查询功能，确保信息的准确性和及时性。
3. 业务办理与反馈客户可以通过客户服务系统进行业务办理，如开通关闭套餐、办理增值业务等。
系统需要提供详细的业务说明和操作指引，确保客户能够顺利办理业务，并提供实时反馈和处理结果。
4. 在线支付与账务管理客户可以通过客户服务系统进行在线支付，如话费充值、账单支付等。
系统需要保证支付过程的安全性，并提供详细的支付记录和账务管理功能，方便客户随时查看和管理自己的支付情况。
中国联通WCDMA手机电视客户端定制规范v1.0(10号版本)
中国联通WCDMA手机电视客户端定制规范1 范围2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
3 缩略语和术语3.1 缩略语4 客户端要求4.1 界面客户端在安装后第一次启动时，应检测终端已有联通的APN，自动选择联通的APN进行配置。
如果没有联通的APN，自动新建APN。
客户端联网时需要设置有上网标示。
客户端能够提供不同的皮肤供用户选择使用。
(后期实现皮肤管理)4.2 操作系统要求(10号实现功能：Symbian与JAVA版本)客户端应支持Symbian、windows mobile、linux等智能手机操作系统，操作系统应避免存在私有扩展。
如果是非智能手机，需要支持JA V A。
（但是JA V A版终端由于不是系统级开发，有些功能不容易实现，比如定时下载等）。
针对低端手机，可采用封闭式系统开发或芯片植入式开发。
客户端完成数字签名工作，并获得电子证书，JA V A提供联通或第三方签名。
4.3 客户端在线升级(10号实现功能)客户端应能够通过OTA方式、PC传输进行升级。
在新版本软件发布时，客户端应能获取到该信息并提示用户进行升级。
客户端升级结束后，原用户个性化数据和设置应依然保留。
当客户端软件需要进行升级时，客户端支持两种升级方式：强制升级：当客户端连接网络时，如果客户端检测到有新的软件版本，会自动进行OTA 下载然后升级软件。
可选升级：当客户端连接网络时，如果客户端检测到有新的软件版本，会通知用户是否进行OTA下载然后升级软件。
支持增量升级功能，当客户端中非核心模块升级时候，可以只升级此更新模块，而不需要重新下载、安装全新的客户端。
（建议二期实现）所有升级不成功的情况下，都能保证用户正常启动旧客户端重新登陆。
中国联通综合终端远程管理系统技术规范-接口要求
中国联通公司发布中国联通综合终端远程管理系统技术规范-接口要求目次目次 (I)前言 (1)中国联通综合终端远程管理系统技术规范分册-接口要求 (1)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 缩略语 (1)4 总体原则 (1)5 网络架构 (1)5.1 远程管理系统网络架构 (1)5.2 远程管理系统功能实体 (2)5.3 系统南向接口与协议要求 (2)6 远程管理要求 (9)7 管理流程 (9)7.1 连接管理 (9)7.2 参数查询与配置 (13)7.3 设备维护与诊断 (24)8 数据模型定义 (37)附录A日志文件格式 (38)附录B报警事件定义 (39)附录C扩展Inform事件 (41)附录D业务配置模板定义 (41)附录E升级描述文件 (42)中国联通综合终端远程管理系统技术规范-接口要求前言本规范是中国联通综合终端远程管理系统技术规范系列之一。
该系列规范包括：（1） 中国联通综合终端远程管理系统技术规范—系统要求（2） 中国联通综合终端远程管理技术规范—接口要求（3） 中国联通综合终端远程管理测试规范等，后续可根据被管理终端的增加，制定相应终端分册。
本标准是其中的《中国联通综合终端远程管理系统技术规范—接口要求》分册。
本分册定义了综合终端远程管理系统的接口技术、接口数据模型原型等。
本标准由中国联通公司技术部提出并归口。
本标准主要起草单位：中国联通公司技术部、国家工程实验室本标准主要起草人：李兴新本标准的修改和解释权属中国联通公司。
中国联通拥有本协议的版权，任何厂家未经中国联通书面许可不得向第三方泄漏协议的内容。
中国联通综合终端远程管理系统技术规范分册-接口要求1 范围本规范规定了中国联通综合终端远程管理系统的接口技术、接口数据模型等。
本规范适用于中国联通各种终端和RMS服务器。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
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中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范China Unicom Integrated Video Surveillance System System Alliances and Client Unit Specifications（V1.0）中国联通公司发布目次前言 .................................................. V I 中国联通综合视频监控系统设备及客户端技术规范. (1)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3缩略语 (2)4视频监控中心技术要求 (3)4.1 视频监控中心功能要求 (4)4.1.1 CMU功能要求 (4)4.1.1.1 业务功能要求 (4)4.1.1.2 CMU其他功能要求 (7)4.1.2 MDU功能要求 (8)4.1.3 MSU功能要求 (9)4.1.4 SMU功能要求 (9)4.1.4.1 用户管理 (10)4.1.4.2 认证鉴权 (10)4.1.4.3 设备管理 (11)4.1.4.4 产品管理 (12)4.1.4.5 权限管理 (12)4.1.4.6 系统管理 (12)4.1.4.7 授权管理功能 (13)4.1.5 MGU功能要求 (13)4.1.5.1 功能逻辑结构 (13)4.1.5.2 功能要求 (14)4.1.5.3 设备类型 (15)4.1.5.4 协议适配 (15)4.1.6 WPU功能要求 (16)4.1.6.1 WPU系统结构 (16)4.1.6.2 业务Portal功能要求 (17)4.1.6.3 管理子系统功能要求 (20)4.2 视频监控中心性能要求 (24)4.2.1系统容量 (24)4.2.2监控点接入时间 (24)4.2.3被监控点切换时间 (24)4.2.4时延 (24)4.2.5视频质量 (24)4.2.6网元性能要求 (25)4.2.6.1 MGU性能要求 (25)4.3 视频监控中心网管要求 (27)4.3.1 CMU网管要求 (27)4.3.1.1 性能管理 (27)4.3.1.2 故障管理 (27)4.3.1.3 配置管理 (28)4.3.1.4 安全管理 (28)4.3.2 MGU网管要求 (28)4.3.2.1 配置管理 (28)4.3.2.2 故障管理 (30)4.3.2.3 性能管理 (30)4.3.3 WPU网管要求 (31)4.3.3.1 配置管理 (31)4.3.3.2 故障管理 (31)4.3.3.3 性能管理 (31)5前端设备技术要求 (31)5.1 前端设备概述 (31)5.1.1前端设备定义 (32)5.1.2前端设备组成 (32)5.1.3前端功能模块 (33)5.2 前端设备基本要求 (34)5.2.1前端监控设备整体要求 (34)5.2.2前端监控设备技术要求 (34)5.2.2.1 前端监控设备的功能要求 (34)5.2.2.2 前端监控设备的编码要求 (39)5.2.2.3 前端监控设备的性能要求 (40)5.2.2.4 前端监控设备的详细参数要求 (41)5.2.2.5 前端监控设备的外部接口要求 (45)5.2.3前端监控设备网管要求 (46)5.2.3.1 资源管理 (46)5.2.3.2 故障管理 (47)5.2.3.3性能与状态管理 (49)5.2.3.4 配置管理 (49)5.3 固定PU技术要求 (51)5.3.1固定PU的功能要求 (51)5.3.1.1 网络地址配置 (51)5.3.1.2 用户B/S访问权限 (51)5.3.1.3 提供WEBSERVER 管理功能 (51)5.3.2性能要求 (52)5.3.2.2 图像效果 (52)5.3.2.3 画面延迟 (52)5.4 M_PU技术要求 (52)5.4.1 M_PU 概述 (52)5.4.1.1 按产品实现方式分类 (52)5.4.1.2 按接入网络分类 (52)5.4.1.3 M_PU 产品形态 (53)5.4.1.4 基于移动属性的产品形态 (53)5.4.1.5 车载型M_PU的技术要求 (53)5.4.1.6 基于数据卡数量分类 (53)5.4.2 M_PU功能要求 (54)5.4.2.1 系统要求 (54)5.4.2.2 多卡绑定功能 (55)5.4.2.3 系统自检、恢复能力 (55)5.4.2.4 移动网络接入要求 (55)5.4.2.5 短消息激活功能 (56)5.4.2.6 语音激活功能 (56)5.4.2.7 带外能力（可选） (56)5.4.3.1 移动网络指标要求 (56)5.4.3.2 射频性能指标要求 (57)5.4.3.3 网络适应性要求 (57)5.4.3.4 图像质量要求 (57)5.4.4 M_PU 硬件及接口要求 (57)5.4.4.1 GPRS/EDGE/WCDMA数据卡接口要求 (57)5.4.4.2 天线设计要求 (57)5.4.4.3 AT 指令接口要求 (58)5.5 前端设备与视频监控中心接口要求 (58)5.5.1接口规范范围 (58)5.5.2接口规范原则 (58)5.5.2.1 前端设备的管理接口 (59)5.5.2.2 前端设备会话控制接口 (60)5.5.2.3 前端设备的音视频传输接口 (62)5.5.3 PU与CSG的接口 (63)5.5.3.1 前端设备参数配置和查询流程 (63)5.5.3.2 云镜控制流程 (87)5.5.3.3 前端设备的控制流程 (92)5.5.3.4 告警上报流程 (93)5.5.3.5 透明通道流程 (94)5.5.3.6 前端设备注册流程 (95)5.5.3.7 前端设备心跳流程 (97)5.5.3.8 图象遮挡流程 (97)5.5.3.9 前端设备制式设置 (99)5.5.3.10 前端设备制式读取 (99)5.5.3.11 录像下载流程 (100)5.5.4 PU与MDU的接口 (100)5.5.4.1 前端设备注册流程 (101)5.5.4.2 前端设备心跳流程 (102)5.5.4.3 媒体会话建立流程 (102)5.5.4.4 媒体会话拆除流程 (104)6客户端技术要求 (104)6.1 客户端概述 (104)6.2 PC客户端功能要求 (105)6.2.1安全认证 (105)6.2.2设备管理 (105)6.2.3实时视频查看 (105)6.2.4远程实时控制 (105)6.2.5自动登陆 (105)6.2.6本地录像 (106)6.2.7中心录像查询和回放 (106)6.2.8报警信息的查询 (106)6.2.9音频 (106)6.2.10拍照 (106)6.2.11客户端升级 (106)6.2.12解码要求 (106)6.2.13显示要求 (106)6.2.14接口要求 (106)6.2.15数据安全 (106)6.2.16 NAT穿越 (107)6.3 移动客户端功能要求 (107)6.3.1用户登录 (107)6.3.2浏览功能要求 (107)6.3.3视频解码要求 (108)6.3.4视频播放要求 (108)6.3.5云镜控制要求 (108)6.3.6视频截图要求 (109)6.3.7手机本地录像要求 (109)6.3.8参数配置要求 (109)6.3.9异常处理要求 (109)6.3.10统一UI设计要求 (110)6.3.11在线升级要求 (110)6.3.12远程控制 (110)6.3.13无线接入 (110)6.3.14分辨率 (110)6.3.15视频解码 (110)6.4 客户端与视频监控中心接口要求 (111)6.5 服务质量和稳定性要求 (111)6.5.1服务质量要求 (111)6.5.2稳定性要求 (111)附录A：移动终端实现M_PU功能的相关要求（规范性附录） (111)1概述 (111)2功能要求 (111)2.1 系统要求 (111)2.2 用户登录功能 (112)2.3 实时视音频采集功能 (112)2.4 手机终端实现音视频编码的要求 (112)2.5 录像上传功能 (112)2.6 图片上传功能 (112)2.7 录像、图片抓拍功能 (112)2.8 文件夹管理 (113)2.9 参数配置 (113)2.10 手动报警功能 (113)2.11 软硬件编码 (113)2.12 支持多码流功能 (113)2.13 自动参数配置功能 (114)2.14 带外设备视频上传 (114)2.15 网络自适应上传 (114)2.16 前端高清抓拍 (114)2.17 上下线通告 (114)2.18 GPS/GIS功能 (114)2.19 彩信上传 (115)3性能要求 (115)3.1 性能指标 (115)3.1.1专有芯片编码手机PU性能指标 (115)3.1.2内部软件编码手机PU性能指标 (115)3.2 手机终端性能要求 (115)4业务功能操作流程 (115)附录B：商务客户端要求（规范性附录） (116)1商务客户端与平台架构关系 (116)2商务客户端与联通E盾门户的关系 (116)2.1 用户登录流程 (117)2.2 接口描述 (118)2.2.1获取用户身份信息接口 (118)2.2.2获取用户联通E盾状态接口 (118)2.2.3验证用户身份信息接口 (118)3商务客户端界面要求 (118)附录C：PU返回的错误列表（资料性附录） (118)附录D：云台解码器（DECODERTYPE）编码（资料性附录） (120)附录E：如何注册解码插件（资料性附录） (122)附录F：密码的策略（资料性附录） (123)附录G：M_CU用户界面各模块界面参考实现（资料性附录） (124)1主菜单界面设计要求 (124)2用户登录界面设计要求 (124)3浏览器界面设计要求 (125)4播放器界面设计要求 (126)5按键使用设计规则 (127)6参数配置界面设计要求 (128)7图片/录像管理界面设计要求 (128)8图片操作界面设计要求 (129)9帮助文件界面设计要求 (130)前言为了满足中国联通公司开展视频监控业务的运营要求，同时为了适应固定和移动融合后的新应用环境，特编制本系列标准。
本系列标准主要用于基于IP和基于移动应用的视频监控多媒体业务。
本视频监控业务系列规范面向行业客户、家庭客户和公众客户的视频监控业务需求。
本系列规范规定了综合视频监控系统的视频监控中心、前端设备及客户端单元的主要技术要求，包括：1、视频监控中心的功能要求、性能要求及网络管理要求；2、前端设备的结构要求、接口要求，重点对M_PU的功能、性能、接口、环境及网管要求进行了规定；3、PC客户端和移动客户端的功能要求，以及客户端的服务质量和稳定性要求。