生产与运作战略
第二章 生产与运作管理
早进早出
• 这种策略是只在产品的投入期和成长期进行生产。 • 例如，合成纤维是这方面的一个典型例子。新合成纤维的
发明企业在利用这种纤维制成的最终产品在市场上成长、 成熟起来以前，为了推广自己的产品，使市场承认，可能 会采用这种策略，自己生产最终产品，投放市场。待这种 产品在市场上站稳脚跟后，就停止生产最终产品，只供应 这种纤维材料，成为专营原材料的厂家。
第二章 生产与运作战略决策
生产运作战略决策的基本概念 产品战略决策 产品与服务竞争策略 生产运作组织形式 纵向集成
第一节 生产运作战略的基本概念
一、什么是战略？
• 在军事上，指对战争全局的策划和指导，依据国内形势 和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素 来确定。
• 泛指重大的、带有全局性的或决定全局的谋划，如社会 发展战略、经济发展战略、区域发展战略、科技发展战 略、企业经营战略。
产销量
产品组合、新产品决策的成本-效益分析
六、产品生产进出策略
产品生命周期
金额
投产期
成长期
研发阶段 开始投产
企业的生命周期决定 于：产业的生命周期、 技术的生命周期和产 品生命周期。
成熟期
衰退期 销售收入线
利润线
影响产品生命周期 的因素：市场容量、 产品价格、替代产 品、科学技术、企 业能力等。
停产退出
三、生产运作战略与企业经营战略 企业经营战略
2.事业部级
A事业部战 略
B事业部战略 C事业部战略
3.职能级 营销战略 R&D战略 运作战略 财务战略
人力资 源战略
运作战略与企业经营战略的关系
四、职能层战略主要内容
人力资源战略：人力规划，人才储备，人才培训、 定员定岗，劳资管理，提高劳动生产率等。 研发战略：产品市场研究、开发设计等。 生产运作战略：生产计划、组织、管理，质量管 理，设备使用，材料消耗等。 财务战略：融资计划，项目投资、资本运作，资 金结算，经济核算，财务控制等。 营销战略：产品定位、定价、分销、促销，队伍 建设、营销网络管理，销售服务等。
生产与运作管理的作用与战略(ppt 20页)
第一章 生产与运作管理导论
3.内容 生产运作系统的设计、运行和维护
内容
具体Biblioteka 内容研究与开发产品研制与产品开发
产品设计
改进产品设计\提高生产效率
生产过程设计
选择和设计生产工具\设备和工艺过程
基础设施建造
设计\建造和维护基础设施
物质采购
根据产品性能要求\规格\供应方式\时间\价格确定
工业工程
确定设备\生产空间\人员的最有效利用方式\工作定额
（二）提高生产系统的柔性，以适应多品种生产
1. 产品更新换代加快,生命周期缩短
2. 用户需求多样化和个性化已成为世界潮流
3.大市场,大竞争 全球互集成制造成为可能
4.交货期成为最主要的竞争因素 当今企业间竞争的主要推 动力是时间,时间成为决定竞争胜负的关键因素,因为市场占有率的 高低在很大程度上取决于产品的交货上市时间.
作业分析与管理 改进作业程序与方式,提高作业效率
生产计划\库存管理 安排生产作业,实施库存管理与控制
质量管理与控制 审查设计\产品和生产过程,保证满足质量要求
设备维护
注重系统和程序设计,创造和保持系统的可靠性
第一章 生产与运作管理导论
二、生产运作管理在企业管理中的地位和作用
（一）从企业的经营活动看，生产活动是企业活动不可 缺少的重要一环。
1.与经营决策的关系
(1)经营决策是生产管理的先导. (2)生产管理式经营决策的基础.是企业的根本力量所在.
2.与技术开发管理的关系
（1）技术开发管理是生产管理组织生产活动，实现计划任务 的前提条件；
（2）生产管理为技术开发管理提供信息和条件。
3.与销售管理的关系
（1）生产管理是销售管理的前提，更是销售管理的坚强后盾； （2）销售管理为生产管理提供信息。
生产运作管理2-企业战略和运作策略
– 原材料、外购件的供应
– 企业内部各部门工作目标上的差别
Hale Waihona Puke ▪ 产品/服务的开发与设计策略– 做跟随者还是领导者
▪ I的环境，居民消费水平高，“品种多不多” 的问题突出，产品品种需求的变化快，顾客成熟，对产品有个性化要求， 企业之间竞争激烈，企业生存条件取决于“适应性”。
– 需要指出的是，按经销商订单生产不是真正的按订单生产，因为最终顾客 仍然被迫在已生产出来的产品中选择。只有按最终顾客的订单生产，才是 按订单生产
技术进步
多维度领 域复杂性
组织的僵 化
拆分的压 力
一体化的 诱因
供应商的 市场力量 主控权
专利系统 的获利性
产品\产业结构演变的双螺旋模型
▪ 组织生产是预测驱动还是订单驱动？
– 预测驱动式生产根据对市场需求的预测来组织生产活动，是推式（Push） 方式，导致成品库存，形成备货型生产。
– 好处：
▪ 及时响应客户需求， “一手交钱、一手交货”； ▪ 提前进行生产准备活动，计划工作和生产活动可以主动进行，容易实现均衡生产； ▪ 有效地利用企业资源，降低产品的实物成本（生产成本、运输成本、库存成本）。
▪ 技术联系和支持 ▪ 配合项目的启动期 ▪ 供应商售后服务 ▪ 环保因素 ▪ 其他维度
▪ 运营战略的中心是关注重点和权衡
案例：大陆航空公司的骑墙策略
当企业既想采用一个成功模式的优点又希望保持现有的定位，就会形 成骑墙策略(shraddling)，它在现有的业务中增加新的特点、服务和科技。
生产运作战略(PPT 15页)
三、 生产运作战略的内容
1、生产运作的总体战略 （1）自制或购买 （2）低成本和大批量 （3）多品种和小批量 （4）高质量 （5）混合策略
2、产品或服务的选择、开发与设计 （1）产品选择考虑因素 ●市场需求的不确定性 ●外部需求与内部能力之间的关系 ●原材料、外购件的供应 ●企业内部各部门工作目标上的差别
企业经营不善的主要问题：
（1）过分重视短期财务业绩，不重视研究和发展； （2）未能利用优势和机会，或未能认识到竞争威胁； （3）忽视运作战略； （4）对产品或劳务的设计过分强调，而对工艺设计则
重视不够；
（5）忽视资本和人力资源方面的投资； （6）未能在不同职能部门间建立期起良好内部沟通与
从当时的打击中站起来后，XXX试图到别处找份工作。 尽管她没少努力，但求职8个月仍一无进展。随着钱即 将花光，她越来越泄气。可是还有一线希望，她能靠为 邻居修草坪挣一点收入。一个偶然的机会她听一邻居讲 他的孩子们都自立了，没有人过来剪草坪。她留意了， 并半开玩笑地问这个邻居愿意付多少钱。不久，XXX 就为5个邻居修起了草坪。其他的邻居希望XXX到他们 的草坪上干活，但她感到实在抽不出时间，因为她还要 忙于找工作。
生产运作战略
一、基本概念
（一）生产率
1、概念
2、度量：①单要塞生产率；
②多要塞生产率；
③总生产率
3、生产率的本质：资源的有效利用程度。
（二）影响生产率的因素 1、方法 2、资本 3、质量 4、技术 5、管理
（三）提高生产率 七个关键性步骤：P28
（四）企业竞争力
企业之间主要是在价格、质量、产品或劳务差异、柔 性和交货期上竞争。
生产运作战略与企业战略
•●总生产率（全部投入）
• 生产率反映资源有效利用程度，管理者关心它是因为直接影 响企业竞争力。
•2、影响生产率的因素：方法、资本、质量、技术、管理。
•第一节、 企业战略
•二、竞争力
• 1、竞争成功的关键：顾客需要什么？如何满足顾客？ • 价值=绩效/成本=（质量+速度+柔性+服务） /成本 • 价值=（W1质量+ W2速度+ W3柔性+ W4服务） /成本
•政策和部门目 标
• 营销、生产、财务 、工程 等职能级 战略
• 短期决策和日常经 营活动
•第 二 阶 段（战略实施） •第 一 阶 段（战略规划）
•四 战略管理的框架
•竞争优势 •我们该如 何进行竞争 ？
•公司战略
•经营战略 •(竞争战略)
•6 战略的层次(二)
•公司战略 •竞争战略 •职能战略
•公司总部
•部门A
•部门B
•研发部
•人力资源 部
•财务部
•生产部
•营销/销售部
•研发部
•人力资源 部
•财务部
•生产部
•营销/销售部
•6 战略的层次(三)
•公司战略：限定了公司竞争活动的范围，即各种行业 和市场。它包括多元化、垂直整合、知识和新业务等 方面的投资，资源在公司不同业务部门之间的配置和 资产剥离等内容。
•
供应商、消费者、社区之间的关系。
•2 战略概念 • 主要涉及组织的远期发展方向、范围、思路和 做法。它通过深刻认识甚至创造组织自身的资源和能 力，并努力使之与变化的环境，尤其是它的市场、消 费者或客户相匹配，以达到所有者预期希望的行为艺 术和科学。
•
•3 企业战略的作用
生产运作管理第3章 生产运作战略
价格、品种范围 品种范围、质量 可靠供应
生产运作系统关键 柔性、质量
绩效目标
速度、可靠性、 质量、成本
成本、可靠性、柔性 成本、可靠性
3.2.3 生产运作战略内容
• 1. 生产运作的总体策略 生产运作的总体策略通常有5种 1)自制或购买 2) 低成本和大批量 3) 多品种和小批量 4) 高质量
• 以明茨伯格(H.Mintzburg)为代表的战略管理理论 认为，传统的战略管理理论强调战略制定是一个 自上而下的高度理性化和结构化的过程。明茨伯 格提出从5个“P”方面定义战略：计划(plan)、计 谋(ploy)、模式(pattern)、定位(position)和观念 (perspective)。
战略分析包括两个方面：分析外部环境以找出机 会和威胁，分析内部条件以找出优势与劣势。
• 以美国哈佛大学商学院的安德鲁斯教授为代表的 战略规划学派，提出了著名的SWOT分析方法， 全面分析企业的优势、劣势、机会和威胁4种因 素，以选择适宜的战略加以实施，并强调在不确 定的环境因素下，结合企业方针、目标和经营活 动，认真分析设计，以形成竞争优势。
表3-2 产品/服务生命周期各阶段竞争要素与经营目标
产品/服务生命周期 导 入 期
成长期
成熟期 衰退期
顾客
喜好创新的顾客
紧追潮流的顾客 普通大众
落伍的顾客
竞争者
很少或没有
数量不断增加
数量稳定，不再增加 数量减少
订单赢得要素 产品特性、功能、新颖性 优质产品的可获得性 低价格，可靠供应 低价格
订单资格要素 质量、品种范围
• 3. 战略选择
• 对企业来说，它有一个总体战略，称为企业战略 或公司战略。公司战略是公司最高层次的战略， 内容包括两方面：
第二章 生产运作战略
企业战略是指企业面对激烈变化的环境，严 企业战略是指企业面对激烈变化的环境，严 峻挑战的竞争，为谋求生存和发展而作出的 总体性，长远性的谋划和方略。企业战略主 要涉及企业生存、发展与变革的重大问题， 如变革与发展的方向、目标和途径等。 这种谋划包括企业的使命（宗旨）、目标、 公司总体战略、经营战略和职能战略。
（1）价值链的含义：价值链是指企业从创建到投产经营所经历的一系列环 节和活动。（见教材图2-3所示）从图中可以看出，企业的生产经营活动可 以从基本活动和支持活动两个方面进行考察。 支 持 性 活 动 企 业 基 人 力 资 技 术 采 来 料 储 运 加 工 装 配 础 管 理 源 管 理 开 发 购 市 场 营 销 服 务
全面质量管理是指企业以质量为中心，以全体员工参与的为 基础，综合运用现代科学和管理技术成果，用最经济的办法 研制、生产和提供用户满意的产品和服务的系统管理活动。
(2) 精益生产方式 (Lean Production)
精细生产方式是指运用多种现代管理方法与手段，以社会需 要为依据，以充分发挥人的积极性为根本，有效配置和合理 使用企业资源，以彻底消除无效劳动和浪费为目标，最大限 度地为企业谋求经济效益的生产方式。 特点
（2）生产运作战略的制定依据
生产运作战略的形成过程，实质上是对企业 所拥有的资源和企业希望达到的绩效目标之间关 拥有的资源和企业希望达到的绩效目标之间关 系的协调过程。 企业拥有的生产资源与期望实现的绩效目 标之间是一个非常复杂的过程。如图所示。
2012-1-5
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（3）生产运作战略的分析方法——价值链分析
3 生产运作战略的形成过程
（1）生产运作战略的基本逻辑 （2）生产运作战略的制订依据 （3）生产运作战略的分析方法 ——价值链分析 （4）生产运作战略的制订步骤
企业战略与企业生产运作策略与管理的关系
企业战略与企业生产运作策略与管理的关系重庆大学机械学院2015年4月摘要本篇论文介绍了企业战略、企业生产运作策略、企业生产运作管理的概念、方法及三者之间的关系.关键字：企业战略，生产运作战略,生产运作管理，关系- 1 -目录摘要 .................................................................................................................................................. - 0 -目录 .................................................................................................................................................. - 1 -1 企业战略 (2)1。
1什么是企业战略 (2)1.2什么是企业战略管理 (2)1.3企业战略与战略管理的区别与联系 (2)1.4制定企业战略要回答的三个问题 (3)1.5制定企业战略的过程 (3)1。
6战略选择 (3)2、企业生产运作策略 (3)2。
1 生产与运作概念 (3)2。
2生产与运作战略的概念： (4)2。
3生产与运作战略的基本类型： (4)2.4企业为什么要制定企业生产运作战略 (4)2。
5生产运作战略的竞争优势要素 (4)2.6生产运作的总体策略 (5)2.7制定生产运作策略要考虑的因素 (6)2.8生产运作策略的主要内容 (6)2。
9产品或服务的选择、开发与设计 (6)2。
10 生产运作系统的设计 (6)3 企业生产运作管理 (7)3.1企业生产运作的概念 (7)3.2生产运作管理的基本内容 (7)3.3生产运作管理的目标 (7)3.4生产与运作管理的新特征 (8)4 企业战略及企业生产运作战略及生产运作管理的关系 (8)参考文献 (9)1 企业战略1。
第二章 企业战略和生产运作战略
一、判断题1、成本可以无限降低。
2、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。
3、自制还是外包，不是生产运作战略要考虑的。
4、制定企业战略，只需考虑企业的经济发展。
5、进行SWOT分析时，优势与劣势是和竞争对手相比较而言的。
6、未来是变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。
7、企业战略管理过程包括战略分析、战略选择、战略实施。
8、生产与运作战略属于职能战略层。
9、生产与运作战略竞争的重点是质量、成本、效率。
10、生产与运作战略的成功实施决定于各项生产与运作活动配合与协调。
二、选择题1、企业战略管理的特点是（）A. 全局性B. 及时性C. 可操作性D. 时间性2、生产与运作战略属于（）A. 业务层战略B. 职能战略C. 竞争战略D. 总体战略3、下列不属于生产与运作战略的特征是（）。
A. 从属性B. 一致性C. 贡献性D. 全局性4、下列哪一项不属于生产与运作战略竞争的重点？（）A. 制造柔性B. 时间C. 品种D. 环保5、对公司总的方向和基本特点起作用的战略是（）A. 长期的B. 中期的C. 短期的D. 临时的6、SWOT分析包括：A. 外部分析：识别机会和威胁B. 内部分析：发现优势和劣势C. 提出不同组合下的测略D. 以上都包括7、哪项是业务层战略？A. 相关多元化B. 不相关多元化C. 垂直一体化D. 成本领先8、哪项是公司层战略？A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 多元化9、商场不等于战场，是因为：A. 要战胜竞争对手B. 要运用战略C. 要争夺市场份额D. 既要竞争，又要合作三、复习思考题1、什么是企业战略和战略管理？2、企业总体战略、经营战略与职能战略之间有什么联系？3、企业战略管理过程是什么？4、生产运作战略的竞争重点有哪些？5、生产运作战略包含哪些内容？。
第2章生产运作战略
第二章生产运作战略市场如战场，有竞争就有战略问题。
企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。
生产运作战略是在企业战略指导下制定的职能性战略，它是企业总体战略成功的保证。
本章通过分析现代企业的生存与发展环境，阐述了企业战略及其制定的过程，探讨了生产运作战略的内容。
戞堦现代企业的生存与发展环境节企业环境是指对企业赖以生存和发展的各种外部条件和外在因素。
企业环境的构成是复杂的，可以从不同的角度看待环境。
从范围上讲，企业环境可以由国内环境和国际环境构成；从企业经营要素上讲，企业环境可以由投资环境、劳动力环境、资金环境、技术环境、信息环境、市场环境等方面构成；从企业的社会联系上讲，企业环境可以由投资者、消费者、供应者、主管机关、政府部门、社会团体等方面构成。
现代企业处于一个瞬息万变、充满竞争的环境：技术革新步伐急剧加速；需求日益多样化、个性化；竞争全球化、白热化；产品寿命周期越来越短。
企业环境因素是多方面的、复杂的，既有经济因素，又有自然资源、技术、文化等因素，还有政治、社会的因素，这些因素相互依存、相互制约，综合地对企业发生影响，制约企业的行为。
反之，企业的战略实施，又影响了环境的变化。
A现代企业在产品竞争方面的特点第一次石油危机以前，世界范围的产品需求和供给迅速增长。
在这一时期，市场对产品有充分的需求。
产品的开发、生产、销售主要由最早生产这类产品的少数企业控制。
产品数量增长快、产品品种较少、生命周期长是这一时期的特点。
为了适应这些特点，制造企业通过采用专用设备和自动生产线来提高生产率，满足市场需求。
第一次石油危机后，世界市场对产品需求呈饱和趋势。
企业为了赢得竞争必须按用户不同要求进行新产品开发和生产，从而使产品品种不断增加，形成了市场多变的特点。
现代企业生存与发展环境的特点是多方面的，如果从产品角度考察，主要表现在以下几个方面：（1）产品生命周期明显缩短。